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文檔簡介
—企業(yè)員工培訓(xùn)方案流程企業(yè)員工培訓(xùn)流程【1】企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容(一)企業(yè)文化講解:讓員工了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)學(xué)問和技能;如何節(jié)約本錢,掌握支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題。(二)企業(yè)工作流程演示:要在新員工培訓(xùn)中具體地將企業(yè)工作流程進行比擬具體地講解,特別是觸及員工日常工作過程中需要明白的流程,為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。(三)員工福利說明:在入職前的培訓(xùn)中具體講解企業(yè)給員工的薪酬和福利待遇(工資、福利、培訓(xùn)時機、晉升時機、嘉獎等),有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依靠,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的關(guān)鍵。(四)安全生產(chǎn)教育:無論哪類企業(yè),安全教育相當(dāng)重要。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身特點編制培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。(五)技能技巧培訓(xùn):技能是指為滿意工作需要必備的力量,而技巧是要通過不斷的訓(xùn)練才能得到的,熟能生巧。企業(yè)高層干部必需具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施,完成任務(wù)必備力量的訓(xùn)練。(六)工作看法培訓(xùn):看法確定一切!沒有良好的看法,即使力量好也沒有用。員工的看法確定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。員工工作看法的培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)常忽視的一項,特別是中小企業(yè)。企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新方法【2】01培訓(xùn)計劃要有系統(tǒng)性依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。依據(jù)每個人的職業(yè)生涯設(shè)計為每個人制定了獨特化的培訓(xùn)計劃,搭建起了獨特化發(fā)展的空間,提供了充足的培訓(xùn)時機,并施行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。制定一個詳細(xì)、多樣的培訓(xùn)主題,行之有效的培訓(xùn)計劃,涵蓋各個部門、各個層次。針對不同的培訓(xùn)對象,采納恰當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。對高級管理者強調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。假如高級經(jīng)理不稱職,那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。企業(yè)的運營中顯現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān),管理問題迷惑決,光培訓(xùn)員工的技能是無效的,所以系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問題的根源管理著手。02培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容的恰當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素,為此必需作好培訓(xùn)前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補缺口,雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、常常性的培訓(xùn)機制。這種機制應(yīng)涵蓋企業(yè)的全部員工,還要選擇合適的培訓(xùn)方法。例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系,用于強化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家,利用外部培訓(xùn)資源:將員工送到外部進行培訓(xùn)或邀請外部培訓(xùn)專家來企業(yè)培訓(xùn)等。03課程設(shè)計要有針對性要有的放矢,把握好培訓(xùn)的主題方向、要到達的目標(biāo),不能漫無目的地全部工程一起上,在肯定時期內(nèi),還需要主題明確、中心突出。在外企,課程設(shè)計還要注意東西方文化,由于兩種文化背景的受訓(xùn)人員接受學(xué)問的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立溝通的互動式學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)形式上要敏捷、活潑、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐,形成雙方的良性互動,防止單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列出該職位所需要的學(xué)問、技能和看法。所以,出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說明書來進行。04讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,而忽視了培訓(xùn)的本質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的主動性就消逝了。切忌全部學(xué)員都有證書,假如是這樣,也就喪失了鼓勵的作用。每次培訓(xùn)保持肯定比例的不及格者,這樣學(xué)員才會努力并認(rèn)真地參與進來。對于不及格者,可參與下次的培訓(xùn),并拿到證書。證書不肯定要權(quán)威機構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但你要盡量將這個證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。改善員工的硬技能當(dāng)然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。由于它不僅是硬技能培訓(xùn)有效性的保障,而且可以轉(zhuǎn)變員工的工作看法。為此,向員工說明培訓(xùn)及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫忙會提高培訓(xùn)的效果。淺談企業(yè)員工培訓(xùn)的方法【3】1講授法屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,長處是運用起來便利,便于培訓(xùn)者掌握整個過程。缺點是單向信息傳遞,反應(yīng)效果差。常被用于一些理念性學(xué)問的培訓(xùn)。2商量法根據(jù)費用與操作的冗雜程序又可分成一般小組商量與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后答應(yīng)學(xué)員與演講者進行溝通溝通。長處是信息可以多向傳遞,與講授法相比反應(yīng)效果較好,但費用較高。而小組商量法的特點是信息溝通時方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費用較低。多用于穩(wěn)固學(xué)問,訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的力量與人際交往的力量,但運用時對培訓(xùn)老師的要求較高。3案例研討法通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料,讓其查找適宜的解決方法。這一方式運用費用低,反應(yīng)效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的力量。另外,近年的培訓(xùn)研討說明,案例、商量的.方式也可用于學(xué)問類的培訓(xùn),且效果更佳。4互動小組法也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的力量。其長處是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的力量,但其效果在很大程度上依靠于培訓(xùn)老師的水平。5角色扮演法授訓(xùn)者在培訓(xùn)老師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)老師在學(xué)員表演后作恰當(dāng)?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化,反應(yīng)效果好、實踐性強、費用低,因此多用于人際關(guān)系力量的訓(xùn)練。6自習(xí)法這一方式較合適于一般理念性學(xué)問的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗與理解的特性,讓具有肯定學(xué)習(xí)力量與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟又適用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。7視聽技術(shù)法通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓(xùn)。長處是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮亮。但學(xué)員的反應(yīng)與實踐較差,且制作和購置的本錢高,內(nèi)簡單過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性學(xué)問的培訓(xùn)。8網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。但由于運用敏捷,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,節(jié)約學(xué)員集中培
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