2023年電腦部總結（優(yōu)選9篇）

書目

第1篇2023年7月酒店電腦部辦公室工作總結范文

第2篇電腦部主任工作總結

第3篇酒店電腦部實習總結

第4篇酒店電腦部辦公室的工作總結

第5篇2023年4月酒店電腦部辦公室工作總結范文

第6篇電腦部主任工作總結-個人工作總結

第7篇2023年酒店電腦部的辦公室工作總結范文

第8篇酒店電腦部2023年工作總結

第9篇電腦部工作總結

2023年7月酒店電腦部辦公室工作總結范文

光陰如梭，時間荏苒。轉瞬一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了2023，即將迎來2023，這一年里在各個部門領導同事的主動協(xié)作下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有許多不足的方面須要學習改進?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份始終運用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿意不了我們的需求。經(jīng)領導確定更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達運用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在運用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的運用現(xiàn)各個部門都能正確嫻熟的操作運用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有供應售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最終給各個部門員工陪訓，在運用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿意各部門運用需求。

3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求安排信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人常常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設計自己安裝調試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡線路已不能運用。為了捷信達系統(tǒng)能正常運用我們對酒店網(wǎng)絡進行改造，把酒店全部出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行限制。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡綜合布線以確保網(wǎng)絡的正常運用，為滿意客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導致包廂點單接口不能運用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常運用。

4、由于網(wǎng)絡軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問限制，同時定期對酒店全部電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿意不了我們的運用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于運用年限較久設備老化，我們實行定期保養(yǎng)維護。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們實行拼湊法把好的配件拼湊組裝起來接著運用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣揚力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作安排與建議

1、接著做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。剛好對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)覺病毒的機器剛好的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡資源改進網(wǎng)絡結構。

2、進一步網(wǎng)站的維護建設與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡窗口與客人發(fā)揮更好的互動作用。

3、加強對相關服務部門電腦基礎學問的培訓，便于服務客人。

4、不斷提升本部門專業(yè)學問以更好為酒店服務。

以上是電腦部工作總結及2023年工作安排。信任新的一年肯定會有新的成就，同時感謝酒店領導們對我們部門的信任與支持。

電腦部主任工作總結

一、征求職工看法，公開服務承諾

我雖然在1995年過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求看法活動。通過深化各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放看法書，共征得各種看法、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網(wǎng)絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業(yè)務經(jīng)營當好電腦110。面對面地告知一線職工：我們是一名一般的修理工，是大家的服務員?？蛻羰悄銈兊纳系?，你們是我們的上帝，剛好解除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現(xiàn)場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；解除故障如救火，當好電腦110。

二、維護保障有力，提高服務質量

我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要緣由有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過修理和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素養(yǎng)較高，技術過硬，仔細負責，能夠團結協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著重抓了如下三個環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)領先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄全部微機、打印機、ups等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng)，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所（柜）32臺計算機及233臺打印機、終端、ups等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場解除的隱患，現(xiàn)場解除，共解除各種軟硬件故障57處。對須要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對剛好解除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯削減。

二是快速解除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、大張旗鼓、猶如救火。去年，維護部通過電話指導解除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場解除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，其次天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就主動聯(lián)系當?shù)睾蜄|港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，馬上坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當天下午解除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天解除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好其次天是周六，儲蓄所的員工們建議其次天再修理，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底解除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午接近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，須要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，特別光滑。為了保障核算平安，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，堅決果斷地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還常常打滑。問題解決后返回東港時，已經(jīng)是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部常常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿足。

此外，我們對機關辦公自動化也供應了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐性解答和指導，主動熱忱服務，不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統(tǒng)，不僅供應了剛好、牢靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調。老科長宋偉在電腦工作時與電信部門的關系處得特別好，并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系，常常與電信局數(shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處其次天網(wǎng)絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。

三、加強網(wǎng)絡建設，增加服務功能

一年來，我們在市分行科技科的統(tǒng)一部署和指導下，按時完成了主干網(wǎng)的技術改造項目；將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線，避開了過去由于線路質量差造成的常常停業(yè)問題。還如期完成了人壽業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營業(yè)部全省實時電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調試也順當完成。

全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務報表和文檔實現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還協(xié)作市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡版的升級安裝和數(shù)據(jù)補錄工作；依據(jù)新的會計科目，重新編制了統(tǒng)計分析表；完善了信貸綜合業(yè)務系統(tǒng)，協(xié)作信貸管理部完成了全部數(shù)據(jù)的補錄工作；幫助計財部門搞好統(tǒng)計綜合業(yè)務系統(tǒng)科目的調整和有關公式的修改。

基層辦公自動化也實現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業(yè)實現(xiàn)報表無紙傳輸供應了必要的條件。

酒店電腦部實習總結

在xx已經(jīng)實習了兩個星期了，這兩個星期可以說是我人生中很重要的兩個星期。這也是我人生中的第一份真正意義上的工作。

我是12月8號到xx來實習的。來的第一天是xx帶我上去的?？头看螂娫捑秃蛒x上樓去給客戶解決問題，xx邊做邊讓我留意一些關鍵的要點。一天時間很快就過去了。其次天，我嘗試著自己一個人上去給客戶解決問題。自己一個人第一次上去難免會有點驚慌，不過還好，第一次遇到的問題是網(wǎng)線沒有插緊。以至于不能安排到地址，所以不能進桌面。第一次勝利以后就給了自己很大的信念。

在這兩個星期的實習中，我總結出了一套標準化術語：

首先是客戶打電話過來的時候：

電話：叮鈴鈴叮鈴鈴（響了2聲再接）

我：您好，電腦部

客戶：你好，我這房間電腦怎么打不開??？

我：請問一下您房間號是多少？我上去給您解決

客戶xxxx

我：請您稍等一下，我立刻就過去

到了xx房間后，先敲門

您好，電腦部

然后就等待客人來給你開門，在給客人解決問題的時候肯定要快、并且要有效率。

給客人解決問題后離開時候要說：不好意思，打攪您了。服務意識肯定要好。

以下在這兩個星期的實習中我遇到了幾種常見的問題：

1、網(wǎng)線問題。約40%都是此類問題打開電腦以后進不了桌面，屏幕上還始終跳著一連竄的英文字符。解決方法：把網(wǎng)線插好。插好的正常狀況是信號燈閃耀。

2、鼠標鍵盤問題。約30%客戶開機后鼠標和鍵盤不能用。解決方法：先看后面無限鼠標鍵盤信號接收器有沒有插好，然后再調試接收器。有時候還有電池沒電問題。

3、筆記本上網(wǎng)問題約15%很多客人都不知道這有dhcp服務器地址都是以前手動調的，解決方法：地址改成自動獲得。

4、無信號模式約10%解決方法：先看電腦電源是否開啟，然后看后面的電視和電腦連接的vga線和電源線是否插緊、拔下來重新插下。

5、模塊問題5%解決方法：把模塊重新做下。

半個月，相對于漫漫的人生，如同白駒過隙。若果說工作是人生漂亮的一朵鮮花，那么工作的伊始則是這朵漂亮鮮花的花蕊。這花蕊凝聚著芳醇，待到燦放的春天，將會飄香充滿，沁人心脾。所以，在良好的開端下，就應當細心策劃，描繪色調繽紛的將來，然后向這個充溢奇妙的藍圖奮勉邁進，使之實現(xiàn)。

何況，在這充溢人情味的團體中，每一個員工都是那么隨和、那么大度、那么平易近人，大家努力諧調，有序分工，各司其職，保持著熱忱的工作看法，虛心學習的作風，務必保持艱苦奮斗的精神，保證服務效益，從而使個人得到滿足的回報。

其實，只要擁有自我諦視、自我分析和綜合權衡的實力，具有質疑和創(chuàng)新精神，聽從內心的心聲，做什么工作，在哪里工作，都顯得無足輕重。

珍惜年華，努力工作，華蜜的絢麗的明天還會遠嗎

酒店電腦部辦公室的工作總結

酒店電腦部辦公室的工作總結

光陰如梭，時間荏苒。轉瞬一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了xx，即將迎來2023，這一年里在各個部門領導同事的主動協(xié)作下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有許多不足的方面須要學習改進?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份始終運用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿意不了我們的`需求。經(jīng)領導確定更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達運用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在運用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的運用現(xiàn)各個部門都能正確嫻熟的操作運用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有供應售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最終給各個部門員工陪訓，在運用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿意各部門運用需求。

3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求安排信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人常常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設計自己安裝調試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡線路已不能運用。為了捷信達系統(tǒng)能正常運用我們對酒店網(wǎng)絡進行改造，把酒店全部出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行限制。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡綜合布線以確保網(wǎng)絡的正常運用，為滿意客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導致包廂點單接口不能運用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常運用。

4、由于網(wǎng)絡軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問限制，同時定期對酒店全部電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿意不了我們的運用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于運用年限較久設備老化，我們實行定期保養(yǎng)維護。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們實行拼湊法把好的配件拼湊組裝起來接著運用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣揚力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作安排與建議

1、接著做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。剛好對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)覺病毒的機器剛好的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡資源改進網(wǎng)絡結構。

2、進一步網(wǎng)站的維護建設與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。

3、加強對相關服務部門電腦基礎學問的培訓，便于服務客人。

4、不斷提升本部門專業(yè)學問以更好為酒店服務。

以上是電腦部工作總結及2023年工作安排。信任新的一年肯定會有新的成就，同時感謝酒店領導們對我們部門的信任與支持。

2023年4月酒店電腦部辦公室工作總結范文

光陰如梭，時間荏苒。轉瞬一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了XX，即將迎來XX，這一年里在各個部門領導同事的主動協(xié)作下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有許多不足的方面須要學習改進?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份始終運用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿意不了我們的需求。經(jīng)領導確定更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達運用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在運用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的運用現(xiàn)各個部門都能正確嫻熟的操作運用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有供應售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最終給各個部門員工陪訓，在運用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿意各部門運用需求。

3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求安排信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人常常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設計自己安裝調試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡線路已不能運用。為了捷信達系統(tǒng)能正常運用我們對酒店網(wǎng)絡進行改造，把酒店全部出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行限制。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡綜合布線以確保網(wǎng)絡的正常運用，為滿意客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導致包廂點單接口不能運用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常運用。

4、由于網(wǎng)絡軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問限制，同時定期對酒店全部電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿意不了我們的運用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于運用年限較久設備老化，我們實行定期保養(yǎng)維護。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們實行拼湊法把好的配件拼湊組裝起來接著運用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣揚力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作安排與建議

1、接著做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。剛好對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)覺病毒的機器剛好的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡資源改進網(wǎng)絡結構。

2、進一步網(wǎng)站的維護建設與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。

3、加強對相關服務部門電腦基礎學問的培訓，便于服務客人。

4、不斷提升本部門專業(yè)學問以更好為酒店服務。

以上是電腦部工作總結及XX年工作安排。信任新的一年肯定會有新的成就，同時感謝酒店領導們對我們部門的信任與支持。

電腦部主任工作總結-個人工作總結

電腦部主任工作總結-個人工作總結

一、征求職工看法，公開服務承諾

我雖然在19xx年過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經(jīng)營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求看法活動。通過深化各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放看法書，共征得各種看法、建議87條，經(jīng)過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網(wǎng)絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業(yè)務經(jīng)營當好“電腦110”。面對面地告知一線職工：“我們是一名一般的修理工，是大家的服務員?？蛻羰悄銈兊纳系?，你們是我們的上帝，剛好解除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現(xiàn)場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；解除故障如救火，當好電腦“110”?！?/p>

二、維護保障有力，提高服務質量

我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要緣由有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經(jīng)過修理和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素養(yǎng)較高，技術過硬，仔細負責，能夠團結協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著重抓了如下三個環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)領先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄全部微機、打印機、ups等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng)，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所（柜）32臺計算機及233臺打印機、終端、ups等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場解除的隱患，現(xiàn)場解除，共解除各種軟硬件故障57處。對須要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對剛好解除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯削減。

二是快速解除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、大張旗鼓、猶如救火。去年，維護部通過電話指導解除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場解除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，其次天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就主動聯(lián)系當?shù)睾蜄|港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，馬上坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的'支持下，當天下午解除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天解除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好其次天是周六，儲蓄所的員工們建議其次天再修理，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底解除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午接近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，須要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，特別光滑。為了保障核算平安，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，堅決果斷地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還常常打滑。問題解決后返回東港時，已經(jīng)是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部常常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿足。

此外，我們對機關辦公自動化也供應了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐性解答和指導，主動熱忱服務，不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統(tǒng)，不僅供應了剛好、牢靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調。老科長宋偉在電腦工作時與電信部門的關系處得特別好，并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系，常常與電信局數(shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處其次天網(wǎng)絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。

三、加強網(wǎng)絡建設，增加服務功能

一年來，我們在市分行科技科的統(tǒng)一部署和指導下，按時完成了主干網(wǎng)的技術改造項目；將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線，避開了過去由于線路質量差造成的常常停業(yè)問題。還如期完成了人壽業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營業(yè)部全省實時電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調試也順當完成。

全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務報表和文檔實現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸；還協(xié)作市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡版的升級安裝和數(shù)據(jù)補錄工作；依據(jù)新的會計科目，重新編制了統(tǒng)計分析表；完善了信貸綜合業(yè)務系統(tǒng)，協(xié)作信貸管理部完成了全部數(shù)據(jù)的補錄工作；幫助計財部門搞好統(tǒng)計綜合業(yè)務系統(tǒng)科目的調整和有關公式的修改。

基層辦公自動化也實現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業(yè)實現(xiàn)報表無紙傳輸供應了必要的條件。

2023年酒店電腦部的辦公室工作總結范文

光陰如梭，時間荏苒。轉瞬一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了xx，即將迎來2023，這一年里在各個部門領導同事的主動協(xié)作下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有許多不足的方面須要學習改進?，F(xiàn)將工作總結

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份始終運用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿意不了我們的需求。經(jīng)領導確定更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達運用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在運用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的運用現(xiàn)各個部門都能正確嫻熟的操作運用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有供應售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最終給各個部門員工陪訓，在運用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿意各部門運用需求。

3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求安排信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人常常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設計自己安裝調試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡線路已不能運用。為了捷信達系統(tǒng)能正常運用我們對酒店網(wǎng)絡進行改造，把酒店全部出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行限制。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡綜合布線以確保網(wǎng)絡的正常運用，為滿意客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導致包廂點單接口不能運用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常運用。

4、由于網(wǎng)絡軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問限制，同時定期對酒店全部電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿意不了我們的運用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于運用年限較久設備老化，我們實行定期保養(yǎng)維護。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們實行拼湊法把好的配件拼湊組裝起來接著運用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣揚力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作安排與建議

1、接著做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。剛好對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)覺病毒的機器剛好的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡資源改進網(wǎng)絡結構。

酒店電腦部2023年工作總結

光陰如梭，時間荏苒。轉瞬一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了2023，即將迎來2023，這一年里在各個部門領導同事的主動協(xié)作下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有許多不足的方面須要學習改進?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業(yè)至今年五月份始終運用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿意不了我們的需求。經(jīng)領導確定更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達運用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在運用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的運用現(xiàn)各個部門都能正確嫻熟的操作運用。

2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa（無紙化辦公系統(tǒng)）。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有供應售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最終給各個部門員工陪訓，在運用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿意各部門運用需求。

3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求安排信息數(shù)量。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡版殺毒軟件更新。

二、網(wǎng)絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人常常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設計自己安裝調試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡線路已不能運用。為了捷信達系統(tǒng)能正常運用我們對酒店網(wǎng)絡進行改造，把酒店全部出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行限制。

3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡綜合布線以確保網(wǎng)絡的正常運用，為滿意客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導致包廂點單接口不能運用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常運用。

4、由于網(wǎng)絡軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問限制，同時定期對酒店全部電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿意不了我們的運用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內容定期發(fā)布更新。

三、硬件方面

1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于運用年限較久設備老化，我們實行定期保養(yǎng)維護。

2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們實行拼湊法把好的配件拼湊組裝起來接著運用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣揚力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

四、明年工作安排與建議

1.接著做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。剛好對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)覺病毒的機器剛好的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡資源改進網(wǎng)絡結構。

2.進一步網(wǎng)站的維護建設與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。

3.加強對相關服務部門電腦基礎學問的培訓，便于服務客人。

4.不斷提升本部門專業(yè)學問以更好為酒店服務。

以上是電腦部工作總結及2023年工作安排。信任新的一年肯定會有新的成就，同時感謝酒店領導們對我們部門的信任與支持。

電腦部工作總結

電腦部工作總結

電腦部20xx年度工作總結

歲未將至，在領導的關切和支持下，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下，酒店的計算機管理系統(tǒng)又平安穩(wěn)定地運行了一年，回顧一年來的工作得失，主要有以下幾個方面的成果。

一、電腦部人事變更，新員工的培訓及煅煉

由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟識酒店相關計算機管理系統(tǒng)并能熟識駕馭相關操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自已的工作