千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦質(zhì)量管理體系范文質(zhì)量管理體系

第一節(jié):質(zhì)量方針和目標(biāo)

1、公司質(zhì)量管理原則：體系?制度?控制。體系：健全、有效運(yùn)行的質(zhì)量保證體系。制

度：嚴(yán)格的施工質(zhì)量管理、驗(yàn)收制度?？刂疲嚎茖W(xué)的施工預(yù)控和過(guò)程控制措施。質(zhì)量保證要素：人?機(jī)?料?法?環(huán)?測(cè)。

2、本工程的質(zhì)量目標(biāo)為：確保符合國(guó)家現(xiàn)行的各項(xiàng)建造安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的合格

標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理目標(biāo)為爭(zhēng)創(chuàng)獲得陜西省優(yōu)質(zhì)工程“長(zhǎng)安杯”。

⑴工程合格率100%。

⑵工程優(yōu)良率95%以上。

⑶顧客愜意率90%以上。

⑷本工程全部檢查批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量的合格率達(dá)到100%;

⑸施工技術(shù)資料真切、齊全，準(zhǔn)時(shí)、精確?????，工程檔案資料符合要求；

⑹觀感質(zhì)量得分率達(dá)到95%以上。

其次節(jié)：質(zhì)量保證體系

我公司根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)組織頒布的GB/T19001-2000、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和

GB/T14001-2022、IS014001:2022標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系，

該體系囊括了工程項(xiàng)目的投標(biāo)、簽訂合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過(guò)程，充分體現(xiàn)了￡09001:2000中要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊(cè)為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則，以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為操作的詳細(xì)指導(dǎo)，全部質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量方案并詳細(xì)記錄中，使得施工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有章可循、責(zé)任分明。

項(xiàng)目部在公司授權(quán)下履行本工程的施工合同，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和各級(jí)有關(guān)部門(mén)頒布的技術(shù)質(zhì)量規(guī)矩，以IS09001標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司制訂的質(zhì)量體系程序文件舉行工作，把工程項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能部門(mén)組織起來(lái)，建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，細(xì)心制訂質(zhì)量管理監(jiān)督制度，充分調(diào)動(dòng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)，使工程項(xiàng)目質(zhì)量管理形成一個(gè)相互協(xié)調(diào)的有機(jī)整體，不斷地改善質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系的相宜性和有效性，對(duì)本工程從開(kāi)工到竣工的全過(guò)程舉行有效的控制和管理，對(duì)終于的產(chǎn)品和建設(shè)單位全面負(fù)責(zé)。

我公司將恪守“嚴(yán)格履行合同，信守允諾，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，爭(zhēng)創(chuàng)名牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，走質(zhì)量興業(yè)之路”的質(zhì)量管理方針，忠誠(chéng)“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的企業(yè)宗旨，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)愜意的工程產(chǎn)品。按照本項(xiàng)目的特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)狀況，其項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系詳見(jiàn)附后附圖：工

程質(zhì)量保證體系。

第三節(jié)：項(xiàng)目部質(zhì)量管理控制點(diǎn)

按照本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)狀況，現(xiàn)制定本項(xiàng)目經(jīng)理部的管理控制點(diǎn)：

第四節(jié)：質(zhì)量管理職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理職責(zé)

⑴制定工程項(xiàng)目質(zhì)量方針目標(biāo)，做出允諾，形成文件，組織全員舉行全過(guò)程的貫徹執(zhí)行。

⑵對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)舉行分解、明確其基本要求和控制要點(diǎn)，并要求項(xiàng)目部各部門(mén)制定實(shí)施措施。

⑶仔細(xì)貫徹和執(zhí)行公司IS09001質(zhì)量保證體系，文件的規(guī)定。建立和完美

質(zhì)量體系所必需的組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任、程序、過(guò)程和資源，促進(jìn)質(zhì)量體系有效運(yùn)行。

⑷定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管理舉行診斷和綜合性考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制掛鉤。

⑸加強(qiáng)質(zhì)量成本核算，材料質(zhì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)、平安生產(chǎn)、施工進(jìn)度各職能的協(xié)調(diào)與管理，重視對(duì)質(zhì)量要素和有關(guān)費(fèi)用的核算，評(píng)價(jià)、分析。

2、項(xiàng)目經(jīng)理部主要工作人員的質(zhì)量管理職責(zé)：

A、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對(duì)工程質(zhì)量、目標(biāo)的制定和實(shí)施全面負(fù)責(zé)。

⑵遵守國(guó)家和上級(jí)有關(guān)法律、規(guī)矩和政策，嚴(yán)格履行建設(shè)工程施工合同和允諾。

⑶貫徹公司IS09001質(zhì)量保證體系，執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)管理制度，建立健全項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系。

⑷制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)考核方法并主持考核工作。考核結(jié)果定期上報(bào)公司總部相關(guān)部門(mén)。

⑸接受各部門(mén)（建設(shè)單位、監(jiān)理部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)、公司和上級(jí)部門(mén)）的檢查監(jiān)督與指導(dǎo)，定期向公司相關(guān)部門(mén)報(bào)告質(zhì)量目標(biāo)完成狀況。

B、項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工程施工生產(chǎn)活動(dòng)，抓生產(chǎn)的同時(shí)應(yīng)抓好質(zhì)量工作。

⑵嚴(yán)格根據(jù)施工圖、規(guī)程、規(guī)范組織施工，處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。仔細(xì)落實(shí)公司質(zhì)量方針，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

⑶仔細(xì)執(zhí)行施工組織總設(shè)計(jì)以及工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)質(zhì)量文件。監(jiān)督和指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)

做好質(zhì)量管理工作。

⑷負(fù)責(zé)編制月、旬進(jìn)度方案，并細(xì)心組織施工。落實(shí)開(kāi)工前、施工中的各種預(yù)備工作。

⑸負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)有關(guān)工程技術(shù)人員做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)移記錄的工作。

⑹負(fù)責(zé)制定土建施工和給排水、暖通、電氣照明等工序之間交錯(cuò)施工中的產(chǎn)品庇護(hù)措施并監(jiān)督執(zhí)行。

⑺負(fù)責(zé)施工中和交竣工后的服務(wù)及回訪修理工作。

C、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有技術(shù)責(zé)任。

⑵負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編制分部分項(xiàng)施工技術(shù)計(jì)劃和特別工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。落實(shí)和指導(dǎo)施工中統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作。

⑶負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)計(jì)劃、特別工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等工程技術(shù)文件的交底工作。

⑷仔細(xì)組織項(xiàng)目部各類(lèi)工程技術(shù)人員舉行圖紙預(yù)審，為參與圖紙會(huì)審做好預(yù)備。

⑸樂(lè)觀推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝。負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝應(yīng)用的指導(dǎo)和監(jiān)控工作。

⑹仔細(xì)負(fù)責(zé)解決、處理和協(xié)調(diào)工程施工過(guò)程中的各種技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。

D、生產(chǎn)方案部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)工程施工質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

⑵負(fù)責(zé)詳細(xì)落實(shí)月、旬作業(yè)方案，樂(lè)觀幫助項(xiàng)目副經(jīng)理搞好生產(chǎn)調(diào)度工作。幫助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好分部分項(xiàng)質(zhì)量管理工作。

⑶仔細(xì)貫徹公司質(zhì)量方針，做好施工生產(chǎn)過(guò)程中的控制、監(jiān)督工作，準(zhǔn)時(shí)有效地解決和協(xié)調(diào)工種協(xié)作工序連接工作。

⑷仔細(xì)負(fù)責(zé)落實(shí)和檢查產(chǎn)品庇護(hù)措施的落實(shí)以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等工作。

⑸參加分部分項(xiàng)工程的檢查、評(píng)選和考核工作。

E、技術(shù)質(zhì)量部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量工作，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

⑵參加工程技術(shù)文件（技術(shù)計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、特別工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，技術(shù)質(zhì)量交底等）的編制工作。

⑶負(fù)責(zé)主要工序的技術(shù)質(zhì)量交底工作。指導(dǎo)、檢查專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)向施工班組舉行質(zhì)量技術(shù)交底工作。

⑷主管施工過(guò)程中的質(zhì)量檢（試）驗(yàn)工作，組織分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查（實(shí)測(cè)、實(shí)量）和評(píng)定工作。

⑸負(fù)責(zé)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)計(jì)量等設(shè)備、器具的管理工作。

⑹負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程的技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程檢查驗(yàn)收和分部分項(xiàng)工程質(zhì)量鑒定工作。

F、材料設(shè)備部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目副經(jīng)理的指導(dǎo)下，嚴(yán)格、仔細(xì)執(zhí)行公司IS09001質(zhì)量體系文件關(guān)

于“選購(gòu)”、“業(yè)主提供的產(chǎn)品”的控制程序，確保各種材料、成品、半成品和設(shè)備始終處于受控狀態(tài)。

⑵負(fù)責(zé)各種材料機(jī)具設(shè)施等物資的方案編制，選購(gòu)、驗(yàn)收、驗(yàn)證工作和管理工作。準(zhǔn)時(shí)索取各種材料、成品、半成品以及設(shè)備的產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證實(shí)、相關(guān)的技術(shù)資料。

⑶負(fù)責(zé)按施工總平面圖堆置各種物資，并做好各種物資的實(shí)驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，以及物資轉(zhuǎn)移標(biāo)識(shí)工作。

⑷負(fù)責(zé)勞動(dòng)庇護(hù)，平安設(shè)施和文明施工所需物資的方案編制、管理供給工作。

G、質(zhì)量員質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)落實(shí)公司所制定質(zhì)量方針，努力完成本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)則制度。

⑵在質(zhì)量管理工作中應(yīng)仔細(xì)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格按原則和標(biāo)準(zhǔn)辦事。嚴(yán)把工序和產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的拒絕權(quán)，有越權(quán)反映質(zhì)量的報(bào)告權(quán)。

⑶負(fù)責(zé)施工過(guò)程的跟蹤檢查，終于產(chǎn)品（分項(xiàng)、工序）的檢查工作，對(duì)檢查到的質(zhì)量問(wèn)題，簽發(fā)“不合格品（工程）處置單”并報(bào)告項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。

⑷仔細(xì)舉行分部分項(xiàng)工作的檢查、驗(yàn)收工作，做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)并照實(shí)填寫(xiě)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查表。

H、專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管的單位工程和分部分項(xiàng)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。

⑵在支配施工生產(chǎn)工作的同時(shí)，必需抓好質(zhì)量管理工作。分部分項(xiàng)工作施工前仔細(xì)向施工班組舉行書(shū)面質(zhì)量、技術(shù)交底工作。

⑶仔細(xì)落實(shí)和執(zhí)行工序，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等各種技術(shù)文件，嚴(yán)格組織施工班組根據(jù)圖紙和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、規(guī)定、規(guī)程要求施工。

⑷負(fù)責(zé)工序質(zhì)量管理、過(guò)程質(zhì)量控制、材料維護(hù)和產(chǎn)品的庇護(hù)工作。參加質(zhì)量評(píng)定、考核工作。

⑸組織施工班組舉行“自檢、互檢、交接檢”工作。仔細(xì)做好施工日志記錄。

I、資料員質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按IS09001質(zhì)量體系文件中“文件和資料控制程序”的規(guī)定，做好質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件的標(biāo)識(shí)及收文、發(fā)文記錄。

⑵負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料以及施工管理資料的整編、裝訂、保管，做到各種資料齊全，真切，清楚，規(guī)范并符合資料檔案的要求。

J實(shí)驗(yàn)員質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)原材料的取樣送試工作，對(duì)材料實(shí)驗(yàn)和試塊制作負(fù)主要責(zé)任。

⑵負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具的使用、維護(hù)、檢驗(yàn)和保管工作，照實(shí)做好使用和維護(hù)記錄。

⑶負(fù)責(zé)砼、砂漿級(jí)配的申請(qǐng)、報(bào)送、試塊的制作、養(yǎng)護(hù)和送試工作。

⑷負(fù)責(zé)材料實(shí)驗(yàn)，檢驗(yàn)記錄填寫(xiě)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和匯總報(bào)告工作。

K、材料員質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴在項(xiàng)目部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料的保管、防護(hù)和發(fā)放，做到帳物相符，標(biāo)識(shí)明確。

⑵做好特別材料的維護(hù)并照實(shí)填寫(xiě)維護(hù)記錄。做好防火、防潮、防漏、防毒、防腐和防失效工作。

L、班組長(zhǎng)質(zhì)量管理職責(zé)：

⑴加強(qiáng)班組職工的質(zhì)量教導(dǎo)工作，使班組職工樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的質(zhì)量意識(shí)。

⑵加強(qiáng)班組施工中質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程要求施工。⑶仔細(xì)舉行質(zhì)量自檢和互檢，以及與兄弟班組交接檢工作，確保不生產(chǎn)不合格品。

⑷樂(lè)觀組織和帶領(lǐng)班組職工參與質(zhì)量比賽活動(dòng)，常常開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，提高班組職工的操作水平。

第五節(jié)：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證措施

1、仔細(xì)執(zhí)行公司以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)建立的質(zhì)量體系文件，貫徹和落實(shí)公司的質(zhì)量

方針，定期對(duì)質(zhì)量管理工作舉行診斷和考評(píng)，訂正偏離質(zhì)量目標(biāo)的行為。

2、建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，落實(shí)崗位責(zé)任制

⑴建立健全以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系，公司的職能部門(mén)（質(zhì)量、生產(chǎn)、材料等）遵照公司質(zhì)量體系程序文件的要求，對(duì)項(xiàng)目部的施工質(zhì)量、進(jìn)度、平安、文明施工等舉行監(jiān)督、控制。

⑵依據(jù)公司文件“各類(lèi)人員質(zhì)量職責(zé)”的原則，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，做到質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量責(zé)任明確。

⑶把項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)舉行量化分解，落實(shí)到項(xiàng)目部各科室及人員，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的考評(píng)和考核，按考評(píng)和考核結(jié)果實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰。

3、技術(shù)、質(zhì)量交底制度

⑴本工程規(guī)定由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工、技術(shù)管理人員舉行交底的內(nèi)容有：

①施工組織設(shè)計(jì)和特別工序施工計(jì)劃

②施工圖紙會(huì)審記錄。

③建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位及公司召開(kāi)的與本工程項(xiàng)目有關(guān)技術(shù)質(zhì)量會(huì)議的通報(bào)、打算、意見(jiàn)等內(nèi)容。

④設(shè)計(jì)變更。

⑤平安、文明施工措施制度。

⑵各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)向施工班組舉行技術(shù)質(zhì)量交底的內(nèi)容有：

①分部工程施工辦法，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)和特別部位的要求和應(yīng)注重的事項(xiàng)。

②分項(xiàng)工程施工辦法，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范要求、技術(shù)質(zhì)量保證措施，檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量驗(yàn)收后的獎(jiǎng)罰措施。

③設(shè)計(jì)變更的部位、內(nèi)容、施工辦法、操作辦法及質(zhì)量目標(biāo)。

④新技術(shù)、新工藝、