1第二章信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。2第一節(jié)信息是戰(zhàn)略資源一些優(yōu)秀的公司正利用信息和信息系統(tǒng)作為超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者的工具。一些組織已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一種特殊的信息系統(tǒng)，叫做戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。3一、信息和信息系統(tǒng)概念的演變（1）充當(dāng)“紙龍”信息（2）用于綜合性支持的信息（3）用于管理的信息（4）信息是戰(zhàn)略資源信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。4信息系統(tǒng)概念的演變過(guò)程信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。51.充當(dāng)“紙龍”的信息當(dāng)時(shí)被認(rèn)為信息是一種必要的累贅，那時(shí)的信息系統(tǒng)側(cè)重于降低日常的書面工作成本。出現(xiàn)了：半自動(dòng)化支票處理系統(tǒng)電子化會(huì)計(jì)帳務(wù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。62.用于綜合性支持的信息60年代開(kāi)始，認(rèn)為信息可以用于綜合管理工作的支持。出現(xiàn)了“管理信息系統(tǒng)”，大量產(chǎn)生用于管理的報(bào)表（庫(kù)存報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳等）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。73.用于管理和決策的信息70-80年代，人們認(rèn)識(shí)到收集、處理和存儲(chǔ)信息為組織的管理和決策提供支持。出現(xiàn)了：“決策支持系統(tǒng)”和“高級(jí)管理決策支持系統(tǒng)”這些系統(tǒng)極大的改善和加快了經(jīng)理們對(duì)廣泛?jiǎn)栴}的決策過(guò)程。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。84.信息成為是戰(zhàn)略資源80年代后期，信息被看做是戰(zhàn)略資源，是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可能來(lái)源，或者是擊敗和威懾競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略武器。出現(xiàn)了：“戰(zhàn)略信息系統(tǒng)”，用信息系統(tǒng)為組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作用：促進(jìn)組織的生存和繁榮。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。9二、什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：改變組織的目標(biāo)、組織的經(jīng)營(yíng)管理、組織的產(chǎn)品和服務(wù)、組織與環(huán)境的關(guān)系，從而使組織領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者。具有這種作用的系統(tǒng)稱為“戰(zhàn)略信息系統(tǒng)”。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。10戰(zhàn)略信息系統(tǒng)不同于

戰(zhàn)略層的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)可以用于組織的任何層次。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的建立，將根本性改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)和以及內(nèi)外關(guān)系。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的目的是改進(jìn)組織的經(jīng)營(yíng)管理方式，保障組織將來(lái)能夠生存和繁榮。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。11三、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的實(shí)例（1）

----銀行電子核算系統(tǒng)中國(guó)從80年代后期，各個(gè)銀行開(kāi)始建立的電子核算系統(tǒng)。是戰(zhàn)略性的信息系統(tǒng)，因?yàn)椋翰皇呛?jiǎn)單地改善工作環(huán)境，而是徹底改變了銀行的服務(wù)方式、管理方式對(duì)內(nèi)部員工之間提供了一種新型的協(xié)作配合工作方式。對(duì)外部同行造成威脅和壓力。對(duì)銀行未來(lái)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。12三、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的實(shí)例（2）

----發(fā)展中的電子商務(wù)系統(tǒng)目前許多公司正在建立的“電子商務(wù)系統(tǒng)”，其實(shí)并非當(dāng)前的需要，目的是要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件。這是一個(gè)典型的“戰(zhàn)略信息系統(tǒng)”作用：創(chuàng)造一種“領(lǐng)先地位”，威脅競(jìng)爭(zhēng)者。搶占有利條件，開(kāi)拓新的產(chǎn)品和新的服務(wù)。改造企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式，用現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)的未來(lái)繁榮奠定基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。13第二節(jié)如何用信息系統(tǒng)

獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要的內(nèi)容：在哪里可能為企業(yè)找到戰(zhàn)略機(jī)會(huì)？信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者替代型產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商顧客行業(yè)的市場(chǎng)公司傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者圖2-1競(jìng)爭(zhēng)威脅模型信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。151．外部威脅和機(jī)會(huì)（1）新入市者的威脅；（2）替代性產(chǎn)品和服務(wù)的壓力；（3）客戶討價(jià)還價(jià)的實(shí)力；（4）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的實(shí)力；（5）傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。162．四個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)策略（1）產(chǎn)品差別策略：（2）市場(chǎng)定位差別化策略：（3）與客戶和供應(yīng)商建立緊密聯(lián)系：（4）成為低成本的生產(chǎn)者：信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。17二、提供信息產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)企業(yè)用信息系統(tǒng)提供難以復(fù)制的產(chǎn)品或服務(wù)，或提供面向高度專業(yè)化市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，它們就能提高競(jìng)爭(zhēng)者的入市成本。。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。18三、側(cè)重市場(chǎng)定位的系統(tǒng)信息系統(tǒng)通過(guò)加工數(shù)據(jù)、快速提供信息來(lái)提高公司的銷售與日常經(jīng)營(yíng)技術(shù)，從而能為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。19四、與客戶和供應(yīng)商緊密相連通過(guò)“套牢”顧客和供應(yīng)商，信息系統(tǒng)能對(duì)抗外部競(jìng)爭(zhēng)威脅。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能使客戶跳槽的成本很高。信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用全文共21頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。20五、降低成本的系統(tǒng)