社會心理學從眾服從依從第一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日第13講

從眾、依從、服從第二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日第一節(jié)從眾1從眾的概念2

影響從眾的因素第三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日一、從眾的概念

從眾（conformity）指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。(人云亦云，隨大流)第四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日阿希經(jīng)典實驗第五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日二、從眾動機行為參照人際適應影響從眾的因素

偏離恐懼第六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日行為參照：信息不明時，可作為判斷依據(jù)。某次德國訪學聽一精彩演講，演講結束后，你準備鼓掌，其他人卻開始用指關節(jié)叩擊桌子。這是什么意思？你會怎么做？第七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日偏離恐懼：偏離會受到厭惡、拒絕。東方文化更傾向于鼓勵人們的從眾行為，因而也更容易產(chǎn)生偏離的恐懼。第八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日人際適應：以從眾獲得大家的認可。少數(shù)民族研究者，夜晚吃著面包奶酪做記錄。第九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日三、影響從眾的因素

群體因素

個體因素影響從眾的因素

情境因素第十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（一）群體因素群體的規(guī)模群體因素群體意見的一致性第十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日1.群體的規(guī)模一般來說，群體規(guī)模越大，持一致意見或采取一致行為的人越多，則個體受到的壓力就越大，也就越容易從眾?！叭顺苫ⅰ?，“眾口鑠金，積毀銷骨”。

注意：群體達4人以上群體一致意見，就不再明顯引起從眾率的變化。最高從眾率出現(xiàn)后，即使一致性的群體規(guī)模再大，也不再導致從眾率的增加。舉手表決第十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日2.群體意見的一致性如果其他群體成員的意見完全一致，此時持不同意見者會感到巨大的壓力，從眾的可能性大大增加。相反，無論群體的規(guī)模如何，只要群體出現(xiàn)了不一致，即使持不同意見的人沒有任何權威，都會使從眾率大大下降。

皇帝的新裝第十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（二）情境因素刺激的模糊性情境因素反應的匿名性對方地位第十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日到底押誰？賽馬第十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日考試遇到一個很迷惑的選擇題，你很不湊巧看到了前方同學的答案，該同學成績一向比你好，你會采取對方的答案嗎？第十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日50%40%30%20%10%0%低esearch正確的重要性高當被試確定時，追求正確的動機

降低了從眾性當被試對自己的判斷不確定時,追求正確的動機

增強了從眾性從眾的百分比第十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日2.反應的匿名性

北京鬧市區(qū)行人集體闖紅燈

乘客坐公交車不排隊第十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日什么樣的人最容易被崇拜？有地位、有能力、有特點的人容易被從眾第十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（三）個人因素個人因素自我卷入水平性別年齡個性特質(zhì)第二十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日多依奇等人（1955）讓被試在四種不同的自我卷入水平下進行實驗：在頭腦中、寫在石墨魔術本上、寫在紙上但不交給實驗者、寫在紙上并交給實驗者。當了解了其他人一致的錯誤判斷后，要求被試再次判斷。實驗結果：隨著自我卷入水平的增加，人們保持自己最后行為與原先判斷相一致的傾向也越來越強烈，因此從眾的比率也越來越小。在紙上公開506070809040保留最初意見的百分比在頭腦中1.自我卷入水平個人的自我卷入水平越高，選擇不從眾的傾向越強烈。第二十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日你會送給女朋友那種香水？面對不擅長的領域，容易從眾第二十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日男性和女性，誰更從眾？為什么？J.W.Julian(1996)發(fā)現(xiàn)，在各種不同的廣泛的實驗條件下，男性的從眾率為22%，女性為35%。女性比男性更從眾。這是天生的嗎？還是有別的原因？新的假設：在體育運動、汽車駕駛、政治活動等男性熟悉的領域，女性有更大的從眾性；而在服裝、烹調(diào)、香水、看孩子等于女性角色有關的事情上，男性有更大的從眾性。第二十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日什么年齡階段的人容易從眾？尚無定論。但……幼兒容易從眾學生容易從眾，談戀愛、考研、考證、逃課……WHY？第二十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日中國人最容易從眾？第二十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（三）從眾的利用從眾具有強大的影響力。銀行擠兌噩夢第二十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日營銷利用從眾，拉攏更多的顧客。人多時快速，人少時磨蹭托那家店的餅好吃？第二十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日時尚的選擇每個人都無法避免從眾。黑絲襪比肉絲襪美嗎？第二十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日你真的適合穿絲襪、燙頭發(fā)……嗎？？第二十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日中國人從眾尤為強烈。中國的股市，不能用常規(guī)來思考！！全民談基、談股的瘋狂時代第三十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日二、服從第三十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（一）服從的概念服從：即按照他人命令行動的行為。

越南米萊大屠殺參與者：上校命令我開始設計。所以我就開始設計。我向人群發(fā)射了四個彈夾的子彈……他們祈求著“不要，不要?！蹦赣H緊緊護著孩子……我們一直不停的射擊。他們揮動著手，祈求著。第三十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（二）有關研究1.（F.Allport，1934）發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車的占總人數(shù)的75.5%見紅燈減速的有42人，占總人數(shù)的2%照行不誤的有11人，占總人數(shù)的0.5%第三十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日2.斯坦福監(jiān)獄實驗(Zimbardo,1975)大學生分別扮演囚犯和看守的角色。結果如何?囚犯變成“受虐狂”，看守成了“施虐狂”，以至于實驗不得不提前結束。第三十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（二）服從原因合法權力：指社會賦予了卷入社會角色關系的一方更多的影響力，從而使另一方認為自己有服從的義務。責任轉(zhuǎn)移：沒有別人在場的時候，人們將責任歸于自己本人；有別人在場，責任容易向別人轉(zhuǎn)移。第三十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（三）影響服從的因素他人的支持行為后果的反饋命令者的權威性個性因素第三十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日權威讓我們失去思考美國，醫(yī)生開處方把藥滴入右耳→→把藥滴入直腸耳朵。結果……第三十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日統(tǒng)一的命令下，

個體可能有自己的理解萊陽某老戰(zhàn)士，制造手榴彈時總是摻雜啞彈。第三十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日9.11制造者是惡魔?。刊傋樱?？穆罕默德。阿塔是良好家庭出身的優(yōu)秀學生，對人彬彬有禮（四）服從的運用第三十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日納粹黨衛(wèi)軍官的訓練候選人：要對權威尊重和服從看守囚犯參加搜捕隊毆打囚犯觀看整個拷問過程親自動手拷問殘暴兇狠的拷問官誕生！！第四十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日強迫提問有些同學喜歡主動，有些同學喜歡安靜。但總要面臨公開交流的時候。所以，采用了提問的方式來進行。出于被認可的需要，出于畏懼，選擇了回答第四十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日三、依從（一）依從的概念

依從即人接受他人請求而行動，使別人請求得到滿足的行為。第四十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日（二）誘導依從的四大技術“登門檻”效應和技術低球技術“留面子”效應和技術過度理由效應第四十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日1.登門檻技術登門檻技術（Foot-in-the-DoorTechnique）:

首先提出一個有關的較小的要求，等較小的要求被滿足后，再提出目的指向性的較大的要求，這時較大的要求被接受的可能性增加了。Freedman&Fraser(1966):

首先讓人們展示一個支持安全駕駛的小窗標，隨后，要求在自家草坪上立一塊支持安全駕駛的丑陋的廣告牌，有65%接受(而“第一次接觸”的人只有20%接受).第四十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日同意了第一個小的請求，使個體的自我映象集中到與該請求主題一致的方面（有了某種承諾）。拒絕與同一請求主題有關的第二個更大的請求就顯得很不協(xié)調(diào)，有些矛盾。登門檻技術為什么奏效?第四十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期日2.低球技術在積極地選擇了一個目標之后,人們對目標產(chǎn)生了“心理上的擁有”,并成為個體的自我概念或自我意象的一部分。繼續(xù)保持承諾通常要比改變一個人的自我概念更容易。第四十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期