《電子商務案例分析》課程考評專題匯報題目若鄰網(wǎng)案例分析班級11級網(wǎng)營01班小組組員張鈞強（,,,）胡艷艷（,,）聯(lián)絡方式完成日期11月18日目錄1. 基本情況 22. 商業(yè)模式 22.1. 戰(zhàn)略目標 22.2. 目標用戶 32.3. 產(chǎn)品與服務 32.4. 關(guān)鍵競爭力 43. 盈利模式 53.1. 會員費 53.1.1. 高級會員費 53.1.2. 企業(yè)會員費 53.1.3. 組織機構(gòu)會員費 53.2. 廣告收入 63.3. 贊助費 64. 經(jīng)營模式 64.1. 市場推廣策略 64.1.1. 病毒營銷 64.1.2. 口碑傳輸 64.1.3. 聚合傳輸 74.2. 市場經(jīng)營策略 75. 技術(shù)模式 75.1. 技術(shù)建設模式 75.2. RSS技術(shù) 75.3. 個人數(shù)據(jù)管理技術(shù) 86. 管理模式 86.1. 組織結(jié)構(gòu) 86.2. 管理理念 87. 資本模式 88. 總結(jié)與提議 9基本情況若鄰網(wǎng)為上海、北京、深圳、廣州、杭州、天津、大連、成都、重慶、南京等561個省、市、自治區(qū)提供求職、招聘服務，覆蓋71個行業(yè)和792個職能，坐擁千萬級高質(zhì)量會員，是一家綜合性社交招聘網(wǎng)絡平臺。早期以商務社交為主、提倡人脈社會資本銀行理念社交網(wǎng)站，在正式轉(zhuǎn)型為職場社交社交招聘。現(xiàn)在若鄰網(wǎng)，社交網(wǎng)站是前提根本，招聘只是功效表現(xiàn)，是一個地地道道“具備招聘功效社交網(wǎng)站”,致力于打造最大職場社交招聘網(wǎng)絡平臺，為職場用戶（求職者與招聘者）提供最好社交求職招聘體驗，經(jīng)過職場人脈關(guān)系拓展，為人才找到適合企業(yè)，為企業(yè)找到適宜人才，提升人才和企業(yè)匹配效率。若鄰網(wǎng)獨創(chuàng)社交招聘新模式，社交行為貫通整個求職、招聘步驟，使求職招聘更高效、更精準、更透明。圖1-1若鄰網(wǎng)（）首頁商業(yè)模式戰(zhàn)略目標打造中國領(lǐng)先社交招聘平臺，為職場人士提供最好求職招聘新體驗，讓求職者找到適宜工作，讓招聘方招到適宜人才。目標用戶若鄰網(wǎng)目標用戶結(jié)構(gòu)以金字塔型分布：頂層為企業(yè)總裁、CEO；第二層主要以企業(yè)高管、業(yè)界精英為主；第三層則是職場白領(lǐng)，最基礎一層則是應屆畢業(yè)大學生，能夠在若鄰上輕松了解實盤解讀、市后分析、商務投資、創(chuàng)業(yè)資訊等相關(guān)問題。產(chǎn)品與服務若鄰網(wǎng)所提供商務社交平臺，其基礎服務能夠幫助人們愈加好維護與拓展人脈網(wǎng)絡。在此基礎之上，若鄰還構(gòu)建了很多商務應用服務來幫助人們發(fā)掘人脈網(wǎng)絡價值，如：個人檔案和職業(yè)評價服務、商業(yè)信息共享服務、求職招聘服務、社群與社會活動服務等。

在這個平臺中，人們能夠以真實身份公布信息和分享知識，利用信任關(guān)系拓展人脈，尋找有價值客戶、合作搭檔，招聘員工或者找工作，尋找并參加社活動等，詳細詳細服務以下求職者：高效、快速、精準找到適合您工作。大學生：入駐若鄰，了解師兄師姐職業(yè)發(fā)展方向，提前做好職業(yè)規(guī)劃。在職人：樹立職業(yè)品牌，拓展職場人脈，為好工作未雨綢繆。企業(yè)HR:公布招聘職位，人才檔案委托，維系人才關(guān)系，打造個人職業(yè)品牌。獵頭：公布招聘職位，認識高端人才，拓展企業(yè)客戶，塑造獵頭品牌。企業(yè)高管：塑造個人職業(yè)品牌，公布招聘職位，人才檔案委托，高效組建團體。若鄰網(wǎng)所提供服務能夠讓商務活動愈加高效、誠信、可靠，具備巨大商業(yè)價值和社會價值，其服務體系以下列圖圖1-2若鄰網(wǎng)服務體系若鄰網(wǎng)同時重視用戶信息隱私，于1月7日“上海市A級安全網(wǎng)站”榮譽稱號。這個榮譽是因為嚴格監(jiān)管制度來取得，在若鄰網(wǎng)，即便是最高管理層也無法一次性獲取及查看到全部用戶信息，若鄰網(wǎng)對用戶信息管理權(quán)限，必須經(jīng)過三方同意授權(quán)才能夠行使。關(guān)鍵競爭力第一垂直化發(fā)展，細化市場，細分用戶。若鄰網(wǎng)在這幾年發(fā)展中一直堅持商務化路線，不停地完善各項功效，從一個簡單網(wǎng)上通訊錄發(fā)展到今天，將求職就業(yè)、職業(yè)經(jīng)驗分享、職業(yè)心里咨詢測試、拓展人脈、工作經(jīng)歷評價、線下組織活動以及社會新聞資訊全都巧妙融合進若鄰網(wǎng)中，抓住中國就業(yè)嚴峻機遇使若鄰很好從同業(yè)競爭對手中脫穎而出。第二差異化經(jīng)營。反觀SNS市場“諸侯紛爭”，與其絞盡腦汁期想盡方法出彩，不如冷靜審閱用戶市場需求，反思自己本身特點優(yōu)勢，找準突破點，利用需求和功效差異化走出屬于自己道路。若鄰網(wǎng)正是一直將社交招聘這一主要業(yè)務不停發(fā)展、完善，才使其擁有了一定數(shù)量用戶。第三完善評價體系。作為一個基于人社會性網(wǎng)絡，一切基于人各種社會活動服務都是若鄰所要提供，若鄰在人與人之間誠信基礎上建立真實、可靠聯(lián)絡和評價體系，使之服務于各種社會活動并給人們帶來社會和商業(yè)價值。據(jù)國內(nèi)著名研究咨詢機構(gòu)艾瑞咨詢公布商務交友網(wǎng)站排名情況，中國領(lǐng)先社交招聘平臺——若鄰網(wǎng)(.com)，以用戶覆蓋數(shù)、訪問量指數(shù)等多項指數(shù)同時位列第一成績，穩(wěn)居社交招聘榜首，再次凸顯了若鄰網(wǎng)在國內(nèi)社交招聘領(lǐng)域里領(lǐng)先地位。（圖1-3艾瑞咨詢公布商務交友網(wǎng)站排名情況）盈利模式會員費若鄰網(wǎng)會員分為三種：高級會員、企業(yè)會員、組織機構(gòu)會員，大量付費會員給若鄰帶來了大量收入，組成若鄰網(wǎng)收入主要部分。高級會員費這是全部會員制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會考慮一個方向，即便是谷歌旗下Gmail，Picasa等業(yè)務都有付費升級（存放空間）功效。所以若鄰網(wǎng)針對高級會員開設了一系列VIP服務，比如會員都有尤其標識，需要付費才能享用特殊功效，尤其是很快即將公布若鄰開放平臺版本（Wealink2.0），將允許廣大第三方開發(fā)商及服務提供商在若鄰平臺上開發(fā)各類有價值商務應用，部分應用可能會收費（若鄰參加分成），部分新開發(fā)功效特征將會由若鄰未來高級會員（白金會員）獨享。企業(yè)會員費若鄰是高端人才及精英分子聚集商務社交平臺，他們在這里分享商業(yè)信息，尋找人才、客戶、供給商、合作搭檔、投資人。在現(xiàn)實社會中，人才尋找是需要付出成本，尤其是在企業(yè)招聘及獵頭領(lǐng)域。而若鄰網(wǎng)降低了“人才取得”成本，所以企業(yè)人事部門及獵頭就愿意為這種新型人才取得渠道而付費。組織機構(gòu)會員費伴隨互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，Web2.0以及SNS等概念已經(jīng)慢慢滲透到各行各業(yè)，各種各樣既定行業(yè)組織、具備大量忠實用戶線下品牌、各類針對白領(lǐng)培訓機構(gòu)都希望擁有一個屬于自己SNS網(wǎng)站，不過他們遠遠不具備開發(fā)、維護、技術(shù)和理念上實力，他們甚至不想為此付出額外預算，不愿意購置服務器或者租用寬帶。若鄰將在這個領(lǐng)域大展拳腳，讓任何一個既定機構(gòu)組織、線下品牌、培訓機構(gòu)在不需要一分錢投入情況下即可擁有自己SNS網(wǎng)站，我們稱之為SNS2.0！若鄰即將公布開放平臺，就是在SNS2.0概念框架下設計，若鄰將會與這些機構(gòu)組織、線下品牌、培訓機構(gòu)在開放架構(gòu)合作基礎上經(jīng)過合理“收入分成”實現(xiàn)盈利目標。當然，對于“拒絕分成”合作搭檔，若鄰將收取少許“組織機構(gòu)會員費”，針對非營利及非政府機構(gòu)（NGO），若鄰也會考慮其余合作模式。廣告收入若鄰致力于打造全球最大漢字商務人士人脈網(wǎng)，至今為止所聚集超出1140萬注冊用戶，是一個非常集中客戶群。在這個群體大多數(shù)屬于高端和中端知識人士，目標市場愈加集中，是相關(guān)廣告主親密關(guān)注一個客戶群。贊助費若鄰網(wǎng)正在全國范圍廣泛扶持“線下活動”及各類既定“行業(yè)社團”。這些社團通常都是非營利機構(gòu)，不過聚集了各行各業(yè)大量精英。若鄰正在鼎力支持這些論壇健康發(fā)展并幫組他們找到適宜、長久贊助商，而每次活動“贊助費分成”也將成為若鄰收入起源之一。這部分收入已經(jīng)經(jīng)過若鄰旗下移動2.0高端論壇得到了良好證實，該論壇分別取得了德國電信（T-Mobile）、美國高通投資部等國際著名機構(gòu)贊助。經(jīng)營模式若鄰網(wǎng)是一個新型電子商務模式，不一樣于以往電子商務模式運行，它不再是為了吸引用戶、留住用戶而做好網(wǎng)站內(nèi)容，而是在做好內(nèi)容之外，更主要是怎樣為用戶、為網(wǎng)絡直接參加者提供服務。市場推廣策略一個基于人網(wǎng)絡，若鄰網(wǎng)站成功是否，一個主要指標就是流量，或者說叫做人氣。若鄰經(jīng)過以下策略推廣自己網(wǎng)站：病毒營銷

加入若鄰人都是為了愈加好拓展自己社會關(guān)系，在現(xiàn)實中社會關(guān)系網(wǎng)絡則是一個很好社會資本，經(jīng)過邀請自己朋友、同事、同學、客戶等加入到若鄰中，而他們社會資本也將成為你資本。

口碑傳輸

若鄰經(jīng)過成功線下活動，如舉行聚會，在大學校園里進行討論會等，增加若鄰口碑，給網(wǎng)站帶來新用戶。若鄰網(wǎng)絡曾經(jīng)相繼在復旦大學、上海交通大學、上海大學等著名大學舉行各種討論會和宣講會，宣傳了若鄰形象與口碑。同時，若鄰舉行各種線上線下若鄰鄰友聚會，加大了若鄰粘性，給鄰友帶來了商業(yè)價值與社會價值，愈加好留住用戶。

聚合傳輸

這是web2.0中常見嵌入代碼形式，比如嵌入到blog中我wealink檔案，嵌入到email中個人名片，開放API實現(xiàn)經(jīng)過其余網(wǎng)站條用wealink通訊錄地址信息等功效。這些功效起到了很好傳輸作用，尤其是一些著名博客，在現(xiàn)實中借助具備影響力人物使用，起到了一定率領(lǐng)作用。比如，若鄰與blogbus合作，blogbus是首家商業(yè)運作、提供收費服務漢字Blog網(wǎng)站，與若鄰商業(yè)用戶群不謀而合，他們合作是使相互推廣一個最好組合。市場經(jīng)營策略若鄰網(wǎng)開辟“鄰蹤俠影”新功效并和ChinaVenture達成人脈管理合作，雙方在用戶類型上有極大契合度，同時,投資和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)θ嗣}、互動又有著極高要求，經(jīng)過有效利用“鄰蹤俠影”“腳印”跟蹤方式,既能聚集和揀選出一批對ChinaVenture更為精準客戶,同時也使這些客戶人脈銜接與在線互動成為可能，最終達成共贏。技術(shù)模式電子商務技術(shù)模式是支撐電子商務正常運行于發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)，恢復系統(tǒng)硬件、軟件和人員配置系統(tǒng)。技術(shù)建設模式若鄰在建設過程中采取自主開發(fā)模式，在采購成熟硬件設備基礎之上，主要依靠本身力量從事企業(yè)信息化建設，若鄰研發(fā)中心有10多個工程師其中畢業(yè)于上海交大碩士4人，本科5人，鄒嶺、楊宏濤、趙洪旭、謝馳坤、江文明等。RSS技術(shù)RSS是在線共享內(nèi)容一個簡易方式（也叫聚合內(nèi)容，ReallySimpleSyndication）。通常在時效性比較強內(nèi)容上使用RSS訂閱能更加快速獲取信息，網(wǎng)站提供RSS輸出，有利于讓用戶獲取網(wǎng)站內(nèi)容最新更新,若鄰網(wǎng)采取這種技術(shù)便于提升用戶體驗滿意度。個人數(shù)據(jù)管理技術(shù)在若鄰網(wǎng)絡評價體系中，為每個若鄰用戶提供個人數(shù)據(jù)中心服務(PDH)、個人社會關(guān)系管理服務(SNS)、可信商業(yè)信息共享服務。個人數(shù)據(jù)管理依照個人需要，用戶自己處理自己關(guān)系網(wǎng)絡，對于請求連接，能夠接收也能夠拒絕。同時，經(jīng)過通訊薄更新自己信息，讓朋友了解到自己信息變更，愈加好維護自己人脈網(wǎng)絡。管理模式組織結(jié)構(gòu)若鄰是一個社會性網(wǎng)絡，若鄰組織同時也是一個寬松團體管理模式。若鄰組織團體匯聚了國內(nèi)在投資、社會性網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)運行、軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，是一個走在社會前列人才聚集，有較強專業(yè)技術(shù)背景，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，還有共同理想，有對所從事行業(yè)熱情。管理理念若鄰企業(yè)強調(diào)兩點："簡單就是最好"和"以用戶為中心"。若鄰在進行產(chǎn)品設計時候，不是僅僅有什么樣技術(shù)就提供什么樣產(chǎn)品，而是用戶需要什么樣產(chǎn)品，就生產(chǎn)出用戶需要產(chǎn)品，滿足用戶需求。所遵照標準是用戶導向而不是技術(shù)導向。在設計網(wǎng)頁時候力爭界面簡單，操作方便，用語準確。為就是使W在線工具設計得更人性化，讓用戶以為簡單易用。同時，若鄰一直堅持以技術(shù)創(chuàng)新提升網(wǎng)站綜合競爭力，重視對客戶數(shù)據(jù)深度挖掘，對客戶進行準確定位和管理。資本模式，首先取得了UCI60萬美元創(chuàng)辦投資基金；，若鄰網(wǎng)完成A輪由UCI和SIG500萬美金風險投資；，若鄰網(wǎng)完成B輪SIG(海納亞洲)風險投資；，登陸紐交所，市值最高達200億美金；，若鄰網(wǎng)預計完成C輪風險投資