河南省許昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

2.

3.某機構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)社會工作專業(yè)實習(xí)生小茹時，因為自己工作較忙，常常讓小茹自己看看材料，或跟著做些訪談，對小茹的工作表現(xiàn)經(jīng)常在機構(gòu)的例會上點名批評，讓小茹覺得很委屈和沮喪。這樣的督導(dǎo)問題主要在于（）

A.督導(dǎo)沒有安排好時間B.機構(gòu)應(yīng)該換個督導(dǎo)C.督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠D.小茹沒有擺正實習(xí)態(tài)度

4.

第

9

題

個案管理是（）之后在個案工作領(lǐng)域興起的一種管理個案服務(wù)的模式。

5.

第

51

題

（）是動作發(fā)展最為迅速的時期。

6.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

7.在增強權(quán)能理論看來，社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.治療性的簽約B.權(quán)威性的咨詢C.積極性的引導(dǎo)D.合作性的伙伴

8.

第

46

題

社會環(huán)境一方面是人類精神文明和物質(zhì)文明發(fā)展的標(biāo)志，另一方面又隨著人類文明的演進而不斷地豐富和發(fā)展，所以，有人把社會環(huán)境稱為（）。

9.某社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.

第

5

題

在進行問卷調(diào)查時，給被調(diào)查者寫封面信的意圖不包括（）。

11.關(guān)于后現(xiàn)代主義的特征，下列說法不正確的是（）。

A.反對任何統(tǒng)一化的企圖

B.后現(xiàn)代是一個整體時代

C.后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代

D.后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標(biāo)志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機

12.

第

29

題

一般來說，小組成員的問題最好具有（）。

13.

第

42

題

督導(dǎo)包含著（）兩重內(nèi)涵

14.服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了。可是近來連孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢？”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱。”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。

A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

15.為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)了一個小組，組員們在小組中將學(xué)習(xí)制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。

A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組

16.社會工作者小麗在學(xué)校為有偏差行為的青少年開展小組工作，下面小麗應(yīng)用的治療技巧中，屬于間接干預(yù)法的是（）。

A.通過自身的權(quán)威，影響組員行為的改變

B.采用限制、告誡等方式，控制組員的不良行為

C.通過贊揚、鼓勵等方法，促成組員的正向行為改變

D.運用角色扮演的方法，協(xié)助組員發(fā)展正向行為，改變不良行為

17.社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實中是指社會工作者的（）。

A.社會工作B.專業(yè)知識C.社會專業(yè)價值觀D.職業(yè)守則

18.

19.

第

21

題

（）在總結(jié)自己的臨訂輔導(dǎo)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

20.56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，最近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是（）。

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

21.在社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和（）來實現(xiàn)。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準(zhǔn)許收費

22.小組的（）是用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則的。

A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

23.以下屬于把社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)的國家是（）。

A.澳大利亞B.日本C.德國D.中國E.法國

24.

第

25

題

按照埃里克森的心理社會發(fā)展理論對人生八大發(fā)展階段的劃分，人類在成年早期(20歲～40歲)階段形成的美德是（）。

25.

26.幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實現(xiàn)。

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理

27.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

28.關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論重點強調(diào)研究的過程導(dǎo)向性

B.建構(gòu)主義方法論主要強調(diào)客觀事實真實存在

C.反實證主義方法論強調(diào)研究過程的價值中立

D.馬克思主義方法論強調(diào)客觀世界發(fā)展必然性

29.老王夫婦婚后多年不育，依法收養(yǎng)女嬰招娣后，生下一對龍鳳胎天天和亮亮。兒女成人后，老王的老伴離世，老王與蔡女士再婚。蔡女士的兒子大剛已成家立業(yè)，支持母親再婚，時常來探望母親。而天天、亮亮反對父親再婚，很少回家看望老王。年初，老王突發(fā)腦梗塞去世，生前未訂立遺囑。老王遺產(chǎn)應(yīng)由()繼承。

A.蔡女士、招娣、天天、亮亮B.蔡女士、大剛、天天、亮亮C.蔡女士、招娣、大剛D.大剛、天天、亮亮

30.社會工作的重要目標(biāo)助人自助的含義是（）。

A.社會工作者一邊幫助服務(wù)對象，一邊幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長

D.服務(wù)對象可能會反過來幫助社會工作者

二、多選題(20題)31.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

32.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

33.

34.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

35.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點制定服務(wù)計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生

36.小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會治療模式對服務(wù)對象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴(yán)厲的自我防御機制和超我功能E.強烈的自尊感

37.

38.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權(quán)能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石女士進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

39.社會工作者采用治療模式開展小組工作時，實施的原則包括（）。

A.綜合運用社會學(xué)、心理學(xué)知識和臨床社會工作的實務(wù)方法設(shè)計小組計劃

B.帶領(lǐng)小組組員發(fā)展社會性治療關(guān)系，替代原來的有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C.設(shè)定針對每個組員的干預(yù)計劃，尋找小組共同成長目標(biāo)，實施整體工作計劃

D.致力于培養(yǎng)并提升小組組員改變社會環(huán)境的能力

E.促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間相互開放

40.社會工作理論在預(yù)測與判斷上的作用主要包括（）。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預(yù)測

B.對求助者可能發(fā)生的變化做出預(yù)測

C.對社會工作者確定干預(yù)模式做出預(yù)測

D.對社會工作者提供服務(wù)期間社會經(jīng)濟形勢變化的預(yù)測

E.對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測

41.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

42.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

43.

44.

45.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

46.方法論是關(guān)于研究方法的理論，主要從哲學(xué)角度探討與學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理。把握社會工作研究方法論的重要意義在于（）。

A.有利于探討社會與人類行為和研究方法

B.有利于理解和解釋社會工作的各種現(xiàn)象

C.有利于評估社會服務(wù)過程中的實務(wù)實踐

D.有利于驗證和完善社會工作理論

E.有可能構(gòu)造新的社會工作理論

47.

48.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常常哭泣，情緒也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

49.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

71

題

中國社會福利行政體系中政府部門包括（）。

52.

第

82

題

以下關(guān)于接納的說法正確的有（）。

53.

第

91

題

狹義的社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過（）等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

54.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點主要有（）。

55.為了與員工建立良好的合作關(guān)系，社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準(zhǔn)則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)

E.當(dāng)目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時向員工說明

56.下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生物因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認(rèn)知因素

57.

第

89

題

中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建立宏大的社會工作人才隊伍”，規(guī)射了今后在我國內(nèi)地加強社會工作人才隊伍建設(shè)的總體目標(biāo)是（）。

58.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

59.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理目標(biāo)以（）為根本出發(fā)點。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

60.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

參考答案

1.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

2.C

3.C督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣。本題中督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠。

4.C個案管理在20世紀(jì)70年代中期出現(xiàn)在美國的醫(yī)療和社會服務(wù)文獻中。

5.A嬰幼兒階段是動作發(fā)展最為迅速的時期。

6.D對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認(rèn)識進行反問，就是運用了對質(zhì)的技巧。

7.D

8.A

9.A此題暫無解析

10.E

11.B后現(xiàn)代主義的五個特征包括：①后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標(biāo)志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機；②后現(xiàn)代是一個告別了整體和統(tǒng)一性的時代；③后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代；④后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗是完全不同的知識形態(tài)、生活設(shè)計、思維和行為方式；⑤反對任何統(tǒng)一化的企圖。

12.E

13.D督導(dǎo)包含監(jiān)督、指導(dǎo)兩重內(nèi)涵。

14.C

15.D成長小組多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”。如大學(xué)生成長小組、青少年的野外拓展訓(xùn)練營。

16.D

17.D社會工作專業(yè)價值觀所形成的職業(yè)倫理包括實際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實中就是以社會工作者的職業(yè)守則為準(zhǔn)。

18.D\r\n

19.C羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

20.AB錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識的問題。D錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

21.C

22.B小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

23.C

24.C

25.B

26.D本題主要考查人力資源管理的含義。

27.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不僅有個人方面的原因，更有社會方面的原因。因此，康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，旨在提高殘障人士的機能。

28.D本題考查社會工作研究方法論。實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造。反實證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論存在。

29.A根據(jù)《繼承法》第十條，第一順序繼承人包括：配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。蔡女士是配偶，天天和亮亮是婚生子女，招娣是養(yǎng)女，因此有繼承權(quán)。第十三條第四款規(guī)定，有扶養(yǎng)能力和有扶養(yǎng)條件的繼承人，不盡扶養(yǎng)義務(wù)的，分配遺產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)不分或者少分。本題中，天天和亮亮反對父親再婚，很少回家看望父親，并不代表未盡扶養(yǎng)義務(wù)。而大剛沒有和老王構(gòu)成有扶養(yǎng)關(guān)系的父子，故不能繼承老王的遺產(chǎn)。

\n

30.B助人自助即社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

31.ABC

32.BE

33.ABDE

34.BCD運用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

35.ABDE個案管理的實施原則主要包括：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。據(jù)此，應(yīng)選ABDE。

36.BD

37.ABC\r\n

38.ACE本題考核的是增強權(quán)能理論在社會工作實務(wù)中的運用。社會工作強調(diào)尊重服務(wù)對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀態(tài)，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。

39.ABC社會工作者在開展治療小組工作時必須堅持和實施這樣一些原則：綜合性原則，即綜合運用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會工作的知識和實務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展；建構(gòu)型原則，即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運用各種治療方法幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；個別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃。

40.ABE

41.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

42.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴(yán)格，可以不拘時間地點，用多種方法進行研究。

43.ADE\r\n

44.ABC

45.ACDE

46.ABDE

47.ACD

48.ABCD

49.BCE優(yōu)勢視角理論認(rèn)為：①每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機遇；③與服務(wù)對象合作，可以最好地為服務(wù)對象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認(rèn)為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

50.BCDE

51.ABC

52.ACD

53.ABD

54.ABCD

55.BCDE一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑；②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標(biāo)；④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

56.ACD影響人類行為的因素主要有生物因素、心理因素、社會因素。

57.ACE

58.ABCD

59.BD社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點。

60.ABCE本題主要考查社會工作研究的主要特性。河南省許昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

2.

3.某機構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)社會工作專業(yè)實習(xí)生小茹時，因為自己工作較忙，常常讓小茹自己看看材料，或跟著做些訪談，對小茹的工作表現(xiàn)經(jīng)常在機構(gòu)的例會上點名批評，讓小茹覺得很委屈和沮喪。這樣的督導(dǎo)問題主要在于（）

A.督導(dǎo)沒有安排好時間B.機構(gòu)應(yīng)該換個督導(dǎo)C.督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠D.小茹沒有擺正實習(xí)態(tài)度

4.

第

9

題

個案管理是（）之后在個案工作領(lǐng)域興起的一種管理個案服務(wù)的模式。

5.

第

51

題

（）是動作發(fā)展最為迅速的時期。

6.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

7.在增強權(quán)能理論看來，社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.治療性的簽約B.權(quán)威性的咨詢C.積極性的引導(dǎo)D.合作性的伙伴

8.

第

46

題

社會環(huán)境一方面是人類精神文明和物質(zhì)文明發(fā)展的標(biāo)志，另一方面又隨著人類文明的演進而不斷地豐富和發(fā)展，所以，有人把社會環(huán)境稱為（）。

9.某社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.

第

5

題

在進行問卷調(diào)查時，給被調(diào)查者寫封面信的意圖不包括（）。

11.關(guān)于后現(xiàn)代主義的特征，下列說法不正確的是（）。

A.反對任何統(tǒng)一化的企圖

B.后現(xiàn)代是一個整體時代

C.后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代

D.后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標(biāo)志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機

12.

第

29

題

一般來說，小組成員的問題最好具有（）。

13.

第

42

題

督導(dǎo)包含著（）兩重內(nèi)涵

14.服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒墙鼇磉B孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢？”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡哌\用的技巧是（）。

A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

15.為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)了一個小組，組員們在小組中將學(xué)習(xí)制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。

A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組

16.社會工作者小麗在學(xué)校為有偏差行為的青少年開展小組工作，下面小麗應(yīng)用的治療技巧中，屬于間接干預(yù)法的是（）。

A.通過自身的權(quán)威，影響組員行為的改變

B.采用限制、告誡等方式，控制組員的不良行為

C.通過贊揚、鼓勵等方法，促成組員的正向行為改變

D.運用角色扮演的方法，協(xié)助組員發(fā)展正向行為，改變不良行為

17.社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實中是指社會工作者的（）。

A.社會工作B.專業(yè)知識C.社會專業(yè)價值觀D.職業(yè)守則

18.

19.

第

21

題

（）在總結(jié)自己的臨訂輔導(dǎo)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

20.56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，最近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是（）。

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

21.在社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和（）來實現(xiàn)。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準(zhǔn)許收費

22.小組的（）是用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則的。

A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

23.以下屬于把社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)的國家是（）。

A.澳大利亞B.日本C.德國D.中國E.法國

24.

第

25

題

按照埃里克森的心理社會發(fā)展理論對人生八大發(fā)展階段的劃分，人類在成年早期(20歲～40歲)階段形成的美德是（）。

25.

26.幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實現(xiàn)。

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理

27.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

28.關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論重點強調(diào)研究的過程導(dǎo)向性

B.建構(gòu)主義方法論主要強調(diào)客觀事實真實存在

C.反實證主義方法論強調(diào)研究過程的價值中立

D.馬克思主義方法論強調(diào)客觀世界發(fā)展必然性

29.老王夫婦婚后多年不育，依法收養(yǎng)女嬰招娣后，生下一對龍鳳胎天天和亮亮。兒女成人后，老王的老伴離世，老王與蔡女士再婚。蔡女士的兒子大剛已成家立業(yè)，支持母親再婚，時常來探望母親。而天天、亮亮反對父親再婚，很少回家看望老王。年初，老王突發(fā)腦梗塞去世，生前未訂立遺囑。老王遺產(chǎn)應(yīng)由()繼承。

A.蔡女士、招娣、天天、亮亮B.蔡女士、大剛、天天、亮亮C.蔡女士、招娣、大剛D.大剛、天天、亮亮

30.社會工作的重要目標(biāo)助人自助的含義是（）。

A.社會工作者一邊幫助服務(wù)對象，一邊幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長

D.服務(wù)對象可能會反過來幫助社會工作者

二、多選題(20題)31.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

32.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

33.

34.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

35.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點制定服務(wù)計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生

36.小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會治療模式對服務(wù)對象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴(yán)厲的自我防御機制和超我功能E.強烈的自尊感

37.

38.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權(quán)能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石女士進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

39.社會工作者采用治療模式開展小組工作時，實施的原則包括（）。

A.綜合運用社會學(xué)、心理學(xué)知識和臨床社會工作的實務(wù)方法設(shè)計小組計劃

B.帶領(lǐng)小組組員發(fā)展社會性治療關(guān)系，替代原來的有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C.設(shè)定針對每個組員的干預(yù)計劃，尋找小組共同成長目標(biāo)，實施整體工作計劃

D.致力于培養(yǎng)并提升小組組員改變社會環(huán)境的能力

E.促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間相互開放

40.社會工作理論在預(yù)測與判斷上的作用主要包括（）。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預(yù)測

B.對求助者可能發(fā)生的變化做出預(yù)測

C.對社會工作者確定干預(yù)模式做出預(yù)測

D.對社會工作者提供服務(wù)期間社會經(jīng)濟形勢變化的預(yù)測

E.對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測

41.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

42.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

43.

44.

45.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

46.方法論是關(guān)于研究方法的理論，主要從哲學(xué)角度探討與學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理。把握社會工作研究方法論的重要意義在于（）。

A.有利于探討社會與人類行為和研究方法

B.有利于理解和解釋社會工作的各種現(xiàn)象

C.有利于評估社會服務(wù)過程中的實務(wù)實踐

D.有利于驗證和完善社會工作理論

E.有可能構(gòu)造新的社會工作理論

47.

48.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常常哭泣，情緒也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

49.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

71

題

中國社會福利行政體系中政府部門包括（）。

52.

第

82

題

以下關(guān)于接納的說法正確的有（）。

53.

第

91

題

狹義的社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過（）等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

54.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點主要有（）。

55.為了與員工建立良好的合作關(guān)系，社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準(zhǔn)則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)

E.當(dāng)目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時向員工說明

56.下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生物因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認(rèn)知因素

57.

第

89

題

中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建立宏大的社會工作人才隊伍”，規(guī)射了今后在我國內(nèi)地加強社會工作人才隊伍建設(shè)的總體目標(biāo)是（）。

58.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

59.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理目標(biāo)以（）為根本出發(fā)點。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

60.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

參考答案

1.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

2.C

3.C督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣。本題中督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠。

4.C個案管理在20世紀(jì)70年代中期出現(xiàn)在美國的醫(yī)療和社會服務(wù)文獻中。

5.A嬰幼兒階段是動作發(fā)展最為迅速的時期。

6.D對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認(rèn)識進行反問，就是運用了對質(zhì)的技巧。

7.D

8.A

9.A此題暫無解析

10.E

11.B后現(xiàn)代主義的五個特征包括：①后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標(biāo)志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機；②后現(xiàn)代是一個告別了整體和統(tǒng)一性的時代；③后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代；④后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗是完全不同的知識形態(tài)、生活設(shè)計、思維和行為方式；⑤反對任何統(tǒng)一化的企圖。

12.E

13.D督導(dǎo)包含監(jiān)督、指導(dǎo)兩重內(nèi)涵。

14.C

15.D成長小組多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”。如大學(xué)生成長小組、青少年的野外拓展訓(xùn)練營。

16.D

17.D社會工作專業(yè)價值觀所形成的職業(yè)倫理包括實際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實中就是以社會工作者的職業(yè)守則為準(zhǔn)。

18.D\r\n

19.C羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

20.AB錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識的問題。D錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

21.C

22.B小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

23.C

24.C

25.B

26.D本題主要考查人力資源管理的含義。

27.B殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不僅有個人方面的原因，更有社會方面的原因。因此，康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，旨在提高殘障人士的機能。

28.D本題考查社會工作研究方法論。實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造。反實證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論存在。

29.A根據(jù)《繼承法》第十條，第一順序繼承人包括：配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。蔡女士是配偶，天天和亮亮是婚生子女，招娣是養(yǎng)女，因此有繼承權(quán)。第十三條第四款規(guī)定，有扶養(yǎng)能力和有扶養(yǎng)條件的繼承人，不盡扶養(yǎng)義務(wù)的，分配遺產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)不分或者少分。本題中，天天和亮亮反對父親再婚，很少回家看望父親，并不代表未盡扶養(yǎng)義務(wù)。而大剛沒有和老王構(gòu)成有扶養(yǎng)關(guān)系的父子，故不能繼承老王的遺產(chǎn)。

\n

30.B助人自助即社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

31.ABC

32.BE

33.ABDE

34.BCD運用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

35.ABDE個案管理的實施原則主要包括：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服務(wù)協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）服務(wù)監(jiān)督。據(jù)此，應(yīng)選ABDE。

36.BD

37.ABC\r\n

38.ACE本題考核的是增強權(quán)能理論在社會工作實務(wù)中的運用。社會工作強調(diào)尊重服務(wù)對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀態(tài)，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。

39.ABC社會工作者在開展治療小組工作時必須堅持和實施這樣一些原則：綜合性原則，即綜合運用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)和臨床社會工作的知識和實務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發(fā)展；建構(gòu)型原則，即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運用各種治療方法幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；個別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃。

40.ABE

41.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程，初步評估服務(wù)對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

42.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進行各項工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴(yán)格，可以不拘時間地點，用多種方法進行研究。

43.ADE\r\n

44.ABC

45.ACDE

46.ABDE

47.ACD

48.ABCD

49.BCE優(yōu)勢視角理論認(rèn)為：①每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機遇；③與服務(wù)對象合作，可以最好地為服務(wù)對象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認(rèn)為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

50.BCDE

51.ABC

52.ACD

53.ABD

54.ABCD

55.BCDE一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑；②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標(biāo)；④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

56.ACD影響人類行為的因素主要有生物因素、心理因素、社會因素。

57.ACE

58.ABCD

59.BD社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點。

60.ABCE本題主要考查社會工作研究的主要特性。河南省許昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

2.

3.某機構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)社會工作專業(yè)實習(xí)生小茹時，因為自己工作較忙，常常讓小茹自己看看材料，或跟著做些訪談，對小茹的工作表現(xiàn)經(jīng)常在機構(gòu)的例會上點名批評，讓小茹覺得很委屈和沮喪。這樣的督導(dǎo)問題主要在于（）

A.督導(dǎo)沒有安排好時間B.機構(gòu)應(yīng)該換個督導(dǎo)C.督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠D.小茹沒有擺正實習(xí)態(tài)度

4.

第

9

題

個案管理是（）之后在個案工作領(lǐng)域興起的一種管理個案服務(wù)的模式。

5.

第

51

題

（）是動作發(fā)展最為迅速的時期。

6.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

7.在增強權(quán)能理論看來，社會工作者關(guān)注的焦點在于服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.治療性的簽約B.權(quán)威性的咨詢C.積極性的引導(dǎo)D.合作性的伙伴

8.

第

46

題

社會環(huán)境一方面是人類精神文明和物質(zhì)文明發(fā)展的標(biāo)志，另一方面又隨著人類文明的演進而不斷地豐富和發(fā)展，所以，有人把社會環(huán)境稱為（）。

9.某社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時編制了志愿者招募計劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時間段本機構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機構(gòu)的這種做法是運用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.

第

5

題

在進行問卷調(diào)查時，給被調(diào)查者寫封面信的意圖不包括（）。

11.關(guān)于后現(xiàn)代主義的特征，下列說法不正確的是（）。

A.反對任何統(tǒng)一化的企圖

B.后現(xiàn)代是一個整體時代

C.后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時代

D.后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標(biāo)志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機

12.

第

29

題

一般來說，小組成員的問題最好具有（）。

13.

第

42

題

督導(dǎo)包含著（）兩重內(nèi)涵

14.服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒墙鼇磉B孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢？”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡哌\用的技巧是（）。

A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

15.為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)了一個小組，組員們在小組中將學(xué)習(xí)制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。

A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組

16.社會工作者小麗在學(xué)校為有偏差行為的青少年開展小組工作，下面小麗應(yīng)用的治療技巧中，屬于間接干預(yù)法的是（）。

A.通過自身的權(quán)威，影響組員行為的改變

B.采用限制、告誡等方式，控制組員的不良行為

C.通過贊揚、鼓勵等方法，促成組員的正向行為改變

D.運用角色扮演的方法，協(xié)助組員發(fā)展正向行為，改變不良行為

17.社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實中是指社會工作者的（）。

A.社會工作B.專業(yè)知識C.社會專業(yè)價值觀D.職業(yè)守則

18.

19.

第

21

題

（）在總結(jié)自己的臨訂輔導(dǎo)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了人本治療模式。

20.56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，最近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是（）。

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

21.在社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和（）來實現(xiàn)。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準(zhǔn)許收費

22.小組的（）是用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則的。

A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

23.以下屬于把社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)的國家是（）。

A.澳大利亞B.日本C.德國D.中國E.法國

24.

第

25

題

按照埃里克森的心理社會發(fā)展理論對人生八大發(fā)展階段的劃分，人類在成年早期(20歲～40歲)階段形成的美德是（）。

25.

26.幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過（）來實現(xiàn)。

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理

27.某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）領(lǐng)域。

A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

28.關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

A.實證主義方法論重點強調(diào)研究的過程導(dǎo)向性

B.建構(gòu)主義方法論主要強調(diào)客觀事實真實存在

C.反實證主義方法論強調(diào)研究過程的價值中立

D.馬克思主義方法論強調(diào)客觀世界發(fā)展必然性

29.老王夫婦婚后多年不育，依法收養(yǎng)女嬰招娣后，生下一對龍鳳胎天天和亮亮。兒女成人后，老王的老伴離世，老王與蔡女士再婚。蔡女士的兒子大剛已成家立業(yè)，支持母親再婚，時常來探望母親。而天天、亮亮反對父親再婚，很少回家看望老王。年初，老王突發(fā)腦梗塞去世，生前未訂立遺囑。老王遺產(chǎn)應(yīng)由()繼承。

A.蔡女士、招娣、天天、亮亮B.蔡女士、大剛、天天、亮亮C.蔡女士、招娣、大剛D.大剛、天天、亮亮

30.社會工作的重要目標(biāo)助人自助的含義是（）。

A.社會工作者一邊幫助服務(wù)對象，一邊幫助自己

B.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進自立

C.社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長

D.服務(wù)對象可能會反過來幫助社會工作者

二、多選題(20題)31.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

32.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

33.

34.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

35.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務(wù)為重點制定服務(wù)計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生

36.小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所211學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會治療模式對服務(wù)對象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實生活環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴(yán)厲的自我防御機制和超我功能E.強烈的自尊感

37.

38.石女士長期受到丈夫的虐待。在與石女士的交流中，社會工作者了解到石女士與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是石女士生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石女士不斷打罵、虐待。石女士也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增強權(quán)能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石女士認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石女士認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石女士進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石女士加入女性維權(quán)互助小組

39.社會工作者采用治療模式開展小組工作時，實施的原則包括（）。

A.綜合運用社會學(xué)、心理學(xué)知識和臨床社會工作的實務(wù)方法設(shè)計小組計劃

B.帶領(lǐng)小組組員發(fā)展社會性治療關(guān)系，替代原來的有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C.設(shè)定針對每個組員的干預(yù)計劃，尋找小組共同成長目標(biāo)，實施整體工作計劃

D.致力于培養(yǎng)并提升小組組員改變社會環(huán)境的能力

E.促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間相互開放

40.社會工作理論在預(yù)測與判斷上的作用主要包括（）。

A.對影響求助者的各種因素的作用做出預(yù)測

B.對求助者可能發(fā)生的變化做出預(yù)測

C.對社會工作者確定干預(yù)模式做出預(yù)測

D.對社會工作者提供服務(wù)期間社會經(jīng)濟形勢變化的預(yù)測

E.對社會工作者所提供的服務(wù)對求助者可能產(chǎn)生的效用的預(yù)測

41.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對象的方法

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

42.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

43.

44.

45.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

46.方法論是關(guān)于研究方法的理論，主要從哲學(xué)角度探討與學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理。把握社會工作研究方法論的重要意義在于（）。

A.有利于探討社會與人類行為和研究方法

B.有利于理解和解釋社會工作的各種現(xiàn)象

C.有利于評估社會服務(wù)過程中的實務(wù)實踐

D.有利于驗證和完善社會工作理論

E.有可能構(gòu)造新的社會工作理論

47.

48.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常常哭泣，情緒也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

49.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

71

題

中國社會福利行政體系中政府部門包括（）。

52.

第

82

題

以下關(guān)于接納的說法正確的有（）。

53.

第

91

題

狹義的社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過（）等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

54.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點主要有（）。

55.為了與員工建立良好的合作關(guān)系，社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準(zhǔn)則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)

E.當(dāng)目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時向員工說明

56.下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生物因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認(rèn)知因素

57.

第

89

題

中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建立宏大的社會工作人才隊伍”，規(guī)射了今后在我國內(nèi)地加強社會工作人才隊伍建設(shè)的總體目標(biāo)是（）。

58.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

59.社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理目標(biāo)以（）為根本出發(fā)點。

A.人力B.服務(wù)C.組織D.使命E.效益

60.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

參考答案

1.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

2.C

3.C督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣。本題中督導(dǎo)對小茹的個別督導(dǎo)和情緒支持不夠。

4.C個案管理在20世紀(jì)70年代中期出現(xiàn)在美國的醫(yī)療和社會服務(wù)文獻中。

5.A嬰幼兒階段是動作發(fā)展最為迅速的時期。

6.D對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認(rèn)識進行反問，就是運用了對質(zhì)的技巧。

7.D

8.A

9.A此題暫無解析

10.E

11.B后現(xiàn)代主義的五個特征包括：①后現(xiàn)代是人們看待世界觀念發(fā)生根本變化的時代，其標(biāo)志是機械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機；②后現(xiàn)代是一個告別了整體和統(tǒng)一性的時代；③后現(xiàn)代是一個徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀