Word版本，下載可自由編輯社區(qū)服務(wù)大廳便民服務(wù)承諾社區(qū)服務(wù)大廳便民服務(wù)允諾

一、一次講清，準(zhǔn)時受理。接受詢問，一次性告訴申請事項(xiàng)所需材料，確保一次性受理。需申辦人補(bǔ)交材料的，一次性講清補(bǔ)交材料內(nèi)容，確保其次次受理。

二、按時辦結(jié)，辦事公平。全程代辦制受理堅(jiān)持藏匿、公平、公正的原則，按時辦結(jié)，不得借故推諉，杜絕不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

三、熱烈接待，文明用語。開展“三聲”服務(wù)，即來有問聲、問有答聲、走有送聲。對前來辦事的申辦人做到以禮相待，耐心解答，規(guī)范用語，不說粗話。

四、秉公辦事，不徇私情。不假公濟(jì)私，借工作之便索要、謀取私利，托辦私事。

五、依法行政，規(guī)范操作。嚴(yán)格根據(jù)法律、規(guī)矩、規(guī)則和有關(guān)規(guī)定性文件辦理項(xiàng)目，嚴(yán)格按程序辦事。

六、廉潔自律，謝絕禮請。不收受申辦人的禮品、禮金、有價證券等；不得參與可能影響公平執(zhí)法公務(wù)的宴請和消費(fèi)消遣活動。

社區(qū)工作人員便民服務(wù)十項(xiàng)守則

一、樂觀參與政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

二、牢固樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、為基層群眾服務(wù)的觀念，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。

三、依法行政，依法許可。

四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，密切配合，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，便利群眾。

五、遵紀(jì)守法，廉潔自律，不得通過職務(wù)和工作之便謀取私利不得接受申請人的宴請、禮品。

六、嚴(yán)禁在工作時光和工作日中午飲酒。

七、嚴(yán)格考勤制度，不遲到，不早退，不擅離職守。

八、掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)，儀容儀表大方，語言文明，服務(wù)熱烈。

九、上班時光不得談天、吃零食，不得在上班時光用電腦和手機(jī)玩嬉戲、看視頻和看電視劇及電影，不得上網(wǎng)購物、炒股票?？季啃l(wèi)生，窗口干凈，大廳內(nèi)禁止吸煙。

十、保守隱秘，保證平安，維護(hù)設(shè)備，節(jié)水節(jié)電。

篇2：物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用指引

物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用指引

一、便民服務(wù)車使用對象：僅限于本小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人借用。

二、便民服務(wù)車使用區(qū)域：僅限在本小區(qū)內(nèi)部使用，不得外出訪用。

三、便民服務(wù)車使用范圍：本便民服務(wù)車僅限于運(yùn)輸生活用品及食品，且每次承載物品不應(yīng)超過25KG，超重物品建議分批運(yùn)輸。

四、借用及歸還便民服務(wù)車時由當(dāng)值安管隊(duì)員負(fù)責(zé)填寫《便民服務(wù)車使用記下表》。

五、便民服務(wù)車為小區(qū)的便民設(shè)施，請使用盡成后準(zhǔn)時歸還，以便于其他業(yè)主使用。

六、便民服務(wù)車使用盡畢后您可撥打客戶服務(wù)中心電話，物業(yè)工作人員將上門取回，以便于其他業(yè)主使用。

七、便民服務(wù)車為本小區(qū)公共設(shè)施的一部分，請您愛護(hù)使用，如人為損壞應(yīng)照價賠償。

八、在您使用便民服務(wù)車的過程中如有發(fā)覺不便之處，敬請準(zhǔn)時向我們反饋，以便此項(xiàng)服務(wù)的不斷完美。

zz物業(yè)服務(wù)有限公司

篇3：物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用管理規(guī)定

物業(yè)小區(qū)便民服務(wù)車使用管理規(guī)定

1.0目的

為持續(xù)提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量讓小區(qū)業(yè)主愜意，特設(shè)立便民服務(wù)車增值服務(wù)項(xiàng)目。

2.0適用范圍

z城物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)業(yè)主/住戶借用便民服務(wù)車的管理工作。

3.0工作職責(zé)

3.1便民服務(wù)車由安管部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，便民服務(wù)車按編號發(fā)放管理；

3.2安管部各班班長負(fù)責(zé)定期檢查崗位的《便民服務(wù)車使用記下表》填寫狀況；

3.3便民服務(wù)車由安管部各當(dāng)班安管隊(duì)員負(fù)責(zé)記下服務(wù)車的詳細(xì)使用狀況，并將此項(xiàng)工作列入《安管部值班記錄表》的交接事項(xiàng)中。

4.0操作規(guī)程

4.1便民服務(wù)車設(shè)置在小區(qū)入口門崗處，由安管部當(dāng)班安管隊(duì)員負(fù)責(zé)管理借還工作，如發(fā)生服務(wù)車走失或人為損壞的狀況由安管部經(jīng)理跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理。

4.2便民服務(wù)車的保養(yǎng)與修理

4.2.1入口門崗安管隊(duì)員每班下班前對便民服務(wù)車舉行清點(diǎn)及收拾，保持便民服務(wù)車的干凈、完好狀態(tài)；

4.2.2入口門崗如發(fā)覺車輛損壞或業(yè)主反映使用中浮現(xiàn)問題，請當(dāng)值安管隊(duì)員準(zhǔn)時記錄并報當(dāng)班安管領(lǐng)班聯(lián)系工程部對車輛舉行檢修；

4.2.3在業(yè)主不便歸還便民服務(wù)車時，當(dāng)班安管隊(duì)員有義務(wù)負(fù)責(zé)將車輛收回，并填寫好使用記下記錄。

4.3便民服務(wù)車的使用規(guī)定

4.3.1便民服務(wù)車使用對象：本小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人；

4.3.2便民服務(wù)車使用區(qū)域：在本小區(qū)內(nèi)部使用，不得外出訪用；

4.3.3便民服務(wù)車使用范圍：本便民服務(wù)車僅限于運(yùn)輸生活用品及食品，且每次承載物品不應(yīng)超過25KG，超重物品應(yīng)建議分批運(yùn)輸；

4.3.4借用及歸還便民服務(wù)車時由當(dāng)值安管隊(duì)員負(fù)責(zé)填寫《便民服務(wù)車使用記下表》；

4.3.5便民服務(wù)車使用盡畢后業(yè)戶可撥打客戶服務(wù)中心電話，物業(yè)工作人員可上門取回，以便于其他業(yè)主使用；

4.3.6便民服務(wù)車為本小區(qū)公共設(shè)施的一部分，各業(yè)戶須愛護(hù)使用，