注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理押題練習(xí)模擬卷帶答案打印

單選題（共50題）1、1997年，第一代掃地機(jī)器人誕生于瑞典S家電制造商。許多企業(yè)預(yù)感到強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求，不斷投身到掃地機(jī)器人的研發(fā)中。經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，掃地機(jī)器人的市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。迄今為止，市場(chǎng)上已經(jīng)推出了第五代掃地機(jī)器人。以上材料體現(xiàn)了S公司的研發(fā)定位是（）。A.成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)B.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者C.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者D.成為新產(chǎn)品的研發(fā)先驅(qū)者【答案】A2、丁國(guó)的S公司是一家全球500強(qiáng)企業(yè)，依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級(jí)分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。S公司的企業(yè)文化類型是（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C3、企業(yè)在不同的發(fā)展階段，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，會(huì)選擇不同的戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)。從組織的戰(zhàn)略類型的角度看，開(kāi)拓型組織與防御型組織的結(jié)合體是（）。A.分析型組織B.反應(yīng)型組織C.創(chuàng)業(yè)型組織D.集權(quán)型組織【答案】A4、甲公司是一家日化用品企業(yè)，企業(yè)將所有產(chǎn)品按照洗滌、個(gè)人護(hù)理、清潔用品進(jìn)行分類，并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些類別的產(chǎn)品，甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為（）。A.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.H型組織結(jié)構(gòu)【答案】A5、快速消費(fèi)品企業(yè)需要及時(shí)了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，適宜采?。ǎ.高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)B.扁平型結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.機(jī)械式結(jié)構(gòu)【答案】B6、為了更好的加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)工作，興達(dá)公司召開(kāi)了一次重大公司會(huì)議，討論在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)如何配備資源以減少損失。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理資源配備的表述中說(shuō)法不正確的是（）。A.由于全面風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋面廣，更為復(fù)雜，因此要求資源的使用要具有專業(yè)性、單一性B.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源C.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識(shí)、技術(shù)等D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風(fēng)險(xiǎn)【答案】A7、宏遠(yuǎn)公司是一家環(huán)保企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)環(huán)保設(shè)備銷售、提供環(huán)保方案等業(yè)務(wù)。目前該公司正面臨關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的環(huán)保新設(shè)備是否值得研發(fā)的問(wèn)題。市場(chǎng)預(yù)測(cè)表明：該產(chǎn)品銷路好的概率為0.6，銷路差的概率為0.4。據(jù)此，公司計(jì)算出多個(gè)備選方案，并根據(jù)在產(chǎn)品銷路不確定情況下凈現(xiàn)值的期望值，選擇出最優(yōu)方案。根據(jù)以上表述，宏遠(yuǎn)公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A.決策樹(shù)法B.情景分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.敏感性分析法【答案】A8、國(guó)內(nèi)H連鎖餐飲企業(yè)以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，其不斷推出完善的服務(wù)措施甚至引得其他行業(yè)企業(yè)的爭(zhēng)相借鑒。國(guó)外著名B餐飲公司甚至將年會(huì)聚餐放在了H企業(yè)，目的是“參觀和學(xué)習(xí)”H的服務(wù)精神，以更好的服務(wù)顧客。B公司的基準(zhǔn)分析類型是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.顧客基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)【答案】C9、進(jìn)入夏季，啤酒會(huì)受到廣大消費(fèi)者的格外青睞，為了吸引消費(fèi)者，酒類生產(chǎn)商都會(huì)采取諸如降價(jià)銷售等營(yíng)銷措施，各大賣場(chǎng)也會(huì)開(kāi)設(shè)啤酒促銷專區(qū)。為了減少殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Q公司決定并購(gòu)位于S省的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——L啤酒公司。由此可見(jiàn)，Q公司進(jìn)行并購(gòu)的動(dòng)機(jī)是（）。A.避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)B.獲得協(xié)同效應(yīng)C.克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力D.決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu)【答案】C10、家電企業(yè)A和手機(jī)企業(yè)B都具備自配物流。A企業(yè)借鑒B企業(yè)在提高配送效率和防止貴重貨品在快遞運(yùn)輸途中被損壞等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身業(yè)務(wù)做出了較大改進(jìn)。根據(jù)以上信息可以判斷，家電企業(yè)A采用的基準(zhǔn)分析類型是()。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】C11、（2016年真題）在最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)中，適宜采用的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是（）A.共同價(jià)值觀B.直接指揮，直接控制C.相互適應(yīng)，自行調(diào)整D.標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)【答案】C12、A國(guó)一家旅游公司想增加C國(guó)的旅游項(xiàng)目，而當(dāng)其了解了C國(guó)簽證制度后，發(fā)現(xiàn)C國(guó)的簽證制度對(duì)A國(guó)的要求異常嚴(yán)格，立即放棄了這一打算。A國(guó)該旅游公司面對(duì)利益矛盾與沖突時(shí)采取的策略是（）。A.對(duì)抗B.和解C.合作D.規(guī)避【答案】D13、春語(yǔ)公司是一家日化品企業(yè)，在國(guó)慶節(jié)期間，采取第二件商品半價(jià)的方式吸引消費(fèi)者。根據(jù)以上信息可以判斷春語(yǔ)公司采取的促銷策略屬于（）。A.廣告促銷B.營(yíng)業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】B14、（2019年真題）專為商業(yè)零售企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的智信公司于2015年預(yù)測(cè)中國(guó)的實(shí)體百貨零售業(yè)已進(jìn)入衰退期。該公司作出上述預(yù)測(cè)的依據(jù)應(yīng)是（）。A.實(shí)體百貨零售業(yè)投資額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)B.實(shí)體百貨零售業(yè)利潤(rùn)額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)C.實(shí)體百貨零售業(yè)工資額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)D.實(shí)體百貨零售業(yè)銷售額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)【答案】D15、B公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為啤酒，2012年上半年新開(kāi)辟了一種品牌，截止2014年初該品牌啤酒前兩個(gè)年度的市場(chǎng)增長(zhǎng)率就達(dá)25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額。下列關(guān)于該業(yè)務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.此業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B.此業(yè)務(wù)處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)C.對(duì)于此業(yè)務(wù)該公司的戰(zhàn)略是積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位D.該公司應(yīng)該整頓產(chǎn)品系列，將此業(yè)務(wù)與其他事業(yè)部合并，進(jìn)行統(tǒng)一的管理【答案】C16、M公司是一家高科技移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒(méi)有嚴(yán)格的等級(jí)，強(qiáng)調(diào)平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項(xiàng)目中的權(quán)力，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長(zhǎng)。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】A17、近期，平安銀行總行架構(gòu)將從以往的對(duì)公、中小企業(yè)、零售、資產(chǎn)負(fù)債、風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合保障、行政科技等幾條線垂直管理調(diào)整為大對(duì)公、大零售、大內(nèi)控、大行政四大條線。調(diào)整后，平安銀行的一級(jí)部門將從42個(gè)精簡(jiǎn)到30個(gè)，并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，有助于達(dá)到管理效率的提升，契合提質(zhì)增效的發(fā)展戰(zhàn)略。平安銀行調(diào)整后的縱向分工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是（）。A.管理人員的控制幅度較窄B.有利于企業(yè)的內(nèi)部控制C.管理費(fèi)用會(huì)大幅度地增加D.能及時(shí)反映市場(chǎng)變化【答案】D18、M是一家國(guó)有企業(yè)，被稱為官僚機(jī)構(gòu)，該企業(yè)文化十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任，則該企業(yè)文化類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C19、G公司作為一家家電制造企業(yè)，負(fù)擔(dān)著高額的家電連鎖通道費(fèi)用。為此，G公司計(jì)劃向家電零售業(yè)務(wù)發(fā)展，并減輕對(duì)零售連鎖的依賴。G公司采用的公司戰(zhàn)略類型是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A20、1996年，國(guó)內(nèi)最大的汽車零部件供應(yīng)商WX公司與Q國(guó)的M公司簽訂了每年貼牌生產(chǎn)50萬(wàn)套發(fā)動(dòng)機(jī)的合作協(xié)議，開(kāi)展OEM業(yè)務(wù)。2006年以后，WX公司正式成為主機(jī)廠的一級(jí)供應(yīng)商。根據(jù)上述信息判斷，1996年的WX公司在全球價(jià)值鏈中的角色定位是（）。A.領(lǐng)先企業(yè)B.一級(jí)供應(yīng)商C.其他層級(jí)供應(yīng)商D.合同制造商【答案】C21、甲公司是通信設(shè)備制造商，其顧客起初為國(guó)有企業(yè)的大客戶，客戶相對(duì)單一，但進(jìn)入門檻高，客戶關(guān)系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，建立公司在單一、重要且大客戶中的品牌形象和信譽(yù)。另外，公司所處的通信設(shè)備制造業(yè)是技術(shù)、資金和智力密集型行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)（尤其是流動(dòng)資金）較高，因此設(shè)置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)，集中進(jìn)行人員和資金調(diào)動(dòng)管理，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理和指令性工作方式對(duì)公司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】B22、（2019年真題）佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經(jīng)營(yíng)陷入困境。經(jīng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)，佳寶公司的重大決策權(quán)一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當(dāng)作“提款機(jī)”，占用佳寶公司的資金累計(jì)高達(dá)10億元，佳寶公司存在的公司治理問(wèn)題屬于（）。A.代理型公司治理問(wèn)題B.剝奪型公司治理問(wèn)題C.“內(nèi)部人控制”問(wèn)題D.企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問(wèn)題【答案】B23、某工廠預(yù)期半年后需買入燃料油1000噸，目前現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格為3750元／噸，現(xiàn)在該工廠買入20手6個(gè)月后到期的燃料油期貨合約，50噸／手，成交價(jià)為3788元／噸。半年后。該工廠以3960元／噸的價(jià)格購(gòu)入1000噸燃料油，并以3980元／噸的價(jià)格將期貨合約平倉(cāng)。該項(xiàng)套期保值的凈損益為()元。A.-18000B.18000C.19800D.18600【答案】A24、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事化工、電力、市政、建筑、環(huán)保等工程建設(shè)、服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)。該公司擁有23家全資二級(jí)子公司，8家控股二級(jí)子公司，主要通過(guò)各子公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)公司較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】C25、某日化用品企業(yè)采用加大牙膏管口徑的方式增加使用量，以此達(dá)到增加牙膏銷售量的目的，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A26、甲公司是一家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。該公司主要是通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略角度分析，甲公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】C27、華悅公司是一家集服裝生產(chǎn)銷售為一體的企業(yè)。近年來(lái)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，催生出了新的商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣。華悅公司開(kāi)始通過(guò)微信、微博和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)工具擴(kuò)大銷售，并通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和穿著偏好，提升服裝質(zhì)量。從宏觀環(huán)境因素角度分析，這屬于（）。A.政治法律環(huán)境B.社會(huì)文化環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境【答案】C28、（2017年真題）凌云公司近年來(lái)不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)，在董事會(huì)下設(shè)立了審計(jì)委員會(huì)。審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)審查企業(yè)內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實(shí)施和內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部控制審計(jì)及其他相關(guān)事宜。根據(jù)COSO《內(nèi)部控制框架》，凌云公司的上述做法屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.控制活動(dòng)C.監(jiān)控D.控制環(huán)境【答案】D29、鎮(zhèn)遠(yuǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)人王某正在為決定對(duì)某事業(yè)部的管理人員張某授予多少權(quán)責(zé)而進(jìn)行謀劃，以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)集團(tuán)的組織分工屬于（）。A.集權(quán)分工B.混合分工C.橫向分工D.縱向分工【答案】D30、Y公司是一家炸雞連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，自開(kāi)業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，直至2013年6月，禽流感全面爆發(fā)，導(dǎo)致Y公司業(yè)績(jī)驟然下跌，公司即將倒閉。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，Y公司遭遇了（）。A.偶然失效B.早期失效C.晚期失效D.正常失效【答案】A31、下列關(guān)于衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)表述錯(cuò)誤的是（）。A.和財(cái)務(wù)指標(biāo)相比，非財(cái)務(wù)指標(biāo)更可能及時(shí)傳遞信息B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)自于財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)C.非財(cái)務(wù)指標(biāo)容易受到一些市場(chǎng)因素變化的影響D.非財(cái)務(wù)指標(biāo)有可能提供矛盾的信號(hào)【答案】B32、某化工企業(yè)打算新建一個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃投資2000萬(wàn)元，建設(shè)期為3年。該企業(yè)預(yù)測(cè)到影響該項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的不確定因素很多，如初始投資、銷售收入、建設(shè)期等，企業(yè)從定量角度出發(fā)，將這三個(gè)因素作為分析對(duì)象，分析每一個(gè)因素的變化對(duì)于新建項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值的影響。該化工企業(yè)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A.敏感性分析法B.情景分析法C.統(tǒng)計(jì)推論法D.頭腦風(fēng)暴法【答案】A33、甲企業(yè)是一家房地產(chǎn)公司，公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以“速度”著稱，業(yè)務(wù)拓展非?？?，平均開(kāi)發(fā)周期比同行業(yè)快了整整一倍。公司近兩年的戰(zhàn)略目標(biāo)是拿下面積14萬(wàn)平方米的名都項(xiàng)目和面積170萬(wàn)平方米的“超級(jí)大盤”。但是在甲企業(yè)拿下14萬(wàn)平方米的名都項(xiàng)目一段時(shí)間后，公司的資金鏈開(kāi)始緊張，這是由于前一個(gè)項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)用較高，原本計(jì)劃的170萬(wàn)平方米的“超級(jí)大盤”戰(zhàn)略計(jì)劃落空。根據(jù)上述情況，甲企業(yè)的戰(zhàn)略出現(xiàn)的問(wèn)題屬于（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C34、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的相關(guān)表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.全面風(fēng)險(xiǎn)管理要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)尋求風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化措施B.確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)C.確保企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)而采取的重大措施貫徹執(zhí)行D.確保遵守有關(guān)法律法規(guī)【答案】C35、達(dá)能實(shí)業(yè)擬開(kāi)始實(shí)施新戰(zhàn)略，下列關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施階段工作內(nèi)容說(shuō)法正確的是（）。A.調(diào)整和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力和重要支撐B.協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的矛盾即可C.推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，使之適合公司戰(zhàn)略的定位D.采用先進(jìn)技術(shù)尤其是數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建新型企業(yè)組織，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式【答案】D36、某服裝設(shè)計(jì)公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析，將目前最流行、最受大眾喜歡的元素融入服裝設(shè)計(jì)。該服裝設(shè)計(jì)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.心理細(xì)分B.人口細(xì)分C.行為細(xì)分D.地理細(xì)分【答案】A37、為了克服對(duì)客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，神大鋼鐵公司近年來(lái)收購(gòu)了遠(yuǎn)航造船廠，參股國(guó)興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A38、乙公司在對(duì)某投資對(duì)象國(guó)家進(jìn)行考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)該國(guó)近年來(lái)通貨膨脹率居高不下，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了不小的壓力，因此決定推遲針對(duì)該國(guó)的直接投資。這表明該公司在進(jìn)行決策時(shí)考慮了（）。A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A39、甲公司是一家知名的淮揚(yáng)菜餐廳，在全國(guó)有100多家門店。為了在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先，公司在內(nèi)部設(shè)立了研究所，緊跟市場(chǎng)需求變化，定期開(kāi)發(fā)特色菜上市，贏得了消費(fèi)者好評(píng)。根據(jù)上述描述，甲公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略類型是（）。A.多元化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略【答案】D40、關(guān)于鮑莫爾“銷售最大化”模型表述錯(cuò)誤的是（）。A.該模型用于研究投資者與經(jīng)理人的矛盾與均衡B.是一種“平衡狀態(tài)”模型C.經(jīng)理作為企業(yè)實(shí)際代表期望獲得最大化銷售收益D.利潤(rùn)最大化的產(chǎn)出點(diǎn)未必是銷售額最大化【答案】B41、關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的描述中正確的是（）。A.應(yīng)該盡量使用權(quán)益融資B.在尋求資本來(lái)源時(shí)應(yīng)盡量尋找風(fēng)險(xiǎn)投資家C.經(jīng)營(yíng)中多余的現(xiàn)金用來(lái)分配股利D.應(yīng)該盡量使用負(fù)債籌資【答案】A42、甲公司是一家汽車制造公司，經(jīng)營(yíng)狀況良好。在董事長(zhǎng)的提議下，戰(zhàn)略管理人員利用SWOT模型對(duì)本公司的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析。分析報(bào)告顯示，汽車銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率非常高，于是董事長(zhǎng)決定在當(dāng)?shù)爻闪⒆约旱匿N售專賣店。根據(jù)以上資料分析，該公司采取的戰(zhàn)略是（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略【答案】B43、甲公司是一家裝潢材料生產(chǎn)商，為了增加凈利潤(rùn)，甲公司并購(gòu)了一家裝潢公司，通過(guò)該舉措順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增值。站在并購(gòu)的角度，甲公司此次并購(gòu)的類型屬于（）。A.橫向并購(gòu)B.縱向并購(gòu)C.間接并購(gòu)D.多元化并購(gòu)【答案】B44、陽(yáng)光公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷售，經(jīng)營(yíng)模式以自主開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主，開(kāi)發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽(yáng)光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價(jià)值，為股東創(chuàng)造財(cái)富。下列各項(xiàng)中，影響陽(yáng)光公司價(jià)值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報(bào)率C.可持續(xù)增長(zhǎng)率D.利率【答案】D45、甲鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進(jìn)口，下列各項(xiàng)中，屬于其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D.匯率風(fēng)險(xiǎn)【答案】D46、下列屬于甲兒童玩具制造企業(yè)價(jià)值鏈輔助活動(dòng)的是（）。A.兒童玩具通過(guò)O2O營(yíng)銷B.電腦輔助遠(yuǎn)程服務(wù)C.原材料自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理D.內(nèi)部控制系統(tǒng)【答案】D47、（2020年真題）靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購(gòu)買其所需的軸承，后來(lái)改為分別從3家公司少批量購(gòu)買。下列各項(xiàng)中，屬于靈川公司增加軸承供應(yīng)商的目的的是（）。A.容易設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃B.與軸承供應(yīng)商建立更穩(wěn)定的關(guān)系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.利用供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)【答案】D48、力旺公司是一家控股集團(tuán)，其下屬有多個(gè)子公司，每個(gè)子公司都具有獨(dú)立的法人資格。力旺公司只對(duì)各個(gè)子公司做出購(gòu)買或出售的決策，很少參與它們的產(chǎn)品或市場(chǎng)戰(zhàn)略。力旺公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.H型結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【答案】A49、近年來(lái)家裝市場(chǎng)進(jìn)入低速增長(zhǎng)階段，各家裝公司提供的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，下列各項(xiàng)中，對(duì)家裝行業(yè)的表述正確的有（）。A.家裝行業(yè)的客戶大多很精明，對(duì)性價(jià)比要求很高B.家裝行業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷C.家裝行業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本D.家裝行業(yè)此時(shí)的產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤(rùn)也最高【答案】C50、麥當(dāng)勞是一個(gè)國(guó)際知名品牌，而它的成長(zhǎng)需要借助于它的銷售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費(fèi)，就可以麥當(dāng)勞的名稱從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。麥當(dāng)勞這樣的分銷渠道屬于（）。A.零售商B.批發(fā)商C.代理商D.特許經(jīng)營(yíng)【答案】D多選題（共20題）1、甲公司是一家電力設(shè)備制造企業(yè)。為了正確評(píng)價(jià)自身的核心能力，甲公司選取了國(guó)內(nèi)一家知名的同類上市公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司選擇基準(zhǔn)對(duì)象時(shí)應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域有（）。A.能夠顯著改善客戶關(guān)系的活動(dòng)B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的活動(dòng)C.能夠最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)D.占用企業(yè)較多資金的活動(dòng)【答案】ACD2、遠(yuǎn)中企業(yè)是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，一直以低成本領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)一直在降低，于是部分董事提出要改變?cè)瓉?lái)的戰(zhàn)略，但是也有一部分股東仍堅(jiān)持原始的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，對(duì)于原始戰(zhàn)略是否有效，董事們的意見(jiàn)如下，您認(rèn)為正確的有（）。A.原始戰(zhàn)略是否有效，在于它是否能原封不動(dòng)地運(yùn)用到底B.原始戰(zhàn)略是否有效，在于它的每個(gè)細(xì)小目標(biāo)和環(huán)節(jié)是否都在實(shí)際執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn)C.原始戰(zhàn)略是否有效，在于它能否成功地適應(yīng)不可知的現(xiàn)實(shí)D.原始戰(zhàn)略是否有效，在于能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出相應(yīng)的調(diào)整和修正，并能最終有效地運(yùn)用多種資源實(shí)現(xiàn)既定的整體目標(biāo)【答案】CD3、創(chuàng)維有限責(zé)任公司是一家規(guī)模較大的專門生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品，并且擁有獨(dú)一無(wú)二的國(guó)家級(jí)保密配方和百年老字號(hào)品牌的醫(yī)藥企業(yè)。為了保證公司的有效運(yùn)作，避免出現(xiàn)職責(zé)劃分不清等現(xiàn)象，公司在董事會(huì)之外另設(shè)專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)。下列關(guān)于監(jiān)事會(huì)的說(shuō)法中，正確的有（）。A.推選監(jiān)事會(huì)成員孫然作為監(jiān)事會(huì)的召集人B.決定任命總經(jīng)理張超兼任監(jiān)事職位C.監(jiān)事會(huì)中的職工代表孫然是由公司職工民主選舉產(chǎn)生D.公司監(jiān)事會(huì)成員只有張超和孫然【答案】AC4、（2019年真題）近年來(lái)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的快速發(fā)展，使主營(yíng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)的甲公司受到極大沖擊，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅下滑。2019年年初，甲公司裁員1800人，并重組開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)資源，大力開(kāi)拓和發(fā)展云計(jì)算業(yè)務(wù)，以改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況。甲公司采用的總體戰(zhàn)略類型有（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.緊縮與集中戰(zhàn)略【答案】AD5、（2020年真題）山頂公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在H國(guó)投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對(duì)H國(guó)的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分析。山頂公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.H國(guó)的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國(guó)汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國(guó)家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入B.H國(guó)政府鼓勵(lì)并支持該國(guó)汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.H國(guó)的汽車制造業(yè)處于成長(zhǎng)期D.H國(guó)的土地租金和電力價(jià)格長(zhǎng)期處于較低水平【答案】ACD6、（2021年真題）甲公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于2017年從國(guó)外引進(jìn)著名的番鴨。全面替代原有鴨種，基于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不太適合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營(yíng)持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境。本案例中，甲公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABC7、下列關(guān)于企業(yè)資源能力分析的價(jià)值鏈分析的說(shuō)法中，正確的有（）。A.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系只存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部B.價(jià)值活動(dòng)和它們之間的聯(lián)系是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉C.支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分D.資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的評(píng)估過(guò)程【答案】BCD8、丙公司是從事傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)的大型國(guó)有企業(yè)。為了轉(zhuǎn)型成為第四方物流（即一站式集成服務(wù)），丙公司進(jìn)行了SWOT分析。下列各項(xiàng)表述中，符合該公司SWOT分析要求的是（）。A.丙公司擁有全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)和許多運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)資產(chǎn)，在我國(guó)社會(huì)物流需求保持適度增長(zhǎng)的情況下，借助外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，采用SO戰(zhàn)略B.丙公司擁有全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)和許多運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)資產(chǎn)，但目前電商及國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)集團(tuán)也在致力于自有物流業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略C.人力資源體系不完善，專業(yè)物流人才緊缺，導(dǎo)致普通勞動(dòng)工人成本逐漸增加，丙公司決定與F人力資源服務(wù)公司進(jìn)行合作，應(yīng)采取WO戰(zhàn)略D.我國(guó)社會(huì)物流需求保持適度增長(zhǎng)，但是丙公司自身尚未建立起完善的客戶服務(wù)體系，應(yīng)采取WO戰(zhàn)略【答案】ABD9、華為在貿(mào)易戰(zhàn)開(kāi)始之后對(duì)海思芯片加大研發(fā)投資，助力國(guó)產(chǎn)芯片業(yè)務(wù)的起航，同時(shí)在美國(guó)聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)起訴美國(guó)政府。上述活動(dòng)涉及價(jià)值鏈中支持活動(dòng)的有()。A.采購(gòu)管理B.人力資源管理C.基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開(kāi)發(fā)【答案】AD10、下列屬于企業(yè)研發(fā)的任務(wù)的有（）。A.改進(jìn)復(fù)雜技術(shù)B.使流程與當(dāng)?shù)氐脑牧舷噙m應(yīng)C.使流程與當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)相適應(yīng)D.根據(jù)特殊的品位和規(guī)范來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品【答案】ABCD11、（2020年真題）灤河公司是一家大型能源集團(tuán)，擁有分別從事煤礦開(kāi)采、煉焦、發(fā)電等業(yè)務(wù)的多家子公司。面對(duì)煤炭產(chǎn)能過(guò)剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開(kāi)采業(yè)務(wù)，但此舉將使大量煤炭采掘設(shè)備廢棄，下崗工人生活和重新安置費(fèi)用短期內(nèi)難以解決，煉焦、發(fā)電等業(yè)務(wù)原料來(lái)源的穩(wěn)定性將受到影響，因此遭到各個(gè)子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對(duì)。灤河公司的煤礦開(kāi)采業(yè)務(wù)面臨的退出障礙有（）。A.感情障礙B.退出成本C.內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系D.固定資產(chǎn)的專用性程度【答案】ABCD12、下列對(duì)于大數(shù)據(jù)及其分析認(rèn)識(shí)正確的有（）。A.大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)量B.大數(shù)據(jù)可使企業(yè)全員參與到?jīng)Q策中來(lái)C.大數(shù)據(jù)可以史為鑒，屬于“向后分析”D.在明確目的和假設(shè)的前提下，數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)分析的利器【答案】AB13、M公司是一家家電生產(chǎn)型企業(yè)，公司的組織結(jié)構(gòu)比較特殊，每一個(gè)員工都有兩個(gè)直接上級(jí)，一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng)。則這樣的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融B.能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目C.降低時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本D.雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位【答案】ABD14、爾達(dá)公司是一家芯片制造商，為了更好地制定出企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用SWOT的基本原理對(duì)企業(yè)基本情況和外部環(huán)境進(jìn)行了分析。下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)所處外部環(huán)境機(jī)會(huì)的有（）。A.市場(chǎng)對(duì)于手機(jī)芯片產(chǎn)品的需求旺盛，經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況B.爾達(dá)公司的芯片生產(chǎn)技術(shù)較為落后，芯片設(shè)計(jì)研發(fā)人才不足C.爾達(dá)公司自身?yè)碛行酆竦馁Y金實(shí)力，可以承擔(dān)后續(xù)的芯片研發(fā)費(fèi)用D.國(guó)家近期針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)投資和稅收優(yōu)惠的文件【答案】AD15、從事通訊行業(yè)的振華海外子公司H公司并購(gòu)了當(dāng)?shù)刈畲蟮囊患腋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)，共計(jì)支付對(duì)價(jià)10億歐元，其中3億歐元源于中國(guó)銀行法蘭克福分行的貸款。并購(gòu)后，被并購(gòu)企業(yè)由于涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》被起訴至當(dāng)?shù)胤ㄔ?，?jīng)專家分析敗訴的可能性極大。該事件導(dǎo)致被并購(gòu)企業(yè)名譽(yù)掃地。H公司雖為解決危機(jī)作出許多努力，仍無(wú)力回天。下列關(guān)于該并購(gòu)行為表述正確的有（）。A.屬于杠桿收購(gòu)B.遭受了政治風(fēng)險(xiǎn)C.屬于產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)D.導(dǎo)致并購(gòu)失敗的主要原因是決策不當(dāng)【答案】CD16、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合的幾種方式中，同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的有（）。A.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配B.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配C.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配D.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配【答案】BC17、甲公司2007年確立了以“80后”白領(lǐng)階層以及一、二線城市家庭作為具備“蒸功能”微波爐的主要目標(biāo)客戶群，連續(xù)推出了第二代、第三代、第四代具備蒸功能的產(chǎn)品——“全能蒸”微波爐。在不斷創(chuàng)新和推出產(chǎn)品的過(guò)程中，成功地開(kāi)展了一系列促銷活動(dòng)。不斷加大對(duì)各類人員培訓(xùn)的投入，同時(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式。公司要求中高層管理者每年必須走訪市場(chǎng)不少于4次，傾聽(tīng)市場(chǎng)和客戶的聲音。定期組織中高層管理者赴日本、韓國(guó)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流取經(jīng)。公司每年投入超過(guò)1000萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用用于員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略所具備的資源和能力有（）。A.強(qiáng)大的研發(fā)能力B.很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力C.能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的管理體制D.實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)【答案】ABC18、下列關(guān)于大數(shù)據(jù)分析和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的區(qū)別中，說(shuō)法正確的有（）。A.傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析是“向后分析”，分析的是已經(jīng)發(fā)生的情況B.大數(shù)據(jù)分析是“向前分析”，具有預(yù)測(cè)性C.傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析主要針對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)D.大數(shù)據(jù)分析建立在海量原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，不需要預(yù)先設(shè)定研究目的和方法【答案】ABCD19、乙公司是一家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)。針對(duì)該公司的研發(fā)能力來(lái)說(shuō)，能夠形成核心能力的關(guān)鍵測(cè)試是（）。A.具備持久性B.難以被模仿或復(fù)制C.與對(duì)手甲公司相比具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.對(duì)顧客有價(jià)值【答案】BCD20、（2019年真題）甲公司是一家互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺(tái)公司，目前經(jīng)營(yíng)處于培育客戶的階段。該公司通過(guò)支付大量的營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)培養(yǎng)客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)叫車的習(xí)慣。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)特征的有（）。A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常低B.具有中等的股利分配率C.價(jià)格/盈余倍數(shù)非常高D.主要資金來(lái)源是風(fēng)險(xiǎn)資本【答案】ACD大題（共10題）一、1992年，以家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主業(yè)的信達(dá)公司確立了“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司董事長(zhǎng)程靜強(qiáng)調(diào)：“那些只引進(jìn)不研發(fā)、落伍了再引進(jìn)的企業(yè)，沒(méi)有追求，必死無(wú)疑”。信達(dá)公司拒絕參與彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，每年將銷售收入的5%投入研發(fā)。公司實(shí)行獎(jiǎng)金與開(kāi)發(fā)成果掛鉤的制度，將技術(shù)開(kāi)發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍。幾十年來(lái)，在信達(dá)公司彩電業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了四個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。(1)2005年研發(fā)成功“中國(guó)芯”，中國(guó)首塊擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達(dá)公司誕生，徹底打破了國(guó)外芯片的壟斷地位。2013年國(guó)內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)多媒體電視SOC主芯片研制成功并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。2015年發(fā)布VP畫質(zhì)引擎芯片，使信達(dá)公司正式比肩國(guó)際行業(yè)巨頭，成為中國(guó)擁有自主高端畫質(zhì)芯片的企業(yè)。(2)建成中國(guó)電視行業(yè)第一條液晶模組線，徹底扭轉(zhuǎn)中國(guó)液晶模組幾乎全部依賴外國(guó)企業(yè)的狀況，率先完成平板電視上有產(chǎn)業(yè)鏈的突破。(3)UL電視與激光電視并行。其中，“L顯示技術(shù)”是信達(dá)公司十年來(lái)對(duì)電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場(chǎng)贏得了一席之地。(4)轉(zhuǎn)型布局智能電視。2017年，信達(dá)公司推出的V5智系能統(tǒng)由簡(jiǎn)單的單項(xiàng)人機(jī)交互向更簡(jiǎn)潔的觸控交互、智能交互發(fā)展，主動(dòng)感知用戶需求，實(shí)現(xiàn)智能化推薦。信達(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾,以優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)為支撐,產(chǎn)品銷售額與營(yíng)銷收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)有關(guān)部門提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營(yíng)業(yè)收入位居全球品牌第三位，國(guó)內(nèi)品牌第一位。要求:(1)簡(jiǎn)要分析信達(dá)公司所實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型，并從資源和能力角度分析信達(dá)公司實(shí)行這一競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的條件。(2)簡(jiǎn)要分析信達(dá)公司的研發(fā)定位。【答案】(1)信達(dá)公司實(shí)施的是差異化戰(zhàn)略?！?005年研發(fā)成功“中國(guó)芯’，中國(guó)首塊擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達(dá)公司誕生,徹底打破了國(guó)外芯片的壟斷地位”。資源和能力:①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。“2005年研發(fā)成功“中國(guó)芯’,中國(guó)首塊擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達(dá)公司誕生,徹底打破了國(guó)外芯片的壟斷地位”“憑借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場(chǎng)贏得了一席之地”“信達(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷售額與營(yíng)銷收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)”。②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力?！靶胚_(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷售額與營(yíng)銷收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！靶胚_(dá)公司拒絕參與彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，每年將銷售收入的5%投入研發(fā)。公司實(shí)行獎(jiǎng)金與開(kāi)發(fā)成果掛鉤的制度,將技術(shù)開(kāi)發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍”。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量，樹(shù)立產(chǎn)品形象，保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。“信達(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾,以優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷售額與營(yíng)銷收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)有關(guān)部提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營(yíng)業(yè)收入位居全球品牌第三位，國(guó)內(nèi)品牌第一位”。(2)研發(fā)定位包括：成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)；成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者；成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。信達(dá)公司的研發(fā)定位包括成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)和成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者。①成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)?！皯{借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場(chǎng)贏得了一席之地”②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者?！?005年研發(fā)成功“中國(guó)芯’，中國(guó)首塊擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達(dá)公司誕生，徹底打破了國(guó)外芯片的壟斷地位。2013年國(guó)內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)多媒體電視soc主芯片研制成功并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)”。二、海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國(guó)水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲(chǔ)量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。水泥產(chǎn)品體積大、單位重量?jī)r(jià)值低，而且其資源點(diǎn)和消費(fèi)點(diǎn)的空間不匹配，這些是造成水泥行業(yè)運(yùn)輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的“T型”戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長(zhǎng)江的低成本水運(yùn)物流，在長(zhǎng)江沿岸擁有大容量水泥消費(fèi)的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地+長(zhǎng)江水運(yùn)、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場(chǎng)的“T型”生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過(guò)“中小規(guī)模水泥工廠+公路運(yùn)輸+工地”的生產(chǎn)物流模式，解決了長(zhǎng)江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰(zhàn)略布局，率先在國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，這標(biāo)志著中國(guó)水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進(jìn)行列，確保公司為市場(chǎng)提供規(guī)模可觀的低價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品；公司在沿江、沿海建造了多個(gè)萬(wàn)噸級(jí)裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫(kù)等水路上岸通道；集團(tuán)設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心；公司強(qiáng)化對(duì)終端銷售市場(chǎng)的開(kāi)拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場(chǎng)建立貿(mào)易平臺(tái)；公司物流實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一體化、可視化的管理。通過(guò)“T型”戰(zhàn)略的實(shí)施，海浪水泥進(jìn)一步鞏固了其“資源—生產(chǎn)—物流—市場(chǎng)”的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。2018年海浪水泥年報(bào)顯示：公司營(yíng)業(yè)收入同比大幅增長(zhǎng)70.50%，凈利潤(rùn)同步增長(zhǎng)88.05%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度超過(guò)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)幅度。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡(jiǎn)要分析海浪水泥的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式；（2）簡(jiǎn)要分析海浪水泥企業(yè)能力?！敬鸢浮浚?）海浪水泥的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：有形資源：“海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國(guó)水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲(chǔ)量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高”；“海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”。無(wú)形資源：“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局，率先在國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，這標(biāo)志著中國(guó)水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進(jìn)行列，確保公司為市場(chǎng)提供規(guī)?？捎^的低價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品”。海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式：①物理上獨(dú)特的資源?！昂＠怂嗫偛孔溆贏省。A省是全國(guó)水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲(chǔ)量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”；“海浪水泥利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的T型’戰(zhàn)略布局”，。②具有路徑依賴性的資源。“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局，率先……通過(guò)‘T型’戰(zhàn)略的實(shí)施，海浪水泥進(jìn)一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場(chǎng)’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)”。（2）海浪水泥企業(yè)能力：①研發(fā)能力?！安粩嗤晟啤甌型’戰(zhàn)略布局，率先在國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展”。②生產(chǎn)管理能力。“利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長(zhǎng)江的低成本水運(yùn)物流，在長(zhǎng)江沿岸擁有大容量水泥消費(fèi)的城市群建立粉磨廠，形成‘豎端’熟料基地+長(zhǎng)江水運(yùn)、‘橫端’粉磨廠深入江、浙、滬等地市場(chǎng)的‘T型’生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過(guò)‘中小規(guī)模水泥I廠+公路運(yùn)輸+工地’的生產(chǎn)物流模式，解決了長(zhǎng)江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾”。③營(yíng)銷能力?！肮緩?qiáng)化對(duì)終端銷售市場(chǎng)的開(kāi)拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場(chǎng)建立貿(mào)易平臺(tái)”。④組織管理能力?！肮驹谘亟?、沿海建造了多個(gè)萬(wàn)噸級(jí)裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫(kù)等水路上岸通道；集團(tuán)設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心”；“公司物流實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一體化、可視化的管理””。三、1999年9月，馬云帶領(lǐng)18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴，中國(guó)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解也很少，然而阿里巴巴開(kāi)始著眼于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)。阿里巴巴的創(chuàng)建促進(jìn)了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求。阿里巴巴通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，不斷地探索如何更好更快的發(fā)展，參加各種世界范圍的論壇，與不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。2003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡(luò)與購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，由此購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立。淘寶在同年10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴(kuò)展市場(chǎng)份額，無(wú)論技術(shù)還是營(yíng)銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新，成功開(kāi)辟了網(wǎng)上購(gòu)物的藍(lán)海。淘寶是以商務(wù)為導(dǎo)向的社交平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為消費(fèi)者提供既有參與感又富有個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。在淘寶網(wǎng)上，消費(fèi)者能夠從商家處獲取高度相關(guān)、具有吸引力的內(nèi)容及實(shí)時(shí)更新，從而掌握產(chǎn)品與潮流資訊，并與其他消費(fèi)者或喜愛(ài)的商家和品牌互動(dòng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析阿里巴巴體現(xiàn)的藍(lán)海戰(zhàn)略特征；（2）結(jié)合案例分析阿里巴巴實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用了哪些重建市場(chǎng)邊界的基本法則。【答案】（1）阿里巴巴體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略如下特征：①創(chuàng)造并攫取新需求?！鞍⒗锇桶偷膭?chuàng)建促進(jìn)了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求”“淘寶在同年10月推出第三方支付工具‘支付寶’，以‘擔(dān)保交易模式’使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴(kuò)展市場(chǎng)份額，無(wú)論技術(shù)還是營(yíng)銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新”。②規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間?！爸袊?guó)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解也很少，然而阿里巴巴開(kāi)始著眼于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)”。（2）阿里巴巴實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用的重建市場(chǎng)邊界的基本法則：①審視他擇產(chǎn)業(yè)，跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組。“2003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡(luò)與購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，由此購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立”。②跨越時(shí)間參與塑造外部潮流。“中國(guó)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解也很少，然而阿里巴巴開(kāi)始著眼于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)”。③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！芭c不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)”“淘寶是以商務(wù)為導(dǎo)向的社交平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為消費(fèi)者提供既有參與感又富有個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)”。四、由于保健品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)，一方面，法規(guī)規(guī)定保健食品不能宣傳治療作用；另一方面，保健食品中使用的中草藥在藥典中都有治療作用，可是一用到保健食品里就不能宣傳了，似乎治療作用全沒(méi)了。2003年3月7日，國(guó)務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案，決定成立國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局管理。自2003年6月1日起，衛(wèi)生部已停止受理保健品的申報(bào)。同年10月1日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局完成交接，正式開(kāi)展對(duì)保健品的審批工作。受非典、部門移交影響，當(dāng)年保健品報(bào)批工作停頓了半年之久。從長(zhǎng)期看，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展。在過(guò)去的2007-2008年2年間，國(guó)外跨國(guó)公司一直鮮有涉足保健品市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)被本土保健品企業(yè)牢牢占據(jù)。2009年在保健品行業(yè)陷入低潮之時(shí)，美國(guó)安利卻憑借獨(dú)特的銷售模式異軍突起，實(shí)現(xiàn)了年銷售額3億元的驚人業(yè)績(jī)。盡管安利的營(yíng)銷模式頗有爭(zhēng)議，但不能否認(rèn)，隨著跨國(guó)保健品公司進(jìn)軍中國(guó)的步伐加快，國(guó)內(nèi)保健品生產(chǎn)業(yè)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，加上國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷模式也有進(jìn)一步變化。社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過(guò)渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%～30%的速度快速增長(zhǎng)。WTO給中國(guó)保健品企業(yè)帶來(lái)了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所有從事保健品生產(chǎn)的中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，未來(lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過(guò)渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流。要求：利用PEST模型簡(jiǎn)要分析保健品行業(yè)?！敬鸢浮浚?）從政治和法律因素角度看，政府主管部門的更迭也帶來(lái)保健品行業(yè)新變化?！坝捎诒＝∑沸袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的缺失，目前假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告、價(jià)格虛高等現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在現(xiàn)有法規(guī)下宣傳自己的產(chǎn)品很容易違規(guī)”“2003年3月7日，國(guó)務(wù)院公布機(jī)構(gòu)改革方案，決定成立國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬衛(wèi)生部管理的保健品劃歸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局管理”“從長(zhǎng)期看，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局接手保健品行業(yè)管理工作，有助于讓保健品行業(yè)朝著更規(guī)范、更健康的方向發(fā)展”。（2）從經(jīng)濟(jì)因素角度看，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化使得保健業(yè)能夠強(qiáng)勁發(fā)展。“社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過(guò)渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化，城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出以每年15%～30%的速度快速增長(zhǎng)”。（3）從社會(huì)和文化因素角度看，保健品市場(chǎng)發(fā)展頭勢(shì)良好。“社會(huì)生活的變化推動(dòng)了保健業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展。首先，我國(guó)城鄉(xiāng)的恩格爾系數(shù)分別為5.9%和5.2%，處于溫飽向小康的過(guò)渡階段，東南沿海一些大中城市和地區(qū)已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化”。（4）從技術(shù)因素角度看，保健品行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售發(fā)生了全新變化?！拔磥?lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的核心必將是科技含量，加強(qiáng)科技投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平，使保健品企業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過(guò)渡，讓科技含量高的產(chǎn)品成為主流”。五、（2019年真題）太陽(yáng)公司是G省一家于2013年掛牌上市的公司，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是從事水泥及水泥制品的生產(chǎn)和銷售。2018年5月，某財(cái)經(jīng)媒體深度報(bào)道了太陽(yáng)公司存在的多種經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為。該報(bào)道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查。根據(jù)證監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，太陽(yáng)公司經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為主要有以下幾點(diǎn)：（1）2016年9月，太陽(yáng)公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團(tuán)5000萬(wàn)元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團(tuán)向龍輝公司借款2億元，太陽(yáng)公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團(tuán)沒(méi)有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽(yáng)公司作為該筆借款擔(dān)保方，須與星科集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒(méi)有在2016年年報(bào)中進(jìn)行信息披露。（2）太陽(yáng)公司從甲公司購(gòu)進(jìn)熟料等重要原材料，雙方簽訂了長(zhǎng)期供應(yīng)合同，價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高40%。太陽(yáng)公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺(tái)機(jī)器設(shè)備，租賃費(fèi)用每年5000萬(wàn)元，同樣的設(shè)備市場(chǎng)租賃價(jià)格為4000萬(wàn)元。經(jīng)查，甲公司和乙公司均為星科集團(tuán)全資控制的子公司。（3）太陽(yáng)公司在2017年年底完成一項(xiàng)定向增發(fā)，向星科集團(tuán)以每股6元價(jià)格增發(fā)1億股，當(dāng)時(shí)太陽(yáng)公司股價(jià)為每股12元，相當(dāng)于5折進(jìn)行定向增發(fā)。（4）太陽(yáng)公司發(fā)布公告，擬購(gòu)買丙公司100%股權(quán)，由于丙公司擁有物聯(lián)網(wǎng)概念，所以太陽(yáng)公司發(fā)布公告后10個(gè)交易日內(nèi)，股價(jià)大漲70%，發(fā)布公告前幾天，星科集團(tuán)實(shí)際控制人劉某買入太陽(yáng)公司股票100萬(wàn)股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬(wàn)元。經(jīng)查，劉某買賣股票的時(shí)間都屬于證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的敏感期。（5）2017年5月，太陽(yáng)公司發(fā)布了一份收購(gòu)方案，計(jì)劃收購(gòu)大股東星科集團(tuán)100%持有的丁公司的全部股權(quán)，收購(gòu)價(jià)格為20億元，丁公司被收購(gòu)時(shí)凈資產(chǎn)為5000萬(wàn)元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價(jià)收購(gòu)。（6）2016年太陽(yáng)公司1.4億元的銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成2016年年度報(bào)告虛假記載。此外，由于與星科集團(tuán)多筆資金往來(lái)事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽(yáng)公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而太陽(yáng)公司2016年和2017年年報(bào)經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師者出具了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留的審計(jì)意見(jiàn)。證監(jiān)局對(duì)太陽(yáng)公司及其大股東星科集團(tuán)立案調(diào)查后，依法對(duì)其進(jìn)行行政處罰及公開(kāi)譴責(zé)。要求：（1）依據(jù)“三大公司治理問(wèn)題”，簡(jiǎn)要分析太陽(yáng)公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現(xiàn)。（2）簡(jiǎn)要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮浚?）終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)三類。①直接占用資源?！?016年9月，太陽(yáng)公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團(tuán)5000萬(wàn)元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團(tuán)向龍輝公司借款2億元，太陽(yáng)公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團(tuán)沒(méi)有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽(yáng)公司作為該筆借款的擔(dān)保方，須與星科集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息”。②關(guān)聯(lián)性交易。a.商品服務(wù)交易活動(dòng)?！疤?yáng)公司從甲公司購(gòu)進(jìn)熟料等重要原材料，雙方簽訂了長(zhǎng)期供應(yīng)合同，價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高40%”。b.資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)。“太陽(yáng)公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺(tái)機(jī)器設(shè)備，租賃費(fèi)用每年5000萬(wàn)元，同樣的設(shè)備市場(chǎng)租賃價(jià)格為4000萬(wàn)元。經(jīng)查，甲公司和乙公司均為星科集團(tuán)全資控制的子公司”。③掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)。a.掠奪性融資。“太陽(yáng)公司在2017年年底完成一項(xiàng)定向增發(fā)，向星科集團(tuán)以每股6元價(jià)格定向增發(fā)1億股，當(dāng)時(shí)太陽(yáng)公司的股價(jià)為每股12元，相當(dāng)于5折進(jìn)行定向增發(fā)”。b.內(nèi)幕交易。“太陽(yáng)公司發(fā)布公告，擬購(gòu)買丙公司100%股權(quán)，由于丙公司擁有物聯(lián)網(wǎng)概念，所以太陽(yáng)公司發(fā)布公告后10個(gè)交易日內(nèi)，股價(jià)大漲70%，發(fā)布公告前幾天，星科集團(tuán)實(shí)際控制人劉某買入太陽(yáng)公司股票100萬(wàn)股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600多萬(wàn)元。經(jīng)查，劉某買賣股票的時(shí)間都屬于證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的敏感期”。c.掠奪性資本運(yùn)作?！?017年5月，太陽(yáng)公司發(fā)布了一份收購(gòu)方案，計(jì)劃收購(gòu)大股東星科集團(tuán)100%持有的丁公司的全部股權(quán)，收購(gòu)價(jià)格為20億元，丁公司被收購(gòu)時(shí)凈資產(chǎn)為5000萬(wàn)元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價(jià)收購(gòu)”。（2）本案例中公司治理的基礎(chǔ)設(shè)施主要體現(xiàn)在信息披露制度、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管以及媒體、專業(yè)人士的與論監(jiān)督。①信息披露制度。“2016年9月，太陽(yáng)公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團(tuán)5000萬(wàn)元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團(tuán)向龍輝公司借款2億元，太陽(yáng)公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團(tuán)沒(méi)有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽(yáng)公司作為該筆借款的擔(dān)保方，須與星科集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒(méi)有在2016年年報(bào)中進(jìn)行信息披露”；“2016年太陽(yáng)公司1.4億元的銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成2016年年度報(bào)告虛假記載。此外，由于與星科集團(tuán)多筆資金往來(lái)事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽(yáng)公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況”。信息披露制度沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。②中介機(jī)構(gòu)?！?016年太陽(yáng)公司1.4億元的銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成2016年年度報(bào)告虛假記載。此外，由于與星科集團(tuán)多筆資金往來(lái)事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽(yáng)公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而太陽(yáng)公司2016年和2017年年報(bào)經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留的審計(jì)意見(jiàn)”。中介機(jī)構(gòu)制度在案例中沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。六、資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)，希望為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場(chǎng)的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì)和健康，勢(shì)必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前在中國(guó)廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機(jī)會(huì)獲取更多的目標(biāo)客戶。但是對(duì)于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競(jìng)爭(zhēng)者相比，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇高度重合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來(lái)了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著幾大巨頭的進(jìn)入，經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在惡化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲(chǔ)備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較好的利潤(rùn)水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營(yíng)業(yè)務(wù)模式過(guò)重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重。資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實(shí)行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運(yùn)營(yíng)。叮當(dāng)公司憑借自身硬實(shí)力僅2018年就與全國(guó)500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來(lái)說(shuō)，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠?yàn)槠湓鰪?qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還能幫助它開(kāi)發(fā)更多自有品牌，降低采購(gòu)成本。通過(guò)引進(jìn)最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進(jìn)一步優(yōu)化了前場(chǎng)后倉(cāng)、履帶傳輸、自動(dòng)補(bǔ)貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計(jì)劃進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提高零售的銷售效率和商店的運(yùn)營(yíng)效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)行個(gè)性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計(jì)劃針對(duì)三類中高端消費(fèi)人群推出特色服務(wù)。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對(duì)生鮮食材質(zhì)量和新鮮度要求較高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感性較低，樂(lè)于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當(dāng)?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進(jìn)口食品超市，恰能呼應(yīng)其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)，鑒于叮當(dāng)在傳統(tǒng)超市的購(gòu)物場(chǎng)景中還設(shè)置了一定面積餐飲體驗(yàn)區(qū)，買來(lái)的食材可以現(xiàn)場(chǎng)加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡(jiǎn)餐質(zhì)量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時(shí)購(gòu)物的家長(zhǎng)，叮當(dāng)門店互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)豐富，能同時(shí)滿足兒童的興趣與家長(zhǎng)的購(gòu)物需求。資料三叮當(dāng)公司依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級(jí)分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，也就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員工的價(jià)值觀中去。這種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強(qiáng)的成本控制能力、快速的市場(chǎng)反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗(yàn)、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，在新零散平臺(tái)獨(dú)占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒(méi)有通過(guò)集體學(xué)習(xí)加強(qiáng)信息交流促使組織達(dá)成共識(shí)，導(dǎo)致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)于形式化、定位不清晰問(wèn)題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當(dāng)公司具備完善的財(cái)務(wù)管理制度。叮當(dāng)公司財(cái)務(wù)管理模式不僅要求財(cái)務(wù)能夠堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)務(wù)原則和制度，還要求財(cái)務(wù)能夠主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系，以幫助公司完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，其成熟的財(cái)務(wù)管理模為叮當(dāng)公司各項(xiàng)變革的成功立下了汗馬功勞。財(cái)務(wù)人員全面掌握企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以及與財(cái)務(wù)相關(guān)的資料，并運(yùn)用相應(yīng)的分析方法，科學(xué)合理地分析或者評(píng)價(jià)企業(yè)過(guò)往、現(xiàn)在以及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)效益、財(cái)務(wù)狀況等。通過(guò)財(cái)務(wù)分析工作，為企業(yè)管理者進(jìn)行決策提供良好的支持，并使結(jié)合自身實(shí)際情況，科學(xué)合理地管理。叮當(dāng)公司內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)會(huì)計(jì)核算的監(jiān)督也非常嚴(yán)格。叮當(dāng)公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計(jì)是對(duì)公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進(jìn)行審查、核實(shí)和評(píng)價(jià)的一種監(jiān)控活動(dòng)”。曾經(jīng)有市場(chǎng)經(jīng)理做假驗(yàn)收?qǐng)?bào)告騙取財(cái)務(wù)確認(rèn)收入，被內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)后市場(chǎng)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理當(dāng)即被除名。同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)組對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)準(zhǔn)確性。要求：（1）結(jié)合資料一，利用SWOT分析模型對(duì)叮當(dāng)公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析。要求：（2）結(jié)合資料二，簡(jiǎn)述現(xiàn)階段采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)?！敬鸢浮浚?）①機(jī)會(huì)?！澳壳皣?guó)家已經(jīng)出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場(chǎng)的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì)和健康，勢(shì)必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前在中國(guó)廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機(jī)會(huì)獲取更多的目標(biāo)客戶”。②威脅?！暗菍?duì)于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競(jìng)爭(zhēng)者相比，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇高度重合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來(lái)了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著幾大巨頭的進(jìn)入，經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在惡化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢(shì)?！霸谏r產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲(chǔ)備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較好的利潤(rùn)水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。④劣勢(shì)?！坝捎谏r產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營(yíng)業(yè)務(wù)模式過(guò)重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重”。（2）①增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。“從農(nóng)業(yè)基地的角度來(lái)說(shuō)，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠?yàn)槠湓鰪?qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還能幫助它開(kāi)發(fā)更多自有品牌，降低采購(gòu)成本”。②保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位?！罢且?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。③形成進(jìn)入障礙。“叮當(dāng)公司憑借自身硬實(shí)力僅2019年就與全國(guó)500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓‘新零售’業(yè)態(tài)返璞歸真”；“通過(guò)引進(jìn)最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進(jìn)一步優(yōu)化了前場(chǎng)后倉(cāng)、履帶傳輸、自動(dòng)補(bǔ)貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的。“在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的”。②產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可?！暗谝活悶樽非笊钯|(zhì)量的家庭用戶……恰能呼應(yīng)其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)……極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡(jiǎn)餐質(zhì)量?！保弧暗谌悶橹苣е⒆尤コ邢餐瑫r(shí)購(gòu)物的家長(zhǎng)，……滿足兒童的興趣與家長(zhǎng)的購(gòu)物需求。”③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?！岸一诂F(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提高零售的銷售效率和商店的運(yùn)營(yíng)效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)行個(gè)性化推薦”。（4）角色導(dǎo)向型。理由：角色導(dǎo)向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來(lái)的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來(lái)解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結(jié)構(gòu)十分強(qiáng)調(diào)等級(jí)和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的。叮當(dāng)公司“依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級(jí)分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用”符合角色導(dǎo)向型文化的特點(diǎn)（5）文化與績(jī)效的關(guān)系是：文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系，文化也可能損害企業(yè)的績(jī)效。①在創(chuàng)業(yè)階段，公司的文化與高績(jī)效相聯(lián)系。“創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，也就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員工的價(jià)值觀中去。這種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強(qiáng)的成本控制能力、快速的市場(chǎng)反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗(yàn)、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，在新零散平臺(tái)獨(dú)占鰲頭”。七、（2016年）2004年，春城白藥開(kāi)始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開(kāi)始，春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開(kāi)始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段；（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)的依據(jù)；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。【答案】（1）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！皟r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”“國(guó)際巨頭們……的產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和。“整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”。③產(chǎn)品差異不明顯?！爱?dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過(guò)剩。“市場(chǎng)基本飽和”“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問(wèn)題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問(wèn)題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用進(jìn)行分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間以及各群組內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，“日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”“誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國(guó)際巨頭們來(lái)說(shuō)，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)……占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國(guó)際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高?！皣?guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)八、生意火紅的火鍋連鎖店海底撈，繼2012年在新加坡開(kāi)設(shè)首家海外分店之后，又于2013年9月在美國(guó)洛杉磯阿卡迪亞開(kāi)設(shè)首家美國(guó)分店。在中國(guó)，海底撈就是憑借它對(duì)顧客無(wú)微不至、個(gè)性化的服務(wù)而在中國(guó)眾多餐飲同行中獨(dú)樹(shù)一幟，由一家四川本地小規(guī)?；疱伒臧l(fā)展成遍布全國(guó)各地的火鍋連鎖店。在美國(guó)市場(chǎng)，百勝餐飲在收購(gòu)了火鍋連鎖店小肥羊之后，已經(jīng)在美國(guó)開(kāi)了12家門店，加上阿卡迪亞50％人口都是亞裔，可以說(shuō)，海底撈在美國(guó)已經(jīng)有了一定的顧客基礎(chǔ)，不會(huì)遇到毫無(wú)顧客基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。而且，海底撈的CEO張勇表示，美國(guó)人最棒的就是他們有極強(qiáng)的好奇心。海底撈可以憑借其特色服務(wù)和在中國(guó)的名聲吸引到美國(guó)顧客的眼球和好奇心。雖然海底撈有豐富的市場(chǎng)擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)，但是由于中美之間的巨大差異，海底撈進(jìn)軍美國(guó)還是會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。首先是美國(guó)的高成本，包括餐飲人力成本、原材料進(jìn)口等，高額的人力成本對(duì)于海底撈這樣以服務(wù)為先的企業(yè)顯得尤為突出。此外，海底撈還會(huì)面臨中美各方面的差異，但他們似乎已經(jīng)做好調(diào)整的準(zhǔn)備。在菜式設(shè)置方面，海底撈媒體負(fù)責(zé)人陶依婷表示，海底撈在美國(guó)的直營(yíng)店將在經(jīng)營(yíng)思路上有所創(chuàng)新，雖然依舊主營(yíng)火鍋，但菜品設(shè)置上將重新定位，包括取消一些北美消費(fèi)者不能接受的器官類肉制品、改變鍋底口味等。在用餐方式方面，CEO張勇說(shuō)，他將向美國(guó)客戶提供單人使用的鍋，而不是中國(guó)人使用的大鍋，因?yàn)槲鞣饺擞貌透幼⒅赜貌驼叩膫€(gè)性化選擇和衛(wèi)生安全。特色服務(wù)也未必都能保留，在餐廳做美甲就不太可能得到美國(guó)食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。海外員工的招聘與培訓(xùn)也是一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，海底撈沿用在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，計(jì)劃設(shè)計(jì)配有兩塊巨大純屏顯示器的私人網(wǎng)絡(luò)用餐包房。這種包房專為商務(wù)人士所設(shè)，顧客可以一邊吃火鍋一邊Skype聊天，通過(guò)這種方式顧客可以跨地域進(jìn)行商務(wù)會(huì)議。然而，海底撈還需要考慮一個(gè)根本差異。海底撈以“顧客至上”為宗旨并以其備受歡迎，然而，歐美餐飲業(yè)更講究服務(wù)適中，美國(guó)人更注重個(gè)人隱私和社交距離，因此，海底撈服務(wù)員一邊幫顧客撈取食物一邊和顧客閑話家常，用餐過(guò)程中不斷換熱毛巾、添飲料這些在國(guó)人看來(lái)貼心細(xì)心的服務(wù)，也許在美國(guó)人看來(lái)會(huì)過(guò)于熱情，也就是說(shuō)，特色服務(wù)在美國(guó)市場(chǎng)未必適用。最后還有一個(gè)價(jià)格定位的問(wèn)題。海底撈把在美國(guó)市場(chǎng)的人均消費(fèi)定在40～50美元，主打中高端市場(chǎng)。而在海外80％以上的一般中式餐飲消費(fèi)者是華人，人均消費(fèi)大概在20～30美元，主打中低端市場(chǎng)。因此，消費(fèi)價(jià)格的差距也是一個(gè)至關(guān)重要的考驗(yàn)。要求：（1）簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的主要模式，分析海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的進(jìn)入方式及其優(yōu)缺點(diǎn)；（2）簡(jiǎn)述新興市場(chǎng)本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵，分析海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的戰(zhàn)略類型及理由。【答案】（1）企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。海底撈進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)所采用的進(jìn)入方式是對(duì)外股權(quán)投資模式中的獨(dú)資企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)是指企業(yè)直接到目標(biāo)國(guó)家投資建廠或并購(gòu)目標(biāo)國(guó)家的企業(yè)。采用獨(dú)資企業(yè)（全資子公司）的形式進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)主要有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一，管理者可以完全控制子公司在目標(biāo)市場(chǎng)上的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并確保有價(jià)值的技術(shù)、工藝和其他一些無(wú)形資產(chǎn)都留在子公司。第二，可以擺脫合資經(jīng)營(yíng)各方在利益、目標(biāo)等方面的沖突問(wèn)題，從而使國(guó)外子公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略融為一體。采用獨(dú)資企業(yè)（全資子公司）也有三個(gè)重要的缺點(diǎn)：第一，這種方式可能耗費(fèi)大量資金，公司必須在內(nèi)部集資或在金融市場(chǎng)上融資以獲得資金。第二，因?yàn)槌闪⑷Y子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)很高。第三，由于沒(méi)有東道國(guó)企業(yè)的合作與參與，全資子公司難以得到當(dāng)?shù)氐恼吲c各種經(jīng)營(yíng)資源的支持，規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的能力也明顯小于合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)。（2）將產(chǎn)業(yè)所面臨的全球化壓力和新興市場(chǎng)本土企業(yè)擁有的優(yōu)勢(shì)資源作為兩個(gè)變量，新興市場(chǎng)本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型有4種：①“防御者”。如果企業(yè)面臨的全球化壓力較小，而其擁有的優(yōu)勢(shì)資源只適合于本國(guó)市場(chǎng)，那就需要集中力量保護(hù)已有的市場(chǎng)份額不被跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵占。我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“防御者”，其戰(zhàn)略定位是利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)。②“擴(kuò)張者”。如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而自身的優(yōu)勢(shì)資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到若干國(guó)外的市場(chǎng)，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“擴(kuò)張者”，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)。③“躲閃者”。如果全球化壓力大，企業(yè)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源只能在本土發(fā)揮作用，企業(yè)就必須圍繞仍有價(jià)值的本土資源，對(duì)其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重組，以躲避外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，從而保持企業(yè)的獨(dú)立性。這類企業(yè)，我們稱之為“躲閃者”，其戰(zhàn)略定位是通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。④“抗衡者”。如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)，企業(yè)有可能與發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。我們稱這種情況下的本土企業(yè)為“抗衡者”，其戰(zhàn)略定位是