公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試全真模擬A卷帶答案

大題（共10題）一、小蝸牛問(wèn)媽媽?zhuān)簽槭裁次覀儚纳聛?lái)，就要背負(fù)這個(gè)又硬又重的殼呢?媽媽?zhuān)阂驗(yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快，所以要這個(gè)殼的保護(hù)!小蝸牛：毛毛蟲(chóng)姐姐沒(méi)有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢?媽媽?zhuān)阂驗(yàn)槊x(chóng)姐姐能變成蝴蝶，天空會(huì)保護(hù)她啊!小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭，爬不快，也不會(huì)變成蝴蝶，他為什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢?媽媽?zhuān)阂驗(yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土,大地會(huì)保護(hù)他啊!小蝸?？蘖似饋?lái)：我們好可憐，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。蝸牛媽媽安慰它：所以我們有殼啊!我們不靠天，也不靠地，我們靠自己，一步一步地爬上金字塔。談?wù)勆鲜鑫淖謱?duì)你的啟示?！敬鸢浮啃∥伵１г箽び钟灿种?，聽(tīng)完媽媽的解釋后，很傷心，因?yàn)樗蕾?lài)性強(qiáng)，害怕沒(méi)人保護(hù)，沒(méi)有自立能力。這時(shí)候媽媽勉勵(lì)它：不靠別人，依靠自己，也能爬上金字塔。這則故事對(duì)我的啟示有以下幾點(diǎn)：求人不如求己，我們應(yīng)該靠自己。天空雖然給了蝴蝶保護(hù)，但如果它不能保護(hù)自己，依然會(huì)遭到蜥蜴、螳螂等的捕食;蚯蚓雖然有大地的保護(hù)，但如果它不能保護(hù)自己，依然會(huì)有被曬干的風(fēng)險(xiǎn)。自己的命運(yùn)應(yīng)該自己掌握，只有你自己才是你人生的主人。靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，只有自己才能真正靠得住。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密說(shuō)過(guò)：“掌握自己才能掌握一切，戰(zhàn)勝自己才是最完美的勝利。”人應(yīng)該學(xué)會(huì)自立，自己的事情自己解決，克服依賴(lài)性。自覺(jué)鍛煉自立能力，培養(yǎng)獨(dú)立的精神，告別依賴(lài)，做一個(gè)自立自強(qiáng)的人。天生我材必有用，不要一味羨慕別人，相信自己才是最好的。也許我們有這樣那樣的不足，但那都是天生的，只有自強(qiáng)不息，不怨天尤人，通過(guò)自己的努力，才能改變自己的不足。在你遇到挫折的時(shí)候，不要一味煩惱，要使自己越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)，克服困難，勇往直前。蝸牛雖然背著沉重的包袱，邁著艱難的步伐，卻能一步一個(gè)腳印，爬上金字塔的頂端。作為一個(gè)即將走上基層崗位的我，要像蝸牛一樣，一步一個(gè)腳印，立足于自己當(dāng)前的工作、生活中的問(wèn)題，從小事做起。同時(shí)還要培養(yǎng)自立能力，大膽地投身于社會(huì)實(shí)踐中，只有在社會(huì)中反復(fù)錘煉，才能逐步提高自立能力。二、面試熱點(diǎn)：“云旅游”漸成新風(fēng)尚【熱點(diǎn)背景】受旅游安全心理影響，今年假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景區(qū)、平臺(tái)企業(yè)、媒體等以多種方式大力開(kāi)發(fā)線上云游，云游山西、云游齊魯、云游甘肅等線上云游活動(dòng)備受關(guān)注，成為假日旅游一大新亮點(diǎn)。從線上云游的載體看，大多以平臺(tái)、媒體、旅游目的地和旅游景區(qū)等形成的合作平臺(tái)、獨(dú)立平臺(tái)傳播方式為主。多方打造的“云游”合作平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化線上宣傳效果。從線上云游的展示形式看，直播、VR游、短視頻等最為普遍。旅游目的地城市、旅游景區(qū)及相關(guān)企業(yè)推出的線上直播，以最為直觀的形式向大眾傳播目的地和景區(qū)美景、美食等，讓大眾在云游之余，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。線上云游成為疫情防控期間釋放旅游消費(fèi)需求和假日期間緩解旅游擁堵的重要方式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，線上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗(yàn)方面發(fā)揮重要作用。未來(lái)，“線上旅游+線下體驗(yàn)”模式有望成為云游發(fā)展的重要形式。游客通過(guò)線上云游，多維度了解旅游景區(qū)或旅游目的地的歷史背景、資源特點(diǎn)、重點(diǎn)景點(diǎn)、自然風(fēng)貌等內(nèi)容，在對(duì)景區(qū)或目的地自然和文化更加全面、深入了解和認(rèn)知的基礎(chǔ)之上，實(shí)地體驗(yàn)景區(qū)或目的地城市。這種線上線下相結(jié)合的形式，可以彌補(bǔ)游客因?qū)δ康牡鼗蚓皡^(qū)了解不多、游覽時(shí)浮于表面、游覽后印象不深等不足，可以更好地提升旅游質(zhì)量和旅游體驗(yàn)，也有助于推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。景區(qū)或目的地的線上云游，要求設(shè)計(jì)者對(duì)景區(qū)、城市的自然和文化資源有更深入的了解，能夠站在游客視角優(yōu)化內(nèi)容展示方式，豐富展示內(nèi)容，提升線上VR體驗(yàn)品質(zhì)，營(yíng)造更具沉浸感的線上游覽氛圍，更加凸顯線上云游的價(jià)值?！灸M試題】在當(dāng)下疫情和人民對(duì)美好生活的追求下，數(shù)字文旅越來(lái)越多被提及，各地也在積極響應(yīng)，但是，有人說(shuō)被疫情逼出來(lái)的“云旅游”不可能替代實(shí)體旅游，你怎么看?【答案】實(shí)際上公共文化產(chǎn)品的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化是很早就開(kāi)展的工程，只是疫情期間讓一腔出行熱情的我們被壓抑，線上云游成為了主推“產(chǎn)品”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線上云游可以滿(mǎn)足當(dāng)前旅游消費(fèi)需求，也可緩解之前存在的旅游擁堵、小長(zhǎng)假出門(mén)看人的現(xiàn)象，“線上云游+線下體驗(yàn)”將會(huì)發(fā)展為常態(tài)化旅游方式。線上云游，一方面從平臺(tái)來(lái)看，不管是獨(dú)立平臺(tái)還是多方打造的云游合作平臺(tái)都能優(yōu)化線上宣傳效果，前者本身具有一定規(guī)模流量，后者可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。另一方面從形式上，直播、短視頻，直觀的呈現(xiàn)美景美食，VR和全景游結(jié)合游戲設(shè)計(jì)，增加娛樂(lè)模式和互動(dòng)體驗(yàn)，如云游敦煌中可選擇定制敦煌壁畫(huà)，填色等小游戲，更有體驗(yàn)感，且能帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。所以云游成為旅游新業(yè)態(tài)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)實(shí)體旅游中的游客因?qū)皡^(qū)了解不多、游覽時(shí)浮于表面、印象不深等不足，能夠激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗(yàn)，讓游客多維度全面的了解景區(qū)的景色、歷史、文化等，推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)。但是，“云旅游”確實(shí)不可能替代實(shí)體旅游。云游之前也一直在發(fā)展，僅僅只是作為實(shí)體旅游的補(bǔ)充，或者宣傳方式存在，一部分是因?yàn)榻^大部分人更愿意自己出行去實(shí)地體驗(yàn)，打卡景點(diǎn)，云景色不能感同身受。另一個(gè)主要原因是，旅游業(yè)的發(fā)展包括門(mén)票、周邊的餐飲、特色紀(jì)念品、住宿、出行交通費(fèi)等，僅“云旅游”會(huì)導(dǎo)致部分人群失業(yè)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)不起來(lái)，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。疫情影響，出于安全考慮，云旅游是一種好的選擇，但技術(shù)困難、收益問(wèn)題確實(shí)存在，五一期間云旅游和實(shí)體旅游同步運(yùn)行，帶動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，實(shí)地限流的基礎(chǔ)上，云旅游作為“輔助”，線上云游和線下實(shí)體成功融合成為新的旅游模式。對(duì)于目前這種新風(fēng)尚新方式，首要任務(wù)還是要完善線上云游，服務(wù)好游客，提升云游質(zhì)量的同時(shí)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)。所以一是解決技術(shù)難點(diǎn)，包括強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)的人性化。搭短視頻平臺(tái)等最熱門(mén)APP的順風(fēng)車(chē)，降低成本并擴(kuò)展客源;最大限度地調(diào)度資源，甚至可以根據(jù)游客個(gè)人偏好實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。二是解決收益問(wèn)題，挖掘信息數(shù)據(jù)價(jià)值和云游促銷(xiāo)方式。通過(guò)將景區(qū)游客數(shù)據(jù)提供給政府或第三方公司的方式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化的最大價(jià)值;通過(guò)展示文化產(chǎn)品、特色小吃或者根據(jù)景區(qū)制作不同的小游戲以及服務(wù)體驗(yàn)等出售帶動(dòng)消費(fèi)。適應(yīng)新形勢(shì)，發(fā)展新業(yè)態(tài)，線上線下同步從而帶動(dòng)旅游行業(yè)的完善和發(fā)展。三、面試熱點(diǎn)：地?cái)偨?jīng)濟(jì)，助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇【熱點(diǎn)梗概】為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力，多地政府紛紛采取措施為“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”松綁，從成都允許流動(dòng)商販臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)，到瀏陽(yáng)市放寬場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳審批條件、允許商家在劃定區(qū)域進(jìn)行擺賣(mài)。一個(gè)個(gè)有序擺出的小地?cái)?，讓就業(yè)的人們看到了新希望。6月1日上午，李克強(qiáng)總理在山東煙臺(tái)一處熟食攤考察時(shí)，再次稱(chēng)贊地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來(lái)源，“是人間的煙火，是中國(guó)的生機(jī)”。一時(shí)之間，“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”火遍了大江南北。【題目預(yù)測(cè)】近一段時(shí)間以來(lái)，“地鐵經(jīng)濟(jì)”火了起來(lái)，多地為“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”松綁。對(duì)于“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”你怎么看?【答案】1.概括話題，表明觀點(diǎn)。小地?cái)?，大民生?！暗財(cái)偨?jīng)濟(jì)”彰顯了“一切為了人民、一切依靠人民”“人民至上”的執(zhí)政理念，利國(guó)利民。當(dāng)然，對(duì)于“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”，我們也不能一放了之，而應(yīng)該進(jìn)行精細(xì)化管理。2.多角度分析。(1)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”迅速發(fā)展的背景。①受疫情影響，不少行業(yè)尤其是餐飲業(yè)、零售業(yè)受到嚴(yán)重沖擊;②一些企業(yè)和工廠倒閉，不少人處于待業(yè)狀態(tài)。(2)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的意義。①吸納大量就業(yè)人口，帶動(dòng)就業(yè)，尤其是點(diǎn)燃城市底層人民生活的希望;②方便市民生活;③帶動(dòng)文化、旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;④拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。(3)可能存在的問(wèn)題。①堵塞交通;②影響周?chē)罕娚睿热缭胍魯_民、油煙污染;③存在食品安全問(wèn)題。3.提出解決對(duì)策。多部門(mén)協(xié)同謀劃、聯(lián)合推進(jìn)，政府、經(jīng)營(yíng)者、社區(qū)、居民等各方主體共同參與，進(jìn)行精細(xì)化、人性化管理。(1)加強(qiáng)管理。①設(shè)定固定、規(guī)范攤位，設(shè)立圍欄等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí);②建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)流動(dòng)商販統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一車(chē)輛、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理;③發(fā)放“綠卡”，對(duì)每位攤位經(jīng)營(yíng)者發(fā)放一張帶有編號(hào)的“綠卡”，對(duì)于經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和時(shí)段進(jìn)行標(biāo)注，對(duì)于責(zé)任義務(wù)進(jìn)行明確。(2)完善考核。實(shí)行打分制和末位淘汰制。由業(yè)主代表和城管人員組成考評(píng)隊(duì)，每周或半月按照管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有攤位打分，每個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)分考核，對(duì)于不合格攤位取消其擺攤資格。(3)聯(lián)合執(zhí)法。對(duì)攤販違規(guī)或遭群眾投訴的問(wèn)題，城管部門(mén)實(shí)行“三聯(lián)式執(zhí)法”，首先溫馨提示，然后鄭重警示，最后再進(jìn)行行政處罰。四、面試熱點(diǎn)：精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)才能擔(dān)當(dāng)盡責(zé)熱點(diǎn)鏈接】為深入貫徹黨的十九大精神，激勵(lì)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不忘初心、牢記使命，黨中央根據(jù)新的形勢(shì)、任務(wù)和要求，總結(jié)提煉黨的十八大以來(lái)問(wèn)責(zé)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》進(jìn)行了修訂。這次修訂的《問(wèn)責(zé)條例》，全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)責(zé)不力、泛化簡(jiǎn)單化等問(wèn)題，要求實(shí)事求是，依法依規(guī)、精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)，著力提高黨的問(wèn)責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)制度保障?！灸M題】《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》進(jìn)行修訂，強(qiáng)調(diào)針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)責(zé)不力、泛化簡(jiǎn)單化等問(wèn)題要求提高黨的問(wèn)責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)的理解?！敬鸢浮?.表明主要態(tài)度。隨著《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》等制度的不斷深入落實(shí)，問(wèn)責(zé)已經(jīng)成為管黨治黨的重要手段，也是全面從嚴(yán)治黨的需要，把精準(zhǔn)思維融入問(wèn)責(zé)管理中，才能推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。2.闡述精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)的積極意義。(1)有助于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨，保障黨的先進(jìn)性和純潔性。(2)有利于保障黨的路線和國(guó)家重大方針政策落到實(shí)處，惠及群眾。(3)督促黨員干部依據(jù)職能履行監(jiān)督職責(zé)，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)精細(xì)化管理。(4)提高問(wèn)責(zé)工作的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，有利于激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為。3.闡述提出精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)背后的原因。(1)問(wèn)責(zé)主體單一。在問(wèn)責(zé)實(shí)施過(guò)程中主要是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，難以形成多部門(mén)監(jiān)督合力。(2)問(wèn)責(zé)對(duì)象模糊。問(wèn)責(zé)對(duì)象既包括各級(jí)黨委、紀(jì)委和黨的工作部門(mén)等黨組織，也包括黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。現(xiàn)實(shí)中有時(shí)考慮問(wèn)責(zé)對(duì)績(jī)效的影響等因素，弱化集體，傾向于個(gè)人問(wèn)責(zé);有時(shí)考慮干部提拔，傾向于集體，責(zé)任無(wú)法落實(shí)到人。(3)問(wèn)責(zé)片面化。問(wèn)責(zé)主體認(rèn)識(shí)不清或者理解偏差，把一些具體的一般性業(yè)務(wù)也用《問(wèn)責(zé)條例》來(lái)框，出現(xiàn)問(wèn)責(zé)泛化現(xiàn)象。(4)問(wèn)責(zé)措施不合理。治標(biāo)不治本，處罰措施讓他們不敢放開(kāi)手腳做事情，影響了他們做事的積極性?；蚴菦](méi)有長(zhǎng)效機(jī)制，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的懲處措施。4.闡述具體措施。(1)加強(qiáng)宣傳和教育。給各級(jí)政府工作人員敲響警鐘，做到嚴(yán)于律己。五、面試熱點(diǎn)：政務(wù)服務(wù)“不打烊”，方便群眾來(lái)辦事【熱點(diǎn)背景】A市探索實(shí)行基層政務(wù)服務(wù)大廳周末服務(wù)制度，旨在最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時(shí);如果時(shí)間安排不過(guò)來(lái)，可以選擇錯(cuò)時(shí);如果工作日沒(méi)時(shí)間，可以選擇周末——政務(wù)服務(wù)“不打烊”真正做到了“以百姓時(shí)間為時(shí)間”，切實(shí)體現(xiàn)了“以人民為中心”。【聚焦熱點(diǎn)】A市為更好服務(wù)群眾，方便群眾辦事、體現(xiàn)以人民為中心的理念，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“不打烊”群眾可延時(shí)辦理、錯(cuò)時(shí)辦理、周末辦理。對(duì)此，你怎么看?【答案】隨著作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)，過(guò)去一些地方屢見(jiàn)不鮮的“臉難看門(mén)難進(jìn)事難辦”現(xiàn)象，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，但政務(wù)服務(wù)依然需要克服一些“局限”，比如說(shuō)服務(wù)時(shí)差的問(wèn)題。各地政務(wù)服務(wù)往往采取與社會(huì)“零時(shí)差”的辦公方式，辦事人上班，政務(wù)服務(wù)部門(mén)也上班，辦事人下班，政務(wù)服務(wù)部門(mén)也下班。由此產(chǎn)生要想去政務(wù)服務(wù)部門(mén)辦事，就要在上班時(shí)間去，給辦事人帶來(lái)了很大的不便。但現(xiàn)在A市實(shí)行的基層政務(wù)服務(wù)大廳周末服務(wù)制度，通過(guò)周末服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等在內(nèi)的“不打烊”政府服務(wù)舉措，就可以很好解決“時(shí)間錯(cuò)位”問(wèn)題，以最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。實(shí)行此項(xiàng)舉措后群眾如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時(shí);如果時(shí)間安排不過(guò)來(lái)，可以選擇錯(cuò)時(shí);如果工作日沒(méi)時(shí)間，可以選擇周末——政務(wù)服務(wù)發(fā)展成為“不打烊服務(wù)”，就真正做到了“以百姓時(shí)間為時(shí)間”，切實(shí)體現(xiàn)了“以人民為中心”也很好的解決了群眾辦事難的問(wèn)題。但是我們要知道的是，雖然此事站在被服務(wù)者的角度，這一舉措無(wú)疑是讓人興奮的，但不可否認(rèn)，節(jié)假日提供政務(wù)服務(wù)，無(wú)疑加劇了政務(wù)服務(wù)者的工作量，減少其休息時(shí)間，他們也是勞動(dòng)者們也有在節(jié)假日休息的權(quán)利，并且這一政策現(xiàn)在仍有群眾不了解。因此，要想政務(wù)服務(wù)不打烊切實(shí)推行下去，必須制定出健全完善的排班機(jī)制，并且嚴(yán)格落實(shí)。同時(shí)也要轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)者的觀念，不能否認(rèn)，確實(shí)存在極個(gè)別人員素質(zhì)低下，把辦事群眾放在低位，自己則高高在上。要切實(shí)解決這些問(wèn)題就要做到以下幾點(diǎn)，首先，對(duì)所有政務(wù)服務(wù)者進(jìn)行教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，切實(shí)把為群眾辦事放在首位，做讓人民滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)者。其次，在政府官方渠道、各辦事?tīng)I(yíng)業(yè)廳、各社區(qū)宣傳欄交流群等做好宣傳工作，加大群眾對(duì)于政務(wù)服務(wù)“不打烊”的認(rèn)知。最后，在這一服務(wù)切實(shí)有用的情況下要能向全國(guó)進(jìn)行推廣，以求能更好的打造服務(wù)型政府。服務(wù)群眾就要想群眾這所想、急群眾之所急，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，真心誠(chéng)意為群眾辦好事、解難題，群眾必然會(huì)給予“好評(píng)”，干群關(guān)系也會(huì)隨著群眾“好評(píng)”的越來(lái)越多，更緊密更和諧?！安淮蜢取钡恼?wù)服務(wù)是個(gè)好主意、好舉措，應(yīng)該被廣泛推廣和使用。六、公務(wù)員面試熱點(diǎn)：“特殊時(shí)期的溫暖新規(guī)”【熱點(diǎn)背景】為支持廣大商家、企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在不占用盲道、做好疫情防控和清潔衛(wèi)生工作等前提下，成都市城管委制定措施，允許商戶(hù)擺地?cái)偂⑴R時(shí)占道經(jīng)營(yíng)。成都此舉在輿論中也備受好評(píng)，一時(shí)間還沖上了熱搜?？挂吲c生活共存。在全力抗擊疫情過(guò)程中，如果說(shuō)先前“宅在家就是對(duì)疫情最大的貢獻(xiàn)”，那么在社會(huì)秩序逐漸恢復(fù)正常之時(shí)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力，則需要相關(guān)職能部門(mén)的介入與關(guān)切。在這方面，成都允許臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)，在保證疫情防控成果不被影響的基礎(chǔ)上，對(duì)城市中的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不堵反疏，既體現(xiàn)城市管理的精細(xì)化水平，又頗為人性化，讓普通民眾感受到了執(zhí)法的溫度，增添對(duì)抗疫情的底氣和勇氣。【模擬試題】近日，某市城管委針對(duì)攤販和臨街商戶(hù)施行“新政”：規(guī)定疫情防控期間，在不占用盲道、做好疫情防控和清潔衛(wèi)生工作等前提下，允許商戶(hù)擺地?cái)?，臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)。這一舉措一出臺(tái)便引來(lái)網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，一時(shí)間還沖上了熱搜。對(duì)此，你怎么看?【答案】疫情之下，很多小商販的生計(jì)被迫中斷，經(jīng)濟(jì)來(lái)源無(wú)法保障，市民日常購(gòu)物、飲食需求的滿(mǎn)足也隨之受限。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之時(shí)，基層管理者因地制宜、精準(zhǔn)施策，在保障安全的前提下，實(shí)施允許臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)的政策，這無(wú)疑彰顯了基層治理的溫度。此次成都在打好疫情防控戰(zhàn)的同時(shí)，及時(shí)關(guān)注到復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中個(gè)體的生計(jì)，主動(dòng)替小商戶(hù)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)掃清障礙，無(wú)疑也是為撫平疫情沖擊，提供了一個(gè)最優(yōu)解。在幫助攤販保住“飯碗”的同時(shí)也為附近居民的日常生活提供了便利，帶動(dòng)街巷活力回升。此外，這樣一項(xiàng)有溫度的新規(guī)、一次執(zhí)法者與商戶(hù)的良性互動(dòng)，也體現(xiàn)了城市管理在精細(xì)化、人性化上的追求，是對(duì)全國(guó)精準(zhǔn)施策助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有力回應(yīng)。當(dāng)然，在當(dāng)前疫情危機(jī)仍未完全解除的情況下，允許臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)還需考慮其衍生的問(wèn)題。第一，存在占用盲道、隨意拋棄垃圾污染環(huán)境、噪音影響社區(qū)生活、占道阻礙路人正常出行等問(wèn)題;第二，少數(shù)商販可能不聽(tīng)從安排，不配合管理，執(zhí)法者在維護(hù)秩序過(guò)程中可能面臨不少爭(zhēng)端，如果沒(méi)有明確的規(guī)定作為依據(jù)，執(zhí)法難問(wèn)題將較為突出。因此，允許臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)不能“一放了之”。一方面，多部門(mén)應(yīng)采取聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)巡查和監(jiān)管，對(duì)于不服從安排、不配合管理的商販予以處罰;另一方面，細(xì)化臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)允許占道經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、地點(diǎn)范圍、清潔工作、健康防護(hù)要求等進(jìn)行明確規(guī)定，讓執(zhí)法者有據(jù)可依，同時(shí)將規(guī)定印發(fā)給商戶(hù)商販，加強(qiáng)宣傳;此外，在攤位設(shè)計(jì)上要合理規(guī)劃，避免攤位過(guò)于集中，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者做好健康防護(hù)，確保復(fù)工防疫兩不誤。七、面試熱點(diǎn)：致敬凡人英雄【熱點(diǎn)背景】近日，國(guó)務(wù)院新聞辦在武漢舉行了一場(chǎng)特殊的記者見(jiàn)面會(huì)。這場(chǎng)記者見(jiàn)面會(huì)的主角，是5位奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)生、護(hù)士、民警、快遞小哥和志愿者。這還是第一次一線的普通工作者登上國(guó)新辦記者見(jiàn)面會(huì)。5位武漢“凡人英雄”與主持人坐成一排，分享了許多質(zhì)樸感人又飽含力量的抗疫故事。這些“凡人英雄”們的付出與努力，也該被“看見(jiàn)”和認(rèn)同。【熱點(diǎn)題目】近日，國(guó)務(wù)院新聞辦首次舉辦“凡人英雄”見(jiàn)面會(huì)。這是首次邀請(qǐng)普通的工作者作為主角，會(huì)上強(qiáng)調(diào)“凡人英雄”們的努力和付出應(yīng)該被“看見(jiàn)”。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮恳弧⒏爬ìF(xiàn)象，表明態(tài)度所謂歲月靜好，不過(guò)是有人替你負(fù)重前行。危險(xiǎn)，考驗(yàn)的不僅僅是疫情防控的執(zhí)行力，更考驗(yàn)的是對(duì)生命執(zhí)著的信仰。無(wú)數(shù)與病毒奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員、堅(jiān)守在前線的民警、穿梭在城市街頭解決民需的快遞小哥.......他們也是平平凡凡的普通人，但是卻擔(dān)了最沉重的責(zé)任。他們默默地堅(jiān)守在一線的崗位上，最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、最美的笑臉......讓人肅然起敬。二、多角度分析人物品質(zhì)、意義等(1)致敬疫情一線的守護(hù)者?！爸挥形覀冞M(jìn)，疫情才能退”。他們或是醫(yī)生、護(hù)士、交警、快遞小哥......如此平凡的人，卻甘愿冒著風(fēng)險(xiǎn)、默默承擔(dān)著重任。他們是再平凡不過(guò)的你我，卻成為守城的戰(zhàn)士。他們用行動(dòng)踐行了平凡者的擔(dān)當(dāng)，他們用自己的力量溫暖了一座座城。致敬無(wú)私的守護(hù)。(2)重新詮釋英雄的內(nèi)涵。中國(guó)自古以來(lái)就有“英雄情結(jié)”，英雄是被崇拜、被瞻仰的旗幟。此次國(guó)新辦記者見(jiàn)面會(huì)首次致敬凡人英雄，揭開(kāi)榮譽(yù)背后普通凡人的努力與付出，凡人英雄應(yīng)被“看見(jiàn)”。此次舉辦見(jiàn)面會(huì)更是將焦點(diǎn)放置于普通工作人員，以平民化的視角讓我們深刻理解到英雄就在身邊，每一個(gè)崗位上的付出者都值得尊敬。(2)豐富記者見(jiàn)面會(huì)的形式。此次國(guó)新辦的記者見(jiàn)面會(huì)如此“接地氣”，5位一線的普通工作者講述“大城小愛(ài)”的故事。作為一個(gè)國(guó)家重量級(jí)的“發(fā)聲”平臺(tái)，將平凡的“小人物”推向公眾的視角，以真情實(shí)感的經(jīng)歷傳達(dá)疫情防控的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。如此真實(shí)，更能消解恐慌，堅(jiān)定信念，為官方平臺(tái)“發(fā)聲”提供了借鑒意義。三、結(jié)合實(shí)際談落實(shí)(1)廣泛宣傳，崇尚“凡人英雄”。主流媒體應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)抖音、公益廣告、文章推薦等多種方式，重點(diǎn)宣傳平凡的崗位上默默的付出者，尊重每一個(gè)堅(jiān)守崗位的英雄，樹(shù)立崇尚“凡人英雄”的社會(huì)氛圍。(2)豐富形式，完善公眾參與制度。作為官方信息發(fā)布平臺(tái)不應(yīng)只有權(quán)威的專(zhuān)家發(fā)言、精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，也應(yīng)將公眾的期許、平凡的見(jiàn)證者、“小人物”的發(fā)言等納入到政府信息的公開(kāi)過(guò)程中，從而提高政務(wù)信息公開(kāi)的公正性和效率。(3)積極踐行，爭(zhēng)做“凡人英雄”。以“凡人英雄”為榜樣，見(jiàn)賢思齊，立足于自身的崗位，付出更多的精力、時(shí)間，埋頭苦干，練就過(guò)硬的本領(lǐng)，在生活工作中力所能及，不惜付出，承擔(dān)起該扛起來(lái)的責(zé)任。八、有7個(gè)人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭(zhēng)先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦法解決這一吃飯問(wèn)題———怎樣公平合理地分食一鍋粥。他們?cè)囼?yàn)了不同的方法：第一種方法，指定一個(gè)人分粥，很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好;第二種方法，大家輪流主持分粥，每人一天，雖然看起來(lái)平等了，但是幾乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天;第三種方法，推選出一個(gè)人來(lái)分粥，開(kāi)始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但沒(méi)多久，他開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣;第四種方法，選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約機(jī)制，公平基本上做到了，可是等互相扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的，大家也很不滿(mǎn)意;第五種方法，輪流分粥，而分粥的人要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后一碗。令人驚奇的是，采用此辦法后，七只碗里的粥每次都幾乎一樣多，即便偶有不均，各人也認(rèn)了，大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。請(qǐng)談?wù)勥@則故事給你的啟示?！敬鸢浮抗适吕锩恳粋€(gè)人，包括大家公認(rèn)的品德高尚的人，擁有分粥權(quán)利時(shí)，也會(huì)以權(quán)謀私。這一現(xiàn)象告訴我們，謀求自身利益最大化，是人的本性。公平正義只能靠他律——制度，而不是自律——道德來(lái)維護(hù)。也就是說(shuō)只有依靠高效合理的管理制度才能保障每個(gè)人的權(quán)利得到公正地維護(hù)。高效合理的管理制度最重要的標(biāo)準(zhǔn)是責(zé)任與權(quán)利平衡、公平與效率兼顧。也就是說(shuō)管理者和被管理者都有各自的責(zé)任與權(quán)利。在本故事中，把分粥與取粥分開(kāi)，就是將職責(zé)與權(quán)利分離。同時(shí)，分粥者還必須要盡平均分配的責(zé)任，他并無(wú)為自己或他人多分或少分的特權(quán)。這樣做的好處是可以讓分粥者盡心謀劃，不斷提高決策的科學(xué)水平，降低決策風(fēng)險(xiǎn);讓取粥者責(zé)無(wú)旁貸地執(zhí)行決策，并將決策落實(shí)到位。故事中采用的五種方法都實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)分離，但前四種無(wú)法實(shí)現(xiàn)效率與公平兼顧。第一種和第三種方法有效率無(wú)公平;第二種既無(wú)效率也無(wú)公平;第四種有公平無(wú)效率。只有第五種方法實(shí)現(xiàn)了效率與公平兼顧。毋庸置疑，第五種才是高效合理的管理制度?？梢?jiàn)，對(duì)于管理者來(lái)講，管理的真諦在“理”而不在“管”。高效合理的管理機(jī)制應(yīng)該像第五種方法那樣，先建立一個(gè)公平合理的管理規(guī)則——“輪流分粥，分者后取”，然后讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都能自覺(jué)地按照這一規(guī)則進(jìn)行自我管理。九、面試熱點(diǎn)：如何讓縣長(zhǎng)直播做大做強(qiáng)【熱點(diǎn)鏈接】山東某縣副縣長(zhǎng)王某發(fā)布短視頻銷(xiāo)售該縣土特產(chǎn)“皇家扒雞”，當(dāng)?shù)貜S家表示突然間銷(xiāo)量猛增賣(mài)斷貨。王某是個(gè)80后，博士學(xué)歷，通過(guò)模仿李某某“魔性”帶貨，金句不斷，成功帶動(dòng)地方特產(chǎn)銷(xiāo)售，為這位副縣長(zhǎng)點(diǎn)贊。近年來(lái)，直播賣(mài)貨陡然興起，熱度持續(xù)飆升。然而，讓人意想不到的是，近段時(shí)間以來(lái)，越來(lái)越多貧困地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部也加入“直播賣(mài)貨”的隊(duì)伍中去?！揪劢篃狳c(diǎn)】近年來(lái)，直播賣(mài)貨陡然興起，熱度持續(xù)飆升。讓人意想不到的是，近段時(shí)間以來(lái)，越來(lái)越多貧困地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部也加入“直播賣(mài)貨”的隊(duì)伍中去。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.概括提煉，給與肯定評(píng)價(jià)。干部參與直播賣(mài)貨，賣(mài)出的不僅是貨物，更重要的是為扶貧提供了一種新的思路。2.結(jié)合實(shí)際，分析其積極意義。(1)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直播賣(mài)貨不僅僅是一種推銷(xiāo)行為，更多的是能夠讓消費(fèi)者更加直觀的了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，主播也可以成為供貨商與消費(fèi)者之間的中介，這種產(chǎn)業(yè)模式更好地為偏遠(yuǎn)山區(qū)的產(chǎn)品提供了銷(xiāo)售機(jī)會(huì);(2)通過(guò)干部的不遺余力的推銷(xiāo)、展示和溝通，盡最大的努力宣傳，讓消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，能夠贏得消費(fèi)者的信任，拉動(dòng)銷(xiāo)售流量，為農(nóng)民脫貧致富提供保障;(3)干部參與直播賣(mài)貨，還能賣(mài)好，為干部樹(shù)立了良好的形象，讓人們?nèi)罕娍吹搅苏疄槿罕娹k事的決心，一定程度上能提升政府的公信力。3.結(jié)合實(shí)際，分析其可能存在的問(wèn)題。(1)干部直播現(xiàn)如今依然只是個(gè)例;(2)農(nóng)戶(hù)沒(méi)有技術(shù)，很難適應(yīng)這種形式。在直播賣(mài)貨推進(jìn)過(guò)程中，農(nóng)戶(hù)轉(zhuǎn)變跟不上，發(fā)貨時(shí)間、周期、質(zhì)量跟不上;(3)網(wǎng)絡(luò)直播存在不確定性，如何利用好網(wǎng)紅效應(yīng)，做好扶貧產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈需多些思考。4.結(jié)合實(shí)際，提出合理的對(duì)策。(1)加大政策的扶持力度，真正把小事件變成大機(jī)遇，建設(shè)淘寶直播村，選取優(yōu)秀的黨員干部入駐平臺(tái);(2)與優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)合作，加大培訓(xùn)力度，完善扶貧產(chǎn)品的種植、加工和物流環(huán)節(jié)，把小業(yè)做成家業(yè)。一十、面試熱點(diǎn)：多地官員變“網(wǎng)紅”直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興【熱點(diǎn)背景】“大家好，我身后是生長(zhǎng)在海拔800米以上的雙牌特色野生藤茶，純天然，喝下去有一種特別的清香……”手持自拍桿的H縣宣傳部長(zhǎng)唐線上穿梭茶園，用手機(jī)直播推銷(xiāo)雙牌特色農(nóng)產(chǎn)品。地處湖南西南部的S縣呈“九山半水半分田”格局，藤茶是其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。這種從野生種群中加工的茶葉備受市場(chǎng)青睞，也是當(dāng)?shù)厝嗣撠氈赂坏南Ｍ?。今年，受疫情影響，?duì)線下渠道極度依賴(lài)的春茶遭遇了滯銷(xiāo)。為幫助茶農(nóng)盡快打開(kāi)銷(xiāo)路，唐俊首次嘗試開(kāi)店當(dāng)“主播”。面對(duì)鏡頭，她毫不怯場(chǎng)，不時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)解惑。“我把自己當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)員，真心實(shí)意去推薦，很多網(wǎng)友下單。”在唐俊看來(lái)，新時(shí)代政府官員網(wǎng)絡(luò)直播售賣(mài)土特產(chǎn)并非嘩眾取寵，而是一種掌握新技能的體現(xiàn)，“以后我會(huì)經(jīng)常開(kāi)播向全國(guó)朋友推銷(xiāo)農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨?！币咔槭怪袊?guó)部分農(nóng)業(yè)大縣農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)現(xiàn)象，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都展開(kāi)了抗疫助農(nóng)項(xiàng)目，諸多和唐俊一樣的基層政府官員化身“網(wǎng)紅”走進(jìn)直播間，用年輕化、接地氣的方式推銷(xiāo)家鄉(xiāng)特產(chǎn)，降低因滯銷(xiāo)給農(nóng)民帶來(lái)的損失。“縣長(zhǎng)沒(méi)有縣長(zhǎng)的樣子，但這就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的樣子……”湖南省某副縣長(zhǎng)劉先生直播時(shí)一邊啃泡椒，一邊喝牛奶解辣。面對(duì)網(wǎng)友的各種靈魂拷問(wèn)，為農(nóng)貨“打call”的他金句迭出。據(jù)淘寶直播宣布，今年3月，中國(guó)有超100位縣市長(zhǎng)來(lái)到淘寶直播間，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品代言?！芭顿I(mǎi)噶!”“amazing”“寶寶們”“買(mǎi)它”……在官員們賣(mài)力的吆喝下，山東商河縣的扒雞、海南鳳梨、廣西沃柑、碭山酥梨等特色農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)。【熱點(diǎn)題目】近期，新冠疫情全國(guó)頑固肆虐，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)。中國(guó)多地市委書(shū)記、市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)等官員化身“網(wǎng)紅”直播“帶貨”，推薦“自家”的農(nóng)產(chǎn)品，而且成績(jī)都不錯(cuò)。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.表明自己的態(tài)度