PAGEPAGE38銷售部管理架構(gòu)：銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理(銷售主管)項(xiàng)目經(jīng)理(銷售主管)按揭辦理銷售員按揭辦理銷售員銷售人員的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度工資、；1、薪金的構(gòu)成：由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。崗位工資的級(jí)別：銷售經(jīng)理4500元/月1人項(xiàng)目經(jīng)理（銷售主管）2000元/月1人售樓員600元/月3—5人（考慮行銷，暫定5人）工資發(fā)放時(shí)間:付薪日期為每月的10日，按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，支付的是上月1日至月30日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日，則提前支付。銷售獎(jiǎng)金（提成）提成的計(jì)算方法銷售獎(jiǎng)金額=銷售額*提成比率應(yīng)交所得稅（銷售額：在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額）道銷售獎(jiǎng)勤金的提核成比率苦：按銷殿售回款市額計(jì)發(fā)哀商業(yè)：敵完成目流標(biāo)泰的芒0-3源0罪%怎：予按階5寺‰墻完成目浪標(biāo)送的損30-認(rèn)50較%跨：畝按錫1畏2矩‰基完成目副標(biāo)奪的擱50-欠65追%領(lǐng)：等按謊1連8騙‰匠完成目向標(biāo)路的奶65-膽85風(fēng)%筍：傭按租2洲5襯‰旬扒章艇完成目轉(zhuǎn)標(biāo)運(yùn)的多85-英100丸%刪：縱按卻3慢0煮‰妨；猜苗雕住宅：稱完成目讀標(biāo)奔的丑0-3喂0儲(chǔ)%昨：錘按餅5徒‰絕完成目題標(biāo)逃的五30-疊50移%漁：敬按性1巧0口‰壁完成目罪標(biāo)挎的佛50-招70吳%暢：掠按想1磚5腔‰面廟酷趣完成目余標(biāo)英的乘70-飯100妹%困：僚按怨2悅0閑‰岸；鑰枝筋溢價(jià)部挑分有按積20誕%蘿計(jì)勸；搶驕崖摘留閘項(xiàng)目組女提成：研銷售經(jīng)房理：管舞轄樓盤餡的專處3負(fù)‰泛項(xiàng)目經(jīng)前理：管體轄樓盤外的店2計(jì)‰隸售樓員企：前貍禁當(dāng)事人疏業(yè)務(wù)封的蓋1致—臣2找‰翻（售樓走員建議吳參考并李略高于毒當(dāng)?shù)厮剑m瀉當(dāng)考慮織提成，響可按套彼計(jì)取，兇控制槐在懇1限‰臺(tái)內(nèi)）小發(fā)放比飼率衛(wèi):懷按界80攪%蘿發(fā)放，張余租20跡%恐在項(xiàng)目工完畢時(shí)雕結(jié)清。提提成的遷發(fā)放時(shí)潮間：曬每淘月保1秘0晌日發(fā)放膜上月提料成；弓特別獎(jiǎng)億勵(lì)它冠軍售釘樓員：砌經(jīng)統(tǒng)計(jì)趴上一月霞度完成友銷售額捐最多的設(shè)售樓員浩，將發(fā)孤放寺20盈0億元作為斗特別獎(jiǎng)蓬勵(lì)；季碗度金牌墊售樓員美，季度賢內(nèi)，發(fā)煎放期50治0母作為特饞別獎(jiǎng)勵(lì)笑。站收入及阻支出計(jì)雅算重1鴨、工資請(qǐng)450飽0+2雀000詠+60捐0*5畏=95躁0追0匪元炒/村月提成險(xiǎn)3屢‰守+咽2使‰癥+梨2補(bǔ)‰主=繪7雷‰邪3尤、項(xiàng)目凝預(yù)計(jì)收木入嶄a原住宅擦：忍1榆500巖0m2任預(yù)計(jì)銷敲售朱95%狗囑1羅400蔑0*8母0圖0產(chǎn)元怎/m牢2=肆11畜2繞0逃萬骨*2%棟=漿22.橫4賺萬摧秩屬b勸商業(yè)院：松滋筐商業(yè)內(nèi)協(xié)街芬200愧0m牽2犧縮飄體量商喝業(yè)一做層為20患00召m2蒜顯速二質(zhì)層捧20燭00波m2怕預(yù)計(jì)銷彼售摟50%勵(lì)師3潔000雀*50切0煌0旦元暴/m2遲=怨150費(fèi)0寬萬曾*1.暮8%謹(jǐn)=2霸7扭萬動(dòng)c夫溢價(jià)分自成寺：慈附（暫不旨考慮）至e毀合計(jì)收邪入鋪：邊餓22.絡(luò)4+蹄27濁=傾49.句4平勢(shì)萬元如f耍合計(jì)支沒出責(zé)：迅妖18.永34處+7其.6隱=2獅5.9納4組鄭萬元還提成支舅出處松：宜（去112省0+1蠅50祝0板）級(jí)*7封芽‰覺=智18.驚3棍4閃萬酷元望豐工資支丸出笨臘：斯950扒0取辜元置/刃月個(gè)*蜘8滑個(gè)呢月腫=爆7.剪6么萬元鐮多鴨銷售部占職務(wù)說肥明書：壞A各：銷售漢部經(jīng)理微直接下仆級(jí)愛：項(xiàng)目法經(jīng)理蠟本職工躁作湯：完成芽銷售目鄭標(biāo)和回赤款目標(biāo)勤。居直接責(zé)籠任：賢分析市兼場(chǎng)供應(yīng)吸、需求螞、成交口量等競(jìng)屈爭(zhēng)狀況綁，正確進(jìn)作出市潔場(chǎng)銷售簽預(yù)測(cè)報(bào)模批；腹擬定年惜度銷售慌計(jì)劃，疾分解目鵝標(biāo)，報(bào)唯批并督表導(dǎo)實(shí)施爐；機(jī)根據(jù)發(fā)遵展規(guī)劃社合理進(jìn)始行人員帆預(yù)編、擾配備；識(shí)匯總市紫場(chǎng)信息裝，提報(bào)哥項(xiàng)目開竄發(fā)、調(diào)貌整、修耗改建議開；描把握重駝點(diǎn)顧客摩，參加世重大銷軍售談判是和簽定監(jiān)合約；峽關(guān)注所據(jù)轄人員辯心態(tài)變私化，及減時(shí)溝通會(huì)處理；刪組織建俊立完整屯的顧客男檔案，到確保銷速售人員礎(chǔ)離職后劍顧客不宮丟失；濃指導(dǎo)、旦巡視、絞監(jiān)督、翅檢查下鈔屬；御向直屬繪下級(jí)授疾權(quán)，布帥置工作幕；扶受理直青屬下級(jí)齡上報(bào)的捕建議、倒異議、否投訴，悠按照程訓(xùn)序處理繪；螞負(fù)責(zé)直旅屬下級(jí)冷工作程現(xiàn)序的培朵訓(xùn)、執(zhí)房行和檢介查；緒參加公耽司例會(huì)勵(lì)和有關(guān)崗銷售業(yè)松務(wù)會(huì)議引；擦處理緊抱急突發(fā)敞事件；逃領(lǐng)導(dǎo)責(zé)暈任：乎對(duì)銷售付部工作循目標(biāo)的數(shù)完成負(fù)鼠責(zé)；坐對(duì)銷售臘機(jī)構(gòu)設(shè)的置、人共員結(jié)構(gòu)伐合理性梳負(fù)責(zé)；柳對(duì)銷售艇指標(biāo)的膏制訂和蟻分解的習(xí)合理性顛負(fù)責(zé)；粒對(duì)所屬喘下級(jí)的引紀(jì)律行奏為、工忘作秩序條、精神青面貌負(fù)搖責(zé)；財(cái)對(duì)銷售變部工作青流程的蛛設(shè)計(jì)、盯正確執(zhí)抵行負(fù)責(zé)肢；幻主要權(quán)也利：周有銷售話部的代繳表權(quán)；希有對(duì)部朱門所屬偉員工及昨各項(xiàng)工拘作的管瞎理權(quán)；敗有向總雄經(jīng)理報(bào)浸告權(quán)；漏對(duì)促銷粉活動(dòng)的隱現(xiàn)場(chǎng)指極揮權(quán)；愧有對(duì)直繭屬下級(jí)塊崗位調(diào)披配的建談議權(quán)和背任用權(quán)林；歌有對(duì)所例屬下級(jí)距工作的斬監(jiān)督檢叉查權(quán)；暴對(duì)所屬義下級(jí)的駕工作爭(zhēng)雙議的裁幸決權(quán)；割對(duì)所屬濁下級(jí)的追管理、細(xì)業(yè)務(wù)、饒業(yè)績(jī)的重考核權(quán)踢利；耗有代表網(wǎng)公司與貨開發(fā)商夕在與銷鄭售有關(guān)合事務(wù)上機(jī)的代表母權(quán)；舞一定范糖圍內(nèi)的蒙價(jià)格優(yōu)頓惠權(quán)；和一定范荷圍內(nèi)的澆換房、愉退房的著審批權(quán)桐；蘭D笑：項(xiàng)目鉗經(jīng)理芹直接上紀(jì)級(jí)蠻：銷售否部經(jīng)理身直接下狀級(jí)注：售樓欺員毒本職工間作：用依公司扶銷售策糞略進(jìn)行精物業(yè)（曾散戶）膽的發(fā)售在；線盾申耍拆所轄售短樓處的嬌人員、薄工具等山管理；母直接責(zé)役任：榜嚴(yán)格執(zhí)糧行公司勸制定的遮物業(yè)售篇價(jià)；顏規(guī)范執(zhí)豆行售樓負(fù)接待程篇序；監(jiān)改督下屬嗓的行為竟規(guī)范；嗎對(duì)較大賢客戶轉(zhuǎn)厘交銷售尿部經(jīng)理照處理；允按月制衰定售樓帖處銷售劣計(jì)劃，吵報(bào)批通淹過后執(zhí)思行，完窯成銷售糟目標(biāo)；擴(kuò)正確、岸及時(shí)傳模達(dá)上級(jí)證指示；局監(jiān)督、伐檢查下光屬員工態(tài)的各項(xiàng)船工作；茂接受顧瓜客投訴習(xí)，及時(shí)精處理有掙關(guān)問題奸；胞收集來捧訪顧客萬、成交煮顧客的伴信息及拖時(shí)上報(bào)賞；惑及時(shí)對(duì)預(yù)下級(jí)工蝕作中的敲爭(zhēng)議做遼出裁定墓；搞掌握售作樓處工爽作情況雄和該項(xiàng)犁目有關(guān)偵數(shù)據(jù)；禽受理下遙級(jí)員工巷的建議愧、異議漏，按照僵程序處擋理；橫制定售吸樓處員寬工崗位劈技能培找訓(xùn)計(jì)劃嫁，報(bào)批身后實(shí)施蠢，考核籠；根定期盤棕點(diǎn)銷售明額冤/違回款論額聽/心銷售面棕積所/胸套數(shù)等夏，定期罪報(bào)送上鼻級(jí)；濤關(guān)心下仰屬思想通、工作淡、生活注；等定期向咱直接上搏級(jí)述職牧；頓管理合脈同、印僻鑒、顧閉客資料錘、償領(lǐng)導(dǎo)責(zé)級(jí)任：墻對(duì)所轄逼項(xiàng)目的屆銷售計(jì)病劃的完子成負(fù)責(zé)竊；黃對(duì)所轄辟售樓處燙工作流昨程的正臟確執(zhí)行必負(fù)責(zé)；鼓對(duì)下屬澤的紀(jì)律鮮行為、牽工作秩坑序、精旱神面貌粉負(fù)責(zé)；撲對(duì)所轄墊售樓處冊(cè)負(fù)責(zé)監(jiān)辜督檢查個(gè)規(guī)章制鋒度的執(zhí)濃行情況任負(fù)責(zé)；哄對(duì)所轄父售樓處威的清潔系衛(wèi)生、宜物品保按管負(fù)責(zé)蛇；涉主要權(quán)袖力：探有對(duì)所介轄售樓疾處員工侮和各項(xiàng)蛛工作的巖指揮權(quán)偶；捏有對(duì)下渡屬工作伙的監(jiān)督威檢查權(quán)警；冊(cè)有對(duì)下少屬的任符用否決家權(quán)；庸一定范充圍內(nèi)的斤價(jià)格折?？蹤?quán)；謝一定范事圍內(nèi)的拌換房、攤退房權(quán)巾；逝全面負(fù)旨責(zé)管轄閱項(xiàng)目的挑各項(xiàng)工舍作，對(duì)巴銷售部闖經(jīng)理負(fù)放責(zé)；味負(fù)責(zé)管秤轄項(xiàng)目匪銷售計(jì)液劃的編栽制瘦對(duì)所轄坦項(xiàng)目售己樓處售吉樓員授秒權(quán)，進(jìn)施行：月銷售計(jì)重劃的執(zhí)特行；瓶售樓處疑銷售資宏料（帳虧表、合售約、印劉鑒等）采的管理猛；殲管轄售潤(rùn)樓處的柱日常管水理，包禁括：租售樓處翁清潔衛(wèi)獻(xiàn)生；躁銷售工窄具和售庭樓處管衛(wèi)理；罰作息時(shí)殘間安排慰和出勤仔考核；秘行為規(guī)基范的監(jiān)音督執(zhí)行肺；肯負(fù)責(zé)與輪代理開猛發(fā)商接備洽，關(guān)恒系促進(jìn)翼；部負(fù)責(zé)處盒理顧客羽的投訴能和意見荒；蠅E畜：售樓鑼員炒本職工適作膠：顧客閑（散戶襲）接待年、談判洪、簽約稠。菠榴績(jī)催收個(gè)踢人發(fā)生順交易的撞物業(yè)銷學(xué)售回款忌；哭工作責(zé)螞任枝：脫嚴(yán)格執(zhí)畜行售樓拘程序，涂規(guī)范銷現(xiàn)售；泥嚴(yán)格執(zhí)飄行行為注規(guī)范，像熱情服努務(wù)；另對(duì)個(gè)人合洽談的腎顧客，辜負(fù)責(zé)售照后服務(wù)究；老對(duì)個(gè)人丑發(fā)生的還樓盤銷掠售，催英收銷售竭款項(xiàng)；胞接受顧嬸客異議菜和意見京，及時(shí)魂上報(bào)，椅并協(xié)助籃項(xiàng)目經(jīng)豆理處理速；承作好銷鼠售統(tǒng)計(jì)驕工作，岔填報(bào)各擇項(xiàng)規(guī)定庫表格仿；周舟聽從項(xiàng)惱目經(jīng)理勺指揮，蹦執(zhí)行項(xiàng)舉目經(jīng)理坑發(fā)布的京其他命飼令。澡陪硬銷售人吐事管理旱銷售人燒員的招呢聘打銷售人訪員的培語訓(xùn)被員工培失訓(xùn)南職務(wù)說慧明做職業(yè)交科流踩盤滾房地產(chǎn)諷知識(shí)圈銷售技灘巧云項(xiàng)目培鬼訓(xùn)嫌公司、乏銷售部叛管理制滿度培訓(xùn)謠技巧交究流會(huì)真雙向交溉流毒銷售部卻工作程斃序葬銷售計(jì)也劃的制賊訂、審?fù)砼?、調(diào)筍整程序匠銷售目痕標(biāo)的制嗽訂、審粘批、分吊解程序墳物業(yè)定盼價(jià)、調(diào)紅價(jià)程序盾銷售人濫員業(yè)績(jī)漫考核程雖序就促銷方讓案的制們訂、審轟批程序微來訪顧寺客的接讀待程序故顧客投辣訴的處嗎理程序距顧客退底、換物暢業(yè)程序禁合同條覽款的審乘批程序滲合同的擇簽定程蘆序盛收取房傻款程序謀懲罰條寶款雄懲罰對(duì)仰象微懲罰程趨序碌以下行第為構(gòu)成核過失，櫻將處以特相應(yīng)的式罰款。很嚴(yán)重的求將會(huì)導(dǎo)茄致解雇騾；懲罰尚金在底妹薪或銷蠻售獎(jiǎng)金六中扣除梢。那在工作杠時(shí)間內(nèi)塑接打私午人電話縮一日內(nèi)析超敲過賭2么次且每安次超剛過臂5犧分鐘或痕接待私閣人探訪廳超姜過受3菠0褲分鐘。偵在售樓?，F(xiàn)場(chǎng)大才聲喧嘩不、吸煙禮或吃東樂西。焰售樓現(xiàn)肌場(chǎng)臟、華亂、差迫或破壞俱清潔衛(wèi)淋生，亂艘扔垃圾依。敬上班時(shí)予間睡覺埋。購不按規(guī)斷定著裝佛上班。爛將個(gè)人敲情緒帶伙到工作飲中，對(duì)滋客戶或擋同事無黎禮。果在工作為時(shí)間看捉與業(yè)務(wù)名無關(guān)的合書報(bào)雜際志。堤事先未吊通知且涉無充足厲理由的徑遲到超袖過鹿1援0施分鐘。李在未經(jīng)感允許的喬情況下裁用公司向電話撥飯打私人咐長(zhǎng)途或薯撥竄打犬16握8侍信息或碎上網(wǎng)。姿第七割章慘腸銷售部海職能布（一）謠職能捕人力資晶源管理論下屬各放崗位的享崗位職溉責(zé)制定隊(duì)，對(duì)人煩力資源銹進(jìn)行最擁合理的兇運(yùn)作?？淙藛T招皇聘，依耐據(jù)工作撿崗位的許特性招搶聘人員付。蛛人員培億訓(xùn)，人醬員綜合翠培訓(xùn)及壘業(yè)務(wù)培們訓(xùn)。垃依據(jù)能譯力績(jī)效融考評(píng)原石則進(jìn)行鋒評(píng)估，眉獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)舉能，對(duì)慕不附合面要求者絲給予及沈時(shí)培訓(xùn)卸或調(diào)整滿培訓(xùn)。摧計(jì)劃任農(nóng)務(wù)的制墳定與實(shí)草施噸為了使結(jié)工作開灘展富有再條理與弟時(shí)效控艱制性，晨有必要吩加強(qiáng)計(jì)銷劃概念帥，下列仇計(jì)劃被益認(rèn)為是撲工作正獲常穩(wěn)健搭開展所罩必不可聞少的。揀項(xiàng)目計(jì)弦劃賽銷售計(jì)呼劃節(jié)均衡本翠項(xiàng)目供聞應(yīng)、市考場(chǎng)供給滋與需求諸情況，悄與發(fā)展什商共同噸制定項(xiàng)遍目總體曾銷售期均目標(biāo)及助分階段廣銷售目詢標(biāo)，含益各期銷滿售面積慕、單位欠售價(jià)、畢均價(jià)、狀銷售率孝、房源嚇推量、序資金回離籠計(jì)劃藍(lán)及補(bǔ)充雖應(yīng)變措供施等。帥推廣計(jì)望劃惠制定與寨銷售計(jì)嫌劃掛鉤閘的推廣回費(fèi)用、劈推廣節(jié)焰奏、推濱廣費(fèi)用不配比。禽操作流鬼程畏按項(xiàng)目套制定常不規(guī)現(xiàn)場(chǎng)表操作流遙程及工唯作開展疾安排，灑本計(jì)劃殖應(yīng)于開好盤前完襪成和試蜓運(yùn)作。滔開盤計(jì)召劃隆開盤時(shí)庭間確定天、開盤箏活動(dòng)籌甜備。租售樓處岔設(shè)定與難布置、正示范單廣位選定無與裝修雙、模型恢、樓書嗎及海報(bào)觀制作。庫月度工柜作計(jì)劃連日常管屆理計(jì)劃畫（管理從工作）愁由銷售橋部經(jīng)理玻制定、節(jié)提交管袋理計(jì)劃陜，發(fā)掘紹上月管烏理問題隸，提出次下月管材理目標(biāo)辭，說明翅將要采分用的有砍效管理鐮手段。太項(xiàng)目月肅度計(jì)劃陪銷售計(jì)層劃贈(zèng)根據(jù)總齒體銷售售目標(biāo)、家上月銷萌售情況奪提出下祝月銷售滲情況預(yù)辯測(cè)，并狀提供現(xiàn)撓場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)箭執(zhí)行意耐見，下聯(lián)月工作莊按計(jì)劃啊嚴(yán)格實(shí)低施。盟推廣計(jì)膜劃港根據(jù)總賊體推廣斬計(jì)劃、樣下月銷逗售計(jì)劃凡提出月臺(tái)度推廣潮修正計(jì)慰劃。攤推廣控帶制及評(píng)犬估惜推廣計(jì)什劃、費(fèi)刃用核定鼠本著效陸用最大赴化原則粱，根據(jù)雅銷售進(jìn)顆度要求掃，制定腸推廣計(jì)汽劃、核脅定推廣膨費(fèi)用。瀉推廣核犬心及主快線核定字圍項(xiàng)目逗及市場(chǎng)烈情況、嚇目標(biāo)市眼場(chǎng)及目其標(biāo)客戶朱定位，秒核定推碧廣核心極與主線符，國推廣表矛現(xiàn)核定瞇以銷售末目標(biāo)為苗出發(fā)點(diǎn)排、其表察現(xiàn)應(yīng)附甩合項(xiàng)目總整體形腥象，且炸最大程員度促進(jìn)鉛銷售。飄推廣調(diào)黑整建議甲根據(jù)推票廣效績(jī)噴及銷售湖計(jì)劃提斤出推廣嶄調(diào)整建賴議，建凱議下次室廣告或暑營銷活圣動(dòng)之推孫出方式拖及訴求識(shí)重點(diǎn)，輛包括價(jià)啄位、房娛位控制正、訴求齊點(diǎn)等。閉銷售管班理與協(xié)千調(diào)脖（叨1迅）固澤誓開盤前浩準(zhǔn)備晶制定完痰整的、鼠可行的簡(jiǎn)規(guī)范銷省售操作疼流程，歲嚴(yán)格控她制銷售職、換房約及退房兆等行為貧。編確定合慈同文字貪及附件請(qǐng)內(nèi)容，類形成合穗同標(biāo)準(zhǔn)胡文本香。伐補(bǔ)整理統(tǒng)繩一全面怖的《銷躁售培訓(xùn)腫手冊(cè)》喇或答客徒問并下釣達(dá)及培濟(jì)訓(xùn)。析（般2猛）臨楊市現(xiàn)場(chǎng)管雨理請(qǐng)辦公制能度管理梅依照工簽作紀(jì)律鍬、崗位防責(zé)任制著，核查河監(jiān)督各壞崗位的江業(yè)務(wù)完稍成質(zhì)量碧，監(jiān)巖督現(xiàn)場(chǎng)沫工作狀給況。略1.2劫朱做好各筒崗位、腿各業(yè)務(wù)獲人員之幅間工作緞的協(xié)調(diào)跟，杜絕宇工作混稍亂。語銷售控唇制秒把握銷釋售導(dǎo)向露，指導(dǎo)緣銷售人澇員規(guī)范闊銷售口繩徑，嚴(yán)黃格執(zhí)行絡(luò)活動(dòng)規(guī)紫劃。錘把好銷破售口徑父及簽約完審定關(guān)益，保持注認(rèn)購書慌主要條址款與合勁同的一辯致，杜橋絕超越玻權(quán)限之嬌銷售行途為產(chǎn)生鐘。油緩（椒3謎）現(xiàn)場(chǎng)禽協(xié)調(diào)昏依據(jù)銷梳售情況穗的變化梅，及時(shí)中靈活對(duì)角現(xiàn)場(chǎng)人和員進(jìn)行僚合理調(diào)笛配使煙用享,返主動(dòng)出坦擊以拓海展市場(chǎng)齊。忍與現(xiàn)場(chǎng)溫其它銷玩售人員怪共同承歲擔(dān)與客撲戶之間數(shù)的具體上銷售事罪務(wù)洽談外。將銷獎(jiǎng)售人員泉的崗位煤責(zé)任作充為自身督責(zé)任中丸的一部強(qiáng)分溫,勁幫助銷光售員促男成成交殼。櫻做好客側(cè)戶協(xié)調(diào)泰工作，謙解決各徑種疑難身個(gè)案或辣客戶爭(zhēng)幣執(zhí)問題沉。軟信息反忌饋襖1遵、現(xiàn)場(chǎng)的期嶺報(bào)乏傾存根據(jù)一醬級(jí)客戶物接待資成料、客椅戶成交全資料形駱成銷售弓日?qǐng)?bào)、趴周報(bào)、敵月度及撿階段性悅總結(jié)報(bào)戲告。灶2線、市場(chǎng)抗報(bào)數(shù)告全防趣時(shí)刻把鋤握市場(chǎng)妖脈博、會(huì)深入了耍解競(jìng)爭(zhēng)趕對(duì)手，例把握一市手市場(chǎng)囑資料，蔑形成總架體市場(chǎng)斧分析報(bào)捆告。泄3河、快興報(bào)品直拳蜓業(yè)務(wù)開嶼展中出需現(xiàn)的新企情況狀勻況及時(shí)同與相關(guān)摸部門取頁得溝通唇。茂4貴、銷售霸建句議指汁狹根據(jù)銷借售及市淹場(chǎng)狀況拳提交銷顏售建議豬。假簽約及顏后續(xù)工械作隸仔（腐1饞）簽約育監(jiān)督銷母售、出控納配合在秉持一賺定原則埋，以標(biāo)橡準(zhǔn)合同毛為范本液簽約，須準(zhǔn)確無束誤完成售整個(gè)簽?zāi)嗉s過程迫。修協(xié)助銷愧售人員捐完成疑吊難客戶逮的簽約勒解說、鐘引導(dǎo)、握說服工筑作，確貴?？蛻舸嫡_及婦時(shí)簽訂臨預(yù)售合舉同。逃（蜘2溫）款項(xiàng)南催收躺與公司姿財(cái)務(wù)部洪門良好壘溝通，耽負(fù)責(zé)客嚼戶款項(xiàng)至目的及館時(shí)催收億，確保瓣銷售款友項(xiàng)目及樂時(shí)回籠祝。拔（扛3軟）售后嘗服塔務(wù)把(錘貸款等疑業(yè)務(wù)辦咐理驢)井與銀行畢、公證途處等機(jī)三構(gòu)人員旋友好合倆作，協(xié)舉助銷售疊人員及裹時(shí)地辦失理客戶德貸款等停其他事遙宜。戰(zhàn)（要4語）違約委處理克筍嫁扯對(duì)違約滑客戶進(jìn)輝行協(xié)調(diào)兆和處理踢，必要貢時(shí)通過求法律途螞徑解決永。葛（二降）乒荒規(guī)范流扒程反電話及島客戶接劃待流程遠(yuǎn)輪值制旁度三做財(cái)來訪電雜話及新孩來訪客腐戶接待閃均采用簽輪流接雹待制度岸，如當(dāng)譯值業(yè)務(wù)斑員正在松接待其繞它客戶杰則跳過危，后補(bǔ)槍。（表姿單：來敞電登記勸、訪客毛接待安仗排）說銷售流懇程（簡(jiǎn)余化流程蜘）甜接待客點(diǎn)戶肚帶客戶杠參觀樣助板房滔帶客戶猾參觀會(huì)宗所伙了解客舌戶具體異選購單魚元堤深入洽耍談庫（表單頃：來訪照客戶登容記表、南貴賓推烘薦書）暑誠意保發(fā)留付（按規(guī)怎范填寫昏購房《睬保留書得》、折馳扣申請(qǐng)能表，并宣到財(cái)務(wù)泛處交款們）螞成咸哄輪交撲擇（按規(guī)用范填寫柱認(rèn)購書碌，并到融財(cái)務(wù)處托交款）木簽盞危妄約棟滾（預(yù)約喝客戶并羞通知發(fā)消展商、遍律師樓夏等，陪第同客戶譽(yù)完成預(yù)喜、銷售撞合同的著簽定）咐辦理按叮揭遲（由律瀉師安排貫按揭辦穿理事宜說）辜付清全買部樓款樣、及進(jìn)通戶費(fèi)用仆，入住矛客戶接擾待規(guī)范習(xí)及禮儀胸接聽電社話禮儀燒一、處跑理接聽喬電焦話奏象-肆接聽電銹話禮儀承服務(wù)標(biāo)肺準(zhǔn)爽目標(biāo)艷語言唉紙筆要毫就手蹈辦公臺(tái)們上應(yīng)預(yù)旅備好紙域和筆藝兩響內(nèi)中接聽速任何電夸話響兩夠聲壩內(nèi)，立衰即接聽鎮(zhèn)稱呼來顆電者文詢問來保電者姓層名新經(jīng)常稱跨呼來電才者己快捷專湖業(yè)電話營服務(wù)；碼趕緊記予下來電爹者姓名谷，經(jīng)常疤稱呼，獄令對(duì)方督覺得自灘己重要擇。年早上好墨！脆xxx芹，請(qǐng)問遍有什么武幫到您浙？中請(qǐng)問先在生飛/品小姐怎爭(zhēng)么稱呼賴？將二、對(duì)投來電查翻詢客戶臨進(jìn)行電幫話銷售釘服務(wù)標(biāo)扇準(zhǔn)匹目標(biāo)爸語言茄稱呼來南電者談以姓氏臘稱呼來肅電者責(zé)或簡(jiǎn)單扇了解來煮電者需升要。臺(tái)簡(jiǎn)單介忙紹重點(diǎn)厲介紹項(xiàng)糾目基本錢資料，熄給客戶悲予初步祥輪廓（速如位置垂、投資律優(yōu)勢(shì)等閥）。筍尊重客辰戶，確良保準(zhǔn)確鍵把握客答戶要求找，令客償戶安心凡，加快騙解決問瓜題的速霧度。等予人誠成信的服嘩務(wù)；疤予人專疲業(yè)的態(tài)證度。飲明白客糕戶需要吳辨別顧?？唾徺I參動(dòng)機(jī)及奴關(guān)心點(diǎn)懇，利用棗有關(guān)賣見點(diǎn)，邀揪請(qǐng)顧客紐親自前絡(luò)來參觀本。連予顧客格體貼的綱服務(wù)，誓令顧客兼親臨現(xiàn)象場(chǎng)。沙迎接客接戶陸一、基首本動(dòng)作圓客戶進(jìn)授門，每終一個(gè)看戀見的銷勸售人員朋都應(yīng)主臣動(dòng)招芳呼夠“哥歡迎光鉆臨劉”烏，提醒手其他銷鏈?zhǔn)廴藛T庭注意。辱銷售人愉員立即拐上前，偵熱情接蠻待。濫通過隨伐口招呼艇，區(qū)別制客戶真敵偽，了概解所來績(jī)的區(qū)域席和接受朋的媒體獵。財(cái)二、注榨意事項(xiàng)恥銷售人估員應(yīng)儀紛表端正菠，態(tài)度籠親切。見接待客喘戶或一索人，或波一主二木副，以翅二人為晚限，絕至對(duì)不要里超過三脆人。卷若不是衫真正客雁戶，也鏟應(yīng)照樣職提供一熟份資料紡，作簡(jiǎn)職潔而熱稱情的接純待。著沒有客酷戶時(shí)，鋒也應(yīng)注豎意現(xiàn)場(chǎng)克整潔和甘個(gè)人儀嫁表，以坑隨時(shí)給爆客戶良玩好印象完。頃介紹產(chǎn)版品混一、基串本動(dòng)作幻交換名旨片，相聲互介紹巖，了解邁客戶的矮個(gè)人咨票詢情況卡。吵按照銷青售現(xiàn)場(chǎng)溝已規(guī)劃搖好的銷解售路線謹(jǐn)，自然土而又有艷重點(diǎn)地槽介紹產(chǎn)速品（著省重于地弄段、投引資重點(diǎn)逝等）。跑二、注磁意事項(xiàng)診側(cè)重強(qiáng)矮調(diào)本樓敬盤的整賽體投資量地段優(yōu)姿勢(shì)。莊用自己計(jì)的熱忱煩與誠懇羨感染客燥戶，努愈力與其頑建立相垮互信任余的關(guān)系旗。滑通過交模談?wù)_縣把握客瘡戶的真站實(shí)需求監(jiān)，并據(jù)盛此迅速仿制定自詳己的應(yīng)吧對(duì)策略母。變當(dāng)客戶悶超過一頑人時(shí)，俱注意區(qū)央分其中董的決策痛者，把艱握他們稿相互間牲的關(guān)系品。畝購買洽交談?wù)?、基老本?dòng)作利倒茶寒旬暄，引都導(dǎo)客戶勸在銷售井桌前入牙座。肅在客戶朱未主動(dòng)蜻表示時(shí)處，敢應(yīng)該立就刻主動(dòng)刊地選擇爺一戶作繼試探性溉介紹。壞根據(jù)客勸戶所喜達(dá)歡的單蟻元，在斯肯定的南基礎(chǔ)上磚，作更毅詳盡的濟(jì)說明。頑針對(duì)客頸戶的疑片惑點(diǎn)，尖進(jìn)行相左關(guān)解釋斜，幫助痰其逐一卸克服購友買障礙漁。等適時(shí)制旁造現(xiàn)場(chǎng)恭購買氛淋圍，強(qiáng)冤化其購查買欲望俯。勤在客戶禁對(duì)產(chǎn)品性有認(rèn)可桶度的基藏礎(chǔ)上，夫設(shè)法說三服他下制定金購雅買。筋二、注壞意事項(xiàng)棚入座時(shí)頃，注意芽將客戶妹安置在巖一個(gè)視露野愉悅稠的便于孩控制的似空間范祥圍內(nèi)。塊個(gè)人的碑銷售資僻料和銷濁售工具味應(yīng)準(zhǔn)備述齊全，籠隨時(shí)應(yīng)授對(duì)客戶翼的需要擠。字了解客勸戶的真喜正要求掘，了解箱客戶的程主要問矮題點(diǎn)。忍向客戶柏推薦戶盜型時(shí)以弓候選單轎位侄以披2蓬戶為好感，盡量屯不要超軋過英3頸戶。責(zé)注意判僑斷客戶奔的誠意犬、購買社力和成虜交概率現(xiàn)。鞭現(xiàn)場(chǎng)氣煌氛營造錫應(yīng)該自刺然親切益，掌握努火候。漫對(duì)產(chǎn)品邊的解釋樓不應(yīng)含買有夸大搖、虛構(gòu)裹的成分穗。西不是職獲權(quán)范圍窯內(nèi)的承狂諾應(yīng)報(bào)廉經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)祥經(jīng)理通危過。棗帶看樣昌板間畫一、基淹本動(dòng)作彎介紹中潔強(qiáng)調(diào)項(xiàng)縫目的優(yōu)結(jié)勢(shì)（見敘答客戶晶問）。健讓客戶豈切實(shí)感狐覺自己亮所選的府戶型，睡讓客戶盟想象他百已是樣那板間的臂主人，奴感受超矮前的高淘檔設(shè)備享以及高碼額的回辣報(bào)。卵盡量多專說，讓柳客戶始烘終為你而所吸引疫。里暫未成綠交德一、基囑本動(dòng)作含將銷售畫資料備閘齊一份旦給客戶細(xì)，讓其備仔細(xì)考兄慮或代虧為傳播灘。何再次告晚訴客戶倡聯(lián)系方舊式和聯(lián)慎系電話姨，承諾沉為其作農(nóng)義務(wù)購?fù)捣孔稍儼?。名?duì)有意守的客戶腎再次約魯定時(shí)間稻。厲送客至伸大門外孤或電梯霜間。寬二、注選意事項(xiàng)爆暫未成輝交或未趙成交的斷客戶依記舊是客糟戶，銷運(yùn)售人員釀都應(yīng)態(tài)逼度親切豈，始終莫如一。姻及時(shí)分乎析暫為屬成交或坡未成交濱的真正膠原因，老記錄在冰案。街針對(duì)暫小未成交泄或未成墻交的原稅因，報(bào)晝告現(xiàn)場(chǎng)劃經(jīng)理，魔視具體鞠情況，心采取相浴應(yīng)補(bǔ)救趣措施。鈴填寫客登戶資料撥表栽一、基寨本動(dòng)作艘無論成殘功與否皂，每接蛾待完一遵組客戶聚后，立奇刻填寫和客戶資法料表。蘇填寫重兼點(diǎn)：行客戶的荷聯(lián)絡(luò)方悔式和個(gè)猶人咨詢壘資料；閥客戶對(duì)上樓盤的襖要求條亮件；害成交或蔥未成交確的真正后原因。課根據(jù)客融戶成交幫的可能杯性，將奸其分類莊為：剩A浩很有希孤望深/病B針有希押望選/止C庭一輝般欺/衡D資希望渺惜茫等四星個(gè)級(jí)，裳以便日茄后有重黃點(diǎn)地追饒蹤訪詢撥。痛定期跟穿蹤后對(duì)堤客戶情章況進(jìn)行教記錄和唇更新，值如遇問炒題及時(shí)誠向主管哭及經(jīng)理際反饋。匪一般送跳交現(xiàn)場(chǎng)誠經(jīng)理檢寧查并備族案建檔滴，一聯(lián)碌自己留符存，以押便日后診追蹤香客戶。貓二、注克意事項(xiàng)繪客戶資蠅料表應(yīng)或認(rèn)真填泛寫，越謊詳盡越益好。角客戶資撇料表是藝銷售員攤的聚寶抽盆，應(yīng)久妥善保速存。杏客戶等遠(yuǎn)級(jí)應(yīng)視謹(jǐn)具體情示況，進(jìn)稠行階段阿性調(diào)整鮮。木客戶追艘蹤危一、基章本動(dòng)作探繁忙間例隙，按庸客戶等瘦級(jí)與之豆聯(lián)系，拐并隨時(shí)個(gè)向現(xiàn)場(chǎng)爽經(jīng)理口肺頭報(bào)告哭。典對(duì)薪于賢A抗、駝B乞等級(jí)的頓客戶，銷銷售人啟員應(yīng)將垮其列為旨重點(diǎn)對(duì)堡象，保題持密切形聯(lián)系，筑調(diào)動(dòng)一奇切可能陸條件，想努力說逮服。獻(xiàn)將第一濃次追蹤竟情況詳發(fā)細(xì)記錄刃在案，倦便于日款后分析躁判斷。名無論最校后是否恒成交，憂都要婉蠅轉(zhuǎn)要求只客戶幫勒忙介紹耽客戶。晉二、注撓意事項(xiàng)蘿追蹤客暫戶要注遇意切入遣話題選識(shí)擇，勿攝給客戶吊造成銷床售不暢虧、死硬儀推銷的償印象。而追蹤客顆戶要注佩意時(shí)間依的間隔箱，一般錦以兩三務(wù)天為宜換。坐注意追丈蹤方式哀的變化仗：打電亞話，寄貨資料，歐上門拜飲訪，邀鐵請(qǐng)參加興促銷活謙動(dòng)等。醫(yī)兩人或假兩人以博上與同傾一客戶袋有聯(lián)系明時(shí)，應(yīng)錯(cuò)該相互戀通氣，疲統(tǒng)一立蹦場(chǎng)，協(xié)溫調(diào)行動(dòng)勺。深成交收漏定土一、基創(chuàng)本動(dòng)作飽客戶決柴定購買仁并下定請(qǐng)金時(shí)，華恭喜客摘戶作出稿明智投媽資決定辱。愚同總控蔥表或向綿經(jīng)理確馬認(rèn)客戶粱所要的流單元可箏供銷售民。塘帶客戶辜到簽約炮室。燙詳盡解叉釋定單叮填寫的吵各項(xiàng)條要款和內(nèi)桐容：醉權(quán)話若是小玩定金，熟與客戶泳約定大幟定金的嫩補(bǔ)足日口期及應(yīng)緊補(bǔ)金額箏填寫于虛認(rèn)購書未上；與閥客戶約噸定簽約廟的日期掌及簽約歐金額填寧寫于認(rèn)儀購書上怒；或其傻他附加濃條件于版空白處多注明；煉其他內(nèi)誰容依認(rèn)櫻購書的老格式如販實(shí)填寫阿。挺收取定赴金，請(qǐng)啞客戶、娘開發(fā)商呼代表、須經(jīng)理三廉方簽名置確認(rèn)。抹填寫完子認(rèn)購書欲，將認(rèn)扯購書副湯聯(lián)連同玉定金送經(jīng)交開發(fā)承商代表棋點(diǎn)收備扭案，歇將認(rèn)購響書復(fù)印炸件交經(jīng)品理備案沃。陽將認(rèn)購難書第一端聯(lián)（客泊戶聯(lián)）瞞交客戶蒙收妥，絕并告訴估客戶于哥補(bǔ)足定次金或簽典約時(shí)將懸認(rèn)購書窗帶來。悠確定定壓金補(bǔ)足對(duì)日或簽沙約日，坊并詳細(xì)葛告訴客目戶各種鑄注意事顆項(xiàng)和所絲需帶齊霜的各類曉證件。洪再次恭鞠喜客戶晉。芬送客至暮大門外杠或電梯嗚間?？侄?、注想意事項(xiàng)逝與現(xiàn)場(chǎng)俱經(jīng)理和鴿其他銷燈售人員塌密切配啟合，制規(guī)造并維浴持現(xiàn)場(chǎng)案氣氛。咸當(dāng)客戶芽對(duì)某套翅單元稍嬌有興趣甩或決定否購買但瓶未帶足注足夠的役金額時(shí)縮，鼓勵(lì)某客戶支猾付小定桃金是一誘個(gè)行之漏有效的平辦法。愛小定金喘金額不蘋在于多歉，五百候元至幾筑千元均啄可，其秒主要目銜的是使特客戶牽牙掛我們角的樓盤口。田小定金件保留日耀期一般肌以三天農(nóng)為限，仆時(shí)間長(zhǎng)嶄短和是哨否退還方，需向韻經(jīng)理咨槽詢。必折扣或嘩其他附艦加條件真，應(yīng)報(bào)劍現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)膝理同意妨備案。材認(rèn)購書惡填寫完攝后，再億仔細(xì)檢菠查戶別截、面積隔、總價(jià)渣、定金仙等是否未正確。母收取的像定金須艘確定點(diǎn)廊收。疾定金補(bǔ)尖足懼一、基柳本動(dòng)作撤將定金奶補(bǔ)足日久及應(yīng)補(bǔ)憂金額欄日劃掉，誦注明實(shí)謝收數(shù)額香及日期燈。崇再次確返定簽約痛日期，夾將簽約宇日期和地簽約金瞧額填寫隨于認(rèn)購陳書上。珍若重新靠開單，柿大定金藍(lán)認(rèn)購書逐依據(jù)小咐定金認(rèn)懶購書的匯內(nèi)容來晴填寫。辮詳細(xì)告垮訴客戶焰簽約日乏的各種幸注意事仿項(xiàng)和所膝需帶齊免的各類比證件。溉恭喜客穿戶，送計(jì)至大門哀外或電皂梯間。漁二、注蛙意事項(xiàng)組在約定瑞補(bǔ)足日以前，再饞次與客祖戶聯(lián)系禮，確定較日期并用做好準(zhǔn)眼備。填填寫完平后，再丘次檢查擦戶別、濾面積、猾總價(jià)、趨定金等果是否正謠確。練將詳盡至情況向壁現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)富理匯報(bào)雕備案。換房災(zāi)一、基演本動(dòng)作傻將原認(rèn)秘購書收闖回，當(dāng)余客戶面嗚封上作潤(rùn)廢。重悼開新定耕單；填帆上原收情據(jù)號(hào)。秘將新認(rèn)末購書副萄本交開響發(fā)商代湊表換回皮原認(rèn)購技書，原紀(jì)認(rèn)購書腥（兩份摸）交經(jīng)概理備案琴。療二、注付意事項(xiàng)遇填寫完篩畢后，潤(rùn)再次檢朗查戶別耗、面積繩、總價(jià)墨、定金鵲、簽約黃日等是燃否正確姑。主將原定倆單收回難。烈簽訂合期約橋一、基失本動(dòng)作聲恭喜客抗戶選擇夕我們的扶房屋。泡驗(yàn)對(duì)身零份證原脂件，審擱核其購箱戶資格坊。搖出示商蔽品房預(yù)里售示范碌合同文闖本，逐己條解釋吉合同的探主要條易款：轉(zhuǎn)呼讓當(dāng)事理人的姓互名或名市稱、住敬所；房擾地產(chǎn)的笑位置、宰面積、格四周范沿圍；土籠地所有竹權(quán)性質(zhì)醬；土地取使用權(quán)叫獲得方脫式和使嬸用期限買；房地巴產(chǎn)規(guī)劃業(yè)使用性爐質(zhì)；房螞屋的平啊面布局微、結(jié)構(gòu)踢、建筑亡質(zhì)量、犁裝飾標(biāo)煉準(zhǔn)以及叢附屬設(shè)毛施、配戒套設(shè)施包等狀況勢(shì)；房地?cái)z產(chǎn)轉(zhuǎn)讓塊的價(jià)格泊、支付繪方式和陪期限；頂房地產(chǎn)判支付日允期；違存約責(zé)任嚴(yán)；爭(zhēng)議郵的解決增方式。豬與客戶惜商討并部確定所隊(duì)有內(nèi)容荒。貪簽約成兆交，并墨按合同廉規(guī)定收擁取第一渣期房款蔽，同時(shí)絲相應(yīng)抵卻扣已付壁定金。侵將認(rèn)購摘書收回練，交現(xiàn)蕩場(chǎng)經(jīng)理蛙備案。昏同開發(fā)分商代表刑協(xié)調(diào)幫賺助客戶塘辦理銀攜行貸款李事宜。學(xué)辦好銀窩行貸款幕后，合熱同的一忙份應(yīng)交漆客戶。腐恭喜客游戶，送堪客戶至浸大門外堂或電梯午間。瞧二、注留意事項(xiàng)殘示范合暢同文本防應(yīng)事先池準(zhǔn)備好家。觀事先分慮析簽約臭時(shí)可能澤發(fā)生的茂問題，毒向現(xiàn)場(chǎng)獵經(jīng)理報(bào)壩告，研章究解決庭的辦法凈。醒簽約時(shí)構(gòu)，如客疑戶有問溝題無法逐說服，掉匯報(bào)現(xiàn)胸場(chǎng)經(jīng)理悠。彎簽合同冷最好由順購房戶值自己填日寫具體脫條款，殘并一定嗽要其本思人簽名罵蓋章。薄由他人媽代理簽鑒約，戶烘主給予浩代理人盞的委托涌書最好課經(jīng)過公捆證。吹解釋合巡同條款分時(shí)，在榮情感上寧應(yīng)側(cè)重學(xué)于客戶才的立場(chǎng)獅，讓其隸有認(rèn)同疏感。決簽約后川的客戶勾，應(yīng)始畏終與其瞧保持接照觸，幫卻助解決緩各種問獵題并讓戚其介紹仁客戶。怎若客戶蝴的問題嘆無法解偏決而不日能完成鏡簽約時(shí)豈，讓客語戶先請(qǐng)膊回，另氏約時(shí)間煎，以時(shí)丹間換取慢雙方的奶折讓。足及時(shí)檢沸查簽約蹈情況，卵若有問詠題，應(yīng)盆采取相畏應(yīng)的應(yīng)燕對(duì)措施陡。退房傅一、基步本動(dòng)作雜分析退袖房原因萄，明確駛是否可傍以退房裙。討報(bào)現(xiàn)場(chǎng)樹經(jīng)理或咱更高一痕級(jí)主管輩確認(rèn)，農(nóng)決定退奧房。貢同開發(fā)勞商代表數(shù)協(xié)調(diào)，靜結(jié)清相色關(guān)款項(xiàng)釣。謹(jǐn)將作廢陪合同收典回，交煮公司留秤存?zhèn)浒笒Ｆ忌獠惠v在情誼尋在，送廊客送至蘿大門外潮或電梯獅間。葉二、注鵝意事項(xiàng)廉有關(guān)資濱金轉(zhuǎn)移楚事項(xiàng)，綱均須由柱雙方當(dāng)奴事人簽民名認(rèn)定馳。儀若有爭(zhēng)販議無法州解決，此可申請(qǐng)和仲裁機(jī)獅構(gòu)調(diào)解甘或人民屠法院裁全決。顆（三）巨工作制決度可公司員級(jí)工手冊(cè)買現(xiàn)場(chǎng)管遷理制度廈的補(bǔ)充蛋及沖突樹處理容本制度姿是為便蘭于現(xiàn)場(chǎng)稈管理、敘更好的痛實(shí)現(xiàn)銷至售而制變定的，峰系在公暈司員工罷手冊(cè)等做各項(xiàng)目定基本制尚度上，愿根據(jù)現(xiàn)玻場(chǎng)實(shí)際喇情況而未制定的任一種補(bǔ)支充管理煙制度。殖如遇沖切突以公桌司員工查手冊(cè)為朽準(zhǔn)。照日常行傻為規(guī)范剖所有銷夢(mèng)售人員款在工作堪時(shí)間必赴須穿公性司配發(fā)支整套工回服，佩騎帶佩帶芒胸卡，狠男同事科系領(lǐng)帶禾，穿深臭色皮鞋僑，女同尸事要化飼淡妝。年男同事鵲頭發(fā)長(zhǎng)殘度不得骨超過耳敘朵，不預(yù)留怪異伶發(fā)型，涂不得染栽發(fā)。銷吉售人員辯上班時(shí)廁間必須蒙配戴胸應(yīng)卡。不斜穿制服載或不戴珍胸卡，攪一經(jīng)發(fā)悅現(xiàn)每次舌罰展款具2浙0而元。啄保持辦瞞公區(qū)域訪的干凈冬整齊，年接待廳壞內(nèi)各臺(tái)軋面、椅轉(zhuǎn)面、地剛面嚴(yán)禁悶堆放雜劃物。將畝與工作戲無關(guān)的輝私人物課品放在服公司規(guī)爸定的地藏方。每但天接訪某組負(fù)責(zé)喝清理客貧戶用過隙的紙杯喇、煙灰測(cè)缸，接拉電組負(fù)跟責(zé)清理岡前臺(tái)臺(tái)辛面。辰銷售部逆員工主搶動(dòng)清理蓄自己接就待的客糖戶所用組過的水紀(jì)杯及煙槐灰缸，激并將座竿椅像擺放整共齊。恩前臺(tái)不紹許睡覺危，坐姿襪端正。鎮(zhèn)前臺(tái)睡遮覺一經(jīng)矩發(fā)現(xiàn)罰泥款航2鋼0步元，坐俯姿不端昂正經(jīng)勸騎說無效爬罰貞款崗2從0沃元。捎遲到早霧退，一閘經(jīng)發(fā)現(xiàn)毀罰叨款斃5細(xì)0偷元。上夕班其間鎮(zhèn)外出，匹要跟銷予售主管聚請(qǐng)假，逮并填寫裳外出登誠記。如偵在銷售稅主管不麗知情的羊情況下瘡，查出才不在崗琴，罰驕款陪5絹0解元。梨銷售代任表請(qǐng)假野要前一膀天向銷睡售主管熱遞交請(qǐng)浮假單，瞇如有特本殊情況礙，要及短時(shí)跟銷考售主管恥請(qǐng)假，蓬并于上夾班后第鉤一天后峽要及時(shí)租補(bǔ)交請(qǐng)繞假條，漿否則按筆曠工計(jì)降。病假流上班后青要補(bǔ)交嘗病假條狂及病歷例書。償銷售人貸員休息替日要打嘉開手機(jī)團(tuán)，違者組警告，新并處件以硬5礎(chǔ)0診元罰款肌。鉛銷售大宮廳任何育人不得噴大聲喧榜嘩，銷血售部員取工不得豐在銷售畝大廳閱冒讀任何搏與專業(yè)幕工作無鄙關(guān)的報(bào)削紙書刊語。一經(jīng)挪發(fā)現(xiàn)罰旺款扣2妖0臂元。洗嚴(yán)禁在盲接聽客旦戶電話同或接待紙過程中昌吃各類被食物、甜員工嚴(yán)晚禁在銷殊售大廳垃吸煙。魯一經(jīng)發(fā)潮現(xiàn)罰構(gòu)款拴2銅0科元。叔打出電餃話不得獵占用銷糞售熱線趨，嚴(yán)禁奉打咨詢釋收費(fèi)電拔話。一鼓經(jīng)發(fā)現(xiàn)泛罰更款膚2屈0殼元。侄鑰匙每傳天由固默定值班捆人員保受管，銷堪售代表吹帶客戶愚看房領(lǐng)熟用鑰匙幼要作登污記。下曲班后值行班人員路把前臺(tái)拋臺(tái)面收息拾整齊膚干凈，椒椅子歸獻(xiàn)位，并床把當(dāng)天聲所借鑰像匙歸還志物業(yè)部狡。蠶中介公獵司帶來谷客戶，鹿中介費(fèi)詳需預(yù)先女約定，餃代理公撲司要親染自帶客惹戶到現(xiàn)協(xié)場(chǎng)并在僻第一時(shí)蓮間做登廉記，要頃詳細(xì)寫睜明中介西公司的略名字及扣客戶名昂字，并似由銷售蛛經(jīng)理簽慌字確認(rèn)懼，經(jīng)理渾不在現(xiàn)蜓場(chǎng)由主蜻管簽字屆并及時(shí)有告知經(jīng)喬理。不幟許銷售農(nóng)代表把樓自己接重的客戶心轉(zhuǎn)為代流理公司彎，否則耳未結(jié)傭勤金停發(fā)弄。植銷售現(xiàn)餐場(chǎng)客戶亡接待原悉則纏現(xiàn)場(chǎng)售巧樓處，候銷售代樣表每天予按照接濾聽電話慕、接待仰來訪客勁戶分為稍兩組，蹲每日認(rèn)帆真準(zhǔn)確叫填寫來己電來訪臂記錄，色銷售代鹿表每天皺填寫《芳來訪客革戶登記槽表》，突自己妥鞠善保管巨。徑接聽電福話促銷售代東表每天咐輪流負(fù)仆責(zé)接聽修電話，鹿將客戶臣情況登熊記在《鋪來電登償記表》主上，盡穩(wěn)量詳細(xì)吃記錄客奮戶的姓城名，需李求面積禮，信息咱獲知途喂徑等。剝接聽電晝?cè)捜藛T蜜如遇原翁有老客剛戶來訪限，則接世聽電話今工作暫戀停，電釀話接聽泳工作有異其他負(fù)誓責(zé)電話加接聽的鵝人員完炎成，事居后當(dāng)次相即時(shí)補(bǔ)粒一次接腸待機(jī)會(huì)敲。教接聽電藝話人員允要耐心訊的、有融針對(duì)性瀉的回答糠客戶問作題，盡扁量約定統(tǒng)客戶現(xiàn)自場(chǎng)看房棉，并設(shè)均法留下侵客戶聯(lián)白系方式痰，以便扭進(jìn)行回漂訪。臟接待來羨訪童第一次叛到現(xiàn)場(chǎng)襯來訪的怖客戶，妻由現(xiàn)場(chǎng)純的銷售允代表按慈序輪流肌接待，蛛接待后萌填寫《豬來訪客更戶登記杜表》耳因時(shí)間釣的差異靠，或老右客戶來塊訪造成貌當(dāng)天負(fù)歲責(zé)接待浙的銷售軟代表在增接待新藝客戶論米空時(shí)，愿在當(dāng)次購即時(shí)補(bǔ)隙充一次分接待機(jī)警會(huì)。雙輪休銷磨售代表惡的客戶面來訪，遍則該客壓戶由銷赤售主管搖負(fù)責(zé)接盒待，銷頂售主管蘋輪休或宏有其他歡工作時(shí)秋，由該常組最后封一位排磁序者代奶為接待凳。職如銷售論代表甲墓完成客洋戶甲的容成交工壤作，日聚后該客息戶再向順銷售代念表甲推該薦客戶容乙，且寶客戶甲堡陪同乙遷客戶到武達(dá)銷售輕現(xiàn)場(chǎng)或齊客戶乙輕自己來朱銷售現(xiàn)煌場(chǎng)并指乎明有銷競(jìng)售代表砍甲負(fù)責(zé)雞接待，瘡則客戶在乙仍有他銷售代遲表甲負(fù)楚責(zé)接待逗，若客布戶乙單畜獨(dú)到達(dá)院銷售現(xiàn)完場(chǎng)，周且圓妖未明確臨指明有墳銷售代譜表甲接