江西省吉安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

53

題

社會工作研究的主要對象是（）。

2.

第

31

題

下列描述錯(cuò)誤的是（）。

3.某青少年社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署，該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃

4.

5.

第

42

題

在小組準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵工作是（）。

6.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是為特定的、有需要的服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的非營利組織，不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)目的的是（）。

A.提高服務(wù)對象的社會功能B.為服務(wù)對象提供低保C.協(xié)助服務(wù)對象解決問題D.促進(jìn)服務(wù)對象的發(fā)展

7.小組規(guī)范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準(zhǔn)則，下列選項(xiàng)中，不屬于小組規(guī)范種類的是（）

A.秩序性規(guī)范B.權(quán)利規(guī)范C.角色規(guī)范D.文化規(guī)范

8.

第

38

題

按（）論，個(gè)案工作方面的議題可以作為社會工作的研究對象。

9.

第

57

題

個(gè)案管理的核心任務(wù)是（）。

10.關(guān)于社會策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合怍解決社區(qū)問題

B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識和科學(xué)決策，自上而下地推動(dòng)社區(qū)改變

C.重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民認(rèn)識參與的重要性.并愿意承擔(dān)責(zé)任。貢獻(xiàn)社區(qū)

11.近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、互相依存，增加對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

12.

13.關(guān)于同事督導(dǎo)過程的優(yōu)點(diǎn)，下列說法不正確的是（）。

A.專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象

B.同事督導(dǎo)需要付的費(fèi)用比較少

C.對于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲

D.參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會議

14.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會反復(fù)。針對小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

15.動(dòng)員居民參與社區(qū)活動(dòng)是城市社區(qū)工作的關(guān)鍵，也是考驗(yàn)社會工作者能力的要點(diǎn)。下列社會工作者動(dòng)員群眾的做法中正確的是（）

A.適當(dāng)夸大參與的成效，以吸引群眾參與

B.熱情邀請，使被動(dòng)員群眾難以拒絕

C.了解群眾的真實(shí)想法，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膮⑴c機(jī)會

D.與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務(wù)

16.高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因?yàn)槟赣H殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因?yàn)閭∵M(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時(shí)社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明學(xué)費(fèi)

C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費(fèi)

D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

17.同輩督導(dǎo)是社會工作專業(yè)機(jī)構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同輩督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同輩督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法，正確的是（）

A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來自本機(jī)構(gòu)D.由一個(gè)專業(yè)權(quán)威主持

18.

第

6

題

病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式不包括（）。

19.

20.大學(xué)生小紅向社會工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會感覺自卑。如果運(yùn)用理性情緒治療模式開展服務(wù)，社會工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。

A.了解小紅的早年生活經(jīng)歷對現(xiàn)在情緒的影響

B.向小紅所在的班級了解小紅的生活學(xué)習(xí)狀況

C.改變小紅的觀念進(jìn)而改變其行為

D.傾聽小紅自己的想法，表達(dá)同理心

21.定性研究在社會工作研究和實(shí)務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以（）為基礎(chǔ)。

A.實(shí)證主義方法論和反實(shí)證主義方法論

B.反實(shí)證主義方法論和建構(gòu)主義方法論

C.建構(gòu)主義方法論和實(shí)證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實(shí)證主義方法論

22.某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期問擬舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.指派工作人員制訂招募計(jì)劃B.指派工作人員審核報(bào)名者名單C.指派工作人員通知報(bào)名考面試D.指派工作人員決定錄用名單

23.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

24.

第

33

題

執(zhí)行具體社會政策的活動(dòng)稱為（）社會行政。

25.下列關(guān)于人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的描述，不正確的是（）

A.人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

B.人類能夠改變社會環(huán)境

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類的行為產(chǎn)生影響

D.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系是平衡性的

26.

第

44

題

下列工作不屬于民政部門主管的是（）。

27.社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關(guān)系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關(guān)于與組織交往的說法，正確的是（）。

A.根據(jù)組織之間的關(guān)系變化隨時(shí)調(diào)整自己組織的形象

B.努力說服不同意見的組織認(rèn)同自治組織的立場

C.在合作過程中盡量了解各自的共同利益

D.避免通過中間組織與其他組織交往

28.

第

38

題

下列()選項(xiàng)不是文獻(xiàn)回顧部分的主要內(nèi)容。

29.某機(jī)構(gòu)根據(jù)國家的公益目標(biāo)，自主開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，面向社會提供公益服務(wù)，并依法取得服務(wù)收入，這類社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是（）。

A.街道社區(qū)服務(wù)中心B.中國扶貧基金會C.殘疾人聯(lián)合會D.救助管理站

30.小亮小時(shí)候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說“我的事情我做主”。小亮的父母認(rèn)為他越來越不聽話，親子關(guān)系日趨緊張，于是向社會工作者求助。根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)，社會工作者介入的主要任務(wù)是協(xié)助小亮（）。

A.接受父母教育B.健全自我意識C.克服緊張情緒D.增強(qiáng)自尊自律

二、多選題(20題)31.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因?yàn)樯鐣ぷ骶哂校ǎ┑奶攸c(diǎn)。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運(yùn)用E.人性化服務(wù)

32.

33.

34.

35.認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了使服務(wù)對象改變，一方面要協(xié)助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。在認(rèn)知行為學(xué)派下，社會工作者在專業(yè)關(guān)系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.組織者D.陪伴者E.倡導(dǎo)者

36.

37.阿芳45歲才得一子，兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助阿芳，應(yīng)采取的介入措施有（）。

A.幫助阿芳整理想法和感受

B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷

C.協(xié)助阿芳探討過往感受

D.評估阿芳的危險(xiǎn)程度

E.勸阻阿芳不要過度悲傷

38.改革開放三十年以來，我國社會福利行政體系運(yùn)作方式不斷發(fā)展，正在形成政府與社會合作的社會福利行政模式。這一模式的特點(diǎn)有（）。

A.鼓勵(lì)社會力量參與社會政策實(shí)施

B.吸收政策對象參與政策效果評估

C.政府全面主導(dǎo)政策實(shí)施過程

D.政策落實(shí)采用自上而下的考核方式

E.講究政策實(shí)施的科學(xué)程序和專業(yè)方法

39.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

40.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

E.找民政部門幫助解決家暴問題

41.增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會中的強(qiáng)勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無力感B.疏離感C.無助感D.無用感E.失去自控感

42.小莊因?yàn)閭€(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）。

A.協(xié)助小莊具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

43.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

44.下列各項(xiàng)屬于社會工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有（）。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日團(tuán)拜

45.為了促進(jìn)社會公正，社會工作者為困難群體提供幫助的干預(yù)包括（）。

A.增進(jìn)他們的尊嚴(yán)

B.對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)

C.促進(jìn)不公正制度的改變

D.增強(qiáng)他們參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障

46.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經(jīng)過一段時(shí)間的治療，李江的身體恢復(fù)了，但因?yàn)槔罱膯挝粵]有給予相應(yīng)的賠償，后續(xù)的康復(fù)工作很難進(jìn)行下去。社會工作者此時(shí)介入，可以開展的康復(fù)服務(wù)方式包括（）。

A.互助康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)E.自行康復(fù)

47.社會工作者小章在與某社區(qū)居委會主任的交流中，了解到社區(qū)居民中有一些癌癥患者，居委會主任希望小章能運(yùn)用專業(yè)方法幫助這些居民。于是小章推動(dòng)成立了癌癥病人自助小組，協(xié)助他們建立支持網(wǎng)絡(luò)。小章擬采用“聯(lián)結(jié)”技巧發(fā)展小組，其應(yīng)做的工作有（）。

A.建立交流治療和康復(fù)階段的經(jīng)歷尋找共同點(diǎn)，協(xié)助組員建立關(guān)系

B.通過個(gè)別接觸，提供適當(dāng)鼓勵(lì)，發(fā)掘個(gè)人專長，激勵(lì)其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現(xiàn)自己面對疾病的心路歷程，學(xué)習(xí)建立新的價(jià)值觀

D.通過分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒，提供信息，營造相互關(guān)懷的氛圍

E.通過協(xié)助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組的功能和未來發(fā)展方向

48.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動(dòng)過程

49.社會工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

50.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職責(zé)有（）

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作E.勞動(dòng)保護(hù)工作

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

52.

第

62

題

下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容?（）

53.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

54.

第

94

題

個(gè)別督導(dǎo)的技巧主要包括（）。

55.

第

73

題

社會工作研究的功能可以大致歸為兩個(gè)方面，即改善具體服務(wù)和發(fā)展知識。從發(fā)展知識的角度看，其主要的功能有（）。

56.

第

89

題

社會工作研究的主要特點(diǎn)有（）。

57.

第

68

題

最基本和常用的小組工作模式、有（）。

58.

第

82

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括（）。

59.

第

83

題

中國的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主要包括以下（）幾類。

60.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。它的組成要素包括（）。

A.人口B.能力C.地域D.教育E.設(shè)施

參考答案

1.B

2.C通過報(bào)檢員資格考試并取得《報(bào)檢員資格證》，在國家質(zhì)檢總局設(shè)在各地的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)注冊后，才可從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。

3.B

4.D\r\n

5.C

6.B

7.B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組規(guī)范有秩序性規(guī)范、角色規(guī)范和文化規(guī)范三類。

8.D按視角論，個(gè)案工作方面的議題可以作為社會工作的研究對象。

9.B評估是個(gè)案管理的核心任務(wù)。

10.B社區(qū)策劃模式的特點(diǎn)有四：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指導(dǎo)社區(qū)未來變化。

\r\n

11.C

12.B\r\n

13.B同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象；②參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會議；③這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)；④對于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。

14.A針對精神病患者的工作方法：（1）患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。（2）初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復(fù)，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應(yīng)首先應(yīng)對其家庭狀況做出評估。

15.C社會工作者在動(dòng)員群眾時(shí)，要注意以下的常見問題：1．不要言過其實(shí)（A錯(cuò)誤）；2．推動(dòng)群眾參與時(shí)既不宜用力不足，也不宜用力過猛（B錯(cuò)誤）；3．注意分辨動(dòng)員對象的真實(shí)想法；4．不要與持相反意見的居民爭辯（D錯(cuò)誤）。

16.D社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

17.A同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：（1）價(jià)值的共同性。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。（2）團(tuán)體成員一般不超過7人。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導(dǎo)會議的反饋。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。參與互動(dòng)的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

18.D病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式包括：一是糾纏與疏離。二是聯(lián)合對抗。三是三角纏。四是倒三角。

19.B

20.C理性情緒治療模式主要注重改變服務(wù)對象的非理性信念，題中小紅的非理性信念是她什么都不如別人，所以社會工作者的重點(diǎn)應(yīng)該是改變她的觀念。

21.B定性研究在社會工作研究和實(shí)務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實(shí)證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。

22.D授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項(xiàng)任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制，強(qiáng)調(diào)這個(gè)權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。ABC三項(xiàng)均是授予工作人員任務(wù)，并沒有授予“權(quán)力”。

23.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個(gè)方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。三是爭取資源。用行動(dòng)爭取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。

24.C

25.D人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，總的來說，人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。故D錯(cuò)誤。

26.D社會保險(xiǎn)工作不屬于民政部門主管。

27.C組織間的交往，有以下幾條準(zhǔn)則：（1）盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)；（2）交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象：（3）交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系：（4）要注意主動(dòng)維系組織間的交往關(guān)系。據(jù)此，本題選C項(xiàng)。

28.C

29.A

30.B青少年階段的主要特征包括生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個(gè)方面。青少年期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進(jìn)一步發(fā)展。青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會等方面呈現(xiàn)出各自特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨(dú)立性，與青少年加強(qiáng)溝通，并提出建設(shè)性的意見。題中，小亮正處于青少年期，“我的事情我做主”表明他自我意識的增強(qiáng)，但在自我與他人的關(guān)系把握方面比較欠缺。因此社會工作者應(yīng)幫助小亮健全自我意識。

31.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)維持社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)要改變引起問題的、不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境。因此，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。AD兩項(xiàng)是行政管理的特點(diǎn)。

32.ACDE

33.ADE\r\n

34.ABCE

35.AD社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個(gè)重要的角色，一個(gè)是教育者，一個(gè)是陪伴者。

36.ABDE\r\n

37.ABD危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn)：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②快速作出危險(xiǎn)性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題中，社會工作者應(yīng)通過幫助阿芳整理想法和感受來了解服務(wù)對象的主要問題，評估并判斷阿芳的危險(xiǎn)程度，幫助阿方緩解失去孩子的悲傷，有效穩(wěn)定其情緒。

38.ABE政府與社會合作的社會福利行政模式特點(diǎn)是：政策理念上強(qiáng)調(diào)社會政策是政府——社會過程，強(qiáng)調(diào)并重視社會政策實(shí)施過程中社會力量的參與；社會政策的實(shí)施要更多運(yùn)用社會力量，特別是民間組織和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與；政策的實(shí)施講究科學(xué)程序和專業(yè)方法，注重效果評估，評估過程不完全是自上而下的行政化的檢查和匯報(bào)，而是吸收專業(yè)方法，吸收民間機(jī)構(gòu)和政策對象參與評估，關(guān)注的是政策的實(shí)際效果。

39.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

40.ABC

41.ABCE

42.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論。（1）非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識別的具體方法。A、D項(xiàng)即屬于此類治療技巧。（2）非理性信念的辯論技巧，即對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法。C項(xiàng)正確。

43.ABCD精神分析社會工作遵循的原則包括：①在治療過程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

44.BDE社會工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們需要和特點(diǎn)的溝通方式。溝通方式可以分為：（1）正式方式。包括召開定期會議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等。（2）非正式的方式?？梢钥紤]召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日團(tuán)拜、邀請成員家人參加聚會、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其