2022年浙江省杭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處（）的罰款。

A.2萬元以上l0萬元以下B.3萬元以上9萬元以下C.5萬元以上l0萬元以下D.10萬

2.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

3.

第6題旅游投訴機關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當及時通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）內(nèi)，做出書面答復(fù)。

A.15天B.30天C.60天D.90天

4.當事人及其訴訟代理人申請人民法院調(diào)查收集證據(jù)，不得遲于舉證期限屆滿前（）日。

A.三B.五C.七D.十

5.領(lǐng)隊證的領(lǐng)取不用經(jīng)過哪個程序?

A.先取得普通話證明

B.由通過導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團社的組織下統(tǒng)一報考

C.通過領(lǐng)隊資格考試

D.國家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊證

6.

第

20

題

《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）。

7.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

8.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.100元以上B.500元以下C.1000元以下D.200元以上

9.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟權(quán)利D.平等權(quán)利

10.

第

27

題

凡被降低或取消星級的飯店，自降低或取消之日起（）內(nèi)，不予恢復(fù)星級。

11.以下各項中，不屬于導(dǎo)游人員的行為規(guī)范的一項是()。

A.自覺遵紀守法B.不拘小節(jié)C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

12.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員()，并應(yīng)當出示合法證件。

A.兩人B.不得少于兩人C.三人D.不得少于三人

13.北京游客王先生在廣州探親時，與上海s旅行社在廣州的分社簽訂了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期間，王先生因未參加導(dǎo)游私自安排的購物項目被導(dǎo)游和司機強行關(guān)在旅游大巴上，于是向旅游投訴處理機構(gòu)提出投訴。下列不屬于該案件投訴地域管轄范圍的是

A.北京B.上海C.廣州D.珠海

14.旅游業(yè)的靈魂是（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.交通D.景點

15.娛樂場所以現(xiàn)金、有價證券作為獎品，或者回購獎品，情節(jié)嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.1個月至6個月

16.

第

35

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，不視為承諾的情況是（）。

17.

第1題我國（）周歲以上的護照持有人，其護照有效期為10年。

A.14B.16C.18D.20

18.《旅游法》第91條規(guī)定，（）以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

19.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

20.

第

29

題

處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

21.我國現(xiàn)有()個經(jīng)濟特區(qū)。

A.3B.4C.5D.6

22.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識分子和小資產(chǎn)階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產(chǎn)黨

23.

第

33

題

邊境旅游是（）的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

24.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，縣級以上地方各級旅游主管部門應(yīng)當定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年()底前將上一年度有關(guān)情況逐級報國務(wù)院旅游主管部門。

A.1月B.3月C.5月D.7月

25.根據(jù)《國家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游不文明行為當事人未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴重社會影響的，信息記錄保存期限為（）。

A.1~2年B.1~3年C.2~4年D.3~5年

26.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國際旅游業(yè)務(wù)D.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

27.某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過錯造成游客殘疾，所支付費用不包括

A.生活自助費B.所扶養(yǎng)人教育費C.殘疾賠償金D.因誤工減少的收入

28.經(jīng)營者的“三包”義務(wù)不包括（）。

A．包賠

B．包修

C．包換

D．包退

29.質(zhì)量保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務(wù)院（）和國務(wù)院（）會同有關(guān)部門另行制定。

A.商務(wù)主管部門旅游行政主管部門

B.商務(wù)主管部門財務(wù)部門

C.旅游行政主管部門財務(wù)部門

D.旅游行政主管部門價格主管部門

30.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當向旅游者承擔違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

二、多選題(20題)31.

第

67

題

英國華僑李女士被某風(fēng)景名勝區(qū)的景觀所吸引，欲投資建旅游設(shè)施，她向?qū)в稳藛T詢問中國對風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的規(guī)定，導(dǎo)游人員依法告之，在風(fēng)景名勝區(qū)及外圍保護地帶內(nèi)的各項建設(shè)，都應(yīng)當與景觀相協(xié)調(diào)，不得建設(shè)（）設(shè)施。

32.依照《食品衛(wèi)生法》，食品標志的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標志D.配方E.食用方法

33.下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。

A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范

B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為

C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴謹，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段

D.法律由國家強制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行

34.確認無效的合同，當事人應(yīng)當承擔的法律責(zé)任是

A.折價補償B.采取補救措施C.賠償損失D.返還因該合同取得的財產(chǎn)E.繼續(xù)履行合同即可

35.

第

62

題

導(dǎo)游人員王某有（）行為的，應(yīng)被旅游行政管理部門扣除4分。

36.()可以對由全國人民代表大會選舉或決定的國家機構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國人大及其常委會B.全國人大主席團C.兩個以上的代表團D.1/10以上的全國人大代表E.國家主席

37.旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示()。

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備

D.不適宜參加相關(guān)活動的群體

38.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員不得有（）的行為。

A.拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)

B.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C.欺騙、脅迫旅游者購物

D.安排旅游者參加不需要付費的游覽項目

E.欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費的游覽項目

39.人大對立法草案的審議有哪些結(jié)果（）。A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

40.

第

59

題

下列關(guān)于旅游法律關(guān)系的正確表述是（）。

41.以下屬于旅行社責(zé)任保險的法律特征的是（）。

A．旅行社責(zé)任保險是一種法定強制保險

B．旅行社責(zé)任保險投保主體是旅游者

C．旅行社責(zé)任保險責(zé)任賠償?shù)膬?nèi)容是旅行社應(yīng)承擔的旅游者人身財產(chǎn)損失

D．旅行社責(zé)任保險賠付的主體是保險公司

42.“一國兩制”的含義包括（）。

A．在一個中國前提下，國家的主體堅持社會主義制度

B．香港、澳門、臺灣是中國不可分割的組成部分

C．香港、澳門、臺灣作為特別行政區(qū)保持原有的資本主義制度和生活方式不變

D．保證香港、澳門、臺灣的高度民主自治和繁榮穩(wěn)定

43.

第

54

題

旅游突發(fā)事件處理的原則有（）。

44.導(dǎo)游進行導(dǎo)游活動，以下()行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.欺詐、脅迫旅游者消費B.損害民族尊嚴C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計劃

45.中國公民包括旅游者違反我國出入境管理法規(guī)定，非法出境、入境的，由公安機關(guān)處以()。

A.警告或者10日下的拘留處罰B.500元的罰款C.限制出入境D.情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

46.世界遺產(chǎn)委員會提供的援助形式有

A.研究在保護、保存、展出和恢復(fù)公約所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問題

B.提供專家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進行已批準的工作

C.在各級培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專家

D.提供有關(guān)國家不具備或無法獲得的設(shè)備

E.在一般情況下提供無償補助金

47.根據(jù)《民法典》規(guī)定，（）的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責(zé)任。

A.賓館B.商場C.車站D.公司E.娛樂場所

48.下列選項中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

49.根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，歷史上各時代的可移動文物分為

A.珍貴文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物E.展陳文物

50.

第

59

題

下列行為中，構(gòu)成不正當競爭行為的是（）。

三、判斷題(20題)51.在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

52.的7％。

A.是B.否

53.全國旅游飯店星級評定機構(gòu)有對各級旅游飯店星級評定機構(gòu)所評飯店星級的否定權(quán)。（）

A.是B.否

54.第

44

題

導(dǎo)游人員在調(diào)整變更接待計劃時必須是在引導(dǎo)旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結(jié)束后。

A.是B.否

55.

第

73

題

社會主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。

A.是B.否

56.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學(xué)校放春假或秋假。

A.是B.否

57.受消費者委托，消費者協(xié)會在調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，可以向社會推薦優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，并合理給出排名以供消費者參考。（）

A.是B.否

58.根據(jù)我國憲法規(guī)定，公民應(yīng)依法行使政治自由，不得損害國家的、社會的、集體的利益。（）

A.是B.否

59.風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃批準前批準在名勝區(qū)內(nèi)進行建設(shè)活動的，相關(guān)負責(zé)人要依法承擔責(zé)任。()

A.是B.否

60.

第105題《旅行社經(jīng)理資格證書》吊銷后，經(jīng)過考核日后可以繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

61.國家級文化生態(tài)保護區(qū)以保護文化遺產(chǎn)為核心，對歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行整體性保護。（）

A.是B.否

62.旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事接待、咨詢以外的活動。

A.是B.否

63.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

64.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

65.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級，從高到低依次為1A、2A、3A、4A、5A。

A.是B.否

66.

第

42

題

外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查；邊防檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫；動植物檢疫。

A.是B.否

67.我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館、和其他單位的文物藏品禁止交換。

A.是B.否

68.旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時，旅游行政管理部門應(yīng)退還其交納的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

69.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

70.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是旅游區(qū)(點)的景觀質(zhì)量、__________質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合反映。

72.

73.

依法治國的本質(zhì)，在于揭示了（）是治理國家的基本手段之（），是崇尚體現(xiàn)廣大人民群眾意志的法律在國家政治、經(jīng)濟和社會生活中的

74.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

75.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關(guān)?這些標準之間的關(guān)系如何?

77.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

78.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當具備哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.請問：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

80.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導(dǎo)游，進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。王某不服，向人民法院起訴，認為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請問：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會支持王某的訴訟請求?為什么?

參考答案

1.A

2.B

3.B旅游投訴機關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當及時通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30天內(nèi)，做出書面答復(fù)。

4.C當事人及其訴訟代理人申請人民法院調(diào)杳收集證據(jù)，不得遲于舉證期限屆滿前七日。

5.A領(lǐng)隊證的領(lǐng)取必須經(jīng)過三個程序：由通過導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團社的組織下統(tǒng)一報考;通過領(lǐng)隊資格考試;國家旅游行政管理部門頒發(fā)領(lǐng)隊證。

6.A

7.D

8.B

9.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

10.B

11.B導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；(2)嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；(3)自覺遵紀守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節(jié)。

12.B

13.A

14.A

15.C

16.C

17.B我國護照持有人的年齡界限為16周歲，16周歲以下的5年。

18.B《旅游法》第91條規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

19.A根據(jù)我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

20.C

21.C

22.B

23.C

24.A

25.B

26.D旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

27.B《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成死亡的，應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前撫養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。這是經(jīng)營者應(yīng)當承擔的民事責(zé)任。

28.A

29.C

30.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚`約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

31.ABCDE

32.ABDE

33.ACD道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范，二者相互補充，共同規(guī)范著社會生活。在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng)；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)，沒有對權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國家強制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴謹，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

34.ACD折價補償;賠償損失;返還因該合同取得的財產(chǎn)。

35.BD

36.BD

37.ABCD旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施；(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備；(4)不適宜參加相關(guān)活動的群體；(5)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

38.ABCE

39.ABCD

40.ABCE

41.ACD

42.ABC

43.BCD

44.ABC

45.AD中國公民違反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安機關(guān)處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：(1)中國公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的。所以選AD。

46.ABCD《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》第22條世界遺產(chǎn)委員會提供的援助可采取下述形式：(1)研究在保護、保存、展出和恢復(fù)本公約第11條第2和4段所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問題;(2)提供專家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進行已批準的工作;(3)在各級培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專家;(4)提供有關(guān)國家不具備或無法獲得的設(shè)備;(5)在例外和特殊情況下提供無償補助金。

47.ABCE《民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責(zé)任。

48.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

49.AC歷史上各時代重要實物、藝術(shù)品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級文物、二級文物、三級文物。館藏文物和民間收藏文物是對我國的文物收藏的分類。

50.ACDE

51.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.Y

59.Y

60.N吊銷后不得繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。

61.N以保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為核心。

62.N《旅行社條例》第11條規(guī)定：旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當依法向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

63.N

64.N造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

65.N

66.Y

67.N我國《文物保護法》第44條規(guī)定：禁止國有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。

68.N×

[解析]質(zhì)量保證金作為旅行社財產(chǎn)的一部分，在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時按有關(guān)法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營時，保證金可返還。

69.N

70.N

71.環(huán)境

72.

73.律法手段權(quán)威

74.請求調(diào)解投訴者和解

75.毛澤東思想鄧小平理論

76.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實