街道網(wǎng)格化管理工作進(jìn)展情況匯報(bào)【3篇】隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開(kāi)始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來(lái)再分家。2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。網(wǎng)格化服務(wù)管理是創(chuàng)新社會(huì)治理、提升為民服務(wù)水平的重要抓手，按照中央、省、市關(guān)于深化社會(huì)體制改革的決策部署，樂(lè)山市委政法委正積極探索網(wǎng)格化服務(wù)精細(xì)化管理、進(jìn)一步挖掘網(wǎng)格化工作潛力、發(fā)揮網(wǎng)格員隊(duì)伍作用，從而提高社會(huì)治理水平，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)四川省關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)管理的工作部署，按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)調(diào)、公眾參與、法治保障”的要求，結(jié)合樂(lè)山市智慧城市建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理，將2023年樂(lè)山市犍為縣網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況如下：一、省委政法委關(guān)于網(wǎng)格化工作考核項(xiàng)未達(dá)標(biāo)的主要內(nèi)容及解決辦法。經(jīng)省政法委統(tǒng)計(jì)樂(lè)山市未達(dá)標(biāo)區(qū)縣中犍為縣在社區(qū)服刑人員、刑釋人員異常情況報(bào)送后，對(duì)應(yīng)職能部門派出所、衛(wèi)生所、司法所簽收率低于50%。為彌補(bǔ)該不足，請(qǐng)縣監(jiān)管中心與派出所、衛(wèi)生所、司法所交涉，將以往報(bào)送的異常情況進(jìn)行簽收并給予回復(fù)，在之后保持日常登錄使用網(wǎng)格化信息系統(tǒng)，并關(guān)注異常情況及時(shí)簽收處理。二、犍為縣關(guān)于使用網(wǎng)格化信息系統(tǒng)開(kāi)展工作情況統(tǒng)計(jì)、不足之處及解決辦法。通過(guò)對(duì)犍為縣2023年1月和2月網(wǎng)格化信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析出以下內(nèi)容有所欠缺：1、出租房。到期出租房未走訪完全；信息未及時(shí)進(jìn)行更新，租住信息未完善比例較大。針對(duì)出租房問(wèn)題，縣監(jiān)管中心需要求下轄各層級(jí)專干或負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)格員日常工作開(kāi)展進(jìn)行督促。要求重點(diǎn)走訪已到期出租房，并及時(shí)修改到期時(shí)間。未到期的出租房也要走訪，完善出租房相關(guān)信息。對(duì)出租房走訪需要彌補(bǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：玉津鎮(zhèn)、孝姑鎮(zhèn)、石溪鎮(zhèn)、羅城鎮(zhèn)、龍孔鎮(zhèn)、定文鎮(zhèn)、金石井鎮(zhèn)、大興鄉(xiāng)、南陽(yáng)鄉(xiāng)、新盛鄉(xiāng)、壽保鄉(xiāng)。需完善出租房信息鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：定文鎮(zhèn)、金石井鎮(zhèn)、泉水鎮(zhèn)、同興鄉(xiāng)、大興鄉(xiāng)、新盛鄉(xiāng)、舞雩鄉(xiāng)、玉屏鄉(xiāng)、伏龍鄉(xiāng)。2、特殊人群。部分區(qū)域四類特殊人群都未按照規(guī)定走訪完成，走訪完成比例未達(dá)到100%。針對(duì)特殊人群?jiǎn)栴}，首先鎮(zhèn)級(jí)專干要及時(shí)對(duì)有變動(dòng)或有需要變動(dòng)的特殊人員信息，通過(guò)新增時(shí)間、更新時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行查看關(guān)注。對(duì)新增的特殊人群，要配置走訪次數(shù)，要求網(wǎng)格員對(duì)特殊人群進(jìn)行走訪關(guān)注，并完成次數(shù)走訪。鎮(zhèn)級(jí)管理員可根據(jù)網(wǎng)格員反映關(guān)注信息改變，也可定期查看，特別在月末幾天時(shí)間，對(duì)未完成的區(qū)域進(jìn)行督促，及時(shí)補(bǔ)救，爭(zhēng)取每月所有人達(dá)到100%。要求下轄職能部門派出所對(duì)吸毒人員、精神病人等異常信息進(jìn)行及時(shí)簽收和回復(fù)；衛(wèi)生所對(duì)精神病人異常信息進(jìn)行及時(shí)簽收和回復(fù)；司法所對(duì)社區(qū)服刑人員和刑滿釋放人員進(jìn)行及時(shí)簽收和回復(fù)。吸毒人員走訪需要彌補(bǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：孝姑鎮(zhèn)、石溪鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)、芭溝鎮(zhèn)、龍孔鎮(zhèn)、定文鎮(zhèn)、敖家鎮(zhèn)、金石井鎮(zhèn)、泉水鎮(zhèn)、雙溪鄉(xiāng)、九井鄉(xiāng)、同興鄉(xiāng)、榨鼓鄉(xiāng)、鐵爐鄉(xiāng)、大興鄉(xiāng)、南陽(yáng)鄉(xiāng)、紀(jì)家鄉(xiāng)、新盛鄉(xiāng)、壽保鄉(xiāng)、舞雩鄉(xiāng)、下渡鄉(xiāng)、岷東鄉(xiāng)、塘壩鄉(xiāng)、公平鄉(xiāng)、伏龍鄉(xiāng)。精神病人走訪需要彌補(bǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：玉津鎮(zhèn)、孝姑鎮(zhèn)、石溪鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)、羅城鎮(zhèn)、龍孔鎮(zhèn)、定文鎮(zhèn)、敖家鎮(zhèn)、金石井鎮(zhèn)、泉水鎮(zhèn)、九井鄉(xiāng)、榨鼓鄉(xiāng)、鐵爐鄉(xiāng)、紀(jì)家鄉(xiāng)、壽保鄉(xiāng)、舞雩鄉(xiāng)、岷東鄉(xiāng)、塘壩鄉(xiāng)、馬廟鄉(xiāng)、公平鄉(xiāng)、伏龍鄉(xiāng)。刑釋人員走訪需要彌補(bǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：孝姑鎮(zhèn)、石溪鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)、羅城鎮(zhèn)、芭溝鎮(zhèn)、龍孔鎮(zhèn)、定文鎮(zhèn)、敖家鎮(zhèn)、金石井鎮(zhèn)、泉水鎮(zhèn)、雙溪鄉(xiāng)、九井鄉(xiāng)、同興鄉(xiāng)、榨鼓鄉(xiāng)、鐵爐鄉(xiāng)、大興鄉(xiāng)、南陽(yáng)鄉(xiāng)、紀(jì)家鄉(xiāng)、壽保鄉(xiāng)、下渡鄉(xiāng)、岷東鄉(xiāng)、伏龍鄉(xiāng)。服刑人員走訪需要彌補(bǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：孝姑鎮(zhèn)、石溪鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)、羅城鎮(zhèn)、芭溝鎮(zhèn)、龍孔鎮(zhèn)、定文鎮(zhèn)、敖家鎮(zhèn)、金石井鎮(zhèn)、泉水鎮(zhèn)、九井鄉(xiāng)、同興鄉(xiāng)、榨鼓鄉(xiāng)、鐵爐鄉(xiāng)、大興鄉(xiāng)、南陽(yáng)鄉(xiāng)、紀(jì)家鄉(xiāng)、新盛鄉(xiāng)、壽保鄉(xiāng)、舞雩鄉(xiāng)、下渡鄉(xiāng)、玉屏鄉(xiāng)、岷東鄉(xiāng)、塘壩鄉(xiāng)、公平鄉(xiāng)、伏龍鄉(xiāng)。3、發(fā)現(xiàn)治安隱患。發(fā)現(xiàn)治安隱患發(fā)送量基本為0.要求網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的涉槍涉爆、涉制毒販毒、涉黃涉賭、收臟銷贓、制假販假、火災(zāi)隱患等治安隱患問(wèn)題要積極報(bào)送，對(duì)應(yīng)職能部門派出所及時(shí)簽收并回復(fù)。治安隱患為0的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要彌補(bǔ)。4、事件處理。事件辦結(jié)率部分區(qū)域較低，未按時(shí)處理。每月及時(shí)處理新增的事件。事件從新增、結(jié)案、驗(yàn)證處理時(shí)間最多兩天，如果兩天無(wú)法處理完成，要延期申請(qǐng)。超過(guò)兩天未辦結(jié)，系統(tǒng)會(huì)給予黃牌警告，超過(guò)四天未辦結(jié)，系統(tǒng)會(huì)給予紅牌警告。5、平臺(tái)活躍度。每個(gè)區(qū)域都有未達(dá)標(biāo)情況，影響整體活躍度考評(píng)。要求網(wǎng)格員及各層級(jí)專干每月登錄系統(tǒng)20天。平臺(tái)活躍度低于80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要彌補(bǔ)：除了新盛鄉(xiāng)月活躍度為80%以外，其他所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都太低。三、根據(jù)省委政法委2023年重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)中系統(tǒng)基礎(chǔ)信息，發(fā)現(xiàn)以下部分待完善。（一）網(wǎng)格員實(shí)名認(rèn)證。通過(guò)【基礎(chǔ)信息】-【綜治組織及綜合業(yè)務(wù)】-【群防群治組織】-【網(wǎng)格員隊(duì)伍】管理查看，有部分網(wǎng)格員未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，大部分網(wǎng)格員未進(jìn)行信息數(shù)據(jù)更新。（二）出租房信息未完善、未更新。通過(guò)【基礎(chǔ)信息】-【實(shí)有人口】-【出租房】統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有部分出租房未進(jìn)行信息完善和更新。犍為縣錄入出租房共1364間，其中居住人數(shù)才51人，其中最近半年更新房屋數(shù)有27間，最近一年更新數(shù)有54間（包含半年更新）。要求網(wǎng)格要對(duì)出租房基礎(chǔ)和租住人員等信息進(jìn)行補(bǔ)充，可要求每天更新兩條至五條。將租住人員信息、房東信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，便于對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行宣傳核查和發(fā)生問(wèn)題快速聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。我區(qū)積極探索社區(qū)社會(huì)管理的新模式，針對(duì)社區(qū)存在流動(dòng)人口多及居民成分復(fù)雜特點(diǎn)，在管理上往往出現(xiàn)對(duì)社情民意缺乏深入了解，導(dǎo)致許多苗頭性、傾向性的社會(huì)矛盾不能及時(shí)掌控的問(wèn)題，2014年上半年，我區(qū)制訂了推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案，在2014年×××社區(qū)和×××社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化管理試點(diǎn)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，分別召開(kāi)了兩次網(wǎng)格化管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在各街道辦事處第一批次上報(bào)的社區(qū)中先行推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。下半年，又分別制訂了《×××區(qū)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理示范點(diǎn)工作方案》和《×××區(qū)實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》，以×××街道辦事處的×××路社區(qū)作為示范點(diǎn)，在全區(qū)所有社區(qū)中開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，收到了初步成效。一、劃分網(wǎng)格，體系科學(xué)化一是科學(xué)劃分，構(gòu)建網(wǎng)格。劃分網(wǎng)格是實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。各社區(qū)在不打破原有居民小組格局的基礎(chǔ)上，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將社區(qū)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格約200戶人，平均人口1000人左右。社區(qū)設(shè)綜合服務(wù)站，形成綜合服務(wù)站站長(zhǎng)-網(wǎng)格長(zhǎng)-網(wǎng)格員為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨委為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。二是組建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化隊(duì)伍。社區(qū)網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)由“綜合服務(wù)站站長(zhǎng)-網(wǎng)格長(zhǎng)-網(wǎng)格員”三級(jí)管理梯隊(duì)組成，確保社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)運(yùn)行高效暢通。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，完善組織機(jī)構(gòu)，健全各項(xiàng)工作制度，成立了8個(gè)網(wǎng)格組織機(jī)構(gòu)及居民小組長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、志愿者、巡邏隊(duì)等隊(duì)伍。每個(gè)網(wǎng)格由一名街道包點(diǎn)干部或社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，與網(wǎng)格內(nèi)的綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊(duì)員等共同組成網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)社區(qū)干部對(duì)網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”工作，即由熟悉社區(qū)業(yè)務(wù)的社區(qū)干部帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶，讓社區(qū)網(wǎng)格員能夠迅速進(jìn)入角色。二、落實(shí)責(zé)任，工作規(guī)范化一是明確責(zé)任，細(xì)化服務(wù)。明確社區(qū)工作包干范疇，落實(shí)區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)干部以組為單位，由黨員帶頭，負(fù)責(zé)一個(gè)單元網(wǎng)格，明確管理職責(zé)，實(shí)行分片包干責(zé)任制。網(wǎng)格責(zé)任人主要負(fù)責(zé)民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負(fù)責(zé)信息收集，便民服務(wù)，簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等，網(wǎng)格信息員具體承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求、解決群眾問(wèn)題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題、動(dòng)員公眾參與管理等職能。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理，將社會(huì)管理責(zé)任細(xì)化落實(shí)到具體的網(wǎng)格管理成員，保證了社會(huì)管理措施落實(shí)更加敏捷、精確和高效。二是制定機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行。明確“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“ab崗制”等工作制度。實(shí)行“一日雙巡”制度，網(wǎng)格員每半天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次，每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí)。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備、巡察中有記錄、巡察后有報(bào)告”，巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)綜合服務(wù)站下達(dá)的各項(xiàng)核查指令及核查重點(diǎn)，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率。并由社區(qū)綜合服務(wù)站站長(zhǎng)每天查看巡查日志及相關(guān)。三是分析研判，暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì)，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區(qū)各項(xiàng)工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網(wǎng)格站站長(zhǎng)溝通后在會(huì)上統(tǒng)一部署執(zhí)行；每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì)，各網(wǎng)格長(zhǎng)通報(bào)轄區(qū)的治安形勢(shì)及周邊社會(huì)面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討，并提出相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。三、成效顯著，服務(wù)精細(xì)化一是社會(huì)治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實(shí)了法律咨詢隊(duì)和義務(wù)防范隊(duì)（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn)，關(guān)注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳和說(shuō)服，對(duì)群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)。二是鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時(shí)反饋給綜合服務(wù)站長(zhǎng)，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群訪、越級(jí)訪的發(fā)生。如×××路社區(qū)網(wǎng)格員×××就是在下格走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民區(qū)因化糞池泄漏問(wèn)題而引起的糾紛，及時(shí)反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)動(dòng)居民共同出資，使化糞池泄漏的問(wèn)題得到了徹底解決，避免了鄰里之間矛盾的升級(jí)擴(kuò)大。三是服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百戶居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、離退休老干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會(huì)管理積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量，還減輕了社區(qū)工作