備考2023年黑龍江省哈爾濱市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國家實(shí)行導(dǎo)游人員資格考試制度。根據(jù)這一制度的規(guī)定，要想從事導(dǎo)游職業(yè)者，必須具備規(guī)定的條件，參加全國導(dǎo)游資格考試，經(jīng)考試合格者，方可取得()。

A.導(dǎo)游證B.導(dǎo)游資格證C.臨時導(dǎo)游證D.導(dǎo)游資格證和導(dǎo)游證

2.

第19題旅行社對旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，或者依法強(qiáng)制執(zhí)行。

A.作出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)的上一級管理機(jī)關(guān)

B.旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)

D.作出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)

3.

第

37

題

旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。

4.中國特色社會主義事業(yè)總體布局是

A.三位一體B.五位一體C.三個全面D.四個全面

5.

第

38

題

理解、把握和建設(shè)社會主義和諧社會的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理（）這兩種社會運(yùn)行機(jī)制的關(guān)系。

6.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度B.每季度C.每月D.每2年

7.由合同一方當(dāng)事人按照約定支付給另一方當(dāng)事人，且小于標(biāo)的額20%的部分價款或服務(wù)費(fèi)稱為

A.預(yù)收款B.定金C.違約金D.押金

8.法的本質(zhì)在于()。

A.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)B.法是國家制度和認(rèn)可的社會規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法具有強(qiáng)制性

9.

第

47

題

《中華人民共和國合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。

10.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨權(quán)C.依法結(jié)社權(quán)D.知識獲取權(quán)

二、判斷題(10題)11.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

12.

第

94

題

全國人大十屆一次會議一致通過將“三個代表”重要思想寫入憲法。

A.是B.否

13.導(dǎo)游人員是接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（）

A.是B.否

14.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應(yīng)在24小時內(nèi)寫出書面事故報告。報送有關(guān)部門。（）

A.是B.否

15.簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員．()

A.是B.否

16.因自身原因，在三個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

A.是B.否

17.旅游意外保險由旅行社自愿購買。

A.是B.否

18.受到吊銷導(dǎo)游證處罰的人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導(dǎo)游資格證。

A.是B.否

19.

第

75

題

任何單位和個人不得組織中國公民到國務(wù)院旅游行政部門公布的出國旅游的目的地國家以外的國家旅游。（）

A.是B.否

20.

第

63

題

違約責(zé)任侵犯的是絕對權(quán)。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游安全管理的要求是什么？

22.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

23.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

24.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

25.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

26.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

27.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

28.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

29.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)．

30.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

四、填空題(0題)31.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的意外損失或?yàn)?zāi)禍等事故。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項(xiàng)門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.B國家實(shí)行導(dǎo)游人員資格考試制度。根據(jù)這一制度的規(guī)定，要想從事導(dǎo)游職業(yè)者，必須具備規(guī)定的條件，參加全國導(dǎo)游資格考試，經(jīng)考試合格者，方可取得導(dǎo)游資格證。

2.D

3.B

4.B

5.B

6.B

7.B定金只是價款或服務(wù)款的一部分，按照合同標(biāo)的額的一定比例(小于合同標(biāo)的額的20%)支付的，一般不能超過合同標(biāo)的額;而預(yù)付款可以是價款的部分，也可以是價款的全部或更多，即所謂“多退少補(bǔ)”。

8.A

9.D

10.B

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.N六種情況將被取消出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格：入境旅游業(yè)績下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的;因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

22.一。因地制宜

二。強(qiáng)調(diào)特色

三。講究效益

23.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團(tuán)隊(duì)推遲九十日執(zhí)行。

24.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

25.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無故不隨團(tuán)活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

26.(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢；

(3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會進(jìn)步。

27.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

28.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計(jì)服務(wù)。

29.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)．基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟(jì)體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴(kuò)大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實(shí)，人民能政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、