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設備售后服務協(xié)議書本設備售后服務協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）是由甲方（銷售商）和乙方（客戶）在購買甲方提供的設備后簽訂的一份協(xié)議，旨在明確雙方在設備售后服務方面的權利和義務。一、服務內(nèi)容甲方保證其所提供的設備在出廠時已符合相關標準，且在正常使用情況下不會出現(xiàn)質量問題。若因設備制造或設計問題出現(xiàn)質量問題，甲方承諾在購買之日起十二個月內(nèi)給予免費維修或更換。在維修或更換設備時，甲方需提供充足的備件和維修人員，確保其技能良好并對設備結構和使用進行了充分了解。在設備使用過程中，若出現(xiàn)非設備本身制造或設計問題，甲方不承擔維修責任。但可以提供收費維修服務。甲方承諾為乙方提供設備的技術支持和相關的保養(yǎng)建議。并提供設備使用說明書以及保養(yǎng)手冊。甲方保證在協(xié)議期內(nèi)向乙方提供及時有效的服務，并定期跟進設備使用情況。二、服務流程若發(fā)現(xiàn)設備問題，乙方應立即通知甲方，并向甲方提供設備的購買日期、設備型號、使用環(huán)境等相關信息以協(xié)助甲方進行問題分析。若是質量問題，甲方將在收到乙方通知后的工作日內(nèi)回復，并派出技術人員進行維修或更換。若非質量問題，甲方將提供收費維修服務，并與乙方溝通后進行維修或更換。若設備使用過程中出現(xiàn)問題，乙方應按照使用說明書和保養(yǎng)手冊進行操作和保養(yǎng)，若因乙方不當操作或保養(yǎng)導致的設備問題，甲方不承擔維修責任。三、服務期限與范圍本協(xié)議自設備購買日起生效，期限為十二個月。所謂服務范圍指的是：僅限于甲方所提供的設備本身及其組件。協(xié)議期內(nèi)若對設備進行了拆動或因人為損壞導致的質量問題，則不屬于設備售后服務協(xié)議的保修范疇。四、服務結束協(xié)議期滿后，若乙方需要延長服務期限，須與甲方進行另行協(xié)商。協(xié)議終止時，甲乙雙方未履行完畢的義務，應互相協(xié)商解決。若因甲方故意或過失導致協(xié)議終止，則甲方應向乙方支付相應的賠償。五、其他本協(xié)議項下未盡事宜，乙方可以與甲方進行協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。本協(xié)議自蓋章生效，具有合同效力。本協(xié)議自設備購買日起生效，適用于甲方所提供的設備。乙方鑒于甲方所提供的設備具有一定的技術屬性和運行風險，對設備售后服務情況提

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