項目三藥店基本管理任務(wù)六DTP藥房管理目錄

一、概述

DTP藥房模式

DTP模式的特點

DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一二三四五六DTP藥房發(fā)展展望DTP藥品銷售流程崗位情景模擬情景模擬：一名丙肝患者走進DTP藥房，執(zhí)業(yè)藥師熱情地接待了他，詳細(xì)咨詢了患者的病情和用藥情況，查看了患者的各項檢查指標(biāo)，認(rèn)真地為患者書寫了藥歷，根據(jù)患者的病情發(fā)展調(diào)整了用藥劑量，提醒患者如何做好定期檢查，藥品如何存放等，并耐心地指導(dǎo)患者進行不良反應(yīng)的處理，從飲食和運動等方面做了詳細(xì)的健康教育。討論：1.DTP藥房的執(zhí)業(yè)藥師與傳統(tǒng)零售藥店執(zhí)業(yè)藥師有什么不同？2.DTP藥房的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)有哪些條件？一、概述

DTP藥房直接面向患者提供更有價值的專業(yè)服務(wù)的藥房，特點是"直接面向病人"?；颊咴卺t(yī)院開取處方后，藥房根據(jù)處方按照患者或顧客指定的時間和地點送藥上門，并且關(guān)心和追蹤患者的用藥進展，提供用藥咨詢等專業(yè)服務(wù)。DTP藥房發(fā)展展望概述DTP藥房模式DTP模式的特點DTP藥品銷售流程DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DTP藥房也被稱為高值新特藥直送平臺，是指高值藥品直送,跳過上級商業(yè)代理、政府招標(biāo)采購等環(huán)節(jié),藥企直接將藥品授權(quán)給藥店,以供患者憑醫(yī)生處方購買。二、DTP藥房模式12DTP藥房的模式DTP藥房與傳統(tǒng)零售藥店業(yè)態(tài)對比DTP藥房發(fā)展展望概述DTP藥房模式DTP模式的特點DTP藥品銷售流程DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)直達患者、為患者提供專業(yè)服務(wù)的一種創(chuàng)新銷售模式銷售高價值專業(yè)藥物、新特藥、自費藥等；執(zhí)業(yè)藥師提供專業(yè)指導(dǎo)意見及服務(wù)，是零售藥店的進階模式；完整串聯(lián)了藥品供給端（制藥企業(yè)）、處方端（醫(yī)院）以及需求端（患者），并結(jié)合藥品配送物流職能，成為藥品流通過程中的最核心角色。三、DTP模式的特點1DTP藥房藥房壓縮了藥品的中間流通環(huán)節(jié)、以患者為中心的全病程精準(zhǔn)服務(wù)。藥品主要為高附加值的特藥，對藥品的儲存管理、處方審核以及專業(yè)服務(wù)都需要有較高的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品定位：高端2流通渠道：環(huán)節(jié)少34營銷主體：制藥、零售患者：個體化服務(wù)DTP藥房發(fā)展展望概述DTP藥房模式DTP模式的特點DTP藥品銷售流程DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四、DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DTP專業(yè)藥房承擔(dān)著院內(nèi)處方流轉(zhuǎn)的重要工作，必然要以服務(wù)患者為中心，進行專業(yè)化、精細(xì)化的銷售，重點做好：DTP藥房發(fā)展展望概述DTP藥房模式DTP模式的特點DTP藥品銷售流程DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)123全程冷鏈管理嚴(yán)格處方審核專業(yè)服務(wù)平臺從藥品的接受、存儲到向患者發(fā)藥，整個過程保持在2℃～8℃的全程閉環(huán)冷鏈系統(tǒng)。備有執(zhí)業(yè)藥師，并進行嚴(yán)格的DTP標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。熟悉臨床常用藥物，提供標(biāo)準(zhǔn)化的藥學(xué)服務(wù)。完成從“銷售中心”到“服務(wù)中心”的轉(zhuǎn)變，為患者治療周期提供專業(yè)的、全過程的藥學(xué)服務(wù)。五、DTP藥品銷售流程DTP藥房發(fā)展展望概述DTP藥房模式DTP模式的特點DTP藥品銷售流程DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DTP藥房的銷售流程六、DTP藥房發(fā)展展望理念機遇關(guān)鍵DTP模式取決于其在專業(yè)服務(wù)、渠道把控、物流能力以及O2O未來布局等成功關(guān)鍵因素上，真實解決各方痛點。DTP藥房發(fā)展展望概述DTP藥房模式DTP模式的特點DTP藥品銷售流程DTP藥房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)下處方外流、新特藥加速流入國內(nèi)等多方