培訓(xùn)與開發(fā)

——人力資源管理師3級

培訓(xùn)公約空杯心態(tài)，主動吸納用心感悟，激活知識排除干擾，手機靜音

細節(jié)體現(xiàn)職業(yè)化——隨手清潔目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

高層重視程度不夠部門配合程度不高員工缺乏積極性培訓(xùn)實效性差頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)能帶來什么？培訓(xùn)的作用以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標為宗旨，促進員工和企業(yè)共同發(fā)展增加工作所需知識，提高工作效率，降低成本，減少事故挖掘員工潛能，提升歸屬感提升組織效率，增加競爭力傳達和強化企業(yè)價值觀，促進企業(yè)文化的建立培訓(xùn)是企業(yè)與員工共同發(fā)展的加速器

培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)概述培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制訂培訓(xùn)的組織實施培訓(xùn)評估企業(yè)培訓(xùn)通過教學(xué)等方法，使員工在知識、技能和工作態(tài)度等方面有所改進，以達到企業(yè)的工作要求。通過提升知識和技能的方式獲得績效成果。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段。

企業(yè)培訓(xùn)概述員工財培訓(xùn)的作用機理ASKAttitude態(tài)度Skill技能Knowledge知識動機行為績效成人學(xué)習(xí)特點

成人學(xué)習(xí)是以解決問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)

經(jīng)驗與固有的知識對成人學(xué)習(xí)起著非常關(guān)鍵的作用成人學(xué)習(xí)是自主的學(xué)習(xí)

成人學(xué)習(xí)是一個相互協(xié)作的過程先處理心情，再處理事情

學(xué)習(xí)方式與記憶率的關(guān)系方式效果（%）聽20看30聽+看50說70做90培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)循環(huán)

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)制度

培訓(xùn)計劃制定

培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)管理

培訓(xùn)評估

培訓(xùn)實施預(yù)算/機構(gòu)選擇5W1H教學(xué)過程方法方法/手段有用/愿用/反饋/建議確定需求明確目標“人的生活依賴技能的發(fā)揮，能夠勝任卻不做，是一個管理問題；無法勝任，則是一個培訓(xùn)問題”這句話很好地界定了培訓(xùn)能產(chǎn)生作用的領(lǐng)域。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工被賦予的任務(wù)與其實際能力之間有差距時，培訓(xùn)需求就應(yīng)運而生?！叭说纳钜蕾嚰寄艿陌l(fā)揮，能夠勝任卻不做，是一個管理問題；無法勝任，則是一個培訓(xùn)問題”這句話很好地界定了培訓(xùn)能產(chǎn)生作用的領(lǐng)域。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工被賦予的任務(wù)與其實際能力之間有差距時，培訓(xùn)需求就應(yīng)運而生。“人的生活依賴技能的發(fā)揮，能夠勝任卻不做，是一個管理問題；無法勝任，則是一個培訓(xùn)問題”這句話很好地界定了培訓(xùn)能產(chǎn)生作用的領(lǐng)域。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工被賦予的任務(wù)與其實際能力之間有差距時，培訓(xùn)需求就應(yīng)運而生?！叭说纳钜蕾嚰寄艿陌l(fā)揮，能夠勝任卻不做，是一個管理問題；無法勝任，則是一個培訓(xùn)問題”這句話很好地界定了培訓(xùn)能產(chǎn)生作用的領(lǐng)域。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工被賦予的任務(wù)與其實際能力之間有差距時，培訓(xùn)需求就應(yīng)運而生?！叭说纳钜蕾嚰寄艿陌l(fā)揮，能夠勝任卻不做，是一個管理問題；無法勝任，則是一個培訓(xùn)問題”這句話很好地界定了培訓(xùn)能產(chǎn)生作用的領(lǐng)域。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工被賦予的任務(wù)與其實際能力之間有差距時，培訓(xùn)需求就應(yīng)運而生。人的業(yè)績依賴技能的發(fā)揮，能夠勝任卻不做，是管理問題；無法勝任，則是培訓(xùn)問題這句話很好地界定了培訓(xùn)能產(chǎn)生作用的領(lǐng)域。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工被賦予的任務(wù)與其實際能力之間有差距時，培訓(xùn)需求就應(yīng)運而生。

培訓(xùn)需求分析

需求=理想–現(xiàn)實

培訓(xùn)需求分析=培訓(xùn)需求調(diào)查+調(diào)查結(jié)果分析前瞻性需求戰(zhàn)略目標年度經(jīng)營目標業(yè)務(wù)發(fā)展了解需求應(yīng)對問題需求

質(zhì)量下降服務(wù)不好銷售額降低業(yè)績不理想需求類型正面信號營業(yè)額劇增業(yè)務(wù)區(qū)域擴大內(nèi)部升遷崗位輪換負面信號工作效率下降客戶抱怨增加人員流動大訂單無法完成質(zhì)量下降培訓(xùn)畫需求饒分析高的作練用P-蔥13艱0確認劃差距:尋求歲使員發(fā)工適賀應(yīng)企頂業(yè)業(yè)曲務(wù)發(fā)爆展需亮要的摧知識曬和技差能前瞻縮慧性分和析:滿足透企業(yè)寫發(fā)展利的需買要保證誼人力怪資源休開發(fā)浩系統(tǒng)竹的有孔效性提供董多種嘉解決提問題都的方頁法分析今培訓(xùn)還的價遭值及押成本獲取肥內(nèi)部目與外王部的漏多方篩支持提高墓培訓(xùn)殊的針層對性男，獲系得支雕持，控保證喊培訓(xùn)陡效果培訓(xùn)醒需求得分析扣的三頭個層棉面P-銜13少1培訓(xùn)貢需求細分括析系怪統(tǒng)培訓(xùn)梢目標組織態(tài)分析任務(wù)妨分析人員逼分析企業(yè)臟或員貓工的績效是否質(zhì)達標胳？對象目的方法

組織分析為培訓(xùn)提供相應(yīng)的資源，獲得管理者和同事對培訓(xùn)活動的支持明確組織戰(zhàn)略導(dǎo)向：影響培訓(xùn)頻率、類型、培訓(xùn)部門組建模式。了解組織氛圍：同事和管理者對培訓(xùn)的支持，對員工參與培訓(xùn)的熱情和動力方面有重要作用。了解組織資源:可利用的資金數(shù)量、設(shè)施及組織內(nèi)專業(yè)力量任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容是什么（KSAO）確定要分析的工作崗位列出要執(zhí)行任務(wù)的基本清單采用書面調(diào)查等訪問形式獲取信息明確勝任該任務(wù)需要的知識/技術(shù)/能力人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)，需要什么培訓(xùn)進行全面準確的績效評估分析造成差距的原因確認差距來源選擇恰當(dāng)?shù)母深A(yù)措施，以消除差距任務(wù)捆重要窄性—水平容組合湯與培鞠訓(xùn)重下要性賠的關(guān)此系P-燭13冊2

選擇培訓(xùn)重點培訓(xùn)不去培訓(xùn)及時培訓(xùn)任務(wù)莫重要扇性任務(wù)葵水平行為進或相夢似組執(zhí)織中成已經(jīng)誓出現(xiàn)遣或經(jīng)烘常出酬現(xiàn)的倦問題床，如探安全娘問題新員欲工導(dǎo)炒向培殺訓(xùn)，碎通過模導(dǎo)向滅培訓(xùn)慎了解震公司衫使命蹈、文趨化、用目標隨等新設(shè)恭備或忙新程限序引嚇進員工季提升獅和晉鉤級組織性重組造和變繁革行業(yè)描或相門似組督織中汗已經(jīng)橡出現(xiàn)樣或經(jīng)擱常出所現(xiàn)的臣問題笨，如甜安全航問題新員算工導(dǎo)圾向培議訓(xùn)，異通過屑導(dǎo)向臭培訓(xùn)哭了解馬公司也使命奧、文憶化、謝目標糞等新設(shè)顯備或月新程每序引錘進員工房誠提升謝和晉果級組織詳重組嘆和變粘革培訓(xùn)短需求與分析剖的時多機培訓(xùn)壩需求還分析較中的迎常見化誤區(qū)培訓(xùn)民需求每分析踢中的離常見權(quán)誤區(qū)注意與力全避部集腫中在怎個人哈的績均效差時距上一定門要從件培訓(xùn)去需求飾分析停開始必做起進行品問卷是調(diào)查只采偏集軟繳信息需或只早采集效硬信柄息培訓(xùn)禮需求基分析庭的準備01培訓(xùn)道需求叨的調(diào)寨查02調(diào)查稿結(jié)果臉分析03培訓(xùn)稼需求陪的確碗認04撰寫獸需求敬分析掛報告05培訓(xùn)雙需求痛分析篩流程準備沖階段理解蔬組織肺使命亡和戰(zhàn)看略了解科組織舒的整鐘體能頭力結(jié)忽構(gòu)和您績效停狀況做好錯分析臺前動康員培訓(xùn)躬需求創(chuàng)調(diào)查P-苗-1算38方法訪談法問卷調(diào)查法書面資料研究法關(guān)鍵事件法觀察法績效分析法頭腦風(fēng)暴法自我評估法集體討論法趨勢研究法先處準理心矩情，腎再處穴理事輝情方法說明優(yōu)點缺點訪談法個人/集體訪談，訪談對象/內(nèi)容可靈活變換方式靈活；信息直接易得到支持和配合成本高；分析難度大；只能針對少數(shù)人調(diào)查問卷法將有關(guān)事項轉(zhuǎn)化成問題，以問卷形式進行調(diào)查成本低；規(guī)模大時可推薦；易統(tǒng)計分析設(shè)計要求較高；低回收率；發(fā)揮空間少檔案資料法利用現(xiàn)有文件資料綜合分析培訓(xùn)需求耗時少；成本低；信息質(zhì)量高書面資料很可能滯后于當(dāng)前狀況或不全面觀察法適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性，不適用復(fù)雜工作觀察工作行為，獲取相關(guān)工作信息可影響觀察對象；觀察結(jié)果只是表面現(xiàn)象績效分析法對照既有績效和組織期望的績效針對性強，能及時找到解決問題的方法對于整體的輕重緩急不易把握關(guān)鍵事件法以影響較大的事件來收集培訓(xùn)需求信息需求分析的重要信息來源,易于分析和總結(jié)易以偏概全頭腦風(fēng)暴法

通過個人情況來判斷自己的培訓(xùn)需求激發(fā)新觀念、新創(chuàng)想對主持者要求高，主題挑選難度大調(diào)查址結(jié)果艦分析明確歌：共性托需求穩(wěn)，個喝性需謀求真正冠需求字，表倒面需寸求未來嚼需求該，當(dāng)視前需門求明確月誰需乳要培診訓(xùn)，貓培訓(xùn)癢什么妥，并昏排除頸優(yōu)先航順序通過割正式回文件醫(yī)的形撇式對福培訓(xùn)泰需求灰進行聰確認。通過信主題散進行務(wù)會議鞋討論墾，完乘善培兔訓(xùn)需濾求針對裂考核梨結(jié)果痛和培徑訓(xùn)需瓦求，秋確定爹差距培訓(xùn)繡需求紋確認培訓(xùn)需求分析報告實施的背景目的和性質(zhì)

方法和過程結(jié)果分析總結(jié)及建議

向誰絡(luò)匯報為什手么匯云報匯報牲什么書面向/口抽頭/圖表鏈/數(shù)鎮(zhèn)據(jù)附錄皺及提要課用厚研修崖案例培訓(xùn)焰需求——中職仙生畢不業(yè)既嚼能上希崗，冬上崗黎既能奴工作理解季培訓(xùn)輝需求稍分析漏流程案例庭分享XX各X公司甩培訓(xùn)目需求培調(diào)查它問卷您好飽！為蒜使下省年度譯的培胞訓(xùn)工號作更媽具有染針對性性和翼實用連性，堵人力柔資源提部面掉向全搜體員未工開隸展年腿度培總訓(xùn)需巡壽求調(diào)腥查。撤調(diào)查油結(jié)果舒將作源為制肺定公福司下俗年度皺培訓(xùn)劈燕計劃幅的重鵝要依乘據(jù)，懸我們澆會認無真閱蔑讀并犬對您女提供掙的信杏息嚴持格保檢密?；疚蛐畔⑿彰⒉渴坶T月崗位浸入鑒職時脹間吵填崗表日遣期培訓(xùn)塔調(diào)查撈問卷1、您滾認為臉目前尾公司耗對培刃訓(xùn)工智作的鄙重視架程度旺如何□非常剃重視□比較飾重視□一般□不夠宗重視□很不牢重視2、您王希望的或能侵接受也的培雨訓(xùn)頻絞率是滑怎樣碼的□每季乘度一敲次□兩月寧一次□每月汪一次□其它3、近瘡一年澆內(nèi)您榨自己栗最希槽望接蟻受的江培訓(xùn)擊有哪勢些（抬不超著過3項）□管理敞技能毀類□通用除技能染類□專業(yè)英知識胃類□人力覆資源乒類□財務(wù)儀計劃律類□采購榮營銷鑄類□生產(chǎn)絞管理孔類□管理扭技能扒類□生產(chǎn)表現(xiàn)場互類□資格饞認證虜項目□其它4、您鬼認為際最有隱效的坦培訓(xùn)竹方式畢是什目么□邀請府外部狀講師逆到公侄司集斬中授傻課□參加劃外部壺培訓(xùn)散機構(gòu)雞的公充開課□由公倍司內(nèi)奴部有啄經(jīng)驗誓的人弓員授兩課□部門偵內(nèi)組瓶織經(jīng)寺驗交嶄流與桐分享糖討論□網(wǎng)絡(luò)剛學(xué)習(xí)□拓展蒸訓(xùn)練□其它5、為邁更好血地完護成崗憤位工兵作，玩您希題望參計加哪央些專篩業(yè)知誦識/技能裁培訓(xùn)……請在定月壤日您前將叉問卷然交至接人力升資源裹部。番非常井感謝懲您對桑我們脊培訓(xùn)源工作賭的支剖持和州幫助煤。填寫讀過程畜中如講有疑歐問，板請與猶人力銹資源話部XX眉X聯(lián)系摔，電欣話：澇１２心３４象５６尋７８杠謝繪謝！人力恒資源由部20待14贊-0凡6-碗06培訓(xùn)悲計劃跪制訂培訓(xùn)練計劃最是按詢照一赴定的慢邏輯租順序傍排列體的記書錄，渴從組擊織戰(zhàn)揚略出肯發(fā)，祝在全柜面、燃客觀合的培習(xí)訓(xùn)需池求分沙析基批礎(chǔ)上創(chuàng)做出只的對轟培訓(xùn)蝴時間缺、地剝點、欺培訓(xùn)曬者、訂培訓(xùn)旗對象豈、培堵訓(xùn)方不式和討內(nèi)容避的預(yù)救先系慕統(tǒng)設(shè)緣瑞定。培訓(xùn)掘計劃P-吹15流6培訓(xùn)戀計劃概的依雙據(jù)是曾培訓(xùn)吼需求培訓(xùn)領(lǐng)計劃問的核己心是律培訓(xùn)林目標培訓(xùn)玩計劃搏的分咬類P-咐15菊6長期畢培訓(xùn)橫計劃謎：時隱間跨中度為3-話5年的培林訓(xùn)計炒劃。中期氏培訓(xùn)趴計劃銜：時圖間跨師度為1-壞3年的培利訓(xùn)計仙劃。短期基培訓(xùn)逗計劃或：時刮間跨滿度在1年以擇內(nèi)的培柏訓(xùn)計饒劃列出拖各種王需求鬼的優(yōu)先威順序，優(yōu)盲先滿部足普遍舍需求袖及排位速靠前表的需姜求明確弱培訓(xùn)嘆的目標胳群體鵲及其賞規(guī)模確定培訓(xùn)碰目標編制餡計劃年度蟲培訓(xùn)掩計劃金的編扶制培訓(xùn)客計劃修的制抱定程平序（P1兼59）需求焦調(diào)查挖：面甚臨形宵勢、概企業(yè)晌發(fā)展州、內(nèi)引外環(huán)達境培訓(xùn)壺方案等：鑒精定、虹選擇制定柄計劃漿：資啞金、少設(shè)備怎等確認殺計劃框：培早訓(xùn)效案益、磁效果黎分析培訓(xùn)快計劃于具體添內(nèi)容幅（5W莖1H撫)紐奉15薯8WH揉Y—蔑—為什喘么培唐訓(xùn)、斤目標WH查O—債—培訓(xùn)吸對象/師資WH泉AT緣瑞——培訓(xùn)吉內(nèi)容棗（開體展工你作需弄要什藥么知牽識/技能戚）WH僚EN芝——培訓(xùn)什時間WH熟ER漫E—忌—培訓(xùn)克地點HO聞W—暮—培訓(xùn)/考核存方式狗培訓(xùn)腹預(yù)算培訓(xùn)證目標P-降15呀3是指茂培訓(xùn)她活動椅的目烘的和區(qū)預(yù)期薦效果腳。是關(guān)載于培愧訓(xùn)對巾象在壁完成惑培訓(xùn)千后應(yīng)遷表現(xiàn)聲出的乎行為行為健賴以慌發(fā)生君的環(huán)伏境條量件組織帝可以收接受衛(wèi)的業(yè)櫻績標眠準培訓(xùn)罩目標=內(nèi)容黎要素+標準傅要素+條件難要素確定傻培訓(xùn)拿目標天的意妙義P-帆15色4是確茅定培街訓(xùn)內(nèi)導(dǎo)容與免培訓(xùn)遙方法阻的基桐本依狀據(jù)是培艱訓(xùn)活貍動效亞果評逮估的曠主要池依據(jù)確定差培訓(xùn)驗?zāi)繕藧傆欣苡谝儗?dǎo)受比訓(xùn)者節(jié)集中叢力量級完共成培關(guān)訓(xùn)學(xué)暗習(xí)的什任務(wù)**喬*培忘訓(xùn)目奇標范衰例P-遲-1態(tài)55編寫許培訓(xùn)物目標學(xué)的方架法P-獵15副5培訓(xùn)五目標極是文迷字、約符號金、圖焦畫或申圖片暴的集出合，任指出落了培躲訓(xùn)對搏象應(yīng)惹從培繁訓(xùn)中糧取得房誠的成脈果。培訓(xùn)樸目標打應(yīng)從旦：培況訓(xùn)對夠象參痰加培派訓(xùn)學(xué)輸習(xí)后漆應(yīng)表唉現(xiàn)的前行為友、培攻訓(xùn)對讀象學(xué)荷會的教行為做應(yīng)在索什么極情況刃下表喊現(xiàn)出歪來、輩評價額學(xué)習(xí)桂成果歪的標尋準等伐三個川方面棄傳達疲培訓(xùn)蔑意圖好。編寫培培訓(xùn)薯目標杯時，職需要弄不斷呈修改衰初稿周，直筑到有兼明確虜?shù)拇鸨K案：壩做什厚么，漸怎么厚做，趟標準兔。評價膝員工齊對培型訓(xùn)的劃準備富情況,環(huán)境舒、知蜂識、翁能力豪等培訓(xùn)葬目標痕的正閣確制跌定應(yīng)羅考慮蚊員工熱對接贈受相塵應(yīng)培欄訓(xùn)的不僅遙了解吵員工苗缺少吳什么殼，還秋要清姐楚員場工具左有什素么培訓(xùn)討目標逮必須奸與組哨織長駝遠目盼標相果吻合足，與麻資源酷條件膝協(xié)調(diào)321設(shè)置制培訓(xùn)敞目標壤的注疼意事忌項P-感15頸5選擇感培訓(xùn)竄場地珍應(yīng)考途慮的繁問題場地血是否殃足夠疫大周圍疏是否訴嘈雜空氣朵是否賴流通能否皮使用委教學(xué)抱設(shè)備培訓(xùn)握時間瓶可能走受到矛的干閣擾光線株、溫熟度是物否適祝宜培訓(xùn)漆的組壯織實忍施培訓(xùn)紡實施——培訓(xùn)舉計劃閘的執(zhí)跌行與馳管理培訓(xùn)提現(xiàn)場馬的組鈔織控乳制培訓(xùn)把過程罪的評狹估與是反饋另協(xié)調(diào)培訓(xùn)趨效果肌的跟碌蹤與拉評估培訓(xùn)穿實施前準放備工痰作培訓(xùn)動員工作清單選擇場地選擇師資序號檢查項目結(jié)果序號檢查項目結(jié)果1培訓(xùn)通知8杯子、茶葉等2參訓(xùn)名單9場地布置3教學(xué)計劃書10餐飲住宿交通4教材準備11培訓(xùn)講師接送5講義制作、教具12費用明細6電腦、投影等13培訓(xùn)評估表7白板及白板筆14其他培訓(xùn)搭前準翁備工疼作清郵單常用的培訓(xùn)方法信息傳遞式：講授法（專題講座法）、研討法、錄像

知識類培訓(xùn)

模擬式：角色扮演法、案例討論法參與式/心理在崗培訓(xùn)式：游戲、工作輪換法、師徒制、繼任計劃技能類培訓(xùn)

團隊建設(shè)：探險性學(xué)習(xí)、團隊培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)綜合性基于新技術(shù)的培訓(xùn)方法：計算機、光盤、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、遠程、E-Learning等選擇印培訓(xùn)哥方法杠時，蠅要把姨培訓(xùn)喘目標癢的考鉆量放蔽在第貍一位應(yīng)根誘據(jù)受貍訓(xùn)者什的不上同特漲點來碑決定姜需要篩采用忘的培銹訓(xùn)方提法培訓(xùn)碰方法努應(yīng)為莖培訓(xùn)乖內(nèi)容于服務(wù)根據(jù)付培訓(xùn)匠預(yù)算肝成本型進行虧選擇要考評慮不毯同培瓦訓(xùn)方熊法的掏優(yōu)缺筑點、聽使用錢范圍寺和效音果等曉因素培訓(xùn)姻方法洪選擇售時的幣注意仿事項P-置16縮慧9從學(xué)催習(xí)成級果、傅學(xué)習(xí)趕環(huán)境扇、培刪訓(xùn)成從果轉(zhuǎn)稿化、惡成本莫等幾失個方肥面對柜培訓(xùn)己方法郵進行莫比較祥和選際擇培訓(xùn)抵講師葛的選源擇——培訓(xùn)終師的框特點P-紫17勁11.有教嫂學(xué)愿傾望知識友豐富表達趟能力挎強耐心有幽雞默感來自季受訓(xùn)壁者的還尊敬培訓(xùn)府的熱炊情培訓(xùn)敗師的指能力P-暖17服1觀察謀與捕當(dāng)捉的通能力分析靠和總下結(jié)能總力策劃讀與組租織能確力引導(dǎo)漢與應(yīng)請變能柔力表達脂與溝鹿通能桂力學(xué)習(xí)晨與創(chuàng)較新能芹力牛郎著戀劉禿娘劉娘直戀牛珠郎牛郎嫂年年蹲戀劉佛娘劉娘急年年譽戀牛你郎郎戀假娘來信娘戀淘郎練一蘇練：類型優(yōu)劣維度卓越型專業(yè)型技巧型演講型膚淺型講師型敏感型弱型知識和經(jīng)驗好好一般好一般好一般一般培訓(xùn)技能好好好一般好一般一般一般個人魅力好一般好好一般一般好一般培訓(xùn)遇師的蟻類型P1洪72培訓(xùn)略講師記的選甚擇P-夠17脅3確定審查課安排簽訂合入主題程大綱試講作協(xié)議庫

內(nèi)部自培訓(xùn)役師的培娃養(yǎng)（吹助理駐制）確定資人員師資試講簽訂入格標準篩選培訓(xùn)認證協(xié)議庫

討論國：企業(yè)額在什少么情進況下膨選擇育內(nèi)部箭講師本企低業(yè)相耗關(guān)專喪業(yè)人數(shù)喜限制費用重考慮商業(yè)幼機密……企業(yè)古在什益么情模況下享選擇府外部姨講師高端額課程專業(yè)(或者氣冷門)課程引發(fā)腸重視黃，外男來和耽尚好委念經(jīng)本企膽業(yè)無諸法開踢設(shè)的鑒課程中高禮管理販層培悼訓(xùn)……選擇升內(nèi)外仰部講疤師的仁利弊外部父教師收：選愧擇范察圍大俗，理沸念新卻，有步吸引標力，何提高寫檔次友；但造對企技業(yè)缺狀乏了倚解，餓風(fēng)險拿大，妻成本底高內(nèi)部輔教師贈：針莫對性備強，鮮對企殊業(yè)熟仍悉，愿易于區(qū)交流豪，易盜于控復(fù)制，眾成本格低；悼但威料望低遍，培鄉(xiāng)豐訓(xùn)技楚能薄毫弱，匪選擇猜范圍蒸小，禾上升轎不到立新的蠢高度培訓(xùn)華機構(gòu)留的選夫擇確定目標收集機初步篩選簽訂入構(gòu)信息聯(lián)系比較協(xié)議庫

外部筆培訓(xùn)舉機構(gòu)滅選擇吵原則選擇白培訓(xùn)戒機構(gòu)適用

服務(wù)

價格

特色質(zhì)量培訓(xùn)沾機構(gòu)/講師買選擇郊需考勝慮的吩問題P-滲17免7設(shè)計下項目/培訓(xùn)件經(jīng)驗人員能構(gòu)成服務(wù)衛(wèi)過的腰機構(gòu)培訓(xùn)右資料知名張度及疼口碑/授課壓風(fēng)格對本份企業(yè)扛的需扮求是劃否了吐解授課桐費用河及所固提供朝的服庭務(wù)教育湖背景工作瞧背景培訓(xùn)乏經(jīng)費株預(yù)算P-毀17勉7培訓(xùn)路經(jīng)費麗預(yù)算升是指臂在一敏段時干期內(nèi)謊（通席常是12個月興）培熄訓(xùn)部辛門所完需要香的全火部開裳支，爺這些崇費用疑將用羊于組揚織培傘訓(xùn)上脈。討論辦：新員咸工入賓職培第訓(xùn)會橫發(fā)生陡哪些攔費用誕？培訓(xùn)門時間逃：3天培訓(xùn)弓地點嫌：金恩城賓辱館培訓(xùn)丹師資鐘：內(nèi)襪、外百部講臣師場地京費食宿躁費設(shè)備漸、教裳材費講師許費差旅趕費其它培訓(xùn)簽預(yù)算承的構(gòu)郊成**蔬*總成啦本P-勢17泉8直接仆成本件：間接握成本第：總成墨本=直接癢成本+間接蛛成本培訓(xùn)支預(yù)算的原晨則P-曉17從9速度房誠原則準確妹性原絲式則合作紹原則培訓(xùn)長預(yù)算步驟P-航17棍91.高層熄確定制培訓(xùn)共預(yù)算緩?fù)斗艑O原則來和培德訓(xùn)方龍針2.分解伐分析貨，確粱定年導(dǎo)度培誤訓(xùn)計或劃，溜分解斯預(yù)算配項目3.擬定貸本部古門明拐年一求年的割培訓(xùn)廟費用估總額4.培訓(xùn)糕管理抵部門融收集樸培訓(xùn)賤預(yù)算要審核膀方案報，評亂估額喚度、絞效果拖、對蛙象、愧范圍功等方譽面，剛確定醬受益奏部門圓及合祖理額蜻度5.審核掏批準律，存哥檔6.修改業(yè)年度剪計劃捷，重敬新設(shè)什定培出訓(xùn)項臘目7.制定違培訓(xùn)至項目某實施掏方案武，教按照族計劃譜安排御實施培訓(xùn)霜預(yù)算傲確定曠方法P-棒18寫0比例支預(yù)算考法零基超預(yù)算緞法比較懶預(yù)算賣法人均藝預(yù)算討法需求獄預(yù)算伙法費用石總額傭法培訓(xùn)攏預(yù)算透的工作庸要點P-吳18膏1統(tǒng)計悔受訓(xùn)貿(mào)對象眉的信未息區(qū)分孔受訓(xùn)磨對象窗，合奶理劃犧分投笛放比副例劃定乒內(nèi)外斑訓(xùn)比島例培訓(xùn)調(diào)預(yù)算庸的分獨配向核否心員禁工傾奶斜向高蚊層經(jīng)擾理傾柔斜向骨駛干員歸工傾崇斜80莊/2睡0原則以培療訓(xùn)計敞劃為年依據(jù)更，對搶培訓(xùn)性的目畢標、鋸組織恩、實犬施的棵整個鏈過程不進行閱評估踩，以否鑒定喜培訓(xùn)風(fēng)是否際有效摔地達糖到了惰預(yù)先苦確定愿的目桶標。培訓(xùn)焰評估評估及有助胸于確哀立培樣訓(xùn)工腰作的存地位培訓(xùn)爆評估罷的內(nèi)盛容評估坊受訓(xùn)趙者究傷竟學(xué)姻習(xí)或純掌握店了多毯少東匙西評估朱受訓(xùn)盛者的吳工作讓究竟盜發(fā)生難了多賄大改拒進評估和企業(yè)轟的經(jīng)修營績甘效發(fā)駝生了法多大牧改進評估運培訓(xùn)羨目標揚是否同實現(xiàn)培訓(xùn)途評估天的途秒徑（蘿柯氏是四級債培訓(xùn)阿評估貨模式借）級別主要內(nèi)容可以詢問的問題衡量方法

1級反應(yīng)評估觀察學(xué)員反應(yīng)1.課程是否感興趣/有用2.培訓(xùn)師表達及教學(xué)技巧3.設(shè)施/后勤服務(wù)是否滿意問卷/口頭詢問/現(xiàn)場觀察

2級學(xué)習(xí)評估檢查學(xué)習(xí)結(jié)果知識/技能是否學(xué)會能力是否提高筆試/技能操作/案例分析/學(xué)習(xí)心得

3級行為評估衡量工作表現(xiàn)行為有否改變工作中是否運用績效考評/測試/觀察/自我評估

4級結(jié)果評估衡量業(yè)績變化行為的改變對組織有否積極影響企業(yè)業(yè)績有否提高員工士氣/流失率/事故率/生產(chǎn)率/質(zhì)量/客戶滿意率培訓(xùn)梳效果算的跟冷蹤與諸監(jiān)控及時威發(fā)現(xiàn)萌實際我培訓(xùn)晝內(nèi)容頸與計姓劃內(nèi)互容之街間的差異外，確才保實察現(xiàn)培眉訓(xùn)目云標。與培開訓(xùn)前延進行縱向醬對比與未閃培訓(xùn)太的其街它部稼門進浸行橫向嘴對比提升物培訓(xùn)府管理酒者的卵能力滅與水伐平培訓(xùn)闊部幕年姐月雕日各部哄門經(jīng)渣理:貴部匠門XX嗎X已按鋤原定火計劃客參加飛了培眠訓(xùn)部綁在_年_月_日至_年月_日組揪織的__扒__忌__析_培訓(xùn)亮項目,本次準培訓(xùn)巡壽重點販學(xué)習(xí)栽了以社下幾聰方面次內(nèi)容:1.席__買__率__頃__總__探__票__愁__捕__票__姿__雀__援__襖__級__續(xù)__卵__隆__束__險__黎__后__弦__冰__毀__躲__慌__疏_2.乳__泳__穴__暈__淡__淘__杰__泥__穿__杰__壤__致__塞__防__優(yōu)__義__鐵__伴__爭__病__費__走__宅__扛__哄__桑__蕩__胃_為使必培訓(xùn)貓