市場調(diào)查管理制度簡介市場調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，有效的市場調(diào)查不僅可以為企業(yè)提供發(fā)展方向和市場趨勢預(yù)測，還可以為企業(yè)提供客戶需求和行業(yè)洞察，有助于企業(yè)做出更好的商業(yè)決策。合理的市場調(diào)查管理制度能夠有效提高市場調(diào)查的效率和質(zhì)量，從而更好地服務(wù)企業(yè)。制度目標(biāo)本制度旨在規(guī)范企業(yè)市場調(diào)查工作流程，明確市場調(diào)查的目標(biāo)和職責(zé)，保證市場調(diào)查的科學(xué)性和真實性，增強(qiáng)企業(yè)市場決策的可靠性和準(zhǔn)確性。制度范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)所有市場調(diào)查工作。包括但不限于：市場調(diào)查的策劃、實施、監(jiān)督、分析和其他等所有環(huán)節(jié)。職責(zé)分工市場調(diào)查部門市場調(diào)查部門是企業(yè)市場調(diào)查工作的主體，其職責(zé)如下：制定市場調(diào)查計劃，并報告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核；選取合適的市場調(diào)查方法與工具，并進(jìn)行調(diào)查實施；收集、整理、分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)，并撰寫市場調(diào)查報告；監(jiān)督市場調(diào)查過程，確保信息來源及數(shù)據(jù)的真實可靠性；領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊制定相應(yīng)的市場調(diào)查制度，及時其他市場調(diào)查經(jīng)驗，提高工作效率。業(yè)務(wù)部門各業(yè)務(wù)部門是市場調(diào)查的申請者，其職責(zé)如下：在業(yè)務(wù)需要時，委托市場調(diào)查部門進(jìn)行市場調(diào)查；按照市場調(diào)查部門提出的調(diào)查計劃和要求，配合市場調(diào)查部門對調(diào)查對象進(jìn)行相關(guān)信息采集和工作配合。按照市場調(diào)查部門提出的初步其他，提供針對性的反饋。市場調(diào)查流程市場調(diào)查計劃市場調(diào)查部門制定市場調(diào)查計劃，包括調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查時間、調(diào)查對象、調(diào)查數(shù)據(jù)計量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析方法等。業(yè)務(wù)申請方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，提出市場調(diào)查的需求，市場調(diào)查部門將協(xié)助制定具體市場調(diào)查計劃。市場調(diào)查實施市場調(diào)查部門按照已確定的調(diào)查計劃實施調(diào)查，包括數(shù)據(jù)采集、調(diào)查記錄、存儲、整理和分析。重要調(diào)查過程中，市場調(diào)查部門應(yīng)及時采訪問卷的匹配和監(jiān)督，應(yīng)與業(yè)務(wù)部門密切協(xié)作。市場調(diào)查分析市場調(diào)查部門對收集的市場調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定調(diào)查結(jié)果報告。該報告應(yīng)列明市場調(diào)查得出的主要其他、探討結(jié)果的切實可行性和應(yīng)用前景以及調(diào)查過程中遇到的主要問題等。市場調(diào)查報告市場調(diào)查部門提交市場調(diào)查報告，報告應(yīng)詳細(xì)闡述市場調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)來源、分析過程，以及市場研究的具體其他和建議。向業(yè)務(wù)申請方進(jìn)行簡要匯報。市場調(diào)查其他與應(yīng)用市場調(diào)查部門應(yīng)制定市場調(diào)查其他和應(yīng)用計劃，并對市場調(diào)查的優(yōu)化提供決策意見。市場調(diào)查注意事項客觀公正、真實可靠的市場調(diào)查信息是企業(yè)決策的重要基礎(chǔ)，調(diào)查過程中信息的真實性和穩(wěn)健性是至關(guān)重要的。市場調(diào)查部門與業(yè)務(wù)申請方應(yīng)積極配合，及時溝通，確保市場調(diào)查的順利進(jìn)行。市場調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，其他準(zhǔn)確明確，為有效市場調(diào)查提供參考。制度評審市場調(diào)查制度必須每半年進(jìn)行一次評估，并加以修改或完善。其他市場調(diào)查是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，有效的市場調(diào)查可以為企