專題九組織文化第一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二專題九組織文化組織文化是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和。組織文化是組織賴以生存的精神支柱，是組織管理的最高層次。第二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第一節(jié)組織文化的含義、特征及功能一．組織文化的含義和特征（一）組織文化的含義較為全面的關(guān)于組織文化的含義是指，組織文化是指組織成員的共同的價值觀、信念、行為準則及具有相應特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。組織文化使組織獨具特色，區(qū)別于其它組織。第三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）組織文化的特征1．實踐性2．獨特性3．可塑性4．綜合性第四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二．組織文化的功能組織文化在組織經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：1．組織文化的導向功能2．組織文化的約束功能3．組織文化的凝聚功能4．組織文化的激勵功能5．組織文化的輻射功能第五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第二節(jié)組織文化的層次和內(nèi)容一．組織文化的層次及其關(guān)系（一）組織文化的三個層次一般認為組織文化分為三個部分，一是組織文化的物化部分，二是以制度形式出現(xiàn)的部分，三是組織文化的精神文化部分。1．物質(zhì)層2．制度層3．精神層它是組織文化的最深層結(jié)構(gòu)，是組織文化的源泉，它是組織文化比較穩(wěn)定的內(nèi)核。第六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）組織文化三個層次之間的關(guān)系1．精神層決定了制度層和物質(zhì)層2．制度層是精神層和物質(zhì)層的中介3．物質(zhì)層和制度層是精神層的體現(xiàn)第七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二．組織文化的內(nèi)容組織文化的內(nèi)容主要包括兩部分，一是組織文化的顯性部分，即管理的對象、管理的手段、管理的結(jié)果等；二是組織文化的隱性部分，即隱藏在管理手段的背后的管理思想，包括組織的價值觀、組織精神、道德規(guī)范等等。這種認識同樣認為組織文化的兩個組成部分是相互作用的，有著層次之分。第八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（一）組織文化的顯性內(nèi)容所謂組織文化的顯性內(nèi)容就是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式的，人通過只管的視聽器官能感受到的、又符合組織文化實質(zhì)的內(nèi)容。第九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二它包括四個部分：1．組織標志組織標志是指一標志性的外化形態(tài)，來表示本組織的組織文化特色，并且和其他組織明顯地區(qū)別開來的內(nèi)容，包括廠牌、廠服、商標、組織的標志性建筑等。2．工作環(huán)境工作環(huán)境是指職工在組織中辦公、生產(chǎn)、休息的場所，包括辦公樓、廠房、俱樂部、圖書館等。第十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二3．規(guī)章制度并非組織所有的規(guī)章制度都是組織文化的內(nèi)容，只有那些以激發(fā)職工積極性和自覺性的規(guī)章制度，才是組織文化的內(nèi)容，其中最主要的就是民主管理制度。4．經(jīng)營管理行為并非組織所有的管理行為都是組織文化的內(nèi)容。第十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）組織文化的隱性內(nèi)容組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，是最重要的部分。它直接表現(xiàn)為精神活動，直接具有文化的特質(zhì)，而且它在組織文化中起著根本的決定性作用。組織文化的隱性內(nèi)容大到包括組織哲學、價值觀念、道德規(guī)范、組織精神幾個方面。具體請見下面分析：第十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二1．組織哲學組織哲學的不同，組織建設(shè)的發(fā)展也必然不同，它是組織人格化的基礎(chǔ)，是組織的靈魂和中樞。從根本上說組織哲學是對組織總體設(shè)計、總體信息選擇的綜合方法，是組織一切行為的邏輯起點。2．價值觀念它為組織的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為職工形成共同的行為準則奠定了基礎(chǔ)。價值觀念對職工的行為起著直接的支配作用，職工在共同價值觀念支配下，就能自覺的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，這是硬性管理所達不到的。第十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二3．道德規(guī)范組織文化以組織的道德規(guī)范為重要內(nèi)容，是區(qū)別于其他管理理論的一個重要表現(xiàn)。4．組織精神組織精神是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。它是組織的組織哲學、價值觀念、道德觀念的綜合體現(xiàn)和高度概括。除此之外，組織文化的隱性內(nèi)容還包括組織的美學意識、組織心理、組織的管理思維方式等內(nèi)容，這些都是我們在進行更深入的研究中要加以注意的。第十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)組織文化的類型一．按照組織文化的內(nèi)在特征分按照組織文化的內(nèi)在特征分，可以將組織文化分為四種類型：學院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型。1．學院型學院型的組織為其成員提供大量的專門培訓，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。對于這種類型的企業(yè)來說，最重要的是企業(yè)的生存問題。第十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二2．俱樂部型俱樂部型組織非常重視重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有較強的適應性和忠誠感，它善于培養(yǎng)全能型的管理人才。3．棒球隊型它認為工作績效才是確定報酬的唯一標準。4．堡壘型第十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二．按照組織文化所涵蓋的范圍分按照組織文化所涵蓋的范圍分，可以將其劃分為主文化和亞文化1．主文化主文化體現(xiàn)的是一種核心的價值觀，它為組織大多數(shù)成員所認可。但我們說組織文化時，一般就是指組織的主文化。正是這種宏觀角度的文化，使組織具有獨特的個性。2．亞文化亞文化是指組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導致同一個組織中的不同部門所擁有的個性“價值觀”。第十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二三．按照組織文化對其成員影響力的大小分按照組織文化對其成員影響力的大小，可以將其分為強文化和弱文化。1．強文化所謂強文化，就是組織的核心價值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認同。2．弱文化弱文化是指組織的核心價值觀未得到組織成員的普遍認同。第十八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二按照文化與戰(zhàn)略和環(huán)境之間的匹配分，可以將其分為適應性/企業(yè)家精神文化，使命型文化，小團體式文化，官僚制文化。1．適應性/企業(yè)家精神文化它強調(diào)通過靈活性和變革以適應顧客需求，戰(zhàn)略重點集中于外部環(huán)境上。2．使命型文化它集中關(guān)注組織目標的清晰、愿景、特定目標的達成。第十九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二3．小團體式文化它主要強調(diào)組織成員的參與、共享和外部環(huán)境所傳達的快速變化的期望。4．官僚制文化它以內(nèi)向式的關(guān)注、一致性導向來應對穩(wěn)定的環(huán)境。第二十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第四節(jié)組織文化建設(shè)一．組織文化的形成機制1．組織的創(chuàng)始人2．環(huán)境3．少數(shù)人的倡導與示范4．灌輸?shù)诙豁?，共二十九頁，編輯?023年，星期二二．組織文化的建設(shè)（一）科學的確定組織文化的內(nèi)容在確定組織文化內(nèi)容的過程中，應考慮一下幾點：1．

根據(jù)社會發(fā)展，結(jié)合未來目標確立文化模式2．

根據(jù)組織的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實條件，形成組織的共性文化和個性文化第二十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二

3.博采眾長，借鑒吸收民族文化和其他組織的優(yōu)秀文化4.

重視個性發(fā)展，建立具有個性的企業(yè)文化5.著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神第二十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）宣傳倡導，貫徹落實1．廣泛宣傳2．領(lǐng)導帶頭，身體力行3．完善制度，體制保證4．樹立榜樣，典型引導5．加強培訓，提高素質(zhì)（三）積極強化，持之以恒第二十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第五節(jié)跨文化管理一．跨文化研究的意義跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的是一個諸多差異之間進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實背景。一般的說，跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境等。文化因素對企業(yè)運行來說，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過程的。在跨文化管理中，跨文化溝通形成和諧的具有東道國特色的經(jīng)營哲學是至關(guān)重要的。第二十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二．文化差異對組織行為影響的研究許多學者采用文化因素分析組織行為管理上的差異，比較著名的是荷蘭的霍夫斯坦特。他提出了表現(xiàn)國家文化差異的四個關(guān)鍵因素：權(quán)力差距，防止不確定性，個人主義與集體主義，男性化與女性化等。1．權(quán)力差距權(quán)力差距是指社會公認的權(quán)力在組織內(nèi)不均等分配。2．防止不肯定性3．個人主義和集體主義4．男性化與女性化第二十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二霍夫斯坦特認為，以上四種文化指標或因素對于管理中的領(lǐng)導方式、組織結(jié)構(gòu)和激勵內(nèi)容會產(chǎn)生巨大的影響。對領(lǐng)導方式影響最大的因素，是“個人主義與集體主義”以及“接受權(quán)力差距的程度”。對組織結(jié)構(gòu)影響最大的因素，是“接受權(quán)力差距的程度“和”防止不肯定性的程度“。對企業(yè)激勵內(nèi)容影響最大的因素，是“個人主義與集體主義”、“防止不肯定性的迫切程度”和“男性化與女性化”。第二