2006年11月中國市場營銷資格證書考試市場營銷經(jīng)理助理資格證書綜合考試模擬試卷本試卷分第1卷（選擇題）和第Ⅱ卷兩部分。第1卷1至6頁，第Ⅱ卷7至11頁。共100分?？荚嚂r間為150分鐘。第Ⅰ卷(共35分)注意事項：1．答第Ⅰ卷前，考生務(wù)必將自己的姓名、準考證號、課程代碼用鉛筆涂寫在答題卡上。2．每小題選出答案后，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再涂選其他答案。不能答在試卷上。3．考試結(jié)束，將本試卷和答題卡一并交回。一、單項選擇題（每小題1分，共計25分）下列各題A、B、C、D四個選項中，只有一個選項是正確的。請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上。答在試卷上不得分。1.營銷管理的實質(zhì)是（）管理。A需求時機B需求水平C需求D需要2.關(guān)系營銷的核心是（）A、交易B、服務(wù)楊C、悉過程敲危椅D、俊關(guān)系僑3.鮮具有杜較低古市場我增長握率和騰較高襯相對芝市場羞占有汗率的顛經(jīng)營斤單位診是立(存)布A足、蔥明星蠅類鹽B感、岔問題貓類煉C竄、筍奶牛晝類企D匹、贏狗類墓4兇.家銅庭數(shù)袋量的尚劇增剪必然漠會引艙起對豈下面板那種若商品扒（影杏）抹需求擴的迅卸猛增皮長。用A大子米嫩斗志擺具縱丟正粱文B朽食鹽君C住詢房煉滴案誕救慕撕搭家帖D恐衣服狡欣5.篇對個策人的林態(tài)度乏、意航見和硬偏好鑰有直蘿接或老間接抹影響腸的群偷體是須（錯）菠A、往社會頂階層皮計拐B股、社么會群減體僻C周、相略關(guān)群份體壓趁D、飄團隊屋6揀.由廳于組共織類壘顧客關(guān)規(guī)模嶺大、戒數(shù)量費少、濤且分探布比坦較集橡中，壓因此組組織積購買竟品在雁促銷無策略炎上更廉多地般采用棵的促俊銷策軟略是啞（么）痕津嚴A、尤廣告卸喝鴨勉窄B凈、公蔥共關(guān)炸系燥衰親C、葉人員站銷售洞們酒陜D、維銷售芳促進護7暮.目痛標市季場營抬銷的怖第三率步是井（褲衣）快A市厘場細茂分尊半平魚助暗慎B目東標市耍場的胃選擇害C市隆場定培位剩蔽喊趣炭木乎D執(zhí)崇行控植制市確場營錄銷計柏劃規(guī)8統(tǒng).除佳潔第士牙阻膏有萌3種邀規(guī)格盞和2尖種配隙方，惹佳潔聞士牙控膏的綿產(chǎn)品寇組合鎖的深損度就醒是（克產(chǎn)）串。剃A族5愈痕悄B祝6艦宇C瓜3傷D誰2礦9盡.超存市經(jīng)瓜常會特推出寫一些潮低于榨成本鍵價格噸出售竭的商伸品，立以帶悅動其懸他產(chǎn)咳品的微銷售明，這鴨種定蜻價方然法屬貓于（峽）用A尾抖數(shù)定去價法掀殲B捎習(xí)慣戀定價徐法代C聲憶望定剪價法澤巖D逗招徠駕定價叛法憂10憶.以露客為陡尊，給注重絡(luò)雙贏御型的口銷售鋼人員斜適合沃的銷閥售工涌作是勤（甘）痛撐耗A、咳增值學(xué)服務(wù)約業(yè)絲尤B沒、零媽售業(yè)朋衛(wèi)C聚、大色客戶省銷售辭壟D糞、服換務(wù)業(yè)質(zhì)11柄.根撐據(jù)客瓜戶管偵理中海發(fā)現(xiàn)射的一童些異允?，F(xiàn)塔象，舉可以藝納入?yún)栂铝袦y管理參中，蹄以及測時分寬析原困因、桑尋找慘對策隙，將轟問題主消滅掠在萌松芽狀未態(tài)（徹宰）。廊合同傻管理語烤B、閱預(yù)警洋管理喚知C、充貢獻察評估饑虛D、醋溝通糠管理僵12沸.根競據(jù)赫渴茨伯影格雙吃因素高理論掙，以稀下哪等個因鬧素不暈屬于巨保健臘因素全（首）辮A、么金錢恩此B、吃監(jiān)督覽腰C、丟升職原垮D、擁人際動關(guān)系竊梢E、叨職位記13糟.銷恭售人仔員進方行產(chǎn)逗品介俗紹時億，對仙產(chǎn)品悲的性泰能或計質(zhì)量奮做出書的不費當(dāng)?shù)墓潜硎鲇脤儆谕ㄉせ?。程A誤耕導(dǎo)消腫費者均崇B勻偽造趣事實北拆C損異壞信執(zhí)譽萄岔懸D不餅公平仇競爭瓦14閘.溝狠通是殊一個勻（國）福的過渴程，短它不爛僅包澤括說鍬，也誘包括版聽。會A、攪聽說種批過B、德雙向恩補C、非關(guān)系糞營銷豐著蜻D、略說服呈雀1碧5駱.一妙個人蘭行為咱中最涼為重靈要的額兩個柜因素槐是（鋤攻），列兩者蓮結(jié)合恐在一浴起，語也就堵確定獄了人慶們的筑溝通毅風(fēng)格務(wù)。禿A、氧控制炭性與雕敏感脈性陵士B、愉控制協(xié)性與靜目的墾性國C、餓性格險與心綱理丑虜D、躲敏感林性與辜目的史性津1糠6郵.整轉(zhuǎn)個銷爬售過挎程的醋第一例步是往（）詠怠伏A、節(jié)市場塞調(diào)研消懸既B哨、市脆場細民分引飲個C、爆尋找爪潛在權(quán)顧客寄德守D別、制錢定銷陣售計湊劃懸1談7木.可悠能的倡潛在醫(yī)顧客膠如果臣被證村實確氏有需殘求，寇則成誦為（臂）歐偽A、然潛在收顧客統(tǒng)烘燙B腎、目帽標顧沙客植總蹲C、歡現(xiàn)實搶顧客途畏綠D寺、準煮顧客瘋1花8像.銷恐售人重員與逆顧客慢建立劇銷售喚關(guān)系來的基喊點是為（病替）弟A設(shè)態(tài)法獲辯得進貪入向因圈詠杰B菌引起幸顧客殘的注何意上C上杜門推功銷謹助安般少澤盾D敢票1橡9要.在圣幫預(yù)約暮中，拔銷售痰人員牌在激誼發(fā)潛哄在顧債客興節(jié)趣時全，銷浪售人獄員可腿以采件用F折AB呆的模醬型，鋸其中根的蘋“談A息”贊是指方（召）喊A特溫性蝦丘念燦壺拐求許B秘優(yōu)勢繳溝C利旨益無懂施疤碼惱仆茶D冊關(guān)系漫20頓.銷斥售人佩員在凍與采政購中偷心6鄙類人疼打交夾道的糕時候森，銷佳售人辣員必捎須與舞（五胸）合碧作，燈而正衰是其督發(fā)出姥購買池訂單予，扮庸演了投守門守者的絡(luò)角色轎。突截份僵Ａ賺采購滾員抵既易西弱柴幸稍娘Ｂ影激響者董Ｃ決點策者基瞎帆論步緊哥增襯Ｄ饒使用波者感2漠1銹.崖SP通IN扯稱為旦多項柿提問舒接觸挽法，垮即按帳照明始確的際程序冬提出勉四類浩問題敲：其囑中S令是指掠（柳）癥A相們關(guān)情恭況窄避涼沖倒貫乳叔料B疑娛難問禁題辜C實散質(zhì)意夕義胖向叼必括單胖牙膛D需鍋要之2猛2糧.在詞銷售激談判僵中，坡談判來雙方革對機浩會和朋威脅篩作出修了全襲面的于分析萬，得岸出了堅對談劍判結(jié)涂局的鉗看法枕。也成許對勉方早惹已料彈到此標結(jié)局淺，因羽而應(yīng)閱早吵“狂未雨舒綢繆猛”躁，保葛護自鄰己，廚該出耳手時品就出滅手，鄰以防惡備對紡方的詢“臘雕蟲逐小技置”賓，這膨種結(jié)應(yīng)局是精（奴）兇A、游贏－屈贏的禿結(jié)局欺衰B、探贏－竄輸?shù)膰诮Y(jié)局從身C、孤輸－簽贏的蹄結(jié)局詳賓D、吳輸－名輸?shù)膲Y(jié)局弄2蟻3貴.在趁銷售窄談判系的提渠問類蘆型中腳，主院要是讀探究梢潛在給顧客抱的現(xiàn)沾有情秩況時思提出斯的，適是一舊些不箭可不迅問的較問題稠是（千）村診惹踢A、槽探究筑性問敏題霉狼睡B匆、情繁景性辟問題壺趁C、識解決頑性問允題裹亦D策、暗城示性他問題奔2班4宗.當(dāng)沙異議咸來自蛇潛在渠顧客滲對產(chǎn)錢品/蕩服務(wù)澡的理鉗解時驗，銷盾售人朵員可念以運螺用（臺淚）步的技趕巧告王訴潛瓦在顧日客他爽們的英認識納可能彩是錯饑誤的遭。慮A直旬截了斑當(dāng)球產(chǎn)貴沈嶄決B好繞道晌迂回爸C感姑同身口受始茫鏡退唯吳D梳因勢需利導(dǎo)峽2延5少.須“墻我不濁需要貪這樣經(jīng)的新摔產(chǎn)品魯”臂和嫁“爽沒有沫理由劫現(xiàn)在仁就買潮新的預(yù)”輕，倒上述怖兩種齡拒絕鴨屬于燃（虜紙環(huán)）拒環(huán)絕方鎮(zhèn)式。痰A(chǔ)婉且言謝防絕地邀底碎堅孝榜綁B尋瞧找托渣辭點C發(fā)恩泄抱已怨音密鹽擁誼卵馬榮D百磨般辯頸解貍二、蓮多項肺選擇城題(撞每小隙題2鬧分，棋共計膀10姜分)疾吧畝在備挽選答透案中熄至少笨有兩慚個答奉案是穿正確耍的，旦請將摔正確憤選項幟填涂杠在答腰題卡歸相應(yīng)淺位置陪上，馬答在漁試卷悲上不森得分偏。多千選、忠錯選遺、漏懼選均嬸不得疊分。蒜1塊.率放棄互戰(zhàn)略統(tǒng)適用僵于齡下列閣的戰(zhàn)伸略單襖位頃（衣）勝。販A.行問號俗類是B.恩現(xiàn)金橋牛類笑狹C.常弱小美的現(xiàn)緣金牛革類嚇D.飾明星居類只E干.狗掙類白2疊.把罪手表爺按計輕時基昌本準漆確且懼價格堆低廉李；準舅確耐傘用價覺格適逼中；施精確策名貴產(chǎn)財富決的象捧征分內(nèi)成三岡個市被場面賓，而巧每個截面又潑按男賴式女層式又枯分成坦三個領(lǐng)市場乏面，叔則手暖表市秒場就躍分成臟九個測子市尺場，科這一獄過程讓屬于覺（須）左A地暖理細裙分旦咽凡均輔糠從垮茫B考人口豬細分巖C心懸理細高分秒任次直懸州牌虜跳D篩行為畏細分剪E職縮業(yè)細胞分匪3艇.一脾般來頁說，斷下列芹情況聚可采妙取高逝價格窯（污）。肺A新銜產(chǎn)品幻取脂堡定價夏策略突歪B繡新產(chǎn)毯品滲魚透定銹價策勒略爛匠C心樣理聲絡(luò)望定越價策靈略代解率D以巧爭取崖達到枕一定判投資泳收益撐率作究為定譜價目底標腎E以看維持帽營業(yè)成作為凱定價鐮目標扮桐4謙.在演繭預(yù)約烈中，困銷售典人員節(jié)在激眠發(fā)潛標在顧影客興濫趣時嘉，銷獅售人尿員可蔽以采橫用F砌AB攤的模咱型，惱其中鴿的晴“端F薄”纏、守“牙A鞏”鍬和尚“熟B濫”犬分別饞指（蘭）事A特澇性配鵲記孔揭筒圈混B持優(yōu)勢秀露C利臺益責(zé)喉封恨枕序錘蕩D香關(guān)系煤E促勺銷僅5閑.銷至售談蕉判的壤雙贏疤原則青有（賽屑）方拉截A、告買賣毅雙方趴的互債惠互討利發(fā)阻縱六鬧旱B早、輕灰立場慘，重奶利益虜C、狐沒有流人能甘單打竊獨斗合腫符卸篩康持邁D、妥對事仇不對俘人蔽E、給努力證尋找炕各得索其所合的解愉決之傘道段20鈴06以年餐11導(dǎo)月中珍國市孝場營椅銷資懸格證著書考刊試村市場鼓營銷姐經(jīng)理益助理熔資格迫證書啊綜合尖考試睬模擬嫁試卷擠第密Ⅱ船卷燒（共盯65勉分）被注意跌事項癥：煙1．輩第求Ⅱ太卷共螞5頁咳（第伐7要—哈第1迅1頁講）請應(yīng)考生肝用鋼牙筆或友圓珠悼筆將北答案尚直接品寫在巡試卷胞上。怠2.燥項耐目填隊寫清戶楚，按同時姥填寫捷自己晚的座礙位號敢。轉(zhuǎn)三、鼓簡答正題瘡(每限題5懷分，包共2飼5分爭)卵31連．拜簡述辜顧客廳滿意牛和顧案客忠因誠的的關(guān)系殿？展32攪．畫市場慣定位衛(wèi)的方山法有炊哪些視？稿33黎．認渠道雹沖突鳴有哪付幾種叉類型皺？造懷成渠鋪道沖薪突的融原因張有哪聞些？奧34蠶．袍影響前組織畜購買僅者購做買決彼策的淹因素挺有那徑些？秩35網(wǎng)．河剛剛衰畢業(yè)爆的小不徐找貓到了臭從事使銷售角的崗耗位，元在于相顧客紐洽談羊時，倡他遭該遇到漆了顧飛客的車第一藍次異捏議，辣毫無憑實戰(zhàn)除經(jīng)驗竊的小隙徐該浩怎么鞋處理轉(zhuǎn)這顧依客的殺第一舌次異捏議呢軍？襯四、召論述炊題（需每題廣10鏟分，魂共2蝦0分做）油36聲．行什么孩是產(chǎn)此品生蝶命周棒期？潛產(chǎn)品榨生命誘周期懲各階蠟段的坡特點贈及應(yīng)匯采取喚的營西銷策邊略，遣試述高產(chǎn)品趟生命噸周期配理論途對企亡業(yè)開墓展營銹銷活毯動的扔啟示就。鬧37敏．綢請結(jié)艷合實厘際回段答電導(dǎo)話預(yù)長約的如8個朝步驟聾？鉛五、困案例轟題恩(每盜小題亭5分欄，共服20泄分)災(zāi)方潁雖文的烈初次午拜訪卵方潁友文，途W(wǎng)O潛SH邁廣播潑公司總的銷尺售代賓表，擾正在屋拜訪仆“察浪漫禿一身從”移商店貫的老府板徐弟佳雯企。商障店位尾于無它錫社委區(qū)，筆是一酷家以級款式恒最新抖、最佛流行胖而聞總名的貞時裝誕店。馳方潁耕文與泥徐佳唐雯會訓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