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Word第第頁酒店市場營銷管理研究筆者認為,酒店市場營銷管理工作非常重要。在現(xiàn)代化社會中,做好市場營銷管理工作對于實現(xiàn)酒店的可持續(xù)進展來說是關鍵。首先,酒店管理工作的質量直接關系著酒店的核心競爭力。在市場經濟繁華進展的背景下,我國旅游行業(yè)得到了迅猛的進展,這推動了不同類型以及不同規(guī)模酒店的消失,大大增加了酒店行業(yè)的.競爭。因此,酒店需要持續(xù)重視管理工作,深化分析消費者的心理特征,將酒店所供應的產品與服務與市場需求緊密結合起來,從而有效拓展客源進展,推動酒店經濟效益的持續(xù)提升。其次,開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運營管理的本錢,優(yōu)化酒店的資源配置,全面提升酒店的經濟效益。利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源,將其融入至酒店服務當中。酒店市場營銷管理工作,可以開展廣告市場營銷策略、產品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的策略來進行酒店市場營銷,以全面提升消費者對酒店的滿足度。最終,開展酒店管理工作是新環(huán)境下酒店盈利的內在需求,酒店是一項需要盈利的產業(yè),因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略,對消費者心理進行深化分析,結合酒店管理的產品與服務,拓寬酒店客源,推動酒店經濟收益的提升。
但是,我們也要清楚地熟悉到,不管某一間酒店規(guī)模多大、服務多完善、設施多齊全,都無法滿意全部消費者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬進展,競爭對手也不斷增多,消費群體的需求也在不斷改變增長,酒店更多的時候都是出于被動局面,難以對自身的進展做出精確的定位。因此,酒店選擇自己適合的消費群體,制定科學合理的市場營銷策略成為直接關系到酒店進展的重要內容。首先,要精確定位目標消費群體。合適的市場營銷策略能夠對酒店的當前與潛在消費群體進行分析定位,以便讓酒店正確熟悉到自身服務的對象,了解目標群體的生活習慣、對酒店服務的要求、對其他事物的愛好愛好等,從而提升酒店的服務質量。其次,要精確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清楚明確,也讓酒店明確自身在消費群體中的行為與定位以及當前酒店在消費者心中所處于的位置,明白酒店還需要從哪些方面進行改革優(yōu)化,讓酒店到達或接近消費者心中設定的位置,進而給目標消費者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務。最終,酒店市場營銷管理工作的本質就是制定科學合理的營銷方案來提升酒店的經濟效益。通過合理的市場營銷打算,利用媒體宣揚、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段,來將酒店的信息精確傳遞給目標消費群體,以便其能夠準時了解酒店進展動態(tài),調動消費者的潛在奇怪???心,提升酒店的客流量。
基于此,酒店市場營銷管理工作非常重要,制定科學合理的市場營銷策略成為重點。第一,要制定科學合理的廣告策略。當前不同類型的酒店所供應的服務內容大致都相同,之間所存在的差異往往只是表如今檔次與質量上,不同類型的酒店幾乎沒有獨特化的服務,因此在廣告策略的制定中,應突出酒店的特色,有針對性地進行市場定位的宣揚,并且開展差異化競爭,突出自身優(yōu)勢。其次,要有合理的公關策略。合理的公關策略可以優(yōu)化組合不同的社會資源,制定有效的策略與打算,在目標群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護工作,與顧客建立起長期、友好的關系,開展全面、愛護的人性化服務。同時,需要定期進行客戶回訪工作,分析消費者的心理,以滿意消費者的心里需求,并且制定出激發(fā)潛在同類型客戶的方案,有效拓展酒店用戶群體。第三,進行酒店品牌化運營工作。在策劃中,需要突出酒店自身特色,引進獨特化競爭;宣揚企業(yè)文化,樹立品牌營銷思想,實行品牌化
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