第頁共頁有關(guān)總經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇有關(guān)總經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇1嚴(yán)控品質(zhì)為根本，一流效勞為靈魂。敢于創(chuàng)新勇打破，不畏艱辛XX人。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)安康增長，創(chuàng)始XX科學(xué)開展新紀(jì)元。———二0一五年經(jīng)濟(jì)工作會議報告XX各位員工，同志們：大家好！今天我們在這里召開一年一度的XX工作會議20xx年經(jīng)濟(jì)工作會議。在此，我謹(jǐn)代表公司向奮斗在公司消費(fèi)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美妙的祝福和衷心的感謝！下面我代表公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)做工作報告，報告的主題是《嚴(yán)控品質(zhì)為根本，一流效勞為靈魂。敢于創(chuàng)新勇打破，不畏艱辛XX人。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)安康增長，創(chuàng)始XX科學(xué)開展新紀(jì)元。請全體員工審議一、二0一四年主要工作回憶20xx年我公司制定了十大工程、三大轉(zhuǎn)換的重要開展方針策略，經(jīng)過一年的努力，獲得了很好的成績，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，特別是營銷部區(qū)域化營銷策略獲得了有目共睹的成果，相比起來技術(shù)部進(jìn)展的技術(shù)改革，財務(wù)支出也有著顯著的改善。經(jīng)過大家共同的努力，公司獲得了斐然的業(yè)績。二0一四年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、20xx年?duì)I銷公司回款萬元，完成方案的%，與上年同期相比增長%。其中內(nèi)貿(mào)回款萬元，完成方案的%，與上年同期相比增長%。外貿(mào)回款萬美元，完成方案的%，與上年同比增長%。2、年?duì)I銷公司訂貨萬元，完成年度方案的%，與上年同期相比減少%。其中內(nèi)貿(mào)訂貨萬元，完成年度方案的%，與上年同期相比減少%。外貿(mào)訂貨萬美元〔折合人民幣萬元〕，完成年度方案的%，與上年同期相比減少%。主機(jī)訂貨萬元，完成年度方案的%，與上年同期相比減少%。3、全年完成工業(yè)產(chǎn)值萬元，完成年度方案的%，與上年同期相比增長%。其中主機(jī)完成萬元，完成年度方案的%，與上年同期相比增長%。4、全年共完成XX臺套，與上年臺套減少臺套。5、在崗職工月人均收入元，與上年同期相比增長%，其中一線崗位職工月人均收入元。6、產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率到達(dá)%，與上年同期相比減少個百分點(diǎn)。20xx年，總體來講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的進(jìn)步。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和缺乏的地方，以及20xx年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作向大家進(jìn)展闡述。好的方面：1.全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開20xx年回款共計(jì)萬元，其中外貿(mào)增長萬元。這些成績的獲得與各個部門的努力有著密不可分的關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)人員克制了語言差距、設(shè)計(jì)差距、經(jīng)歷缺乏等困難，不厭其煩的為客戶一次又一次的提供方案；車間、質(zhì)保、物流對外貿(mào)訂單可以充分重視、保證按照合同要求的時間質(zhì)量完成，為全年外貿(mào)工作超額完成任務(wù)提供了有力支持。2.重視質(zhì)量通過年初制定的周公布、月考核的質(zhì)量管理方法，再加上年初改造噴砂房，購置導(dǎo)軌割焊機(jī)、半自動焊接設(shè)備等一系列措施。20xx年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大進(jìn)步，根本得到了國內(nèi)外用戶的肯定。在進(jìn)步訂貨率、增加回頭客的同時也憑借此項(xiàng)優(yōu)勢徹底擺脫與周邊小廠的價格競爭，并對年中期、末期的兩次提價提供了有力的支持。3.消費(fèi)方案的細(xì)化，重視物料的配送，將消費(fèi)周期前移并重視每個消費(fèi)的細(xì)小環(huán)節(jié)。20xx年中下期，計(jì)控部帶頭下達(dá)消費(fèi)相關(guān)的圖紙、采購、下料、成型、鉚焊、裝配、涂裝、物流分項(xiàng)明細(xì)方案，將各個環(huán)節(jié)，尤其是過去常常無視的微小工序串聯(lián)起來，保證每個環(huán)節(jié)務(wù)必按方案時間完成，尤其是___年4季度，合同履約情況較之前有了很大的改善。4.年中由財務(wù)和營銷共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫存資金的考核方法，使業(yè)務(wù)人員逐步認(rèn)識到合同執(zhí)行的重要性，很大程度減少了成品庫存資金，緩解了資金壓力。通過全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們與20xx年相比有了長足的進(jìn)步，各部門的溝通配合有所加強(qiáng)，消費(fèi)效率有所進(jìn)步；但是，20xx年我們整體并未完成預(yù)定目的，工作中仍然存在或多或少的問題。我們必須正視這些問題，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:1營銷政策不盡完善在制定營銷政策時過于樂觀的預(yù)估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營銷管理人員的執(zhí)行力，使得在實(shí)際的營銷中，工作效率沒有完全發(fā)揮，沒有完全按照方案進(jìn)展工作，全年未能制定出完好的銷售網(wǎng)絡(luò)。2設(shè)計(jì)工藝程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公司開展的要求20xx年屢次出如今投標(biāo)時選用型號與系統(tǒng)工藝不符，選用風(fēng)機(jī)型號過大傳動組過大的情況；車間在消費(fèi)產(chǎn)品時方法不統(tǒng)一，甚至有些工段沒有完好的工藝流程方法，使消費(fèi)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家，并對財務(wù)核算產(chǎn)品的利潤平衡點(diǎn)造成困難。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料占比過高，造成產(chǎn)品利潤空間小。非標(biāo)問題3質(zhì)量程度未能到達(dá)預(yù)期目的雖然20xx年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所進(jìn)步，但產(chǎn)品內(nèi)在程度特別是鉚焊件的尺寸控制、裝配關(guān)鍵尺寸的公差配合我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不僅使得20xx年售后費(fèi)用明顯增多，還對公司品牌建立造成了負(fù)面的影響。4費(fèi)用制度不完善，財務(wù)未能深化到經(jīng)營當(dāng)中去在實(shí)際的銷售中，營銷合同的銷售價以及采購部門的采購價沒有進(jìn)展二次審核，使得用各項(xiàng)指標(biāo)不明確，繼而造成車間工具使用不標(biāo)準(zhǔn)等等很多跑冒滴漏的事情。5管理人員素質(zhì)偏低，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不明晰管理人員之間缺乏有效的溝通和配合，造成工作效率低下，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；各部門銜接不暢，出現(xiàn)問題不能確定責(zé)任積極解決，互相指責(zé)推卸責(zé)任。總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇220xx年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股董事會的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、工程管理、文化建立、穩(wěn)定開展等方面都獲得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會信譽(yù)進(jìn)步?；貞沊X年來工作，主要有以下幾方面：一、組織建立設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)來完成。二、文化建立注重企業(yè)文化建立，提煉公司傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，效勞創(chuàng)造將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越效勞、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心效勞通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，獲得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。三、團(tuán)隊(duì)建立通過組織一系列活動來建立盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)公司傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作才能；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，進(jìn)步職業(yè)修養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更明晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項(xiàng)活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又合適他們個人的時機(jī)，讓他們有時機(jī)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。四、業(yè)績建立在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績獲得了驕人的成效。xx傳媒與xx汽車銷售簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承當(dāng)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)展工程洽談中。xx傳媒獲得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，創(chuàng)始更好的場面，獲得更優(yōu)異的成績。總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇3一、秘書工作職責(zé)履行情況1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都完畢了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件搜集起來，再分各個部門加以整理。2、做好每一次的會議記錄本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營方案總方案。3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)絡(luò)工作。我根據(jù)季度方案，跟蹤每個部門的工作是否按照方案執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。二、稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況經(jīng)過了第x年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)歷，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)?，在第xx年，我們公司已經(jīng)獲得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一局部是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計(jì)算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是，20xx年我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品和xx專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。xx是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按xx%的稅率來計(jì)算的?？偟膩碚f，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。最后，我想對這個課程提一點(diǎn)意見。第一，我認(rèn)為在這個仿真實(shí)習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二，我認(rèn)為在這個仿真實(shí)習(xí)中財務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、消費(fèi)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。20x____經(jīng)理秘書年終工作總結(jié)〔二〕從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點(diǎn)，對此我也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回憶過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目的而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的缺乏之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就20xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：一、缺乏之處文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比擬雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開場由于我缺乏工作經(jīng)歷，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心承受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的進(jìn)步了。二、優(yōu)點(diǎn)與成績秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比擬好的一點(diǎn)。比方，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而進(jìn)步了總體工作效率。雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的奉獻(xiàn)。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在xx月中旬，我被提升為人力資部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。三、經(jīng)歷教訓(xùn)〔一〕通過一年的工作，使我深化的認(rèn)識到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新穎的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目的在何處。公司前途的開展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精細(xì)相連?！捕侈k事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為到達(dá)事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁?！踩骋氡M心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)?！菜摹骋胱龊妹貢ぷ骶偷门c領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使工作順利完成。通過以一年工作的總結(jié)，我汲取了經(jīng)歷教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)歷。日后一定盡量克制缺乏之處，同時把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，為公司多做奉獻(xiàn)，把個人價值充分地表達(dá)在工作中?？偨?jīng)理年終工作總結(jié)篇4一、要認(rèn)清自己，處事有原那么。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著感覺。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，做到不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地做好反應(yīng)，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要擅長發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析^p問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)，點(diǎn)頭定案。決策制定后要采獲得力措施狠抓落實(shí)，并及時做好催促檢查和落實(shí)情況的反應(yīng)。三、擅長長袖善舞，作個好的光滑劑。要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違犯原那么盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下：要做到三管三不管。三管：事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管那么管嚴(yán)，不留余地。三不管：個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。總經(jīng)理助理必需要有強(qiáng)烈的時效觀念和意識，要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要擅長分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)受權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、受權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有缺乏，要客觀地分析^p是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力務(wù)實(shí)績、實(shí)效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作。五、不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)高，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)利的影響力，但更重要的是靠非權(quán)利的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)利因素的影響力?？康?、識、才、學(xué)；靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在進(jìn)步自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會給予。尊重上級，理解同級，擅長給予下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助別人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地。六、注意自身形象，起好表率作用。作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，達(dá)成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細(xì)致地待人接物、為人處事。要擅長換位考慮，想一想假設(shè)自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦，設(shè)身處地的為別人著想，力求辦實(shí)事、辦好事。七、制訂并完善工作制度。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套實(shí)在可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作理論中不斷地加以完善。比方，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)那么制度等。用制度管人、管事。根據(jù)工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人可以積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境，增強(qiáng)公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚(yáng)長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云三十六計(jì)，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的'戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。五個角色扮演要讓進(jìn)入公司的人才留得住，總經(jīng)理助理需要同時扮演好如下角色：一、鼓勵者：充分利用期權(quán)〔股〕、薪酬、津貼、績效等福利來引導(dǎo)公司員工的個人行為，通過公司目的和員工個人需要來調(diào)發(fā)動工積極性。二、溝通者：與公司內(nèi)部各個部門及員工乃至公司外的相關(guān)個人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)絡(luò)，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，進(jìn)步滿意度，降低離任率等；把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。三、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。二是傳達(dá)、解釋領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。防止內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。四、人力資規(guī)劃者：根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見將來開展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供應(yīng)，設(shè)計(jì)公司的人力資規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定方案，確保人員裝備適當(dāng)。五、培訓(xùn)者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目的、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以進(jìn)步員工的才能，減少流動的可能性。遠(yuǎn)離幾個誤區(qū)：一、忘記自己是管理者不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很繁忙。二、把自己當(dāng)成領(lǐng)主有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的獨(dú)立王國，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。三、官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下，萬人之上。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。四、沒有團(tuán)隊(duì)精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞一言堂，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。五、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個卻忽略了那個?？偨?jīng)理年終工作總結(jié)篇5回憶試用期這xx月工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通