1.單選題【本題型共25道題】構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個(gè)部分：自我意識(shí)、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力BCD所謂輕諾，就是毫無(wú)把握地（），既不了解客觀情況，又沒(méi)有自知之明BCD在新入職期間，要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)BCD情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營(yíng)BC．行為情緒D．消極情緒當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要暗示自己（）、沉住氣BCD在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中更要注重自我()調(diào)整BCD在工作中，我們都應(yīng)()、虛懷若谷，用寬以待人的品行來(lái)對(duì)待職場(chǎng)中的是是非非BCD\酒\糖\()BC．咖啡因D．牛奶工作困難，指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過(guò)程中遇到（）和干擾，不能取得圓滿(mǎn)的結(jié)果BCD、消除和緩解過(guò)度緊張應(yīng)注意兩個(gè)方面注意（）、注意醫(yī)治BCD11.（）理智的表現(xiàn)形式ABCD微笑是一種富有（）力的表情BC．創(chuàng)造D．實(shí)踐壓力一旦超過(guò)平衡點(diǎn)之后，就是（）BCD不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格BCD心理學(xué)家使用的非智力因素這個(gè)概念有（）和狹義之分BCDBC．崗位D．職責(zé)競(jìng)爭(zhēng)能給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)生機(jī)和（）BCD系、身體狀況等BCD19.（）反應(yīng)過(guò)程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中A．警戒B．責(zé)任C．行為D．時(shí)間驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法BC．經(jīng)營(yíng)D．現(xiàn)實(shí)一個(gè)重視身體健康、愛(ài)惜生命的人，工作的時(shí)候往往會(huì)()復(fù)雜B．簡(jiǎn)單CD常見(jiàn)的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒BCD自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和（），也就是對(duì)自己的心理體驗(yàn)BCDBC．負(fù)面D．消極焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會(huì)降低人們的智力活動(dòng)水平BCD2.多選題【本題型共15道題】克服羞怯心理的具體方法B．認(rèn)知平衡法C．氣氛轉(zhuǎn)換法D．模仿法自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的（），也就是對(duì)自己的心理體驗(yàn)BCD外向型的人（）容易沖動(dòng)CD．容易接受外界的各種東西BCD關(guān)于情商的定義以下說(shuō)法正確的是情商與智商是對(duì)立的B．情商是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)CD．情商是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)心境是一種（）的情緒狀態(tài)挑戰(zhàn)自我B．挖掘潛力C．富有效率D種坦蕩和大度善良CD激勵(lì)自我，是指面對(duì)自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行（），始終保持高度熱忱、專(zhuān)注和自制BCD急躁情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一一種焦躁不安的心態(tài)BC．一種缺乏理智的表現(xiàn)形式D．一種效能觀念BCD避免和克服急躁情緒的方法B、目標(biāo)適當(dāng)目標(biāo)適當(dāng)C．進(jìn)退有節(jié)D消焦慮是在預(yù)期面臨原因不明的危險(xiǎn)處境時(shí)產(chǎn)生的一種（）的復(fù)雜情緒郁悶B．緊張C．開(kāi)心D如何塑造自己的魅力，很好地消除你的職場(chǎng)社交壓力B．需要接近他人并掌握交往的分寸C．以時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象為轉(zhuǎn)移D．以客體的狀況為轉(zhuǎn)移BCD．人際溝通和挫折承受能力循環(huán)性情者的抑郁氣質(zhì)的人基本特征是（），不愛(ài)生氣善于交往C．親切熱情D．心地善良3.判斷題【本題型共10道題】自卑感既會(huì)使人羞怯退縮，也能使人奮發(fā)進(jìn)取。Y．對(duì)N．錯(cuò)情緒對(duì)記憶和思維活動(dòng)沒(méi)有明顯的影響。Y．對(duì)N．錯(cuò)嫉妒是一種正面情緒，是人們追求成功中的不利因素，是人類(lèi)社會(huì)普遍存在的弱點(diǎn)。Y．對(duì)N．錯(cuò)柔寡斷、思慮過(guò)度，因而不適合做偏門(mén)工作或大機(jī)構(gòu)的主宰，僅僅適合于擔(dān)任基層組織的名譽(yù)職務(wù)。Y．對(duì)N．錯(cuò)情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。Y．對(duì)N．錯(cuò)6.抑郁是人們對(duì)情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應(yīng)，只是每個(gè)人經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)短不一或程度不6.抑郁是人們對(duì)情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應(yīng)，只是每個(gè)人經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)短不一或程度不同。Y．對(duì)N．錯(cuò)7.“控制情緒”的一個(gè)確切含義是：善于激發(fā)積極情緒和適時(shí)、適當(dāng)?shù)蒯尫挪涣记榫w。Y．對(duì)N．錯(cuò)8.少數(shù)抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果，大部分的患者抑郁是發(fā)生在軀體疾病之前Y．對(duì)N．錯(cuò)9.美國(guó)心理學(xué)家詹姆士認(rèn)為，一般人只運(yùn)用了其總體智慧的10％；而奧托則干脆認(rèn)為，一個(gè)人表現(xiàn)出來(lái)4％；甚至那些成就卓著的科學(xué)家，他們運(yùn)用的智慧，也不超過(guò)他們?nèi)?/p>