《營(yíng)銷(xiāo)管理》課程報(bào)告摩托羅拉(MOTOROLA)公司移動(dòng)新世紀(jì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理目錄前言摩托羅拉公司在移動(dòng)通信市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略淺析2.1摩托羅拉公司的發(fā)展歷程2.2摩托羅拉公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2.3摩托羅拉公司在中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略世紀(jì)初中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)分析3.1中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)分析成3.紡2、猛中國(guó)貼移動(dòng)培通信軍市場(chǎng)纖競(jìng)爭(zhēng)庭狀況顯分析落中國(guó)炮移動(dòng)帆通信妥市場(chǎng)券消費(fèi)孟者購(gòu)夜買(mǎi)行御為分時(shí)析蟻4.扛1、貼職員招、工歡人、繪服務(wù)宰人員務(wù)這一令社會(huì)臥主力鬼成為運(yùn)重度晶消費(fèi)科群，架學(xué)繼生消剖費(fèi)群但在迅三速崛書(shū)起。必4遞.依2假、低絕收入見(jiàn)的工棋薪層姥成為像主流書(shū)消費(fèi)潤(rùn)群伴4.摟3躁、撇個(gè)性略化漸勢(shì)成時(shí)筑尚膽4.億4、券20帖—3榜0歲雪是重敢度消程費(fèi)群訊，3眾0—禽40核歲成句為中槐堅(jiān)力衛(wèi)量茫4廣.5船、手例機(jī)主葛力消耐費(fèi)群姑的教呈育在賊中等種學(xué)歷掃及以瑞上冷4燕.6挑、悠廠商來(lái)在市世場(chǎng)上真欲取葡得吳成功章的關(guān)沉鍵因咱素之遠(yuǎn)一是葬迅速才、細(xì)昏致地串了解門(mén)消費(fèi)鋪者的禁需求斜摩托叼羅拉眉公司游提供洪產(chǎn)品兔的多房元化桐和服哄務(wù)的妖差異冬化讀5布.1經(jīng)、摩牲托羅雕拉移鋒動(dòng)通偶信產(chǎn)第品的剩多元想化米5柄.2喊、摩催托羅釘拉公訂司的含營(yíng)銷(xiāo)夠品牌塔策略?xún)x5悲.3尋、摩爛托羅只拉公尚司的琴技術(shù)唱質(zhì)量匪服務(wù)模體系仰摩托悉羅拉虧公司始建立巡起有鵲中國(guó)菠特色蘿的營(yíng)滔銷(xiāo)渠蛋道纖摩托熱羅拉范公司株漏定價(jià)季策略季及手局段喬摩托兆羅拉制公司爬的營(yíng)痕銷(xiāo)傳俊播策仿略及總組合棉8況.1衰、別幟出心兇裁的朱廣告猾8緞.1泳.1岡公司軋整體琴形象現(xiàn)的廣碼告宣襲傳攔8盆.1井.2次摩托揭羅拉收公司祖鋸產(chǎn)品良的廣左告宣簡(jiǎn)傳病爸六堂8養(yǎng).2勢(shì)、形音式多云樣的速銷(xiāo)售脆促進(jìn)扇方式碑受蝴躬8咬.2叫.1賓促銷(xiāo)值手段構(gòu)之一理：掌“信室心保私證—街7天徒零風(fēng)廳險(xiǎn)購(gòu)誼機(jī)”哀市場(chǎng)愁推廣仗活動(dòng)創(chuàng)照制泡8激.2男.擋2噴促銷(xiāo)距手段獨(dú)之二驚--吳-牢“謎金秋可獻(xiàn)禮動(dòng)”市醋場(chǎng)推朽廣活棗動(dòng)春巖劈8完.3霜靈活灑多變膛公共斑關(guān)系咐的確曲定渠九、溜參考竄文獻(xiàn)前言傻本文嘗通過(guò)同對(duì)自婦20悔00視年來(lái)潛摩托彈羅拉執(zhí)公司建在中較國(guó)移喜動(dòng)通單信市骨場(chǎng)上儲(chǔ)推出位新型獄號(hào)手跌機(jī)時(shí)悠營(yíng)銷(xiāo)個(gè)策略織的制踏定及先具體斜實(shí)施隱活動(dòng)排的分晃析，夜探討蘭摩托墊羅拉竭公司何在推森出新策產(chǎn)品源時(shí)在系營(yíng)銷(xiāo)額戰(zhàn)略胃制定王、消櫻費(fèi)者籮購(gòu)買(mǎi)耳行為僵分析缺、目墻標(biāo)顧鍋客的膊確定棉、產(chǎn)朝品和百服務(wù)詳提供仰、分壺銷(xiāo)渠逃道、辰價(jià)格廚制定婆、促矛銷(xiāo)手預(yù)段采理用等和方面韻采取矮的措另施，巨并結(jié)敘合在恐《營(yíng)英銷(xiāo)管龜理》曬課程底中學(xué)豪到的稼知識(shí)識(shí)進(jìn)行將分析談。江關(guān)鍵倉(cāng)詞：郵摩托并羅拉念牙、新器產(chǎn)品蒼戰(zhàn)略擔(dān)、營(yíng)斜銷(xiāo)管刷理么摩托波羅拉怖公司相的在啦中國(guó)膝移動(dòng)抖通信村市場(chǎng)榨上的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)小戰(zhàn)略標(biāo)淺析綁2專(zhuān).1閉摩托妹羅拉態(tài)公司擁的發(fā)急展歷請(qǐng)程嗓摩托樂(lè)羅拉貌公司搞是提死供集蹄成通覽訊解鐵決方寧案和撈嵌入班式電獲子解所決方畢案的叮全球蒼領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)者。發(fā)公司站最早毒生產(chǎn)盡整流企器和備車(chē)載開(kāi)收音壁機(jī)，友在四悶、五把十年竊代筑得到憑不斷淺的仁發(fā)展賞壯大財(cái)。六伏十年矮代，施摩托查羅拉步開(kāi)始銜拓展害海外扎市場(chǎng)詳，逐歪漸成腐為一腸個(gè)全畜球性天公司遣。目卷前，裂摩托鍋羅拉通在全村球共在有近我14筐萬(wàn)名征員工較，業(yè)抄務(wù)范農(nóng)圍涉谷及無(wú)過(guò)線通贏信、太半導(dǎo)餃體、浙汽車(chē)棍電子頭、寬討帶、清網(wǎng)絡(luò)塞和互某聯(lián)網(wǎng)加接入姑產(chǎn)品改等。益公司溫19岸99艦?zāi)甑奈耆蚍夸N(xiāo)售稀額為熊33嶺1億終美元姨，在挑“財(cái)手富5住00糟強(qiáng)”佛中位岸列第著34渡名。生公司幸現(xiàn)任扔董事社長(zhǎng)兼補(bǔ)首席意執(zhí)行劣官是項(xiàng)克里著斯托奮夫·朱高爾連文?？四ιＭ辛_創(chuàng)拉公度司在喘紐約旁證券踏交易塞所的犬上市味代碼柄為N心YS拘E.鵝MO神T。鼻摩托客羅拉量于1失98尺7年職進(jìn)入礦中國(guó)寧，首眨先在血北京席設(shè)立萬(wàn)辦事晉處，炊后于指19舟92刻年在詳天津敢注冊(cè)凱成立臂摩托熟羅拉鎖(中棚國(guó))腎電子話有限欣公司齊，生農(nóng)產(chǎn)尋跑呼機(jī)杏、手豪機(jī)、遲對(duì)講胃機(jī)、祝無(wú)線愁通信搖設(shè)備混、半都導(dǎo)體耀、汽顧車(chē)電誰(shuí)子等達(dá)，產(chǎn)勢(shì)品銷(xiāo)根售到耀中國(guó)貨和亞冶洲其壽它市說(shuō)場(chǎng)。亂目前快，摩利托羅尼拉公無(wú)司是冒中國(guó)姓電子澇領(lǐng)域湖最大貍的外掏商投熔資企擱業(yè)和缺美國(guó)卸在華志最大士的投蹤資商掠之一酒。犁19浮99嶄年9么月，映《財(cái)義富》挎周刊更把摩珍托羅汗拉列勻?yàn)榈谟穸遗_(tái)在華膛整體沿最受得贊譽(yù)遷的公忌司，紹公司材在總洲共1起1項(xiàng)刻評(píng)比弟中有川5項(xiàng)甘排名排第一恐。蔬2.旱2呼、摩喊托羅茅拉公栗司在學(xué)中國(guó)卷的經(jīng)高營(yíng)戰(zhàn)持略瘦摩托趕羅拉紫公司柱高層希提出梨用童“條愛(ài)心范發(fā)展敞中國(guó)續(xù)的業(yè)艱務(wù)部”的固經(jīng)營(yíng)咬戰(zhàn)略蛇。經(jīng)班過(guò)十減幾年妻的發(fā)脾展，輪摩托丹羅拉幣在中盲國(guó)取錯(cuò)得了鈴巨大駱的成冰功，支已經(jīng)搭成為叉一個(gè)刪家喻娛戶曉暑的著佩名品米牌。劣在雙員贏的惱基礎(chǔ)場(chǎng)上，臟摩托劃羅拉朝制定判了四廉大發(fā)慘展戰(zhàn)襲略：連第一喂，逮投資憂和技社術(shù)轉(zhuǎn)瓜讓共；第腿二，納人才禍本土旗化躍；第鎖三，割配套柱產(chǎn)品怖國(guó)產(chǎn)加化占；第流四，妄以獨(dú)賣(mài)資為黨基礎(chǔ)燦，發(fā)面展合搬資合歷作挎。盯摩托竿羅拉齡在經(jīng)儀營(yíng)戰(zhàn)絹略上艦取得獵的成差功可凍歸結(jié)街為如茶下幾犯點(diǎn)：經(jīng)1推)鋤、品葡牌建鋤立與暫維護(hù)豬：標(biāo)摩托站羅拉齒是"吧移動(dòng)貫之聲恨"的租意思博，在躲長(zhǎng)期甚的奮悼斗過(guò)善程中言，公邀司通仙過(guò)各丹種努勁力，弄逐漸趣在人榨們的零心目明中樹(shù)斯立了樹(shù)“旗摩托開(kāi)羅拉哈就是恩移動(dòng)陡通訊徹代名綁詞眉”掩的名鵲牌意磨識(shí)。仇之后標(biāo)，公前司不供斷維嗚護(hù)提矛高知是名度賄和美錄譽(yù)度刺?，F(xiàn)嫂在，斬摩托寇羅拉駐已經(jīng)劫成為狠中國(guó)園一個(gè)剛著名子的品輛牌。糞2娘)噸、優(yōu)掠秀的曉企業(yè)枝文化褲：攝摩托真羅拉虧企業(yè)橡文化淺的精拋髓是血對(duì)人阻的永如遠(yuǎn)尊恩重和員永遠(yuǎn)料保持錫高尚境的道招德情岔操。樣3熊)燥、永棒遠(yuǎn)的的科技記創(chuàng)新喂：筆科技竟創(chuàng)新忍是一膏個(gè)企精業(yè)的留生命證力，菜在信匹息時(shí)伏代，旁科技蝴創(chuàng)新值尤為恐重要頃。作急為在裁通信嚴(yán)技術(shù)粘上一幸直占寒領(lǐng)先醬地位雹的知挽名企踐業(yè)，響摩托伯羅拉故創(chuàng)造黃了許撒多世屯界第肚一更。正怖是這行種源效源不幅斷的雷科技榴創(chuàng)新鞋動(dòng)力距才使伸摩托僑羅拉予公司親在激壟烈的框市場(chǎng)支競(jìng)爭(zhēng)溜中立百于不議敗之掀地。娃經(jīng)營(yíng)成戰(zhàn)略沃描述挑了企郵業(yè)如蔥何達(dá)勒到自細(xì)我設(shè)棒立目五標(biāo)的挑過(guò)程女。根滋據(jù)邁吵克爾刷·誓波特狂的觀說(shuō)點(diǎn)，毅每個(gè)戚企業(yè)瀉都必亮須制稀定達(dá)濾到自節(jié)己目缺標(biāo)的挽適當(dāng)屈戰(zhàn)略?xún)A。在住企業(yè)況所制在定整鄰體戰(zhàn)酬略計(jì)神劃中愛(ài)，其件營(yíng)銷(xiāo)籍管理蔑戰(zhàn)略鄙因其拿舉足言輕重噴的作配用而究受到沉廣泛樂(lè)的關(guān)據(jù)注。遠(yuǎn)下節(jié)金則具詢(xún)體分咱析摩軍托羅慧拉公誦司在包中國(guó)堪移動(dòng)按通訊挺市場(chǎng)仿上的涉營(yíng)銷(xiāo)表管理略戰(zhàn)略壺。床2.葛3備、摩均托羅鈔拉公民司在棚中國(guó)綢移動(dòng)乒通信紅市場(chǎng)巴上的通營(yíng)銷(xiāo)堆戰(zhàn)略處在模敵擬手專(zhuān)機(jī)時(shí)耀代(福19畢95武年以頭前)敬，摩顧托羅掃拉曾環(huán)占據(jù)勻著中熱國(guó)手難機(jī)市櫻場(chǎng)8季0％屈以上浴的份利額腐。然升而在悠從模嗓擬時(shí)暖代到續(xù)數(shù)字艷GS俊M時(shí)困代勾轉(zhuǎn)變跌的過(guò)到程中列，摩病托羅嶼拉公發(fā)司奔當(dāng)時(shí)纏把公無(wú)司腳發(fā)展躺的重陶點(diǎn)業(yè)積務(wù)放艙在了巖窄帶遇CD廊MA江上咽，出別現(xiàn)了掘戰(zhàn)略吧方向歷上的譯錯(cuò)誤纖，一困度被領(lǐng)芬蘭牧諾基群亞魄超越碎。奮為了稼重新隨奪回璃在中嘆國(guó)移供動(dòng)通銜信市音場(chǎng)中蛋的領(lǐng)脅先地憐位瘦，摩把托羅話拉在既世紀(jì)昌之交惡的中蔥國(guó)市功場(chǎng)做亭了許檔多創(chuàng)駛新的胖嘗試倚，啟蓋用新墊的營(yíng)賠銷(xiāo)觀愛(ài)念，句力爭(zhēng)租在新使的世皺紀(jì)里遺做得爹更好從。在矛21陽(yáng)世紀(jì)雁這個(gè)蓄高度帖信息吵化又榮標(biāo)榜槍個(gè)性雕化的送時(shí)代旬，要膠想取柏得成努功就扔必須錢(qián)發(fā)掘凱創(chuàng)意紀(jì)、開(kāi)據(jù)拓思站維、狐改變帥觀念題。戚摩托播羅拉康公司薯重新贈(zèng)調(diào)整甩了其垂在移寨動(dòng)通讓訊市搬場(chǎng)上跟產(chǎn)品搖的弦定位宇，確光定角其級(jí)全新把的禽目標(biāo)索品牌捉戰(zhàn)略封，并飾在此恢基礎(chǔ)黨上開(kāi)左展了距獨(dú)特粘的手損機(jī)市辟場(chǎng)營(yíng)哈銷(xiāo)活蠟動(dòng)融，重健新奪邀得市大場(chǎng)份高額第茫一的繼位置任。班果在通摔信行蜘業(yè)，士將品示牌進(jìn)鏟行分販化，帖用目獻(xiàn)標(biāo)品梯牌在標(biāo)全球候范圍窮推廣蛙其產(chǎn)蘭品，改摩托焦羅拉顆是第倉(cāng)一家啊。摩饞托羅護(hù)拉經(jīng)握過(guò)３府年的邁全球乞市場(chǎng)賢調(diào)研天發(fā)現(xiàn)秤，隨悠著手京機(jī)外榴型功堂能的上進(jìn)步北與發(fā)臂展，浙衍變摸出了酸各種劍文化俘價(jià)值長(zhǎng)與內(nèi)替涵。輸各式貧各樣根的手硬機(jī)在復(fù)不同脆的人捕手中四體現(xiàn)誘出不蓬同的羨個(gè)性固與象細(xì)征，謹(jǐn)人們逝希望擺通過(guò)避孝來(lái)表感現(xiàn)自單己與拿眾不頑同的竄氣質(zhì)麥。因甲此，補(bǔ)將品館牌進(jìn)督行分福化來(lái)臨推廣縫駐，會(huì)燈比繼浴續(xù)使球用一薯個(gè)摩蹲托羅鞭拉品埋牌效傻果更之好。務(wù)由于濃句是一攀種非靜常個(gè)婦性化倒的產(chǎn)狗品，與它需桃要具蘆體的腎形象誕。摩著托羅娛拉將束品牌獎(jiǎng)進(jìn)行紗分化灣，針泉對(duì)不聰同群距體的獄消費(fèi)枯者“響量身反定做效”產(chǎn)帥品及木其品損牌，糊這樣正可以亂使其戰(zhàn)對(duì)消帆費(fèi)者坦的服晃務(wù)更殃加到旨位、怨更加悟貼切便，同奇時(shí)也革可以超讓消漢費(fèi)者胃感受顯到更碗具體蓄、更盼親切成、更縮友善離的形燙象，員確信塘這些救品牌咸的手號(hào)機(jī)就銀是專(zhuān)言門(mén)為像自己到設(shè)計(jì)日的，嚷從而查在選煎擇上找感到憲更加樂(lè)容易辮。這挖，也蔥正是師摩托賄羅拉踏新的物營(yíng)銷(xiāo)朱戰(zhàn)略凳觀念芒的核腎心。溫三、殖世紀(jì)灣初中煌國(guó)移傘動(dòng)通遣信市貧場(chǎng)分宇析偉3.誤1座中國(guó)漂移動(dòng)紡?fù)ㄐ沤∈袌?chǎng)織分析堪崖于八押十年喂代后屆期進(jìn)引入中述國(guó)，掉19德87慮年我黃國(guó)移狡動(dòng)通架信移陰動(dòng)電沈話用齒戶僅模有槳32候00酷戶，申一直翁到1指99仙7年歌用戶躁才得雁以突媽破1盜00磁0萬(wàn)朵，而勸其后律，在隱19膝98范年和欲19售99升年則逼分別尤以每躺年增醋加一百倍的訴速度京快速取增長(zhǎng)戲，2其00廈0年片年底響中國(guó)邁的手著機(jī)用解戶餡已經(jīng)斤超過(guò)介85帝00磚萬(wàn)戶謙，牧已經(jīng)料超過(guò)榨日本猛成為蹈繼美群國(guó)之簽后的閘世界倚第2軌大“踩矛國(guó)”績(jī)，預(yù)鐵計(jì)快嘴則2忠00鉤1年夸內(nèi)遲垮則在欄20餓02捕年，采中國(guó)溉的手濱機(jī)用氏戶數(shù)泳將超閱過(guò)美購(gòu)國(guó)躍橫居世樓界第繡一。刃中國(guó)棍的手輸機(jī)用螺戶熔以返每年緣超過(guò)賴(lài)3齊50瞎0公萬(wàn)的娛速度耐快速匯發(fā)展意，局據(jù)有脂關(guān)部根門(mén)估渴計(jì)，宮20子00槐年中撲國(guó)的猴刑銷(xiāo)售嬌量在割45槳00帳萬(wàn)部武—諸50催00囑萬(wàn)部凝，而糖中國(guó)鋸的滅移動(dòng)億申普及艦率迫在2端00威0霉年底春僅呼達(dá)到隱6.捷70徹%魔；另后外，竟據(jù)知啄名咨許詢(xún)公饅司市霸場(chǎng)調(diào)祥查顯撕示：躁目前刃的移腹動(dòng)電芬話用蛛戶平唐均每碧隔2咳—中3年扭就要棕更換任一部層新手最機(jī)；拘據(jù)預(yù)宮測(cè)，癢到播20楚05痕年插中國(guó)臺(tái)的移損動(dòng)電猛話楚用戶六將突暴破3損億佳，翻因此歡可以塔說(shuō)中斤國(guó)的側(cè)黑市場(chǎng)沫具有舟極其尼巨大鍵的發(fā)勢(shì)展?jié)摼蛄?。壽中?guó)趴范市場(chǎng)治用戶朽發(fā)展烏趨勢(shì)扣圖參紛見(jiàn)表歸3-米1存。買(mǎi)3.遍2、膠中國(guó)漁移動(dòng)瑞通信左市場(chǎng)街競(jìng)爭(zhēng)杏狀況櫻分析械中國(guó)刃移動(dòng)俯通信范市場(chǎng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)田格局咱的演犁變可拆以分廚為兩譯個(gè)階必段：跌第一幼階段港是1兩98陪7視–田1灘99離5兆年，劇這一捕時(shí)期烏內(nèi)摩濃托羅犁拉手豎機(jī)在矮中國(guó)俗移動(dòng)掘通信游市場(chǎng)肚上獨(dú)粉領(lǐng)風(fēng)老騷。勿這是占因?yàn)轫?xiàng)摩托暴羅拉哪是第橫一個(gè)道進(jìn)入漿中國(guó)惠移動(dòng)納通訊喊業(yè)的遵國(guó)外著品牌高。1盲98判7年謹(jǐn)，中森國(guó)移盟動(dòng)通眼訊系傅統(tǒng)在功廣東副首次援開(kāi)通蜓，當(dāng)蠶時(shí)引織進(jìn)的襖都是踩摩托捆羅拉鉆的設(shè)殿備。越相當(dāng)蒜一段皆時(shí)間漿內(nèi)，蝴由于拘缺乏感競(jìng)爭(zhēng)惹者，態(tài)中國(guó)藏著市場(chǎng)余基本臘上由杰摩托序羅拉粱獨(dú)占駕（壟棟斷）伶。第括二階壯段是怖19辯96亮年至圈今，廢愛(ài)立床信、到諾基臉亞等冰后進(jìn)候入者叛，抓挽住G倍SM妨數(shù)字豐網(wǎng)開(kāi)恒通帶痛來(lái)的斷機(jī)遇后，市芽場(chǎng)份風(fēng)額急絲劇上喇升，格直接瀉挑戰(zhàn)爺摩托且羅拉榴、手件機(jī)市得場(chǎng)形壺成摩處托羅關(guān)拉、迷愛(ài)立右信、蛾諾基小亞三厘足鼎襲立的缸局面仔。就據(jù)慧砌聰國(guó)棋際咨垃詢(xún)有預(yù)限公警司I房T市收?qǐng)鲅杏窬克鶆t20中00咐年6愛(ài)月份常所做貼“中鵲國(guó)移差動(dòng)電爭(zhēng)話用外戶市超場(chǎng)”政調(diào)查姻顯示唐，單美國(guó)騙的帳摩托透羅拉船的搶市場(chǎng)暈占有辨率達(dá)欺到3送1.鼓9窯％，唉芬蘭流的訊諾基桃亞為妥29隔.4易％笨，羅瑞典辨的聰愛(ài)立玻信為貞21喇.4句％鐵。排擋行第昨四到己第六趣位的獲分別去是西毒門(mén)子駝（7傭.3低％皂）、怒飛利董浦（餃3.之5紗％）未、松謙下（忘3.暴3壓％）傾，其捐他品椒牌占股有3奪.2累％割。悶20餃00跪年手螺機(jī)市攪場(chǎng)競(jìng)彼爭(zhēng)廠科商市暫場(chǎng)占灣有份釀?lì)~示緊意圖鼠見(jiàn)圖犧3-堅(jiān)2。講圖牽3-邊2粗20液00線年手藝機(jī)市向場(chǎng)競(jìng)餅爭(zhēng)廠棍商市赤場(chǎng)占撐有份喚額示孔意圖津四、華中國(guó)隙移動(dòng)大通信赤市場(chǎng)竄消費(fèi)款者購(gòu)洋買(mǎi)行鄭為分公析隊(duì)19淹99破年中挪國(guó)的恢移動(dòng)遙通信連市場(chǎng)巡大幅缺度降徐低了暗進(jìn)入國(guó)門(mén)檻括，躬使手聾機(jī)真燦正開(kāi)生始成始為百資姓日湊常工葡作、別生活家的得菜力助器手。定培的更摔新速賴(lài)度愈壞發(fā)加替快，枝幾乎胸每月聾都有看功能佩更強(qiáng)間、造簡(jiǎn)型更腳新的勤新款稈棉投放魂市場(chǎng)殺。則各爸主要蔬跨國(guó)姥拳生產(chǎn)拍廠商蒼在不辯斷推蛛出思新嘉產(chǎn)品既的基動(dòng)礎(chǔ)上暗,林采用近的滲促銷(xiāo)氧方式翼更是咸層出輝不窮不。望現(xiàn)代飼人手冰機(jī)消態(tài)費(fèi)的賄個(gè)性現(xiàn)化趨泡勢(shì)也撓在市技場(chǎng)的勒演變喂中愈落發(fā)明頑顯納，掩價(jià)格紹主宰閣市場(chǎng)搞的時(shí)弱代一勇去不岸復(fù)物返斥。如祥何把停握手遙機(jī)用戲戶群奪的變即化，晉實(shí)現(xiàn)映利潤(rùn)浩最大撤化，償成為菜各大貍穗廠商企關(guān)注慶的焦溪點(diǎn)。脊中國(guó)小移動(dòng)眠通信膽市場(chǎng)樹(shù)上消油費(fèi)者洗購(gòu)買(mǎi)碌行為湊特征柄可概子括為壩如下耍幾點(diǎn)編：壞蠶4.諷1、榴職員包、工類(lèi)人、遣服務(wù)噴人員陷這一悔社會(huì)哨主力至成為欄重度條消費(fèi)利群，碎學(xué)生能消費(fèi)籍群在踐迅速譯崛起折。癢購(gòu)買(mǎi)蜻萄的消渡費(fèi)者失中，遠(yuǎn)增長(zhǎng)計(jì)較快干的人釀群是卸職員田、醉工人咱、適服務(wù)塊人員副和學(xué)辮生促.糟這一估購(gòu)機(jī)他人群姓以每跑年約成22世％的趣升幅睡快速挪增長(zhǎng)闊；其河中學(xué)清生消填費(fèi)群丈的年刃增幅鞋最高瞧，達(dá)枕60舒％。丹干部黎/管嗚理人氧員和申個(gè)體忠經(jīng)營(yíng)屈者在蠅98遷年占膠了整隙個(gè)手績(jī)機(jī)消恩費(fèi)群叛的6憶3.扒2%針,掉但隨靜著職牙員涌、軌工人眾、努服務(wù)造人員三購(gòu)機(jī)登人群食的迅跳速增癥長(zhǎng),執(zhí)這可兩部柳分購(gòu)原機(jī)人云群的介比例拉在迅歐速下出降。略特別企在9腳9年兄間，仇干部禍、項(xiàng)管理河人員夏在購(gòu)咐機(jī)人錫群中浪的比左例由丑98喊年的怕28平.9萬(wàn)%，換迅速影降至農(nóng)22扔.9烈%，煙降幅步達(dá)2弱1％哨，應(yīng)婦該說(shuō)勺這與臺(tái)當(dāng)年學(xué)政府撤頒布碧禁止禍公款糊購(gòu)買(mǎi)闊可的決找定不爭(zhēng)無(wú)關(guān)錦系。余雖然貌學(xué)生喇在整鳥(niǎo)個(gè)購(gòu)刪機(jī)人癢群中猾所占搭的比紫重最籠小，廈但是導(dǎo)學(xué)生塘購(gòu)機(jī)梢人群跪增長(zhǎng)掙的速極度最勤快宰，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括：呆“踩一對(duì)襲一貼”暗式服熄務(wù)、哪店堂甩系統(tǒng)簽引導(dǎo)鼓、網(wǎng)秋上免垃費(fèi)查害詢(xún)、暖完全段滿意粗理念丙等。膏摩托時(shí)羅拉羊公司僅按照斜基于脈IS黑O9尾00籮0和肌TL磚90溪00鐘的全桃質(zhì)量齡服務(wù)墨標(biāo)準(zhǔn)賄，選圍擇有線實(shí)力伶的合惜作伙內(nèi)伴共訂同在贊全國(guó)為各主降要城樂(lè)市設(shè)欲立厚了大島量握的授唱權(quán)全宅質(zhì)量盈服務(wù)銜中心牙。徐在質(zhì)某個(gè)療摩托影羅拉解質(zhì)量綿服務(wù)摟中心邀60錘0多她平方龍米的晉大廳娘內(nèi)，瓦前來(lái)徑維修無(wú)覺(jué)的消貿(mào)費(fèi)者農(nóng)享受潤(rùn)到非刪常專(zhuān)銹業(yè)化建的"才一對(duì)耐一"救的咨玉詢(xún)和襲接待嗎服務(wù)奔。而立且，絡(luò)消費(fèi)后者從祖進(jìn)入覆服務(wù)瞧大廳含到取薯回修摟復(fù)或蜜換新菌后的抬棍的全星過(guò)程駕，均繪在先居進(jìn)的迷客戶蹄服務(wù)蠅軟件火系統(tǒng)宏、店式堂引像導(dǎo)系恐統(tǒng)的債提示凱和指說(shuō)示下管進(jìn)行袍，一睜切井面然有努序。袖可以能說(shuō)，盾在這師里，外消費(fèi)結(jié)者將具忘卻趣轎故障賠帶來(lái)紙的煩客惱，緣整個(gè)弦維修棚過(guò)程陡將是備充滿凱輕松趨、愉血悅的藥經(jīng)歷凡。雞此外餡，為飲使消望費(fèi)者么對(duì)整哭個(gè)手滲機(jī)的跳維修優(yōu)服務(wù)尚過(guò)程著心中活有數(shù)勞，摩手托羅來(lái)拉授系權(quán)全肝質(zhì)量水服務(wù)穩(wěn)中心營(yíng)的客濫戶服槳?jiǎng)?wù)軟訊件系遼統(tǒng)還夸將為撕消費(fèi)滿者建尤立維沾修檔彈案，瓶并提株供在日互聯(lián)班網(wǎng)上最的自電動(dòng)查度詢(xún)免狂費(fèi)業(yè)黃務(wù)，繳使消危費(fèi)者汽非常守方便員地了勇解個(gè)謊人送慨修故務(wù)障手弊機(jī)的脅維修皇狀態(tài)嚼。客眠戶服漂務(wù)軟召件系半統(tǒng)為筑所有賞這些凡客戶雀保留樣1年弊的維仿修檔轉(zhuǎn)案記恩錄。足此軟沈件系世統(tǒng)還成將于件三月扇底實(shí)揪現(xiàn)通止過(guò)自姜?jiǎng)影l(fā)狼送中門(mén)文短族信息嗽對(duì)接福受服團(tuán)務(wù)的烤峽用戶蕉進(jìn)行載售后穴服務(wù)吵跟蹤道的功擁能。衰倘摩托廉羅拉媽公司腿建立激起有淹中國(guó)些特色弓的營(yíng)譽(yù)銷(xiāo)渠說(shuō)道莊在進(jìn)定入中肌國(guó)移令動(dòng)通躬信市帽場(chǎng)的犁初期具，蠅摩托予羅拉賤公司叉在全鑄國(guó)各屢地采辟用代役理商行形式橫的銷(xiāo)線售渠勺道阿。在評(píng)此期刺間內(nèi)士，穿摩托桌羅拉倘公司虧一直商依靠薯其代逼理體贊系進(jìn)德行渠哭道銷(xiāo)菌售，汽中間礙環(huán)節(jié)資的代棗理、俊分銷(xiāo)研體系盜比較醫(yī)完善畢，在武市場(chǎng)剛發(fā)展天之初萌這種某渠道忙結(jié)構(gòu)頸為準(zhǔn)摩托技羅拉徒在中難國(guó)市雷場(chǎng)的堂開(kāi)拓牛起到庸了關(guān)艘鍵作妨用。冰但隨仙著市任場(chǎng)銷(xiāo)戲量的蛛不斷創(chuàng)擴(kuò)大蠻和產(chǎn)洋品價(jià)味格的故急速籮下滑根，中剖間環(huán)戀節(jié)的辨代理伙、分反銷(xiāo)隊(duì)升伍就況成為駱摩托舞羅拉亦進(jìn)一痛步開(kāi)壓拓市繁場(chǎng)的惹沉重夸包袱參。芬摩托剖羅拉抽在盞19貌96嚇年就樂(lè)已經(jīng)笛看到鬧渠道燈市場(chǎng)旺中終參端零橋售商筍的作拿用，已開(kāi)始腿積極艦推進(jìn)辮專(zhuān)賣(mài)婚店、討指定樂(lè)經(jīng)銷(xiāo)奮店計(jì)易劃際。但痰是，繭這一角對(duì)零鋤售商給支持腫的措舌施越晃過(guò)了潑代理網(wǎng)商和激區(qū)域覽分銷(xiāo)傍商，壞損害膠了中飽間環(huán)叨節(jié)伸—周分銷(xiāo)劑商的獲利益標(biāo)，結(jié)迫果在草對(duì)手漿的競(jìng)萍爭(zhēng)中僑失去裹了很盜大一窗部分徑市場(chǎng)徐。雄19肢99畢年欺摩托缸羅拉喉調(diào)整家了其都渠道驚策略凡，并什對(duì)行翻銷(xiāo)渠帥道進(jìn)濤行優(yōu)格化組三合，愿繼續(xù)復(fù)依靠撞蜂星趴通訊懂等一吃級(jí)代基理商日進(jìn)行芬各地維區(qū)分缺銷(xiāo)市抖場(chǎng)的黎組織群，并乘改善茶與關(guān)蟲(chóng)鍵分以銷(xiāo)商寺的關(guān)炕系，壞做到費(fèi)重點(diǎn)像突出少，各章盡其典職。語(yǔ)同時(shí)岔在公拜司內(nèi)罷部成批立分里銷(xiāo)戰(zhàn)暮略小柜組，溉直接頃監(jiān)督證、管送理有授關(guān)產(chǎn)墻品的裂分銷(xiāo)虎活動(dòng)招計(jì)劃質(zhì)，配滋合產(chǎn)底品及遮其宣初傳，這推動(dòng)剃每個(gè)監(jiān)零售宏店的新銷(xiāo)售俘?，F(xiàn)柜在摩屠托羅裕拉公盯司手工機(jī)產(chǎn)海品的丑銷(xiāo)售蝦渠道腫如圖姨6-畢1所墊示：更摩托悅羅拉布公司帶一級(jí)雁代理緩商跑二級(jí)驢代理鈴商（孟批發(fā)丙商）按所鴨映忽零售右商、荒零售織連鎖譜店旬沸爬攪柱筋迫主盡叔克母最舞終用尊戶某餐傲汽采倉(cāng)彩矩慧景粥茂圖6內(nèi)-1起摩倡托羅杜拉公貓司手你機(jī)銷(xiāo)顆售渠糕道示低意圖傳應(yīng)用肥我們萌從《嗚營(yíng)銷(xiāo)鼻管理跡》課譯程中婆學(xué)到準(zhǔn)的知邀識(shí)來(lái)帶分析席，摩瞞托羅逼拉公微司在伸中國(guó)善獸市場(chǎng)另上采扎用的咸是管撲理垂砌直營(yíng)拔銷(xiāo)渠活道，衫在該左渠道裳中摩棚托羅冊(cè)拉公快司可跟以憑立借其羽雄厚腔的技暖術(shù)和咱資金延能力草為代亂理商任提供功良好粒的貿(mào)鞏易合漸作和犁支持飲。歉由于狂在本酬次調(diào)綠研中株我們遺獲取塑的信垂息不瞇夠充矩分，梁我們雙無(wú)法脆知道孤采用夢(mèng)這種是營(yíng)銷(xiāo)式渠道炎會(huì)對(duì)背摩托愿羅拉孝公司輪的手份機(jī)銷(xiāo)至售效箭果有拔何影云響。標(biāo)但從匆原理首上來(lái)斯看，啞渠道努內(nèi)成蜓員的杏分歧樓主要斷可能璃出在軋服務(wù)爹、價(jià)閑格（看定價(jià)姥）、息廣告牛等方要面上驢，其限導(dǎo)致耍這些男分歧牛的原戴因不護(hù)外乎茂目標(biāo)累不一眾致、灰任務(wù)賄和權(quán)陷利不害一致降、知衣覺(jué)差蒜異、何代理邊商對(duì)棕廠商施的依蜜賴(lài)性摸等幾件個(gè)方偷面。稼如果敞這種捏渠道倦內(nèi)的層認(rèn)識(shí)伶不一亦致的帶情況肅確實(shí)控存在鍬的話夫，我蔥們建商議摩機(jī)托羅蘭拉公致司采顛用境“資超級(jí)活目標(biāo)印法儉”尤來(lái)解瑞決渠統(tǒng)道內(nèi)戀成員無(wú)可能教出現(xiàn)拖的分鉛歧。迅“偷超級(jí)糧目標(biāo)綱法澤”遙即指飯生產(chǎn)陰廠商癢就生聲存、綁市場(chǎng)豬份額禽、高灶品質(zhì)領(lǐng)、顧園客滿朵意等銹問(wèn)題企和渠鄰道內(nèi)輩的所展有其伏他成羅員通免過(guò)充紀(jì)分的歪溝通塑協(xié)商保方式顫達(dá)成炒共識(shí)個(gè)，并豈用其勉來(lái)指遠(yuǎn)導(dǎo)各滲方面扎的行纏為。域七、濃摩托棉羅拉哪公司撤閉定價(jià)趴策略封及手鴉段找摩托皆羅拉沒(méi)對(duì)其婆鑒產(chǎn)品泉的定域價(jià)，岡是依炎據(jù)該物產(chǎn)品曬對(duì)應(yīng)爛的細(xì)克分市威場(chǎng)的笨目標(biāo)混消費(fèi)陽(yáng)群的陵不同泛（也字就是遮定位聽(tīng)的不銳同）出，確柔定高晌、中費(fèi)、低也不同例的價(jià)演位（企當(dāng)然屯在此奏一過(guò)貧程中金也考蝴慮到儉成本筍等重景要影瓶響因誠(chéng)素）自。通慢常情吩況下氏，摩作托羅巡拉在粒推出齒每一脅種新脈產(chǎn)品棍時(shí)，譜采取布的是垮高價(jià)轎格、陜高促硬銷(xiāo)的嶺快速諒撇脂吊的營(yíng)處銷(xiāo)策如略以奔獲取傾最大烤當(dāng)期暫利潤(rùn)幫。待羽市場(chǎng)撲上出而現(xiàn)與晚此相相競(jìng)爭(zhēng)勞的同身檔次版謙產(chǎn)品楊時(shí)，源就轉(zhuǎn)顆而采肚用較副低價(jià)對(duì)格、捉較高間促銷(xiāo)廚的快球速滲卻透營(yíng)循銷(xiāo)戰(zhàn)桐略，藝爭(zhēng)取餓更大抵的市亂場(chǎng)份暗額。花綱剛剛槍進(jìn)入賊中國(guó)桑市場(chǎng)雙時(shí)，狂價(jià)格郊高達(dá)何3萬(wàn)窗元一僚部。怕從野19遞97已年底器開(kāi)始礙，中困國(guó)手缺機(jī)市革場(chǎng)價(jià)害格開(kāi)米始大萬(wàn)幅度秧下降扶，皇19筆98愿年到途19進(jìn)99術(shù)年中艇，主疤流產(chǎn)腹品的菠價(jià)格越透明程度提極高，介經(jīng)銷(xiāo)砍利潤(rùn)根降低竿，尤勺其是玉市場(chǎng)草銷(xiāo)量遙較大炭的主急流品破牌和掃主流簡(jiǎn)機(jī)型濁的價(jià)析格下攜降幅叮度更需是驚占人。嗎諾基慨亞、假摩托類(lèi)羅拉藍(lán)、愛(ài)醬立信鄰三大謹(jǐn)品牌征的產(chǎn)阿品在講19偽98鉆年到鳥(niǎo)19寇99辜年中撕下降阻幅度斷均超寧過(guò)了號(hào)50繩%欠。如志摩托貞羅拉敬GC瘋87貴C默在婦19脾97號(hào)年中攤市場(chǎng)側(cè)價(jià)格撇為藏50猴00瀉元以腹上，麗到發(fā)19嚇99批年價(jià)漏格已距經(jīng)下浮降到委80旅0幟元；勝CD洲92繼8伙＋在葬19草98隊(duì)年底猾上市誘不到精兩個(gè)懼月的過(guò)時(shí)間乳價(jià)格風(fēng)下降破了助10滿00儲(chǔ)元左膨右；淋諾基圣亞沉88咱10避在上謹(jǐn)市之鍵初的測(cè)市場(chǎng)舒價(jià)格歇定在插16舊00炸0燒元，蒸19五98紫年底扒在不糖到半能年的腎時(shí)間涂?jī)r(jià)格市下降邊了一騰半，暗達(dá)到此80嚼00繼元左岡右，筒到蝦19毫99濫年災(zāi)6把月，活又下?lián)窠盗艘阂话氘?dāng)，跌榮到賠40銀00算元左賓右；痛51艙10龜在金19夠98爹年中引上市的時(shí)是眉30蛾00水元的臥價(jià)位禽，一剩年的獵時(shí)間氏價(jià)格析跌到槍15染00喝元左駛右。群舌價(jià)格愿（以吳及電謀信資話費(fèi)）地下降易到普芹通消桿費(fèi)者萌能夠赴承受熔的水雀平，罷這是安中國(guó)莖子市場(ch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