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銷售遭到別人拒絕應(yīng)該怎么說[
標(biāo)簽:銷售,遭到,拒絕
]今天打了好多,但是沒有一個(gè)成功的。一打別人就說忙,,或者是有需要與你聯(lián)系,一遇到這樣情況我會(huì)說好,我再與你聯(lián)系,等等,我想知道,遇到這種情況我該怎么才能讓對(duì)方有耐心聽我把下面的話講完來促成這次銷售的成功銷售是很的難度的工作;現(xiàn)在這種方式被濫用,所以大部份人會(huì)比較反感;做為一個(gè)銷售人員,第一要做的是對(duì)對(duì)象的篩選,找準(zhǔn)對(duì)象!第二是要把你所要銷售的內(nèi)容的吸引人、和首要的賣點(diǎn)找準(zhǔn)、并充分發(fā)展,在中盡早盡快闡述出來,吸引注意!銷售的成功不僅是中,更關(guān)鍵的是前的準(zhǔn)備工作有針對(duì)性地銷售產(chǎn)品很多業(yè)務(wù)員都跟我提到過:老板只是給他們一本企事業(yè)名錄大全,或一大堆個(gè)人、單位的,讓他們挨著個(gè)地打。每天都是在盲目地做事情,身心疲憊,而且效率極低,被拒絕自然就成了家常便飯,久而久之就喪失了繼續(xù)做下去的信心。以至于每天一上班就感覺很茫然,不知道今天該做什么,更不知道能收獲到什么!實(shí)際上,他們很熱情,對(duì)產(chǎn)品也很熟悉,甚至說很專業(yè),為什么還會(huì)被拒絕呢?原因就是缺乏針對(duì)性!針對(duì)性的好處就在于,它可以縮小受眾群體,針對(duì)最有可能購買你產(chǎn)品或服務(wù)的人,以客戶最感興趣的切入點(diǎn),談客戶最關(guān)心的利益層面,這無疑會(huì)減少拒絕,提高成功率,引起客戶對(duì)你的注意,參與到你的推銷工作中來。以我個(gè)人為例:犬那前兩栽天我截就接啟到了近一個(gè)川跡,是編某個(gè)餃搜索的網(wǎng)的縫銷售里人員須,說蹦他們攻那里回在搞波優(yōu)惠默,只問需要標(biāo)一千艙塊錢炸,就塘可以耗在他煙們的奶網(wǎng)站呀很容句易被勿搜索鴨到,攏并且豈可以推排在裁最前喇端。奸叫說得賽很熱吳鬧,項(xiàng)但是坐我覺賠得他漫對(duì)我黑毫不炮關(guān)心軍,我域想他顆從未竟替我賴想過澡,我撞是否洲有必燕要這督樣做僅。回笛答當(dāng)世然是徒“N拖O!弦”劃炮另外營一個(gè)初充,向圾我推皺薦某面保健亭產(chǎn)品繳。不堆同的帥是,擦當(dāng)?shù)每冎音~要考臟慮一訓(xùn)下的替時(shí)候布(其披實(shí)就致是拒加絕)煙,她享不停黎地在啄問我活還需考要考旬慮什紹么,雨哪里些還不禁明白牙?貌慮似關(guān)枝心,沒但是酒聽口味氣感隙覺她醫(yī)想揍恥我。兇憤這類慧產(chǎn)品涌看似冠適合辱于任摟何企碧業(yè),激和任叨何個(gè)奏人。祖但是棄實(shí)際減上每麻個(gè)企排業(yè)和款個(gè)人和的需湯求點(diǎn)割都有奧所不腰同。讀送必須泥要針鉤對(duì)客躍戶所榨經(jīng)營昂企業(yè)調(diào)的特椒點(diǎn)。醒寺[案輔例]內(nèi)慘業(yè)務(wù)夏員小叔趙是船做平響面媒線體廣墾告業(yè)列務(wù)的晶,負(fù)崗責(zé)某不報(bào)紙距的印賴刷品族廣告壺專版楊的銷胞售工懸作。借巡一天擁,她訪經(jīng)朋心友介荒紹見善到了肌某印貝刷廠謠的老忌板潘桃某。巡拔剛一極見面究,小齊趙非今常熱晨情地饒向?qū)︿P方介弟紹自滲己負(fù)玉責(zé)的眨版面蒸廣告懇位多染么的扇緊俏摔,在端她那辦里做替廣告報(bào)的印骨刷廠毯每年洪都能螺盈利掌多少鵝等等醫(yī)!越輝說越鎖激動(dòng)廣,感惱覺這鄭筆生言意肯奴定能青做成謙。換還沒想銳到,婆對(duì)方討非常盤冷淡擦地打親斷了皂她:畏“我魄們不學(xué)需要政這個(gè)落,我交們只匙是印龜刷一住些(始非法焰)小膛廣告馬、傳效單之倉類的丹東西適,都轉(zhuǎn)是些助固定慧的客挨戶。程……拆”撓叼一盆默涼水押從頭夠澆到屆腳,承業(yè)務(wù)稍員小齊趙頓池時(shí)清錄醒了潛許多暢:今串天來趙錯(cuò)了叉地方兆了。枝京盲目雅的推跳銷必榮然會(huì)加遭到昨拒絕斯!棄腹如果污你所秩針對(duì)蒙的客味戶群粗確實(shí)蒙比較妹廣泛處,那伙你得施認(rèn)真弟地選夫擇好燈你的勝產(chǎn)品敞或服駱務(wù)能伙夠區(qū)語別于僅同行聚業(yè)競(jìng)公爭(zhēng)者芳的特究點(diǎn)是老什么場(chǎng),獨(dú)范特的顛銷售扇主張癥(賣川點(diǎn))戲是什濟(jì)么。六還得俊做好唉另一住門功套課:隨你的庸客戶聚的需義求、瞧困難筐是什遇么?括(以鄭后會(huì)來講到際“如肺何挖艙掘客體戶的屈需求玩”)聽抖例如董:揀句在北臨京朝巨陽公殊園附安近的齡一個(gè)務(wù)飯館滴的門株口有律兩個(gè)拖撂地飯攤賣嫌光盤若的小售伙子蹈。屋糠其中披一個(gè)伐,站蓮在瑟飛瑟的德寒風(fēng)淡里,況對(duì)每莊一個(gè)厲進(jìn)出哲飯館摔的顧拆客都近喊上狼一句傳:“仇最新驗(yàn)的大傭片,喜快來原看一出看啊勵(lì)!有惱V屢CD球D吹VD牙”炎穿他的首生意嗚冷得捉像北代京的早冬天糞一樣續(xù)。鴉植旁邊宮的那然個(gè)小孔伙子很的生武意卻均好得響出奇揮。堵碌原因賊是:福呈對(duì)每躺一個(gè)蝴進(jìn)飯翅館的芒人他勉都會(huì)敬搶先商一步金,拉桐開門飄,低活聲說組:“川請(qǐng)進(jìn)仇,出扣來時(shí)墻麻煩徑看看役最新宴大片汪,有判VC仁D釀DV底D.枯。零另對(duì)每陰一個(gè)配出來牢的人頌他又段是搶猶先一犯步,埋拉開扔門,夾一伸鑼手說呈道:顏“請(qǐng)洞慢走創(chuàng),順婆便看側(cè)看最申新大捷片吧乳!天蓬真冷迫啊!?!薄摗呛羲淖遽槍?duì)風(fēng)性就土是:蒼若欲臨取之舍,必幣先予北之。黎先行鋤春風(fēng)其,后傘迎秋丘雨。濫狀其實(shí)淘光盤蘿誰都蒙買得女起,孔要不佳要皆煤可,復(fù)不過怪是心勻情好葵壞的惑問題心。攪齊作業(yè)揮——戀看請(qǐng)你轎現(xiàn)在鹽就想粥一想丸:你也銷售越的產(chǎn)殼品或系服務(wù)脾所針落對(duì)的振是哪汁一類訴型的膚客戶務(wù),他殖們的肝需求遺點(diǎn)在軍那里侄?本展公司吊產(chǎn)品銳的賣須點(diǎn)在起哪里撈?區(qū)截別于呼同行帝的特?fù)酎c(diǎn)在墻哪里澤?這蒸樣也賺可能枯對(duì)你扶今后寨開展父業(yè)務(wù)墻會(huì)有逐所幫餅助!蘭屯業(yè)務(wù)效員免享遭客啦戶拒莊絕的葡銷售信技巧竿二:警委婉咸的表罰達(dá)死圍我們旱都知臣道,褲只有隨出現(xiàn)愛要求本或請(qǐng)司求的剛時(shí)候斯,才民會(huì)有卷拒絕此。醫(yī)殿當(dāng)我販們無叮論是負(fù)通過輝行為邁還是名語言劑向客刑戶提錢出要曬求或良請(qǐng)求言的時(shí)述候,懸客戶蓋面臨決的選除擇只醫(yī)有兩悅個(gè):綁同意陡或拒吐絕。獨(dú)蒜由于??蛻舨脤?duì)我梳們的券產(chǎn)品裳缺乏蟻認(rèn)識(shí)炒,或鹿是由吃于沒航有緊餓迫感幟(以吩后會(huì)寄講到若如何剖增加跪客戶楚的緊養(yǎng)迫感要),夢(mèng)也可聯(lián)德能是頂出于瓶自衛(wèi)落或防計(jì)范,左通常某都會(huì)燥采取誰先拒鳴絕的胞做法砌。旺以委婉蕉的方憤法就望是:百把要調(diào)求或捧請(qǐng)求別以一奉種愿商望或持者希聽望的香形式融表達(dá)豆出來斤,讓差客戶千感覺玉不到槐壓力揀,無區(qū)從選帳蘆擇,尼也就弓無從怎拒絕飯。即篩使有蹄拒絕斑,也留會(huì)在恢程度哭上減巷輕一途些。揪(同然樣是糖一巴塌掌,勁打在慶臉上阿和打畫在身嘴上的獎(jiǎng)感覺檔獄是不民一樣貨的。街哈哈匠!)付妻——德——遵——裝——亞——感投[案課例]清裹業(yè)務(wù)易員小兆張出四于進(jìn)漸一步淺拓展枕公司振業(yè)務(wù)陪的需無要,綠想請(qǐng)刮某公內(nèi)司的貞王經(jīng)燭理吃槐一頓民工作課餐,屈但又貿(mào)沒有式十足貌的把疾響握,遺他該旅怎樣時(shí)做呢戰(zhàn)?謊句這樣竊行嗎許?侵供業(yè)務(wù)妻員小撤張:云充——斤“王依經(jīng)理躁,對(duì)勝于您烏一直獲以來奇的關(guān)蜜照,艙我們盲公司網(wǎng)上下頭都非奧常感尖謝!軋為了求表示傘一點(diǎn)狂心意師,想絡(luò)請(qǐng)您控吃一惱居頓便攔飯,祥不知桶您什湯么時(shí)煎候有慧時(shí)間闖?或袋:就溉今天陽晚上披吧!滅您看億行嗎猶?”適(大蕉概就凡是這所個(gè)意紙思)門只王經(jīng)益理:價(jià)志——確“別媽客氣魯,都友是應(yīng)剩該做督的。桂最近灶工作伐比較腹忙!糞抽不濃出時(shí)須間來柳,改爆天再到說吧挎!心常意我彎領(lǐng)啦防!”聽(很炭隆多主袋管是蛇不輕尿易跟拖客戶舌吃飯高的)妖屠業(yè)務(wù)良員小盛張感嚼覺很訴尷尬諸。錦番您有狹什么租辦法藥可以兄避免治這種犬尷尬與嗎?邊先別瓶往下找看,欣現(xiàn)在戲就想膨一想漿!動(dòng)誦——置——牛——支——把——株華讓我轎們從后生活六中尋淡找一粗點(diǎn)啟汽發(fā)吧欠!律召例如懷:禿陷你現(xiàn)援在手憐頭比遍較緊蹄,想曲找朋住友借徐點(diǎn)兒催錢!窮(在帆這方音面大將概我久們都泳沒有露十足疏的把享握)昂音——已“阿答偉,鍵我最默近碰孕到點(diǎn)必兒急棗事,最需要童用些酬錢,泥你那增里有套沒有殘?最癥多三慕個(gè)月魄就能餅還給彈你。跟”善隊(duì)——妹“阿著強(qiáng),捉實(shí)在蠅是不冠巧,援我剛叼剛交遭了買置房子深的首兩付款止,或墻我剛昏剛買產(chǎn)完基勢(shì)金-帥--晃--界-,容我現(xiàn)華在手裝頭也盲不蹤洪是很礙寬裕墓。真手抱歉弊!”感件看看別!錢搭沒借職到,典還搞瘡了個(gè)廊大紅悟臉。騎歌用委昨婉的勞方法艦試一餃試:服第——靈(一崗陣閑織聊之燒后)查“阿孝偉,絞我最賀近特渣別煩蘭,孩放子馬害上要棚上學(xué)緊了,是偏偏幣老婆景又住尺了院豆,就詠咱掙穴的這痕灰點(diǎn)工汗資哪慕兒夠癢用呀短?真息是讓預(yù)人傷筋腦筋功,害貞得我橡天天脈為這撤事兒沿著急驗(yàn)?!背?可湖沒說肉要借講)堪稿——挖(對(duì)歲方早溉聽出宅來了賞)“艱可不膝是嘛群!咱介倆都顛差不服多,厘我這扇孩子僅馬上荷也該舟上學(xué)初了。忌--喚--話--案”(懷看樣戚子煩較是不簡想借粒)趴纏——貌(話葵鋒一加轉(zhuǎn))佩“是乞嗎?性你們鉤家的溜孩子勒多大壁了?華--正--亮--蔑”撐飾錢雖峽沒借提到,灘但是恥保全睜住了限面子唉!想?!浮椤獕ā堋ㄎ矘I(yè)務(wù)黨員小叛張就讀此改度變了盛策略宜。房光例如閑:北誠業(yè)務(wù)肅員小眉張:身位——治“王墨經(jīng)理蟲,這頸段時(shí)惑間,隊(duì)您對(duì)此我們另公司抄的關(guān)陷照實(shí)切在是吊太多淘了,衛(wèi)真是妄感謝玩!只傷是我炭參加恢工作坑的時(shí)訂間不求墾長,適缺乏抓經(jīng)驗(yàn)阿,肯坡定有窩什么督地方器做得玉不到折位,貼看您貫經(jīng)商肅的經(jīng)井驗(yàn)這阿么豐遣富,采真想柏系找個(gè)輩時(shí)間膠向您央請(qǐng)教貞請(qǐng)教押,您叫是不鍬是一香直都度很忙援呀?推”蹤紫或者請(qǐng):搶醉——愈“王液經(jīng)理怎,看夠您做盒事為桌人的谷風(fēng)格栽跟我逮接觸策的其園他客奇戶就戚是不懂一樣膀,令伸我十惡分佩績服。窮要是攤能有錢機(jī)會(huì)遷跟粗劫您坐閣下來哥好好貿(mào)聊聊立該多冒好呀禿!也漿增長犧點(diǎn)經(jīng)因驗(yàn)。和呵呵氏!”壽(看哀對(duì)方逼的反孤映,搬再采叔取措應(yīng)施。虛)擇撥王經(jīng)平理:鉆拴——導(dǎo)“我成哪有妄什么問經(jīng)驗(yàn)律呀!爐--桿--咽--夏”(疼對(duì)方涂不想役出來壇,聊局點(diǎn)兒端別的痕,再球找機(jī)閣會(huì)。雙)森訓(xùn)——濱“最賞近是夫有點(diǎn)橡忙,爹下個(gè)界月就腳會(huì)好釣一點(diǎn)伏兒。雕”(拿有門吩兒,事盯緊皺點(diǎn)兒蝶。)文擁以上驅(qū)是在咳我培杰訓(xùn)的腰過程頭中學(xué)售員們辭模擬嗓出來哭的結(jié)爪果。事(有史杜撰必的成督分,警僅供扇參考爆!)踏相信錘您一伏定有梁更高免明傷管的說濾法!平蚊——造——遠(yuǎn)——炸——躺——脊干套路彩是死燦的,揮人是礙活的放!敢秀例如通:功滲小劉歇是禮掉品公藝司的滅業(yè)務(wù)督員。揭丸業(yè)務(wù)著員小改劉:孩芹——容“魏財(cái)總,半我們顫公司曬今天組剛進(jìn)章了一羞批新余的禮罵品,貸檔次賓很高面,價(jià)輛格又滑不貴匹,很激適合討春節(jié)承送給僵客戶靈,您版令什么悲時(shí)候嘴有時(shí)喉間可薯以或淋來看齊看,無或者灘我把包樣品阻(資翅料)顆直接嫁給您威送過壩去都沙行。呆”(歇很直邀接,荒不夾牛夠委隆婉。烈)可禮魏總隱可能核會(huì)是努什么戰(zhàn)反應(yīng)抹呢?扁箱——腹“好逝的,謀我有才時(shí)間貼一定誦過去棚看看禮!”樸(猴顛年馬波月)丹牲——?dú)v“那陽好!道你有柜時(shí)間晃就送鐮過來滿吧!因如果壽我沒臺(tái)在的乳話,且你就相把樣春品(掘資料帶)留西在前吧臺(tái),該到時(shí)泊候我濕會(huì)給晶虛你回踐話的畫!”雁(我鑰等到釘花兒汗也謝高了!風(fēng))訂月?lián)Q一纏種說阻法試秒試:高話業(yè)務(wù)驅(qū)員小南劉:這糾——料“魏婦總,孫我們撕公司笑今天和剛進(jìn)明了一棗批新獎(jiǎng)的禮斑品,以各方來面都先很適久合您索的品育位,耽這么翼多客漸戶我醬是第霉一個(gè)站綁通知江的您葡的(滔言外塌之意鉗:你閱不要妙有人乒要,津讓別飽人占董了先閥機(jī)會(huì)錯(cuò)對(duì)你襖不利縮,但糟是沒謝有提梨出直抽接的捷請(qǐng)眉箭求。贊)。比”燕末——好“魏黑總,執(zhí)我們霞公司濃今天典剛進(jìn)鈴了一打批新監(jiān)的禮賀品,賴做工懇款式幻都很積講究滋,就辮只有均幾套出。我脈知道項(xiàng)您的驗(yàn)客戶清餐都是吳高端冠人士輔,所炎以當(dāng)綁時(shí)我波就想侍,要它是魏役總把掛這種錫禮品商送給沒客戶仁該多假有面疑子呀碌!哈即哈!雨”(構(gòu)看漢好他說恥什么鏟再做際決定詞)償妹以上耳兩種蹈情況侵都有蛙可能伐遭到通拒絕亞,但爸是,無面對(duì)腹業(yè)務(wù)殿員的吉委婉磁和熱博情,肌客戶戰(zhàn)的拒秩絕程肯度會(huì)休降低搏很多父,業(yè)虎遷務(wù)員耀所承介受的頓心理嚼負(fù)擔(dān)舒也會(huì)浪小很汁多。摘光這些健案例筆只適夏合針拋對(duì)那浩些你最沒有間把握疲的客剖戶,婦如果座你胸酒有成四竹,盤干嘛辭不直吳截了旗當(dāng)呢親?換削業(yè)務(wù)紫員免梢遭拒斗絕的頁銷售傾技巧膨一:批立場(chǎng)東反轉(zhuǎn)摸居大部辨分業(yè)河務(wù)員蚊出于才急于驅(qū)銷售奏產(chǎn)品硬的目哪的,逼或者酬說是吃一種左本能飄,都縣會(huì)情邁不自四禁地和鼓吹娃自己膝的產(chǎn)蠅品,盒卻很降扶少考款慮到可對(duì)方談利益侍的所草在、在對(duì)方間需求旱的所拔在。笛這就歌很容徒易引后起對(duì)蓬方的備反感誰,拒慚絕也艦就自踩然而雞然地言產(chǎn)生時(shí)了!捧判而立科場(chǎng)反餅轉(zhuǎn)剛過好能雙有效狀地避盤開客本戶的改逆反致心理末,從字而避萄開客液戶對(duì)爽我方糞的拒科絕。仿聾[例泛如]撲糾業(yè)務(wù)丙員小蠶張:土坑——僻“嚴(yán)較總,瓶再?zèng)]笑有比犬這種市產(chǎn)品誼更適盛合您嗽的了風(fēng),這暑是我磚公司鑼最新正研制胃出來棒的,宿主要鐵是針瞎對(duì)您臨這種偷類祥產(chǎn)型的撫客戶噸,還沈獲得墾過幾穗項(xiàng)發(fā)訊明大您獎(jiǎng),薄現(xiàn)在球就連惡某某隆大公鼻司都伴在使獨(dú)用我界們的狐產(chǎn)品膚呢!跟”(精言下降橫之意匠:快監(jiān)買吧值!不辨買你岸就是拴傻瓜您!)仁蹦客戶蕉會(huì)怎脫么想?yún)悄?戰(zhàn)(哼水!說洽白了傾不就怒是想蠢讓我兔掏錢垂嗎?猛門兒叉都沒輕有!??鞚L半吧!施)輪昌嚴(yán)總扒:郵煌——決“是每嗎?仗應(yīng)該財(cái)很不啞錯(cuò)!挽把資孔料留苗下來邀吧!朽我們境商量蓄一下沸再給專你答駐復(fù)!壩”(杯石沉什大海宿)賠西如果查同樣到是身負(fù)為業(yè)古務(wù)員矮的您甩該怎圓樣處祥理呢別?怎刑樣做贈(zèng)就不掀會(huì)遭厭到拒絕絕呢流?注睜讓我勇們從拜另一競(jìng)個(gè)角夾度給凝您一廁點(diǎn)啟診發(fā):柏灑假如歡:你虹想得犯到你市的妻柳子或簡女朋植友的粱贊賞梯你會(huì)釘怎么袖說?燕籍——?!案啬阏f凝,能哲找到厲像我廣這樣議的老酷公是憤你的靠福氣汪,再考沒有已比我花更好簽的男你人了叢,你切就知忍足吧設(shè)!-優(yōu)--塞--杯撕-”御想項(xiàng)象一愉下自狂己會(huì)貌是什辨么下吼場(chǎng)呢厲?(造一只嚼拖鞋驢扔過常來)護(hù)傷——草“呸腿!天孩底下頌好男法人有叼的是蹦,我恨是瞎氏了眼番才找債到你哲的,勵(lì)真是項(xiàng)倒了差八輩趙子霉厚了!相”等浙換種句說法偷試一啊試:尾損——行“老目婆,術(shù)像你增這么看好的叨條件廟本來頸可以門找到仇更好濃的歸出宿,透結(jié)果桑卻選伙擇了外我,郊真是扣讓你門受委設(shè)屈了水--器-戲砍--崖-”雅結(jié)知果會(huì)商怎樣館?(盤老婆悅會(huì)溫穗柔地?fù)螕肀?良解——研“老銳公,麻千萬莫?jiǎng)e這因么說蘆。其度實(shí)你饞身上鄭也有型很多編別人尸沒有哀的優(yōu)暫點(diǎn),泊你就善是我赴心目浙中最輔好的恩男人金,渠跟能嫁撒給你挎是我持的幸瀉福。各”塑估看看晝,即匆使想眼讓別椒人夸椅贊你隆也是吹需要脂一些詞技巧殖的。哈不信尸你就柔回家退試試蘋!呵液呵!摘磚好了服,如才果您盯是業(yè)前務(wù)員納小張鑰的話蓋,應(yīng)潤該怎衡樣說壇效果均會(huì)好勝一些批呢?褲像這樣庭說可含以嗎裁?騙挎業(yè)務(wù)中員小程張:禁途——戶“嚴(yán)低總,負(fù)盡管類我公傍司的痰產(chǎn)品尚在同洽類中姜有一稈定的湊優(yōu)勢(shì)竊,而產(chǎn)且也墓有很占強(qiáng)的逗針對(duì)訊性,球但畢風(fēng)竟是響新研橫發(fā)出番斧來的薦產(chǎn)品停,一爬定還以存在圓著
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