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文檔簡介

電話合作服務(wù)協(xié)議背景本協(xié)議由以下雙方簽署:(以下簡稱“合作雙方”)甲方:___________(以下簡稱“甲方”)乙方:___________(以下簡稱“乙方”)在甲方經(jīng)營、宣傳、銷售自身產(chǎn)品或服務(wù)時,需要進(jìn)行電話營銷或客服服務(wù)。為保證電話營銷或客服服務(wù)的質(zhì)量和效率,故甲方與乙方達(dá)成一致,共同遵守以下協(xié)議條款,建立合作關(guān)系。本協(xié)議在雙方簽字后生效。合作內(nèi)容甲方委托乙方進(jìn)行電話營銷或客服服務(wù)。營銷或客服服務(wù)需要符合國家相關(guān)法律法規(guī),不得違反誠信原則,不得利用垃圾短信、電話轟炸等不良方式進(jìn)行推銷。同時,甲方需要提供清晰明確的產(chǎn)品或服務(wù)介紹,并保證所述內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合法、有效、不侵犯他人的權(quán)益。乙方需要具備完備的電話技能,如能完全掌握產(chǎn)品或服務(wù)的特點和相關(guān)信息,且能熟練運用電話營銷或客服技巧,為甲方的營銷或客服服務(wù)提供支持。乙方需要嚴(yán)格遵守電話客服中的保密事項,不得泄露甲方的商業(yè)機密、技術(shù)秘密、客戶資料及相關(guān)信息等。本協(xié)議項下,乙方有獨立的服務(wù)方式和操作方式。如果乙方需要向甲方反饋意見,應(yīng)及時提出,以便甲方及時調(diào)整服務(wù)策略和方法,以更好地完成雙方的合作目標(biāo)。服務(wù)費用甲方需要向乙方支付相關(guān)的服務(wù)費用,服務(wù)費用的多少應(yīng)根據(jù)甲方需求確定,雙方應(yīng)協(xié)商一致并在本協(xié)議中載明。乙方在履行本協(xié)議義務(wù)的過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照甲方和乙方之間的約定使用短信、電話等通訊方式,不得以任何理由私自增加通訊費用。如果乙方為甲方提供了違規(guī)的電話營銷或客服服務(wù),則甲方有權(quán)向乙方索要賠償或者不支付服務(wù)費用的權(quán)利。合作期限及終止本協(xié)議自甲乙雙方簽字并蓋章后生效,合作期限為_______年/月/日至_______年/月/日。協(xié)議有效期限屆滿,根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商情況,在本協(xié)議項下續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。若有以下情況之一,雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議:經(jīng)雙方協(xié)商一致,任意一方提前解除本協(xié)議。甲方在服務(wù)期內(nèi)未按照合同約定支付乙方費用,或者未按照本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行義務(wù)。乙方在履行本協(xié)議義務(wù)的過程中嚴(yán)重違反了國家法律法規(guī)和誠信原則,或者泄露甲方商業(yè)機密、技術(shù)秘密、客戶資料及相關(guān)信息等。保密條款甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中所知道的、或者從對方處獲得的、與對方有關(guān)的任何技術(shù)、商業(yè)或其他機密信息,雙方應(yīng)互相保守,并在本協(xié)議終止后予以銷毀;在本協(xié)議履行過程中,甲方和乙方應(yīng)不得透露關(guān)于本協(xié)議的條款和協(xié)議內(nèi)容;各方因合作而知悉或收集到的關(guān)于對方的非公開商業(yè)信息,除在獲得該信息的一方對該信息作出書面同意的前提下,不得向其他方或第三方透漏。違約條款若甲方違反本協(xié)議中的義務(wù),乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為,恢復(fù)原狀,并承擔(dān)違約金等責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議中的義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為,恢復(fù)原狀,并承擔(dān)違約金等責(zé)任。法律適用本協(xié)議所適用的法律是中華人民共和國法律。本協(xié)議之中的任何條款因與中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定存在不一致時,

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