3G稱為第三代無線通信技術(shù)，就是在原來2G網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的語音通話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了高速的數(shù)據(jù)無線傳輸功能。2G網(wǎng)絡(luò)的GPRS技術(shù)，連接速率僅172kbps，下載速度20KB/秒左右；

家庭接入有線寬帶互聯(lián)網(wǎng)，連接速率在2M—6Mbps，下載速度200KB--600KB/秒。3G網(wǎng)絡(luò)的WCDMA無線傳輸技術(shù)，連接速率7.2M—14.4Mbps，下載速度達(dá)到800KB—1.5MB/秒。速度更快手機(jī)智能音質(zhì)更好語音語音&低速數(shù)據(jù)多媒體&高速數(shù)據(jù)1980199020002010第一代模擬通信第二代數(shù)字通信第三代高速數(shù)字通信TD-SCDMA(最新版本：TD-HSDPA)WCDMA(最新版本：HSPA+)CDMA2000(最新版本：EV-DORevA)速率下行2.8Mbps14.4Mbps/21.6Mbps3.1Mbps上行384kbps5.76Mbps/11.5Mbps1.8Mbps部署國家中國、緬甸、非洲等，小規(guī)模放號全球140多個國家，300多張網(wǎng)絡(luò)(國際漫游)60個國家100張網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)中國41萬，少量試驗用戶3.2億，全球市場占有率84%9500萬，全球市場占有率12%簡評中國自有3G技術(shù)，政府支持產(chǎn)業(yè)鏈最廣，手機(jī)終端最豐富本身技術(shù)優(yōu)秀，但因產(chǎn)業(yè)鏈一家獨占發(fā)展不樂觀3G網(wǎng)絡(luò)－3種標(biāo)準(zhǔn)3G手機(jī)－智能手機(jī)代表為什么要用3G？你需要3G嗎？3G將會給生活帶來全新享受

3G就是出租車?yán)锏囊曨l會議；

3G就是你坐火車也不會錯過的肥皂??；

3G就是從現(xiàn)場發(fā)回總部供分析用的圖像；

3G就是與親人朋友分享你旅途中的美妙假期；3G就是在路邊的咖啡店或者公園的草地上悠閑自在的上網(wǎng)沖浪；3G就是結(jié)束那種在假期里接到老板的電話，又非得在公司的辦公網(wǎng)上處理郵件、查看數(shù)據(jù)的生活。3G在娛樂應(yīng)用方面手機(jī)電視視頻點播網(wǎng)絡(luò)游戲音樂下載、互聯(lián)網(wǎng)廣播收音博客、聊天、交友……3G在生活應(yīng)用方面搜索……互聯(lián)網(wǎng)信息查詢功能學(xué)會向手機(jī)提問！互聯(lián)網(wǎng)是世界上信息量最大的百科全書，用手機(jī)通過3G網(wǎng)絡(luò)登錄到互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎，您可以馬上知道您想知道的一切。金融理財應(yīng)用軟件中國銀行手機(jī)銀行掌上行同花順沃交通貴陽信息分享與傳播貴陽市交通要道直播新浪微博實時分享第一手資訊中國聯(lián)通為您承諾的4個A5

客戶內(nèi)部用戶或者其上下游用戶，通過3G網(wǎng)絡(luò)和移動終端訪問客戶內(nèi)部辦公信息化應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用成功案例：國土資源局虛擬化移動辦公項目。大企業(yè)移動辦公大企業(yè)移動辦公，移動辦公系統(tǒng)已成為現(xiàn)代企業(yè)提高競爭力的重要方式。通過為員工配備基于3G/GPRS無線網(wǎng)絡(luò)的智能手機(jī)終端，就可以實現(xiàn)移動辦公，無論用戶在機(jī)場、火車上、輪船上、行走中，都可以通過手機(jī)、平板電腦等移動終端高速、穩(wěn)定、安全的訪問內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)，隨時隨地處理公文、收發(fā)郵件、查詢信息，使工作變得更加輕松、便捷。中小企業(yè)移動辦公上班途中出差家庭辦公備機(jī)SGAWiFi3G互聯(lián)網(wǎng)

中小企業(yè)移動辦公，應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)提供最佳的應(yīng)用性能和靈活的虛擬化應(yīng)用。只需將3G虛擬化產(chǎn)品部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器端，通過3G應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)整合企業(yè)資源，將各種應(yīng)用軟件發(fā)布到手機(jī)界面中，即可隨時隨地安全地訪問服務(wù)器上的各種應(yīng)用資源。e信通e信通，e信由帶有鏈接信息及頁面兩部分組成，企業(yè)用戶通過e信門戶遞交e信內(nèi)容、制作e信頁面，并向其員工、客戶或會員等用戶的手機(jī)（白名單用戶）推送e信信息。e信信息包含文字（短信版）或圖片（彩信版）+鏈接，手機(jī)用戶收到e信信息后，點擊其中的鏈接即可瀏覽e信多媒體頁面，并進(jìn)行交互及回復(fù)。移動保險

移動保險，為保險客戶提供保險展業(yè)，電子查勘員，電子理賠員，電子速遞員，電話報案，理賠進(jìn)度查詢，網(wǎng)絡(luò)投保，電話投保，保單查詢，輔助定責(zé)，輔助拍照，理賠知識，常見工具等多項服務(wù)。5國家機(jī)關(guān)各部門通過3G網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端訪問各類內(nèi)部執(zhí)法系統(tǒng)，實現(xiàn)移動執(zhí)法、高效執(zhí)法、陽光執(zhí)法，提高政務(wù)工作水平。成功案例：貴州省公安廳移動警務(wù)項目,全省公安干警通過3G網(wǎng)絡(luò)和移動終端進(jìn)行查詢錄入執(zhí)法等移動信息化應(yīng)用.移動警務(wù)移動警務(wù)，移動警務(wù)為廣大公安警務(wù)人員提供了一套完整的掌上辦公服務(wù)，通過它，能夠隨時隨地的進(jìn)行信息查詢工作，快速調(diào)用數(shù)據(jù)中心的各種資源，實時保持與指揮中心的溝通，為外勤工作帶來大大的方便。手機(jī)集群對講域AWCDMAPTT集群系統(tǒng)域B域A調(diào)控臺調(diào)控臺DMCDMC手機(jī)集群對講，PTT。具有一對一單呼和一對多群呼等類似傳統(tǒng)對講機(jī)的通信功能。無需定制專用PTT終端，通過在智能手機(jī)上安裝MyPTT客戶端軟件即可實現(xiàn)語音對講功能。5

通過3G網(wǎng)絡(luò)使用專用數(shù)據(jù)卡，在用戶專網(wǎng)內(nèi)的行業(yè)類應(yīng)用成功案例：

政府應(yīng)急辦無線應(yīng)急指揮系統(tǒng)，通過是手機(jī)+無線網(wǎng)卡+定向流量方式實現(xiàn)應(yīng)急指揮。無線POS

無線POS，手持式收款機(jī)具備通用收款機(jī)的全面功能,并具無線傳輸,方便攜帶,方便及時充電。工作時間長，打印清晰，顯示亮麗，穩(wěn)定可靠，是移動收銀的最佳選擇。5

通過3G網(wǎng)絡(luò)和終端，進(jìn)行相關(guān)場所和設(shè)施的監(jiān)測監(jiān)控應(yīng)用。成功案例：數(shù)字城管項目，所有網(wǎng)格化城管視頻監(jiān)控均由聯(lián)通提供。安順公交移動監(jiān)控機(jī)房網(wǎng)點學(xué)校3G無線監(jiān)控、智能手機(jī)監(jiān)控3G看家看店

沃看家看店，專為中小企業(yè)、商鋪用戶和家庭用戶量身定制的3G視頻監(jiān)控解決方案，用戶只需購買3G視頻監(jiān)控攝像頭并插入wcdma數(shù)據(jù)卡，便可通過手機(jī)實時進(jìn)行監(jiān)控，并具備報警及錄像功能。遠(yuǎn)程抄表遠(yuǎn)程抄表，中國聯(lián)通無線智能抄表產(chǎn)品采用先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，利用WCDMA/GPRS無線網(wǎng)絡(luò)對家庭和工商業(yè)用戶的電、水、燃?xì)獗砭呤褂脿顩r進(jìn)行實時采集和遠(yuǎn)程監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)的集中存儲和統(tǒng)一管理，實現(xiàn)對表具的遠(yuǎn)程維護(hù)和遠(yuǎn)程控制。產(chǎn)品以全自動的抄表方式取代了傳統(tǒng)的人工抄表方式，極大地提高了工作效率，降低了人力資源成本；同時為管理、統(tǒng)計、分析能源使用情況提供依據(jù)，使管理更科學(xué)、更高效。產(chǎn)品由四部分組成：智能抄表終端、通信網(wǎng)絡(luò)、中心管理平臺和監(jiān)控終端。個人定位

個人定位，“沃外勤”是一套基于電腦PC與智能手機(jī)終端綜合應(yīng)用設(shè)計以滿足企業(yè)外勤工作人員管理的綜合性管理系統(tǒng)。以往的外勤工作人員的工作方式，企業(yè)也無法對在外工作人員進(jìn)行準(zhǔn)確的有效管理?！拔滞馇凇币簿褪峭鉂M足企業(yè)對外勤工作人員管理設(shè)計的業(yè)務(wù)，方便外勤人員開展各類工作，并且讓企業(yè)管理者對外勤人員進(jìn)行有效的管理。5通過3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)汽車信息化管理，用于客運、物流等車隊管理和車輛監(jiān)控等。成功案例：安順市智能公交項目，安順公交的1600輛車全部安裝，年收入達(dá)到了120萬車載視頻監(jiān)控

車載視頻監(jiān)控，本產(chǎn)品根據(jù)車輛行駛的實際需求特別開發(fā)，完全適用于突發(fā)性事件或其它特殊情況的現(xiàn)場處理和控制?，F(xiàn)場情況需要實時而迅速地傳回指揮中心，而事發(fā)地點又通常具有不確定性，車載實時監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮出強(qiáng)勁的技術(shù)優(yōu)勢和靈活反應(yīng)能力，通過無線視頻技術(shù)將現(xiàn)場情況及時傳回指揮中心，便于遠(yuǎn)程指揮和調(diào)度，降低危險性，極大地縮短反應(yīng)時間，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。車輛調(diào)度

車輛調(diào)度，車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)可通過監(jiān)控中心，對車輛進(jìn)行全程監(jiān)控，可實時顯示車輛所在的位置，并可以對車輛進(jìn)行軌跡回放，停車地點、停車時間及運行速度等，監(jiān)控中心可對車輛進(jìn)行調(diào)度管理、人員管理，有效的控制車隊、降低成本、增加收入、提高人車安全、為社會提供更高水平的服務(wù)。集團(tuán)VPN組網(wǎng)應(yīng)用沃號簿

沃號簿，是一款針對企事業(yè)單位集團(tuán)需求專門設(shè)計的集團(tuán)通訊錄產(chǎn)品。具有如下特點：方便快捷的查詢本單位任何人的通訊錄；具有短信群發(fā)功能；無限層級的部門支持；最便捷的導(dǎo)航和搜索功能；靈活的人員和部門資料描述；支持iPhone和Android手機(jī)客戶端，其他手機(jī)通過WAP實現(xiàn)訪問。查看通信錄群發(fā)短信實時更新移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)用是王道！帶寬是優(yōu)勢！百萬客戶大拜訪36一、課程目的

1、持續(xù)推動主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機(jī)會做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業(yè)務(wù)員會做）二、過程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動不如行動3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計出來的37

理念篇知道和不知道？38猜中彩39人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機(jī)，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

40不知道的兩種表現(xiàn)形式？？41（1）你曾拜訪過的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略？（3）你的推銷模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道42愛人同志43理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識事物的開始44

生活中對待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒市場，沒客戶）（2）不知道等于無所謂；（沒問題，沒關(guān)系，沒辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！45理念之三：

人的進(jìn)步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進(jìn)步就在于將自己和對客戶的不知道變成知道46

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來自于拜訪47理念之五心動不如行動48結(jié)論：除非你去做拜訪，否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。49

拜訪篇心動不如行動50丑媳婦怕見公婆一、沒信心（1）對自己沒信心信心是拜訪出來的恐懼來自動作的陌生，而不是來自動作的難度（2）對新條款沒信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對公司沒信心事實勝于雄辯二、懶惰51推銷員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動顧客3、堅韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動的起點52成功拜訪源于計劃明確行為的目的按預(yù)計程序執(zhí)行設(shè)計友善的氣氛53拜訪五要素何時何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。54

話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計出來的55

使用電話的好處節(jié)省時間省時省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備56

電話的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見商品簡介57約見約見的目的就是獲得面談的機(jī)會58

一九八四年，麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷·克羅克與世長辭。在麥當(dāng)勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上，毅力是不可替代的；才能無法代替它，------

有才能的卻失敗，就是蠢才；天才無法代替它，------

沒有報酬的天才只是個蠢才；教育無法代替它，------

世界上到處是受過教育的廢物；只有毅力和決心，才是無所不能的。59如何設(shè)計自己的人生？沒有確立目標(biāo)的航船，

永遠(yuǎn)不會有順風(fēng)！60電話流程實例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎？你好，（不好意思打擾您了）我是平安保險公司的黃華…運用介紹---您的朋友蔣明強(qiáng)總經(jīng)理向我介紹您的……簡單恭維---他說您為人熱情又客氣，家庭事業(yè)都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設(shè)計了一份家庭保險計劃，即有儲蓄紅利又有醫(yī)療保險，并建議我給您看一下……排除異議---那沒關(guān)系……約請見面---楊小姐，很想跟您交個朋友（見個面），您看您今天晚上還是明天下午呢？再次見面---其實我要做的是讓更多的人了解保險，蔣總一開始也不接受保險的，我只想帶些資料，讓您參考一下，只需五六分鐘，您看明天中午還是下午比較方便呢？……友好道別---那說好了，明天下午3：00我會準(zhǔn)時到的。楊小姐，明天見！61如何寫封有效的信？1、必須以特殊的、經(jīng)挑選的人為對象，盡可能以私人口吻寫；2、必須提供單一的、清楚的服務(wù)，信不宜長；3、約定時間地點、爭取見面機(jī)會（為電話拜訪作為鋪墊）；4、讓信封、郵票夠吸引人，盡量不用公司信封。62拒絕處理三原則一、不爭辨；二、情感第一；三、爭取機(jī)會。63接觸名詞解