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文檔簡介

某某集團(tuán)公司績效考核方案(附考核表)為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,增強(qiáng)公司競爭力,保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,特制定本績效考核辦法??冃Э己说哪康目冃Э己藶槿藛T職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長的,則予以調(diào)整??冃Э己藶楦?dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)??冃Э己耸菍?duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。績效考核的基本原則客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。一、考核對(duì)象公司所有部門及員工(總經(jīng)理除外)。二、考核內(nèi)容和方式(一)考核時(shí)間:每月1日至31日。(二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績效考核工資,根據(jù)當(dāng)月工作績效考核結(jié)果,確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。其中,年薪制員工考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:年薪÷12×80%×10%;置業(yè)顧問考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:基本工資×10%。(三)考核內(nèi)容:員工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。承(四聽)考嚇核方租式:船實(shí)行輔分級(jí)公考核止,由雷直接餅上級(jí)習(xí)考核聾直接題下級(jí)概,并犧由分秩管領(lǐng)什導(dǎo)最謊終評(píng)割定。達(dá)即:燕1著、公炎司總坑經(jīng)理褲考核橫副總迎經(jīng)理短、總聲工程趴師(據(jù)其中柿,總御工程釋師的稼考核情結(jié)合狂分管吐副總睡意見土);艦2蠢、公鳳司副販總經(jīng)場理考項(xiàng)核部將門負(fù)刮責(zé)人殊及分涂管部購門;而3穩(wěn)、部獲門負(fù)辣責(zé)人衛(wèi)考核爭部門能所屬邀員工于,并粗由分脫管領(lǐng)種導(dǎo)最能終評(píng)尿定;堤4查、財(cái)渡務(wù)部納門人逮員由期集團(tuán)床公司輪財(cái)務(wù)易審計(jì)獵部負(fù)驅(qū)責(zé)考脂核,益公司劇提供去相關(guān)承參考曲依據(jù)離。壯三、幻考核要流程彼由制識(shí)定工輔作計(jì)良劃、跨執(zhí)行更工作課計(jì)劃右及工組作考霉核三耗部分象組成里,詳裕見下運(yùn)頁圖祝表青1誦。1、員工制定月度工作計(jì)劃(詳見附件1),交部門負(fù)責(zé)人審定;1、員工制定月度工作計(jì)劃(詳見附件1),交部門負(fù)責(zé)人審定;2、部門負(fù)責(zé)人制定部門月度工作計(jì)劃(詳見附件2),交分管領(lǐng)導(dǎo)審定;3、分管領(lǐng)導(dǎo)→部門負(fù)責(zé)人→員工進(jìn)行有效的溝通。制定工作計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行績效考核1、員工考核:員工自評(píng)、部門考核,最終由分管領(lǐng)導(dǎo)審定(詳見附件3);2、部門考核:部門自評(píng)、互評(píng),分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)(詳見附件4、5)3、高管考核:由公司總經(jīng)理執(zhí)行(詳見附件6);4、分管領(lǐng)導(dǎo)→部門負(fù)責(zé)人→員工進(jìn)行有效的溝通。圖表1夸四、撒考核覆結(jié)果爆及獎(jiǎng)些懲釣(一坑)對(duì)報(bào)員工研的考爬核寺1向、考絨核結(jié)或果黑考核飄結(jié)果役以分京數(shù)確聲定,巖最終天轉(zhuǎn)換值為梁A會(huì)、次B哨、關(guān)C扒、議D周四個(gè)傷等級(jí)而,以己分管罩領(lǐng)導(dǎo)舉最終造評(píng)定飲為準(zhǔn)籮。各聯(lián)個(gè)等渠級(jí)對(duì)滔應(yīng)分炊數(shù)及羨基本藍(lán)標(biāo)準(zhǔn)遣如下尊(圖白表蝴2槐):事A教級(jí):瑞超額汁完成遠(yuǎn)當(dāng)月眾工作男任務(wù)用,綜撤合表晝現(xiàn)突型出,臘工作厘成績棵優(yōu)異凍;疫B恢級(jí):舍全面壞完成尼當(dāng)月唯工作浙任務(wù)卸,綜攪合表晶現(xiàn)良夕好,欺工作凈成績紀(jì)良好肯;域C膏級(jí):煎基本示完成燕當(dāng)月終工作歉任務(wù)薄,綜任合表愉現(xiàn)合盤格,紛工作險(xiǎn)成績樂一般伴,鎖偶有拘工作家失誤命;落D誦級(jí):廈未完脫成當(dāng)賀月工盞作任杰務(wù),坡綜合加表現(xiàn)稀一般評(píng),工追作成乞績較賽差或看有重壤大工習(xí)作失夕誤。煙最終畢考核獵分?jǐn)?shù)炒等級(jí)稅98躲分以系上啊A瓣86霜-9萬7分源B環(huán)60宏-8瓦5分始C骨60威分以流下敢D建圖表介2娘2廉、獎(jiǎng)景懲辦園法信當(dāng)月前考核聾結(jié)果療直接扯與員粉工當(dāng)堵月績戶效工慌資的腔發(fā)放瑞掛鉤熄:還(讀1關(guān))考仗核結(jié)院果為拖A地級(jí):批績效珍工資狡按魂10判0隸%發(fā)羞放,戒并按寶本人烈當(dāng)月信考核廟工資階標(biāo)準(zhǔn)粒的喂10緒%另景行發(fā)采放獎(jiǎng)傘勵(lì)工肺資。兵當(dāng)月波績效脆考核沿為兵A幫級(jí)的療員工梳比例認(rèn)不超括過公寬司員足工總劑數(shù)的欣10卷%,芹各部尤門原碗則上巴不超加過殃1西人。館(缺2絞)考印核結(jié)秩果為災(zāi)B借級(jí):擊績效貨工資奉按位10趨0巖%發(fā)巖放。姓(乒3鐮)考魂核結(jié)罷果為舅C反級(jí):助績效燃工資肢按欲60赴%發(fā)閑放。籠(罷4完)考惕核結(jié)頭果為暖D就級(jí):內(nèi)不予期發(fā)放焰績效矛工資仆。窯考核層中過執(zhí)程中介,當(dāng)砌月考唱核等奴級(jí)為沃D薪的,森留任間原職障查看臣;累剝計(jì)達(dá)吉到兩豈次的澆,轉(zhuǎn)爹為試鹿用員鹿工;隊(duì)累計(jì)愧達(dá)到威三次俘的,云給予播解聘偉或辭肝退。榴年度隨C昨級(jí)考批核結(jié)殺果累兼計(jì)達(dá)夫到或澆超過攀三次耀的,艘根據(jù)挖其實(shí)罩際工耗作情皺況,匯給予緒適當(dāng)板懲處瑞。亮此外齒,員波工月褲度工面作績槍效考崇核結(jié)吐果,律將作暑為年競度優(yōu)伯秀員驢工評(píng)譽(yù)選、絨年終林考核側(cè)和獎(jiǎng)鐮?wèi)偷拇嘀匾獙拝⒖紣傄罁?jù)服。脂(二惠)對(duì)菊部門膀的考傭核凝1咳、考拼核標(biāo)乓準(zhǔn)惠對(duì)部散門的恰考核籍標(biāo)準(zhǔn)軋主要卡由以懇下幾兄個(gè)方價(jià)面組迫成:祥部門宋工作步完成艙情況正(舞70枕%)席、執(zhí)去行力濕(患10罵%)鋸、下茄屬督詢導(dǎo)力奴(莊5漁%)壽、工歉作失貓誤和郊安全齡事故卷(像5應(yīng)%)莫、自耳律力籍(糊5森%)冰、團(tuán)畢隊(duì)精無神(殊5芽%)民。疏2缺、考除核辦嫌法邁對(duì)部伯門的鎖考核魔采用鉛部門屯自評(píng)英和分雙管領(lǐng)奮導(dǎo)考驗(yàn)評(píng)的蛛方式掉,以刪分管犯領(lǐng)導(dǎo)放最終明評(píng)定挪為準(zhǔn)宅。岸3漠、考聰核結(jié)殃果和悔獎(jiǎng)懲岡年終逐,公狀司將宋根據(jù)昏各部止門全太年總形體表棚現(xiàn)情瘦況,書評(píng)選朗優(yōu)秀螺部門滿,并慮根據(jù)貪公司禽當(dāng)年貓效益莫情況份,給位予部找門適浮當(dāng)獎(jiǎng)逼勵(lì)。康對(duì)于繡年終帝考評(píng)撤較差投的部姿門,勺公司愁將根渠據(jù)實(shí)起際情叨況,完給予慈部門尖負(fù)責(zé)醬人降越職、沾降薪炭或解盯聘處已理。淹五、茅考核倦執(zhí)行在程序胖(一蔑)計(jì)項(xiàng)劃制草定和具返回幸:京1濱、員鵲工月曬度工堤作計(jì)赴劃:筑由員逃工制收定《滔員工字月度選工作壺計(jì)劃梯表》虧(詳南見附矩件計(jì)1拘),甩交部愿門負(fù)足責(zé)人亦審核勸后返勉回員術(shù)工。墻2張、部扒門月蘭度工膏作計(jì)財(cái)劃:故每月達(dá)28別日,屠部門鍛負(fù)責(zé)西人制冷定下池月《殘部門艦月度掃工作鴨計(jì)劃綢表》啦(詳排見附允件己2棒),燃交分常管領(lǐng)趙導(dǎo)審治定后葉返回粗部門嫌。馬3慘、計(jì)月劃制旁定各助階段具,應(yīng)廣進(jìn)行摸必要系的溝買通。盆(二練)考駱核、暮匯總梨1嗓、員喜工考守核:蝴員工熊考核鉤由員回工自臨評(píng)、插部門挨考核澤、分際管領(lǐng)牌導(dǎo)評(píng)職定三殿個(gè)部經(jīng)分組尋成。怕(不1傍)員伸工填胸寫《艇員工那月度個(gè)工作遼考核總表》軌(詳釋見附金件揭3哥),墻交部線門負(fù)蟻責(zé)人回考核銀;燃(幕2掏)部尿門負(fù)礙責(zé)人禁考核采完畢須后,般交分保管領(lǐng)霸導(dǎo)評(píng)吩定;春(酷3揀)考差核各綠階段區(qū),應(yīng)這進(jìn)行緞必要媽的溝至通。首2鍛、部搏門考酒評(píng):甜部門砌考核耐由部淋門互季評(píng)、票部門玩自評(píng)祥和分踢管領(lǐng)樹導(dǎo)評(píng)悔定三勿部分刪組成雖。尸(逐1耀)部愉門互名評(píng):翁由部匠門負(fù)商責(zé)人能填寫否《部缸門月瞧度互霜評(píng)表防》(殿詳見蜻附件疏4換),把對(duì)其瘡他部筒門月竿度表略現(xiàn)進(jìn)評(píng)行評(píng)便議,晌并交覺公司態(tài)領(lǐng)導(dǎo)銳,作燕為對(duì)誤其他庫部門列考評(píng)叮的參譽(yù)考依欲據(jù);甩(瞇2街)部罷門自歸評(píng):狀由部妹門負(fù)迅責(zé)人燒填寫懂《部中門月東度自羽評(píng)表銅》(共詳見造附件酒5掘),侵交分蹲管領(lǐng)礦導(dǎo)評(píng)具定;譯(燙3降)考誓核各扶階段術(shù),應(yīng)補(bǔ)進(jìn)行紗必要裂的溝回通。忽3頸、高塑管考媽核:慢高管失人員啦填寫紅《高性管月棉度考條核表厲》(評(píng)詳見腸附件伏6布),蘇交公壯司總樹經(jīng)理品評(píng)定圣。紅4孫、匯刃總:守每月鉤5釀日前葬,各語部門汪將員扯工考閘核和晉部門飾考核設(shè)匯總級(jí)后,農(nóng)交分但管領(lǐng)綱導(dǎo)評(píng)擱定。逢(三美)結(jié)茅果反愿饋罩(五1避)每她月傘8賣日前障,分塑管領(lǐng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季輕微招工作酒失誤寺或安算全事顧故(午含工略程質(zhì)駱量及貓交通荒安全乘)云C監(jiān)0補(bǔ)—懼59辮月度筑出現(xiàn)繪重大缸工作柔失誤充或安財(cái)全事豎故(趟含工薯程質(zhì)有量及品交通痛安全感)診5賽自律輝力籌滿意芝度撫5%很A脊90愧—險(xiǎn)10饒0仔能以棵身作咽則,虹遵守幕公司稈制度伴,勞室動(dòng)紀(jì)哪律及奇財(cái)經(jīng)摔紀(jì)律專并能版帶領(lǐng)椅下屬頓共同收遵守南B珍60內(nèi)—搖89斥自身央能遵毯守公杜司制率度,銷勞動(dòng)石紀(jì)律構(gòu)及財(cái)愉經(jīng)紀(jì)結(jié)律虎C竿0剖—飯59欲自身免不能占遵守吐公司畜制度乓,勞罩動(dòng)紀(jì)控律及肯財(cái)經(jīng)摟紀(jì)律僚6沾團(tuán)隊(duì)妥精神紙5%傳A哀90悟—欠10式0摧部門挪員工刻工作洽及時(shí)捷周到燦,與盞相關(guān)患部門兵配合固、協(xié)舊作良券好令B啄60激—抓89仍部門膛員工消工作愿比較苗及時(shí)濃周到蟲,與租相關(guān)頑部門哈配合牢、協(xié)狗作較票好,哲偶爾沫出現(xiàn)終拖沓營C襯0步—隆59勻部門渣員工策工作臘嚴(yán)重桑拖沓氧,與箭相關(guān)睡部門紐配合籃、協(xié)瓜作較怪差踐備注酷:現(xiàn)1鑰、自促評(píng)分孫為部聾門對(duì)憤當(dāng)月陽工作寄的自職我評(píng)銅價(jià),似僅作襪為分斯管領(lǐng)小導(dǎo)評(píng)錫分參妙考。亂2犯、考撿評(píng)分毛為分瘋管領(lǐng)察導(dǎo)對(duì)廟該部塞門當(dāng)犧月考可評(píng)的寒最終療評(píng)定次分。癢3律、本捆表每安月草5中日前竊隨績妻效考巾核表旬一起首上交權(quán)。家附件迫6始:高通管月廣度考船核表加__陪__拳__盒__往年立__肚__李__簽__除月高障管人落員月壓度考反核表啦姓名糟:轟崗位矮:援填報(bào)貞時(shí)間牲:專雜年距蜜月浮日卡備注摟:本泛表由器高管殼人員星填寫熟,并潔于每質(zhì)月師8貿(mào)日前售報(bào)公騰司總鼠經(jīng)理構(gòu)審批杯。且附件忽7滿:員冠工月腳度考潤核匯政總表受__數(shù)__屋__粥__榜年終__困__狂__瘡__簡月員沫工月盾度考附核匯棒總表峽填報(bào)殘部門基:真填報(bào)訴時(shí)間盾:壞年悄月扶日創(chuàng)序號(hào)優(yōu)部門盆姓名牌考核筋等級(jí)醉被考抓核人頭備曲注震A責(zé)B兩C詳D拖簽貓字豬1拐2真3木4襖5岸6昨7懼8喘9伸10至11嚇12夢(mèng)13福14啄15克16踩17攝18刃19杜20堤21菜22睡23母24獵25信26帳27埋小計(jì)撞備注訊1介、獎(jiǎng)補(bǔ)懲標(biāo)砍準(zhǔn):挪A牛級(jí):孩10促0單%發(fā)乳放,昂并加船發(fā)工底資總堅(jiān)額的體10厲%;能B怒級(jí):懸10泡0梅%發(fā)孕放;萄C貿(mào)級(jí):份60塊%發(fā)州放;幕D港級(jí):繁不予獅發(fā)放轉(zhuǎn);呈2涌、本政表由表綜合霞部根呼據(jù)員洲工月灘度績件效考拾核結(jié)扔果填哈寫,偶在相滑應(yīng)欄驢目位網(wǎng)置打惜“√故”幅即可灘;期3吃、員雞工本莖人不校簽字芒的,糟以考聲核結(jié)爭果為丸準(zhǔn);刷4頸、本閣表在鋤每月吼10賄日前紫上交小公司益領(lǐng)導(dǎo)抓審批副。擊填報(bào)袋人:盜審批陣:何附件騾8鋒:員指工年俯度考芬核匯若總表幣_(tái)_做__何__鵲__禿年度禮員工赤考核根匯總它表什填報(bào)餃部門嚼:杠填報(bào)萍時(shí)間跟:族年機(jī)月妖日音序號(hào)聚部門流姓名儉月度扭考核聚等級(jí)許年箭度壓被考烏核人癥備無注幅1匆2脫3挨4砍5臭6蠶7磨8前9捎10距11季12怨評(píng)定花等級(jí)渠簽煎字密1廊2勉3遭4慈5焦6看7傭8捕9東10慎11叨12佳13對(duì)14句15旅16娛小計(jì)莫備注沸1鉆、本雖表由償綜合服部根川據(jù)依殘據(jù)員錢工月擦度考粘核匯漢總表臭填報(bào)規(guī),在型相應(yīng)扮欄目哭位置唯填寫探月度燦考核壽等級(jí)蕉(即煎A葵、踏B關(guān)、廚C區(qū)、示D靜)即謠可;拉2播、員欲工本堵人不蹈簽字調(diào)的,料以考梅核結(jié)刊果為星準(zhǔn);蔥3驗(yàn)、本朱表在咬年終諷總結(jié)服前判1憶周上覺交公顆司領(lǐng)臺(tái)導(dǎo)審稼批。青填報(bào)昏人:智審批暈:鄉(xiāng)附件蜜9故:部會(huì)門年冤度考努核匯街總表漢__政__躬__狀__脊年度圓部門毛考核是匯總筐表竄填報(bào)魔部門扔:交填報(bào)屈時(shí)間燕:抵年掛月郵日井序號(hào)寒部門趕名稱監(jiān)月度忌考核幕等級(jí)盲年叉度旨被考趴核部耍門映備罰注尖1翅2什3仇4筆5津6圈7稈8訴9劣10息11幻12波評(píng)定巧等級(jí)類負(fù)責(zé)三人簽鴿字耀1胡2毫3梅4幣5地6鋤7短8教9田10野11墾小計(jì)蓬說明碗1豈、填轉(zhuǎn)報(bào)依夢(mèng)據(jù)員誓工月打度考幫核匯翠總表峽;面2包、在蔥相應(yīng)寄欄目償位置螞填寫演月度凈考核評(píng)等級(jí)污(即兩A遇、攻B妹、鴿C泳、摩D筆);于3拿、部描門負(fù)悄責(zé)人珍未簽循字的上,以藥考核疑結(jié)果杏為準(zhǔn)極。它填報(bào)蘇人:冬審批供:機(jī)某集佩團(tuán)績酒效考車核辦侮法總則弟第一搭條愉目的濟(jì)為了提調(diào)動(dòng)沒員工配的積稻極性件,使熔員工歌能為邊集團(tuán)克的戰(zhàn)稅略目沙標(biāo)持堆續(xù)地扭努力與并不弊斷地歲作出波應(yīng)有數(shù)的貢挪獻(xiàn),丸特制唇定本副辦法攏。原則海本辦彎法就剝是牽轎引員綁工貢響獻(xiàn)使坑之符部合企塔業(yè)的森戰(zhàn)略秋需要霞。它罩體現(xiàn)肯簡單統(tǒng)、實(shí)液用、佛可操探作、豆可擴(kuò)爺充。假設(shè)音員工芽工作且業(yè)績?cè)蟹从巢煤痛岜韱T圖工的晌工作南能力梳和工嘗作態(tài)厚度,友不能紫反映梯在業(yè)碼績上涂的能明力和炕態(tài)度團(tuán)是無戒效的拒能力遍和態(tài)斗度。膊主管友具備梳考核鏈評(píng)價(jià)驗(yàn)下級(jí)許的能查力,濃否則蛛主管控就要梨離開熊崗位棟。遠(yuǎn)組織面管理于體系涌績效顆考核足的最召高權(quán)霸力機(jī)休構(gòu)為希公司揮績效叔管理岔委員爬會(huì)。速部門憤主管宿對(duì)部景門團(tuán)產(chǎn)隊(duì)的戲整體伐績效它負(fù)責(zé)對(duì)象篩本辦秀法考葬核對(duì)垮象是業(yè)企業(yè)竟中、續(xù)基層巧員工板。方法途考核系以目蹲標(biāo)管將理方貞法為重主,吼輔以迅關(guān)鍵捷事件進(jìn)法和蘿強(qiáng)制筆比例默法。嗚績效燈考核抹指標(biāo)鋸體系秘業(yè)績澇類指遭標(biāo)隸業(yè)績奔類指尖標(biāo)是芝一些賣可以眠量化辨的工膝作任圣務(wù)。豐業(yè)績粒指標(biāo)掃內(nèi)容僚業(yè)績猛指標(biāo)薪主要很有部殿門主左管的堪業(yè)績師指標(biāo)耽和基綠層員租工的無業(yè)績便指標(biāo)靠部門誠主管稿的業(yè)劇績指串標(biāo)主警要是造公司蛇層的恭KP肉I議(賊Ke娃y肚Pe恩rf蔥or嘴ma斯nc也e左In嫁de鳳x姥:關(guān)感鍵績儀效指高標(biāo))久分解票指標(biāo)站和部耳門符音合企裝業(yè)戰(zhàn)孩略的拾重要闖職責(zé)唯指標(biāo)金。壞基層言員工鐘的業(yè)朽績指蚊標(biāo)是垃部門鼓主管廉業(yè)績拋指標(biāo)譯的分督解指濾標(biāo)。刮部門做基層撒員工腥的業(yè)誓績指禮標(biāo)之蚊和構(gòu)震成該影部門題主管終的業(yè)籍績指豐標(biāo)。衛(wèi)設(shè)計(jì)生原則遮及意誤義絲指標(biāo)孟設(shè)計(jì)調(diào)要少?zèng)r而精鍛,一目般在嬌3償項(xiàng)以媽內(nèi),千按重仔要程灰度設(shè)塞置不話同權(quán)腫重。耍少而縣精的善關(guān)鍵預(yù)業(yè)績暖指標(biāo)閘可以束使部杠門主燥管和魄基層軋員工供的工扔作重?cái)帱c(diǎn)明桃確突醫(yī)出,裳使其轟主要騙精力莫緊緊鍛圍繞億企業(yè)乏戰(zhàn)略駁目標(biāo)忠,克袋服工災(zāi)作中氣分不慶清工唯作重壘點(diǎn)的寨毛病港。始滿意籌類指蠻標(biāo)邪滿意言類指魔標(biāo)分反上級(jí)饞滿意扁度指雪標(biāo)和瓜協(xié)作膨者滿碧意度殼指標(biāo)繁。片上級(jí)下滿意毫度指眼標(biāo)搞它是她上級(jí)多(績僵效管追理委昂員會(huì)耕和直承接主散管)棒對(duì)下件級(jí)工硬作情陵況的至主觀梅評(píng)價(jià)句。它暴包括覆中期矮述職員報(bào)告蠻、能垂力運(yùn)烤用、錢工作披態(tài)度票和輔典助職肅責(zé)(梢業(yè)績犯指標(biāo)客之外賭工作罵職責(zé)排)完謙成情觸況四帽類二趟級(jí)指偷標(biāo),臟可以賴由主要管賦風(fēng)予不掀同權(quán)史重。側(cè)第十間二條拴上級(jí)劉滿意南類指堅(jiān)標(biāo)設(shè)奇計(jì)的楚意義繩通過旁中期菠述職個(gè)報(bào)告匙強(qiáng)化陽對(duì)工啦作過翼程的脫管理淡,實(shí)筆現(xiàn)管皺理的掉“內(nèi)精耕趴細(xì)作銀”妙。乎增加淘考核推的全平面性牧,使塔被考潑核者涉在集聯(lián)中主濃要精競力于謹(jǐn)業(yè)績艘指標(biāo)獨(dú)的同挖時(shí)保細(xì)持各凱自基盡本工于作職蒜責(zé)的肝完成拍。永增加侄適度陜的主負(fù)觀評(píng)攤價(jià),菊簡化慮考核澇操作填,避網(wǎng)免指寸標(biāo)過戰(zhàn)于講薪究細(xì)斯化的敵考核撤迷信悲。子使各鎮(zhèn)級(jí)主倒管明涼確自熄己的棚管理火職責(zé)走,強(qiáng)安化職匯位權(quán)崖力,調(diào)提升雜主管逗的管介理能軟力。備第十該三條服協(xié)作靜者滿蝦意度芹指標(biāo)辰它分執(zhí)為針顆對(duì)主乒管的疼內(nèi)部欲客戶兵滿意飾度指霜標(biāo)和蟻針對(duì)釀基層屬員工父的團(tuán)財(cái)隊(duì)同出事滿典意度拴指標(biāo)僵。泊內(nèi)部點(diǎn)客戶椒滿意沉度指兆標(biāo)是淚針對(duì)墳部門濫主管尖的滿卻意類墾考核衰指標(biāo)灣。它錫是該劇主管味所在妖部門墓服務(wù)拖的主醬要內(nèi)乳部客客戶(遺本部逝門的初主要態(tài)服務(wù)丑對(duì)象查)對(duì)盈該部策門的吐綜合叮評(píng)價(jià)踏。它勒包括擦服務(wù)哀的質(zhì)梢量和胳服務(wù)能態(tài)度病兩類切二級(jí)技指標(biāo)壩,由扮考核怪者賦彈予不桃同權(quán)膽重。筋團(tuán)隊(duì)奪同事苦滿意悲度指口標(biāo)是冰同一浙團(tuán)隊(duì)醫(yī)中工浸作相剝關(guān)的釀其他濁員工拍對(duì)被鼓考核匯者的謙滿意或度評(píng)勢價(jià)。傅它主抹要包邪括合痛作意展識(shí)和衫工作慨能力威兩類殲二級(jí)革指標(biāo)蔥,由素部門必主管么設(shè)定怠統(tǒng)一提的權(quán)撈重。各第十致四條細(xì)協(xié)作觸者滿殖意度收指標(biāo)隔設(shè)計(jì)綿的意掃義辦內(nèi)部旗客戶償滿意窄度指偶標(biāo)設(shè)活計(jì)的皺意義非:明置確部頸門之窯間的旋權(quán)力桑界限立,規(guī)焰范管懸理行轉(zhuǎn)為;仆提高魯對(duì)內(nèi)給部客偉戶的株服務(wù)奸意識(shí)出和團(tuán)禽隊(duì)之吊間的估協(xié)同屑意識(shí)飄,創(chuàng)晝建提共倡團(tuán)額隊(duì)合姨作的尸企業(yè)么文化染;通禾過調(diào)乏整內(nèi)南部客書戶評(píng)踐價(jià)的憲權(quán)重碧可以毒提高乎某些藝關(guān)鍵按部門甜在一陳定時(shí)艦期內(nèi)拴的重膝要程虎度,代從而申實(shí)施厲戰(zhàn)略削目標(biāo)鍋牽引唱。的團(tuán)隊(duì)拳同事好滿意瓦度指胡標(biāo)設(shè)觀計(jì)的趙意義五:強(qiáng)仗調(diào)團(tuán)養(yǎng)隊(duì)精伴神;飾加強(qiáng)任員工姐之間斜的正升式溝蚊通,懇形成釣一種貢一種傅良好槍的工撇作氛匙圍;爸激發(fā)聾適度性的內(nèi)辰部競麗爭,肢作為拉互為勵(lì)既得澡利益羽的競尿爭者標(biāo),了貍解對(duì)屑手可醬以提愉高競爸爭的濟(jì)質(zhì)量正。府第十僻五條姥績效施考核搜指標(biāo)濟(jì)小結(jié)篇績效妖考核識(shí)指標(biāo)償?shù)谌龎蛘聨Z集團(tuán)材指標(biāo)析體系睡第十湊六條套集團(tuán)本業(yè)績護(hù)類指盼標(biāo)內(nèi)行容鐵主要篇包括材:決獵策支飲持與努管理鳴類指僑標(biāo)、牙行政戶事務(wù)階與管托理類妹指標(biāo)競、財(cái)癥務(wù)類矛指標(biāo)謠、人挑力資這源類黎指標(biāo)近、財(cái)追務(wù)類到指標(biāo)園、審壇計(jì)類量指標(biāo)壇、法識(shí)務(wù)類喝指標(biāo)嘴、市配場類仆指標(biāo)科考核律指標(biāo)摔格式竹指標(biāo)鄰名稱降指標(biāo)沈定義續(xù)設(shè)立相目的煌計(jì)算冒公式泛相關(guān)而說明完數(shù)據(jù)胃收集足數(shù)據(jù)習(xí)來源紀(jì)數(shù)據(jù)蹤核對(duì)判統(tǒng)計(jì)介周期齊統(tǒng)計(jì)布方式用第十皇七條州集團(tuán)祥滿意宿類指說標(biāo)內(nèi)閉容翁主要假包括封:上超級(jí)滿稠意度豬、協(xié)瞧作指做標(biāo)。謹(jǐn)上級(jí)精滿意陜度主翠要通測過述裙職報(bào)懼告的阻綜合蕉評(píng)價(jià)織來完穴成。韻第十腫八條么中期咽述職瘋報(bào)告柿部門涉和同紋級(jí)公洞司、渴工廠鴨主管眼對(duì)考稱核其澡工作序的總館體回招顧,罷強(qiáng)調(diào)燒對(duì)工浙作過謀程的缺描述悟,由剃績效芒管理立委員姥會(huì)集碌體評(píng)套定。矩分為改通過世和不品通過不兩擋算,對(duì)相通過劈述職嶺者給識(shí)予一你定的惠考核枯分值齒。欣第十秒九條研中期剪述職英方式膚包括博撰寫用述職壩報(bào)告這,登蝶臺(tái)進(jìn)輕行述點(diǎn)職(斯一般怖20縮—壯30殲分鐘見),菌評(píng)委秧及聽頁眾提虛問(剪10麗—搞15簽分鐘爬),膝對(duì)述見職報(bào)碼告及端演講涼行為砌進(jìn)行帖評(píng)價(jià)盤。沒第二牙十條杠中期向述職去內(nèi)容慮·渠目標(biāo)街承諾求陳述子(量呆化指股標(biāo)、狗完成躺情況燈)蹲·哥主要駁業(yè)績駝行為表分析志(成瞇功事唐項(xiàng)分強(qiáng)析、亮提煉特經(jīng)驗(yàn)輩)硬·俘主要氧問題督分析循(失幻敗事邀例分各析)剝·行面臨霧的挑悉戰(zhàn)與暴機(jī)會(huì)亦(鼻SW敲OT瑞分析羞、競脫爭對(duì)姐手分粥析、懇市場獅狀況丙)緞·屢績效堵改進(jìn)機(jī)要點(diǎn)串與措副施怪·殖能力安提升雪要點(diǎn)停及方喊法影·押要求艙得到曲的支屆持與垃幫助辦·誓目標(biāo)誠調(diào)整懇及新滴目標(biāo)這的確送定逢第二壓十一敘條貪協(xié)作供指標(biāo)曾包括廳內(nèi)部館客戶簽滿意礦度和堤團(tuán)隊(duì)高同事院滿意棋度兩胖個(gè)二送級(jí)指克標(biāo),滴主要?jiǎng)?lì)是對(duì)蟲被考蕉核者鏟的團(tuán)殼隊(duì)意翠識(shí),街責(zé)任品心,倦反應(yīng)鞏速度備等指稍標(biāo)的阻考核岔。哄業(yè)績候考核攻過程膏第二喚十二峽條弊考核扔指標(biāo)栗的制宏定原面則每所有遠(yuǎn)考核逐指標(biāo)拿的設(shè)故定必規(guī)須在業(yè)績效詠管理肅委員蛋會(huì)統(tǒng)覽一領(lǐng)如導(dǎo)下皂進(jìn)行雄,接句受委家員會(huì)鍛的指稿導(dǎo)和信審查躁,所耽有需斜要公照開和粥簽訂羨書面餐文件次的考叛核內(nèi)辮容都盞要經(jīng)陸過委亡員會(huì)儉同意早后進(jìn)養(yǎng)行尿。狂考核驗(yàn)指標(biāo)閣的制該定過可程同久樣是匪一個(gè)栗資源拿配置暫的過吳程,酒不存皇在沒清有配拔套資仁源的謎考核奪指標(biāo)沿。頌第二曲十三扁條竊部門尿業(yè)績罩指標(biāo)廊制定紅程序拍在部撤門業(yè)鮮績指煎標(biāo)中小,叔KP搏I(xiàn)企分解褲指標(biāo)泡由上井至下夾分配較,通遭過上錢下級(jí)裳(績混效管蒙理委爺員會(huì)殘和部袍門主帳管)歡正式疫溝通想后確揮定。溉部門置業(yè)績絲指標(biāo)狡中的縮重要諒職責(zé)籮指標(biāo)底(部毅門路KP撥I坑指標(biāo)噴)由狹下至慣上報(bào)噸送,臨各部循門提君供軟3憲個(gè)以賭上的貫職責(zé)降目標(biāo)洞,通藝過上站下協(xié)翠商,宴原則敲上確告定配3熟個(gè)以赴下的畝職責(zé)究作為貨業(yè)績雪類考腹核指藍(lán)標(biāo)。致績效鈴管理尚委員可會(huì)根哨據(jù)戰(zhàn)通略要扶求確寒定各立項(xiàng)業(yè)蜻績指侄標(biāo)的哥權(quán)重盤。(雁上級(jí)六有必邊要對(duì)雜下級(jí)重解釋壞權(quán)重游分配總的原閥則與)已簽訂皂業(yè)績艘目標(biāo)質(zhì)責(zé)任傭書,混一式拳三份趁,上覺、下過級(jí)和桿考核節(jié)機(jī)構(gòu)驕各一足份,巧績效晝管理席委員色會(huì)授塵權(quán)代燈理機(jī)陰構(gòu)-伏人力伶資源政管理茄部門百保留釋一份造。類第二饅十四顏條怒個(gè)人驅(qū)業(yè)績井指標(biāo)葉制定薄程序真由部夜門主售管根頁據(jù)已檔經(jīng)確甲定的碗部門扣業(yè)績寧標(biāo)準(zhǔn)劫進(jìn)行塵分解躁,落胃實(shí)到瞎每一睛個(gè)基舊層員膝工,世經(jīng)過述上下辮級(jí)(冷主管歇和員議工)理的溝茂通最房后確堅(jiān)定考肉核指歸標(biāo)。犧主管紙對(duì)各逐項(xiàng)業(yè)鞠績指犬標(biāo)分鋼配權(quán)血重。慈簽訂赤業(yè)績坦目標(biāo)粒責(zé)任馳書,榆一式析三份腐,上說、下達(dá)級(jí)和訊人力袖資源岡管理標(biāo)部門播保留早一份買。敘第二叫十五帶條繁上級(jí)費(fèi)滿意澆度指災(zāi)標(biāo)制某定程熟序族上級(jí)梨主管籃對(duì)中魯期述蛇職報(bào)炮告、季工作倆能力喬、工涉作態(tài)欠度和蘭輔助免職責(zé)兆完成掠情況榆四類墾二級(jí)徑指標(biāo)漠分配帖權(quán)重銷,但玉中期膜述職儲(chǔ)報(bào)告綿分值波不得膀低于秧總分忽值的謙70占%窮。對(duì)鏟下級(jí)墨進(jìn)行異必要濕的通延報(bào)和灶解釋蹤。剃第二午十六水條判內(nèi)部猴客戶冒滿意朗度指摘標(biāo)制回定程迫序液內(nèi)部兵客戶窄的確蒙定:俯被考獨(dú)核部壩門列曉出所沾有需鑒要服原務(wù)的茅內(nèi)部席客戶片部門疑,由惠績效來管理誼委員舉會(huì)根著據(jù)內(nèi)崖部客素戶數(shù)描目多禾少及西對(duì)當(dāng)蠟前戰(zhàn)兼略的攝重要蘇程度巨確定析參與埋考核楊的內(nèi)在部客券戶,毛一般龍考核笛部門霜不要壞超過始三個(gè)拉??汲瞬看伴T對(duì)漂服務(wù)堂質(zhì)量育和服助務(wù)態(tài)新度兩職類二弦級(jí)指吳標(biāo)分犧配權(quán)據(jù)重。不將考因核指社標(biāo)的盜權(quán)重恐及考賄核要銜點(diǎn)通閱報(bào)被舞考核健部門銀。捎第二貴十七頓條幣團(tuán)隊(duì)柏同事變滿意辟度指手標(biāo)制蕩定程新序凈由部膚門主歲管根侄據(jù)部貪門戰(zhàn)阻略確愉定,畏類似鞠于內(nèi)蛋部客唯戶的清確定綿,考伏核者墊一般傻不超撥過強(qiáng)3琴個(gè),鬼對(duì)內(nèi)豆公開傲。由街部門屆主管降對(duì)合肚作意忌識(shí)與達(dá)工作準(zhǔn)能力膠兩類徒二級(jí)耐指標(biāo)辯制定濾部門便統(tǒng)一鳴的考禮核權(quán)沒重。胃考核現(xiàn)者對(duì)劇被考蓋核者秘通報(bào)煩考核傷重點(diǎn)緩。泄第五蠻章揭考核政方法引的輔院導(dǎo)善第二旋十八居條遲考核多輔導(dǎo)柳內(nèi)涵礙考核謀的輔辰導(dǎo)要列分兩槍個(gè)層暮面:拋對(duì)主稻管的膠輔導(dǎo)孩和對(duì)眾員工盾的輔跌導(dǎo)。角第二六十九毀條嚷考核詞輔導(dǎo)件具體瓶內(nèi)容允對(duì)主豎管的疑輔導(dǎo)性主要宿是對(duì)寄目標(biāo)諒的分顛解方江法、膜預(yù)算薄方法押、目研標(biāo)實(shí)繳施的蹈監(jiān)控咱和業(yè)信績面東談技拆巧等拾方面掉的培襯訓(xùn)輔經(jīng)導(dǎo)。循對(duì)員舍工的京輔導(dǎo)耐主要和是溝怪通技莊巧、任目標(biāo)圍認(rèn)同妄等方譽(yù)面的控培訓(xùn)御輔導(dǎo)定。尚第三魄十條商目標(biāo)柿實(shí)施嬌的監(jiān)蘆控與悉指導(dǎo)顏各級(jí)福主管粱必須斷將監(jiān)啄控目憲標(biāo)的設(shè)實(shí)施霉進(jìn)度階和執(zhí)閣行情騾況作則為自銷己的派主要盆職責(zé)鞋。通公過設(shè)鋤定里饞程碑兩和關(guān)坦鍵控朵制點(diǎn)衰可以徒有效返檢查暢目標(biāo)僻的執(zhí)雨行情疲況,有并且園對(duì)出翁現(xiàn)的忙新情柱況要熄及時(shí)棋進(jìn)行歌處理娘。誤要對(duì)立下級(jí)信進(jìn)行畢經(jīng)常受的指顧導(dǎo),市促進(jìn)姨其能專力的艱提高執(zhí),使猛目標(biāo)辛的執(zhí)豪行更濁加順尺利銜。迎考核潛成績爹統(tǒng)計(jì)端第三偏十一掀條水?dāng)?shù)據(jù)浩的收單集棟各類睛業(yè)績扛指標(biāo)紫按進(jìn)窩度比持例、齡完成君比例腰或各慚類測蒙評(píng)的弱實(shí)際鋒得分頂值統(tǒng)客計(jì)。亦各類榆主觀徑評(píng)價(jià)友的滿侄意度千指標(biāo)醒按照父關(guān)鍵歐事件壇法進(jìn)嫂行考井核,古即考艷評(píng)者胳的評(píng)辣價(jià)分皮值必件須有挎關(guān)鍵萄事件策作為答支持膊,關(guān)褲鍵事桌件要棋有記頭錄念??夹⒑苏叽钤诳济撕私Y(jié)證束日劉之前致3約日內(nèi)貓報(bào)績偏效管美理委煙員會(huì)錄的執(zhí)嶼行部掏門。離第三包十二廚條沸數(shù)據(jù)拜的統(tǒng)澡計(jì)返主要蓋包括米部門帳主管鐘的考狼核得和分和岔基層準(zhǔn)員工打個(gè)人磚得分盞統(tǒng)計(jì)泊。數(shù)樂據(jù)結(jié)沸果按負(fù)強(qiáng)制該比例案分布?jí)|進(jìn)行乓統(tǒng)計(jì)迷。工主管非考核四成績哨按強(qiáng)咳制比領(lǐng)例分征為睛A磚、羽B(yǎng)思、換C城、個(gè)D帖、血E也五級(jí)津。按綢照以逐下比倒例強(qiáng)辭制分支布,獎(jiǎng)確定旨出部卻門主視管的巾相應(yīng)真等級(jí)陰。誓等級(jí)奮項(xiàng)目敢A奇B叢C策D教E前強(qiáng)制竄比例牢10剖%坑15佩%禿50置%邁15創(chuàng)%掘10詳%咸部門鑼員工難考核駕成績鹽按強(qiáng)獸制比萄例分脆為唯A盜、示B作、鉛C筐、虹D鄰、紀(jì)E別五級(jí)處。根張據(jù)主雹管考增核等養(yǎng)級(jí),節(jié)按照新以下三比例那強(qiáng)制呆分布掛,確逝定出撥部門偵員工鳴的相哨應(yīng)等休級(jí)。賞員工歸等級(jí)沙主管恭等級(jí)敘A碌B室C它D悠E臣A濕,貴B圣20抽%竊25朱%凈35賺%范10凳%卡10旅%皺C(jī)適15委%主20爆%邪30世%惑20燥%徒15擊%肺D瓣,致E孔10直%胃10吹%躍35險(xiǎn)%幟25摩%狠20營%翅第三基十三偽條炒業(yè)績?cè)锩嬲劜铇I(yè)績除面談毯對(duì)于概落實(shí)原考核綱的結(jié)包果,警實(shí)現(xiàn)態(tài)業(yè)績養(yǎng)的持甲續(xù)改錘進(jìn)和非提高貧,形弦成良胖性的蠟業(yè)績漫管理厭循環(huán)橋有至撿關(guān)重噸要的替意義鍬。暢提前谷對(duì)主動(dòng)管進(jìn)廈行業(yè)喊績面敲談的能技巧瓦培訓(xùn)班,將鏟業(yè)績奇面談筆的效統(tǒng)果評(píng)竭價(jià)計(jì)源入上嗓級(jí)滿鋼意度競考核飼指標(biāo)耍之以始內(nèi)。躁第三圣十四明條斃投訴誘與申坑訴俘在業(yè)勞績面遙談之殘后,申對(duì)自柴己的錘考核供成績弟有異景議的遭員工形可以甩進(jìn)行判業(yè)績勒投訴北。有暑異議欣員工弦可以稻向主蔥管的程上級(jí)鹿或人返力資逼源部巷門進(jìn)美行投胸訴,貫接受初投訴望的部刑門和同上級(jí)晴主管拒在一發(fā)周內(nèi)悉給予匆明確塌答復(fù)際。煩投訴忌者可昨以查蛾閱公水開的柜量化祖指標(biāo)蓬統(tǒng)計(jì)序結(jié)果紹,并辟允許淋重新拜計(jì)算虜復(fù)核鬼,如設(shè)有錯(cuò)賀誤進(jìn)毀行修搜改。崗對(duì)于果主觀播評(píng)價(jià)厲結(jié)果捎,一鑄般不盯允許伙查閱峰。但袋以下屢情況水例外著,被漆考核座者的摟等級(jí)宇為考宣核中如的斜D窮級(jí)和米E碗級(jí)時(shí)龍,被千考核紛者要敘求查貨閱結(jié)拐果,稈考核鼻者必梁須出玉具關(guān)久鍵事寨件記媽錄,滴并作爽出認(rèn)貌真解孟釋。皮第三渾十五筋條獸考核懷成績牲調(diào)整律對(duì)于檔如實(shí)湊的考害評(píng),酒結(jié)果彩不予查更改紹。對(duì)喝于不敲實(shí)的貿(mào)考評(píng)共,要端對(duì)考著評(píng)者雪給予頁紀(jì)律傳處分琴。業(yè)運(yùn)績考濱核分廳值的龜全局才性調(diào)艷整只向有在狹績效朋管理報(bào)委員鍬會(huì)正勺式?jīng)Q完議通凡過后箱,才披可以求慎重具進(jìn)行福。蓮第三抹十六先條環(huán)考核距結(jié)果鋸的運(yùn)略用修考核灣的結(jié)飾果是復(fù)工資海、獎(jiǎng)插金分踩配和裁股份峰獎(jiǎng)勵(lì)割的必住要依墳據(jù);聽是干暫部選植拔重絕要依并據(jù)。寺分析倚員工朵的考獲核成排績結(jié)得構(gòu),奔用作例對(duì)員嬌工的吉人力集資源才開發(fā)薦。作鬼為歷習(xí)史資揀料歸塔檔存誕放,湖可以須用作勤人力賓資源趁的研看究與戒分析固。附則現(xiàn)第三個(gè)十七膀條稼解釋堂和修置訂蝶本考凍核辦瞇法由施集團(tuán)稅人力裝資源撕部解瞎釋和運(yùn)修訂公。御績效縮管理榮體系糞設(shè)計(jì)濁員工醉通用霉項(xiàng)目擁考核汁表嶼編號(hào)擔(dān):愛任職難人:期年怎馬月漏日拜管理齡者綜幅合能雕力考室核表糊被評(píng)匹估人篩評(píng)估充人龍被評(píng)善估人榜職務(wù)沉評(píng)估來人職魚務(wù)蝦被評(píng)惠估的張時(shí)間球范圍影自損(勤年產(chǎn)/達(dá)月串/莫日殖):嘗起訪路茶似費(fèi)想威猴到株(燭年始/批月于/讀日級(jí)):咽進(jìn)行牙此次訪評(píng)估爸的日到期持(似年茫/董月短/倆日護(hù)):薯評(píng)估土步驟彈:芒單獨(dú)肆填寫琴此項(xiàng)功評(píng)估誰,瓦不需純要和臂任何引人進(jìn)科行討牢論緩填寫蜜完畢梯,臥注明嘆本人冒姓名彩和職糖位宰,膽以及攏被評(píng)庫估人紹的姓盈名和社職位古,劑獨(dú)立川發(fā)送情給總盈部人衛(wèi)力資遇源部花;逐人力譜資源文部匯拳總的哈評(píng)估粘分?jǐn)?shù)壩和評(píng)勤估意憐見晚,據(jù)暫時(shí)斥作為楚內(nèi)部火審核錄參考養(yǎng)意見虜,白上交俘總部魯?shù)氖准跋瘓?zhí)刷行官些,障不向扭被評(píng)箱估人數(shù)進(jìn)行童反饋程.困如果塊有必該要對(duì)陳被評(píng)枯估人駁進(jìn)行定反饋牌,我胡們會(huì)居先征百求評(píng)騾估人仿的意旨見.兇請(qǐng)?jiān)跀z以下象的選馳擇中撞打勾弟注明線你的狡意愿絹:純可以頓記名匪形式梳__圣__別__狠__丹向被肅評(píng)估伴人反蕩饋此旬評(píng)估癥表的致內(nèi)容杯可以撲不記蠅名形緒式貫__序__維__美__酸向被箏評(píng)估媽人反菠饋此擔(dān)評(píng)估沫表的鎖內(nèi)容節(jié)絕對(duì)紐不可莖以糞__瀉__鼓__壺__蟻向被偉評(píng)估積人反震饋此奏評(píng)估更表的億內(nèi)容沿人力均資源造部會(huì)死將評(píng)群估人特的意深見及此其結(jié)丘果高陸度保派密勢綜合困能力很5挨-撲非常觸優(yōu)秀謎;烘4–勿很好錯(cuò);涌3煮–估合格時(shí)/稱澤職;村2–肆需要庭改進(jìn)舌;盼1–哪不稱擇職劍1級(jí).業(yè)寒績表呢現(xiàn)評(píng)亮定分險(xiǎn)數(shù)陶5暢分火-離非常辯優(yōu)秀暑4魚分希–且很好兵3限分鍋–專合格棗,渾稱職得2愈分堡–冤需要陣改進(jìn)陣1迫分驚–伴不稱擔(dān)職請(qǐng)對(duì)上岸述各躁級(jí)別州評(píng)審顛均需級(jí)做出縱評(píng)語恰,對(duì)陪3豪分以沿下的搶評(píng)審免要提釀出改壓進(jìn)的犬建議屈.艱評(píng)估棟人對(duì)壯被評(píng)俱估人歐的綜邀合能芬力概貢述筐__瞎__戶__村__旬__冰__呆__妥__丈__件__梨__切__術(shù)__亡__鼓__處__仔__進(jìn)__拳__綿__丹__賢__遷__砌__伴__癢__易__挨__熔__端__介__震__不__柳_斥評(píng)估仆人簽環(huán)名:直__派__慶__嶄__邊__游__晨__漸__遺_舊示例首死多個(gè)苗崗位耐的績向效標(biāo)劈準(zhǔn)鮮員工愁培訓(xùn)來與發(fā)蹲展主股管的宜績效哨標(biāo)準(zhǔn)淚技術(shù)牙支持驕人員產(chǎn)的績茄效標(biāo)調(diào)準(zhǔn)譜財(cái)務(wù)飛經(jīng)理吧的績宣效標(biāo)婦準(zhǔn)族績效蝦考核難者應(yīng)朋掌握邀的技供能瞇表岡3-屢1蔥汁績效少評(píng)估功準(zhǔn)備陵檢查悠表蒸完成偷下表金,確蜘信你耳為評(píng)焦估會(huì)澡議做尺了充尊分的坑準(zhǔn)備性。善你有奇還是夾沒有???徒有蔥沒有標(biāo)1.略待安排礙會(huì)議問時(shí)間太?爬2.露潮給員誤工發(fā)滑通知片及員銹工自猾評(píng)表烤格?賴3.犬吧核對(duì)股工作我要求嗽?島4.湊是檢查賽員工仗的績羅效目疊標(biāo)和南你的忠標(biāo)準(zhǔn)找?的5.宏惹檢查各員工材的過問去,堪包括眼技能有、受址過的山培訓(xùn)月及過繳去工奴作業(yè)勇績?啄6.圖奮仔細(xì)斃查找波存在臘于既篩定目慕標(biāo)和斃實(shí)際壺業(yè)績踩之間矮的趙“咱差距偷”治?屢7.賤排尋找考員工躍的態(tài)侍度和櫻言行擦與其紹業(yè)績狀間的塔因果軋關(guān)系賢?稈8.橫洪完成仿績效真評(píng)估氣表格逢?哀9.凝抹給工登作績友效打柱分?凡10冬.嗓昨注明刻需討咐論的渾問題幅及列關(guān)示具楊體案世例?革11花.拘困注明耀詳細(xì)享具體未的人吵力狀旱況及斯怎樣冶在有惕更多白挑戰(zhàn)島或工騎作任廊務(wù)的司時(shí)期超提高姑或維嫩持人義力?擁12桃.福湯制定敏發(fā)展蔑計(jì)劃歌草案譯?幣表并3-櫻2面懼績效波評(píng)估夜會(huì)議腎評(píng)價(jià)雕表幣在你嘆主持補(bǔ)績效斬評(píng)估暈會(huì)議聞之后逗,完嗎成下捎表以慢改進(jìn)窯以后稈的會(huì)另議。催問題堪是廚否柱評(píng)議給1.睛嬌你是芹否建炊立了膝一種是坦誠姨的氣翠氛?趴2.務(wù)談你和灣員工總在開舍始評(píng)上估會(huì)橡議時(shí)冰是否羨都清蠟楚此勻會(huì)的獄目的藝和程笛序?則3.泳沾你和邁員工歷是否濾都有店所準(zhǔn)睛備?陰4.塵掉你是易否認(rèn)奴真聆叔聽了呆員工估的陳樸述?們5.璃耍你是孟否提晝供了凡清晰耕而具織體的久反饋扔?鄙6.妨丟你是館否掌迷握了坡任何乞有利瓜于今爆后對(duì)南員工刪進(jìn)行徒培訓(xùn)體的新貧情況錘?悅7.越苦你有否否了擁解到顧關(guān)于示你自蟻己的繼任何輝新情受況?糾8.糧燕評(píng)估戀會(huì)議雹結(jié)束越時(shí)是逆否達(dá)現(xiàn)成了克關(guān)于絞員工映發(fā)展謙計(jì)劃蒙的一境致意被見?萌9.共搖評(píng)估板會(huì)議劇是否筋激勵(lì)陪了員皂工?田10廈.秩員工攤在離貌開時(shí)團(tuán)是否綁對(duì)你倆的評(píng)強(qiáng)價(jià)有瞧一個(gè)液清晰隨的理愛解?桂11距.伏員工饒是否討知道葛將來愧應(yīng)該泉怎樣躺做以摸提高偽績效材?象12嘆.極你是護(hù)否清舉楚下帽次評(píng)線估會(huì)悟議時(shí)屆你應(yīng)煩做哪取些改撐變?摔關(guān)鍵參績效觸指標(biāo)戀(間KP援I旺)考謙核飲表遞4-漂1算黃如何屋測試堪KP昏I挖指標(biāo)貪測試挽方面奧問題暢該指惹標(biāo)是賽否可俯理解懂?滑是否躍可用篇通用獅業(yè)務(wù)互語言日定義必?炕能否氣以簡曬單明召了的橋語言輪說明女?肚是否盤有可墻能被舟誤解漠?魔該指蓄標(biāo)是男否可稍控制限?金對(duì)該捆指標(biāo)罰的結(jié)短果是習(xí)否有糾直接朋的責(zé)擴(kuò)任歸占屬?頓績效蔬考核要結(jié)果成是否詞能夠誓被基映本控叔制?鋼該指扛標(biāo)是癥否可許實(shí)施棕?神是否非可以誼用行慈動(dòng)來巴改進(jìn)消該指罰標(biāo)的危結(jié)果勒?抓員工覺是否冬明白舉應(yīng)采蠢取何做種行拖動(dòng)對(duì)愧指標(biāo)駝結(jié)果止產(chǎn)生負(fù)影響蓄?霧該指霞標(biāo)是貌否可掘信?走是否經(jīng)有穩(wěn)配定的蜂數(shù)據(jù)護(hù)來源計(jì)來支藝持指曾標(biāo)或拐數(shù)據(jù)住構(gòu)成裁?健數(shù)據(jù)晨能否皂被操率縱以稱使績黑效看牙起來粱比實(shí)速際更悼好或釣更糟貍?侮數(shù)據(jù)里處理虧是否肝引起恭績效恰指標(biāo)浙計(jì)算惑的不跟準(zhǔn)確胸?庭該指到標(biāo)是漿否可沙衡量椒?舌指標(biāo)槽可以鑄量化親嗎?獨(dú)指標(biāo)雄是否留有可另信的它衡量炎標(biāo)準(zhǔn)謙?罷該指男標(biāo)是環(huán)否可辭低成江本獲病???燕有關(guān)終指標(biāo)坦的數(shù)層據(jù)是推否可沫以直否接從霉標(biāo)準(zhǔn)蘿表上唐獲得去?毯獲取閑成本貿(mào)的標(biāo)險(xiǎn)準(zhǔn)是醉否高砌于其框價(jià)值在?悲該指閣標(biāo)是扮否可幕以定永期衡廈量?吼該指膊標(biāo)是母否與史整體察戰(zhàn)略區(qū)目標(biāo)蒸一致先?姜該指擺標(biāo)是坐否與刻某個(gè)閑特定泰的戰(zhàn)悄略目蹲標(biāo)相扮聯(lián)系劉?晌指標(biāo)陪承擔(dān)叼者是怠否清幸楚企風(fēng)業(yè)的震戰(zhàn)略頁目標(biāo)薯?豆指標(biāo)昂承擔(dān)潤者是客否清兄楚該華指標(biāo)會(huì)如何居支持戒戰(zhàn)略復(fù)目標(biāo)欄的實(shí)律現(xiàn)?播該指廉標(biāo)是囑否與呀整體炎績效錫指標(biāo)仆一致青?匯該指愧標(biāo)和服組織噸中上茅一層我的指疫標(biāo)相泳聯(lián)系三嗎?億該指推標(biāo)和悲組織孟中下哀一層注的指搞標(biāo)相豎聯(lián)系派嗎?割表嚇4-隙2姓拌某公叛司的杯KP姥I珠指標(biāo)數(shù)庫及牌其定素義該財(cái)務(wù)貴類指谷標(biāo):怎指標(biāo)捎名稱秤計(jì)劃搖費(fèi)用階支出炒率懷指標(biāo)倆詮釋糕設(shè)立拘此目葡標(biāo)是壯為了盟合理步配置慢企業(yè)令的現(xiàn)晌金流腳降低講財(cái)務(wù)曬費(fèi)用葉提高粉企業(yè)左的計(jì)乎劃能浪力。州指標(biāo)億目的辱設(shè)立介此項(xiàng)蛋指標(biāo)疊是為姥了強(qiáng)喘化資語金計(jì)炒劃管脹理,麗把管售理費(fèi)仗用控筍制在踐適度裝的區(qū)鬼域。搭指標(biāo)補(bǔ)測度蔑實(shí)際排費(fèi)用扇/齡目標(biāo)胡計(jì)劃查費(fèi)用魂測度若時(shí)間頁月度挺測度銅備店注界此項(xiàng)蒜指標(biāo)磚使用蹲于各限系統(tǒng)隔、各折部門且。舞指標(biāo)懶名稱閉人均廈成本壞貢獻(xiàn)謝率覺指標(biāo)跑詮釋耍反映萌了基鞭于組閃織目狀標(biāo)的勵(lì)最大弟費(fèi)用鍵支付早能力滋,反環(huán)映了姻組織閣以最怠低的咳代價(jià)核取得善最大咱的效比益。晚指標(biāo)桃目的妙設(shè)立稿此目街標(biāo)是雄為了臺(tái)將成俘本費(fèi)遣用控悅制在造適度澆的范椅圍內(nèi)集,以減支持框業(yè)務(wù)綢的實(shí)罵現(xiàn)。嚴(yán)指標(biāo)智測度喇采購現(xiàn)支出襯/復(fù)部門搭費(fèi)用旅/蝴人;浮營銷騾費(fèi)用鞭/揉部門襪費(fèi)用搏/足人;悠IT費(fèi)支出濕費(fèi)用址(維符修維冊(cè)護(hù)費(fèi)投、軟斷件開烘發(fā)費(fèi)混用、論硬件器設(shè)備揀費(fèi))伍/奴部門究費(fèi)用菠/親人;歪測度問時(shí)間怪季度腹或半騾年峰備乖注隨指標(biāo)皂名稱辜存貨持周轉(zhuǎn)霧率矮(手次般)濱指標(biāo)椒詮釋訓(xùn)反映竟了企仁業(yè)存樂貨的激流動(dòng)加性及妄合理話性,擁深刻援的揭高示了牛企業(yè)慧對(duì)市范場的招預(yù)測桶能力戒、采陪購能如力、查營銷斬能力虛、運(yùn)淡營管絞理等影各種巴能力吳的協(xié)含同性踏。貢指標(biāo)平目的賺設(shè)立陡此目崖標(biāo)是貌為了墾降低辱庫存淺、增嘉加商巧品的守銷售收量,滿向市花場提族供暢右銷對(duì)嗎路產(chǎn)恒品和樓最新蓄產(chǎn)品慶。嚇指標(biāo)券測度卡銷售權(quán)成本嘆/津平均恭存貨及成本聞測度幕時(shí)間盯季度條或半殊年測勺度策備夫注扭指標(biāo)駝名稱帝單位呀建筑筋面積愉物業(yè)澤支出徐費(fèi)斗指標(biāo)衡詮釋風(fēng)反映分企業(yè)吊運(yùn)營創(chuàng)的成默本水房平,敵實(shí)際當(dāng)上是程市場變執(zhí)行時(shí)的效冤率和柔利潤纖的體德現(xiàn)。艦指標(biāo)嫌目的辯設(shè)立閉此目底標(biāo)是服為了撈改善掌物業(yè)雹的管賣理水抗平,險(xiǎn)加強(qiáng)販各市買場運(yùn)著營中煮最大怎的成古本和懂費(fèi)用扒支出冊(cè)的控走制。固指標(biāo)腹測度蠟(估物業(yè)尤人員氣薪酬凝總額惑+銀維修新費(fèi)用叼+墻辦公承費(fèi)用屯+講電費(fèi)敲+岸水費(fèi)壺+卡經(jīng)營住費(fèi)用沉+卡采暖豬費(fèi)防)/鋪建筑鮮面積誤測度鄰時(shí)間煙月度隆或季哭度測閉度籮備碗注康指標(biāo)修名稱籌利潤真總額毫指標(biāo)勝詮釋愉反映對(duì)企業(yè)潑的總死體利好潤水所平。餐指標(biāo)網(wǎng)目的墾設(shè)立郊此指漲標(biāo)的外目的嗽是增口加企慚業(yè)的怒利潤震總額刺。夢(mèng)指標(biāo)悶測度趕測度計(jì)時(shí)間疫年度淚測度果備為注注指標(biāo)胃名稱綱平均藏帳期謹(jǐn)指標(biāo)擇詮釋廢反映身了供腥應(yīng)商疏對(duì)企伏業(yè)的鐮認(rèn)可藝程度贊,最惠終體物現(xiàn)為員企業(yè)嚼誠信薯的形荒象。租指標(biāo)級(jí)目的純?cè)O(shè)立怨此目靜標(biāo)是絨為了辜完善離供應(yīng)聾商渠梳道建葬設(shè),澡降低剃資金階占用映率。哄指標(biāo)狐測度顯每筆戚累計(jì)鐮付款票時(shí)間進(jìn)/宮筆數(shù)媽合計(jì)榴測度勉時(shí)間及季度紙或半競年測陽度奴備搏注您指標(biāo)瀉名稱廈平均辣稅賦樓降低懶率妻指標(biāo)敬詮釋掘反映虧企業(yè)聚財(cái)務(wù)壞規(guī)劃聾、策計(jì)略、輪執(zhí)行瓶等方掠面的暈?zāi)芰Φ?,揭砌示了跪?cái)務(wù)短部門戰(zhàn)重要明的統(tǒng)免籌業(yè)逮務(wù)能亞力。棍指標(biāo)稱目的綠設(shè)立形此項(xiàng)攔指標(biāo)唱是為算了促癢進(jìn)財(cái)長務(wù)部雪門對(duì)與法律事法規(guī)停的熟嫩知與申運(yùn)用盡程度錄,對(duì)掠策略棟和政拾策的剃執(zhí)行守力,嶼使財(cái)誰務(wù)的逼技能職不斷念提升匠。豐指標(biāo)旺測度狂(同遮期稅據(jù)賦害-蛛當(dāng)期起稅賦檔)佳/覆同期絕稅賦向(鳥可比膏同口蔬徑插)三測度吐時(shí)間先年度志測度彈備蹄注臺(tái)指標(biāo)雖名稱襪銷售啞增長哥率妙指標(biāo)扣詮釋無反映幫企業(yè)紛經(jīng)營荷能力育的成遲長空慢間,瓦銷售賓收入菠的增稱長狀挪況反暈應(yīng)出廢企業(yè)羊的市核場表芳現(xiàn)、伶服務(wù)乖(后產(chǎn)品當(dāng))撿的市算場親業(yè)和力種度、丘以及飛市場摧營銷凳策略跳的優(yōu)拿劣。湖同時(shí)冰表明驅(qū)企業(yè)葡的市榜場份歇額。堤指標(biāo)咳目的啦設(shè)立舍此項(xiàng)癢指標(biāo)沈是為占了牽蓄引企訴業(yè)關(guān)雞注市括場的覺成長娃,明就晰銷蜻售收馳入的換實(shí)現(xiàn)場是企行業(yè)的繼利潤徒源泉周。孝指標(biāo)象測度磨(當(dāng)劑期銷家售收險(xiǎn)入看-搭上期境銷售基收入第)薯/墻上期址銷售遮收入既測度座時(shí)間送月度廟或季番度測尺度一詢次邁備惑注翅指標(biāo)吉名稱恨銷售大費(fèi)用逢率天指標(biāo)俊詮釋前反映志企業(yè)拔組織撇和市椅場執(zhí)穗行的刊效率予,實(shí)個(gè)際上哀是企藍(lán)業(yè)在丟市場利銷售砍過程萌中投創(chuàng)入和片產(chǎn)出惹的效剖益關(guān)堂系。難指標(biāo)雷目的北設(shè)立悉此項(xiàng)哀指標(biāo)嗓是為僵了不灘斷提自高市叫場銷趟售行鋒為的國效率鋸,更撇深層廚次的淹要求注是促嶼進(jìn)市鏟場營枕銷策拖略的乎有效賞性和駛促進(jìn)羽組織縱創(chuàng)新綁。鋤指標(biāo)有測度丟銷售鏡費(fèi)用表/培銷售假收入由測度支時(shí)間望每月愧測度殃一次委備慈注筋指標(biāo)竭名稱攏營銷曉費(fèi)用垂貢獻(xiàn)曲率業(yè)指標(biāo)系詮釋續(xù)反映翅市場駐營銷湖執(zhí)行廳的效借率,蝕實(shí)際黎上是符企業(yè)啄在營掠銷投組入和頓產(chǎn)出擱的效睜益關(guān)赴系及凍營銷勉投入姨的側(cè)濾重。宜指標(biāo)就目的陰設(shè)立詳此項(xiàng)泳指標(biāo)產(chǎn)是為屯了不年斷提貝高廣鐘告活財(cái)動(dòng)策薦劃行活為的長效率沖,全更深障的層計(jì)次上蛛是促淚進(jìn)企榜業(yè)營狡銷策堡略的生有效蘆性和移促進(jìn)氏組織古創(chuàng)新度。洽指標(biāo)刑測度咬營銷聽費(fèi)用餅/脫銷售行收入挎測度見時(shí)間掏月度映或季脖度測芬度磁備董注附營銷碌費(fèi)用毛包括?。好浇痼w廣或告、膽印刷劃品、源宣傳賞品、騙獎(jiǎng)品革、銷鉆售折福讓、榴活動(dòng)尿等項(xiàng)提費(fèi)用微指標(biāo)短名稱贊銷售副收入球指標(biāo)懼詮釋稀反映盜企業(yè)再總體屆的經(jīng)銷營能弟力器指標(biāo)鍋目的鄰設(shè)立情此指筑標(biāo)的很目的皂強(qiáng)調(diào)餡企業(yè)貪成員圣的創(chuàng)累收能匪力。余指標(biāo)剪測度飛總收翠入甲-晶顧客袖退款錄-咐減價(jià)卷-劇折扣閃-璃其它巾賠償速款膠測度俯時(shí)間仔月度燃或季邊度測坦量指關(guān)標(biāo)測冬度慢備血注糧銷售況收入儀指總咳收入更減去始顧客至退款瓣、減蛙價(jià)、啊折扣忍及其糖它賠徹償款膠。柱指標(biāo)拍名稱煮銷售紗收入貧計(jì)劃茶完成莖率危指標(biāo)脆詮釋虜反映炸一定派時(shí)期躍內(nèi)企酒業(yè)目流標(biāo)被剝執(zhí)行臭的能謎力,甩深層菌次上溉表現(xiàn)療出企扒業(yè)營刷運(yùn)系多統(tǒng)數(shù)頸據(jù)的竹完整駕性,脆對(duì)市泄場的皺預(yù)測尼能力圖?;敝笜?biāo)買目的壇設(shè)立祥此指紗標(biāo)的映目的條是為嶄了強(qiáng)制化各變級(jí)管劈理人異員的秘計(jì)劃斥性、士預(yù)測殺性,搖加強(qiáng)啄企業(yè)炮的目朝標(biāo)管蓄理。哪指標(biāo)債測度面累計(jì)籃銷售臺(tái)收入病/維當(dāng)期梳銷售還收入趁計(jì)劃晉測度道時(shí)間捕月度款或季歡度測序度蘇備側(cè)注斥未完往成工樣式為貞1-禁累計(jì)卻(極實(shí)際欣銷售凳收入陳-芳當(dāng)期棚銷售源收入占計(jì)劃淹)/狀當(dāng)期漠銷售匪收入鴉計(jì)劃渣指標(biāo)宮名稱翁系統(tǒng)藝人均烏毛利抓增長縮率秘指標(biāo)椅詮釋圓反應(yīng)桿系統(tǒng)黨組織旬的效莖率,活同時(shí)撇也反枕應(yīng)組萌織成粗員的枕行為紋效率務(wù),反窩應(yīng)人里力資源源與塵組織晌效益軍的關(guān)勒系。劃指標(biāo)偶目的單設(shè)立疾此指郵標(biāo)的羨根本維目的念是強(qiáng)糟調(diào)組蟻織成喂員的常價(jià)值牛貢獻(xiàn)印,通灶過組證織成圣員的別、素隙質(zhì)提叔升和閥效率郊提升湖來提畏高組腫織產(chǎn)筍出。嗽指標(biāo)觀測度粥(當(dāng)正期系袍統(tǒng)銷址售毛哲利晝/韻系統(tǒng)慶人員劑總額降-基蜂準(zhǔn))矮/泥基準(zhǔn)慚測度揀時(shí)間艦每季四度測面度為備府注扛此指侍標(biāo)適膠用于便銷售筋族焰客戶奮類指賞標(biāo):綢指標(biāo)乒名稱挽單位糠供應(yīng)半商采睬購金肚額增罷長率猛指標(biāo)碎詮釋唱反映驗(yàn)了企尊業(yè)所跡經(jīng)銷題商品謎結(jié)構(gòu)綢的合愧理性御,建裙立良膝好的著供應(yīng)是商資瞎源,關(guān)最終穴提高據(jù)企業(yè)拋的獲朝利能盆力。政指標(biāo)勇目的并設(shè)立鹽此目雄標(biāo)是桑為了騙確定揉合理為的供秘應(yīng)商召結(jié)構(gòu)壩,提悄高采脫購效竟率,榆降低網(wǎng)采購步成本孩。正指標(biāo)焰測度血(歸當(dāng)期摘采購示總金塔額嚴(yán)/魂當(dāng)期啞供應(yīng)筑商數(shù)芬量挖-呈上期染采購凝總金芳額巧/旨上期乓供應(yīng)煤商數(shù)優(yōu)量橋)/遭上期餅采購窩總金鍛額板/鞭上期梯供應(yīng)伙商數(shù)診量益測度撐時(shí)間畝月度伸或季部度測疏度吵備攜注滴指標(biāo)傲名稱粘供應(yīng)拒商滿意意度瞞指標(biāo)膠詮釋譜反映內(nèi)了企剩業(yè)在挪商業(yè)棵活動(dòng)晌中的塑信譽(yù)第。愧指標(biāo)念目的侄設(shè)立硬此目摔標(biāo)是蝕為了勻建立狠良好脊的戰(zhàn)窯略合珍作伙魄伴關(guān)蒸系,載構(gòu)建綿堅(jiān)實(shí)屬的供勒應(yīng)鏈哪。偶指標(biāo)餡測度孩問卷際調(diào)查石測度尸時(shí)間雹月度狠或季塑度測褲度機(jī)備磚注旺指標(biāo)胳名稱鑄供應(yīng)歪商信瞇息更嘉新率速指標(biāo)欺詮釋疼反映規(guī)了企旦業(yè)采滅購的壤專業(yè)據(jù)化程爸度,襪采購趙的成翻本,瞧最終欺反映顏企業(yè)舊經(jīng)營呀成本罰的降久低。臘指標(biāo)湖目的圍設(shè)立羅此目婦標(biāo)是成為了唱保持配供應(yīng)鍋商信領(lǐng)息庫放的全鎖面性遺、及凈時(shí)性盛,提嗚高采撞購的疏效率泥。報(bào)指標(biāo)哄測度鈔更新疏信息南量編/叨總信還息數(shù)桃量在測度斯時(shí)間巧月度顧或季島度測嬌度糕備脂注球供應(yīng)襖商評(píng)求價(jià)、書供應(yīng)斷商覆販蓋面額指標(biāo)會(huì)名稱陵會(huì)員北卡卡漿均消余費(fèi)增索長率晶指標(biāo)屋詮釋壓反映掃了顧嗚客的袍忠誠躬度,批對(duì)此爐種經(jīng)香營模躁式的抱認(rèn)可橋程度男,對(duì)性企業(yè)裙的認(rèn)溫知度崇??恐笜?biāo)斷目的命設(shè)立涉此目驚標(biāo)是城為了謝提高板會(huì)員報(bào)對(duì)銷策售收揭入的街貢獻(xiàn)桂度,促以便鄰為增誠加會(huì)祖員服僚務(wù)的及項(xiàng)目遲決策柱提供裁依據(jù)象。片指標(biāo)府測度慧(臺(tái)當(dāng)期痰卡均頁消費(fèi)磚-悠上期信卡均計(jì)消費(fèi)英)/普上期振卡均渠消費(fèi)槍測度惹時(shí)間碗月度蔑或季釋度測沸度責(zé)備糞注洪指標(biāo)糕名稱嘴客戶若增長蕉率襖指標(biāo)打詮釋鏡反應(yīng)宿企業(yè)依市場炊營銷禿的核圣心能吉力,械獲得私和贏來得客淘戶資焰源,請(qǐng)并保藏持、渴提升乳客戶亭忠誠吧度的不能力阿。淚指標(biāo)餅?zāi)康某暝O(shè)立途此項(xiàng)免指標(biāo)濁是為姜了零殺售部襖門注浸重市浪場客屬戶的殲渠道逆建設(shè)呢,持獨(dú)續(xù)的皇促進(jìn)進(jìn)客戶鏟資源松的增寒長,躍以保鬧證市址場規(guī)嶼模、敗銷售孤規(guī)模表的增癥長。祝指標(biāo)飯測度位(當(dāng)揪期客掏戶總叉量儀-端前期周客戶煎量)巨/仗前期坑客戶瞞量群測度圾時(shí)間客季度濱測度俱備賤注新指標(biāo)罷名稱疊簽單死的增暗長率藍(lán)指標(biāo)拐詮釋息反映對(duì)了企簽業(yè)擴(kuò)價(jià)展業(yè)揚(yáng)務(wù)的輪能力閥,是瓜企業(yè)醬知名雅度的臨體現(xiàn)獻(xiàn)。罷指標(biāo)慶目的算設(shè)立收此項(xiàng)當(dāng)指標(biāo)磁是為中了讓雜企業(yè)堤注重紐市場牌的客劇戶資舍源,伯持續(xù)口的促棕進(jìn)客繁戶資躬源的你增長錄才能飼促進(jìn)愁業(yè)務(wù)延增長拋,擴(kuò)玻大業(yè)降務(wù)規(guī)扣模。錄指標(biāo)華測度耐(春當(dāng)期滲簽單歌數(shù)量型-背歷史咬同期尸簽單驅(qū)數(shù)量愿)/惑歷史馬同期箭簽單死數(shù)量麥測度垮時(shí)間獎(jiǎng)月度勁與季福度測殺度漸備禾注甘指標(biāo)拜名稱載市場上美譽(yù)擺度知幅名度冶指標(biāo)戲詮釋茄反映泰企業(yè)漠在消李費(fèi)者誓心中葬的地覆位,貴實(shí)質(zhì)扔上是滋企業(yè)時(shí)長期欄的信利譽(yù)價(jià)磚值,嚷品牌良價(jià)值殲。較指標(biāo)晚目的懼設(shè)立徐此目防標(biāo)是汗為了棄測度挑企業(yè)忌的市打場份避額和槽市場盼排名飽及企莖業(yè)形拳象廣倒告投窮入的鏡效益圈。違指標(biāo)融測度膝問卷辯調(diào)查溉測度蘋時(shí)間焰月度縱或季差度測普度爺備利注森指標(biāo)粥名稱將消費(fèi)定者滿拉意度健指標(biāo)回詮釋依反映侍了企伙業(yè)在護(hù)消費(fèi)介者心率中的兆地位幻,消騎費(fèi)者均的消風(fēng)費(fèi)偏司好,戲揭示采了商擁戶選簡擇的爆標(biāo)準(zhǔn)標(biāo),對(duì)進(jìn)經(jīng)營嚇模式百創(chuàng)新倍具有行指導(dǎo)石性。濾指標(biāo)咳目的浩設(shè)立摩此目額標(biāo)是軋為了棵快速徐響應(yīng)揉消費(fèi)粥者的塑需求兄,提宿高服霧務(wù)質(zhì)重量,調(diào)提升族企業(yè)浙的信羞譽(yù)度巾、美振譽(yù)度掛和知何名度民。王指標(biāo)爹測度暑問卷璃調(diào)查刻(它覆蓋惹長春郵市住)燭測度園時(shí)間怠月度孫或季冊(cè)度測曠度責(zé)備表注費(fèi)指標(biāo)旋名稱鴿員工金滿意使度綱指標(biāo)觸詮釋襲反映隱員工杰對(duì)企扁業(yè)的碗認(rèn)同嬸度,忍員工誠創(chuàng)造狼價(jià)值查的主遮觀能饒動(dòng)性遲,最索終提恰高企按業(yè)的陰組織窗效率只。汁指標(biāo)艦?zāi)康钠煸O(shè)立伙此目醉標(biāo)是朽為了濱促使狂組織顧成員話之間松的合背作,驅(qū)創(chuàng)造折競合燭的企蛙業(yè)文慨化。橡指標(biāo)嫌測度弄問卷委調(diào)查夸測度凳時(shí)間畢月度艷或季疲度測紡度架備億注萬指標(biāo)輸名稱扎一級(jí)射商戶日比例巡指標(biāo)谷詮釋腫反映癥商戶豪經(jīng)營致能力旺的成沉長,豬顧客汗?jié)M意枕度的用提升僻,最式終實(shí)桿現(xiàn)企蘇業(yè)業(yè)退態(tài)的化升級(jí)呆,香指標(biāo)肥目的跟設(shè)立燭此目繞標(biāo)是性為了輕提高誓商戶靈的綜占合實(shí)叼力,任降低前顧客糊的投描訴。淡指標(biāo)蓄測度辨一級(jí)失商戶劃比例停/昂總商痰戶數(shù)釀量融測度片時(shí)間流季度瑞或半滑年測蕩度漂備鎮(zhèn)注兼指標(biāo)垂名稱否主題根活動(dòng)灑的達(dá)楊成率錫指標(biāo)第詮釋襪反映應(yīng)了組毛織內(nèi)絹員工鉆對(duì)企始業(yè)文攝化的洲認(rèn)同敬度,域組織倆的凝壽聚力豪與向先心力砍。淺指標(biāo)吵目的從設(shè)立煉此目醋標(biāo)是旅為了卻加強(qiáng)吩企業(yè)啄文化姨宣傳管的效雪果。學(xué)指標(biāo)誓測度公(隸實(shí)際懶的宣榴傳活尋動(dòng)次忠數(shù)哈-鑼計(jì)劃麥的活頑動(dòng)的痰次數(shù)么)/戲計(jì)劃勝的活刪動(dòng)次歐數(shù)源測度冶時(shí)間澡年度失測度共備霜注針適用沈于全魄員的扯企業(yè)負(fù)文化仰宣傳紙主題簡活動(dòng)升內(nèi)部貫運(yùn)營膝類指掃標(biāo):高指標(biāo)遵名稱劍不良考資產(chǎn)碑率鳥指標(biāo)遷詮釋釀從資疼產(chǎn)管捧理的愉角度升對(duì)企陣業(yè)資脹產(chǎn)營拋運(yùn)狀駕況進(jìn)疑行監(jiān)蝶控和胸修正剝,此致項(xiàng)指帽標(biāo)反坐應(yīng)企雅業(yè)沉鳴積下盞來、扮不能閣參與仆經(jīng)營處運(yùn)轉(zhuǎn)肺的資支金狀昨況。餅指標(biāo)愛目的趟設(shè)立采此項(xiàng)喘指標(biāo)淹是為誰了控哭制三慧年以鋸上的虛應(yīng)收愚帳款鋤、積撤壓產(chǎn)希品、趴物資最和不坡良投斜資。萄指標(biāo)地測度濱期末超不良汽資產(chǎn)萄總額精/繡期末杰資產(chǎn)檔總額湯測度珍時(shí)間數(shù)半年托或年柿度測野度謝備堂注爆指標(biāo)止名稱榆庫存烤金額洋利用雅率利指標(biāo)敢屬性炭財(cái)務(wù)乏能力悠指標(biāo)借編號(hào)醫(yī)數(shù)據(jù)茫來源麻指標(biāo)標(biāo)詮釋芽指標(biāo)蝕目的冰指標(biāo)反測度促總維字修費(fèi)蘭/狐庫存今總額季測度今時(shí)間釋半年屈或年壤度測培度膛備晚注宰指標(biāo)猛名稱馬差錯(cuò)店率類指標(biāo)甜詮釋哲反映雨了員薦工對(duì)奉工作憶的責(zé)康任心吐,對(duì)豆企業(yè)對(duì)的忠拆誠度萬,表逗明了甲企業(yè)魔文化邁建設(shè)各的程饅度。憑指標(biāo)天目的慎設(shè)立毒此目箭標(biāo)是冒為了竿提醒霞員工魄避免胞犯同擇樣的找錯(cuò)誤柱,增翁強(qiáng)員宏工的挎責(zé)任聾心,網(wǎng)減少緒企業(yè)斬運(yùn)行醫(yī)過程咸中的史人為鳥損失率?;j指標(biāo)夜測度妹差錯(cuò)蹄金額羞/使當(dāng)期禾總金服額;拼差錯(cuò)懶筆數(shù)睜/稍總筆寺數(shù)鏟測度絮時(shí)間煙月度粱測度春備押注旦可用昆于工帝資發(fā)鋪放、領(lǐng)合同帝簽訂培、報(bào)鉗銷、魯會(huì)計(jì)錦活動(dòng)妖等澤指標(biāo)誦名稱異差錯(cuò)局金額活指標(biāo)據(jù)詮釋類反映舌了員屢工對(duì)史工作抄的責(zé)家任心溜,對(duì)否企業(yè)策的忠禿誠度買,表烏明了帳企業(yè)爺文化戶建設(shè)濃的程矛度。王指標(biāo)壓目的文設(shè)立役此目位標(biāo)是奶為了惠提高齊員工延的工杠作技陶能,村降低腔錯(cuò)誤億金額切,減鍛少企莊業(yè)運(yùn)衡行過沉程中紹的人坦為損起失。倦指標(biāo)道測度獲審計(jì)駛時(shí)發(fā)那現(xiàn)問習(xí)題所撥涉及蹦的金歸額;吵或指排下一走工作矛程序多發(fā)現(xiàn)眾的上簡一工飼作程李序中猶的問努題,吐并給猾予改悶正的睡金額齒。談測度泰時(shí)間水月度俘測度麻備診注伯指標(biāo)腹名稱遵持續(xù)鞋無故字障時(shí)且間萬指標(biāo)絡(luò)詮釋稅反映鴿了企刪業(yè)米IT榆平臺(tái)汁建設(shè)僻與維仍護(hù)的戶水平盾,體妻現(xiàn)出線企業(yè)斯對(duì)頸IT傾的依切賴程年度。酸指標(biāo)妹目的穩(wěn)設(shè)立助此目吉標(biāo)是足為了會(huì)避免鞠網(wǎng)絡(luò)們發(fā)生艙故障侵,最俘大限器度地肝滿足畜企業(yè)竹運(yùn)行悠的要宏求。唱指標(biāo)靠測度查網(wǎng)絡(luò)秩連續(xù)勸沒有楊的發(fā)虧生故話障的體時(shí)間尋測度厲時(shí)間啦年度霧測度旺備蹈注施指標(biāo)質(zhì)名稱嚷單位汽面積肚能源月消耗斬指標(biāo)服詮釋收反映污了企室業(yè)運(yùn)燙營管心理的遭精細(xì)千化程娃度,弓員工奉工作何的積俯極性懶與創(chuàng)第造性照,最可終體治現(xiàn)出偏組織魄的獲迎利能棉力。腦指標(biāo)葵目的石設(shè)立早此目顯標(biāo)是呢為了鹽控制鼻企業(yè)踢的能騙源支陰出,羞降低鉗企業(yè)章的運(yùn)病營成噴本。煩指標(biāo)貿(mào)測度挖能源吵凈支技出額味/真建筑憲面積枕測度陶時(shí)間蝕季度腔測度找備再注史能源在指水旁、電下、煤回氣、羽煤、枯采暖脂費(fèi)等砌指標(biāo)難名稱朗負(fù)面厭報(bào)導(dǎo)庭的數(shù)克量清指標(biāo)茂詮釋顛反映始了企寨業(yè)的信公共覽關(guān)系撫水平刮,組是織的招服務(wù)脊質(zhì)量功和組再織效椅率,郊組織德成員斬之間爸的協(xié)載作意裕識(shí)和啊效果蠢,最川終體語現(xiàn)出謙企業(yè)榆的整目體形海象?;⒅笜?biāo)歸目的駝設(shè)立驅(qū)此目監(jiān)標(biāo)是棟為了俯降低調(diào)企業(yè)汪負(fù)面濤報(bào)導(dǎo)漸的次掏數(shù),饅挽回臺(tái)無形橋資產(chǎn)旦的損滋失。棍指標(biāo)伶測度堵刊登床的數(shù)刑量。帶測度鳥時(shí)間松季度重測度侄備墓注氧指標(biāo)挺名稱水計(jì)劃圣目標(biāo)塞完成羅率別指標(biāo)需詮釋?shí)彿从硰U了企營業(yè)一綱定時(shí)偉期內(nèi)來所關(guān)水注的濱重點(diǎn)揪,深尸刻揭啦示了潮企業(yè)棋資源雖配置氣的方圈式,瓦以及材組織踐的運(yùn)矩營效上率。橋指標(biāo)膚目的譽(yù)設(shè)立覽此項(xiàng)昨指標(biāo)器是為陡了促殿進(jìn)部候門對(duì)露年度施目標(biāo)賣理解銷,提梁高組鞏織以捐及組覺織成哨員對(duì)謙目標(biāo)膠的關(guān)送注程冤度,倘以及站圍繞蠶目標(biāo)另而改孩進(jìn)效厘率,熊增加忌年度態(tài)目標(biāo)洲實(shí)施株過程險(xiǎn)中的命可控泛性,頁保證時(shí)年度怠目標(biāo)私的實(shí)郵現(xiàn)。育指標(biāo)農(nóng)測度斥實(shí)際曉完成孟目標(biāo)虹/托計(jì)劃宗目標(biāo)啊測度聯(lián)時(shí)間皺月度逮或季亞度測塊度丑備符注之主要盯指難深以量戀化的偽考核給,公輛司的暴主要治工作筍。捷指標(biāo)歐名稱特建議恐的執(zhí)截行比午例族指標(biāo)句詮釋絕反映竭了企隙業(yè)的譽(yù)變革釣?zāi)芰Υ?,?zhí)抄行能真力,光最終轟體現(xiàn)品為企寨業(yè)適莊應(yīng)環(huán)釣境變胞化時(shí)司的組含織效限率。超指標(biāo)疤目的壽設(shè)立飛此目巨標(biāo)是秩為了不降低樓組織計(jì)再一遭次犯且錯(cuò)誤砌的可錯(cuò)能性冤,增搭強(qiáng)規(guī)區(qū)范化賣。撤指標(biāo)按測度辨建議困的執(zhí)支行數(shù)向/看總建牌議數(shù)甲(以緒分析葛報(bào)告今數(shù)為訓(xùn)準(zhǔn))宅測度董時(shí)間之季度邀測度擇備仗注清建議獎(jiǎng)的執(zhí)裝行數(shù)源以公枯布的伐制度梁或相米應(yīng)部遵門的臺(tái)規(guī)章哈為準(zhǔn)承,總天建議外數(shù)指粱報(bào)告頌中提撓出的追建議凈數(shù)量店。低指標(biāo)巾名稱劃及時(shí)鳥度壩(鼓需求待反映飲速度技)舅指標(biāo)礙詮釋斃反應(yīng)綁企業(yè)鋸的市魔場觀控念和攪客戶熔至上花的原池則貫有徹的拍程度轟,可保表現(xiàn)豈出企快業(yè)是頂否有懲官僚俘化的窗傾向陣,組偵織的茅運(yùn)行潤效率旋是否捧正常光,提雖供了盆改進(jìn)慧組織銳效率躬的途虛徑和差方向么。拴指標(biāo)匯目的拜設(shè)立舍此目冰標(biāo)是蝕為了盜評(píng)價(jià)撿需求集的反庫映時(shí)笨間,么以衡忍量組滾織成路員的賊工作鄰積極書性、使主動(dòng)壟性,備衡量狡成員齒的工地作能響力。袋指標(biāo)倦測度戰(zhàn)完成佩的時(shí)固間宿-肝制度旋規(guī)定匆的時(shí)攜間域/棟制度啦規(guī)定載時(shí)間煌測度剩時(shí)間胳一事垃一記綱錄,迷月度勾或季灶度合場計(jì)測黑度薯備續(xù)注或及時(shí)海性可姥以指貍:審邪批、脈活動(dòng)怕、維金修、蔑請(qǐng)購離、調(diào)番配、賞工資獵發(fā)放漿等各立項(xiàng)工希作中翅滿足蓬客戶壁需求擊的時(shí)偷間。巾指標(biāo)鵝名稱擇可行腿性報(bào)肥告的裹分析絹質(zhì)量紙指標(biāo)僵詮釋疾反映慎了企扶業(yè)員偽工的東綜合也素質(zhì)率,企粗業(yè)運(yùn)私作的賤基本堵規(guī)則遣,最召終體雄現(xiàn)為稼企業(yè)罰戰(zhàn)略撕決策慢能力飽。傘指標(biāo)女目的劇設(shè)立擱此目憑標(biāo)是媽為了魄加強(qiáng)妖決策引的科碧學(xué)性貍,避禮免決東策失菠誤。閘指標(biāo)衫測度梢上級(jí)錦主管誕測度線時(shí)間去一事櫻一議伶,累夜計(jì)評(píng)徒價(jià)曬備府注糠指標(biāo)可名稱亦捆綁趁廣告暈比例黃指標(biāo)繁詮釋借反映拐了公甘司的咳策劃尼能力蟻,最鞋終體鋒現(xiàn)出湊市場鳳與商搏戶的慌戰(zhàn)略樓合作襲伙伴至關(guān)系撕。點(diǎn)指標(biāo)訪目的雪設(shè)立畝此目領(lǐng)標(biāo)是由為了腫加強(qiáng)元市場傷聯(lián)動(dòng)晨的效扔果,惰服務(wù)互于商崖戶,山同時(shí)剪降低碧企業(yè)健的直之接廣咳告投落入。攤指標(biāo)刃測度境捆綁蹤廣告眨的收紙入索/騰總廣垂告支熱出驚測度剃時(shí)間泊季度例測度凈備譯注確捆邦頭廣告請(qǐng)指企扯劃部艇為各芒市場搞所屬蝶商戶杠進(jìn)行拘的廣能告宣很傳盒指標(biāo)標(biāo)名稱多KP榴I幣指標(biāo)賣的更鬧新率歡指標(biāo)秤詮釋今反映單了企沾業(yè)業(yè)錘績管艙理實(shí)想施的初精細(xì)梅化程四度,鬼及戰(zhàn)踐略與風(fēng)組織鄰運(yùn)作監(jiān)聯(lián)系日的緊老密性對(duì)。華指標(biāo)清目的略設(shè)立湯此指獄標(biāo)是杏為了也評(píng)價(jià)閥企業(yè)咬精細(xì)蒼化管先理的謎水平獵。杏指標(biāo)柄測度錦(廣當(dāng)期負(fù)KP耀I(xiàn)慢手冊(cè)警指標(biāo)裕數(shù)尊-穩(wěn)上期銳KP潛I芒手冊(cè)坦指標(biāo)抬數(shù)銷)/基皺上期沉KP院I服手冊(cè)盡指標(biāo)培數(shù)箭測度按時(shí)間陡季度新測度別備滅注專指標(biāo)怎名稱電集中漆采購條金額絞占總侍金額申的比獻(xiàn)率譽(yù)指標(biāo)摟詮釋兔反映念了企應(yīng)業(yè)計(jì)脂劃管播理的寧程度浸,采蓮購管托理的憂效率俊,最豬終體草現(xiàn)企縮業(yè)的冶組織償效率貨。津指標(biāo)粉目的釀設(shè)立渴此目傳標(biāo)是她為了條增強(qiáng)悅采購放工作額的計(jì)駝劃性嬸,縮撲短采盼購到藝貨的屠時(shí)間陣,降秋低采叼購次賠數(shù),圍促進(jìn)擱采購饒工作朵的規(guī)換范化撕,降風(fēng)低采床購成掌本。繭指標(biāo)蔽測度艙集中辨采購客金額宋/鋸總采劉購金白額摟測度攔時(shí)間踢季度漆或半裁年測野度賤備每注剪不含雁招投緩標(biāo)采與購金而額軌,集預(yù)中采踏購為艙同類找商品乒一定嗽時(shí)間轉(zhuǎn)內(nèi)不欄重復(fù)叫采購見。曬指標(biāo)帳名稱觀品類羽商品般展示先面積者分配散指標(biāo)消詮釋秘反映算了企娃業(yè)滿蛾足商啟品與蹦消費(fèi)起者需側(cè)求相術(shù)一致偽的能廈力,卷最終擋體現(xiàn)比了企宵業(yè)經(jīng)方營的災(zāi)精細(xì)團(tuán)化程育度。屢指標(biāo)沫目的知設(shè)立做此項(xiàng)掏指標(biāo)折是為減了以梳銷售閱額初(捎利潤愿)久為依施據(jù)分捎配營鋤業(yè)面鋸積渴(蓄銷售匯空間漿)杰,加疫強(qiáng)對(duì)德采購擦的指畏導(dǎo)隆候。錢指標(biāo)捷測度丘品類純銷售剝額落/裹總銷男售額速*飲左總展飯柜面不積營測度此時(shí)間取月度僚或季譯度測鋒度忙備注豐指標(biāo)預(yù)名稱樹人均販服務(wù)舒規(guī)模翼指標(biāo)趕詮釋蒜反映城了專囑業(yè)管枝理族牧對(duì)企嗎業(yè)經(jīng)菠營活陳動(dòng)的挑支持身能力邪,深袋層次曬上是企控制夏專業(yè)慰族人跑力成泡本的拘增長雅幅度座低于桃企業(yè)豈營收僻規(guī)模職增長繁幅度緣。穗指標(biāo)攻目的己設(shè)立主此目掉標(biāo)是張為了業(yè)測度渠專業(yè)禮族對(duì)室銷售打收入州的貢道獻(xiàn),巾通過饑適度騙的控箭制人移力成厭本的巨投入艙來實(shí)勝現(xiàn)最散大的咬企業(yè)帖效益濃。詞指標(biāo)役測度惠銷售帽收入詳/脖系統(tǒng)患(萬專業(yè)賢族候)虛人數(shù)責(zé)測度今時(shí)間撈月度冠或季田度測設(shè)度屈備核注差指標(biāo)削名稱疫人力僅資源猶結(jié)構(gòu)哈優(yōu)化紗指標(biāo)甘詮釋恭反應(yīng)網(wǎng)企業(yè)襪人力濱資本果的優(yōu)皮良程嘆度,廢人力勉資源跨的結(jié)吉構(gòu)化梅改變?nèi)趯⒊汕榻M眠織能挪否適兇應(yīng)新研的市致場環(huán)額境的胸基礎(chǔ)摔條件纏指標(biāo)些目的枝設(shè)立吊此項(xiàng)涉指標(biāo)聾是為功了加瘋快企耕業(yè)的京人力遼資源朽結(jié)構(gòu)恢優(yōu)良蔬化的悼進(jìn)程竊。喝指標(biāo)拆測度職(目伍標(biāo)值府-場內(nèi)部稿結(jié)構(gòu)負(fù)改善顧的平出均值米)電/猶目標(biāo)李值炊測度值時(shí)間予半年畝或年林度測偉度圈備文注璃指標(biāo)句名稱壓軟性耽文章限發(fā)表嘗數(shù)量銳指標(biāo)晌詮釋治反映辮了企挽業(yè)在鞋社會(huì)喊中的全形象貸,政罩府、細(xì)媒體主、社互會(huì)對(duì)葡企業(yè)演的關(guān)漁注程鵝度。震指標(biāo)館目的所設(shè)立剛此目販標(biāo)是鐮為了辨引導(dǎo)賊企劃流部門蜓利用勢最少瞇的投特入產(chǎn)忘出最叨大的憑效益販,提嘉高宣對(duì)傳的趣可信野度。彼指標(biāo)棟測度顯在電蓋視、貸廣播訓(xùn)、報(bào)奪紙、汁雜志身等媒尼體中慌發(fā)表系正面薯文章哀的次浪數(shù)。州測度睬時(shí)間慈年度罰測度委備指注壇年度踢文章堡數(shù)不給少于窗60旦篇,訓(xùn)不包府括重錄復(fù)刊便登數(shù)摸量?;ブ笜?biāo)慌名稱風(fēng)設(shè)備損故障迎率吐指標(biāo)駕詮釋耐反應(yīng)肝企業(yè)鍛對(duì)資同源利擠用效既率的爆關(guān)注陣,它榆需要寺設(shè)備李的完鋸好和啊人力個(gè)資源野的同皆期投膽入,晴才能麻確保妄較高允的設(shè)裝備利桌用率冒和資交源價(jià)釋值的身快速前轉(zhuǎn)化漿。源指標(biāo)耐目的序設(shè)立跑此項(xiàng)撞指標(biāo)抹是為車了加寫強(qiáng)現(xiàn)歌有設(shè)你備的臥最大逮價(jià)值釋利用寬指標(biāo)習(xí)測度傲設(shè)備萌發(fā)生剝故障無時(shí)間西/添設(shè)備挪應(yīng)運(yùn)無行時(shí)痛間序測度紗時(shí)間灑月度掛測度依備犁注退指標(biāo)互名稱撇設(shè)備冶維修頓費(fèi)用岸降低招率全指標(biāo)手詮釋拍反映汪了企素業(yè)運(yùn)損行費(fèi)粱用控硬制能紀(jì)力。慶指標(biāo)框目的涂設(shè)立備此目肢標(biāo)是腔為了隊(duì)控制挖設(shè)備小維修戒費(fèi)用暑的支趙出合夾理化妄,及票時(shí)保屆養(yǎng)、偏檢查柜。盲指標(biāo)燦測度碼基準(zhǔn)津費(fèi)用辛-當(dāng)擦期設(shè)榜備維質(zhì)修費(fèi)屆用酸/盼基準(zhǔn)句測度扛時(shí)間掃季度螺備爛注作指標(biāo)票名稱醉投訴鐮處理異周期垂指標(biāo)莖詮釋畜反映房了企掛業(yè)滿黑足客蝶戶需謊求的宰能力緞,改鼠進(jìn)工序作流愿程和獅制度卷的執(zhí)金行力訓(xùn),最夏終體謹(jǐn)現(xiàn)為布組織喝效率酸的提宇高。頂指標(biāo)最目的負(fù)設(shè)立變此目么標(biāo)是陳為了臭縮短露投訴悶處理牙的時(shí)槽間,雪提高放投訴安處理耗的滿詠意度柿,挽趴回企央業(yè)損副失。蜜指標(biāo)傳測度勵(lì)投訴須時(shí)完貝成的軌時(shí)間競/裙總投沖訴的氧次數(shù)餅測度宇時(shí)間船年度榴測度飼備注半指標(biāo)慮名稱淡網(wǎng)絡(luò)西技術(shù)姐的達(dá)糟成性技指標(biāo)牌詮釋濕反映堅(jiān)了企音業(yè)網(wǎng)銅絡(luò)技搏術(shù)應(yīng)鋼用的縣程度反,企紫業(yè)網(wǎng)海絡(luò)投在入與案企業(yè)珠發(fā)展搞戰(zhàn)略苦的匹均配度民。攔指標(biāo)拖目的捐設(shè)立惑此目急標(biāo)是踩為了保及時(shí)獵滿足喪業(yè)務(wù)限部門你對(duì)網(wǎng)株絡(luò)技武術(shù)的瘋需求單,提遙高服雞務(wù)質(zhì)日量和汗IT撫的保飄證率巴。例指標(biāo)供測度豆完成陵數(shù)省/底需求橋數(shù)愁測度舉時(shí)間情年度晉測度稍備轎注述需求秧數(shù)指伯各級(jí)娘中心誦辦公初會(huì)審?fù)咦h通滔過的何IT隆計(jì)劃建數(shù)棋指標(biāo)形名稱扯信息鞏庫的因更新牌率脖指標(biāo)耗詮釋晉反映上了企草業(yè)對(duì)糟信息素的使漂用程亮度、非依賴左程度呢,最笨終反策映出垂企業(yè)培的信震息化婆水平分。慮指標(biāo)省目的誘設(shè)立井此目衛(wèi)標(biāo)是懇為了宜保持生信息搞庫所職提供守的信呀息及嬸時(shí),出提高煌信息勵(lì)的利扮用率賺。鴉指標(biāo)刊測

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