第頁共頁公司部門個人工作總結(jié)公司部門個人工作總結(jié)公司部門個人工作總結(jié)1不知不覺中，20xx已接近尾聲，參加xx房地產(chǎn)開展公司已一年時間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)歷。現(xiàn)將今年工作進(jìn)展以下總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職營銷工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時候，我們開場了系統(tǒng)培訓(xùn)，開場覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在營銷一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識和營銷技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克制最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。四、展望將來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短一年工作時間里，我雖然獲得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。公司部門個人工作總結(jié)2回憶20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)歷，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：一、踏實(shí)的工作態(tài)度一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量防止工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)效勞工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能忽略大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理某某的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們防止后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離任員工檔案進(jìn)展分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差方案表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)展。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上某某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反響到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、20xx年度所學(xué)知識1、行政部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、標(biāo)準(zhǔn)的公文寫作、靈敏的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)根本的外貿(mào)知識、某某快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本錢控制、根本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理某某的指導(dǎo)：學(xué)_在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的標(biāo)準(zhǔn)填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員某某和某某的指導(dǎo)：對外郵件某某的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀才能。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：inter的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、20xx年度需要努力的方向及感想行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作程度，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝某某的栽培和給予學(xué)習(xí)的時機(jī)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我鼓勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。公司部門個人工作總結(jié)3時間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進(jìn)，將來一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)展交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。將來一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。一、保證良好的工作作風(fēng)雖然如今還只是公司一名普普統(tǒng)統(tǒng)的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠(yuǎn)大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向頂峰爬去、探究、挖掘。每個銷售人員都會有一個目的，通俗一點(diǎn)來說，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心。野心這種東西，假如我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而假如沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的考慮，也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己，保持一個良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原那么和標(biāo)準(zhǔn)，成為了我一路上的要求。二、工作中的缺乏之處其實(shí)這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小缺點(diǎn)。比方：1、做事的時候有時候會分心，導(dǎo)致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認(rèn)識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。2、和部門同事溝通的時候有時候太強(qiáng)勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了，顯得整個人也太過強(qiáng)勢了。這一點(diǎn)我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)展工作。3、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個習(xí)慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。三、將來的新方案、新征程其實(shí)我是很期待將來一年的，今年一完畢，明年又會重新開場了。任何一次重新開場都讓我們站在了一樣的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準(zhǔn)備好了自己的方案，我會在工作上不斷上進(jìn)，向前探究。請公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!公司部門個人工作總結(jié)41、概念講解：個人財(cái)務(wù)工作總結(jié)，是對個人從事財(cái)會專業(yè)工作諸情況所做的總結(jié)，它又稱專業(yè)工作自我總結(jié)。2、寫作指導(dǎo)：專業(yè)工作自我總結(jié)一般包括標(biāo)題、前言、主體和落款四部分組成。3、范例：我于××××年×月畢業(yè)于××財(cái)經(jīng)學(xué)院，同年×月分配到×××公司一直工作到如今，從事會計(jì)工作××年。一、不斷學(xué)習(xí)，更新知識我××××年×月從××財(cái)經(jīng)學(xué)院財(cái)政金融系工業(yè)會計(jì)專業(yè)畢業(yè)。在校期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、財(cái)會根底理論和專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)了英語。工作以后除了運(yùn)用我所學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作以外，還有針對性地自學(xué)了“工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理”、“工業(yè)企業(yè)會計(jì)”等有關(guān)專業(yè)知識?！痢痢痢聊辏覅⒓恿恕痢凉I(yè)部同××工學(xué)院共同舉辦的會計(jì)干部訓(xùn)練班，專門學(xué)習(xí)、研究了現(xiàn)代管理方法的理論和實(shí)，并把管理睬計(jì)、經(jīng)營決策、長期投資決策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測作為重點(diǎn)，進(jìn)展了系統(tǒng)的研究。通過學(xué)習(xí)，豐富了知識，開闊了眼界，使我的預(yù)測、決策才能進(jìn)一步進(jìn)步?！痢痢痢聊?，我還參加了一次市經(jīng)委舉辦的現(xiàn)代化管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)的課程有：《價值工程》、《abc管理法》、《目的本錢管理》、《市場預(yù)測》和《經(jīng)營決策》共計(jì)5門課程。經(jīng)考試獲得結(jié)業(yè)證書。通過自學(xué)和屢次參加培訓(xùn)，使我比擬系統(tǒng)地掌握了財(cái)務(wù)會計(jì)理論知識和現(xiàn)人化管理知識，××××年×月我參加全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)統(tǒng)一考試獲得會計(jì)師資格。我的外語，主要是在大學(xué)讀書時打下的根底。畢業(yè)以后又繼續(xù)自修，目前已到達(dá)借助詞典可筆譯一般資料的程度。××××年4月我通過了全國職稱外語(英語一人文綜合類b級)的統(tǒng)一考試。二、業(yè)務(wù)才能在逐步進(jìn)步我到××××公司后，先在車間參加勞動鍛煉一年，以后留在車間做核算員。從此便開場了我的會計(jì)工作。從××××年×月到××××年×月，我一直在財(cái)務(wù)科做消費(fèi)費(fèi)用審核與核算、往來結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、本錢核算、利潤核算以及總賬核算和編制會計(jì)報表等工作?！痢痢痢聊辍猎挛议_場擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由副科長逐級晉升到副處長。在這段時間里，我從管理入手，不斷完善規(guī)章制度建立，主持修訂了《本錢管理制度》、《流動資金管理制度》、《固定資產(chǎn)管理方法》、《材料核算方法》等制度，并參與了《崗位責(zé)任制》、《經(jīng)營承包責(zé)任制》和《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法》等制度的制定。在技術(shù)改造指揮部財(cái)務(wù)科工作時，還制定了《技改建立資金管理方法》、《工程結(jié)算審定方法》等。同時，又在廠內(nèi)劃小核算單位實(shí)行廠內(nèi)貨幣結(jié)算方法，將房產(chǎn)、物資、醫(yī)院等部門劃為獨(dú)立核算單位，僅物資處獨(dú)立核算以來，即為企業(yè)增加收益××萬元?！痢痢凉緦俅笮推髽I(yè)，財(cái)會業(yè)務(wù)比擬復(fù)雜。作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人當(dāng)遇到工作中的疑難問題而向領(lǐng)導(dǎo)提出決策意見時，既要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行政策法令和制度，又不能脫離企業(yè)的詳細(xì)條件和實(shí)際可能，其難度是可以想見的。但這些年我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上沒有發(fā)生過大的失誤?！痢痢痢聊昝鎸υ?、燃材料漲價的不利情況，我經(jīng)過調(diào)查研究，詳細(xì)算了兩筆賬，提出了向管理要效益的意見，通過進(jìn)步勞動消費(fèi)率，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，使工資總額降低，同時采取本錢控制目的責(zé)任制，降低廢品率，節(jié)約原材料。意見被領(lǐng)導(dǎo)采納施行后，由于克制了眾多減利因素，使當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤總額仍比上年增長×%。在推行現(xiàn)代化管理方法方面，我重點(diǎn)抓了目的本錢，并建立了各種保證體系。由于按目的本錢組織核算，增強(qiáng)了內(nèi)部消化才能?！痢痢痢聊昀麧櫩傤~比上年增長×%。××××年我提議在廠內(nèi)建立微型電子計(jì)算機(jī)部分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，經(jīng)過國家、省、市三級主管部門和市電子辦共同進(jìn)展技術(shù)鑒定，得到專家們的一致肯定。總之，我這×年的專業(yè)工作，是從做詳細(xì)工作開場逐步擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，由低到高循序漸進(jìn)的。隨著時間的推移和工作崗位的變化，工作經(jīng)歷逐漸豐富，業(yè)務(wù)才能逐步進(jìn)步，已具備主持、領(lǐng)導(dǎo)一個較大型企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理工作的實(shí)際才能。三、在我工作過的各個崗位上都獲得了一定成績，做出了一定奉獻(xiàn)。從參加工作到如今，不管是做詳細(xì)工作還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，我都是努力地工作。由于工作成績突出，從××××年到如今，我三次被評為公司先進(jìn)工作者。××××年由于在全廠推行目的本錢，建立各種保證體系，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，受到了上級部門的表揚(yáng)。在企業(yè)建立微型電子計(jì)算機(jī)部分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化管理成果二等獎?！痢痢痢聊暌詠恚医Y(jié)合工作實(shí)際撰寫了多篇文章，在全國性刊物和省級刊物上發(fā)表的有×篇(見《論著目錄調(diào)查表》)，其中《推行目的本錢不斷進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益》一篇被省財(cái)政廳和省會計(jì)學(xué)會評為優(yōu)秀論文，頒發(fā)了證書。本人編寫的《工業(yè)會計(jì)核算》一書，已由××出版社正式出版發(fā)行。除了撰寫論文，我還應(yīng)邀擔(dān)任專業(yè)方面的授課工作。××××年市經(jīng)委舉辦了有××人參加的廠長短期學(xué)習(xí)班，我自編教材講授了“怎樣抓財(cái)務(wù)會計(jì)工作”課，為廠長們抓好財(cái)務(wù)會計(jì)工作提供了思路，大家反映較好。四、認(rèn)真貫徹法規(guī)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律認(rèn)真貫徹執(zhí)行法規(guī)制度，是每個會計(jì)人員的職責(zé)。十多年來我除了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度以外，還注意抑制違背法規(guī)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為;注意處理好堅(jiān)持原那么同靈敏變通的關(guān)系，做到既把好監(jiān)視關(guān)，又實(shí)事求是地解決實(shí)際問題。在每年一次的財(cái)務(wù)稅收大檢查期間，都組織自查，查出問題主動糾正。從××××年以來，公司在有關(guān)部門的屢次審計(jì)中均未有偷稅、漏稅、罰款等情況。十多年的工作理論，使我常常體會到：作為一名財(cái)會人員，要做好財(cái)務(wù)會計(jì)工作，除必須堅(jiān)持原那么，自覺維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律外，還應(yīng)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，以進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能和工作程度，更好地為企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營效勞。公司部門個人工作總結(jié)5歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)展一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是繁忙而充實(shí)的一年，也是我參加公司從生疏到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部效勞基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、20××年的工作回憶。1、辦公室的日常管工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目的前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處、檔案管、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜處各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1〕行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管、辦公室保潔、資料的分配整等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2〕實(shí)在抓好公司的福利、企業(yè)管的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管工作；聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；比照辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供給商。3〕愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“慎重”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4〕做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在順各部門關(guān)系，進(jìn)步管效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。5〕認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的施行；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整歸檔，做好資料的歸檔管工作。6〕制度建立。配合總經(jīng)在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)開展的需要。7〕落實(shí)公司人事、勞資管工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞動合同管，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管等工作。依法到勞動管部門辦好錄用、繳納社?！拆B(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險〕的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員工的后顧之憂。8〕做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤效勞工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2、憑借個人經(jīng)歷，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管。3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作才能是決定辦公室是否可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根底，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時代開展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、才能和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有一定的間隔，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，可以比擬沉著地處日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能等方面都有了一定程度的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行?？梢砸哉_的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新進(jìn)步效率、學(xué)習(xí)提升效能、比擬縮小差距。回憶行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也獲得了一些成績，但同樣存在一些問題和缺乏。主要表如今：1〕××公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個理解的過程，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步。2〕有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是非常到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3〕自己的管程度離公司的高效要求還有一定間隔。對部門人員的管不夠細(xì)致詳細(xì)。以后在努力進(jìn)步自身管程度的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管上的進(jìn)一步加強(qiáng)。公司部門個人工作總結(jié)6本人于20xx年7月至20xx底先后在徐州SOHO時代廣場工程及吳江大廈工程上工作。通過這段時間的工作，對工程組織的治理和人員的裝備有以下一些熟悉。1、徐州SOHO時代廣場工程總面積73000平方米，地上19層，地下1層，為商住樓。建立單位主體預(yù)計(jì)投資1.6億元，施工單位是國家特級施工企業(yè)南通四建集團(tuán)。主體工期方案為180天。在組織安排上，南通四建集團(tuán)作如下安排：根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，南通四建集團(tuán)徐州SOHO時代廣場工程部一共安排治理人員17人。?工期方面，能在175天的時間內(nèi)順利完成主體封頂。確保進(jìn)度方案，并節(jié)約工期5天。2、蘇州一建集團(tuán)承建的吳江大廈主體工程，建筑總面積115903平方米。辦公樓建筑高度為98米，會議中心建筑高度為23.3米，地下一層，部分二層，地上二十層，部分二十二層。主體預(yù)計(jì)總投資2.2億。根據(jù)工程的施工區(qū)域，蘇州一建對吳江大廈工程做以下的組織構(gòu)造：?……?吳江大廈施工工程部光土建部分的治理人員就達(dá)36人。其中施工員共10人，分別治理辦公主樓、會議中心、地下廣場等不同的施工部位。從現(xiàn)場的施工治理人員數(shù)目比照上，蘇州一建吳江大廈工程部的人員明顯多于南通四建徐州SOHO時代廣場的人員。但是進(jìn)度方面，吳江大廈工程明顯滯后。在質(zhì)量問題的處理上，南通四建徐州SOHO時代廣場工程上更加顯得機(jī)動靈敏。尤其在施工的過程中，南通的施工隊(duì)伍對我們提出的問題整改比擬積極，創(chuàng)新。往往在上一次發(fā)現(xiàn)提出要求整改的問題，在下一次的施工中，就不會發(fā)生。例如：強(qiáng)柱弱梁的混凝土施工，在第一次發(fā)生低強(qiáng)度的混凝土滲入到柱頭之后，在以后的施工過程中，現(xiàn)場的土建工程副經(jīng)理能每次都親自到現(xiàn)場指揮施工，保證施工質(zhì)量；在混凝土建筑過程中，因成型好的鋼筋經(jīng)過踩踏變型厲害，為確保鋼筋成型，做好成品保護(hù)，在經(jīng)常需要行走的，輕易踩踏到的位置上鋪好木板，保證了鋼筋成型質(zhì)量；在鋼筋驗(yàn)收的過程中，曾經(jīng)有漏筋的事件，我們提出之后，在以后的驗(yàn)收中類似位置都沒有發(fā)生過漏筋。而在蘇州一建集團(tuán)施工的吳江大廈工程上，很多質(zhì)量、平安的問題，往往都是我們直接找相關(guān)的施工工人來解決的。使得我們的工作量比一些施工治理人員多得多。從另一個側(cè)面也反映了，勞務(wù)承包上存在的隱患。蘇州一建吳江大廈工程上的治理人員安排勞務(wù)隊(duì)處理的問題，往往無法落實(shí)，施工治理人員又礙于勞務(wù)隊(duì)是工程經(jīng)理介紹的隊(duì)伍不方便治理，從而影響治理人員的工作積極性。很輕易造成質(zhì)量、進(jìn)度、平安方面的隱患。因此，要經(jīng)常對現(xiàn)場發(fā)生的問題及時地進(jìn)展總結(jié)、分析^p，并采取有效措施確保類似的事件不發(fā)生是很有必要的。另外，要清楚地知道，對于工程經(jīng)理來說，最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)問題了，而是如何組織和協(xié)調(diào)好工程團(tuán)隊(duì)成員。確定好工作目的，使工程團(tuán)隊(duì)成員為同一個目的努力工作，互相之間向同一個方向用力，同時團(tuán)隊(duì)成員集體承當(dāng)工程的壓力。要從職位、團(tuán)隊(duì)、職責(zé)和分層構(gòu)造等方面定義工程的組織構(gòu)造。選擇什么樣的工程組織構(gòu)造取決于工程特征和客觀約束。因此，要預(yù)先確定這種構(gòu)造有一定困難，因?yàn)槟囊环N構(gòu)造有效〔甚至可行〕在很大程度上取決于詳細(xì)條件。所以需要定義工程所需人員的數(shù)量、類別、經(jīng)歷和才能。根據(jù)工程的預(yù)計(jì)工作量、預(yù)期的進(jìn)度、所選的組織構(gòu)造和人員配置，由工程經(jīng)理確定該工程所需的人員配置。要估計(jì)一個工程的工作量，當(dāng)然離不開團(tuán)隊(duì)規(guī)模、經(jīng)歷、技能、才能等因素。工程經(jīng)理在進(jìn)展估計(jì)的過程中，很可能對人員才能早已心中有數(shù)。因此，一旦選定了可承受的總工作量和可行的時間表，人員的裝備情況即隨之確定。工程經(jīng)理還必須考慮到驟然大量補(bǔ)充人員可能導(dǎo)致的混亂，以及為了大幅縮短工程期而大量增加人員，對效率可能會造成怎樣的災(zāi)難性影響。因此我認(rèn)為在成立一個完善的工程組要做好以下幾點(diǎn)工作：第一步，進(jìn)展工程工作分析^p，確定好治理人員的治理流程網(wǎng)絡(luò)圖。這樣，在執(zhí)行詳細(xì)工程時就會有章可循。第二步，在工作分析^p的根底上，理解和定義完成工程各項(xiàng)工作都需要何種角色，這些角色都需要具備哪些技能、何時需要這些角色。第三步，從人力資信息系統(tǒng)中理解企業(yè)有哪些人具備擔(dān)任這些角色所必需的技能，有哪些人有過類似的經(jīng)歷，有哪些人有適宜的時間可以擔(dān)任這些角色。在此根底上，預(yù)選工程組成員。第四步，對這些預(yù)選出的成員進(jìn)展人氣、性格、團(tuán)隊(duì)角色和諧性分析^p。第五步，進(jìn)展角色分工，初步確定工程團(tuán)隊(duì)成員。對選定的成員要表現(xiàn)充分的信任和工作上的支持。第六步，勞務(wù)隊(duì)伍的選擇。很多好的施工勞務(wù)隊(duì)伍，其實(shí)工人的素質(zhì)很一般。要害是在隊(duì)伍中有較好的起帶頭作用的骨干工人。對于各種勞務(wù)隊(duì)伍首先要從嚴(yán)治理，要使隊(duì)伍絕對服從治理人員的治理。在嚴(yán)格治理的前提下，做好賞罰清楚。保證各方面工作的積極性。如今的勞務(wù)市場還是比擬混亂的，很多都是包工頭直接進(jìn)展治理。這方面南通施工企業(yè)注重培養(yǎng)自己的勞務(wù)公司，這樣做得很好。從我個人的角度來看，積極地與施工單位的每一位工作人員協(xié)調(diào)溝通，甚至嚴(yán)格治理的目的是確保工程的質(zhì)量、平安及進(jìn)度乃至于投資等方面的控制。理解施工單位的工程部的組成，工作構(gòu)造關(guān)系更加有利于我們的治理與控制。在理解這些方面的根底上也便于開展工作，堅(jiān)持做好控制人的行為與相關(guān)事件的根本分析^p，能做到事半功倍的效果。公司部門個人工作總結(jié)7繁忙的工作見證了我們的成長，在我們客服部每一個人都不斷的成長蛻變，在崗位上有新來的人也有多年老員工，但是對于工作卻從來沒有忘記，從不會或忘，時機(jī)與機(jī)遇總是處在同一條程度線上，想要抓住，就必需要比別人更努力。我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不可，因?yàn)楸舜讼噍o相成，只有大家共同努力才可以有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，畢竟在工作中我們會遇到很多非意向客戶，這些客戶會浪費(fèi)我們大部分時間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的，去聯(lián)絡(luò)更多的客戶給更多的時機(jī)才行，這才能讓我們掌握更多的知識與技巧，讓我們有更多的可能。我們不需要見客戶，但是卻需要與客戶聯(lián)絡(luò)，解決客戶的問題，尋找有需要的客戶，在茫茫的人海里面尋找到自己需要的客戶這四一個非常復(fù)雜的過程，這是一個繁忙的工作，每天都要如此，堅(jiān)持做下去，堅(jiān)決的完成下去，每天都如此。但是對待客戶卻需要一如既往的尊重，要去維護(hù)他們，去照顧他們的感受，畢竟不能輕易損失客戶，假如是因?yàn)槲覀儧]有做好而損失客戶就會起到連鎖反響，結(jié)果非常惡劣，影響也很大，畢竟每個人都有每個人的圈子，一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)散就會影響到公司的聲譽(yù)，給我們工作更大的壓力。為了給公司做好銷售和售后工作，每個人都負(fù)責(zé)意向工作，這樣安排為了更好的完成任務(wù)，防止因?yàn)榉泵Τ霈F(xiàn)過失，防止影響到彼此，每個人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水，打，聯(lián)絡(luò)客戶，尋求客戶的訴求，我們就會把這些信息回報上去給公司領(lǐng)導(dǎo)更多的幫助讓他們知道，防止因?yàn)椴恢廊绾喂ぷ鞑恢涝趺醋龊脤?dǎo)致自己工作出現(xiàn)問題。在我們部門，每一個人都會尊重同事，關(guān)系同事，一個人解決不了的.問題會互相交換解決，當(dāng)工作收到局限就會對部門成員培訓(xùn)讓他們具備更多的才能，學(xué)的多才能做的好，同事我們客服部，會把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話術(shù)，讓大家廣泛學(xué)習(xí)，同事也獎勵大家開發(fā)新的話術(shù)，更多的話術(shù)時機(jī)讓我們可以有更好的時機(jī)去完成工作，有了底子才能有時機(jī)去完成自己的工作任務(wù)，才可以把客戶效勞到位，讓客戶成為我們忠實(shí)的粉絲，成為我們的重點(diǎn)客戶，對自己的工作我從來沒有輕慢過，因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn)，就是對于工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還要準(zhǔn)確細(xì)心才行，防止因?yàn)樽约旱墓ぷ鞒霈F(xiàn)了問題導(dǎo)致彼此之間出現(xiàn)矛盾?？蛻羰侵攸c(diǎn)照顧對象，對于客戶做好溝通也會做好效勞，為我們公司爭取到合作。公司部門個人工作總結(jié)8伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的宏大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目的共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的相貌來迎接新年的到來時，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步，人力資建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在逐漸得到表達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資部的建立極為關(guān)心，這對于人力資部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資這個詞語感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著根底工作，今年莫總監(jiān)任職以來，對人力資部工作進(jìn)展了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析^p工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資狀況；填制和分析^p各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同。辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時機(jī)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個時機(jī)，把合同簽署工作完成好。三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力資部特意為此問題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處分，并對當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政處分，均認(rèn)識到了自身的錯誤。五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開場施行。比方以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)展生日活動的籌劃及施行工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購置了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)絡(luò)，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。六、進(jìn)展促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資部正接手促銷人員的管理工作，通過資料搜集分析^p，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)程度，為公司的將來儲藏更多的業(yè)務(wù)人才。七、協(xié)助做好招聘與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；八、幫助建立積極的員工關(guān)系。協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的時機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資部的責(zé)任將更加沉重，人力資部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。公司部門個人工作總結(jié)9這段時間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能效勞也不破例。我以為售后效勞工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的滿意度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是進(jìn)步我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成部分。做好售后效勞工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實(shí)時改進(jìn)，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技能效勞人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還就應(yīng)具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)展交流，標(biāo)準(zhǔn)操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷開展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后效勞，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技能效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、自力考慮、多與同事交流，努力不斷進(jìn)步本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后效勞，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。四、技能常識程度與理論操作純熟在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后效勞的工作，用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技能與判別力才干使工作順利。公司部門個人工作總結(jié)1020xx年在開發(fā)區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，樹立效勞意識，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，獲得良好成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能20xx年，我認(rèn)真學(xué)____的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、市委和開發(fā)區(qū)管委會工作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動上與開發(fā)區(qū)管委會保持一致，堅(jiān)決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發(fā)區(qū)管委會，把開發(fā)區(qū)管委會利益放在各項(xiàng)工作的首位，時刻維護(hù)開發(fā)區(qū)管委會的利益，促進(jìn)開發(fā)區(qū)管委會整體工作開展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原那么，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。二、盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)會計(jì)工作任務(wù)我是開發(fā)區(qū)財(cái)政總預(yù)算會計(jì)，知道自己崗位的重要，知道自己的工作跟開發(fā)區(qū)的整體工作嚴(yán)密相關(guān)。為此，我嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作要求，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會計(jì)工作，為開發(fā)區(qū)安康、持續(xù)、快速開展作奉獻(xiàn)。1、認(rèn)真細(xì)致編制20xx年開發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。按照《預(yù)算法》規(guī)定，結(jié)合開發(fā)區(qū)20xx年總體工作思路，根據(jù)市委、市政府對20xx年預(yù)算編制的總體要求，我認(rèn)真細(xì)致編制了20xx年開發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。在財(cái)政收支預(yù)算草案編制過程當(dāng)中，我按照“量入為出，保障重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財(cái)政預(yù)算編制原那么，做到財(cái)政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的破綻，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建立開展的需要，該財(cái)政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開發(fā)區(qū)執(zhí)行。2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財(cái)政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財(cái)政收入管理，加強(qiáng)與各征收部門的配合，共同完成20xx年組織收入任務(wù)。將開發(fā)區(qū)財(cái)政收入向市財(cái)政局申請撥回，為開發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)根底配套資金返還提供資金保障。同時，每月將開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財(cái)政收入情況以書面分析^p的形式報送主管領(lǐng)導(dǎo)。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國、地稅、土地等部門協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成20xx年稅收征管和基金收入工作，每月召開財(cái)稅分析^p會，研究收入執(zhí)行情況，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入情況，掌握各征收部門征收動態(tài)，確保全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。3、努力完成非稅收入、城市配套費(fèi)收繳等相關(guān)工作。我每月與開發(fā)區(qū)征收單位、金庫、市財(cái)政局國庫科進(jìn)展對帳，保證非稅資金帳帳相符，并將預(yù)算內(nèi)資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據(jù)的領(lǐng)銷、登記、對帳工作，20xx年全年收入土地出讓金XX億元，城市配套費(fèi)XX萬元，行政性收費(fèi)XX萬元，一并上交國庫。與此同時，我積極做好以往年度企業(yè)欠繳土地出讓金、城市配套費(fèi)的清繳工作，20xx年共清理欠繳城市配套費(fèi)X家共計(jì)XX萬元；清理欠繳土地出讓金X家共計(jì)XX萬元，清理欠款X筆共計(jì)XX萬元。我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作，20xx年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額XX萬元，對企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行限時辦結(jié)的全流程效勞，20xx年返還X家企業(yè)土地出讓金共計(jì)XX萬元。4、認(rèn)真做好相關(guān)財(cái)政工作。一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理方法要求，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn)，裝備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開票人員，進(jìn)步開發(fā)區(qū)財(cái)政收入。二是積極為開發(fā)區(qū)和企業(yè)爭取各類專項(xiàng)資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元，州財(cái)建立專項(xiàng)資金500萬元，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬元，有力促進(jìn)了開發(fā)區(qū)根底設(shè)施建立。三是配合審計(jì)局做好每年的例行審計(jì)，全面提供開發(fā)區(qū)財(cái)政財(cái)務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問題，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作，認(rèn)真應(yīng)對市財(cái)政會計(jì)誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會的要求及時結(jié)轉(zhuǎn)工會經(jīng)費(fèi)，與金庫對賬，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù)，補(bǔ)充并審核各個基層工會單位的資料，為工會工作開展提供經(jīng)費(fèi)保障。5、大力強(qiáng)化會計(jì)根底工作。我著力抓好各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)那么制度的貫徹落實(shí)，營造崇尚老實(shí)守信、標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)核算、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會計(jì)文化，按照財(cái)政部《會計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會計(jì)管理制度，全面進(jìn)步會計(jì)信息質(zhì)量。我按照總預(yù)算會計(jì)制度進(jìn)展會計(jì)核算，審核和控制財(cái)政收支，登記有關(guān)收入、支出帳簿，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，按期編制開發(fā)區(qū)財(cái)政收支月報表，每月3號前完成財(cái)政資金的執(zhí)行分析^p工作及預(yù)算分析^p情況，并報送管委會領(lǐng)導(dǎo)。我按照會計(jì)檔案管理的要求及時進(jìn)展會計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會計(jì)檔案全面、完好，便于以后日常查閱和利用。三、積極參加活動，活潑開發(fā)區(qū)文化建立我積極組織參加管委會迎新春文藝表演、開發(fā)區(qū)財(cái)政潤盛公司“愛與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動，獲得了良好的成績，既為單位爭得集體榮譽(yù)，又活潑了開發(fā)區(qū)文化建立，促進(jìn)開發(fā)區(qū)社會精神文明開展。我積極推進(jìn)非公黨組織建立，成功與華盛熱力結(jié)對共建，激發(fā)爭創(chuàng)活力，促進(jìn)公黨組織安康、深化開展。四、存在的缺乏問題和將來努力方向20xx年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得了良好成績，然而還是存在一定的缺乏問題，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)理論不夠，致使工作開展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，有些工作沒有完全做到位，與標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。將來，我要認(rèn)真對待存在的缺乏問題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，努力做好各項(xiàng)工作，力爭獲得更大成績，促進(jìn)開發(fā)區(qū)科學(xué)開展和快速開展。20xx年，我們開發(fā)區(qū)將進(jìn)入開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，牢記自己的莊嚴(yán)使命，承當(dāng)自己的神圣職責(zé)，振奮精神，鼓足干勁，以全新的相貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績，為助推開發(fā)區(qū)又好又快開展，奔向光芒燦爛的明天，作更大的奉獻(xiàn)。公司部門個人工作總結(jié)11各位領(lǐng)導(dǎo)：一、20xx年的主要工作1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度審計(jì)部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的開展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作方案，并結(jié)合內(nèi)部人員的詳細(xì)業(yè)務(wù)才能，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原那么，進(jìn)展了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了詳細(xì)的要求。這些根底工作的進(jìn)展，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的根底。2、積極開展對駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)視和評價臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年消費(fèi)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經(jīng)打破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也到達(dá)了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完好、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計(jì)核算進(jìn)展檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計(jì)核算的賬簿體系，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計(jì)報告制度。第二階段，對標(biāo)準(zhǔn)后的會計(jì)核算制度，施行正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，標(biāo)準(zhǔn)了該公司核算制度的同時，也教育了會計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。3、嚴(yán)格費(fèi)用報銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核今年是我公司各種費(fèi)用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開場的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、消費(fèi)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，根本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快進(jìn)步自己的技能，主動請教老同志，并對要點(diǎn)及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的根底。一年以來，盡管我們對費(fèi)用的審核量上不斷增大，但根本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。4、利用一切可利用的時機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進(jìn)展了核查，并結(jié)合核查進(jìn)展了市場調(diào)研，這也是審計(jì)部200x年工作方案的一項(xiàng)根本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方搜集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。5、工業(yè)園區(qū)建立工程的結(jié)算工作已接近尾聲根據(jù)工作方案，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建立工程施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計(jì)價等工作。園區(qū)工程建立跨度長、工程多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克制了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已根本完畢。此項(xiàng)工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象，也為公司獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利按照工作方案，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)展了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析^p表。本著先清沒有問題的客戶這一原那么，組織施行了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。公司部門個人工作總結(jié)12在即將辭舊迎新之際，我在回憶20xx年度的工作中總結(jié)經(jīng)歷找出缺乏，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的開展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和開展，獲得的了不錯的成績同時也得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可及好評。一、進(jìn)步效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)管家效勞。自公司初辦伊始推出一對一管家式效勞以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)展，大大進(jìn)步了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對一管家式效勞落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《交房接待人員效勞標(biāo)準(zhǔn)用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)展了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)展考核，如微笑、問候、標(biāo)準(zhǔn)等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)展獎懲，使我的效勞程度有了較大的進(jìn)步，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和施行，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，好心勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)展溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。三、加強(qiáng)培訓(xùn)、進(jìn)步業(yè)務(wù)程度專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。理論中缺乏經(jīng)歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、進(jìn)步我們的整體效勞程度，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：〔一〕搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個效勞行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到效勞也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺效勞人員必須站立效勞，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)?！捕掣愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、進(jìn)步專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同討論、分析^p、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷。三〕20xx年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷進(jìn)步，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目的邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)效勞譜寫嶄新輝煌的一頁！一、咨詢效勞遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立即停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所理解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走道路。1.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。2.對客效勞時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。3.對客效勞時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。4.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。二、接聽接聽問詢及留言工作，遇有不明詢問時，禮貌謝絕答復(fù)。接待員接到需留言時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)絡(luò)、事由等事項(xiàng)，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。5.鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音明晰，中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。6.填寫記錄時，字跡明晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求三、接待效勞熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議效勞工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完好的搜集保存上交領(lǐng)班。7.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。8.仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。9.對客效勞中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。10.在效勞過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。四、文案工作負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無過失。11.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)展再校對，準(zhǔn)確無誤前方可上報。12.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。五、郵件分揀負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。13.郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。公司部門個人工作總結(jié)13回憶20xx年，公司經(jīng)營走過了困難的歷程，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財(cái)務(wù)工作進(jìn)展到位，沒有充分有效地去進(jìn)展財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)視部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地效勞企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)行為、進(jìn)步企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)。現(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：一、過去的一年中，財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜比方融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻無視了那頭，沒能全方位地進(jìn)展管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題。二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克制了許多困難通過用心參加銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探究稅收稽核的重點(diǎn)等，順利透過了增值稅繳納工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且純熟掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報表的填制工作。三、分公司財(cái)務(wù)工作分公司日常經(jīng)營活動透過分公司上傳的日報表進(jìn)展分析^p控制，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)展，分公司財(cái)務(wù)人員也能用心配合財(cái)務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實(shí)地進(jìn)展過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)展全面賬務(wù)審查。四、在實(shí)際工作過程中，配合做好當(dāng)中存在的問題財(cái)務(wù)也完全配合了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越嚴(yán)密。銷售部門，個性是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，之后查賬時財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能明晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，本錢費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀1、業(yè)務(wù)經(jīng)歷缺乏、業(yè)務(wù)不夠純熟，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端。2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。4、但能用心配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。6、未及時進(jìn)展財(cái)務(wù)核算，不能及時帶給公司經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)展的分析^p評價會議，未深化開展公司財(cái)務(wù)的分析^p評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端。7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，個性是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)展嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)展約束，構(gòu)成了一種隨意性的做法，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)展管理，監(jiān)視公司商品車收發(fā)數(shù)量的完好性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)展管理。思路決定出路，行動決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開展工作的思路是：以開展的理念進(jìn)展工作，根據(jù)公司的詳細(xì)狀況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財(cái)務(wù)部工作。公司部門個人工作總結(jié)14今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回憶也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。我注意到了財(cái)務(wù)工作的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要到達(dá)新一時期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：一、年初至今，財(cái)務(wù)部門整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻無視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)展管理；二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不明晰，忽略了財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通；五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比方目的管理思路上不明晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根，財(cái)務(wù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)視部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)行為、進(jìn)步企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到進(jìn)步！。“查找缺乏趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個人我們要實(shí)現(xiàn)表達(dá)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目的我們要添磚加瓦，要有艱辛創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于詳細(xì)的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何進(jìn)步自我，效勞于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭領(lǐng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析^p這二塊，下面就工作方案與思路向大會作一匯報：一、完善單位內(nèi)部管理制度；責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核；內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的施行，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完