第十一章

系統(tǒng)分析11.1基本概述11.2需求詳細(xì)調(diào)查11.3組織結(jié)構(gòu)與功能分析11.4業(yè)務(wù)流程分析11.5數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流分析11.6系統(tǒng)分析報告11.1基本概述系統(tǒng)分析：（做什么）在對組織各部門，各業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，作出進(jìn)一步的分析，提出新系統(tǒng)的方案的過程。它側(cè)重于從業(yè)務(wù)全過程的角度進(jìn)行分析。分析的主要內(nèi)容業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢、合理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)構(gòu)成和實現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實現(xiàn)是否具有可行性等分析的步驟將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清楚提出新系統(tǒng)擬采用的方案系統(tǒng)設(shè)計確立優(yōu)先開發(fā)項目系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查分析現(xiàn)行物理模型現(xiàn)行邏輯模型新邏輯模型系統(tǒng)分析說明書決策NY總體規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖功能結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)字典范式化立即存取圖功能分析結(jié)構(gòu)化語言決策樹決策表物理模型邏輯模型新邏輯模型工具：重點詢問調(diào)查調(diào)查方式:全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查深入實際調(diào)查系統(tǒng)界限與運(yùn)行狀態(tài)調(diào)查內(nèi)容:各種計劃、單據(jù)、報表組織結(jié)構(gòu)與人員分工業(yè)務(wù)流程資源情況約束條件薄弱環(huán)節(jié)與用戶要求調(diào)查方案調(diào)查表格11.2

需求詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查工作遵循原則自頂向下全面展開弄清它存在的道理再分析有無改進(jìn)的可能性工程化的工作方式全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合主動溝通和親和友善的工作方式詳細(xì)調(diào)查的主要方式：實地觀察調(diào)查問卷訪談實地觀察：觀察是一種非常有效的數(shù)據(jù)采集技術(shù)就是由系統(tǒng)分析人員到現(xiàn)場實際觀看工作場景一般用來驗證通過其他方法得到的問題經(jīng)常使用的方法實地觀察的原則：確定誰去觀察、觀察內(nèi)容、何時、何地、如何觀察得到觀察許可預(yù)先通知有關(guān)人員觀察人員的衣著不要顯眼禁止打斷別人工作不要事先作假設(shè)調(diào)查問卷：通過調(diào)查問卷的形式進(jìn)行調(diào)查的一種事實發(fā)現(xiàn)技術(shù)可以大量發(fā)送從許多不同的人處得到數(shù)據(jù)調(diào)查問卷方法的步驟：確定必須收集哪些事實和從哪些人收集數(shù)據(jù)確定使用自由格式還是固定格式的調(diào)查問卷寫出和編輯問題，確保不出現(xiàn)任何錯誤、歧義、遺漏等測試問卷，修改問卷印發(fā)，開始調(diào)查訪談：訪談就是面對面地交談這是非常重要的事實發(fā)現(xiàn)技術(shù)也是非常流行的事實發(fā)現(xiàn)技術(shù)人際關(guān)系和交往技巧訪談的類型：結(jié)構(gòu)化訪談詢問一些實現(xiàn)確定好的問題開放式問題封閉式問題允許訪談對象按照某種合適的方式來回答例如，你為什么不滿意當(dāng)前的統(tǒng)計報表？只能按照指定的選擇或直接的方式來回答例如，你能否按時收到統(tǒng)計報表？統(tǒng)計報表中的信息是否合適？非結(jié)構(gòu)化訪談沒有事先確定好的問題，只是提出一個談話的主題或框架訪談列的步恭驟：選擇言訪談燃的對土象：鞋終端旁用戶當(dāng)、組肉織結(jié)逼構(gòu)圖洋、背歪景資良料準(zhǔn)備棕訪談旅資料是：詳鮮細(xì)的導(dǎo)訪談濫內(nèi)容悅和進(jìn)桂度安資排表進(jìn)行魂訪談幻玉：開傾場白居、訪臨談內(nèi)墾容、乏總結(jié)訪談蘋的后羅續(xù)工餡作：像制作抹備忘逼錄發(fā)腸送給刺訪談彈對象哥（表幣示感鋤謝和親確認(rèn)元回答而）提問悠題時虹的規(guī)希則：使用閘清晰航、簡霧介的瓣語言不要望包含舒自己裳的意在見（利引導(dǎo)轉(zhuǎn)、強(qiáng)結(jié)調(diào)）避免完提出施特別嶼長、葉特別塔復(fù)雜退的問認(rèn)題避免資提出勒恐嚇卡之類凡的問怖題注意己“你篩”“魚你們室”的婚用法聆聽旁時的渴原則：創(chuàng)建歲融洽表的訪轉(zhuǎn)談環(huán)膨境，禽避免旬對峙物狀態(tài)使訪偶談對保象處嗎于一喂個愉葬快的侄心情票中使訪垮談對而象知誕道你糠正在慶認(rèn)真岔聆聽糠他的某回答向訪搖談對顯象提李出一轉(zhuǎn)些問淡題，泰表明藍(lán)理解份或不智理解不要噸做任飽何假枯設(shè)適當(dāng)誼地作顏些筆雪記11遇.3組織戲結(jié)構(gòu)齒與功眨能分鴉析組織公結(jié)構(gòu)厘：指組織泉內(nèi)部殘的部防門劃劈燕分以俘及它婆們的鉗相互乓關(guān)系趨。是整閘個系如統(tǒng)分尸析工弄作中向最簡注單的鳳一環(huán)功能硬分析箏：有三窯部分?jǐn)們?nèi)容適：組駛織結(jié)辰構(gòu)分披析、垃業(yè)務(wù)薄過程拜與組滲織結(jié)畢構(gòu)之更間的辦聯(lián)系蛛分析值、業(yè)營務(wù)功龜能一陵覽表組織徹結(jié)構(gòu)分圖（1）除標(biāo)擁明部芬門之羞間的煌領(lǐng)導(dǎo)東與被輛領(lǐng)導(dǎo)享的關(guān)境系外，還要謀標(biāo)明艦資料臉、物曠資、騎資金醫(yī)的流褲動關(guān)恩系。（2）圖中喬各部碑門、落各種守關(guān)系聞的詳霉細(xì)程懂度以皺突出走重點夫為標(biāo)沉準(zhǔn)，淋即那副些與化系統(tǒng)舍目標(biāo)齒明顯憶關(guān)系壓不大隔的部撲分，貧可以耐簡略弓或省封去；（3）除了希組織悅邊界瓣內(nèi)的幫部門礎(chǔ)與聯(lián)籌系外車，還染需畫養(yǎng)出與腸組織廉有業(yè)村務(wù)聯(lián)守系的富邊界蟲以外沉的若拴干部蘋門與照聯(lián)系例：課某殲高校組出版傾社的特組織危結(jié)構(gòu)攝圖系統(tǒng)圾目標(biāo)性：植建立護(hù)一個想出版擴(kuò)社的殊圖書顏出版綱發(fā)行撥管理化系統(tǒng)組織/業(yè)務(wù)屯關(guān)系款圖反映笛了組?？梼?nèi)滋部和懼上下蕉級關(guān)啊系但對坑于組姿織內(nèi)讓部各著部分爐之間灶的關(guān)它系程男度，方組織濕各部俱分的醫(yī)主要見業(yè)務(wù)盞職能回和它租們在石業(yè)務(wù)唯過程曠中所磚承擔(dān)奧的工滿作等敗卻不慣能反劃映出螺來業(yè)務(wù)賭功能大一覽鉛表使在了解鉛組織芒結(jié)構(gòu)爆的同蛋時，城對于奪依附禁于組分織結(jié)沖構(gòu)的轟各項欣業(yè)務(wù)獅功能協(xié)有一框個概疊貌性勾的了省解11遲.4待業(yè)泉務(wù)流中程分礦析業(yè)務(wù)錘流程通分析業(yè)務(wù)從流程薯分析嚴(yán)是在禁業(yè)務(wù)名功能輔理出階的基綢礎(chǔ)上草將其帆細(xì)化座，利槐用系鮮統(tǒng)調(diào)淹查的股資料電將業(yè)彼務(wù)處堪理過些程中宏的每漠一個有步驟墳用一青個完率整的胳圖形藥將其躲串起缺來。諒在繪猛制業(yè)懸務(wù)流閱程圖賓的過績程中喜發(fā)現(xiàn)季問題搭，分碧析不寸足，盲畫業(yè)段務(wù)處駐理過前程是分酒析業(yè)永務(wù)流視程的域重要談步驟業(yè)務(wù)炭流程械圖簡稱TF伏D：用一盆些規(guī)鳴定的急符號臣及連賄線來粉標(biāo)號跨某個振具體類業(yè)務(wù)災(zāi)處理暮過程笛。基肆本上闖按照叼業(yè)務(wù)脈的實脖際處寺理步絹驟和舟過程趴繪制是一確個用冊盡可點能少罰、盡討可能楊簡單繼的方肝法來順描述醒業(yè)務(wù)火處理纏過程味的方稀法基本年符號基本會符號渴（續(xù)努）圓圈縫表示畢業(yè)務(wù)鳥處理俯單位冰；方老框表為示業(yè)羊務(wù)處未理內(nèi)殖容；主報表辰符號右表示卻輸出筋信息(報表皮、報涉告、助文件笑、圖災(zāi)形等)；不訴封口巾的方徐框表瘦示存鑒儲文梯件；催卡片喪符號春表示狠收集塘資料睡；矢殼量連況線表草示業(yè)擁務(wù)過仁程聯(lián)程系。業(yè)務(wù)自流程逗圖繪滿制舉谷例原有壘退貨棟流程原料調(diào)退貨發(fā)流程丟分析原流程中，零由于庫存磚資料括的更帽新，須倦待供貨非商核吹對簽從單后才能完成。因蹤蝶此庫存索數(shù)據(jù)供的準(zhǔn)確性與及桃時性不能得到保證。新系將統(tǒng)應(yīng)抖對已毛退貨但供貨糕商尚未簽字件的物郊料作一臨時標(biāo)記進(jìn)行凍結(jié)，這部分物料不能作為排產(chǎn)爬的依據(jù)，待供貨扇商簽酸字后再作正式扣編除。修改監(jiān)過的鐮退貨瞇流程11范.5數(shù)據(jù)聰與數(shù)技據(jù)流稍分析數(shù)據(jù)塘是信鍛息的分載體樣，是丙今后岡系統(tǒng)品要處防理的寬主要造對象旅。因捷此必箏須對便系統(tǒng)鑼調(diào)查艦中所應(yīng)收集著的數(shù)敘據(jù)以斤及統(tǒng)復(fù)計和貝處理槍數(shù)據(jù)泛的過撈程進(jìn)車行分踩析和蘇整理調(diào)查兇數(shù)據(jù)孔的匯重總分語析對于死所搜山集數(shù)銹據(jù)資過料必茂須加遙以匯瘋總、掠整理燃和分抗析，盞使之騎協(xié)調(diào)仰一致天，為筐以后遞在分樣布式轎數(shù)據(jù)改庫內(nèi)超各子遭系統(tǒng)弓充分斤的調(diào)切用和漂共享葉數(shù)據(jù)覺資料擁奠定乓基礎(chǔ)調(diào)查貿(mào)數(shù)據(jù)加匯總續(xù)分析德的主朵要任箱務(wù)首孝先是神將系套統(tǒng)調(diào)屋查所著得到母的數(shù)傅據(jù)分貓為如碼下三類另：本系版統(tǒng)輸疤入數(shù)乞據(jù)類(主要親指報暑來的筒報表)，即稅今后別下級摸子系蒸統(tǒng)或盒網(wǎng)絡(luò)希要傳講遞的么內(nèi)容本系悼統(tǒng)內(nèi)括要存震儲的棋數(shù)據(jù)續(xù)類(主要己指各貸種臺雷賬、封賬單篩和記屬錄文昂件)，它潑們是瓦今后牌本系銀統(tǒng)數(shù)懇據(jù)庫半要存醋儲的辭主要絕內(nèi)容本系損統(tǒng)產(chǎn)賄生的款數(shù)據(jù)延類(主要偷指系吧統(tǒng)運(yùn)償行所住產(chǎn)生像的各縫類報成表)，它污們是鼠今后鏡本系茶統(tǒng)輸勢出和尖網(wǎng)絡(luò)圈傳遞耽的主陵要內(nèi)攜容。調(diào)查桿數(shù)據(jù)占的匯虧總分敲析（掠續(xù)）然后捎再對郵每一砍類數(shù)浴據(jù)進(jìn)孫行如作下三鳥項分策析：匯總孔并檢紫查數(shù)冊據(jù)有爪無遺西漏。數(shù)據(jù)弓分析教，即往檢查頓數(shù)據(jù)館的匹幕配情輔況。建立繳統(tǒng)一總的數(shù)驚據(jù)字荒典。數(shù)據(jù)沫匯總通常涉將它味分為航如下獵幾步將系望統(tǒng)調(diào)宏查中蓮所收胖集到讀的數(shù)臺據(jù)資宿料，戒按業(yè)義務(wù)過擔(dān)程進(jìn)屆行分浮類編難碼，較按處博理過土程的垂順序值排放姑在一禿起按業(yè)嚇務(wù)過北程自惕頂向扭下地斧對數(shù)卷據(jù)項胡進(jìn)行忌整理將所怪有原絮始數(shù)門據(jù)和簡最終沙輸出焰數(shù)據(jù)掃分類話整理姑出來確定陸數(shù)據(jù)癢的字旺長和績精度數(shù)據(jù)窮分析分析叼的方墾法可住借用BS洪P方法雁中所兔提倡夜的U/閃C矩陣次來進(jìn)狹行。U/度C矩陣氧本質(zhì)結(jié)是一發(fā)種聚棒類方海法，喂它可融以用哈于過罰程／飽數(shù)據(jù)乏、功薄能/組織駕、功蒜能/數(shù)據(jù)爐等各丟種分潑析中騰。這白里我袋們只般是借讀用它飼來進(jìn)先行數(shù)貫據(jù)分版析。U/浮C矩陣U/圓C矩陣恥。U/安C矩陣邁是通悅過一且個普倆通的渣二維福表來輪分析晌匯總霜數(shù)據(jù)聲。通壟常將禁表的崖縱坐棉標(biāo)欄鬧目定辮義為瀉數(shù)據(jù)飾類變掩量(Xi)—橫坐娃標(biāo)欄客目定安義為須業(yè)務(wù)妹過程抽類變賠量(Yi)(如圖9.尾8)，將方數(shù)據(jù)準(zhǔn)與業(yè)客務(wù)過辛程之悔間的肝關(guān)系(即Xi與Yi之間恢的關(guān)斤系)用使秀用(U，us邪e)和建目立(C，cr均ea片te蠻)來表噴示，犧那么曉將上潮一步翼數(shù)據(jù)液匯總慚的內(nèi)魯容填細(xì)于表廉內(nèi)就裁構(gòu)成旱了所怨謂的U/貍C矩陣譯。U/扯C圖例改舉數(shù)據(jù)贊正確濁性分偏析原則殖上每咐一個議列只熊能有憶一個C每一蹈列至黃少有丑一個U如果此沒有U，則一該定是踢調(diào)查敗數(shù)據(jù)非或建驕立U/崖C陣時姿有誤不能引出現(xiàn)排空行塞或空貴列搶如荷果出予現(xiàn)有氣空行滾或空孟列，糖則可重能是評下列重兩種知情況克：其若一，鄙數(shù)據(jù)土項或母業(yè)務(wù)抖過程仔的劃鈔分是毒多余賠的；濃其二曬，在井調(diào)查杰或建U/旗C陣過連程中印漏掉菠了他雷們之帶間的智數(shù)據(jù)曾聯(lián)系數(shù)據(jù)俘流程網(wǎng)分析有關(guān)蓮數(shù)據(jù)歇分析煮的最遞后一匠步就孝是對捏數(shù)據(jù)敲流程賓的分絮析?？诩窗哑D數(shù)據(jù)做在組抬織(或原案系統(tǒng))內(nèi)部棄的流帽動情天況抽永象地考獨(dú)立肢出來伏，舍聰去了陡具體息組織胖機(jī)構(gòu)顛、信刊息載夾體、榮處理摘工作繳、物年資、爆材料機(jī)等，焦單從斗數(shù)據(jù)肝流動廣過程越來考溜查實昌際業(yè)學(xué)務(wù)的觀數(shù)據(jù)堡處理群模式主要烘包括啦對信氏息的全流動殃、傳擠遞、克處理秧、存殖儲等杯的分流析目的鏈就是糟要發(fā)想現(xiàn)和燒解決混數(shù)據(jù)糧流通逮中的厚問題數(shù)據(jù)品流程壓圖現(xiàn)有略的數(shù)穩(wěn)據(jù)流碌程分餡析多豆是通慣過分朗層的括數(shù)據(jù)廁流程客圖(d找at放a擋fl現(xiàn)ow慶d叛ia峰gr健am，簡稱DF份D)來實舟現(xiàn)的數(shù)據(jù)稿流程森圖基臣本符交號：1、碌方框鍵圖外部實體數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流向處理過程2、漲泡泡題圖D11.3統(tǒng)計外部實體數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流向處理過程分析初現(xiàn)有筐系統(tǒng)怪具體抓模型悔及用幕戶需店求，鍬去掉瞎非本藏質(zhì)因諸素抽垮象而巧得分層休分解（1美）頂享層圖喬：將偵整個粒系統(tǒng)欲用一覆個處殊理過均程表扛示（2吳）畫昨出幾姐個主嚼要的網(wǎng)處理踢過程默得到剖第二哄層數(shù)躺據(jù)流寺程圖（3洽）對糠每一茄個處贊理再旅分解辮，直某至到主每個坊處理餅都較瞞簡單鉆，不泛必再開分解隔為止圍。從映而得旱到第低三、混四…遷層數(shù)串據(jù)流博程圖璃。數(shù)據(jù)居流程湯圖畫俱法數(shù)據(jù)抄流程勉圖的罰作用困：!系統(tǒng)詠分析曉員用黃這種印工具梅自項魄向下雄分析住系統(tǒng)侄信息型流程!可在易圖上畫出計算屠機(jī)處理的拍部分!根據(jù)磨邏輯件存貯暈，進(jìn)基一步他作數(shù)蝴據(jù)分伐析，狗可向閥數(shù)據(jù)把庫設(shè)傭計過經(jīng)度!根據(jù)數(shù)鳳據(jù)流罩向，定出存取方式!對應(yīng)血一個處理過鏡程，騰可用傾相應(yīng)竊的程序語言來表突達(dá)處理方條法，如向程序設(shè)計過渡練習(xí)1）牛儲戶瞞填好照取款山單，糖把取擴(kuò)款單惕及存港折交異給儲壩蓄所具工作餃人員蔽；2）婦工作看人員嚴(yán)查詢王帳戶蠟，核耍對取撓款單曾及存老折，育不合鴨格返畢回用外戶重望新填遭寫；3）套對合桌格的趟存折蘿、取命款單盯進(jìn)行外取款越業(yè)務(wù)廁處理負(fù)；修球改帳痛戶、娘存折沙并計縱算利顆息，尺取出享現(xiàn)金幻玉。4）誕把存浴折、夕現(xiàn)金具交給裙用戶恒，取允款單駛存檔喇。數(shù)據(jù)膠字典1、渡數(shù)據(jù)畏項2、占數(shù)據(jù)怠結(jié)構(gòu)3、趁數(shù)據(jù)玩流4、吉數(shù)據(jù)拖存儲5、百數(shù)據(jù)宿處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)項結(jié)構(gòu)拘化語幫言和猶決策建樹表對處行理加斗工的獵一種故說明1、株結(jié)構(gòu)緣瑞化語簽言（1準(zhǔn)）順序憑結(jié)構(gòu)（2目）選擇幻玉結(jié)構(gòu)（3測）循環(huán)尚結(jié)構(gòu)2、椒決策膽樹：涌用來草表示找多種取邏輯右決策隸問題瀉的一與種圖搞形工罪具。3、雜決策蛛表：咽適用趴多種籌條件船且相侵互聯(lián)定系并鋪產(chǎn)生們多種正決策便結(jié)果眼的情耽況。練習(xí)某工棉廠人庭事部銀門，游對一株部分改職工握重新圈分配束工作豎，其必分配艘原則呈如下舞：“對慮這部貍分職芬工，童如果后年齡叫不滿技18晌歲，粘文化內(nèi)程度每是小禍學(xué)，桂則脫誓產(chǎn)學(xué)皂習(xí)；項文化殘程度綱是中育學(xué)，倡則當(dāng)扯電工粒。如還果年慎齡滿饒18地歲但喉不滿健40宗歲，質(zhì)如果膏文化慣程度及是小炎學(xué)或貧中學(xué)囑，若析是男貍性，榮則當(dāng)張鉗工據(jù)，若漠是女味性，紛則當(dāng)此車工逃。文上化程庭度是株大學(xué)告，當(dāng)擴(kuò)技術(shù)魔員。攪如果衡年滿雖40攜歲及京以上拘者，抹文化仇程度忘是小栗學(xué)或污中學(xué)敗，則蘭當(dāng)材很料員渠，文次化程炮度是妙大學(xué)頭，則湖當(dāng)技搬術(shù)員冬。

123456789101112131415161718年齡YYYYYYZZZZZZOOOOOO學(xué)歷XXZZCCXXZZCCXXZZCC性別MFMFMFMFMFMFMFMFMF脫產(chǎn)**

電工

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鉗工

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車工

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材料員

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技術(shù)員

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**年齡繁：Y（栽<1石8）婆，Z細(xì)（>示18貍,<盛40雅）,么O(同>4憑0)學(xué)歷?。篨（小學(xué)痕），Z（中學(xué)家），C（大學(xué)蔬）性別川：M（男）細(xì)，F(xiàn)（女）決策握表決策禮樹NL<1818<NL<40NL>40XL=小學(xué)XL=中學(xué)XL=大學(xué)XB=男XB=女XL=小學(xué),中學(xué)XL=小學(xué),中學(xué)XL=大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)電工鉗工車工技術(shù)員技術(shù)員材料員分配原則

優(yōu)化倡后的塔決策修樹：年齡田用NL表示賠，學(xué)如歷用XL表示期，性搶別用XB表示11輪.6系統(tǒng)究分析饞報告是系已統(tǒng)分躁析階烤段的張成果反映藏這一鄉(xiāng)豐階段搖調(diào)查腔分析羊的全充部情元況，否是下吧一步截設(shè)計隆與實爹現(xiàn)系辱統(tǒng)的籌綱領(lǐng)妖性文棚件系統(tǒng)未分析沈報告版主要警內(nèi)容1、胞現(xiàn)行膚系統(tǒng)猜概述打：組謠織結(jié)爆構(gòu)，被功能學(xué)結(jié)構(gòu)驅(qū)，業(yè)營務(wù)流后程，瘋數(shù)據(jù)獄流程宏圖，佳對現(xiàn)濟(jì)系統(tǒng)記評價纏，找憶出問對題。2、喜新系撓統(tǒng)邏美輯模速型和房誠方案假：新糞數(shù)據(jù)牲流程趨圖，楊數(shù)據(jù)怠字典投，新折系統(tǒng)的先進(jìn)渾性，杏給出生新系役統(tǒng)業(yè)匹務(wù)量渴，算裳法，革模型誦，與萌新系繩統(tǒng)配泳套的選管理奮制度推運(yùn)行席體制卻的建械立，唇提出廳計算妥機(jī)硬苗件、熄軟件矩和網(wǎng)滋絡(luò)功婚能要艦求。3、穴給出諸系統(tǒng)羨設(shè)計炸和實軌施初剛步計江劃，抽開發(fā)景進(jìn)度掙計劃層。第十被二章系統(tǒng)材設(shè)計12宿.1搭基局本概煉述12攏.2怒系甘統(tǒng)總得體結(jié)男構(gòu)設(shè)博計12搏.3遷代愚碼設(shè)替計12膽.4躁輸臉出設(shè)準(zhǔn)計12厚.5鄭輸那入設(shè)踢計12溪.6大數(shù)價據(jù)庫塔設(shè)計12字.7蛾系渡統(tǒng)設(shè)忍計說宿明書12拼.1基本朋概述系統(tǒng)奶設(shè)計嶼就是去把經(jīng)慨過系濕統(tǒng)分煮析得醒到的悶任務(wù)金，按眨照計曲算機(jī)革技術(shù)遭的要胞求進(jìn)刑行詳貸細(xì)定映義的紅過程物理稻設(shè)計系統(tǒng)壓分析庭階段鼻強(qiáng)調(diào)羊業(yè)務(wù)淺問題征，強(qiáng)政調(diào)系緊統(tǒng)是發(fā)什么敲或做疲什么系統(tǒng)碗設(shè)計暴階段標(biāo)強(qiáng)調(diào)棗技術(shù)杏或?qū)嶋y現(xiàn)問帝題，累強(qiáng)調(diào)豬如何等實現(xiàn)問系統(tǒng)目標(biāo)贈和特著點兩個燈目標(biāo)系統(tǒng)值的輸照入和鼓輸出設(shè)計進(jìn)滿足描用戶裁需求務(wù)和接膽口友到好的宏信息隙系統(tǒng)為程輪序設(shè)湊計人畜員提丹供一膨個清迅晰、陜完整葉、準(zhǔn)過確的變軟件診設(shè)計淡規(guī)格楊說明斧書輸入喊：批掛準(zhǔn)的恭系統(tǒng)棚建議肝書輸出些：信斑息系辯統(tǒng)設(shè)宗計說衰明書主要申任務(wù)內(nèi)容軍：主黨要分磚為總揀體設(shè)返計和錯詳細(xì)牌設(shè)計天兩個嫩階段捎。1、祝系統(tǒng)妻總體發(fā)結(jié)構(gòu)裕設(shè)計睬（子款系統(tǒng)碰劃分行、控譽(yù)制結(jié)貞構(gòu)圖喊、計澤算機(jī)糖和網(wǎng)冤絡(luò)設(shè)故計、重計算義機(jī)處泄理流怒程設(shè)鋤計）2、載代碼攏設(shè)計3、塔輸出榴設(shè)計4、寇輸入侮設(shè)計5、酬對話萄設(shè)計6、而文件致和數(shù)默據(jù)庫誦設(shè)計總體郵設(shè)計夫和詳勇細(xì)設(shè)賞計并昌無十莫分明定顯的助界限旁，它兵們相尊互交娛錯，滾相輔龍相成伏，反請復(fù)進(jìn)冊行，妥逐步宅完善績。12蹤蝶.2系統(tǒng)牲總體須結(jié)構(gòu)注設(shè)計計算居機(jī)及矩網(wǎng)絡(luò)旨設(shè)計系統(tǒng)慨控制哪結(jié)構(gòu)利圖計算郵機(jī)及來網(wǎng)絡(luò)榨設(shè)計網(wǎng)絡(luò)枯設(shè)計愁：根連據(jù)實永際業(yè)亡務(wù)的療需要鹿考慮員如何猜配置皆和偉選用礦網(wǎng)絡(luò)吩結(jié)構(gòu)瘡及網(wǎng)謊絡(luò)產(chǎn)股品。1、糠網(wǎng)絡(luò)守結(jié)構(gòu)絹及協(xié)襲議選值擇（WA糞N、比LA抗N、劃EX專TR仿AN竟ET芽、I軋NT僚RA槍NE扒T）2、聯(lián)網(wǎng)橫布線軟和配財件（篇傳輸恩介質(zhì)搜、網(wǎng)棄絡(luò)配遞件、衫計算敘機(jī)硬存件3、睬對網(wǎng)腔絡(luò)節(jié)搜點級諷別、乳管理鑒方式尚、數(shù)擱據(jù)讀康寫權(quán)翼限、膽軟件臣系統(tǒng)早等的膠規(guī)劃歸。系統(tǒng)脆控制判結(jié)構(gòu)捧圖控制碑結(jié)構(gòu)流圖：計表示兵一個第系統(tǒng)墾的層烈次分頓解關(guān)濱系，核表示寨模塊釣的調(diào)臉用關(guān)嬌系及侍模塊稻間數(shù)晝據(jù)流漏及控則制信駕息流暢傳遞和關(guān)系艱。組成促：1、通模塊常。是湖組成搭系統(tǒng)滿易于量處理厲的基境本單飼位，誰是具破有四蒼種屬喇性的敲一組勉程序煩語句僵，四磚種屬業(yè)性為煤：輸秤入和袖輸出丈、邏塊輯功往能、焦運(yùn)行恢程序這、內(nèi)丟部數(shù)征據(jù)。2、殊模塊被的聯(lián)彈接：那表示吧模塊筒之間采的調(diào)水用和酒被調(diào)攏用的彼關(guān)系側(cè)。圖例：模塊A模塊BABCDABCD模塊逐分解仍設(shè)計范原則：模塊顯的凝圈聚：衡量泰模塊副內(nèi)部姑各組灶成部能分整青體統(tǒng)酸一性綠的指懸標(biāo)，司即模盼塊內(nèi)壤部各附組成迅部分評密切療關(guān)系院。根據(jù)恩凝聚思的強(qiáng)懼弱分哭為功側(cè)能凝蜻聚、棵順序煎凝聚乖、數(shù)批據(jù)凝鹿聚、誼過程岡凝聚堡、時柜間凝爽聚、填邏輯純凝聚笑和偶孕然凝甲聚七濫各等針級。設(shè)計虛信息花系統(tǒng)毀結(jié)構(gòu)釋時，君要求柄模塊覆內(nèi)部咱凝聚夾強(qiáng)度砌越高掩越好蹦。模塊占分解逝設(shè)計股原則：模塊趨的耦松合:模塊直之間導(dǎo)的相熟互依杯賴關(guān)遭系，還衡量賣一個縱模塊的與其漢他模昂塊在雀聯(lián)接寄形式書和接次口復(fù)鐮雜性擾方面淚相互織作用稍關(guān)系鐘的指腹標(biāo)。根據(jù)略耦合突程度撓劃分藥為簡日單耦穩(wěn)合、備數(shù)據(jù)粘耦合武、控舍制耦塌合、咐公共況耦合理和內(nèi)去容耦灑合五繪種類香型。在這睬幾種山耦合慮方式黨種，忍應(yīng)禁頑令盡獅量采藝用簡賣單耦峰合和接控制撇耦合演，減趣少控肺制耦最合，潔必要叮時使怖用公故共耦哄合，唱要絕昏對避釣免內(nèi)蠟容耦政合。郊低耦支合時趣模塊香分解哈設(shè)計祝的第竹二各稼設(shè)計槳原則資。由數(shù)決據(jù)流翠程圖損導(dǎo)出緒控制柱結(jié)構(gòu)咳圖：數(shù)據(jù)狠流程重圖的懶兩種逝典型贏結(jié)構(gòu)宣：變待換型付和事諸務(wù)型銷售信息確定信息類型按日期統(tǒng)計按地區(qū)統(tǒng)計按價格統(tǒng)計按產(chǎn)品統(tǒng)計銷售時間分析銷售地區(qū)分析銷售價格分析銷售產(chǎn)品分析變換砌圖例數(shù)據(jù)沖流程飾圖銷售分析銷售分析銷售分析按日期統(tǒng)計按地區(qū)統(tǒng)計按價格統(tǒng)計按產(chǎn)品統(tǒng)計獲得銷售信息類型調(diào)度銷售時間分析銷售地區(qū)分析銷售價格分析銷售產(chǎn)品分析打印銷售分析表銷售記錄類型銷售記錄,類型控制右結(jié)構(gòu)鍵圖12任.3代碼招設(shè)計代碼環(huán)使按餅照一漢定規(guī)限律用傭數(shù)字蠻、字廉母或撒其他珠字符慨來代查替被磚處理柳對象盜的名蓮稱、覆屬性諒、狀購態(tài)等櫻特征豪的字油符串耀。代碼庫的作桂用代碼墨是人急和機(jī)勺器的陳共同逐語言端，把光較長部的自副然語早言概泡括成冒適合禁計算巴機(jī)處歌理的望較簡園單的流字符節(jié)串，脅對信非息處報理產(chǎn)羅生非沸常重省要的犬作用站。1、幼易于崇識別2、畜易于嗽統(tǒng)一追數(shù)據(jù)軌的內(nèi)度容和鐵長度3、厚易于腳分類奇和校益對4、氏節(jié)省培存取今時間礎(chǔ)和空播間代碼優(yōu)設(shè)計牲的原互則1、帳唯一滑性2、煌合理萌性：墓必須州在邏縫輯上切滿足漫用戶紀(jì)需要也，結(jié)侍構(gòu)上平與處掩理方病法一辱致。3、麥可擴(kuò)真充性4、嚇簡單耍性5、罷規(guī)范守化6、士系統(tǒng)組化，過在整棒個系裂統(tǒng)種噸具有群通用塘性。7、舍規(guī)律孔性，銅便于迷記憶暗、填往寫。代碼警種類1、源順序斧碼2、趴層次忌碼：鼠按從羅屬層考次關(guān)工系為證排列鑄順序出。*糕*脹**獸*肢*（棟省，豎地區(qū)腦，縣秤）3、鄭助憶扎碼：TV往-B暢W-控12胖12寸黑臘白電石視機(jī)4、女混合杠碼：釋身份奔證號專碼弦21姿01渾02燈68青01清02嘆26燃1代碼柳校驗在設(shè)膚計代蛋碼時描加入瓶校驗鋪位。嘩校驗池位的骨計算儲方法牌可以勤采用劈燕加權(quán)茂取余鴉算法鋼：原碼請1疲2裙3養(yǎng)4夕5權(quán)撓6門5占4頸3供2和各6+珠10獨(dú)+1掉2+誤12容+1碎0=她50校驗統(tǒng)位（故以1妹1為畜模）貼5央0/衛(wèi)11永=4狼余卷6代碼暢為詳12拒34吊5612許.4孔輸出落設(shè)計信息借系統(tǒng)剝的主凍要任燃務(wù)是粘為用植戶提朗供需祖要的催信息刊，準(zhǔn)勺確、攻及時棄、適浸用地款為用帥戶提律供所廈需信枕息是黨評價藍(lán)系統(tǒng)倘開發(fā)臨質(zhì)量偽的標(biāo)價準(zhǔn)之葉一。輸出師設(shè)計利內(nèi)容1、右用戶轟四用領(lǐng)信息絞方面凝的內(nèi)矛容，蘆包括今適用吃目的娛、輸拋出量少、輸把出速罰度、點適用鏟周期麗、有炎效期閘、安病全性屑等要肢求2、緩輸出衡信息培的內(nèi)丘容：傭輸出暗項目叫、位睜數(shù)、鋸數(shù)據(jù)鄰結(jié)構(gòu)鳥、數(shù)俱據(jù)類伸型、崇取值欣范圍樹及精胖度。3、輔輸出韻格式4、飲輸出初設(shè)備5、胖輸出吉介質(zhì)輸出尖設(shè)計輸出川格式服設(shè)計賞：屏結(jié)幕輸薪出格磨式設(shè)慣計，步紙質(zhì)堪表格李設(shè)計輸出初方式宗設(shè)計摘：即卡適用多的輸刷出設(shè)掙備和妹介質(zhì)達(dá)的選教擇。無主要清依據(jù)蟻是輸竊出信紫息的箭多少口、信鍵息內(nèi)廢容特最點和碼信息享適用憤情況者等。12烈.5闊輸入炎設(shè)計輸入血設(shè)計歪的目恐標(biāo)是立為方午便操濟(jì)作，術(shù)保證安輸入盈正確向。輸入近設(shè)計葉的原真則：1、穩(wěn)輸入攻量要鐵少2、托輸入淡過程痛應(yīng)便銹捷3、點應(yīng)能矮盡早辭校驗棄數(shù)據(jù)4、清多直社接輸夢入編尊碼輸入所方式滲設(shè)計：依據(jù)五數(shù)據(jù)搖量的當(dāng)大小宇和處款理要指求來近選擇挨輸入棕方式納。輸入就方式漿主要孤有：餓鍵盤輕輸入船、數(shù)木摸/充模數(shù)艙轉(zhuǎn)換南方式蛇、網(wǎng)潤絡(luò)或步通信悠輸入添。選擇土輸入效方式優(yōu)時應(yīng)妙盡量倦利用道已有秀的設(shè)促備和槳資源極，避服免大毯批量犯的數(shù)豆據(jù)重疲復(fù)多揉次地賞通過鋤鍵盤饒輸入旺。輸入列設(shè)計：原始俱單據(jù)幣設(shè)計擊：應(yīng)晌便于紹填寫其、便秧于歸己檔管貸理（伸標(biāo)準(zhǔn)押化，虎完善晴）、釣便于諷輸入慮、保紅證輸販入精斃度。輸入婦數(shù)據(jù)膨的校凍驗：鎮(zhèn)人工倉校對膏、二謙次鍵酷入校印對、慢數(shù)據(jù)右平衡仰校對費(fèi)、格碰式類討型校緣瑞驗等夕。用戶丟界面歷設(shè)計匯：菜愛單方卸式、丹問答央方式穗、填潮表方焦式12桌.6答數(shù)據(jù)圖庫設(shè)步計數(shù)據(jù)售庫設(shè)煩計的永核心待是如撕何建們立一剩個能吊滿足仇用戶滴各種炸應(yīng)用德要求柔的數(shù)錯據(jù)模啞式目標(biāo)欲是：1、水符合腫用戶惕要求始，既牙能包蘇含用銅戶要蛙處理抹的所競有數(shù)同據(jù)，付又能疲滿足個用戶賤對所椒有處季理功息能的瓣要求神。2、乓能被信某各欣現(xiàn)有鄙的數(shù)也據(jù)庫蔥管理亮系統(tǒng)朗所接映受，礙直接刃定義漸建庫辜。3、傲具有蜘高的戲質(zhì)量早和效掩率，品易于沫理解疫、使遲用和籌維護(hù)撇。數(shù)據(jù)何庫設(shè)和計步護(hù)驟概念結(jié)構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)分析邏輯設(shè)計物理設(shè)計現(xiàn)實世界數(shù)據(jù)

概念性模型（用戶的角度）

邏輯數(shù)據(jù)模型機(jī)器世界數(shù)據(jù)概念翅結(jié)構(gòu)汗設(shè)計在數(shù)加據(jù)分筒析的故基礎(chǔ)剪上使剃用一姑定的浩工具擊（E-凝R圖）允建立依概念宰性數(shù)帆據(jù)模級型，撥明確乳表達(dá)第各用絨戶對炮數(shù)據(jù)版的要沾求。規(guī)范煎化地大重組扎數(shù)據(jù)循結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)奴的三仆種范淚式化能形式12跳.7系統(tǒng)匯設(shè)計青說明掏書1、雄系統(tǒng)越的總嶼體結(jié)果構(gòu)：音系統(tǒng)字控制遵結(jié)構(gòu)你圖和棟結(jié)構(gòu)共內(nèi)部息接口溪描述2、評各模擁塊設(shè)秤計說霉明書3、喇代碼大設(shè)計稼說明4、塘輸入忍、輸權(quán)出設(shè)賊計詳寶細(xì)說倘明5、賠計算寇機(jī)及框網(wǎng)絡(luò)鞋選擇確說明圈（應(yīng)細(xì)有設(shè)投備配左置圖驅(qū)）6、隔數(shù)據(jù)艷庫結(jié)叢構(gòu)圖置（DB結(jié)構(gòu)拉、表御內(nèi)部繡結(jié)構(gòu)俗）7、清系統(tǒng)燥實施扣方案畫說明智。實施睜方案軟的總援計劃微、費(fèi)昌用及邁收益提估計松、資慣源需始求總附計等第十歸三章構(gòu)建核、實段現(xiàn)和恰運(yùn)行芽支持13盡.1盤信癥息系涂統(tǒng)構(gòu)疊建13泳.2待測臉試13趕.3界信炕息系賠統(tǒng)實?，F(xiàn)13宗.4涌信輕息系鈴統(tǒng)運(yùn)貿(mào)行和吼支持13外.5晌小蘿結(jié)13頭.1碗信遙息系姨統(tǒng)構(gòu)狠建信息擔(dān)系統(tǒng)尺構(gòu)建握的概贏念和老特點建立艷和測阿試網(wǎng)良絡(luò)建立怖和測劫試數(shù)取據(jù)庫安裝順和測西試新復(fù)軟件懂包編寫皂和測妄試新籍程序信息吉系統(tǒng)魯構(gòu)建淋的概拾念和喇特點信息紋系統(tǒng)途構(gòu)建挺就是敏開發(fā)康、安懇裝和叫測試星信息當(dāng)系統(tǒng)縮慧組件左的過右程也稱捧為信凍息系狗統(tǒng)開桑發(fā)階必段從信霸息系盤統(tǒng)構(gòu)亮建人夢員的秋角度尊描述煎數(shù)據(jù)怒、流佛程和吸接口建立頓和測添試網(wǎng)森絡(luò)計算仍機(jī)網(wǎng)脹絡(luò)是傾創(chuàng)建惕和測彩試數(shù)央據(jù)庫隔、編妨寫和掌測試爽程序降的基垃礎(chǔ)最重冶要的稼工作鴿是確治定網(wǎng)竊絡(luò)的教拓?fù)浒〗Y(jié)構(gòu)總線較型拓拌撲結(jié)萍構(gòu)星型蹲拓?fù)渫芙Y(jié)構(gòu)環(huán)形擇網(wǎng)絡(luò)擊拓?fù)滏溄Y(jié)構(gòu)網(wǎng)狀館拓?fù)鋸d結(jié)構(gòu)建立喊和測堡試數(shù)炭據(jù)庫數(shù)據(jù)魯庫的促建立疲和測裙試必稍須在按編寫暑程序嫂之前切進(jìn)行數(shù)據(jù)很庫中孫的數(shù)偷據(jù)是主應(yīng)用波程序誕共享傘的資處源輸入尤：系能統(tǒng)設(shè)皮計階柜段完贈成的掛數(shù)據(jù)哈庫結(jié)稍構(gòu)輸出揉：沒稈有數(shù)攪據(jù)的并數(shù)據(jù)行庫結(jié)續(xù)構(gòu)安裝賢和測嚷試新渣軟件融包某些沸系統(tǒng)炸需要置購買邁特定貿(mào)的軟榮件包及，只廈有把這這些等軟件沒包和累編寫堵的應(yīng)雞用程捐序集液成在煤一起刷，才侍能完漏成項壇目的俊開發(fā)輸入塔：新誕軟件嫌包和疏相應(yīng)刻的文端當(dāng)輸出母：已支經(jīng)安吉裝和怪測試趴結(jié)束賽的新辜軟件末包編寫矩和測唯試新誤程序開始來開發(fā)拖信息圾系統(tǒng)只程序輸入屋：技術(shù)清性的眼設(shè)計忌描述編程虹計劃系統(tǒng)維設(shè)計大階段醋開發(fā)尸的測依試數(shù)旨據(jù)可重預(yù)用的窯軟件輸出純：新程坑序可以嗚重用末的軟療件軟件錯質(zhì)量凱保證撲文檔功能誤系統(tǒng)13插.2救測眼試測試毫的基綿本概槽念測試銷的技堵術(shù)測試貨目標(biāo)測試歉策略測試博的基喘本概攔念測試跡是為綁了發(fā)泰現(xiàn)程刃序中吊的錯戲誤而捏執(zhí)行撲程序債的過讓程驗證牽：證韻實軟沖件正江確地憂實現(xiàn)殲了某扇些功鍋能確認(rèn)究：證誘實軟剝件能濟(jì)夠滿內(nèi)足用兵戶的掩要求阿爾壇法測洽試：立在測循試方穿有用槽戶參苦與的稅確認(rèn)啦測試貝塔濱測試遷：在里客戶侮放由蛋用戶慰組織燦的確歪認(rèn)測干試阿爾啦法測獸試開發(fā)精者貝塔么測試用戶測試托技術(shù)黑盒辟測試饒技術(shù)擊和白憐盒測移試技掌術(shù)只看睛輸入剛和程顫序的變結(jié)果兄，不瓦管程唉序內(nèi)估部執(zhí)江行過付程的漆測試引，稱蝕為黑中盒測守試技土術(shù)輸入輸出白盒濱測試備技術(shù)程序茅中的哪每一紅條路高徑都況執(zhí)行紀(jì)一次路徑象測試輸入輸出測試鉆目標(biāo)測試皺目標(biāo)沒有偵語法休錯誤運(yùn)行煉應(yīng)當(dāng)毀由結(jié)防果典型青用例厘結(jié)果秩正確典型惕有效著數(shù)據(jù)取結(jié)果賭正確宇，無愿效數(shù)斗據(jù)有者預(yù)防胞措施對一綿切可載能想督到的艦數(shù)據(jù)柳不出服錯測試譜策略單元售測試集成稿測試確認(rèn)倦測試系統(tǒng)渾測試單元或測試輸入亮/輸嗽出數(shù)據(jù)琴結(jié)構(gòu)邊界拿條件獨(dú)立張路徑錯誤末處理劉路徑對一嫌個模珠塊或組幾個效模塊袖組成蒼的功吃能單平元的葛測試也稱惹零部備件測絮試，報多用賢白盒狠測試測試配用例集成風(fēng)測試把本擋項目孤的所稀有模鼓塊總辟成，騙交出撫完整悉的程弱序產(chǎn)張品驗證崖其功炭能、狂性能劍是否析達(dá)到惕了設(shè)燈計目歇標(biāo)運(yùn)行放時間方長、線問題已比較透多由低翼向上蟻集成由頂必向下艙集成確認(rèn)強(qiáng)測試所有去功能不需求澆都可愛以滿廢足所有臣的性忍能要客求都脆可以脊?jié)M足所有泉的文系檔都優(yōu)已經(jīng)沃修改穩(wěn)結(jié)束全面痰驗證挑是否結(jié)達(dá)到強(qiáng)需求仿規(guī)格幸說明屈書的債要求一般萍是黑濕盒測啞試需要律確認(rèn)山的內(nèi)正容包爸括系統(tǒng)壓測試包括什軟件帥、硬奔件和子與此器相關(guān)辦的設(shè)召備整嚷體的央測試恢復(fù)姨測試挨：人耳為地湊制造壤故障延，察養(yǎng)看是欄否能忠夠正袋確地覆恢復(fù)安全捉測試挪：測辱試系絨統(tǒng)對建外來蹤蝶無意禾/惡預(yù)意的活攻擊泄的?？缱o(hù)能繼力強(qiáng)度池測試該：測嗓試面副臨不麗正確蹄情況匙下失柜衡的落極點蛋，數(shù)匠據(jù)量應(yīng)/時求間等性能示測試趙：實驕時要傘求或載嵌入拆式系必統(tǒng)的捉性能13饞.3法信磨息系舅統(tǒng)實捆現(xiàn)信息呈系統(tǒng)勉實現(xiàn)援的概射念和阻特點執(zhí)行街系統(tǒng)濱測試準(zhǔn)備薪轉(zhuǎn)變筐計劃安裝擺數(shù)據(jù)抓庫培訓(xùn)感用戶轉(zhuǎn)變僅到新探系統(tǒng)信息拆系統(tǒng)糞實現(xiàn)接的概色念和思特點信息乞系統(tǒng)層實現(xiàn)礦就是隨在真震正的由運(yùn)行予環(huán)境籠中