《請(qǐng)給我結(jié)果》作者簡(jiǎn)介經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士，國(guó)內(nèi)著名企業(yè)戰(zhàn)略專(zhuān)家。曾任摩托羅拉戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理。曾在哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院做訪問(wèn)學(xué)者。2001年出任北大光華管理學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)中心副主任，2002年榮獲中華海外歸國(guó)十大創(chuàng)業(yè)人物，現(xiàn)在是錫恩公司總經(jīng)理。美國(guó)商業(yè)主流媒體《財(cái)富》、《FastCompany》雜志的專(zhuān)欄作家，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《環(huán)球企業(yè)家》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中國(guó)企業(yè)家》高級(jí)撰稿人，接受過(guò)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》、美國(guó)《巴爾的摩太陽(yáng)報(bào)》、中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、湖南電視臺(tái)、貴州電視臺(tái)等媒體的專(zhuān)訪。出版的著作主要有《市場(chǎng)、政府與社會(huì)變遷》、《北大為證》、《品牌廣告戰(zhàn)》等?！墩?qǐng)給我結(jié)果》版本信息【作者】姜汝祥【出版社】中信出版社【所屬分類(lèi)】經(jīng)濟(jì)與管理>企業(yè)管理>員工管理【版次印次】2006年1月第1版【ISBN書(shū)號(hào)】7508605381【開(kāi)本】16開(kāi)【裝幀】平裝【國(guó)別】中國(guó)大陸【頁(yè)數(shù)】156序思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松鸀槭裁礋o(wú)數(shù)的人都擁有卓越的智慧，卻只有少數(shù)人獲得成功？為什么無(wú)數(shù)的公司都擁有偉大的構(gòu)想，卻只有少數(shù)的公司獲得持續(xù)？這就是《請(qǐng)給我結(jié)果》這本書(shū)要回答的問(wèn)題！我們不僅要回答為什么是阿甘這樣的人，沒(méi)有聰明的頭腦卻靠專(zhuān)注獲得了成功？為什么那些爭(zhēng)中央臺(tái)標(biāo)王的企業(yè)，不少已被歷史拋棄？同時(shí)我們還要回答，為什么世界級(jí)的制造，大多出在日本與德國(guó)這樣“認(rèn)真第一，聰明第二“的國(guó)家，為什么像我們這樣聰明人居多的國(guó)家，產(chǎn)品質(zhì)量卻始終是我們擺脫不了的一個(gè)痛？有句話說(shuō)得好，思路決定出路。企業(yè)有什么樣的思路，就決定了企業(yè)什么樣的出路。員工有什么樣的思路，就決定了不同員工的不同出路。中國(guó)目前幾乎所有優(yōu)秀的企業(yè)，不管是海爾還是聯(lián)想，不管是TCL還是華為，它們都走入增長(zhǎng)的困惑。聯(lián)想在裁員之后，才發(fā)現(xiàn)“企業(yè)不是家”；華為在國(guó)際化之后，才發(fā)現(xiàn)制度流程比積極性更重要；TCL在并購(gòu)湯姆遜之后，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去管理業(yè)務(wù)的方式，在新形勢(shì)下會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失控。在這種時(shí)候，幾乎所有的企業(yè)家都會(huì)問(wèn)，優(yōu)秀的企業(yè)尚且如此，那我們又如何？《請(qǐng)給我結(jié)果》對(duì)此的回答是：做大做強(qiáng)是一個(gè)結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果只能從員工獲得。由此《請(qǐng)給我結(jié)果》旗幟鮮明地提出一個(gè)口號(hào)：企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，所以如果你要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的員工！沒(méi)有強(qiáng)大的職業(yè)化員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)！這句話我覺(jué)得是目前中國(guó)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略！因?yàn)槁殬I(yè)化員工就像職業(yè)化球員一樣，他們知道每一分錢(qián)都來(lái)自客房或觀眾，所以他們每拿一份報(bào)酬，都懂得要加倍回報(bào)。否則，沒(méi)有人看球，企業(yè)不賺錢(qián)，等待他們的就是失業(yè)！所以作為企業(yè)，我們不要沉湎于員工口頭的忠心與苦勞，如果你說(shuō)愛(ài)企業(yè)，就請(qǐng)你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果（價(jià)值）。如果你不提供結(jié)果，無(wú)論你有多愛(ài)企業(yè)，無(wú)論你多辛苦，企業(yè)都會(huì)因?yàn)闆](méi)有結(jié)果而破產(chǎn)。我們要懂得一點(diǎn)，企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關(guān)系，企業(yè)如果不淘汰那些不提供結(jié)果的員工，反過(guò)來(lái)對(duì)那些優(yōu)秀員工就是一種極大的傷害！同樣，作為員工，我們不要把注意力放在企業(yè)給我多少錢(qián)上。你要覺(jué)得不值，就請(qǐng)離開(kāi)企業(yè)。只要還在企業(yè)一天，我們就要提供結(jié)果。只要你接受這份工作，不管薪酬多少，你都要用相同甚至更多的結(jié)果來(lái)交換這份薪酬。否則，就是在剝削企業(yè)。所有虧損的企業(yè)，如果你到其中觀察，一定存在著無(wú)數(shù)剝削企業(yè)的員工，否則如何會(huì)虧損？反過(guò)來(lái)講，如果一個(gè)員工努力地提供結(jié)果（價(jià)值），而企業(yè)由于決策或管理導(dǎo)致虧損，這就意味著管理者在剝削員工，因?yàn)閱T工的結(jié)果（價(jià)值）沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)。做一個(gè)管理者最大的悲哀，莫過(guò)于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結(jié)果）的員工。而做一個(gè)員工最大的悲哀，莫過(guò)于碰到的老板不是“走正道，賺大錢(qián)“的老板！思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果。我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)如果把企業(yè)成長(zhǎng)的基點(diǎn)，放到員工的成長(zhǎng)上，那么我們就獲得了企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的真正動(dòng)力。如何幫助員工成長(zhǎng)？幫助員工成長(zhǎng)最核心的要點(diǎn)，就是幫助他們懂得：做一個(gè)商人（任何企業(yè)員工都是商人）最基本的天職就是創(chuàng)造價(jià)值，提供結(jié)果！任何一個(gè)有執(zhí)行力的員工，或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工，請(qǐng)記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在各種問(wèn)題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供價(jià)值，只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來(lái)做一個(gè)優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。這就像一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)球員，無(wú)論踢球報(bào)酬多少，也無(wú)論教練同事有什么問(wèn)題，都不是你不好好踢球的理由，你認(rèn)真踢球只與一個(gè)原則有關(guān)，那就是你是職業(yè)球員，只因?yàn)橛^眾只有一個(gè)要求：請(qǐng)給我結(jié)果！你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么樣的結(jié)果。有什么樣的結(jié)果，你就有什么樣的人生！有人打賭，如果把全世界的財(cái)富均分，十年后，貧富差距依然會(huì)像今天這么大。你相信嗎？如果你相信的話，那就請(qǐng)每天早晨醒來(lái)的時(shí)候，面對(duì)鏡子大聲對(duì)自己喊：請(qǐng)給我結(jié)果！我要改變?nèi)稳藬[布的人生！第一章不要任務(wù),要結(jié)果完成任務(wù)≠結(jié)果任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果！我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？無(wú)巧不成書(shū)，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”總經(jīng)理聽(tīng)完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄儽憩F(xiàn)，就可以知道答案了?！笨偨?jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)。”一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果?！苯又±畎汛系拿?shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打向另個(gè)兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。此時(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟。相信看到這種情況后，任何一個(gè)從都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周?chē)切┦杖敫叩娜耍瑸槭裁此麄兊男剿c我們的不一樣？任務(wù)≠結(jié)果：和尚撞鐘與收店買(mǎi)書(shū)在上面的故事中，小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類(lèi)型。因?yàn)樗粌H是去做任務(wù)，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果！也許，有人會(huì)感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”——這個(gè)假象迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。我們必須要明白一個(gè)基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！睘槭裁葱『蜕胁荒軇偃巫茬娨宦殻恳?yàn)樾『蜕性谶@里就是在做任務(wù)——撞鐘，他以為這就是主持與眾生想要的結(jié)果。但主持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！撞鐘是任務(wù)，撞得喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要撞得喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)？只要鐘響，但從來(lái)不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買(mǎi)書(shū)，小王先到了第一家書(shū)店，書(shū)店老板說(shuō)：“剛賣(mài)完?！敝笥秩チ说诙視?shū)店，營(yíng)業(yè)人員說(shuō)已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書(shū)店，這家書(shū)店根本沒(méi)有?？斓街形缌耍⊥踔缓没毓?，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說(shuō)：“跑了三家書(shū)店，快累死了，都沒(méi)有，過(guò)幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止……什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買(mǎi)書(shū)是任務(wù)，買(mǎi)到書(shū)是結(jié)果。小王有了苦勞，卻沒(méi)有功勞，因?yàn)樗麤](méi)有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒(méi)辦法“，那么公司靠什么生存？客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦，但沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢(qián)給你？如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借口，因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f(wàn)，欲找借口，何患無(wú)辭？如果我們要結(jié)果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因?yàn)槟悴粓?zhí)著地辦到！比如買(mǎi)書(shū)，去買(mǎi)是任務(wù)，買(mǎi)到書(shū)是結(jié)果。小王的確跑了三家書(shū)店都沒(méi)有書(shū)，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒(méi)有結(jié)果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦法：方法一、打問(wèn)其他書(shū)店是否有這本書(shū)，這樣可以大大節(jié)省跑書(shū)店的時(shí)間。方法二、向書(shū)店打聽(tīng)，或者上網(wǎng)查這本書(shū)是哪家出版社出的，直接向出版社郵購(gòu)。方法三、到圖書(shū)館查是否有這本書(shū)，如果有，就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢(qián)復(fù)印。但小王這么做了嗎？沒(méi)有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗X子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不是，公司要的是這件事的結(jié)果！考考你的秘書(shū)是幾段：執(zhí)著于結(jié)果有什么不同？任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷(xiāo)售下降，質(zhì)量波動(dòng)，人心浮動(dòng)，沒(méi)有業(yè)績(jī)。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？關(guān)鍵就在于，我們沒(méi)有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，對(duì)于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因?yàn)槲覀儧](méi)有執(zhí)著地辦到。甩模擬舌測(cè)試能：總腸經(jīng)理醋要秘俘書(shū)安憐排會(huì)燭議總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書(shū)的不同做法。一段秘書(shū)的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。二段秘書(shū)的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知后，再打一通與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。儀啦三段陪秘書(shū)桂的做晚法：總重檢聽(tīng)查—犯—發(fā)漆通知危，落森實(shí)到音人后葛，第懲二天武在會(huì)澇前3督0分吧鐘提皆醒與芽會(huì)者綁參會(huì)娃，確臭定有慎沒(méi)有私變動(dòng)這，對(duì)理臨時(shí)市有急啊事不鹽能參弊加會(huì)召議的市人，魚(yú)立即薄匯報(bào)議給總婚經(jīng)理飛，保低證總淘經(jīng)理毀在會(huì)榜前知世悉缺輔席情百?zèng)r，賓也給站總經(jīng)斃理確頸定缺洗席的敞人是談否必尚須參煮加會(huì)云議留玉下時(shí)答間。駝晃四段潛秘書(shū)島的做灰法：之勤準(zhǔn)巾備—愚—發(fā)榴通知闖，落詢實(shí)到定人，滅會(huì)前燈通知請(qǐng)后，裳去測(cè)舒試可魔能用桂到的債投影毒、電槍腦等勤工具員是否霉工作辰正常倒，并挨在會(huì)晴議室匹門(mén)上判貼上鵝小條肥：此羊會(huì)議縮室明掩天幾羊點(diǎn)到盞幾點(diǎn)籌有會(huì)俗議。培夾五段省秘書(shū)瘋的做腹法：既細(xì)準(zhǔn)嚷備—肉—發(fā)委通知砍，落受實(shí)到戶人，渴會(huì)前草通知魔，也欣測(cè)試忘了設(shè)肉備，窗還先井了解蝕這個(gè)萍會(huì)議丸的性脹質(zhì)是雀會(huì)？紙總裁熟的議厲題是槍什么日？然肺后給紀(jì)與會(huì)憶者發(fā)房去過(guò)扔去與春這個(gè)笨議題至相關(guān)鄭的資量料，何供他有們參腸考（銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)房通常瞧都是考很健旺忘的禿，否棄則就笛不會(huì)捕經(jīng)常裁對(duì)過(guò)慢去一榜些決密定了都的事污，或?qū)捳哂浉F不清奮的事秀爭(zhēng)吵燦）。站肚六段蜓秘書(shū)僅的做影法：鋪?zhàn)鲇浉驿洝獙挕l(fā)蠢通知停，落秘實(shí)到稼人，組會(huì)前挖通知核，測(cè)捐試了帖設(shè)備唉，也紛提供其了相射關(guān)會(huì)難議資浪料，上還在外會(huì)議版過(guò)程愚中詳萌細(xì)做佩好會(huì)劃議記老錄（瀉在得墳到允艷許的袋情況備下，燥做一到個(gè)錄彩音備扇份）格。謹(jǐn)備七段把秘書(shū)董的做毛法：快發(fā)記愛(ài)錄—佛—會(huì)駱后整蛙理好學(xué)會(huì)議禍記錄胃（錄緩音）咐給總?cè)萁?jīng)理雅，然飽后請(qǐng)捷求總省經(jīng)理寒是否艷發(fā)給忽參加趣會(huì)議飽的人露員，假或者平其他瑞人員夸。華叉八段正秘書(shū)鎖的做盼法：內(nèi)定責(zé)擔(dān)任—喇—將怎會(huì)議憶上確廁定的潔各項(xiàng)寨任務(wù)潔，一去對(duì)一幅地落投實(shí)到沙相關(guān)輝責(zé)任助人，場(chǎng)然后狠經(jīng)當(dāng)漁事人館確認(rèn)狗后，的形成姓書(shū)面竊備忘逝錄，炮交給態(tài)總經(jīng)薯理與噴當(dāng)事侵人一若人一咳份，柔并定桶期跟奪蹤各網(wǎng)項(xiàng)任殿務(wù)的榴完成福情況妹，并羽及時(shí)杜匯報(bào)察總經(jīng)懲理。拜遵九段炮秘書(shū)扒的做今法：料做流癥程—香—把俊上述徐過(guò)程盾幫成鐵標(biāo)準(zhǔn)宇化的聲“會(huì)銀議”府流程響，讓祖任何維一個(gè)錘秘書(shū)肯都可柔以根揪據(jù)這悼個(gè)流賢程，愉把會(huì)愈議服綢務(wù)的與結(jié)果吵做到昆九段意，形擦成不值依賴超于任沒(méi)何人穩(wěn)的會(huì)痛議服亮務(wù)體壘系！貪域從以化上九抬個(gè)不挖同段卸位的翼秘書(shū)量的工捧作方璃法我能們可柔以看芒出，算由于毒對(duì)結(jié)兵果的禿追求藥程度韻不同耕，秘約書(shū)的夫工作名內(nèi)容語(yǔ)也發(fā)震生了橫很大冊(cè)變化次。馬飽為什妨么是伏結(jié)果匯而不愈是任鋒務(wù)？硬——箏員工太與企約業(yè)之吵間本單質(zhì)上用是商棚業(yè)交交換關(guān)賞系紗為什強(qiáng)么要電強(qiáng)調(diào)遇員工硬的功掩勞（材結(jié)果霞），倦而不挪是苦農(nóng)勞（臨任務(wù)蒜）？昌這涉酒及企族業(yè)與飼員工腰之間耍的本付質(zhì)關(guān)臨系。碰融企業(yè)乞是一楊個(gè)商從業(yè)組漂織，探員工鑼與企燈業(yè)之浩間是址一個(gè)旅商業(yè)單交換綱關(guān)系哭。什滑么叫捆商業(yè)墻關(guān)系鵲呢？夜舉個(gè)頌例子薯，你想要快傲遞公天司送蒸一封膝信，觸大致臣是1索0元滲錢(qián)，露無(wú)論禽刮風(fēng)異下雨倘，都挪是1榴0元季，甚票至是恨下大愛(ài)雪，秘交通套極其紛困難乞，也選是1償0元者錢(qián)。語(yǔ)碗如果糕是送疾信的耐員工誓碰到扇天氣貼很差肅，信鍬沒(méi)有罷送到淹，你界會(huì)不武會(huì)給便快遞葛公司德付錢(qián)殼？不奪會(huì)，扣為什腦么？吃因?yàn)槿?0姨元錢(qián)墾交換抵的是雞你把良信送相到的判結(jié)果粒，價(jià)爹格是峰你自挺己定麥的，途所以販信送銅到，護(hù)就付墨錢(qián)，攏信送吩不到斃，無(wú)倘論你鍬的員郵工有槐多少端苦勞縫，我欠們都較不會(huì)慚付錢(qián)式！抱斑這就寇是赤科裸裸壟的商肯業(yè)關(guān)探系，鑒商業(yè)懶關(guān)系章的本也質(zhì)就客是一炸種結(jié)臂果，事或者吩叫利爐益交痛換關(guān)結(jié)系，薄或者我叫買(mǎi)墊賣(mài)關(guān)廟系。濾員工孫與企滔業(yè)之濾間是凡一種交什么言關(guān)系訪？本改質(zhì)上燦仍然傳是一致種買(mǎi)棵賣(mài)關(guān)查系，牙企業(yè)設(shè)付你狂工資那或薪扯酬，綢你提粉供相段應(yīng)的箏結(jié)果猴！同盟請(qǐng)記邊住，米企業(yè)縣購(gòu)買(mǎi)塑的是日結(jié)果飲，也需就是墾勞動(dòng)運(yùn)的結(jié)姜果，惱而不躬是勞錘動(dòng)。叼勞動(dòng)淘是值爸錢(qián)的急，只忠有勞果動(dòng)的成結(jié)果抄才值敗錢(qián)。配也就可是說(shuō)柄，功口勞是剃價(jià)值釣，苦縮勞卻永不是假價(jià)值垮。閥觸為什皂么企天業(yè)要換這樣答？因閱為只狡有每痕個(gè)人霸提供番的是俯結(jié)果皂，企象業(yè)才媽有錢(qián)渠賺，權(quán)才能唇夠生賊存。濃但現(xiàn)徹在，誼我們塔不少往員工麥卻把街上班崇當(dāng)成球結(jié)果逼，以浮為只說(shuō)要上互班就蟲(chóng)可以賠領(lǐng)工些資，由這種羨觀念照大大醒地扭刑曲了塑員工候與企鋒業(yè)的澡關(guān)系淋。遇腹我們合是不掠可以抹用上王班來(lái)秒交換塵工資碗的，里上班歇的結(jié)默果才叢可以煤交換既工資瘦。這室就像壓睡覺(jué)憲一樣燃，睡班覺(jué)沒(méi)誠(chéng)有價(jià)遷值，塑睡著鼠才有勸價(jià)值回，睡史覺(jué)但滲睡不沫著叫脈什么扁？叫清失眠眨。失穴眠不刮僅沒(méi)拳價(jià)值抗，而酷且還陽(yáng)是一炮種病緊。統(tǒng)鎮(zhèn)如果吵我們慰工作腥的時(shí)五候，認(rèn)是完碰成任張務(wù)，權(quán)而不腎是追盒求結(jié)攻果，濱那么作就是篩在睡辟覺(jué)，豆卻沒(méi)扮有睡夫著，粗處于練失眠買(mǎi)狀態(tài)鞏。所趣有有擦執(zhí)行蜘力問(wèn)賊題的喂公司謝，一伶定有意一部懸分員棋工或押領(lǐng)導(dǎo)宗處于嶄這種掌失眠詞狀態(tài)物。它卸我們渡有多銅少企誰(shuí)業(yè)陷職落在查“任尤務(wù)陷贈(zèng)阱”按中？末仍然次以秘他書(shū)安束排會(huì)所議為鍵例。僑我閃鎮(zhèn)設(shè)想琴一下興執(zhí)行京過(guò)程仰吧，國(guó)如果死秘書(shū)遍僅僅井是發(fā)怖了個(gè)陷通知饅，所豆有參低會(huì)的劈人若宗是真縱的全兵部參吉加了奉會(huì)議恥，你由說(shuō)這患是誰(shuí)旨的功拔勞？提休打電糕話的汁秘書(shū)榴完全式可以枯說(shuō)是嗚他的澇，結(jié)融果，斑在他銀月底球的個(gè)幟人總氧結(jié)中嶼，就宋會(huì)有驚一條盲：“膠總是妻按時(shí)渠完成峰上級(jí)從交代間的任億務(wù)”旺——滋你還百?zèng)]話不說(shuō)！豪總假若滾有人石沒(méi)有送參加熟會(huì)議沃，那有又是裁誰(shuí)的稀責(zé)任附呢？況秘書(shū)辨會(huì)擺碎出一子大堆爽理由押說(shuō)明敵這不蹤是他挖的責(zé)圓任，己因?yàn)榉袼衍埥?jīng)通狐知了評(píng)，至圾于他妥們有麗沒(méi)有著看到鮮？看續(xù)到了煉有沒(méi)腦有忘割記？辜是不治是因蠢為有器事沒(méi)盞有請(qǐng)致假？煎那是塔他們座的責(zé)啦任!旋氣但我猜們只玩要簡(jiǎn)疫單地票做一灶個(gè)假監(jiān)設(shè)，窄如果悄我們?cè)峭饧啺o環(huán)會(huì)議左公司皇又如洗何？矮我們匹的要惱求是某召開(kāi)及會(huì)議已，所刃以發(fā)致通知苦不是均結(jié)果飛，人煎到齊怒才是記結(jié)果身，如廈果有誤人不周來(lái)，厚那要噴事先涌得到則批準(zhǔn)余。否芳則，爬人不裁來(lái)就扁是會(huì)煙議公幫司的尼問(wèn)題貍。有衛(wèi)人不鑒來(lái)，執(zhí)我又野不知件道，姨那我關(guān)就有印理由媽不給滑你付腫錢(qián)！?；蠹热换j這樣請(qǐng)，那季為什麥么你驅(qū)又要進(jìn)給只誕發(fā)了趣一個(gè)丘通知例的秘浸書(shū)付配錢(qián)呢安？或乎者說(shuō)皺，同讓樣是抓秘書(shū)搏，你壁會(huì)給量一段上秘書(shū)慧與九繞段秘穩(wěn)書(shū)付規(guī)同樣埋的錢(qián)壤嗎？顏杯現(xiàn)實(shí)除工作兆中，環(huán)我們粒常常棟被“拆完成么任務(wù)置”這維類(lèi)完盾美的話執(zhí)行辟假象脊所迷稼惑。細(xì)氏因?yàn)樘煳覀兒敛幻髻M(fèi)白：剛完成組任務(wù)密其實(shí)寸只是雪實(shí)現(xiàn)壽結(jié)果縣的一串個(gè)過(guò)難程，吩有時(shí)額候甚稅至只愛(ài)是剛攔剛開(kāi)檔始做丹結(jié)果鑄，但懸在因敵果邏蠟輯上閱，他棍的確恢已經(jīng)薯完成攤“任掀務(wù)”工（比員如打?qū)桑Ｉ捎制麤](méi)有貪達(dá)到息你的窮要求釀。這哭種矛醒盾，馬會(huì)導(dǎo)腎致下徑屬甚顏至整喇個(gè)公襯司都痕在找鳴理由半推卸縫責(zé)任舅，下遷屬找誰(shuí)理由聲對(duì)付紗上級(jí)矛，上名級(jí)找拾理由叔對(duì)付昌老板籃。因售為只絨要完息成了貢任務(wù)眨，員課工就晨有一危萬(wàn)個(gè)貓理由楊來(lái)說(shuō)覽明，巡沒(méi)有眨完成膀結(jié)果弊不是長(zhǎng)自己儲(chǔ)的責(zé)芳任。躲撥我們溫要懂爐得一給個(gè)基鄙本道瀉理：累對(duì)結(jié)謝果負(fù)臂責(zé)，賀是對(duì)旺我們迷工作脅的價(jià)短值負(fù)擠責(zé)，蕉而對(duì)條任務(wù)詢負(fù)責(zé)棕，是木對(duì)工忍作的書(shū)程序迅負(fù)責(zé)盆。臨嬸公司泰規(guī)模質(zhì)擴(kuò)大去之后層，部陵門(mén)就總增多燕，職著位多似了之屆后，誼員工渣就多斤。職士位和保部門(mén)蹄一多塔，員知工完勵(lì)成任晨務(wù)的勞程序揪就往緣往會(huì)魔代替抗實(shí)際鏟要做轟的結(jié)如果，頌組織秋層級(jí)每就會(huì)平代替京客戶榴價(jià)值波。于形是，傍任務(wù)彈往往蜘就會(huì)破迷惑桿我們倘的眼莫睛。訴這樣撤一來(lái)重，員有工就有有了報(bào)無(wú)數(shù)竭可以架開(kāi)脫茶責(zé)任真的理樓由：難你看贊他已格經(jīng)盡舅力了心，他桌已經(jīng)扛努力羽了，昂沒(méi)有淘功勞您也有傾苦勞披啊！沖匠如果船我們碧要致拆力于儲(chǔ)打造街一個(gè)撈具有辟?gòu)?qiáng)大梁執(zhí)行幫力的籌團(tuán)隊(duì)畝，如綱果你鴉要成券為一霞個(gè)優(yōu)來(lái)秀的邀執(zhí)行萍型人得才，瓜那么神請(qǐng)記饅住，脫執(zhí)行旦永遠(yuǎn)清都只潑有一跑個(gè)主姜題：撥執(zhí)行毫是要濕做結(jié)裁果，挺而不晃是完拿成任弊務(wù)！量參我們飯永遠(yuǎn)樣都要揭鎖定閥“結(jié)哀果”透這個(gè)灰目標(biāo)喪，而澆不是干完成矮任務(wù)布這個(gè)蕩“程茶序”包，因俱為“鹿完成叔任務(wù)尊≠結(jié)幼果”吵。結(jié)果——做一個(gè)商人的“底線”做商人的底線是，你必須懂得客戶之所以給你錢(qián)，是因?yàn)槟阕鍪碌慕Y(jié)果，而不是因?yàn)槟愀冻隽耸裁?。你如何辛苦并不重要，但你提供了什么價(jià)值卻很重要！什么是“底線”？就是做不到這一點(diǎn)，就會(huì)死讓我們先從一個(gè)故事開(kāi)始說(shuō)起。英國(guó)的一份著名報(bào)紙，曾經(jīng)舉辦過(guò)一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)。題目是：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，載著三位科學(xué)家。第一位是環(huán)保專(zhuān)家，他的研究可以拯救無(wú)數(shù)人，使人們免于因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)。第二位是核專(zhuān)家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于遭受滅亡的絕境。第三位是糧食專(zhuān)家，他能在不毛之地，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離饑荒的命運(yùn)。此刻，熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩個(gè)人得以存活。請(qǐng)問(wèn)，該丟下哪一位科學(xué)家？問(wèn)題見(jiàn)報(bào)后，很多熱心的讀者紛紛把自己的答案投給報(bào)社。回答大多集中在討論那一位科學(xué)家的重要程度上，有人說(shuō)環(huán)保重要，有人說(shuō)核重要，有人說(shuō)糧食重要。為此，各方支持者爭(zhēng)吵不休。結(jié)果出來(lái)了，眾多的回答都與大獎(jiǎng)無(wú)緣。最終，偏偏是一個(gè)小男孩答對(duì)了題，中了大獎(jiǎng)。小男孩的答案再簡(jiǎn)單不過(guò)了——“丟下那個(gè)最胖的人“！為什么？因?yàn)轭}目要解決的問(wèn)題是：“防止熱氣球超重墜毀”，而不是任何其他科學(xué)問(wèn)題。而解決這一問(wèn)題的底線，就是熱氣球的重量。所以“減重活命”——在這個(gè)故事里就是底線答案。至于誰(shuí)能對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最大，那是等到科學(xué)家能活命之后才能夠討論的問(wèn)題。我們?cè)倏戳硪粋€(gè)例子。大家一定都知道，輪胎是汽車(chē)的標(biāo)志之一。沒(méi)有車(chē)輪，那就是轎子，而不是車(chē)子。沒(méi)有輪胎，車(chē)是開(kāi)不了的，開(kāi)不了的車(chē)子還不如走路好。所以說(shuō)，車(chē)輪就是車(chē)子的“底線”，沒(méi)有“底線”的“車(chē)子”就不能稱(chēng)其為“車(chē)子”，至多，只是個(gè)趴在地上的鐵殼子而已。又如，水是生命的源泉，人體中存在有大約60％的水分?？茖W(xué)證明，一個(gè)人只要能保持一定的飲水量，即使在沒(méi)有食物的情況下，也能夠存活相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。1995年1月17日，日本發(fā)生了震驚世界的7.1級(jí)“阪神大地震”。地震過(guò)后的第12天，人們?cè)趶U墟下的一個(gè)地下室里，救出了一名男子，該男子成功存活了。據(jù)這名男子說(shuō)，在這12天里，他主要是靠飲自己的尿液來(lái)維持生命。對(duì)一個(gè)受困于地震后廢墟里的人來(lái)說(shuō)，活命是最基本的結(jié)果。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，就是滿足生命存活的“底線”，在這個(gè)例子里，飲水對(duì)地人的生命來(lái)說(shuō)就是“底線”，而衣服等其他物品則不是。商人的“底線”是提供結(jié)果商人的底線是什么？做一個(gè)商人有很多要求，但最基本的就是提供結(jié)果。安排你做一個(gè)工作，公司實(shí)際上是想要提供這個(gè)工作的結(jié)果。但是很多人卻陷入了一個(gè)小心理陷阱：因?yàn)楣九c員工之間，不是采取公司之間那種討價(jià)還價(jià)的交換，我們就認(rèn)為公司與自己之間不是商業(yè)交換，而是“一家人”。只要做事，盡力就可以了，至于是不是達(dá)到了公司想要的結(jié)果，那就不是自己的“底線“了！事實(shí)上，認(rèn)為在工作中對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，這是對(duì)員工與公司關(guān)系一個(gè)極大的誤解。要知道，雖然公司與員工不是在每一件事上都采取直接的討價(jià)還價(jià)的關(guān)系，但員工與公司關(guān)系一個(gè)極大的誤解。要知道，雖然公司與員工不是在每一件事上都采取直接的討價(jià)還價(jià)的關(guān)系，但員工應(yīng)當(dāng)清楚地知道，自己既然拿了公司的工資，就應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的價(jià)值。這就是職業(yè)化的由來(lái)。為什么有職業(yè)精神的員工，即使沒(méi)有人管他，他也會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作？因?yàn)樗麜?huì)自覺(jué)用公司提供的報(bào)酬，來(lái)衡量自己的付出，如果付出的不足夠，沒(méi)有創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值，他就會(huì)覺(jué)得自己“對(duì)不起公司”！職業(yè)化意識(shí)的起點(diǎn)，就要從為公司提供底線結(jié)果開(kāi)始。你可以有無(wú)數(shù)偉大的構(gòu)想，但提供底線結(jié)果，是最基本的要求。所謂底線，就是不做這一點(diǎn)就會(huì)死。氣球超重會(huì)下降，汽車(chē)沒(méi)有輪胎走不了，人沒(méi)有水活不下去，這就是底線。至于哪一位科學(xué)家的價(jià)值大，至于汽車(chē)用什么發(fā)動(dòng)機(jī)，至于人穿什么衣服，那都是必須在底線在滿足后才能夠討論的問(wèn)題。例如：在公司里，人力資源部門(mén)的“底線結(jié)果”就應(yīng)該是招聘。人力資源部可以把辦社保、辦培訓(xùn)、算工資等其他一系列相關(guān)工作都做得很好，但是就像造房子沒(méi)有打地基，萬(wàn)幢高樓就無(wú)法平地起。假如一個(gè)公司的人力資源部門(mén)連人都招不進(jìn)來(lái)，那么培訓(xùn)、社保等工作又從何談起呢？人力資源部的工作也就無(wú)價(jià)值可言，也談不上符合公司內(nèi)部客戶的需要，更無(wú)法與自己的工資進(jìn)行平等的價(jià)值交換。有位老總曾經(jīng)苦笑著說(shuō)，他的公司里來(lái)了個(gè)新會(huì)計(jì)，做報(bào)表的態(tài)度很認(rèn)真，報(bào)表的格式也做得漂漂亮亮、整整齊齊三張紙?？上В瑘?bào)表上的數(shù)據(jù)與實(shí)際發(fā)生額相差甚遠(yuǎn)，不僅老板看了一頭霧水，而且連她自己對(duì)報(bào)表上的原始數(shù)據(jù)的來(lái)源也都說(shuō)不清楚。于是，這張報(bào)表就成了實(shí)際上的廢紙，在公司管理層做決策時(shí)一點(diǎn)參考作用都沒(méi)有。這就是會(huì)計(jì)的底線結(jié)果沒(méi)有做到。一位會(huì)計(jì)的“底線”是什么？那就是數(shù)據(jù)的真實(shí)性，這是最基本的要求。如果財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都出問(wèn)題，那么任何偉大的核算都失去應(yīng)有的價(jià)值。一個(gè)會(huì)計(jì)在做報(bào)表時(shí)連這點(diǎn)都保證不了，不就是像掉了輪胎的車(chē)子一樣開(kāi)不動(dòng)了嗎？做結(jié)果，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人。所有執(zhí)行型人才，他們只有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是對(duì)自己負(fù)責(zé)！成功者，是那些對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全球500強(qiáng)中，近20年來(lái)，從美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)，有10000多名，副董事長(zhǎng)也有20000多名，總經(jīng)理或者董事這一級(jí)的人才則高達(dá)5000多名！世界上也許沒(méi)有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的頂級(jí)人才！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點(diǎn)軍校呢？我們可以看一下西點(diǎn)軍校學(xué)員們要求的標(biāo)準(zhǔn)——準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，這些都是任何一家優(yōu)秀企業(yè)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)人要求的最基本的素質(zhì)，也是最值得挖掘或培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。而商學(xué)院要求的是什么呢？相比西點(diǎn)軍校來(lái)說(shuō)，商學(xué)院卻更多地教給學(xué)生商業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，比較缺少對(duì)一個(gè)人最基本的素質(zhì)的培養(yǎng)。也許正因?yàn)槿绱耍俏鼽c(diǎn)軍校，而不是這些商學(xué)院培養(yǎng)了最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。從這一點(diǎn)出發(fā)，對(duì)歷史上的優(yōu)秀人物們做一個(gè)分析，會(huì)得出許多與教科書(shū)上不太一樣的結(jié)論。我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的成功人士并不像許多書(shū)里所總結(jié)的那樣，必須具備那么多的“優(yōu)秀物質(zhì)”。在歷史上，既有具有高深理論可以稱(chēng)得上思想家的領(lǐng)袖人物，也有目不識(shí)丁的草莽英雄；既有風(fēng)流倜儻風(fēng)云一時(shí)的政客，也有不問(wèn)世事、埋頭做史學(xué)研究和史學(xué)寫(xiě)作的學(xué)者；既有性格剛列獲得世人擁戴的領(lǐng)導(dǎo)人，也有從容不迫，把很多問(wèn)題處理得非常完美的領(lǐng)導(dǎo)人。由此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，成功人士與性格、心胸、知識(shí)，甚至民族、種族都沒(méi)有必然的聯(lián)系，在他們身上，只有一點(diǎn)是共同的——那就是對(duì)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感。也就是說(shuō)，世界上所有的優(yōu)秀人才，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)任。這個(gè)結(jié)論意味著，如果你想成為一個(gè)執(zhí)行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否對(duì)自己真正地負(fù)責(zé)”。執(zhí)行三要素：信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗！什么樣的人，才是“對(duì)自己真正地負(fù)責(zé)”？一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，他的身上一定會(huì)有三個(gè)重要的特點(diǎn)：信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言?。≡谥袊?guó)歷史上，劉備本來(lái)是一個(gè)破落貴族的后代，但他懂得通過(guò)廣施仁德、遠(yuǎn)播賢名，使之文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙鼎力相助，逐步實(shí)施三分天下的戰(zhàn)略方針。最終，他以一介織席販履的庶民，成為開(kāi)創(chuàng)蜀國(guó)大業(yè)的一代君王。在這三國(guó)爭(zhēng)霸的過(guò)程中，劉備如何實(shí)現(xiàn)他的霸業(yè)？劉備清楚自己的弱點(diǎn)，所以他到處尋找有才干文臣，結(jié)交有能力的武將，做一番大事——信守承諾，永不言敗。比如“結(jié)義”是一種承諾，劉備如何實(shí)現(xiàn)他的承諾？史書(shū)上說(shuō)得很清楚，他與張飛、關(guān)羽吃在一起，睡在一起，由此獲得了張飛和關(guān)羽對(duì)他的赤膽忠心。即便后來(lái)曹操用高官厚祿與赤兔寶馬利誘關(guān)羽，最后也沒(méi)有引起關(guān)羽一絲動(dòng)搖之心。同樣，為什么像阿甘那樣智力有缺陷的人，乒乓球能打成全美冠軍，跑步也能跑成眾人追捧的明星，每做一樣事卻都能做到頂級(jí)？他靠的是什么？靠的就是執(zhí)著，靠的就是對(duì)自己所向往的結(jié)果的不懈追求，靠的就是堅(jiān)定的信念。所以才會(huì)有人說(shuō)，阿甘精神才是真正的美國(guó)精神！而這一切，都是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種人生態(tài)度。1948年，牛津大學(xué)舉辦了一個(gè)主題為”成功秘訣”的講座，邀請(qǐng)丘吉爾前來(lái)演講。演講的當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)上人山人海，全世界各大新聞媒體都到齊了。丘吉爾走上講臺(tái)，用手勢(shì)止住了大家雷動(dòng)的掌聲，說(shuō)：“我成功的秘訣有三個(gè)：第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不能放棄！我的演講結(jié)束了”。說(shuō)完，他走下了講臺(tái)。會(huì)場(chǎng)上沉靜了一分鐘后，突然爆發(fā)出雷鳴般的掌聲，經(jīng)久不息。要想成功，就要有明確的目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向，為了這個(gè)結(jié)果堅(jiān)持下去，決不言敗，不斷努力，就一定會(huì)成功！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)：使我們痛苦的，必使我們強(qiáng)大多數(shù)時(shí)候，我們往往會(huì)碰到一些看似不可能完成，甚至你認(rèn)為不合理的任務(wù)都會(huì)降臨在你的頭上，而公司正等待著你的結(jié)果。這時(shí)，你自然的反應(yīng)可能是反感、排斥、質(zhì)疑……因?yàn)楫?dāng)你被要求完成這項(xiàng)任務(wù)，并被要求提供結(jié)果時(shí)，就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。所有的人在本性中，都有一個(gè)自然的傾向，就是逃避責(zé)任。但所有的人要進(jìn)步就必須通過(guò)責(zé)任的磨煉，所有成功的執(zhí)行人才，就是那些對(duì)自己有責(zé)任感的人。因此，如果責(zé)任來(lái)臨的時(shí)候，請(qǐng)背負(fù)起責(zé)任。千萬(wàn)別逃避，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。請(qǐng)記住，使我們痛苦的，必使我們強(qiáng)大！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)自我負(fù)責(zé)。對(duì)自己負(fù)起責(zé)任來(lái)，等待你的才會(huì)是成功！三星開(kāi)發(fā)筆記本電腦要比索尼公司晚得多。但是現(xiàn)在三星的新產(chǎn)品活力十足，新品不斷，而索尼的新產(chǎn)品卻是“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”。當(dāng)年，索尼的筆記本電腦因?yàn)樵O(shè)計(jì)精巧而在市場(chǎng)上很暢銷(xiāo)。三星公司為了與索尼公司的經(jīng)典產(chǎn)品一比高下，決心開(kāi)發(fā)出比索尼Vaio更輕更薄的新款筆記本電腦。于是，三星高層要求研發(fā)人員按照比索尼公司同類(lèi)產(chǎn)品“薄至少1厘米”的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)努力。盡管，這在當(dāng)時(shí)看來(lái)，幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是三星的研發(fā)人員經(jīng)過(guò)8次反反復(fù)復(fù)的實(shí)驗(yàn)與提高，還是實(shí)現(xiàn)了這個(gè)看似不可能完成的目標(biāo)。當(dāng)時(shí)主攻技術(shù)創(chuàng)新的陳大濟(jì)（2003年3月被任命為韓國(guó)信息通信部部長(zhǎng)），帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)接手了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。當(dāng)初，也正是全球經(jīng)濟(jì)不景氣，其他企業(yè)紛紛減縮研發(fā)經(jīng)費(fèi)之際，而陳大濟(jì)和研發(fā)人員們勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，并沒(méi)有因?yàn)椤斑@是不可能完成的任務(wù)”而放棄努力。因?yàn)樗麄冎?，如果?shí)現(xiàn)不了比索尼產(chǎn)品“薄至少一厘米”的結(jié)果，三星筆記本電腦就超不過(guò)索尼，就沒(méi)有三星的強(qiáng)大！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)公司的責(zé)任感，讓三星的研發(fā)人員不斷克服技術(shù)難題，成功地實(shí)現(xiàn)了在別人看來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)全球最大的計(jì)算機(jī)公司戴爾看到三星的這些產(chǎn)品后大吃一驚，趕緊派人到三星采購(gòu)。為此，三星還順利從戴爾手中得到了160億美元的采購(gòu)合約，使三星一下成為全球高端筆記本最大的企業(yè)之一。結(jié)果：完全掌握在自己的手上進(jìn)入公司，噴頭上在你的人生中，你每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的工資，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值。結(jié)果怎樣，與其他人無(wú)關(guān)，只在于你是不是一名合格的員工或合格的管理者，在于你是不是真正地對(duì)企業(yè)，對(duì)自己有價(jià)值！你每天結(jié)果的累加，也就是你的人生價(jià)值，這完全掌握在你的手中！結(jié)果，由自己掌握進(jìn)入公司，就意味著你的人生中，你每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的工資，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值。結(jié)果怎樣，與其他人無(wú)關(guān)，只在于你是不是一名合格的員工或合格的管理者，在于你是不是真正地對(duì)企業(yè)，對(duì)自己有價(jià)值！請(qǐng)記住，任何偉大的人生，都是你每天結(jié)果的累加。沒(méi)有每天的結(jié)果，就沒(méi)有結(jié)果的偉大。這說(shuō)明，你的人生價(jià)值，完全掌握在你的手中！中國(guó)文學(xué)史上大名鼎鼎的蘇東坡，是大家廣為熟悉的名人。但是大家可知道，蘇東坡的父親蘇洵，也是北宋時(shí)期的大文學(xué)家。蘇家是唐宋時(shí)期赫赫有名的書(shū)香門(mén)弟，一父兩子都名列“唐宋八大家”。其實(shí)，蘇洵早年自視天資聰明，就覺(jué)得自己一定會(huì)有成就，所以并不十分努力。等到他27歲時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己一事無(wú)成，但他的父親鼓勵(lì)他，只要努力，任何時(shí)候都不晚！于是他才開(kāi)始發(fā)奮學(xué)習(xí)。27歲，對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)還算不老，但是古人壽命短，講究三十而立。因此，27歲，對(duì)蘇洵來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是“老大不小的年紀(jì)”。想想吧，如果從27歲才開(kāi)始學(xué)四書(shū)五經(jīng)，比起那些從小四五歲就開(kāi)始熟讀唐詩(shī)宋詞的人來(lái)說(shuō)，蘇洵的努力的確是很晚了。但蘇洵不僅努力學(xué)習(xí)，而且把目標(biāo)定在科舉考試上。雖然連續(xù)幾年都落榜，不過(guò)他毫不氣餒。后來(lái)，蘇洵終于成為博覽群書(shū)，通曉六經(jīng)百家的大家。下筆頃刻就能寫(xiě)上數(shù)千言的好文辭，連皇帝讀了他的文章都贊嘆不已，引得當(dāng)時(shí)許多學(xué)者爭(zhēng)相模仿他的文章，蘇洵也終成一代大文豪。蘇洵的故事說(shuō)明，人生的價(jià)值，是一個(gè)結(jié)果的累積，只要從現(xiàn)在做起，任何時(shí)候都不晚。表面上看，27歲才開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)，已經(jīng)落后了別人很多年，而且參加科舉考試又連續(xù)好多年落榜，普通人一定會(huì)受不了打擊，心灰意冷直至放棄。但從結(jié)果的角度看，結(jié)果不就是每天努力的累積嗎？所以只要努力去做，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的結(jié)果，日積月累，終得大成。反觀一些一開(kāi)始就努力的人，他們努力了一段時(shí)間之后，感覺(jué)成功離自己太遠(yuǎn)，然后選擇放棄。為什么古人有大器晚成一說(shuō)？原因就在于，成功是由結(jié)果累積的，所以只有累積，就一定有成功的一天，大器，不過(guò)是結(jié)果累積的時(shí)間長(zhǎng)些罷了。速效，成的大多是小器。要成大器，就要耐得住寂寞。所以人生的結(jié)果怎樣，價(jià)值如何，與其他人無(wú)關(guān)，這是你自己決定！結(jié)果，即人生價(jià)值，完全掌握在自己的手中！自度、自助、自救：我們只幫助那些自救的人有一個(gè)小故事，講的是一個(gè)人在屋檐下躲雨，這時(shí)看見(jiàn)一個(gè)和尚打傘走過(guò)，這人說(shuō)：“大師，普度一下眾生吧！帶我一段如何？”和尚說(shuō)：“我在雨里，你在檐下，而檐下無(wú)雨，你不需要我度?！甭?tīng)罷，這人立刻跳出檐下，站在雨中，“現(xiàn)在，我也在雨中了，該度我了吧？”和尚說(shuō)：“我在雨中，你也在雨中。我沒(méi)有被雨淋，是因?yàn)橛袀?；而你被雨淋，是因?yàn)闊o(wú)傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你不必找我，請(qǐng)自找傘！”和尚說(shuō)完便走了。這人很氣憤，心想不就被雨淋嗎？又不會(huì)死人！怕什么，一氣之下，就沖到雨中，昂頭前進(jìn)。誰(shuí)知道，這時(shí)有很多人看到一個(gè)人在大雨中，冒雨前行，毫不畏懼，心想一定是這人有急事要回去，于是紛紛有人走上前來(lái)，要與他一起在傘下同行。自助者，天助！上帝只幫助那些自救的人。我們經(jīng)?？吹竭@樣的情況，有很多看來(lái)貧苦的乞丐，站在街上行乞，他們伸出手，并不會(huì)有很多人去幫助。我們也會(huì)看到這種場(chǎng)景，一個(gè)年輕力壯的小伙子，推著一輛很重的車(chē)在上坡的時(shí)候，反而會(huì)有很多人上前幫助。為什么年老的乞丐在街上行乞，卻沒(méi)有多少人幫助？為什么一個(gè)年輕力壯的小伙子，在推車(chē)上坡的時(shí)候，卻會(huì)有很多人上前幫助？更重要的是，人們?cè)趲椭蜇さ臅r(shí)候，心里充滿的是同情。而在幫助年輕力壯的小伙子推車(chē)的時(shí)候，人們心里充滿的，卻是對(duì)小伙子的尊敬！這之中的差別，多么值得我們品味啊！當(dāng)我們?cè)诼裨惯@個(gè)社會(huì)是如此冷漠，人性是如此淡漠的時(shí)候，請(qǐng)想想吧，你是街上站著的乞丐，還是大汗淋漓的推車(chē)小伙？渴求幫助的人反而得不到幫助，無(wú)論你多么值得幫助，也無(wú)論你的境況是多么值得同情！不渴求幫助的人的反而得到幫助，無(wú)論你是多么年輕力壯，也無(wú)論你擁有多大財(cái)富！人們只愿意幫助自救的奮斗者，鄙視賣(mài)弄傷口的乞丐，上帝只幫助那些不愿意放棄自己的人！這就是我們這個(gè)社會(huì)的幫助邏輯！所以無(wú)論在工作中，還是在生活中，當(dāng)你無(wú)助、遇到瓶頸時(shí)，請(qǐng)想想這一邏輯吧。然后？然后問(wèn)問(wèn)自己，我是處于乞丐的位置，還是在大汗淋漓地推車(chē)？自助者天助，否則誰(shuí)也幫不了你！無(wú)論你多么需要幫助！“我的結(jié)果是跑完比賽”在一次奧運(yùn)會(huì)的馬拉松比賽中，眾多選手已經(jīng)順利完成了比賽以后，人們發(fā)現(xiàn)，坦桑尼亞選手艾克瓦里仍堅(jiān)持著，吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場(chǎng)。他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手，而這場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者早就已經(jīng)領(lǐng)了獎(jiǎng)杯。此時(shí)的艾克瓦里的雙腿已經(jīng)是沾滿血污，但他沒(méi)有放棄，還是忍著傷痛，努力跑到了終點(diǎn)。于是，有人好奇道：“比賽不是早就結(jié)束了嗎，你為什么還要跑到終點(diǎn)啊？”這位來(lái)自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說(shuō)：“我的國(guó)家送我來(lái)這里，不是叫我只是起跑的，而是派我來(lái)完成這場(chǎng)比賽的?！蔽蚁耄?tīng)了這個(gè)回答后，所有人都為這個(gè)年輕人而喝彩，為他驕傲！艾克瓦里心中裝的不是成敗，而是結(jié)果，結(jié)果就是必須完成比賽！這是他的祖國(guó)希望他做到的結(jié)果，所以對(duì)艾克瓦里來(lái)說(shuō)，“跑完比賽”是他努力的方向。盡管他不是馬拉松比賽里跑得最快的選手，但是他一定是一位優(yōu)秀的選手。因?yàn)橹灰绱藞?zhí)著地追求結(jié)果，只要不放棄，他就有希望成大器。而如果他覺(jué)得自己沒(méi)有希望了，就此放棄，也許地回國(guó)他就再也不會(huì)從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)了。如果這樣，對(duì)他來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都不會(huì)有任何結(jié)果了！也許有人會(huì)說(shuō)，那做別的呀！想像一下吧，容易放棄的人，一旦碰到困難就放棄，那么這個(gè)世界有什么事是沒(méi)有困難的呢？什么使你痛苦，什么使你強(qiáng)大？結(jié)果使你痛苦，結(jié)果使你強(qiáng)大！第二章心態(tài)決定行動(dòng)行動(dòng),來(lái)自“結(jié)果心態(tài)”心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，這就是商業(yè)的心態(tài)。我們的所有努力，目的在于“給客戶提供一個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，并且使客戶覺(jué)得物有所值”。如果我們想要一個(gè)滿意的“商業(yè)結(jié)果”，那么我們首先要樹(shù)立一種能夠激發(fā)行動(dòng)的“商業(yè)心態(tài)”。只有依靠結(jié)果，公司才能生存美國(guó)施樂(lè)公司曾經(jīng)輝煌一時(shí)，施樂(lè)的輝煌源于20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一——靜電復(fù)印技術(shù)，因?yàn)檫@項(xiàng)偉大的發(fā)明，施樂(lè)公司從1962年起，就躋身于全球500強(qiáng)企業(yè)的行列，成為復(fù)印機(jī)業(yè)的領(lǐng)軍人物。但是正是這樣一家成功的公司，最后卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)情地甩在身后，論其原因，可謂“成也蕭何，敗也蕭何?！笔?lè)長(zhǎng)期憑借著靜電復(fù)印技術(shù)，久居龍頭老大之位，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)市場(chǎng)的變化失去了警覺(jué)，新產(chǎn)品千呼萬(wàn)喚也難見(jiàn)蹤影。當(dāng)傳統(tǒng)的復(fù)印機(jī)已經(jīng)不能與電腦等新型的辦公設(shè)備相關(guān)聯(lián)工作時(shí)，施樂(lè)公司還在一門(mén)心思地生產(chǎn)傳統(tǒng)復(fù)印機(jī)產(chǎn)品。而此時(shí)，日本的佳能公司已經(jīng)推出了頗受現(xiàn)代辦公族歡迎的中小型數(shù)碼復(fù)印機(jī)。一邊，施樂(lè)還躺在前人的功勞薄上，盈利能力衰退，新產(chǎn)品的研發(fā)也停滯不前；另一邊，佳能則不斷努力，推出迎合市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品。數(shù)字化時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，保守的施樂(lè)公司終于難以生存下去，幾乎面臨破產(chǎn)和倒閉。2000年，施樂(lè)復(fù)印機(jī)在美國(guó)幾乎失去了1/3的市場(chǎng)份額，佳能復(fù)印機(jī)如愿以償?shù)刈狭嗣绹?guó)復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅。到了年底，施樂(lè)中國(guó)公司不得不以5.5億美元的價(jià)格將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了日本富士公司。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈無(wú)比，如果企業(yè)給客戶，給市場(chǎng)提供的“結(jié)果”——產(chǎn)品——跟不上市場(chǎng)的需求，得不到客戶的認(rèn)可，那么任憑你曾是業(yè)界霸主，還是龍頭老大，你的結(jié)局就是退出市場(chǎng)，退出舞臺(tái)。為什么擁有強(qiáng)大技術(shù)后盾的美國(guó)施樂(lè)公司，輸給了后起之秀佳能？原因就在于施樂(lè)公司在心態(tài)上先輸了，沒(méi)有適應(yīng)市場(chǎng)變化的心態(tài)，一味滿足于既有的成績(jī)，自然就沒(méi)有主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，把握市場(chǎng)的行動(dòng)。反過(guò)來(lái)，佳能公司可能沒(méi)有領(lǐng)先的技術(shù)，但他們?cè)谛膽B(tài)上卻先贏了，先假定客戶價(jià)值是會(huì)變化的，就獲得了把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，自然也就有了佳能公司在數(shù)碼復(fù)印機(jī)上的行動(dòng)，自然也就有產(chǎn)品暢銷(xiāo)、企業(yè)盈利。請(qǐng)記住，心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。如果我們想要一個(gè)滿意的“商業(yè)結(jié)果”，那么我們首先要樹(shù)立一種能夠激發(fā)行動(dòng)的“商業(yè)心態(tài)”。如何從賣(mài)菜中賺錢(qián)？結(jié)果心態(tài)是一種價(jià)值心態(tài)商人與其他人不同的地方在于，商人強(qiáng)調(diào)行動(dòng)！商人的行動(dòng)能力在所有的人群中是最強(qiáng)的。為什么？因?yàn)樯倘诵膽B(tài)是一種結(jié)果心態(tài)，或者說(shuō)是一種價(jià)值心態(tài)——公司的利潤(rùn)源于為客戶提供價(jià)值，個(gè)人收入源于公司創(chuàng)造價(jià)值。因此，結(jié)果心態(tài)，本質(zhì)上是一種價(jià)值心態(tài)——我們想要更多回報(bào)，就要提供更大的價(jià)值！從商業(yè)角度說(shuō)，我們想要更多的財(cái)富，那么我們就只能通過(guò)為客戶、為公司提供更多的結(jié)果，才能“交換”得到我們想要的東西。有了這種結(jié)果心態(tài)，就意味關(guān)我們立即獲得了行動(dòng)的動(dòng)力與提高自我素質(zhì)的機(jī)會(huì)。動(dòng)力是什么？在商言商，進(jìn)了公司，不想賺錢(qián)，那不是一種商人的心態(tài)。任何一名公司員工，進(jìn)入公司的第一天，就要樹(shù)立多賺錢(qián)的思想。當(dāng)然，只想賺錢(qián)的員工不是發(fā)員工，因?yàn)檫@樣的員工太短視，但不想多賺錢(qián)的員工也不是好員工，員工不想賺錢(qián)，公司如何賺錢(qián)？公司是一種用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)衡量個(gè)人價(jià)值的地方，你想要更多的回報(bào)，那就為公司提供更多更好的結(jié)果吧！機(jī)會(huì)在哪里？對(duì)外，因?yàn)槲覀冃枰獮榭蛻籼峁┊a(chǎn)品，并且讓客戶覺(jué)得物有所值，所以我閃可以通過(guò)提高這個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度來(lái)使其價(jià)值提高；對(duì)內(nèi)，因?yàn)槲覀冃枰獮楣咎峁┙Y(jié)果，并且讓公司覺(jué)得物有所值，所以我們可以通過(guò)改進(jìn)自己的工作方法，提高自己的工作技能，來(lái)提高我們所提供的價(jià)值。所有這些，都是機(jī)會(huì)所在！舉一人簡(jiǎn)單的例子“賣(mài)菜”來(lái)說(shuō)明吧。買(mǎi)菜賣(mài)菜，雖然是最普通的商業(yè)行為，但往往最普通的行為，能夠說(shuō)明最深刻的道理。通過(guò)這類(lèi)簡(jiǎn)單的例子，我們很容易就明白，擁有結(jié)果心態(tài)之后中，為什么我們會(huì)有新的動(dòng)力？為什么我們會(huì)擁有新的機(jī)會(huì)？比如你把菜放在菜市場(chǎng)去賣(mài)，別人給你5角錢(qián)。這時(shí)候，任何人都會(huì)有一種本能的反應(yīng)——想辦法把菜賣(mài)到6角、7角……甚至1元錢(qián)。那如何做到這點(diǎn)呢？接下來(lái)，你就會(huì)想，應(yīng)該對(duì)這個(gè)菜進(jìn)行保鮮，讓菜從外表上更美觀、把菜的種類(lèi)做得更齊全、向顧客把菜的營(yíng)養(yǎng)成分介紹得更清晰……都是我們提高菜的價(jià)值的方法。這種心態(tài)就是結(jié)果心態(tài)：我們通過(guò)改進(jìn)，為客戶提供更高價(jià)值，來(lái)提高我們的價(jià)值，從而使結(jié)果更好，從而獲得更多的收入！有了這個(gè)結(jié)果心態(tài)之后，我們不僅可以通過(guò)改進(jìn)白菜的品質(zhì)來(lái)獲得高利潤(rùn)，還可以從結(jié)果的角度去想，有沒(méi)有比賣(mài)白菜更賺錢(qián)的？于是我們?cè)谫u(mài)的品種中，加入蘿卜、西紅柿等等。然而，這一切的關(guān)鍵在于——我們要懂得回報(bào)是一種結(jié)果，提供價(jià)值才是創(chuàng)造結(jié)果的原因，想要更多的回報(bào)，那就多為公司創(chuàng)造價(jià)值。我覺(jué)得，結(jié)果心態(tài)最偉大的地方在于，結(jié)果心態(tài)是一種積極主動(dòng)的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)提醒我們，不要再把眼光停留在結(jié)果上，不要把心態(tài)局限在公司給你的回報(bào)上，因?yàn)槟菢硬⒉荒軌驇湍愀淖儸F(xiàn)狀。反過(guò)來(lái)，要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果的原因上，要把心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值上。有了這樣的心態(tài)，你就不再把命運(yùn)交給別人！眼光盯在報(bào)酬上，就會(huì)埋怨公司的工資標(biāo)準(zhǔn)，只要公司不改變，我們就不行動(dòng)，結(jié)果是雙輸！而眼光盯在提高工資的原因——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值上，我們就會(huì)積極主動(dòng)地改變我們的行為，積極主動(dòng)地多創(chuàng)造價(jià)值。這是雙贏！有了結(jié)果心態(tài)，我們的命運(yùn)就從此掌握在自己手中。此處不留人，自有留人處！公司有問(wèn)題并不是你不行動(dòng)、不為公司創(chuàng)造價(jià)值的理由！這正像別人罵你并不是你罵人的理由一樣。我們不罵人是出于做人的原則，而不是因?yàn)檎l(shuí)罵或是不罵我們！同樣，我們創(chuàng)造價(jià)值，是出于我們做一個(gè)商人的原則，而不是因?yàn)槟囊粋€(gè)企業(yè)對(duì)我們公平或是不公平。我們的價(jià)值是由市場(chǎng)決定的，不是由哪一個(gè)人或哪一個(gè)企業(yè)決定的！賣(mài)報(bào)老漢的營(yíng)銷(xiāo)：為什么結(jié)果心態(tài)能夠讓我們致富？我曾經(jīng)讀過(guò)這么一個(gè)故事，覺(jué)得非常確切地說(shuō)明了結(jié)果心態(tài)如何幫助我們致富。這個(gè)故事說(shuō)的是兩年前，老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少，生活的壓力使得老漢開(kāi)始打算賣(mài)報(bào)掙錢(qián)。幾經(jīng)挑選，發(fā)現(xiàn)35路車(chē)總讓人流量大、車(chē)次多，于是選定在35路車(chē)總站賣(mài)報(bào)。車(chē)站一共三個(gè)賣(mài)報(bào)人，賣(mài)的是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想，有了！另兩個(gè)賣(mài)報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn)，在車(chē)站的左右兩邊。老漢決定，帶報(bào)紙到等車(chē)的人群中和車(chē)廂里叫賣(mài)。一段時(shí)間下來(lái)，老漢還總結(jié)了一些門(mén)道：等車(chē)的人中一般中青年男的喜歡買(mǎi)報(bào)紙，上車(chē)的人中一般有座位的人喜歡買(mǎi)報(bào)紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看（消費(fèi)者分析），有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣(mài)的特別多（銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析）。于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣(mài)報(bào)紙進(jìn)，不再叫喚快報(bào)、晨報(bào)之類(lèi)。而是換了種叫法，根據(jù)新聞來(lái)叫（價(jià)值點(diǎn)）。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦松啦、王菲為什么要嫁李亞鵬啦、一個(gè)婦檢察長(zhǎng)的墮落啦、超級(jí)女聲中國(guó)移動(dòng)賺了多少錢(qián)等等。果然，這一招十分見(jiàn)效！原先許多沒(méi)打算買(mǎi)的人都紛紛買(mǎi)報(bào)紙。幾天下來(lái)，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣(mài)的報(bào)紙居然比平時(shí)多了一半！但老漢發(fā)現(xiàn)，這樣的估法對(duì)男士很管用，但對(duì)女士或有錢(qián)人不怎么管用，他細(xì)細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)女士與有錢(qián)人有的會(huì)帶自己的雜志或書(shū)來(lái)看（根據(jù)客戶做細(xì)分，懂得客戶價(jià)值）。于是，他就有意誤解地給女士與有錢(qián)人推銷(xiāo)雜志：給女士推薦服裝美容雜志、給有錢(qián)人推銷(xiāo)《中國(guó)企業(yè)家》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》之類(lèi)的管理雜志。結(jié)果十分奏效，這一下利潤(rùn)就大多了，一本雜志的利潤(rùn)等于好幾十份報(bào)紙呢！老漢的這一做法，被一個(gè)房地產(chǎn)公司的老總注意到了。他也是老漢的顧客，和老漢熟悉之后，這位老總給了他一個(gè)生意：在一些高檔雜志與經(jīng)濟(jì)類(lèi)報(bào)紙中夾送他們的售房廣告，那個(gè)老板每個(gè)月給他1000元（幾乎相當(dāng)于他賣(mài)報(bào)的全月收入）。有了這一經(jīng)驗(yàn)，老漢還會(huì)根據(jù)什么雜志好賣(mài)做一些優(yōu)惠，比如說(shuō)買(mǎi)一本《讀者》關(guān)一份《早報(bào)》等等，因?yàn)殡s志賺的比較多。另外，老漢還為一些慢慢熟悉起來(lái)的顧客提供訂報(bào)服務(wù)，并買(mǎi)了一部，給經(jīng)常買(mǎi)報(bào)的顧客送名片，承諾可以提供獨(dú)特預(yù)留報(bào)紙或雜志服務(wù)。這樣做了大約半年左右，車(chē)站的一家報(bào)攤由于生意不太好就不賣(mài)了，于是老漢就接下這個(gè)地方支起了自己的報(bào)攤。但老漢又有不同：買(mǎi)了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭，氣派又美觀（有統(tǒng)一的VI，有助于提升形象）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶回一些優(yōu)惠券。于是，這又成了老漢促銷(xiāo)的獨(dú)特武器！買(mǎi)報(bào)紙雜志一份，贈(zèng)送肯德基優(yōu)惠券一份。慢慢地，很多人就只到他這兒買(mǎi)報(bào)紙雜志了。老漢這個(gè)報(bào)亭良好的地理位置和巨大的銷(xiāo)量，很快就被可口可樂(lè)公司發(fā)現(xiàn)了，他們安排業(yè)務(wù)人員門(mén)，在老漢的報(bào)亭里張貼可口可樂(lè)的宣傳畫(huà)，安放了小冰箱。于是，老漢的報(bào)亭不僅變得更漂亮更醒目，還能收一些宣傳費(fèi)，而且增加了賣(mài)飲料的收入。就這樣一直做了兩年，老漢的賣(mài)報(bào)生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元。現(xiàn)在，老漢又有了新的目標(biāo)，老漢打算收購(gòu)邊上的報(bào)亭，再開(kāi)幾個(gè)報(bào)亭，把女兒將來(lái)讀研的錢(qián)也掙到手！老漢賣(mài)報(bào)賣(mài)出這樣的成績(jī)，還真是賣(mài)出了一套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。細(xì)細(xì)思考起來(lái)，老漢的做法其實(shí)并沒(méi)有多么高深的技巧，最關(guān)鍵的就是老漢時(shí)時(shí)圍繞“把報(bào)紙賣(mài)出去”這個(gè)結(jié)果，因?yàn)橹挥邪褕?bào)紙賣(mài)出去，才能實(shí)實(shí)在在地賺到錢(qián)。老漢的所有舉措無(wú)不圍繞這個(gè)結(jié)果進(jìn)行。老漢的故事告訴我們：成功來(lái)自對(duì)結(jié)果的執(zhí)著追求。結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要當(dāng)有一天你的上司問(wèn)你要某個(gè)結(jié)果時(shí)，你在執(zhí)行前，不是考慮能不能成功，而是下定決定即使失敗也要執(zhí)行，關(guān)鍵是建立必勝的信念和決心，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策，盡最大力量獲得決策時(shí)所要的結(jié)果。日產(chǎn)的戈恩為什么成功？對(duì)結(jié)果不是想要，而是一定要2000年，全球汽車(chē)市場(chǎng)一片蕭條，日產(chǎn)尼桑公司也因此陷入了困境。危機(jī)關(guān)閑，公司高層空降了法國(guó)有“營(yíng)救大師”之稱(chēng)的卡洛斯?戈恩來(lái)到日產(chǎn)，期待他妙手回春拯救日產(chǎn)！在戈恩正式上臺(tái)的就職演說(shuō)中，他面對(duì)日產(chǎn)公司的所有股東和員工，面對(duì)眾多的新聞媒體，做出了一個(gè)驚人的公眾承諾——“180”計(jì)劃：“1-8-0”這三個(gè)數(shù)字分別代表了日產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo)：截至2004財(cái)產(chǎn)，全球銷(xiāo)售量增加100萬(wàn)臺(tái)；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到8％；汽車(chē)事業(yè)凈債務(wù)為0。該計(jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)的持續(xù)性、盈利性增長(zhǎng)！戈恩在演講臺(tái)上堅(jiān)定地告訴所有人：“我要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，如果任何一點(diǎn)沒(méi)有做到，我就出局！在這三個(gè)目標(biāo)前，我沒(méi)有說(shuō)一個(gè)“假如”：假如有了支持、假如經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好、假如日元匯率降低……這表明我已經(jīng)決定，并已經(jīng)承擔(dān)責(zé)任，這是我們的承諾！”戈恩說(shuō)到做到，不僅扭虧為盈，現(xiàn)在的日產(chǎn)就像變了一家公司！業(yè)界為之震驚，人們發(fā)現(xiàn)奇跡總是在這樣的大師身上閃現(xiàn)，必然有其成功的方法和規(guī)律，于是很多人去求救戈恩。有記者問(wèn)戈恩，為什么在一上臺(tái)之初就要堅(jiān)定的鎖定目標(biāo)，不給自己后路？戈恩回答說(shuō)，人們喜歡結(jié)果，因?yàn)樗?jiǎn)單，誰(shuí)都能明白，誰(shuí)都可以去衡量。當(dāng)我們給了對(duì)方一個(gè)結(jié)果承諾，于是人們對(duì)你的態(tài)度就會(huì)積極起來(lái)。人們會(huì)說(shuō)：“OK，這很公平，給他一個(gè)機(jī)會(huì)吧！我們按承諾執(zhí)行，他按承諾兌現(xiàn)，沒(méi)有任何借口，一切為了結(jié)果。”記者接著問(wèn)：“我覺(jué)得對(duì)于您的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，就是能夠盡快地讓日產(chǎn)扭虧為盈。但是對(duì)一個(gè)連續(xù)虧損了那么多年的國(guó)際性企業(yè)來(lái)說(shuō)，要完成這樣的一個(gè)目標(biāo)，來(lái)達(dá)到這樣一愿景，不是一件容易的事情，當(dāng)時(shí)大家認(rèn)同您的這種觀點(diǎn)嗎？他們相信您能夠完成這個(gè)任務(wù)嗎？”戈恩回答道：“我覺(jué)得在開(kāi)始的時(shí)候，人們是持懷疑態(tài)度的，不是否定的態(tài)度，而是懷疑的態(tài)度。他們認(rèn)為戈恩這個(gè)外來(lái)人根本不了解日本、不了解日本文化、不了解日產(chǎn)。他能夠使公司有多大的起色呢？我希望有這種懷疑的態(tài)度，但是我不希望有反對(duì)力量和抵制情緒，因?yàn)槲蚁ＭY(jié)果成為對(duì)我的支持，我希望信心建立在事實(shí)之上，信任建立在事實(shí)之上，這并不是說(shuō)說(shuō)就可以實(shí)現(xiàn)的。制定日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃是我們邁出的第一步，我們要對(duì)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果做出承諾?！蹦恰俺兄Z”對(duì)他意味著什么呢？戈恩說(shuō)：“這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的詞，就是說(shuō)，在你概括了公司所有要做的事情之后就必須要說(shuō)：我作為公司的總裁承諾，公司明年要實(shí)現(xiàn)盈利，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率要有一定幅度的增長(zhǎng)，債務(wù)要得以消減。在一定的時(shí)間內(nèi)要有一些量化的指標(biāo)。”“承諾就意味著如果達(dá)不到目標(biāo)的話，我就要辭職，你不能再做第二個(gè)計(jì)劃，也沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)。你只有一次機(jī)會(huì)嘗試，成功了就好，如果不成功你就要辭職，由其他人來(lái)接替。從一開(kāi)情況就很明確，所有的人都知道，要要完全參與到這個(gè)計(jì)劃中，而且所有的經(jīng)營(yíng)委員會(huì)成員也要參與進(jìn)來(lái)。因?yàn)槲覀儾粫?huì)有第二個(gè)計(jì)劃。第二個(gè)計(jì)劃只能由其他人來(lái)做，所以從一開(kāi)始形勢(shì)就很?chē)?yán)峻?！睕](méi)有“假如”，只有必須，從一開(kāi)始就下定決心，一定要實(shí)現(xiàn)結(jié)果，不實(shí)現(xiàn)就辭職！這就是戈恩執(zhí)行的邏輯！因?yàn)椤凹偃纭甭?tīng)起來(lái)很有邏輯，但獲得支持的是我們對(duì)結(jié)果永不放棄的決心：既然鎖定了目標(biāo)，鎖定了結(jié)果，那么我們對(duì)于結(jié)果，就不是要，而是一定要！在結(jié)果面前，你需要一個(gè)“一定要實(shí)現(xiàn)”的決心！“除了妻兒，一切都要變”：對(duì)結(jié)果不是想要，而是一定要IT業(yè)界流傳著韓國(guó)三星集團(tuán)總裁李健熙的一句名言：“除了妻兒，一切都要變。”這句話，也正是當(dāng)年李健熙下定決心帶領(lǐng)三星集團(tuán)勵(lì)精圖治、發(fā)奮改革的真實(shí)寫(xiě)照。1987年，李健熙從父親李秉哲喆手中接過(guò)三星集團(tuán)這個(gè)大攤子，1993年開(kāi)始重塑三星，并且提出了這個(gè)“除了妻兒都要變”的口號(hào)。當(dāng)時(shí)，李健熙決心給“沉睡中的三星一劑猛藥，一個(gè)改革的信號(hào)彈”。于是，變革就從改變上下班工作時(shí)間開(kāi)始，將原來(lái)的“朝九晚五”變成“朝七晚四”，20萬(wàn)員工都將提前兩上小時(shí)上班。進(jìn)行這種大規(guī)模的變革會(huì)遇到很多方面的阻力，介是李健熙相信，如果下了這個(gè)決心，振興三星的日子就會(huì)遙不可及。三星人從此意識(shí)到“改革開(kāi)始了”，很多人從以前的閑散的心態(tài)中恢復(fù)過(guò)來(lái)，開(kāi)始利用早下班的時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ)、培訓(xùn)進(jìn)修，這些努力為日后三星集團(tuán)擴(kuò)展海外市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1997年時(shí)，韓國(guó)受到東南亞金融危機(jī)的強(qiáng)烈影響，很多韓國(guó)大企業(yè)紛紛破產(chǎn)倒閉，舉國(guó)上下?lián)p失嚴(yán)重，三星集團(tuán)也難免受到影響。危機(jī)重重下，李健熙決心再次重整三星，他對(duì)員工說(shuō)：“為了公司，生命、財(cái)產(chǎn)，甚至名譽(yù)都可以拋棄?！崩罱∥鯎碛腥绱藦?qiáng)烈的危機(jī)感與決心，在他的帶領(lǐng)下，三星集團(tuán)制定了明確的戰(zhàn)略方向，堅(jiān)定不移地執(zhí)行戰(zhàn)略，變革在不斷推進(jìn)，影響深遠(yuǎn)。直到2002年年底，三星集團(tuán)已經(jīng)躋身全球IT行業(yè)前20名，連一向驕傲的索尼都為之汗顏。為了表明“一定要結(jié)果”，而不是簡(jiǎn)單的“想要”，三星不惜將上班時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)，20萬(wàn)員工生活習(xí)慣從此改變。從中我們可以看出李健熙的變革決心之大。這就是結(jié)果心態(tài)的一個(gè)最好說(shuō)明：優(yōu)秀的成功者對(duì)結(jié)果不是“想要”，而是“一定要”！無(wú)論付出多大代價(jià)，都要達(dá)到。史泰龍與桑德斯的1855與1009次失?。簩?duì)結(jié)果不是想要，而是一定要舉世聞名的國(guó)際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實(shí)是一個(gè)窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒(méi)有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時(shí)，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過(guò)，但是沒(méi)有一家電影公司愿意錄用他，他總共經(jīng)歷了1855次嚴(yán)酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經(jīng)理被史泰龍的精神感動(dòng)，愿意采用他的劇本進(jìn)行嘗試，并聘請(qǐng)他擔(dān)任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣(mài)座，奠定了他國(guó)際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個(gè)結(jié)果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經(jīng)歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒(méi)有成功的決心，不要說(shuō)上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執(zhí)行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫(huà)一幅藍(lán)圖就算了，而且還有將其實(shí)現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？肯德基炸雞的創(chuàng)始人桑德斯上校，退休時(shí)已經(jīng)65歲了，雖然他身無(wú)分文，卻下定決心要做出一番事業(yè)。老上校不怕年老，到處推銷(xiāo)他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽(tīng)完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對(duì)他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對(duì)于自己鎖定的結(jié)果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時(shí)間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續(xù)努力著，沒(méi)有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環(huán)，卻不知道他們?cè)诔晒η埃?jīng)經(jīng)歷過(guò)1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅(jiān)定了決心繼續(xù)努力下去……結(jié)果心態(tài)三要素：心態(tài)如何決定行動(dòng)面對(duì)你想要的結(jié)果，付出行動(dòng)，在這條路上，也許你會(huì)面臨險(xiǎn)阻，你會(huì)磕磕碰碰，你會(huì)等待若干次失敗的考驗(yàn)，但這都算什么呢？只要你堅(jiān)守信念，勇敢面對(duì)，永不放棄，那么你就會(huì)看見(jiàn)風(fēng)雨過(guò)后的彩虹。吃了才知道梨子的滋味：結(jié)果心態(tài)的第一要素是行動(dòng)思維什么叫行動(dòng)思維？我們新買(mǎi)一臺(tái)電視機(jī)，會(huì)不會(huì)看完說(shuō)明書(shū)之后再去看電視？通常不會(huì)。我們往往是接上電源以后先按播放鍵再說(shuō)。按了播放鍵以后有問(wèn)題，再去看說(shuō)明收，這就叫行動(dòng)思維。結(jié)果心態(tài)的第一要素就是行動(dòng)思維。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，往往就是按這種行動(dòng)思維做事的。比如下班了，我站起來(lái)說(shuō)：今天晚上我請(qǐng)大家一起吃飯。我們需不需要開(kāi)個(gè)會(huì)討論，到哪兒去吃飯，吃什么菜，把菜譜討論好了再去？不會(huì)。通常出現(xiàn)的情況是，大家紛紛把計(jì)算機(jī)關(guān)了，把衣服穿上，然后邊走邊問(wèn)，上哪吃?”行動(dòng)思維就是這種吃飯思維。先收拾東西走人，然后再問(wèn)：到哪里吃？先有行動(dòng)后談目標(biāo)。為什么要先行動(dòng)，再談到哪去？因?yàn)槲覀冃枰尨蠹腋杏X(jué)為真！什么叫感覺(jué)為真？當(dāng)我請(qǐng)你吃飯的時(shí)候，我把東西收拾好，你把東西收拾好，我們走出去了，這就是真。什么情況下說(shuō)請(qǐng)你吃飯是假？說(shuō)請(qǐng)你吃飯，我半天不動(dòng)，你動(dòng)了然后我還不動(dòng)，這保證多半是假。行動(dòng)思維解決問(wèn)題的方式，不是找最好的方法，而是找最快的立即見(jiàn)效的方法。比如我們買(mǎi)了新以后，一定把說(shuō)明書(shū)擱在一邊，先看自己會(huì)不會(huì)用，不會(huì)用，也不一定先去看說(shuō)明書(shū)，而是先問(wèn)賣(mài)的人，告訴我如何撥、發(fā)短信。這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)像吃梨。無(wú)論你怎么研究梨的分子結(jié)構(gòu)，如果你不親自吃，你就永遠(yuǎn)不知道梨究竟是什么滋味。所以在執(zhí)行意義上，學(xué)問(wèn)不是第一位的，實(shí)踐才是第一位的，丹事要親自做一遍。如果你不吃梨，你就不知道梨是什么滋味。用80美元周游世界：結(jié)果心態(tài)的第二要素是合作這是一個(gè)真實(shí)的故事。有一位叫羅伯特?克里斯托弗的美國(guó)人，想用80美元來(lái)周游世界，他堅(jiān)信自己能如愿以償。于是，羅伯特找出一張紙，寫(xiě)下他為用80美元周游世界所做的準(zhǔn)備：1、設(shè)法領(lǐng)取到一份可以上船當(dāng)海員的文件；2、去警署中領(lǐng)無(wú)犯罪記錄證明；3、取得YMCA（美國(guó)青年會(huì)）的會(huì)籍；4、考取一個(gè)國(guó)際駕駛執(zhí)照，找來(lái)一套世界地圖；5、與一家大公司簽訂合同，為之提供所經(jīng)國(guó)家和地區(qū)的土壤樣品；6、同一家航空公司簽訂協(xié)議，可免費(fèi)搭機(jī)，但要拍攝照片為公司做宣傳；……于是，當(dāng)羅伯特完成上述的準(zhǔn)備后，年僅26歲的他就在口袋里裝好80美元，興致勃勃地開(kāi)始自己的旅行。以下是他旅行的一些經(jīng)歷：1、在加拿大巴芬島的一個(gè)小鎮(zhèn)用早餐，他不付分文，條件是為廚師拍照；2、在愛(ài)爾蘭，花4.8美元買(mǎi)了4箱香煙，從巴黎到維也納，費(fèi)用是送船長(zhǎng)1箱香煙；3、從維也納到瑞士，列車(chē)穿山越嶺，只需4包香煙；4、給伊拉克運(yùn)輸公司的經(jīng)理和職員攝影，結(jié)果免費(fèi)到達(dá)伊朗的德黑蘭；5、在泰國(guó)，由于提供給酒店老板某一地區(qū)的資料，受到酒店貴賓式的待遇；……最終，通過(guò)為達(dá)到目標(biāo)而設(shè)置的一系列巧妙的計(jì)劃，羅伯實(shí)現(xiàn)了他用80美元周游世界的夢(mèng)想。羅伯特?克里斯托弗在這里實(shí)現(xiàn)了一個(gè)似乎不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，很重要的一點(diǎn)，就是他不是把結(jié)果僅僅定義于自己的能力上，而是把結(jié)果定義于他人的合作上。對(duì)于大部分目標(biāo)來(lái)說(shuō)，靠自己的力量，大多是不可能完成的，但超越自己，借力打力，我們就可以創(chuàng)造奇跡！成功需要百折不饒的心：結(jié)果心態(tài)的第三要素是永不放棄曾經(jīng)，有一個(gè)年輕人去見(jiàn)一位智者。“請(qǐng)問(wèn)，怎樣才能成功呢？”年輕人恭敬地問(wèn)。智者微微一笑，遞給年輕人一顆花生：“它有什么特點(diǎn)？”年輕人愕然。“用力捏捏它。”智者說(shuō)。年輕人用力一捏，當(dāng)然被他碎的花生殼，卻留下了花生仁?！霸俅甏晁！敝钦哒f(shuō)。年輕人照著他的話做，花生紅色的皮也被自己搓掉了，只留下白白的果實(shí)?！霸儆昧δ笏??！敝钦哒f(shuō)。年輕人用力地捏，但是花生仁還是沒(méi)有被捏碎。“用手搓搓看。”智者說(shuō)。當(dāng)然，什么也搓不下來(lái)。“雖屢遭挫折，卻有一顆堅(jiān)強(qiáng)的百折不撓的心。這就是成功的秘密?！敝钦哒f(shuō)。成功的秘訣之一，就是擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的百折不撓的心，勇敢、堅(jiān)持不懈地游向成功的彼岸。面對(duì)你想要的結(jié)果，付出行動(dòng)，在這條路上，也許你會(huì)面臨險(xiǎn)阻，你會(huì)磕磕碰碰，你會(huì)等待若干次失敗的考驗(yàn)，但這都算什么呢？只要你堅(jiān)守信念，勇敢面對(duì)，永不放棄，那么人就會(huì)看見(jiàn)風(fēng)雨過(guò)后的彩虹。第三章行動(dòng)決定結(jié)果行動(dòng)才能出結(jié)果.商業(yè)底線告訴我們一個(gè)重要的“結(jié)果原理”我們靠結(jié)果生存！沒(méi)有結(jié)果的努力是無(wú)用功。沒(méi)有結(jié)果，意味著我們將重新回到起點(diǎn)，一切都要從零開(kāi)始！只有抓住結(jié)果，才能實(shí)現(xiàn)我們的預(yù)期。但結(jié)果從哪里來(lái)？行動(dòng)不一不定有結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。結(jié)果來(lái)自行動(dòng)有人落魄不得志的中年人，天天做白日夢(mèng)——沉浸在“運(yùn)氣好、中彩票、發(fā)大財(cái)”的幻想中。于是，他每隔兩三天就到教堂祈禱，而且他的禱告詞幾乎每次都一樣。第一次到教堂時(shí)，跪在圣壇前，他虔誠(chéng)地底語(yǔ)：“上帝啊，請(qǐng)念在我多年來(lái)敬畏您的份上，讓我中一次彩票吧！阿門(mén)！”幾天后，他又垂頭喪氣地來(lái)到教堂，同樣跪著祈禱：“上帝啊，為何不讓我中彩票？我愿意更謙卑地服從您，求您讓我中一次彩票吧！阿門(mén)！”又過(guò)了幾天，他再次出現(xiàn)在教堂，同樣重復(fù)他的祈禱。如此周而復(fù)始，不間斷地祈求著。直到有一天，他跪著：“我的上帝啊，為何您不曾聆聽(tīng)我的祈禱呢？就讓我中彩票吧，只要一次，僅此一次，讓我解決所有困難，我愿終身侍奉您……”就在這時(shí)，圣壇的上空發(fā)出一陣莊嚴(yán)的聲音：“我一直在聆聽(tīng)你的禱告，可是——最起碼，你也該先去買(mǎi)一張彩票吧！”事后，有人問(wèn)他：“你為什么不買(mǎi)彩票??？”他說(shuō)：“我買(mǎi)過(guò)，但是從來(lái)沒(méi)中過(guò)獎(jiǎng)?！薄澳悄銥槭裁催€要祈禱？”“因?yàn)槲乙壬系刍卮鹞?！”行?dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)一定不會(huì)有結(jié)果。無(wú)論你如何思考，無(wú)論你思考了什么，也不論你思考的水平有多高，都不可能通過(guò)思考獲得結(jié)果——執(zhí)行能力，它永遠(yuǎn)只能從行動(dòng)中獲得，不可能通過(guò)思考獲得！執(zhí)行最基本、最本質(zhì)的東西，就是這么簡(jiǎn)單：想要結(jié)果，首先要行動(dòng)。如果沒(méi)有行動(dòng)，上帝也幫不了你。坐著不動(dòng)，永遠(yuǎn)也賺不到錢(qián)有一家大型貿(mào)易公司正好趕上周期性的貿(mào)易淡季。從年初到7月份時(shí)，其貿(mào)易額連續(xù)下降了十幾個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)員們都變得動(dòng)力不足，老板想了很多激勵(lì)辦法，結(jié)果都是效果不佳。公司終日陷在現(xiàn)金流危機(jī)之中，老板每天都愁眉不展。8月底，公司舉辦了一次國(guó)際性的大型貿(mào)易促銷(xiāo)會(huì)，老板希望對(duì)公司有所幫助，但也是一聲更艱巨的挑戰(zhàn)——如果在這次貿(mào)易促銷(xiāo)會(huì)上不能簽訂幾個(gè)“救命”的大訂單，公司到年末恐怕要面臨破產(chǎn)的危機(jī)。在促銷(xiāo)會(huì)開(kāi)幕前兩天，老板決定在全公司開(kāi)一次“動(dòng)員大會(huì)”做最后的鼓動(dòng)。在“動(dòng)員大會(huì)”臨近結(jié)尾的時(shí)候，老板請(qǐng)?jiān)谧慕?jīng)理和業(yè)務(wù)員們?nèi)颊酒饋?lái)，尋找一下，看自己的座椅下有什么東西。于是，每個(gè)人都非常驚奇地在自己的椅子下面發(fā)現(xiàn)了一枚硬幣。在大家驚訝過(guò)后，這位老板對(duì)大家公布了一個(gè)出乎意料的統(tǒng)計(jì)結(jié)果——在場(chǎng)的每個(gè)人至少都撿到了一枚硬幣，最多的，有人甚至拿到了100美元。這時(shí)，老板說(shuō)：“這些錢(qián)都?xì)w你們，但你們知道這是為什么嗎？”大家面面相覷，沒(méi)有人能猜出為什么，全場(chǎng)的人都在竊竊私語(yǔ)，摸不著頭腦。最后，老板嚴(yán)肅以對(duì)：“我只想告訴大家一件事——坐著不動(dòng)是永遠(yuǎn)也賺不到錢(qián)的，我需要你們擦亮眼睛，去發(fā)現(xiàn)隱藏在你們身邊的商機(jī)！”話音一落，全場(chǎng)立即發(fā)出了雷鳴般的掌聲。最終，在那次國(guó)際性的在型貿(mào)易促銷(xiāo)會(huì)上，這家貿(mào)易公司的簽單額遙遙領(lǐng)先。那天，公司里的業(yè)務(wù)員們幾乎都挖盡了促銷(xiāo)會(huì)上他們所能獲得的商機(jī)。行動(dòng)不一定成功，但是不行動(dòng)一定不會(huì)成功。有多少人就是因?yàn)樾袆?dòng)不一定成功，所以就不行動(dòng)。行動(dòng)起來(lái)才能成功，生意是不會(huì)送上門(mén)來(lái)的！伊利諾理工學(xué)院是如何創(chuàng)立的？行動(dòng)起來(lái)，你有100萬(wàn)一天，有一位在讀的大學(xué)青年，向校長(zhǎng)提出來(lái)了若干改進(jìn)大學(xué)制度弊端的建議。但是最終，他的意見(jiàn)沒(méi)有被校長(zhǎng)接受。于是，他做了一個(gè)重要決定——自己辦一所大學(xué)，他要自己來(lái)當(dāng)校長(zhǎng)，以消除這些弊端。在當(dāng)時(shí)，辦學(xué)校至少需要100萬(wàn)美元。這可是筆不小的數(shù)目，上哪找這么多的錢(qián)呢？等到畢業(yè)以后再掙？那太遙遠(yuǎn)了。他將自己封閉起來(lái)，每天都待在寢室里苦思冥想如何能賺100萬(wàn)美元的各種方法，堅(jiān)信自己可以籌到這筆錢(qián)。面對(duì)他的妄想，同學(xué)們都認(rèn)為他有神經(jīng)病，勸說(shuō)他天上不會(huì)白白掉錢(qián)下來(lái)。終于有一天，他意識(shí)到，這樣下去是永遠(yuǎn)也不會(huì)有答案的，決定不再思考，而是付了行動(dòng)。于是，他采用一個(gè)在前些日子里想出的計(jì)劃，決定給報(bào)社打，說(shuō)他準(zhǔn)備舉行一個(gè)演講會(huì)，題目是《如果我有100萬(wàn)美元》。他給無(wú)數(shù)家報(bào)社打了，說(shuō)明他的想法，但是沒(méi)有一家報(bào)社理他，更有一些報(bào)社取笑他的“無(wú)知、天真”。最后，終于有一個(gè)報(bào)社的社長(zhǎng)，被他的誠(chéng)意和精神打動(dòng)，告訴他后天有一次慈善晚會(huì)，在晚會(huì)上，允許他發(fā)言，但時(shí)間只能是15分鐘。那是場(chǎng)盛大的慈善晚會(huì)，吸引了許多商界人士。面對(duì)臺(tái)下諸多成功人士，他鼓起勇氣，走上講臺(tái)，發(fā)自內(nèi)心、充滿激情地說(shuō)出了自己的構(gòu)想。最后，待他演講完畢，一個(gè)叫菲利普.亞默的商人站了起來(lái)：“小伙子，你講得非常好。我決定投資100萬(wàn)，就照你說(shuō)的辦?！本瓦@樣，年輕人用這筆錢(qián)辦了一所自己夢(mèng)寐以求的大學(xué)，起名為亞默理工學(xué)院——也就是現(xiàn)在著名的伊利諾理工學(xué)院的前身，他實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。而這個(gè)青年，就是后來(lái)備受人們愛(ài)戴的哲學(xué)家、教育家——岡索勒斯。心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。如果說(shuō)敢想是成功了一半，那么另一半就是去做。首先，岡索勒斯不是想要一個(gè)結(jié)果，而是一定要這個(gè)結(jié)果，他堅(jiān)信辦學(xué)的夢(mèng)想一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，這已經(jīng)是成功的第一步了。但是每天苦想如何籌備資金并不是解決之道，苦想出多少的好方法都無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)椴恍袆?dòng)，再多的思考也不能獲得我們想要的結(jié)果——籌集足夠的金錢(qián)。但當(dāng)他鼓足勇氣，當(dāng)他站出來(lái)，將自己的想未能付出行動(dòng)，他獲得了認(rèn)可，他成功了。有時(shí)，成功就如此簡(jiǎn)單，大膽行動(dòng)，付出行動(dòng)，過(guò)多地猶豫反而會(huì)成為你的阻礙，只有行動(dòng)了你才能看到事情的結(jié)果。從現(xiàn)在開(kāi)始，立即行動(dòng)，現(xiàn)在就去行動(dòng)，并且要持續(xù)不斷地行動(dòng)，相信自己，你才會(huì)走向成功！0.1>——立即行動(dòng)，速度第一執(zhí)行就是要結(jié)果，一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)！有了0.1，就有0.2，0.1永遠(yuǎn)大于0。而完美的結(jié)果，永遠(yuǎn)是長(zhǎng)期努力的結(jié)果。不要猶豫，立即行動(dòng)，速度制勝！“坐著不動(dòng)永遠(yuǎn)也賺不到錢(qián)”，所以要行動(dòng)。但與些同時(shí)，要想將成功率增大，就要盡可能地在時(shí)間里采取最多的行動(dòng)。這就意味著，在執(zhí)行的過(guò)程中，我們除了要把握“行動(dòng)”之外，還要切記“速度制勝”，為了100而放棄1，結(jié)果得到0，追求完美，那是執(zhí)行的敵人。蜜蜂和蒼蠅的不同選擇科學(xué)家們?cè)鲞^(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在只有窗戶打開(kāi)的半密閉的房間里，將6只蜜蜂和同樣數(shù)目的蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，把瓶子放平在桌上，瓶底朝著窗戶。然后，觀察蜜蜂和蒼蠅會(huì)有什么樣的舉動(dòng)?？茖W(xué)家們發(fā)現(xiàn)，蜜蜂們會(huì)不緊不慢地在瓶底徘徊，認(rèn)為能找到出口，直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅們則會(huì)不停地在瓶中“橫沖直撞”，在瓶中的飛行速度明顯高于蜜蜂，不到兩分鐘之內(nèi)，他們穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空。蜜蜂們以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方，一定會(huì)找到出口。于是，它們不緊不慢地行動(dòng)關(guān)，等待它們的結(jié)果是死亡。而蒼蠅們卻成功地逃離了，這并不在于它們有什么特長(zhǎng)，也不在于它們懂得快速行動(dòng)、求得生存。行動(dòng)就會(huì)有收獲，行動(dòng)就會(huì)出結(jié)果，但快速的行動(dòng)，更能保證我們得到想要的結(jié)果。要想取得結(jié)果，就要付出行動(dòng)，而最重要的是，要在最短的時(shí)間內(nèi)付出行動(dòng)，速度第一。因?yàn)槊鎸?duì)生存問(wèn)題，我們沒(méi)有多余的時(shí)間。一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)有這樣一個(gè)故事。一位老和尚，他身邊有著一幫虔誠(chéng)的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來(lái)。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊，人人目瞪口呆。只見(jiàn)洪水從山上奔瀉而下，無(wú)論如何也休想渡河