電大《人力資源管理》形考3答案人力資源管理中的選擇題主要涉及到工資制度和獎金制度方面的知識，需要考生掌握不同工資形式的計量方式、適用范圍和優(yōu)缺點，以及獎金的種類和發(fā)放方式等。此外，還需要了解工作評價和心理測驗等相關(guān)知識。在答題過程中，要仔細(xì)閱讀題目和備選答案，注意排除干擾項，選擇正確的答案。請根據(jù)以下案例回答問題：某公司在招聘一名銷售經(jīng)理時，面試了多位應(yīng)聘者，其中有一位應(yīng)聘者在面試時表現(xiàn)出色，但是在背景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)其曾因違規(guī)行為被公司開除。公司在決定是否錄用該應(yīng)聘者時遇到問題：請分析該公司在人力資源管理中可能面臨的道德困境，并提出解決方案?？赡苊媾R的道德困境：該公司在錄用決策時，可能會面臨道德困境。一方面，公司需要考慮員工的背景和品德，以確保公司的聲譽和業(yè)務(wù)運營的順利進(jìn)行。另一方面，公司也需要考慮給予員工第二次機會的道德義務(wù)，尤其是該應(yīng)聘者在面試中表現(xiàn)出色，有潛力成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。1.建立明確的背景調(diào)查機制：在招聘過程中，公司應(yīng)該建立明確的背景調(diào)查機制，以確保員工的品德和背景符合公司的要求。同時，應(yīng)該對每位應(yīng)聘者進(jìn)行公正的評估，以避免主觀偏見的影響。2.給予員工第二次機會：如果該應(yīng)聘者能夠證明其已經(jīng)改過自新，并且具備成為一名優(yōu)秀銷售經(jīng)理的潛力，公司可以考慮給予其第二次機會。同時，公司應(yīng)該建立嚴(yán)格的管理制度，以確保員工的行為符合公司的要求。3.采取透明的溝通方式：在做出決策之前，公司應(yīng)該與該應(yīng)聘者進(jìn)行透明的溝通，讓其了解公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求，并讓其表明自己的態(tài)度和意愿。同時，公司也應(yīng)該向其他員工和公眾透明地說明自己的決策原因，以維護公司的聲譽和信譽。XXX的員工考評XXX是XXX的地區(qū)經(jīng)理，已經(jīng)擔(dān)任了快一年了。他負(fù)責(zé)管理10家供應(yīng)站，每個站都有一名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。XXX不僅為航空公司服務(wù)，還向成批訂購盒裝中西餐的單位提供所需食品。XXX雇傭所有需要的廚房工作人員，采購全部原料，并按客戶要求的規(guī)格烹制訂購的食品。供應(yīng)站主任需要負(fù)責(zé)訂計劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動。XXX上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過巡視，他收獲不少，也增加了自信。XXX手下的10名主任中，資歷最老的是XXX。他只念過一年大專，后來就進(jìn)了XXX,從廚房帶班長干起，三年多前當(dāng)上了如今這個供應(yīng)站主任。很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是"鐵桿",三年來沒一個轉(zhuǎn)向XXX的對手去訂貨的；他招來的部下，經(jīng)過他的指導(dǎo)和培養(yǎng)，有好幾位已被提升，成為其他地區(qū)的經(jīng)理。不過，XXX的不良飲食慣給他帶來了嚴(yán)重的健康問題，身體過胖，心血管病加膽囊結(jié)石，使他這一年里請了三個月病假。其實醫(yī)生早已警告他，但他置若罔聞。此外，他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點小事也要打電話向XXX表功。他給XXX打電話的次數(shù)，超過其他9位主任的電話數(shù)總和。XXX覺得過去共事的人沒有一個是這樣的。由于營業(yè)擴展，已經(jīng)有傳言說要給XXX添一名副手。XXX已經(jīng)公開表示，他是資歷最老的站主任，認(rèn)為自己應(yīng)該成為這個地區(qū)的副經(jīng)理。但XXX覺得，如果讓XXX來當(dāng)他的副手，他真的受不了，因為兩人的管理風(fēng)格差異太大。此外，老馬的行為準(zhǔn)會激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終考評要到了。公正地講，XXX這一年的工作總的來說是干得不錯的。XXX的年度考評表總體評分是10級制，10分是最優(yōu)；7-9分屬良，雖然程度有所不同；5-6分合格，中等；3-4分是較差；1-2分最差。XXX不知道該給XXX評幾分。如果評得太高，他會更認(rèn)為自己應(yīng)該得到提升；如果評得太低，他準(zhǔn)會大為光火，說對他不公平。1)建立有效的績效考核系統(tǒng)，明確評價標(biāo)準(zhǔn)，確保公平、公正、客觀的效果。2)嚴(yán)格遵循有關(guān)的程序進(jìn)行績效考核，確?？己说某绦蚝戏?、規(guī)范。3)考核者的選擇要多樣化，不僅僅是被考核者的上司，也可以是下屬和客戶，聽取多方評價，確保考核結(jié)果客觀、公正。4)及時反饋考核結(jié)果，為員工提供改進(jìn)的機會和方向，激勵他們的工作熱情和創(chuàng)新能力。5)加強對員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的能力和績效水平，為公司的發(fā)展提供更好的人才支持。改革案例XXX是一家規(guī)模較大的企業(yè)，為了更好地管理員工的績效，決定將原來的印象考評法改為績效考評法中的行為錨定法。行為錨定法包括以下步驟：確定績效指標(biāo)、撰寫關(guān)鍵事件、確定績效等級、排序、制定評價表、評價員工的工作行為。這種方法可以根據(jù)企業(yè)自身的特點和實際情況制定合適的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方法，使結(jié)果有理有據(jù)令人信服。另外，為了保證考評的有效性、公平性和一致性，公司還需要做好考評人員的培訓(xùn)工作，讓他們清晰地了解績效考核的目的和標(biāo)準(zhǔn)。同時，也要做好考核前的宣傳教育工作，讓員工了解績效考核的具體目的，以便他們更好地理解和接受考核結(jié)在實際操作中，公司應(yīng)該根據(jù)不同崗位的特點和要求，制定相應(yīng)的績效指標(biāo)和關(guān)鍵事件。同時，也要充分考慮員工的實際工作情況和能力水平，避免過于苛刻或?qū)捤傻目己藰?biāo)準(zhǔn)。這樣才能更好地激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的整體績效水平?？傊冃Э荚u是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，只有通過科學(xué)、合理的考評方法和標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的整體績效水平。2)該百貨公司工資制度的特點和作用：該公司的績效工資制度采用了二級分配方法，通過對個人和團隊的業(yè)績進(jìn)行考核，實現(xiàn)了個人與企業(yè)業(yè)績的同步提高。此外，該制度還考慮到了員工的技能水平，通過年