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消費者權益保護運動的興起與商品經(jīng)濟的開展緊密相連。隨著現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的迅速開展和生產(chǎn)技術的日新月異，消費品的結構日趨精密復雜，使用難度增大，商品流通加快，競爭加劇，消費事故也大量發(fā)生。尤其是近年來，假冒偽劣商品在世界市場上泛濫成災，已成為各國普遍關注的社會公害。這迫使消費者組織起來以保消費者發(fā)起成立了獨立的、非政治性的國際消費者聯(lián)盟組織，總部的宗旨是支持各成員組織的活動和消費者權益保護運動，促進制定各是：滿足根本需求的權利、平安消費的權利、消費時被告知根本領實的權利、選擇的權利、呼吁的權利、公正解決糾紛的權利、掌握國大會通過一項決議，確定了保護消費者的目標和一般原那么，明確了消費者的權利和各國政府的責任，規(guī)定了消費領域方方面面的近年來，國際消費者權益保護運動也在不斷開展。各國普遍采用加強立法、新聞、檢驗、標準化等手段保護消費者的利益，制定工業(yè)標準化以及禁止壟斷和反不正當競爭等一系列法規(guī)，并采取了諸如設立保護消費者消費者權益日是什么？我冥思苦想可是怎么也想不出來，于是其實消費者的權益指的就是“四項權利”，即：有權獲得平安保記得有一次，媽媽去商場給我買了一件粉紅色的外套，我愛不釋手，百穿不厭，一連穿了一個星期也不肯脫下來洗。你可要知道，我那件衣服像是在泥巴里滾過一樣，要有多臟就有多臟。后來沒方法，我只有“忍痛割愛”，把衣服拿去洗了……結果第二天早這可把我嚇壞了，因為我知道媽媽平時是不會一驚一乍的。我趕緊穿好衣服過去一看，“?。　蔽乙布饨辛艘宦?。原來，是我的那件粉紅外套的袖子上有一個洞。我看見后急得要哭了。媽媽連忙撫慰我說：“別急別急，明天我拿到商場去換。”第二天媽媽找到那家商場，平靜地對工作人員說：“小姐，不好意思，麻煩你把這件衣服換一下。因為這件衣服才洗了一次，袖子上就有一個洞?！眿寢屢贿呎f一邊把衣服拿出來。工作人員聽了這一番話后，那充滿笑容的臉立刻板了起來。我心想：這是對待上帝的態(tài)度嗎？只聽工作人員說：“我們好象沒這個規(guī)矩的，我們這里一般都是不退的。你拿來，我們幫你補一下！”我聽后，心就不由自主地懸了起來。媽媽聽了，當然也不甘示弱，就和工作人員吵起來了。后來媽媽要求把他們的經(jīng)理叫來，他們只好心不甘情不愿地把經(jīng)理請了出來。

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