業(yè)務員月工作計劃12篇業(yè)務員工作計劃書依據(jù)我司在20xx年五月份銷售中所取得的成效，其實也存在著肯定的問題沖突，所以在六月份的銷售月工作規(guī)劃中我們將這一系列問題排列，共分成了六方面內容，請看我的6月銷售工作規(guī)劃：

一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務完成進度；

2、未按規(guī)劃完成的客戶網(wǎng)點列表；

3、特別工程完成進度；

二、6月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；

2、實地訪問客戶類表，并標注主要工作事項；

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；

4、特別工程銷售分解目標；

三、問題分析：

1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；

2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的方法；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

四、銷售月工作規(guī)劃

中將六月重點配套工作工程規(guī)劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表；

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改良：

1、對公司流程、制度的改良建議；

2、政策措施、資源調配的改良建議。

業(yè)務員月工作規(guī)劃2

三月份就要過去了，三月份的工作也到結尾局部，四月份的工作又要來了，針對四月份的工作，來做我四月份業(yè)務的工作規(guī)劃：

一、業(yè)務理論水平、組織治理力量及綜合素養(yǎng)的提高

首先要把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應公司進展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養(yǎng)的強弱是關鍵，必需在工作中不斷地提高自己、提高自身力量素養(yǎng)，上讓領導放心，下讓顧客滿足，不斷學習專業(yè)學問，全面提高自己，在協(xié)調關系的力量上要有突破，在組織治理的力量上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。

二、學習及制訂培訓規(guī)劃

做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，依據(jù)需要調整我的`學習方向(治理學問、營銷學問、策化學問、各個樓盤的動態(tài)等相關房地產(chǎn)的學問都是我要把握的內容)來提高業(yè)務員的銷售力量。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

三、業(yè)務目標及進展目標

首先以提高工作效率為根本，盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標，爭做公司全部工程第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協(xié)作，保證完成各項工作任務。

通過學習，實踐工作結果來證明我的力量。

業(yè)務員月工作規(guī)劃3

一項業(yè)務的開展往往要遵循循序漸進的過程，不要想著能一步登天，也不要想著立刻能收到立竿見影的效果。因此，初步把業(yè)務過程分成以下幾個階段：

第一階段：電話營銷，通過電話聯(lián)系業(yè)務，商定時間見面洽談，新業(yè)務員會遇到很多客戶的質疑，失敗乃勝利之母，第一次不勝利，訪問其次次就不同了。

其次階段：走訪商家，分發(fā)報紙以及本人名片，讓商家首先知道有這么一回事，同時了解一些根本信息，對相關信息進展記錄。為客戶做一套推廣規(guī)劃并且其次次訪問送給客戶。這一階段完畢后，局部商家或許會主動找上我們。

第三階段：客戶維護，去和一些比擬有合作意向的商家進展更深入的溝通，探討市場，最終才講到一些詳細的事項，以及費用問題等。從而到達長期穩(wěn)定客戶，為自己和公司打下堅實根底。

第四階段：工作規(guī)劃，業(yè)務員要能夠為自己制定工作規(guī)劃，獨立自主高效的完成相關方面的工作。（里面包括如何進展關系，牽線搭橋來和對方負責人建立關系）這一階段持續(xù)的時間會較長，并且逐步的會有相當?shù)纳碳仪樵负臀覀兒献鳌?/p>

業(yè)務開展的任何一個階段里都需要去多多關注相關行業(yè)的相關信息，往往把握的信息越多越全面決策和行動才會更科學更牢靠，對市場的變化應有相當?shù)拿舾卸群洼^為長遠超前的眼光。

業(yè)務員月工作規(guī)劃4

作為一名外貿(mào)業(yè)務員，在5月里，我對自我的工作狀況規(guī)劃如下：

首先，學習外貿(mào)學問、產(chǎn)品學問。

對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)學問還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積存。

此外，剛剛接觸XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我5月工作規(guī)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種專心的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度打算成敗，期望自我的努力會得到大家的確定。

其次，學習繕制單據(jù)。

在熟識整套外貿(mào)流程理論學問之余，熬煉自我的實際操作潛力。由于此前一年多的工作閱歷都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿(mào)促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前把握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最根本的出口單證做起，對我來說是一個不行多得的學習時機。

第三，如有時機接觸公司業(yè)務，我期望能盡快熟識自我跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利！

第四，專心開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司查找目標客戶。

準時更新我司在xx等相關網(wǎng)站上公布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，信任長期的付出總會有必需的成效。

第五，幫助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期預備工作。

在展會完畢后，幫助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會成果。

業(yè)務員月工作規(guī)劃5

又是新的一年，為了公司的更好進展，自身業(yè)務力量的提升，我將從以下幾方面仔細做好本月的工作規(guī)劃：

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

在二月，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達某萬元以上(每件某萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

二、制訂學習規(guī)劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合力量、都是我要把握的內容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。

以上，是我對二月的工作規(guī)劃，可能還很不成熟，盼望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望二月，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務員月工作規(guī)劃6

1、從治理方面著手，把工作落實到人，讓日常的各責任范圍沒有盲區(qū)，使工作細化，從而提高工作效率。

2、銷售任務方面圍繞老客戶的維護工作，制定產(chǎn)品營銷籌劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店里購車，到達以點蓋面的效果，同時利用社交圈的朋友轉介紹行業(yè)的客戶，拓寬銷售渠道。

3、注意和加強學習，組織和帶動全公司人員集體參與學習，學習一旦成為一種習慣，工作中的困難就簡單被克制;學習是一種心態(tài)，它使自己在任何環(huán)境下放低自我，力爭虛心學習，不斷進步;學習是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務實，對問題本身習慣性作進一步思索。

4、治理標準日常工作表格，把記錄表格做細、做好、按公司各項規(guī)章制度，使我店的治理逐步走向更近一步的正規(guī)化。

5、強化銷售人員業(yè)務水平，并在本月規(guī)劃安排3次強化培訓，提升各人員專業(yè)水平，(詳細安排詳見九月培訓安排規(guī)劃表)。

6、催促銷售參謀標準銷售流程，并合理安排下達銷售任務，有效提高銷量爭取超額完成公司安排的任務。

7、幫助二網(wǎng)經(jīng)理對二網(wǎng)網(wǎng)點進展實地支持，爭取每月至少安排一到兩次到二級網(wǎng)點去指導和支持。

8、幫助市場經(jīng)理依據(jù)本地區(qū)市場狀況制定市場活動規(guī)劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時準時的做出應對措施，把握廣告銷售技巧，并安排周邊縣市的汽車巡展活動。

業(yè)務員月工作規(guī)劃7

1、月度任務進度;

2、未按規(guī)劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、特別工程進度;

二、x月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策;

2、實地訪問客戶類表并標注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;

4、特別工程銷售分解;

三、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表并標注問題點及產(chǎn)生的;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的方法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議;

四、x月份配套工作工程規(guī)劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改良：

1、對公司流程、制度的改良建議;

2、政策措施、資源調配的改良建議

業(yè)務員月工作規(guī)劃8

轉瞬間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，我訂立了下個月工作規(guī)劃，以便使自己在新的一個月里有更大的進步和成績。

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

二、制訂學習規(guī)劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合力量、都是我要把握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕領導的壓力。

以上，是我對下個月的個人工作規(guī)劃，可能還很不成熟，盼望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。今后我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。信任自己會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務員月工作規(guī)劃9

新的一個月馬上降臨，這就像是迎接一次新的旅途一樣，我為自己重新整理了行李，預備好行囊隨時啟程。而這一次，我也預備了充分的時間和精力去為接下來的一個月進展突破。四月份，我肯定會比之前做得更好一些，也會做出一些新的成績來，向大家證明我自己，在此，我為四月份的工作進展了一番規(guī)劃，如若有不妥當?shù)牡胤剑€請領導賜予教導。

一、提高業(yè)績，從態(tài)度開頭

我們業(yè)務員是靠業(yè)績吃飯的，而我這幾個月的業(yè)績也始終處于一個平平的狀態(tài)，沒有太多的進步。所以接下來的一個月，我首先要做的就是提高自己的業(yè)績，那么我會從態(tài)度先開頭改正，端正自己的態(tài)度，嚴格仔細的對待每一天，把每一分每一秒都發(fā)揮到作用。不做無用功，讓自己的工作效率提升到最大化。這一切都是基于一個好的態(tài)度上的，所以首先端正自己的工作態(tài)度是一件刻不容緩的事情，平常我的態(tài)度也表現(xiàn)的還不錯，但是接下來的這一個月，我會更加仔細，也會更加嚴格的掌握自己，提升自己。

二、提高成交率，先做好效勞

我們做業(yè)務平常最看重的就是成交率，一個業(yè)務員的力量大小也往往呈現(xiàn)在成交率上，而成交率的凹凸，一般是依靠我們前期做的效勞來的，所以首先是要做好前期效勞，然后做好中期溝通溝通，緊接著再做好后期效勞，這樣我們的口碑上來了，我們自己的成交率也就上來了。做業(yè)務我會更加專注成交的效率，拋棄一些別的雜念，讓自己在這份工作上更加單純一些，也更加的有推斷力，做出正確的打算，也把工作效勞做到最好。

三、把握方式，提升個人修養(yǎng)

每一種方式都會給我們的工作帶來千差萬別的結果，注意方式是我們工作中應當留意的，但是于此同時我們也應當注意提升自己的修養(yǎng)，讓客戶一見到我們時，通過最初的接觸和感覺，就可以認定了我們。這是一種特別的力量，也是我們每個業(yè)務員都應當去拓展的一局部。我會在接下來的一個月里好好的去培育，去實現(xiàn)。盼望我能夠在接下來的時間里，實現(xiàn)自己更多的價值。也漸漸提升自己的個人修養(yǎng)，漸漸的去加強自己的個人魅力，爭取在工作上也能帶來更多不同的收獲，從而獲得勝利。

業(yè)務員月工作規(guī)劃10

一.宗旨

本規(guī)劃是七月份工作開展的指導，是完成銷售指標和到達個人預期目標的保證。制定本規(guī)劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

二.目標

1.全面、較深入地把握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。

2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，錄入客戶資料150家。

3.鎖定有意向客戶20家。

4.力爭完成銷售指標

三.工作開展規(guī)劃

眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是效勞的競爭。效勞分為售前效勞、售中效勞和售后效勞，而我們有恰恰是銷售“效勞”的，所以前期工作即就是售前效勞更是我們工作的重中之重。正是由于如此，我的工作開展規(guī)劃也是圍繞“售前效勞”來進展。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務學問，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點把握的根底上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對錄入完的客戶盡可能多地供應免費的效勞(比方依據(jù)其需要給它發(fā)各種商務信息、技術指導等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此根底上，與客戶進展互動溝通。

3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時把握其心理動態(tài)，并可依據(jù)這些將客戶分類。

4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不連續(xù)的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“效勞”有感興趣或盼望進一步了解的狀況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分預備，做到“知己知彼”，克制心理障礙。

6..對每次面談后的結果進展總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。克制困難、調整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結和摸索中前進。

四.規(guī)劃評估總結

在一個月后，要對該月的工作成果、規(guī)劃執(zhí)行狀況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做預備

1.必需把部門建立成一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。

2.建立一支具有分散力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理方法。銷售治理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培育他們發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。依據(jù)下達的任務，把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的根底上提高業(yè)績。

最終總結兩點就是

1.提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊

2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

總之一句話：全力以赴。

業(yè)務員月工作規(guī)劃11

我認為要綻開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順當完成，應當遵循以下幾點逐步進入角色：

一、7天之內了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，好像不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會疑心你的工作力量。當客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品供應了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運用。

二、在最短的時間內弄懂生產(chǎn)過程及工藝

剛開頭，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，似乎白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間觀察大貨的進度。當積存閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三、熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事

每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進展工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴峻的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在爭論產(chǎn)品調價的問題。下面的文員還沒得到詳細的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品由于原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶屢次協(xié)商價格都調不上來。假如這時停頓生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最終只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四、了解貨物的運輸

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要仔細選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有力量運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟識這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五、熟識了解客戶

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當消失特別狀況時，可以做出堅決的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能承受這種不達標的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶效勞

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司肯定忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的效勞?？蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清楚的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿意客戶的一切要求，從來不敢說“no”，依據(jù)工廠實際生產(chǎn)狀況，訂單的貨期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)工程，全部人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新工程來來去去搞了兩三個月，既鋪張了時間，又得罪了客戶，最終又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的效勞不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最終換了供給商。

七、加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系

跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難綻開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順當完成。

八、努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款

在以往的工作中，很少接觸到法律，由于全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。全部的銷售員都采納統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的狀況下，有時是派國外公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶溝通時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價推斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中答復yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我馬上找出當時的電子郵件，客戶只好成認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，生產(chǎn)部門也很快樂，由于上一單的貨很簡單生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，假如法律學得好，就