年4月19日大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)情況調(diào)查報(bào)告文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)情況調(diào)查報(bào)告摘要：為了更好的了解當(dāng)今大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，我們進(jìn)行了此次調(diào)查。本次研究采取抽樣調(diào)查的方法，以在校大學(xué)生為研究對(duì)象，以調(diào)研網(wǎng)站“問(wèn)卷星”為問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們得到了以下結(jié)論：大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)普遍熱情較高，當(dāng)前的大學(xué)生支援服務(wù)活動(dòng)有很多值得肯定的地方，也暴露了一些問(wèn)題。關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿服務(wù)參與情況問(wèn)題建議前言：志愿服務(wù)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，大學(xué)生是當(dāng)今中國(guó)志愿服務(wù)的主力軍。她們利用自己的業(yè)余時(shí)間，用自己的技能、資源和善心為需要幫助的組織或個(gè)人提供無(wú)償?shù)?、非職業(yè)化的幫助。為了了解當(dāng)今大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，從而提出解決辦法，我們以調(diào)查大學(xué)生志愿服務(wù)情況為實(shí)踐主題，問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為從7月28號(hào)到8月18號(hào)，收集了119份有效問(wèn)卷，深入調(diào)查了大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)的情況。一：大學(xué)生從事志愿服務(wù)活動(dòng)的具體情況大學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)歷與對(duì)志愿服務(wù)意愿圖1是否參加過(guò)志愿服務(wù)圖2參加過(guò)，是否愿意繼續(xù)參加志愿服務(wù)圖3未參加過(guò)，是否愿意開(kāi)始參加志愿服務(wù)圖4大學(xué)生應(yīng)不應(yīng)該參加志愿服務(wù)志愿活動(dòng)是指自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，再不記物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)。調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)研對(duì)象在校學(xué)習(xí)期間都有過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷。有志愿服務(wù)經(jīng)歷的占到70.21%，沒(méi)有志愿服務(wù)經(jīng)歷的僅有29.79%。在參加過(guò)志愿服務(wù)的同學(xué)中，有86.36%的同學(xué)愿意繼續(xù)參加志愿服務(wù)，不確定的人數(shù)為13.64%。在沒(méi)有志愿服務(wù)經(jīng)歷的同學(xué)中，愿意開(kāi)始參加的同學(xué)有78.57%，不確定的有21.43%。而且在所有被調(diào)研對(duì)象中有89.36%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該參加志愿服務(wù)。由此可見(jiàn)，當(dāng)今的大學(xué)生志愿服務(wù)得到了絕大多數(shù)同學(xué)的支持與認(rèn)可。從事的志愿服務(wù)情況圖5每次參與志愿服務(wù)活動(dòng)的參與時(shí)間圖6參加志愿服務(wù)活動(dòng)的方式圖7利用什么時(shí)間參加志愿活動(dòng)上述幾圖反應(yīng)大學(xué)生參加志愿服務(wù)的時(shí)間情況。每次志愿服務(wù)時(shí)間在2-4小時(shí)的居多，占到42.65%，2小時(shí)以下占到22.06%，長(zhǎng)時(shí)間（4小時(shí)以上）約占15%。關(guān)于志愿服務(wù)方式，集中一段時(shí)間參加與時(shí)間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當(dāng)。由圖7很明顯的得出，大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)利用的時(shí)間基本為雙休日，課余時(shí)間與節(jié)假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何時(shí)間都能夠的同學(xué)比較少。我們能夠看出大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時(shí)間及節(jié)假日，每次志愿服務(wù)時(shí)間多在4小時(shí)內(nèi)，不影響正常的學(xué)習(xí)生活。還值得欣慰與鼓勵(lì)的是很多同學(xué)都是有連續(xù)性的參加志愿活動(dòng)。圖8參加的志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容圖9志愿服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象大學(xué)生參加的志愿服務(wù)的內(nèi)容中，大型會(huì)展、大型運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)、支教服務(wù)為主要內(nèi)容，也就是說(shuō)大學(xué)生主要都是從是這些方面的志愿服務(wù)。可見(jiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)的要指導(dǎo)思想是“出人力，獻(xiàn)愛(ài)心”。幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)一般都是在社區(qū)、敬老院、療養(yǎng)所等地方，會(huì)展運(yùn)動(dòng)會(huì)等的志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說(shuō)志愿者是不需要花費(fèi)額外費(fèi)用的。在高校志愿組織自身運(yùn)轉(zhuǎn)資金完全依賴(lài)學(xué)校撥發(fā)有限的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、而志愿者服務(wù)完全免費(fèi)甚至要自貼路費(fèi)的情況下,進(jìn)行成本較低的志愿服務(wù)成為必然。分析大學(xué)生從事的志愿服務(wù)內(nèi)容，除支教外，都沒(méi)有對(duì)志愿者有特別的要求，最典型的如沒(méi)有知識(shí)技能方面的要求，這也就不能將大學(xué)生志愿者與一般的社會(huì)青年志愿者區(qū)分開(kāi)，也就是說(shuō)，沒(méi)有發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。從另一方面考慮，這也是大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)的體現(xiàn)。要想更好的開(kāi)展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，解決好這一問(wèn)題會(huì)有重要作用。圖10志愿服務(wù)活動(dòng)的主要組織者圖11大學(xué)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)重視程度在志愿服務(wù)活動(dòng)主要組織者中，學(xué)校遙遙領(lǐng)先，其次是政府系統(tǒng)、工青婦系統(tǒng)、志愿者協(xié)會(huì)、非政府非盈利等組織。在大學(xué)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的重視程度的調(diào)查中，認(rèn)為非常重視的有12.5%，認(rèn)為比較重視的有59.38%，認(rèn)為不太重視和不重視的分別有23.96%和4.17%，這說(shuō)明大學(xué)對(duì)大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)是重視的。上述兩圖反映出了大學(xué)對(duì)大學(xué)生志愿活動(dòng)的支持，也說(shuō)明大學(xué)在志愿活動(dòng)中起著不可替代的重要作用。阻礙大學(xué)生志愿服務(wù)的因素圖12未參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，阻礙因素圖13參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，是否有阻力圖14參加過(guò)志愿服務(wù)，有阻力，阻礙因素在參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)的同學(xué)中，有51.47%的同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)有阻力，即有大約一半同學(xué)是感到有阻力的。比較可知，無(wú)論參加過(guò)還是沒(méi)參加過(guò)志愿服務(wù)，共同的阻礙因素都是時(shí)間，而且時(shí)間因素，與個(gè)人生活或?qū)W習(xí)相沖突都是最重要的原因。不同點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)因素和法律因素，未參加志愿活動(dòng)，其阻礙因素是經(jīng)濟(jì)和法律的所占比重很小，而參加過(guò)志愿活動(dòng)的同學(xué)，感到有經(jīng)濟(jì)阻力和法律不完善的比重卻很大。這很能反映問(wèn)題，引起我們的思考。由此看來(lái)，在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)是需要著重考慮的一個(gè)方面；爭(zhēng)取更多的法律支持，完善法律對(duì)志愿者權(quán)益的保障也是一個(gè)需要努力的方向。除此之外，未參加過(guò)志愿服務(wù)同學(xué)反映的主要阻礙因素還有學(xué)校社會(huì)提供的機(jī)會(huì)少，沒(méi)有感興趣的；宣傳力度小，沒(méi)有及時(shí)了解相關(guān)信息；很多志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)于形式主義等。這些都是志愿活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中欠缺的東西，是我們需要改進(jìn)的地方。社會(huì)因素的不利影響在無(wú)法消除的情況下，只有提高自身內(nèi)在素質(zhì)。志愿者這一概念首先要求參加實(shí)踐活動(dòng)的人的主觀意愿是積極地如果出現(xiàn)偶然個(gè)別的不用心可能有其個(gè)人素質(zhì)有關(guān)如果這種現(xiàn)象普遍存在溯其根源應(yīng)該是跟所處的環(huán)境有關(guān)這里是指志愿者的團(tuán)隊(duì)氣氛所謂兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能否激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員積極踴躍的意識(shí)就成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。其次，要求參加人員要對(duì)所參加的項(xiàng)目有深入的了解既然都是大學(xué)生了在文字方面的理解應(yīng)該不成問(wèn)題那么必然在于宣傳了志愿活動(dòng)的宣傳中出現(xiàn)道聽(tīng)途說(shuō)以訛傳訛就容易造成這一活動(dòng)內(nèi)在意義的被誤解。最后，要求這一活動(dòng)的結(jié)果一定要使參加者有所收獲，至于是物質(zhì)或是精神上的收獲（對(duì)于志愿這一類(lèi)的活動(dòng)精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動(dòng)的策劃了。不能說(shuō)活動(dòng)結(jié)束后團(tuán)長(zhǎng)一拍手說(shuō)解散就沒(méi)了。參加志愿服務(wù)活動(dòng)作用圖15大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)對(duì)被幫助者是否有幫助圖16大學(xué)生認(rèn)為做志愿者的作用在被調(diào)查的同學(xué)中，有54.41%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)對(duì)被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，有45.59%的同學(xué)認(rèn)為有一定幫助，但幫助不大，可有可無(wú)，沒(méi)有同學(xué)認(rèn)為無(wú)幫助且有負(fù)面作用。這說(shuō)明志愿服務(wù)起到了一定作用。同學(xué)們認(rèn)為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：豐富自己的社會(huì)閱歷，有利于找工作；實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，讓生活更加充實(shí)；提高自己的思想道德素質(zhì)；將愛(ài)傳播到社會(huì)，號(hào)召更多的人加入這一行列等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是服務(wù)她人與鍛煉自己。做志愿者的作用也就是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的原因，總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個(gè)方面就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值兩方面,說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生在肯定奉獻(xiàn)價(jià)值的同時(shí),也意識(shí)到利她行為對(duì)自身發(fā)展有著積極的作用，表明當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是積極的、善良的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,個(gè)人能力與素質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),每個(gè)人都要更大部分時(shí)間和精力放在自身綜合能力的提高方面,以適應(yīng)不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化。而在志愿者服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)恰好能夠提供給大學(xué)生多種多樣的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)讓大學(xué)生接觸到社會(huì)更多群體的真實(shí)情況，從而能夠鍛煉到大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生們的社會(huì)責(zé)任感，陶冶情操，提升個(gè)人的整體素質(zhì)。在“幫助她人”的社會(huì)行動(dòng)中她們付出了人力和愛(ài)心,收獲了尊嚴(yán)和滿(mǎn)足感，也感受到了自我實(shí)現(xiàn)的成就感。綜上所述,“社會(huì)價(jià)值”和“自我價(jià)值”兩者的統(tǒng)一結(jié)合是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)原因。志愿活動(dòng)的意義1.關(guān)心她人，關(guān)心周?chē)娜?，提倡?ài)心奉獻(xiàn)?！把┲兴吞俊笔侵驹刚叩男脑?。大學(xué)生在學(xué)校不但在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，關(guān)心她人，助人為樂(lè)，在實(shí)際中生活中學(xué)會(huì)關(guān)心她人、尊重人，領(lǐng)悟奉獻(xiàn)的真諦。也推動(dòng)了社會(huì)良好風(fēng)氣的形成和發(fā)展。2.為社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)奉獻(xiàn)，培養(yǎng)盛會(huì)責(zé)任感。從關(guān)心人開(kāi)始，上升到為社會(huì)服務(wù)、為社會(huì)奉獻(xiàn)的層次，只是志愿活動(dòng)的必然過(guò)程。大學(xué)生是社會(huì)的一份子，關(guān)心社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。3.關(guān)注世界，關(guān)注發(fā)展，增強(qiáng)歷史使命感。在這個(gè)“地球村”感念被運(yùn)用的越來(lái)越多的時(shí)代里，任何閉關(guān)自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合時(shí)宜的。志愿活動(dòng)把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”，對(duì)與世界發(fā)展密切相關(guān)的環(huán)境問(wèn)題、艾滋病問(wèn)題、貧困國(guó)家解決饑餓問(wèn)題。掃除文盲問(wèn)題，等給予了熱切關(guān)注。這樣，由個(gè)人到社會(huì)再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開(kāi)闊。二：大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題1．大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)性。大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務(wù)質(zhì)量比較令人滿(mǎn)意。但涉及到專(zhuān)業(yè)技能方面的需求時(shí)，大學(xué)生一般很難滿(mǎn)足服務(wù)需要。某些活動(dòng)需要具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務(wù)。調(diào)查中參與過(guò)此類(lèi)活動(dòng)的學(xué)生約占35.29%，是參與人員比較多的服務(wù)之一。它需要具備教學(xué)方面的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。支教活動(dòng)中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂(lè)、美術(shù)和體育課，但由于志愿者沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)和才能很難滿(mǎn)足她們的要求，達(dá)不到應(yīng)有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對(duì)孩子們的尊重，導(dǎo)致講課時(shí)孩子們毫不留意的局面。除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報(bào)名即可參加，有的只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的面試，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力要求；有的雖然進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)但不夠系統(tǒng)。2．大學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)中的各種權(quán)利保障不夠到位。大學(xué)生從事志愿服務(wù)主要是出于自愿，可是在志愿服務(wù)中的各項(xiàng)權(quán)利保障還應(yīng)該由相關(guān)部門(mén)來(lái)提供。例如提供安全保障，相關(guān)的服務(wù)證明，補(bǔ)貼基本費(fèi)用（如交通費(fèi)、伙食費(fèi)）等。經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示，40%的志愿者認(rèn)為對(duì)志愿者的權(quán)益保障比較欠缺。在此不得不談到關(guān)于志愿服務(wù)活動(dòng)的報(bào)酬問(wèn)題。志愿者報(bào)酬是一個(gè)敏感的問(wèn)題，但又是不可忽略的，往往會(huì)受到志愿者本人乃至社會(huì)的關(guān)注。這里，首先界定一下“報(bào)酬”的含義。報(bào)酬是指“由于使用別人的勞動(dòng)、物件等而付給別人的錢(qián)或?qū)嵨铩?。而從志愿者本身的含義中“不求任何物質(zhì)報(bào)酬”來(lái)講，提供志愿服務(wù)應(yīng)為無(wú)償?shù)摹ＴS多志愿者或許會(huì)混淆報(bào)酬與補(bǔ)貼的界線(xiàn)，這與志愿者參與志愿服務(wù)的保障機(jī)制有很大關(guān)系。大學(xué)生提供志愿服務(wù)主要是奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、體力、精神和愛(ài)心，因?qū)儆跓o(wú)收入階層，相關(guān)服務(wù)費(fèi)用自擔(dān)無(wú)疑會(huì)加重學(xué)生及家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，調(diào)查顯示，雖然59.38%學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)比較重視，還有12.5%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)非常重視，可是調(diào)查仍顯示，43.75%的學(xué)生表示資金不足是當(dāng)今大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)的問(wèn)題之一，65.71%的志愿者表示經(jīng)濟(jì)因素是阻礙其參與志愿活動(dòng)的阻礙因素之一。當(dāng)前大學(xué)生志愿者保障機(jī)制還不是很完善。大學(xué)生從事的志愿服務(wù)多為校內(nèi)組織，經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于在學(xué)校（學(xué)院）撥款，自籌或個(gè)人負(fù)擔(dān)。3．大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏有效的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。62.18%的學(xué)生認(rèn)為管理組織不良是當(dāng)大學(xué)生支援服務(wù)活動(dòng)的問(wèn)題之一。志愿服務(wù)活動(dòng)建立在自愿的基礎(chǔ)之上，然而其也需要有一個(gè)良好的監(jiān)管機(jī)制。對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，并對(duì)志愿服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，才能讓志愿活動(dòng)健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務(wù)活動(dòng)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。4.大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)有一定程度的形式主義14%未參與過(guò)志愿服務(wù)的同學(xué)認(rèn)為，很多志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)于形式主義；有48.15%的同學(xué)認(rèn)為，參與的志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)被幫助者的幫助用處不大，可有可無(wú)。三針對(duì)問(wèn)題提出的建議針對(duì)以上問(wèn)題，能夠從以下方面著手：對(duì)于一些需要專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織者要對(duì)報(bào)名者進(jìn)行相應(yīng)的選拔。比如法律知識(shí)宣傳方面的項(xiàng)目，要選擇法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，支教服務(wù)要選拔有一定教學(xué)能力的志愿者。除此之外，組織者還要對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)的有效的培訓(xùn)，以提高志愿者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。由于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限，許多活動(dòng)需要志愿者自擔(dān)費(fèi)用，這對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參與其中造成阻礙。要完善對(duì)志愿者的各項(xiàng)保障機(jī)制，提供基本的安全保障與基本補(bǔ)貼等，并加大資金支持力度。嘗試經(jīng)過(guò)商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟(jì)來(lái)源。希望更多的志愿活動(dòng)能夠使志愿者得到權(quán)威的服務(wù)證明，這既是對(duì)志愿者無(wú)償服務(wù)的肯定，也能對(duì)志愿者積極參加志愿服務(wù)產(chǎn)生激勵(lì)作用。建立完善的考核標(biāo)準(zhǔn)和表彰機(jī)制，對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行有效評(píng)估，對(duì)志愿活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。高校應(yīng)依靠自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)立品牌活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容要不斷進(jìn)行革新和補(bǔ)充。