如何提升護士長執(zhí)行力

護理部

當(dāng)前第1頁\共有24頁\編于星期日\21點

在醫(yī)院的護理管理工作中，護士長承擔(dān)著多種角色，護士長執(zhí)行力的強弱決定著整個護理組執(zhí)行力的強弱，要提高醫(yī)院的護理管理水平，首先要提升護士長。如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第2頁\共有24頁\編于星期日\21點執(zhí)行力的概念。如何提升護士長執(zhí)行力執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力執(zhí)行力是理解、組織實施完成任務(wù)的能力，護士長的執(zhí)行力就是護士長組織完成各項工作任務(wù)的能力。護士長既是管理者，又是執(zhí)行者，也就是對各種制度、職責(zé)、工作目標等的具體實施者。貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第3頁\共有24頁\編于星期日\21點如何提升護士長執(zhí)行力執(zhí)行力從護士長的領(lǐng)悟、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)、授權(quán)、決策、創(chuàng)新等八個方面能力的提升作一淺析。貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部執(zhí)行力中的角色：1、護理部：領(lǐng)導(dǎo)，管理與監(jiān)督執(zhí)行；2、護士長：計劃、跟進、輔導(dǎo)、參與執(zhí)行。困惑、阻礙執(zhí)行；3、護士：徹底執(zhí)行。當(dāng)前第4頁\共有24頁\編于星期日\21點大綱CONTENTS領(lǐng)悟能力Part1計劃能力Part2指揮能力Part3控制能力Part4協(xié)調(diào)能力Part5授權(quán)能力Part6決策能力Part7如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部Part8創(chuàng)新能力當(dāng)前第5頁\共有24頁\編于星期日\21點領(lǐng)悟能力當(dāng)前第6頁\共有24頁\編于星期日\21點如何提升護士長執(zhí)行力領(lǐng)悟能力提升護士長的領(lǐng)悟能力是提升護士長執(zhí)行力的基礎(chǔ)。當(dāng)醫(yī)院或護理部下達工作計劃和任務(wù)時，護士長首先要正確理解工作任務(wù)的目標，明確了任務(wù)的目標才能把握執(zhí)行（做事）的方向；否則一知半解地埋頭苦干，結(jié)果可能是事倍功半。貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第7頁\共有24頁\編于星期日\21點計劃能力當(dāng)前第8頁\共有24頁\編于星期日\21點如何提升護士長執(zhí)行力計能劃力科學(xué)完善的計劃能為具體執(zhí)行者提供達成目標的最佳途徑，可以避免不協(xié)調(diào)的行為發(fā)生，減少人、財、物的重復(fù)及多余的投入，從而提高工作效率和效益。護士長是臨床一線的護理管理者及執(zhí)行者，每天肩負著各項繁忙的護理工作任務(wù)，在制定計劃時，不僅要全面考慮到有關(guān)的方面，同時還要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵要害，著力解決好影響全局的問題。在臨床的護理工作中，護士們才是具體的執(zhí)行者，因此在制定計劃時要遵循“群眾性原則”，即計劃工作必須依靠護士、發(fā)動護士、吸收護士的智慧，為護士所理解和執(zhí)行，而不能“閉門造車”。在制定計劃前可與科室護理骨干一起討論，盡量將計劃制定得科學(xué)、準確、易于執(zhí)行。貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第9頁\共有24頁\編于星期日\21點指揮能力當(dāng)前第10頁\共有24頁\編于星期日\21點指揮能力如何提升護士長執(zhí)行力無論是在安排護士執(zhí)行既定的工作計劃，還是處理科室突發(fā)事情上，都需要護士長具有良好的指揮能力。護士長平時應(yīng)細心觀察和研究科室的人和事，對自己管轄的工作應(yīng)了如指掌，對每一位護士的能力應(yīng)十分熟悉，這樣當(dāng)科室發(fā)生突發(fā)事件時，如危重病人的搶救、意外情況的發(fā)生等，才能做到臨危不亂，根據(jù)實際情況及時作出非程序化決策，指揮護士妥善應(yīng)對。貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第11頁\共有24頁\編于星期日\21點控制能力當(dāng)前第12頁\共有24頁\編于星期日\21點控制能力在各種護理活動中，由于受內(nèi)外條件變化的影響及人的認知問題、解決問題能力的限制，實際執(zhí)行情況不能與預(yù)定的目標完全一致，因此，需要護士長實施有效的控制。護士長應(yīng)及時了解和掌握實際工作情況的信息，按照規(guī)定的計劃和標準，監(jiān)督檢查工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并采取有效的措施，及時糾正偏差，避免更大失誤。既要預(yù)測潛在的偏差，采取針對性的措施予以糾正，對已出現(xiàn)的問題又要敢于負責(zé)，果斷地采取措施解決。而最有效的控制方式是讓護士們通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制。如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第13頁\共有24頁\編于星期日\21點協(xié)調(diào)能力當(dāng)前第14頁\共有24頁\編于星期日\21點在日常護理工作與管理過程中，人與人之間難免會出現(xiàn)各種矛盾和摩擦，需要護士長采用協(xié)調(diào)技術(shù)進行協(xié)商和調(diào)節(jié)，因而護士長協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的能力顯得十分重要。協(xié)調(diào)包括了上下級之間、部門與部門之間、護士與護士之間、護士與醫(yī)生之間、護士與病人之間的人際關(guān)系協(xié)調(diào)。成功協(xié)調(diào)各種關(guān)系是順利開展護理管理工作的保證，作為護士長，在處理問題上應(yīng)以公平合理原則及實現(xiàn)共贏為指導(dǎo)思想，注意從全局出發(fā)，學(xué)會理解和尊重他人，養(yǎng)成平易近人、平等待人的作風(fēng)。協(xié)調(diào)能力如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第15頁\共有24頁\編于星期日\21點授權(quán)能力當(dāng)前第16頁\共有24頁\編于星期日\21點任何人的能力都是有限的，作為護士長不可能對科室的工作事事親力親為，因此要學(xué)會適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，讓護士管理力所能及的科室事務(wù)，充分調(diào)動護士的工作積極性，培養(yǎng)護士做事的責(zé)任感和成就感，同時可使護士長從繁忙的事務(wù)中解脫出來，把時間和精力放在更重要的工作上，但授權(quán)后護士長還應(yīng)經(jīng)常檢查和質(zhì)控，及時指出工作上的不足，并應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。授權(quán)能力如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第17頁\共有24頁\編于星期日\21點決策能力當(dāng)前第18頁\共有24頁\編于星期日\21點管理的核心是決策，簡單地說，決策就是作出決定?？剖业膯栴}有時會錯綜復(fù)雜，常常需要護士長對問題進行深入的調(diào)查研究，了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的癥結(jié)所在，并提出解決方案。在作出決策時，護士長宜運用“頭腦風(fēng)暴法”，通過讓護士們共同思考同一個問題，進行充分的信息傳遞和交流，相互啟發(fā)、反饋，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性意見的產(chǎn)生，從中作出最佳的決策方案，以最小的代價獲得最優(yōu)的結(jié)果。如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第19頁\共有24頁\編于星期日\21點頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的發(fā)明者是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)的創(chuàng)始人，美國學(xué)者阿歷克斯.奧斯本于1938年首次提出頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法原指精神病患者頭腦中短時間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會產(chǎn)生大量的胡思亂想。奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活躍，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況。貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部當(dāng)前第20頁\共有24頁\編于星期日\21點創(chuàng)新能力當(dāng)前第21頁\共有24頁\編于星期日\21點創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新是衡量一個人或一個集體是否有核心競爭力的重要標志，許多管理者成功的訣竅就在于創(chuàng)新。在實際的護理管理工作中或執(zhí)行醫(yī)院、護理部的決策過程中，往往會遇到一些意想不到的新情況、新問題，因此不能單純地、機械地執(zhí)行計劃，而需要護士長發(fā)揮主觀能動性，積極掌握情況的變化，及時對計劃作出必要的修改和調(diào)整，創(chuàng)造性地開展工作；另外，醫(yī)院、護理部的決策往往是從全局出發(fā)，不可能與每一個護理組的具體情況吻合，這就需要護士長將計劃與自己科室的實際情況相結(jié)合，創(chuàng)造性地制定貫徹落實上級計劃的具體辦法。要提高執(zhí)行力，需要有強烈的創(chuàng)新意識，具備在觀念上和理論上的超前跨越，把工作的過程當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。而解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。如何提升護士長執(zhí)行力貴醫(yī)安順醫(yī)院護理部護士長在做任何一件事都應(yīng)認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、效果更好。同時，要積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷進行護理技術(shù)的創(chuàng)新?？傊t(yī)院的護理管理要提升，除了要有醫(yī)院、護理部的正確決策，還要有護士長隊伍較強的執(zhí)行力。護士長既是執(zhí)行者，又是管理者，護士長執(zhí)行力的強弱決定著整個護理組執(zhí)行力的強弱，護士長的作用發(fā)揮得好是醫(yī)院、護理部聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，就成了醫(yī)院、護理部與基層之間的一條鴻溝，醫(yī)院、護理部的決策，需要得到護士長們的嚴格執(zhí)行和組織實施。因此，護士長的執(zhí)行力