【備考2023年】河北省石家莊市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

24

題

依照國家主管機關的命令或法院的指定而發(fā)生的代理屬于（）。

2.

第14題出境旅游檔案保存期最少為（），其他檔案保存期最少為（）。

A.3年，2年B.1年，2年C.3年，1年D.5年，3年

3.下列不屬于法律服務隊伍的是

A.法官B.律師C.公證員D.法律服務志愿者

4.當事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。

A.3日B.3個工作C.5日D.5個工作日

5.依法規(guī)定，旅游保險合同的關系人是()。

A.投保人、保險人B.保險人、被保險人C.被保險人、受益人D.保險人、受益人

6.導游人員進行導游活動時，有()行為，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社均予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

7.

第14題我國處理國際關系的原則（）。

A.和平與發(fā)展B.獨立自主C.和平共處D.維護主權(quán)完整

8.旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關規(guī)定，可以設立的分支機構(gòu)有

A.非法人分社B.辦事處C.代表處D.聯(lián)絡處

9.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領隊應當在（）指導下，全力做好突發(fā)事件應對處置工作。

A.國務院B.當?shù)鼐紺.當?shù)卣瓺.中國駐當?shù)厥诡I館

10.

第

30

題

科學發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是（）。

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個小時辦理。

A.是B.否

13.旅客應當持有效憑證乘船，遵守乘船相關規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

14.法律是治國之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

15.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

16.旅游者100人以上、200人以下滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響屬于較大旅游突發(fā)事件。（）

A.是B.否

17.導游違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次退還旅游者購物價款的20%。()

A.是B.否

18.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人入境，應當向駐外簽證機關申請辦理簽證。

A.是B.否

19.在已事先設計好的旅游服務格式合同中，如旅游者不希望參加旅游產(chǎn)品中的某類項目，旅游經(jīng)營者應當同意，不得強迫其購買。

A.是B.否

20.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社承擔補充賠償責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

22.

第

81

題

什么是中止導游活動?構(gòu)成中止導游活動必須具備哪些條件?

23.1．消費者的權(quán)利有哪些？

24.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

25.違約責任承擔方式有哪些?

26.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

27.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

28.合同變更法定事由主要有哪幾點？

29.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A出境旅游檔案保存期最少為3年，其他檔案保存期最少為2年。

3.A

4.C當事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。故選C。

5.C

6.A

7.CC

[解析]和平共處五項原則是我國處理國際關系的原則。

8.A旅行社分支機構(gòu)的設立：(1)可以設立非法人分社和門市部(包括營業(yè)部)等;(2)設立分社須具備的四個條件：①必須達到年接待旅游者10萬人次以上;②進入全國旅行社百強排名;③分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;④增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。

9.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領隊應當在中國駐當?shù)厥诡I館或者政府派出機構(gòu)的指導下，全力做好突發(fā)事件應對處置工作。

10.D黨的十七大報告提出：“科學發(fā)展觀核心是以人為本?！币匀藶楸臼屈h的十六大以來黨中央突出強調(diào)的一個重要思想和基本要求。它之所以是科學發(fā)展觀的核心，主要有以下三方面原因：第一，以人為本是歷史唯物主義的一項基本原則。第二，以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)。第三，以人為本全面回答了科學發(fā)展觀的一系列基本問題。本題應選D。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N應該是50人以上，200人以下，才是較大。200人以上是重大，500人以上特重大，50人以下一般。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務質(zhì)量問題

22.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

23.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

24.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

25.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

26.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

27.要約邀請

28.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權(quán)利．

29.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關人員一定要配合公安或者其他有關方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交