如何成為一個(gè)得力的下屬呂春蘭LindaLv

上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司討論:何謂好下屬?下屬的正向角色認(rèn)知下屬的使命與職責(zé)得力下屬找準(zhǔn)位置認(rèn)清角色管理上司溝通就是影響力得力下屬職場(chǎng)職業(yè)人DISC溝通風(fēng)格測(cè)試及解說(shuō)性格分析與調(diào)整發(fā)揮向上管理溝通實(shí)務(wù)何謂職業(yè)化職業(yè)價(jià)值反思成為快樂(lè)職業(yè)人培訓(xùn)內(nèi)容第一單元找準(zhǔn)位置認(rèn)清角色

討論:何謂好下屬?下屬的正向角色認(rèn)知下屬的使命與職責(zé)討論:上司眼中的好下屬認(rèn)真負(fù)責(zé),按質(zhì)按量完成任務(wù)積極主動(dòng),自動(dòng)自發(fā)做事下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“無(wú)辜者”誤區(qū)三：“只做事”誤區(qū)四：領(lǐng)主誤區(qū)五：錯(cuò)位下屬角色的五項(xiàng)準(zhǔn)則

1、你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司委托或任命

2、你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為

3、服從并堅(jiān)決執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）

4、在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）

5、做好本職工作（腳踏實(shí)地）下屬的使命與職責(zé)

1、按質(zhì)按量完成本職工作----盡責(zé)盡力,負(fù)責(zé)到底

2、聽(tīng)從上司安排，為上司分擔(dān)----服從,沒(méi)有任何借口

3、積極主動(dòng)----機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取創(chuàng)造的責(zé)任意識(shí)“天下興亡，匹夫有責(zé)”－－“天下興亡，我的責(zé)任沒(méi)有任何借口“Yes，Sir！”

(報(bào)告長(zhǎng)官，是?。癗o，Sir！”（報(bào)告長(zhǎng)官，不是?。癐don’tKnow，Sir！”（報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道！）“Noexcuse，Sir！”（報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有借口！）服從！領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)了如果我沒(méi)有看錯(cuò)，一定因?yàn)槲业腻e(cuò)，才使領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)如果是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)總之領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)第二單元管理上司,溝通就是影響力

DISC溝通風(fēng)格測(cè)試及解說(shuō)性格分析與調(diào)整發(fā)揮向上管理溝通實(shí)務(wù)一個(gè)人在別人面前所表現(xiàn)的一貫行為模式。風(fēng)格無(wú)所謂好壞，只有對(duì)不同的場(chǎng)合適合與否。風(fēng)格是……D支配、力量型S支持、和平型C完美、思考型I影響、活潑型DISC性格分析DominanceComplianceInfluenceSteadiness人事內(nèi)向外向D-聲音和肢體重點(diǎn)信息：速度?！摆s快按照我說(shuō)的去做！”說(shuō)話快，聲音大，陳述多，語(yǔ)氣單調(diào)談話內(nèi)容以事為主，多運(yùn)用事實(shí)和資料喜歡打斷別人的談話情緒易怒，對(duì)人際關(guān)系極不謹(jǐn)慎僵硬的姿勢(shì)，握手時(shí)有力沒(méi)耐心，表現(xiàn)為叩桌子，搖椅子，坐立不安走路大跨步，喜歡吃快餐D-性格特征積極、外向、以任務(wù)為中心（開(kāi)車(chē)指揮交通）勇于追求，往往能夠獲得看似不可能的成功不喜歡接受命令，不人云亦云意志堅(jiān)強(qiáng)，獨(dú)立而樂(lè)觀。為達(dá)目的，不擇手段；如果不能達(dá)成，也會(huì)迅速選擇離開(kāi)（拿破侖）決策果斷，自信，即使碰到困難，也會(huì)克服困難努力前行（“先開(kāi)槍?zhuān)倜闇?zhǔn)”）會(huì)因?yàn)樾∈卤┨缋?，但是他們可以比其他性格的人更快的找到接下?lái)解決問(wèn)題的方法喜愛(ài)沖突，戰(zhàn)斗的狀態(tài)會(huì)讓他們感到舒服自在需要控制，如果不能主控局面，會(huì)感到無(wú)用目標(biāo)導(dǎo)向I–聲音和肢體重點(diǎn)信息：活力“做且做的高興！”說(shuō)話快，聲音大，陳述多，語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫談話內(nèi)容以人為主，多運(yùn)用故事選擇性的傾聽(tīng)者，喜歡插嘴情緒化，自由表露，對(duì)人際關(guān)系積極參與喜歡身體接觸，握手時(shí)有力停不下來(lái)，到處移動(dòng)，頭部晃動(dòng)，眼睛左顧右盼走路蹦蹦跳跳，喜歡美食I–性格特征積極、外向、以人為中心充滿創(chuàng)意、想法、遠(yuǎn)見(jiàn)，但也會(huì)不務(wù)實(shí)能說(shuō)會(huì)道，感染力超強(qiáng)，但是常常把事情說(shuō)得超出實(shí)際情況（豬八戒，韋小寶）很會(huì)鼓舞人心，總是能夠看得到生活中好的一面情緒容易波動(dòng)，也容易沖動(dòng)，常常無(wú)法自我約束對(duì)人敏感，強(qiáng)烈希望得到別人的喜愛(ài)善變，缺乏持續(xù)性但也充滿彈性喜歡熱鬧，很少保持沉默，但有時(shí)真的話太多樂(lè)于與人分享，誠(chéng)摯的希望別人也會(huì)喜歡他們所喜歡的事物快樂(lè)分享S-聲音和肢體重點(diǎn)信息：友善“準(zhǔn)備好才做，但一定要做！”說(shuō)話慢而溫柔，陳述少，語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫談話內(nèi)容以人為主，多運(yùn)用故事很好的傾聽(tīng)者，喜歡建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人際關(guān)系不情緒化，隱藏感覺(jué)喜歡身體接觸，握手時(shí)溫和動(dòng)作緩慢且幅度小，表達(dá)意見(jiàn)是喜歡向后傾走路緩慢，面帶微笑，喜歡與親友聚餐S-性格特征消極、內(nèi)向、以人為中心保守而敏感，為避免風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，會(huì)征詢別人的看法，所以決策和行動(dòng)的速度比較慢好好先生，希望能夠讓別人感受到愛(ài)和支持

（“你好，我好，大家好”）個(gè)性隨和順從（“隨便”），但優(yōu)柔寡斷（跑得快）,優(yōu)柔寡斷的根源還在于盲目的友善常常埋沒(méi)自己，順應(yīng)他們而調(diào)整自己喜歡維持現(xiàn)狀，不追求突破充滿感性，念舊而不斷回顧過(guò)去循規(guī)蹈矩，與世無(wú)爭(zhēng)，視平靜的生活為幸福（老子，莊子，奧修）和諧至上C-聲音和肢體重點(diǎn)信息：精準(zhǔn)“做的對(duì)，做的準(zhǔn)！”說(shuō)話慢而溫柔，陳述少，語(yǔ)氣單調(diào)談話內(nèi)容以事為主，多運(yùn)用事實(shí)和資料批評(píng)式的傾聽(tīng)者，對(duì)人際關(guān)系不關(guān)心情緒容易波動(dòng)，喜歡提出批評(píng)僵硬的姿勢(shì)，握手時(shí)溫和、謹(jǐn)慎、防衛(wèi)動(dòng)作緩慢而保守，表達(dá)意見(jiàn)喜歡向后傾走路看地上，表情嚴(yán)肅，喜歡一個(gè)人慢慢用餐C-性格特征消極、內(nèi)向、以任務(wù)為中心個(gè)性謹(jǐn)慎，做事仔細(xì)，不希望出錯(cuò)，三思而后行喜歡智能型的工作，習(xí)慣于懷疑，喜歡看已經(jīng)具體成文的東西（“我也不知道”）循序漸進(jìn)的考慮問(wèn)題，不會(huì)無(wú)計(jì)劃的到處亂撞追求完美，如果可以讓事情變得更好，就會(huì)不遺余力的尋找改進(jìn)的途徑（河的歷史）精于分析，能把大的目標(biāo)化為細(xì)小的目標(biāo)來(lái)考慮，但是不善于總結(jié)歸納（“為什么呢？”）重視秩序，喜歡把東西歸位不擅長(zhǎng)交際，傾向于獨(dú)自、緩慢、細(xì)致的做事情謹(jǐn)慎思考DISC四種性格的情緒調(diào)適D支配、力量型尊重他人、讓人發(fā)言冷靜、不沖動(dòng)決定克制、少發(fā)脾氣不死盯目標(biāo)、增加彈性不要壓抑、勇敢表達(dá)遵守原則、學(xué)會(huì)拒絕敢于突破、創(chuàng)新注重結(jié)果、目標(biāo)少挑剔，不鉆牛角尖少想多做、迅速行動(dòng)看大放小、降低標(biāo)準(zhǔn)不要自我郁悶、主動(dòng)交流更理性、不要太直覺(jué)做事更現(xiàn)實(shí)、認(rèn)證可行性不要過(guò)分熱情學(xué)會(huì)傾聽(tīng)I(yíng)影響、活潑型C完美、思考型S支持、和平型DISC四種性格各自適合的職業(yè)D支配、力量型政治人物、民意代表業(yè)務(wù)員、律師高層主管、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)家、老板運(yùn)動(dòng)員、職業(yè)軍人老師、輔導(dǎo)員、顧問(wèn)和平大使、宗教推廣行政、人事、工會(huì)人員心理醫(yī)生、護(hù)理人員公務(wù)員、協(xié)調(diào)員藝術(shù)家、作家成本控制、會(huì)計(jì)、法務(wù)證券分析師研發(fā)員、程序員、工程師質(zhì)量管理人員、控制員教育訓(xùn)練、文宣推廣演藝、新聞媒體設(shè)計(jì)師、廣告創(chuàng)意客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)企劃旅游業(yè)、電視購(gòu)物I影響、活潑型C完美、思考型S支持、和平型思考并實(shí)踐創(chuàng)意的實(shí)踐者目標(biāo)導(dǎo)向者，精密的擅用資料及資源去完成目標(biāo)動(dòng)作前花多時(shí)間作三思，給人優(yōu)柔寡斷感受，一旦決定后就迫不及待去完成它對(duì)人與事要求高，免不了給人壓力適合的工作環(huán)境：創(chuàng)意及邏輯思考，研究及解決問(wèn)題，講求時(shí)間效率善用人脈取得成果激勵(lì)人心去達(dá)到自己的目標(biāo)能獨(dú)立思考，有強(qiáng)的自覺(jué)，應(yīng)變能力快積極樂(lè)觀，能有很好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不喜歡一成不便的定規(guī)實(shí)行并改良計(jì)劃者自律，很清楚工作的程序不急，不喜歡變化小心，三思而后行喜歡邏輯內(nèi)向，敏感分散冒險(xiǎn)不喜歡工作被卡著適合的工作環(huán)境：以目標(biāo)為主，有指導(dǎo)方針，分析資料，講求合作親善的在人群中鼓動(dòng)能言善道，不冒犯人善解人意，熱情，平易近人容易合群，注重人際關(guān)系指令導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向人際導(dǎo)向征詢導(dǎo)向操縱程度感應(yīng)程度操縱程度感應(yīng)程度實(shí)踐者（D/C）協(xié)調(diào)者（C/S）說(shuō)服者（I/D）親善者（S/I）D支配、力量型外向、自信的行動(dòng)者S支持、和平型內(nèi)斂、平和的跟隨者C完美、思考型內(nèi)向、悲觀的思考者I影響、活潑型外向、樂(lè)觀的演說(shuō)者DISC性格應(yīng)對(duì)討論做說(shuō)想看外向內(nèi)向感性理性迎合他，讓他喜歡彌補(bǔ)他，讓他倚重調(diào)整自我管理上司管理下屬欣賞他、發(fā)揮他包容他、激勵(lì)他揚(yáng)長(zhǎng)避短理解他、接納他幫助他、說(shuō)服他換位思考上下平級(jí)溝通原則平級(jí)溝通個(gè)人風(fēng)格的運(yùn)用認(rèn)識(shí)自己、突破自己、揚(yáng)長(zhǎng)避短了解他人、尊重差異、幫助他人黃金溝通法則——用對(duì)方喜歡并能接受的方式與其溝通，而非用你喜歡的方式

適度恭維，適度表現(xiàn)，適度爭(zhēng)取站在上司的立場(chǎng)思考問(wèn)題了解上司的人際風(fēng)格，應(yīng)對(duì)不同的溝通方式下對(duì)上溝通要領(lǐng)支持-----理解意圖、弱項(xiàng)支持執(zhí)行-----用心稱(chēng)職、行動(dòng)迅速匯報(bào)-----定期匯報(bào)、及時(shí)回饋分憂-----大局為重、敢挑重?fù)?dān)上級(jí)需要你這樣對(duì)待如何透過(guò)溝通取得領(lǐng)導(dǎo)信任?提出方案不能為領(lǐng)導(dǎo)接受，怎么辦?與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不同，如何表達(dá)發(fā)揮影響力?對(duì)上溝通實(shí)務(wù)探討第三單元得力下屬,職場(chǎng)職業(yè)人

何謂職業(yè)化職業(yè)價(jià)值觀反思成為快樂(lè)職業(yè)人什么是職業(yè)化？專(zhuān)業(yè)形象呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)行為特征遵守職場(chǎng)規(guī)則具備職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力……職業(yè)化之表現(xiàn)形式做喜歡做的事VS做必須做的事痛苦地做事VS快樂(lè)地做事反思：我的職業(yè)價(jià)值取向是什么？

我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么？

切記：不要問(wèn)公司能為你做什么， 問(wèn)問(wèn)你能為公司做些什么？——“提升職業(yè)動(dòng)力”的第一個(gè)問(wèn)題我的價(jià)值？——“提升職業(yè)動(dòng)力”的第二個(gè)問(wèn)題切記：要么享受工作、 要么忍受工作！反思：錢(qián)以外的工作動(dòng)力是什么？

除了錢(qián)，還有什么？——“提升職業(yè)動(dòng)力”的第三個(gè)問(wèn)題切記：唯有知道自己要去哪里， 才有可能到達(dá)那里。反思：什么是我下一步的目標(biāo)？我來(lái)自何方？我要去哪里？3%10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)哈佛的調(diào)查數(shù)據(jù)目標(biāo)訂定的Smarts原則Specific

明確的Measurable

可測(cè)量的Attainable

可達(dá)成的Relevant

與成功相關(guān)的Time-based

有時(shí)間的Stretch

具挑戰(zhàn)性的制定長(zhǎng)短期目標(biāo)類(lèi)型定義及任務(wù)人生規(guī)劃整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃，時(shí)間長(zhǎng)至40年左右，設(shè)定整個(gè)人生的發(fā)展目標(biāo)。如規(guī)劃成為一個(gè)有數(shù)億資產(chǎn)的公司董事長(zhǎng)期規(guī)劃5—10年的規(guī)劃，主要設(shè)定較長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。如規(guī)劃30歲時(shí)成為一家中型公司的部門(mén)經(jīng)理，規(guī)劃40歲時(shí)成為一家大型公司