溫州大擘WENZHOUUNIVERSITY商孽院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案書姓名：專業(yè)：班級:工程：微樂購物平臺第一章綜述1、工程籌劃背景隨著電子商務(wù)的蓬勃開展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。微信購物平臺是BtoC電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了微信購物平臺與網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市開展的兩大因素一一“物流和“數(shù)據(jù)流中，“數(shù)據(jù)流所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但“物流因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市開展戰(zhàn)略面臨的核心問題。效勞區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的開展，我們的微樂購物平臺將針對這一點(diǎn)，制定了以溫州甌海茶山高教園大學(xué)生群體為根底，開辦線上超市，逐步面向溫州市開展的策略。2、工程的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：微樂超市購物平臺我們所提供的效勞：網(wǎng)上超市〔主營〕，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊效勞，物品流通最新情況。我們提供效勞的過程中應(yīng)該注意的各種因素：本平臺剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)闇刂荽髮W(xué)茶山高教園區(qū)，所以效勞對象的群體當(dāng)中學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的效勞應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。應(yīng)該盡量想方法讓我們的效勞人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的效勞人群在我們的微信超市購物平臺的效勞中得到實(shí)惠，這樣他們才會記住我們的網(wǎng)站。3、工程成功的關(guān)鍵因素強(qiáng)化微信的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費(fèi)者認(rèn)可。引導(dǎo)一種新型的購物理念，并把這種理念做到推廣。銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力。4、工程的市場定位我們的初期效勞對象：溫州市甌海區(qū)茶山高教園區(qū)的在校大學(xué)生我們的后期效勞對象：溫州市全體在校大學(xué)生。5、工程實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入溫州市茶山高教園區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。中期目標(biāo)：在高教園區(qū)到達(dá)90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。長期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)溫州市大學(xué)生群體的推廣工作。6、工程競爭情況我們的直接競爭對手是：天貓?zhí)詫?、一號店等等網(wǎng)上購物平臺的方便快捷廉價(jià)的效勞、茶山高教園區(qū)各類實(shí)體超市。但是相對于網(wǎng)上超市，我們的初始效勞對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生效勞極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的效勞模式在初期肯定會給我們翻開市場提供便利，所以我們的效勞也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。對于高教園區(qū)的各類實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為效勞對象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通本錢，零售價(jià)格比實(shí)體超市價(jià)格低。局部有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。7、資金需求經(jīng)過初步預(yù)算，我公司建成需前期投入20萬元，這局部資金主要采用資金籌集方法：公司成員自主籌集吸引風(fēng)險(xiǎn)投資第二章公司介紹1、公司簡介公司名稱：微樂購物平臺宗旨：為廣闊在校學(xué)生提供更為方便快捷的購物方式，為商家特別是大學(xué)城商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。本公司是基于微信平臺的面向溫州市大學(xué)生群體的購物平臺，以微信超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為廣闊的學(xué)生朋友提供購物便利。主營范圍：包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等群眾消費(fèi)商品。副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供微信店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。第三章市場分析1、市場背景根據(jù)阿里巴巴公開發(fā)布的各季度的財(cái)務(wù)報(bào)表，淘寶網(wǎng)13年銷售業(yè)績1.4萬億元，而14年上半年到達(dá)了1.68萬億元，相對于13年，同比增長58%,每由此可見，越來越多的人參加了網(wǎng)上購物的行列，網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚、便利、實(shí)惠的購物方式。在中國有很多大型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市，很多企業(yè)銷售產(chǎn)品都提供了送貨上門效勞，像沃爾瑪、家樂福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門效勞是商家擴(kuò)大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主電子商務(wù)整伴左最規(guī)模成億元）--埒長率W正：電子商務(wù)蕊休立品規(guī)模包恬交易靚摸、遍關(guān)網(wǎng)空肉W文曷卻明飯初景沼店在線M昌規(guī)徑，開中番不包括付玄凱宇產(chǎn)而下哉、網(wǎng)部朦寶臘雖我利臼女晶初槿；昵E京是規(guī)挨為詭過電子化方忒在建業(yè)向京是的黃物-甌務(wù)或信價(jià)值的總羸f貿(mào)最中任何一個(gè)珂節(jié)不用「電子化彩即認(rèn)為成立的該生真景事為盟E電子商務(wù)女易額'不花汨親的競牯方E是勇知是三線克成）SErr臣靜專囹家綬計(jì)局、海關(guān)總志建L七可JS1瘀行業(yè)黃詼我，根括戲模涂其反預(yù)測血.中國網(wǎng)上購物消費(fèi)人群增長趨勢圖T-T-網(wǎng)民人敖（億人），網(wǎng)購人數(shù)（億人）B2C市場的良好開展勢頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的開展前景，目前，專門在高教園為學(xué)生提供微店超市消費(fèi)的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的微樂購物超市將大市場背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個(gè)很好的市場切入點(diǎn)。我們對溫州大學(xué)學(xué)生超市消費(fèi)情況進(jìn)行了大致調(diào)查統(tǒng)計(jì)，具體內(nèi)容如表3-1：表3-1學(xué)生超市消費(fèi)調(diào)查表27萬50萬茶山高教園區(qū)學(xué)生一學(xué)期總消費(fèi)額4.5*〔30*50〕=6750萬〔一個(gè)學(xué)期按4個(gè)半月計(jì)算〕如表所示，目前，溫州茶山高教園區(qū)有三所學(xué)校分別是溫州大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在5.1萬人左右，是一個(gè)不可無視的消費(fèi)群體。3、競爭者根據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要高教園區(qū)各類實(shí)體超市表：表3-2競爭者情況分析表高教園區(qū)各類實(shí)體超市市場定位面向高教園區(qū)的廣闊學(xué)生歷史背景大型超市，像十足、百信、后勤超市都是一些知名的超市，具有一定影響力和較好的碑主營產(chǎn)品主要以零食和生活用品為主價(jià)格校內(nèi)超市商品價(jià)格一般比大型超市的價(jià)格貴營銷方式自行去超市選購物品，方式單一付款方式現(xiàn)金或特定超市的消費(fèi)卡如表所示，在高教園區(qū)各大超市為我們初期的主要競爭對手這類超市主要以學(xué)生為效勞對象，并且已廣泛被學(xué)生接受。4、競爭策略我們作為一個(gè)剛成立的微信購物平臺到底憑什么和他們競爭呢？根據(jù)對競爭者的情況分析，我們列出了我們網(wǎng)站的情況分析表并加以分析，制定具體競爭策略：微樂購物平臺情況分析表平臺名稱微樂購物平臺市場定位以高教園區(qū)的學(xué)生為主，適當(dāng)開發(fā)周邊居民市場主營產(chǎn)品實(shí)體超市中有的各類商品價(jià)格略低于市場價(jià)營銷方式網(wǎng)上訂購或訂購，送貨時(shí)間為：早上9：至晚上22：30，訂單確認(rèn)后至多一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送達(dá)，無起送限額付款方式貨到驗(yàn)收，當(dāng)面付款〔1〕首先，我們銷售的產(chǎn)品主要針對學(xué)生的愛好，根據(jù)我們的調(diào)查，了解到有將近63%的學(xué)生是因?yàn)樗拓浬祥T效勞而選擇網(wǎng)上購物，有30%的學(xué)生是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠而選擇網(wǎng)上購物，因此在我們的商品價(jià)格與大型超市的標(biāo)價(jià)相同，同時(shí)又提供免費(fèi)送貨上門效勞的情況下競爭優(yōu)勢更加明顯；〔2〕再者，網(wǎng)上交易的平安性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地防止了這個(gè)問題；〔2〕最后，也是我們的一個(gè)特色平臺，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng)上店鋪免費(fèi)掛在我們平臺上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問量和成交量，而且，還為他們帶來經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)互利。5、銷售預(yù)測微樂網(wǎng)上購物平臺前期是打入高教園區(qū)市場，微樂購物平臺的開展趨勢大致呈s型，因此我們把前期劃分為三個(gè)階段，每一個(gè)階段為半年，具體開展趨勢如下列圖和下表所示：市場占有率時(shí)間圖.%時(shí)間市場占有率時(shí)間圖.%時(shí)間褂相電理.忙，圖3-3表3-4前期市場分析表階段末市場占有量平均市場占有量銷售額第一個(gè)半年2.5%0.5%第二個(gè)半年4.8%1.2%1.2%*6750=81萬第三個(gè)半年8.5%2.3%如圖表所示，我們的網(wǎng)上超市市場占有率將以一個(gè)S型的曲線穩(wěn)步增長，由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個(gè)半年末我們的市場占有分額將到達(dá)0.5左右；在所有宣傳到位以后，第二個(gè)半年我們的市場占有分額將到達(dá)1.2左右;在持續(xù)穩(wěn)步增長的環(huán)境下，第三個(gè)半年末我們的市場占有分額將到達(dá)2.3左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高教園區(qū)的市場會一直穩(wěn)定在這個(gè)數(shù)值。第四章產(chǎn)品和效勞1、產(chǎn)品種類本平臺主要提供微信平臺超市效勞，為選擇微信購物的顧客提供各類商品的選購，與此同時(shí)，為商家和學(xué)生提供微店鋪的免費(fèi)發(fā)布平臺。我們的微樂購物平臺首頁主要分為四個(gè)主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物新顏、家鄉(xiāng)特產(chǎn)。首頁左側(cè)從上到下依次是：會員登陸、四個(gè)主要鏈接、訂購、友情鏈接。中間局部從上到下依次是站內(nèi)搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。2、產(chǎn)品效勞及盈利根本效勞：初期通過與實(shí)體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在微樂購物平臺上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在效勞區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M(fèi)的送貨上門效勞，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、實(shí)惠一體化。給一些高校內(nèi)的在微信開店的學(xué)生提供免費(fèi)的鏈接，實(shí)行統(tǒng)一發(fā)布，為他們的網(wǎng)上店鋪實(shí)行宣傳，同時(shí)也為我們的網(wǎng)站翻開流量。增值效勞：顧客在驗(yàn)收商品以后假設(shè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直接提出，我們將在核實(shí)以后予以退換。食品飲料類商品我們會在顧客下定單之后的半個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，其它商品在顧客下定單之后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，顧客還可自行選擇送貨時(shí)間。各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠效勞，并傳達(dá)節(jié)日祝福。溫州茶山高教園區(qū)任何實(shí)體商店都可免費(fèi)申請本平臺的鏈接。我們設(shè)計(jì)的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和訂購和微信訂購：方式一〔網(wǎng)上訂購〕購物流程如下圖：（注冊會員可以&到更方便更快控的膿旁.比加（注冊會員可以&到更方便更快控的膿旁.比加說不用用次都埴弓自己的漫料坦址-可以亨登金員的，可以享童積分壽.!，當(dāng)您的積分翌達(dá)一定教鞭以后司以享壹到多至憂聶）I無須注冊I

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舟建成地占Ii虞退出I.ji_r 't—r'i—r't—ri__J t*,*-#jjt—<j'.會員晝陸后無頊址與方式二I訂購〕微樂購物平臺專門設(shè)立了訂購效勞方式，方便一局部不能上網(wǎng)的顧客（比方大一新生）也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門效勞?！惨?yàn)闇刂荽髮W(xué)規(guī)定,大一新生不能夠攜帶電腦，大二大三以上才可以〕方案三〔微信訂購〕針對大學(xué)生們使用越來越便利，微信更是一種不可或缺的社交社交方式,微店更是越來越成為取代淘寶等購物行為的一種有效手段，受到越來越多大學(xué)生群體的歡送，基于此的微樂購物平臺可以采用這種方式來采取訂貨方式。我們的效勞將使哪一局部人獲得利益呢？具體情況如下圖：盈利模式：主要商品〔主要是學(xué)生日常經(jīng)常購置的商品，如：食品〕直接從供給商處批發(fā)進(jìn)貨，自行銷售，增加利潤。4-局部商品通過和實(shí)體超市合作，局部銷售他們的商品，實(shí)行利潤分配制度，降低本錢和風(fēng)險(xiǎn)。4-后期微信網(wǎng)店的客戶群體根本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進(jìn)貨，以實(shí)現(xiàn)更高的盈利。-J-通過網(wǎng)絡(luò)營銷等手段翻開為了購物平臺的客流量以后，吸引商家對本平臺進(jìn)行廣告投資，實(shí)現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。3、產(chǎn)品及效勞規(guī)劃目前產(chǎn)品的效勞規(guī)劃：著力于網(wǎng)上超市與微樂購物平臺的完善，添加商品種類〔主要提供學(xué)生常用商品〕，增加店鋪信息，提高效勞質(zhì)量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。這個(gè)階段也是最重要的階段，前期的各項(xiàng)效勞規(guī)劃完善能為網(wǎng)站翻開客戶群體，增加微店鋪的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網(wǎng)上購物與微店購物，并且一旦顧客群體對本平臺產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時(shí)網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步展開。未來產(chǎn)品的效勞規(guī)劃：產(chǎn)品的效勞區(qū)域可以輻射到整個(gè)溫州市各大高教園區(qū)商品的種類也將越來越齊全，翻開溫州市大學(xué)生這個(gè)龐大的客戶群體，增加配送站點(diǎn)，使我們的平臺站點(diǎn)輻射開來，并努力做好信譽(yù)度的建設(shè)。第五章營銷策略1、營銷目標(biāo)定位總體目標(biāo)：使微樂購物平臺形成一種以設(shè)施先進(jìn)、管理科學(xué)的電子商務(wù)平臺以及一個(gè)高效的微信平臺為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點(diǎn)，真正確保所有商品能夠在至多1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。與此同時(shí)，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理。分步目標(biāo)：擴(kuò)大購物平臺知名度：微樂購物平臺的推廣營銷籌劃，主攻高教園區(qū)，各類商品均根據(jù)實(shí)體超市價(jià)位，制訂一個(gè)低價(jià)策略，爭取市場的主動權(quán)，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)微店購物的習(xí)慣。微樂品牌深入人心：微點(diǎn)購物平臺免費(fèi)提供第三方電子商務(wù)平臺，由消費(fèi)者或?yàn)g覽者自行宣傳經(jīng)營微店鋪，出售自身的二手商品或相關(guān)商品，初步形成微店，提高微店鋪的訪問量。3.營銷任務(wù)及網(wǎng)上超市SWOT分析網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)：平臺的建設(shè)和維護(hù)：微樂購物平臺建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的購物平臺作為根底，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的微樂購物平臺作為根本保障。平臺推廣：平臺推廣的根本目的就是為了讓更多茶山高教園區(qū)學(xué)生成為信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的效勞，伴隨而來良好的信任，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的基點(diǎn)。微樂購物平臺SWOT分析：表5-1SWOT分析表優(yōu)勢新興的零售終端渠道，交易本錢低、效勞到家，送貨上門的效勞方式優(yōu)勢明顯。劣勢消費(fèi)者傳統(tǒng)的購物觀念、消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)信任度是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)超微信購物平臺開展的最大障礙。機(jī)會B2C市場持續(xù)熾熱，越來越多的人相信微店正成為一種時(shí)尚、便利、實(shí)惠的購物方式。溫州市專門為大學(xué)生提供微店的綜合平臺還沒有出現(xiàn)，而溫州茶山高教園區(qū)集中了數(shù)萬的大學(xué)生，可見此市場存在巨大的開展?jié)摿?。威脅競爭對手高教園區(qū)超市進(jìn)行網(wǎng)上銷售配送效勞。3、營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園播送、電視臺、傳單海報(bào)等宣傳，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名微信協(xié)商。第三步，會員制營銷：在微樂購物平臺設(shè)置會員制，相應(yīng)設(shè)有會員價(jià)、及會員茶座論壇，實(shí)施相應(yīng)的會員效勞制度，獲取高教園區(qū)大學(xué)生潛在消費(fèi)者資料，有針對性的進(jìn)一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。第四步，個(gè)性化營銷：消費(fèi)者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)容、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時(shí)間等等，微樂購物平臺就信息來進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性化效勞營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。促銷策略：1）微店折價(jià)促銷：幅度比擬大的折扣可以促使學(xué)生消費(fèi)者進(jìn)行微信平臺購物的嘗試并做出購置決定。2）微信平臺變相折價(jià)促銷：在不提高價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或效勞的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或效勞的附加值，同時(shí)做一些相應(yīng)的效勞說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費(fèi)者的信任。3）會員價(jià)促銷：這種會員價(jià)其實(shí)是種’折上折’的價(jià)位，既到達(dá)了刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求，又獲得消費(fèi)者信息。4）積分促銷：消費(fèi)者通過屢次購置或?qū)掖螀⒓幽稠?xiàng)活動來增加積分以換取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品設(shè)置為價(jià)值較高的商品。4、物流配送方案目前微店網(wǎng)上終端零售業(yè)存在的問題（1）配送時(shí)間過長。許多網(wǎng)站包括微信平臺不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購置日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而微店鋪平臺零售需要盡量快速的配送，對配送時(shí)間要求較高。配送價(jià)格過高。配送本錢過高，抹煞了微店的優(yōu)勢并限制了微店購物能經(jīng)營的品種。微店鋪為了獲得利潤，必須盡可能地降低本錢，尤其是配送本錢,這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競爭力。客戶售后效勞水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)終端和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁?，F(xiàn)代終端零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后效勞，提供更多的增值效勞。針對以上幾點(diǎn)問題，我們建立了一套比擬合理的網(wǎng)上超市物流配送方案，圖是我們的物流配送簡圖：圖5-1注：虛線代表商流、信息流、資金流，實(shí)線代表物流。微信銷售平臺：其功能是給消費(fèi)者提供商品和效勞信息、前臺訂購效勞、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。配送中心：主要完成貨物的采購和配送。網(wǎng)絡(luò)配送站:是貨物配送二級機(jī)構(gòu)，完成最后一公里送貨任務(wù)。接受配送中心來貨并向消費(fèi)者配送商品，收回現(xiàn)金貨款，向公司反應(yīng)信息。它直接與消費(fèi)者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用，也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗?？蛻簦捍肀镜貐^(qū)消費(fèi)者。整個(gè)消費(fèi)過程非常方便，，消費(fèi)者只需通過或微信平臺下訂單，在你預(yù)定時(shí)間內(nèi)所購物方便免費(fèi)送上門，同時(shí)會享受到優(yōu)質(zhì)的售后效勞。首先，我們通過微店鋪營銷平臺與供給商建立信息的交流以及資金的運(yùn)作，并通過配送中心從供給商提貨，再通過配送中心將少量商品存在平臺配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門效勞，同時(shí)配送站與配送中心，營銷平臺與客戶之間進(jìn)行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。在庫存控制上，分布在整個(gè)配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送效勞質(zhì)量，降低需求量大、價(jià)值低的商品的配送本錢，對局部商品要保持適量庫存。而充當(dāng)中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進(jìn)信息技術(shù)的保證下，