移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理，保障用戶合法權(quán)益，促進移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)健康有序發(fā)展，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)開展移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)的組織和個人，包括但不限于應(yīng)用程序開發(fā)單位、運營單位、服務(wù)提供者、用戶等。第三條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)，是指通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序向用戶提供的文字、圖片、音視頻、游戲等信息服務(wù)。第四條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重用戶合法權(quán)益，保護用戶信息安全。第二章用戶權(quán)益第五條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)明示用戶權(quán)益，向用戶提供真實、準確、完整的服務(wù)信息，不得虛假宣傳、夸大宣傳或者以欺騙、誤導(dǎo)等方式誤導(dǎo)用戶。第六條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保護用戶個人信息安全，不得非法獲取、使用或者泄露用戶個人信息，應(yīng)當(dāng)明確告知用戶個人信息的種類、獲取目的、使用方式等信息，并征得用戶明確同意。第七條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供真實、準確、完整的服務(wù)信息，不得虛假宣傳、夸大宣傳或者以欺騙、誤導(dǎo)等方式誤導(dǎo)用戶。第八條當(dāng)用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序時，其享有以下權(quán)利：（一）自主選擇或者放棄使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序；（二）自主選擇或者放棄自己的個人信息提供；（三）了解移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的功能、安全、隱私政策等信息；（四）獲得明確的服務(wù)過程、費用、權(quán)益等信息；（五）獲得客觀、公正的評價和反饋渠道。第九條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定用戶權(quán)益保障措施，及時處理用戶反饋、投訴、建議等，并妥善保管用戶信息和交易記錄。第三章服務(wù)管理第十條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：（一）制定服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量和安全；（二）明示服務(wù)價格和支付方式，不得利用不合理的收費、捆綁銷售等方式擾亂市場秩序；（三）強化產(chǎn)品安全管理，確保產(chǎn)品不含有惡意代碼等安全隱患；（四）在應(yīng)用程序中提供用戶反饋和投訴渠道，并及時回應(yīng)用戶反饋和投訴；（五）在應(yīng)用程序中明確告知用戶個人信息的種類、獲取目的、使用方式等信息，并征得用戶明確同意；（六）管理應(yīng)用程序內(nèi)容，關(guān)注、審慎發(fā)布具有較大社會影響、涉及重大公共利益的信息。第十一條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對其提供的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)負責(zé)，履行用戶合同、承諾、廣告等事項，并對服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量等實行有效管理。第四章監(jiān)督管理第十二條監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定，加強對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者的監(jiān)督管理，維護用戶合法權(quán)益和公平競爭秩序。第十三條監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報、信息共享、執(zhí)法協(xié)調(diào)等機制，加強對重點領(lǐng)域、重點問題的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。第十四條用戶、社會團體、律師、公民等可以向有關(guān)監(jiān)管部門和其他權(quán)利保障機構(gòu)投訴和舉報移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)違法違規(guī)行為。第五章法律責(zé)任第十五條移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)提供者違反本規(guī)定中有關(guān)用戶權(quán)益和服務(wù)管理的規(guī)定的，監(jiān)管部門可以責(zé)令其改正、限期改正、暫?；蛘哧P(guān)閉其業(yè)務(wù)，沒收違法所得，并處以罰款等行政處罰；情節(jié)嚴重的，還可以依法構(gòu)成犯罪，承擔(dān)刑事責(zé)任。第六章附則第