銷售年度工作報告銷售年度工作報告1

xx年已經過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進展的第一步，通過學習工作和其他員工的互相溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中。初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的拜見，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎

現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)

遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責

2、專業(yè)學問、工作能力和具體工作

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟識了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成領導安排的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，選購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好基礎

3、仔細、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，主動協(xié)作其他同事做好工作

4、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位

5、工作質量成果、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了許多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步

總結今年的工作，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。

銷售年度工作報告2

又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升。

在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，因為在工作中不僅學到了與工作相關的學問、技能與方法，還領悟了許多如何做人、怎樣為人處世的道理和看法，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、全年xx公司共計簽約xx套，實現(xiàn)合同價款xx億元，實收房款xx億元;共計辦房產證xx套;辦理接房手續(xù)xx套。

二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。

三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。

四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

五、每天帳目的日清月結。

六、協(xié)作銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作特別繁雜部門，作為結算室一員，不管在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。

做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越如今的自己，爭取更大的進步!

xx年對整個房地產業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的狀況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾個美麗仗，尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信念。

在持幣觀望看法深厚的形勢下，房地產冬季的到來已成為不爭事實，展望xx年，無論政策還是市場如何調整，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我信任擁有深厚底蘊的xx公司定能經得住形勢的考驗，我也信任經過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。

銷售年度工作報告3

一、工作總結

20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；20xx是我職場人生的一個轉折點，接近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取閱歷、提高自己，有信念也有決心把明年的工作做的更好。我于xx年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他閱歷豐富的同事，以期快速把握產品及銷售方面的學問與技巧。通過不斷的學習產品學問，吸收學習行業(yè)的信息和市場閱歷，漸漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點、

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數(shù)把握的還沒能爛熟于心，不能十分清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)學問十分匱乏，不能準時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜見約80個客戶數(shù)，但有效〔潛在〕客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不能很清晰地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中肯定加強學習并多請教領導和同事。

二、市場分析

如今LED燈具市場品牌許多，市場混亂且雜，依據(jù)LED將來進展趨勢并結合公司目前進展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。如今我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而遲疑不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格或許不是特殊重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產品的'價位還是特別敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期盼公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED將來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術進展飛速地今日以及國家對LED產業(yè)將來進展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是困難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

20xx年的工作規(guī)劃〔重點銷售工作規(guī)化〕

1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；

2、目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，準時把握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。〔目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場〕

4、與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的溝通。不能有惡意隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5、不斷學習并加強行業(yè)學問，為客戶帶來有用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能準時作好項目協(xié)作與幫助，培育及增添客戶忠誠度與依靠度。

四、近期項目

1、徐州奧彩照明工程公司〔戶外亮化為主〕

橋洞照明〔隧道燈〕項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認；

2、徐州漢晶科技照明中心〔戶外亮化工程及LED產品零售、批發(fā)〕

樓體亮化項目、洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采納我們的產品，以到達初期合作目的?！部蛻粲媱澊汗?jié)前后來我司訪問考察〕

3、連云港夢想亮化工程有限公司〔戶外亮化照明工程類企業(yè)〕

戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜見與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行細致商談溝通?！部蛻粲媱澊汗?jié)后來我司進行考察〕

4、徐州布嘉澤廣告有限公司〔戶外廣告及亮化為主〕

護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高〔客戶要求使用低檔低價產品〕。準時跟蹤溝通，期盼查找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清楚的思路，明確的方向，在將來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、主動地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的看法、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境互相融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成果，實現(xiàn)雙贏。

銷售年度工作報告4

經過全體同仁的努力工作，今年我們在銷售收入、銷售數(shù)量、技術創(chuàng)新等方面取得了可喜的成果，但是在質量指標方面還有待提高，這將是我們下一年度工作的重點。下面，我就全年工作做一個簡潔的總結匯報：

一、銷售業(yè)績上新臺階

銷售總體狀況與去年同期相比有大幅增長，銷售管理流程規(guī)范化水平得到提高，產品也逐步由超小、超薄向著新型數(shù)字化方向邁進。要做好銷售工作，必需以了解市場需求為前提，同時能依據(jù)市場改變準時實行具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根〞越深，發(fā)揮的“葉〞愈茂，收獲的“果〞愈豐。為了做好銷售工作，我們在市場調研等方面進行了艱苦卓越的工作，從而實現(xiàn)了精確把握市場需求。

二、技術工作實現(xiàn)新突破

我們的小型化新品比重提高、結構設計更加貼近生產工藝更加符合消費者的審美要求。同時主動爭取政府資金支持、優(yōu)惠政策和技術支持，使得我們在技術創(chuàng)新方面如虎添翼，技術得到快速進步。今后我們將繼續(xù)依據(jù)市場改變加強技術創(chuàng)新，通過技術進步來降低本錢，提高效益，走“技術占據(jù)市場〞的進展道路。

三、選購管理更加完善

通過細化選購計劃，掌握選購價格，加大新材料的運用和新供應商的開發(fā)，多渠道多途徑降低本錢。同時繼續(xù)加強每月的庫存分析，擬定材料預警流程，完善庫存掌握。我們在選購管理方面更加規(guī)范，管理程序更加完善，在降低本錢方面發(fā)揮了重要作用。

四、運用pmc加強生產計劃管理

我們運用pmc系統(tǒng)對產品生產和原料到貨進行實時跟蹤管理，防止因缺料造成閑置窩工現(xiàn)象，提高了生產效率，降低了物料損耗和工模夾具制作本錢。開展了多種多樣的質量管理活動，杜絕批量性質量事故的發(fā)生。實施固投計劃，改善作業(yè)條件。

五、質量管理體系不斷完善

質量管理體系不斷創(chuàng)新不斷完善，制定實施了質量管理獎懲制度。在管理方面不斷創(chuàng)新，如客戶服務方面，堅持以顧客為核心，實行多種形式加強與客戶之間的溝通溝通，了解現(xiàn)實和潛在的市場需求，滿足并力爭超越客戶期望來促進工作質量和產品質量的提高。并加強了對原材料質量的監(jiān)督管理。

六、財務管理進一步規(guī)范

在財務管理方面做了以下幾點工作：第一，制定好預算，做好決算；第二，深化財務分析，為公司決策提供財務信息參考；第三，確保帳實相符，保障資產安全；第四，加強外協(xié)工作,爭取各項優(yōu)惠，合理支配資金，降低運營本錢。

七、人力資源管理機制更加健全

一方面加強了對新員工的培訓工作，使新員工能更快的熟識工作；另一方面今年一月份開始實行新的薪酬方案，對穩(wěn)定員工、提高員工主動性起到了主動作用。同時對員工食堂、宿舍進行改良和粉刷并安裝空調，提高了員工生活質量和生活舒適度，營造了拴心留人環(huán)境。

當然我們目前還存在著一些缺乏和問題：首先是總工程師和資深設計師的聘請困難，導致研發(fā)能力薄弱，設計創(chuàng)新成了公司當前進展最大的瓶頸。其次是新產品開發(fā)跟不上市場節(jié)奏，部分技術問題難以有效解決。再次是市場結構趨于惡化：一是出口業(yè)務大幅遞減，二是數(shù)字產品嚴重萎縮，公司所面臨的銷售力量缺乏、貼片能力欠缺、生產自動化程度低，這些照舊是不容忽視的大問題。我們的許多管理工作還需要加強，還需要同仁們的努力奮斗。成果是屬于過去的，面對日益競爭激烈的市場我們不敢有絲毫馬虎和大意，我們必需一如既往的緊跟市場，圍繞消費者需求，不斷進行創(chuàng)新技術，滿足消費者需要，只有這樣我們才能永久立于不敗之地。

八、思想重視，提高認識

市場、技術和管理是企業(yè)進展的三駕馬車，在公司進展過程中，我們緊緊抓住這三駕馬車，使企業(yè)得到較快進展。市場是企業(yè)進展的生命線，失去市場就等于自殺，因此我們不僅努力維護已有市場，而且不斷開拓新市場。技術是企業(yè)的支柱，沒有自己的核心技術便無法在市場立足，我們引進技術人才，推動技術創(chuàng)新，在自主學問產權方面有了長足進步。管理是企業(yè)進展的保障，技術可以提高效率，管理同樣可以提高效率，我們不僅加強了對生產的管理，還加強了對員工的管理，實行更人性化的管理，實現(xiàn)管理出效益。

銷售年度工作報告5

一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔，細致記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系，為了穩(wěn)固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝愿。

今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶得感情溝通，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷得激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源

今年營銷部將協(xié)作酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善____年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員得主動性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。

催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在拜見中準時了解收集來賓意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動得工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯〞服務，留意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿足來賓得精神和物質需求。

制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，準時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，準時得信息，以便制定營銷決策和敏捷得推銷方案。

五、親密合作，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓得需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最正確效益。

加強與有關宣揚新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。

__年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。

營銷策劃二營銷的目的是什么是為了客源，有了客源，酒店才能進展。

《一》酒店的整體名稱太土，土的一點文化底蘊也沒有。

表達不了菜系名稱。

門面裝修太簡潔，門面噴繪太單調。

背景不起眼，招牌不明顯。

搞商務的人，進來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進來，覺得這里會不會很花錢。

《二》為了讓“酒店〞成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特殊廉價，但又特別有特色，吃上一次你就會想吃第二次

《三》迎賓進行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風，把迎賓也做出文化來。

如：上海菜，在門口，客人進入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。

《四》培育和造就高素養(yǎng)員工，飯店服務生產與消費是同時發(fā)生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。

沒有一流的員工就沒有一流的服務。

沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。

員工是飯店最珍貴的財寶和資源。

《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進行，充分征求顧客的意見，準時改良工作。

使老顧客感受到新服務新改變，對于新顧客要加大宣揚飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。

如:服務人員服飾服務形式背景音樂。

《六》建立網(wǎng)絡營銷渠道，最有效最便捷的營銷手段，如：群眾點評網(wǎng)。

《七》營銷方式。

以特價經營，還是特色菜式來打開知名度。

《八》主動推銷，主動聯(lián)系企事業(yè)單位，實行提前預定享受折扣的促銷方式，或對生日，婚宴的主人贈送神秘禮物吸引客人提高預訂率。

《九》制作有酒店標志的小紀念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。

它不僅能起到宣揚作用，還能提高我們的檔次。

在發(fā)放上可以依據(jù)消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。

《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。

可以設計固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣揚和營銷。

并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、、

《十一》建立和收集《客源人事檔案》，如市委______領導__年__月__日生日，__公司__年__月__日年慶，__×__領導結婚紀念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源。

《十二》餐后服務：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外，支配一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小，卻能給客人削減很多麻煩，以此來增加客人對的印象，從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。

《十三》設計消費者調查表，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優(yōu)惠券來飯店消費，并憑表格參與抽獎，抽出百名幸運消費者，營造主動的社會影響，帶動消費。

《十四》開展主題為“把你的苦惱告知我〞的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想方法解決，這樣既起到了促進消費的作用，而且積累了珍貴的消費者資料。

餐飲業(yè)有這么一句話：“金杯、銀杯不如口碑〞。

眾多信息渠道中，消費者對四周相關群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特殊傾向于從相關群體獲取消費信息，并會繼續(xù)把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在許多狀況下，“口碑〞的滲透效果要遠遠大于企業(yè)本身的促銷活動。

銷售年度工作報告6

自己20××年銷售工作，在公司經營工作領導xx總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已經將金華區(qū)域整合。以xx市xxx為點，向周邊擴大?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時追蹤區(qū)域內工程項目；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶著組員參加工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出轉變配方解決問題的承諾。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品學問的學習，對公司生產的鋁材產品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

〔一〕市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一