第四章企業(yè)經(jīng)營決策§4.1經(jīng)營決策的內(nèi)容§4.2經(jīng)營決策的方法2§4.1經(jīng)營決策的內(nèi)容經(jīng)營決策的概念經(jīng)營決策的內(nèi)容經(jīng)營決策的分類經(jīng)營決策的程序3一、經(jīng)營決策的概念決策：為了達到一定的目標，從兩個或多個可行方案中選擇一個合理方案的分析和判斷過程。經(jīng)營決策：在形勢分析的基礎(chǔ)上，依照客觀規(guī)律和實際情況，對企業(yè)總體發(fā)展和各種經(jīng)營活動的經(jīng)營目標、方針和策略，做出正確抉擇過程的工作。4二、經(jīng)營決策的基本內(nèi)容1.服務(wù)方向決策2.產(chǎn)品品種決策3.生產(chǎn)技術(shù)決策4.物資供應(yīng)決策5.產(chǎn)品銷售決策6.財務(wù)決策7.人事組織決策8.聯(lián)合方面決策5三、經(jīng)營決策的分類按決策問題在經(jīng)營中所處的地位戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策按決策的歸屬高層決策、中層決策和基層決策按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度程序性決策和非程序性決策按決策目標與所用方法計量決策和非計量決策按決策問題所處條件不同確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策6確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策7四、經(jīng)營決策的程序8§4.2經(jīng)營決策的方法9一、線性規(guī)劃法含義：在環(huán)境條件已經(jīng)確定，滿足規(guī)定的約束條件下，尋求目標函數(shù)的最大值或最小值，從而選出最優(yōu)方案。程序：1.建立目標函數(shù)2.確定約束條件3.聯(lián)立方程求解10線性規(guī)劃法例題某企業(yè)生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，需要消耗甲、乙、丙三種材料，消耗定額及資源限額如下表。已知A產(chǎn)品每臺利潤為70元，B產(chǎn)品每臺利潤為120元，求：在現(xiàn)有的條件下，A、B兩產(chǎn)品如何搭配，才能使企業(yè)獲利最大？11二、量本利分析法含義：根據(jù)產(chǎn)品銷售量、成本、利潤之間的關(guān)系，分析決策方案對企業(yè)盈虧的影響，從而選出最優(yōu)方案。原理：邊際分析理論方法：圖解法和公式法應(yīng)用：銷售利潤決策分析經(jīng)營安全狀況分析12（一）邊際分析理論13141.圖解法152.公式法依據(jù):P=S－(F+CVX)=WX-F-CVX當(dāng)處于盈虧平衡點P＝0推導(dǎo)出：其中：X0——保本銷量W-CV——邊際貢獻CV/W——變動成本率1-CV/W——邊際貢獻率例題16（二）銷售利潤決策分析利用量本利分析法確定企業(yè)達到目標利潤時的產(chǎn)銷量或銷售額。依據(jù):P=S－(F+CVX)=WX-F-CVXP≠0推導(dǎo)出：保證實現(xiàn)目標利潤的產(chǎn)銷量保證實現(xiàn)目標利潤的銷售額例題17本量利分析法例題某廠銷售機床，每臺售價10萬元，單位產(chǎn)品變動成本6萬元，固定成本400萬元，求：（1）盈虧平衡點的銷售量和銷售額（2）若企業(yè)要實現(xiàn)目標利潤400萬元，則銷售量和銷售額分別應(yīng)達到多少？18（三）企業(yè)經(jīng)營安全狀況分析經(jīng)營安全率＝（X－X0）／X其中：X——正常量或定貨量X－X0——安全邊際（盈利區(qū)產(chǎn)量）企業(yè)經(jīng)營安全狀況分析表19習(xí)題2某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力為110000件。預(yù)計下一年度的經(jīng)營情況如表所示：現(xiàn)假定有一商人愿意在某地區(qū)試銷此產(chǎn)品，但只愿出80元/件，運費商人自理，今年先訂貨20000件試銷，如果銷路好可逐年追加訂貨量，價格另定。試問該企業(yè)是否接受此項訂貨？20三、決策收益表法這種方法是列一張數(shù)表，表中包括決策方案、各方案面臨的自然狀態(tài)，自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，從而計算出各個方案在各種自然狀態(tài)下的期望值，通過比較期望值選出最優(yōu)方案。期望值＝∑（收益值×狀態(tài)概率）21決策收益表法例題某肉食加工廠去年6－8月熟食日銷量統(tǒng)計資料如下：日銷量100噸有18天，110噸有36天，120噸有27天，130噸有9天，如右表所示。預(yù)計今年6－8月需求量與去年相同。每銷售1噸可獲利50元，每剩余一噸要增加30元費用，問該廠的日生產(chǎn)計劃應(yīng)如何決策？222324決策樹法的繪制步驟繪制樹形圖——從左到右計算期望值——從右到左剪枝決策25決策樹法例題（單級決策）某工廠準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，對未來五年的銷售情況進行預(yù)測：出現(xiàn)高需求的概率是0.3，中需求的概率是0.5，低需求的概率是0.2。企業(yè)有兩個方案可供選擇：新建一個車間，需要投資110萬；擴建改造一個車間，需要投資50萬。對各種自然狀態(tài)下年度銷售利潤的預(yù)測如下表，該企業(yè)應(yīng)作出哪種決策？2627決策樹法例題（多級決策）某廠設(shè)備需要更新，面臨兩個決策方案：一是先更新設(shè)備，三年后根據(jù)形勢確定是否擴大規(guī)模，二是更新設(shè)備的同時擴大生產(chǎn)規(guī)模。預(yù)測資料如下：若現(xiàn)在更新設(shè)備，需投資35萬元，三年后擴大規(guī)模另需投資40萬元。若更新、擴大同時進行，總投資需60萬元。如現(xiàn)在只更新設(shè)備，在銷售狀況良好時，每年可獲利6萬元；銷售狀況不好時，每年可獲利4.5萬元。如果是更新與擴大規(guī)模同時進行，若銷售狀況好，前三年每年可獲利12萬元，后七年每年可獲利15萬元；若銷售狀況不好，每年只能獲利3萬元。28決策樹法例題（多級決策）各種自然狀態(tài)的預(yù)測概率如下表：29五、不確定型決策方法大中取大法（樂觀原則）小中取大法（悲觀原則）折中法＝最大收益值×折中系數(shù)+最小收益值×（1-折中系數(shù)）平均值法：假設(shè)各種狀態(tài)出現(xiàn)的可能性是等同的最小后悔值法（遺憾原則）30不確定性決策舉例某廠準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有3個可行方案供選擇：新建一個車間、擴建原有車間、改造原有車間生產(chǎn)線。今后市場銷售狀況出現(xiàn)高需求、中需求、低需求的概率都不能預(yù)知。3個方案在5年內(nèi)的收益或損失見下表，請為該企業(yè)做出決策。31不確定性決策舉例32本章復(fù)習(xí)思考題1.什么是經(jīng)營決策？2.經(jīng)營決策的類型有哪些？3.經(jīng)營決策基本內(nèi)容有哪些？4.什么是確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策？5.用于確定型、風(fēng)險型和不確定型決策的方法有哪些？33練習(xí)1某企業(yè)某月只生產(chǎn)和銷售一種產(chǎn)品，單位售價5元，單位變動成本3元，全月固定成本32000元，全月預(yù)計銷售量20000件。請計算下列指標：⑴該產(chǎn)品的邊際貢獻，盈虧平衡點的銷售量、銷售額；⑵安全邊際、安全邊際率；⑶本月預(yù)計銷售利潤。34練習(xí)2某居民區(qū)牛奶銷售店夏季每天銷售牛奶數(shù)量的概率如下表：該店牛奶向附近畜牧場訂購，每銷售一箱可獲利20元，若牛奶當(dāng)天不能售完，則由于過夜每箱損失80元，問該店的最優(yōu)訂購數(shù)量是多少？35練習(xí)3某企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求，需要增加產(chǎn)量?，F(xiàn)擬定了三個方案：一是新建一大廠，需投資360萬元；二是新建一小廠，需投資180萬元；三是先建小廠投資180萬元，試看三年，若前三年產(chǎn)品暢銷則再考慮是否擴建，擴建需追加投資200萬元，其收益與建大廠相同。三個方案的經(jīng)營期限均為10年。假定前三年暢銷的概率為0.7，滯銷的概率為0.3，并假定若前三年暢銷，則后七年暢銷的概率為0.9，滯銷的概率為0.1，若前三年滯銷則后七年也滯銷。各方案的損益值如下表：36

企管培訓(xùn)資料經(jīng)營決策條件分析一.企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境是指“存在于企業(yè)之外，對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生決定性影響的各種因素的總和?！逼髽I(yè)外部環(huán)境主要包括企業(yè)的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境兩部分。（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境，是指企業(yè)所面對的其所在產(chǎn)業(yè)外的宏觀環(huán)境，是企業(yè)的間接環(huán)境因素。它主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會人文環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和國際環(huán)境等。1.經(jīng)濟環(huán)境。它主要指一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢。2.政治、法律環(huán)境。它主要指對企業(yè)經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律法規(guī)等因素的總稱。3.社會人文環(huán)境。它主要指企業(yè)所在社會中成員的民族特征、人口統(tǒng)計特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。社會人文環(huán)境直接影響著居民的消費結(jié)構(gòu)和偏好，強烈地影響著人們的購買決策和企業(yè)的經(jīng)營行為。4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境。它不僅包括那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝和新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。5.國際環(huán)境。經(jīng)濟全球化作為不可逆轉(zhuǎn)的進程，使得世界各國經(jīng)濟愈益相互開放和融合。從世界經(jīng)濟聯(lián)系的范圍和廣度看，經(jīng)濟全球化囊括了世界所有的國家和地區(qū)，無論發(fā)達國家還是發(fā)展中國家都無法回避，任何一個國家都成為世界市場的一部分。在這個大背景下，企業(yè)管理者應(yīng)十分關(guān)注全球范圍內(nèi)的環(huán)境機會和威脅的戰(zhàn)略分析。一方面，企業(yè)應(yīng)正確確定自己在經(jīng)濟全球化進程中的位置，以此為前提，制定企業(yè)的全球戰(zhàn)略；另一方面，也要充分認識國際跨國集團在世界內(nèi)建立市場的形勢，努力做到準確定位，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自己的劣勢，在與跨國集團的競爭和合作中，不斷提升競爭力，維持自己的生存和爭取更好的發(fā)展。（二）微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境是從個別企業(yè)視角來觀察、分析其競爭對手競爭實力的分析。對競爭對手的分析有三種診斷因素：未來目標、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)。1.未來目標.分析與了解競爭對手的競爭目標，有利于預(yù)測競爭對手對其自身定位及檢測財務(wù)成果的滿意度，有助于推斷競爭對手改變競爭戰(zhàn)略的可能性及對其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的反應(yīng)程度。競爭對手未來目標的關(guān)鍵問題主要包括了：競爭對手追求的市場地位總體目標；競爭對手各管理部門對未來目標是否取得一致性意見；競爭對手的當(dāng)前財務(wù)目標及未來財務(wù)目標；競爭對手的核心領(lǐng)導(dǎo)的個人行為對整個企業(yè)未來目標的影響。2.現(xiàn)行戰(zhàn)略.對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，目的是觀察競爭對手正在做什么以及能夠做什么，對競爭對手作分析，主要包括了三個關(guān)鍵性的問題：競爭對手的研發(fā)能力如何和投資能力如何；競爭對手的市場占有率如何以及采取什么樣的銷售方式和促銷策略；競爭對手的產(chǎn)品價格如何制定以及在產(chǎn)品設(shè)計、要素成本和勞動生產(chǎn)率等因素中哪些對產(chǎn)品成本影響較大等等。3.假設(shè).它包括競爭對手自身企業(yè)的假設(shè)和所處行業(yè)及其他公司的假設(shè)。自我假設(shè)是企業(yè)各種行為取向的最根本的原因。但是，對競爭對手作出分析也是重要的，競爭對手的自我假設(shè)包含了幾個關(guān)鍵性的問題：競爭對手如何估計同產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)的潛在競爭能力；競爭對手如何看待自己在戰(zhàn)略方面的優(yōu)勢和劣勢；競爭對手如何預(yù)測產(chǎn)品的未來需求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢及其預(yù)測依據(jù)是否可靠；是否有影響競爭對手對其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為看法的嚴密的組織準則或法規(guī)或某種強烈的信條。二.企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)在制定經(jīng)營決策時，不僅要考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境，而且還要知己，即對企業(yè)自身的內(nèi)部條件和能力加以正確的估計。所謂企業(yè)的內(nèi)部條件是指企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是企業(yè)制定經(jīng)營目標和經(jīng)營決策的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本，對企業(yè)的內(nèi)部條件進行分析，其目的在于掌握企業(yè)目前的狀況，明確企業(yè)所具有的長處和弱點，以便使確定的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，并使選定的經(jīng)營活動能發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，有效的利用企業(yè)的資源；同時對企業(yè)的弱點，能夠加以避免或采取積極改進的態(tài)度。企業(yè)內(nèi)部條件分析包括以下內(nèi)容：第一，基本情況分析。包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)狀況、企業(yè)經(jīng)營目標與經(jīng)營方針、長遠計劃、企業(yè)改造、經(jīng)營組織等等。第二，生產(chǎn)分析。包括生產(chǎn)概況、生產(chǎn)計劃、工序管理、作業(yè)管理、質(zhì)量管理、搬運管理、設(shè)備、動力管理等等。第三，銷售分析。包括市場調(diào)查及情報工作、銷售計劃、產(chǎn)銷銜接、銷售渠道、銷售策略等等。第四，科技分析。包括有科技人員結(jié)構(gòu)及分布使用情況、科技手段、科技開發(fā)、科技工作組織等等。第五，財務(wù)分析。包括對企業(yè)的收支、決策的經(jīng)濟評價、財務(wù)管理等方面的問題。企業(yè)內(nèi)部條件分析的主要內(nèi)容是以上幾個方面，但是企業(yè)并不是經(jīng)常進行全面的分析，企業(yè)內(nèi)部條件的分析應(yīng)該有重點，我們認為企業(yè)內(nèi)部條件分析的重點是產(chǎn)品、市場和財務(wù)。產(chǎn)品分析是為了產(chǎn)品品種決策，市場分析是為了銷售決策，而財務(wù)分析是為了財務(wù)決策，同時也是產(chǎn)品和市場在經(jīng)濟上的反映，三者是密不可分的。（一）產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析主要是對產(chǎn)品的現(xiàn)狀進行分析、評價，并做出預(yù)測。具體的分析如下：1.競爭能力分析.競爭能力是綜合性指標，它包括的內(nèi)容視產(chǎn)品而定?？蓮漠a(chǎn)品的競爭性強弱、價格、成本、質(zhì)量、服務(wù)、信譽六個方面入手。競爭性強弱是指一種產(chǎn)品有多少與它的用途、功能相同或相似但又不是同類的競爭產(chǎn)品。一般競爭性越強，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營越不利；價格和成本分析，主要是確定其現(xiàn)狀，預(yù)測其發(fā)展趨勢，并用預(yù)測和現(xiàn)狀作比較。這兩項分析的目的是與同行業(yè)作比較，看自己企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)中價格和成本是否占優(yōu)勢；質(zhì)量、服務(wù)、信譽主要是比較本企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)中的地位，通過質(zhì)量、服務(wù)、信譽的分析以確定本企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)中的地位。2.銷售增長率或產(chǎn)品所處壽命周期位置分析銷售增長率是銷售增長額與基準期銷售額之比。銷售增長率和產(chǎn)品所處的壽命周期是一致的。企業(yè)的產(chǎn)品一般都經(jīng)歷了這樣四個時期，各個時期的決策是不一樣的，投放期主要是宣傳、改革產(chǎn)品；成長期是擴大產(chǎn)品的影響；成熟期大量銷售，并進一步判斷是否接近飽和點；衰退期主要考慮淘汰或改進產(chǎn)品，這種分析是很重要的。3.市場容量分析.市場容量是指市場需求量，它取決于產(chǎn)品的市場面和各類用戶的需求數(shù)量。它對于企業(yè)增加銷售，擴大生產(chǎn)規(guī)模的決策有很大影響。一般來說，產(chǎn)品適應(yīng)性大，服務(wù)面廣，市場容量就大；反之，市場容量則偏小。4.市場占有率分析.市場占有率是指企業(yè)某種產(chǎn)品銷售額占該種產(chǎn)品全部市場銷售總額的比重。這個指標綜合地反映了本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力。（二）市場分析市場分析主要分析企業(yè)產(chǎn)品市場面分布情況及其發(fā)展變化趨勢以及產(chǎn)品在有關(guān)市場的競爭情況。分析所提供的資料是企業(yè)制定經(jīng)營決策、銷售策略的重要依據(jù)。市場分析主要有以下幾個方面的內(nèi)容:1.市場面分布分析.運用市場細分法可以獲知企業(yè)產(chǎn)品市場面分布現(xiàn)狀。通過比較分析近幾期的資料，還可以找到市場各類用戶的發(fā)展變化情況，市場面分布分析，主要目的是看企業(yè)產(chǎn)品的銷售市場主要是哪些？有無變化？等等。2.價格變動對需求影響程度分析.產(chǎn)品需求與價格水平有關(guān)，但是其敏感程度不同。為了制定正確的價格政策，通常用試銷或臨時調(diào)整價格辦法進行偵察、試探來了解它們之間的影響關(guān)系。3.開辟新市場分析.當(dāng)企業(yè)準備把產(chǎn)品投入新市場時，需要對該市場的情況詳細分析，要分析市場可能的用戶及市場容量，競爭對手占領(lǐng)該市場所用策略及其產(chǎn)品銷售情況，本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的對比，可以選擇的銷售渠道及所需條件，進入該市場的其它各種障礙等。（三）財務(wù)分析為了弄清企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效果的現(xiàn)狀，必須對企業(yè)的財務(wù)狀況進行分析，財務(wù)分析主要是分析企業(yè)的盈利能力。常見的衡量財務(wù)狀況的指標有以下幾個：1.收益性指標.分析收益性指標，目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力，主要指標有資產(chǎn)報酬率、所有者權(quán)益報酬率、市盈率、銷售利潤率、毛利率及凈利率等指標。2.安全性指標.安全性指的企業(yè)經(jīng)營的安全程度，也可以說是資金調(diào)度的安全性。分析安全性指標，目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)的償債能力，主要指標有流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率等指標。3.流動性指標.分析流動性指標，目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)情況，掌握企業(yè)資金的運用效率