第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同案例導(dǎo)學(xué)1-2海爾集團最初的網(wǎng)上貿(mào)易

海爾集團1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次，接受并處理用戶電子函件3600多封，并有20%的出口業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。

案例分析：企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息，不僅可以擴大國內(nèi)市場，而且還可以增加網(wǎng)上國際貿(mào)易。海爾集團網(wǎng)路營銷，體現(xiàn)了跨越時空、與用戶網(wǎng)上互動、及時處理電子函件、交易高效等特點。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性

特點是指人或事物所具有的獨特或特殊的地方。傳統(tǒng)的商務(wù)活動最典型的情景：一方面是“推銷員滿天飛”，“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿”；另一方面是消費者在商場中，為尋找自己所需要的商品，四處奔波，筋疲力盡。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●跨越時空巴黎北京

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個便利的全球社區(qū)：依靠互聯(lián)網(wǎng)形成的“虛擬市場”，沒有地域界限；可以一年365天，每天24小時沒有間歇地提供全球性營銷服務(wù)。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●

傳統(tǒng)的信息傳播模式是相互分離的，即電視臺主要傳播的是視頻信息，電臺主要傳播的是音頻信息，報紙、雜志、出版社主要傳播的是文字信息，而今，這三種模式正在互聯(lián)網(wǎng)上得到越來越多的統(tǒng)一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)具有傳輸多種媒體信息的特點。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●商家消費者第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的供需模式演變成為一種推拉互動的方式。信息源“推”出的是各類信息素材，用戶“拉”出的是各自感興趣的內(nèi)容。這種推拉互動的模式，將共同促進商業(yè)信息的傳播與發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性經(jīng)濟性●

互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫的、循序漸進的營銷活動，而且是一種低成本和人性化的促銷。個性化把“服務(wù)到家庭”推向了“服務(wù)到個人”。

第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同

數(shù)據(jù)表明，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)正在持續(xù)、快速的發(fā)展，并在普及應(yīng)用上進入了嶄新階段！互聯(lián)網(wǎng)的影響正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)的各個角落。2008年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到了2.53億，首次大幅度超過美國，躍居世界第一位。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●

網(wǎng)絡(luò)營銷可以將商品展示、交易、收款、售后服務(wù)等流程一氣呵成，是一種全程的營銷渠道。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)營銷活動和網(wǎng)絡(luò)營銷活動進行整合，實行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，并以統(tǒng)一的傳播資向消費者傳達商品和服務(wù)信息，避免不同傳播中不一致性所產(chǎn)生的消極影響。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能強大的營銷工具，它同時兼有渠道、宣傳促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、市場信息提供與分析等多種功能。它所具備的一對一的營銷能力，正是符合“定制營銷”和“直復(fù)營銷”的未來趨勢。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息的存儲成本低，信息內(nèi)容大，傳送速度快，網(wǎng)上信息不斷更新且易于搜尋。消費者對于商品信息的了解和選擇的范圍大大擴展，他們的消費行為會更加主動，購物更加方便，消費需求更能及時得到滿足。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●

通過網(wǎng)絡(luò)營銷這種手段：中間商地位被逐漸減弱，營銷活動日益全球化，實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，等等。這樣既可以減少印刷和郵遞成本，因無店面而免交租金，節(jié)約水電與人工成本；又可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗等。與傳統(tǒng)營銷相比，具有明顯的經(jīng)濟性。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體個性化超前性互動式成長性整合性高效性經(jīng)濟性技術(shù)性●

網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)商務(wù)活動中的應(yīng)用，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷具有較強的技術(shù)性特點。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同㈡網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同相同點簡要說明兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動

兩者所涉及的范圍不僅限于商業(yè)性內(nèi)容，而且還要向前延伸到產(chǎn)品制造之前的開發(fā)活動和向后延伸到銷售之后的產(chǎn)品改進活動。

兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點

顧客就是上帝，沒有顧客參與，就不可能達到消費的目的，兩者都是盡一切可能去滿足消費者。兩者都既重視消費者的現(xiàn)實需求，也重視其潛在需求

不但要向消費者提供其滿意的產(chǎn)品，而對產(chǎn)品的售后服務(wù)、產(chǎn)品更新，都要向消費者負(fù)責(zé)。

兩者都需要通過組合發(fā)揮功能

為實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)，往往需要啟動多種關(guān)系，制定出各種策略，搞好綜合營銷，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)計所要達到的目的。第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同營銷類型傳統(tǒng)營銷4P內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷4C內(nèi)容產(chǎn)品與消費者產(chǎn)品：可以銷售所有的產(chǎn)品和服務(wù)。消費者：傳統(tǒng)營銷目標(biāo)市場一般是針對某一類型或特定消費者群的。產(chǎn)品：并非所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。消費者：網(wǎng)絡(luò)營銷可以使大規(guī)模的目標(biāo)市場向“一對一”的個人目標(biāo)市場轉(zhuǎn)化。價格與成本成本：傳統(tǒng)營銷以成本為基準(zhǔn)定價，因為依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量人力與宣傳投入來爭奪市場，其中成本在綜合成本中占有相當(dāng)高的比重。價格：銷售價格偏高。成本：以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售的模式。由于減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了營銷費用。價格:所以商品的價格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價格，從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢。㈡網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同第二單元網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同㈡網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同促銷與便利促銷:傳統(tǒng)促銷是一對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷。便利:傳統(tǒng)營銷受時間、地點的限制，消費者購物要在多家商場跑來跑去地比較質(zhì)量、價格等，多有不便。促銷:網(wǎng)上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷，因此符合直銷的發(fā)展趨勢。便利:互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了足不出戶,即可挑選自己所需商品和服務(wù)的方便。渠道與溝通渠道:傳統(tǒng)營銷的渠道是多層次、多渠道的，但信息溝通是單向的。大多數(shù)生產(chǎn)者都無法將產(chǎn)品直接出售給最終用戶，被迫把部分銷售工作委托給營銷中間機構(gòu)。溝通:傳統(tǒng)的營銷通路：生產(chǎn)者→大批