民辦教育機構(gòu)營運手冊公司：編制：民辦教育機構(gòu)營運手冊公司：編制：日期： 名目TOC\o"1-2"\h\u31768前言 16131關(guān)于我們 220751第一章開業(yè)籌備篇 412200第一節(jié)市場調(diào)研 49792其次節(jié)法律事務 815033第三節(jié)選址指南 1317980第四節(jié)裝修指南 1429658第五節(jié)核準開業(yè) 1614783其次章運營管理篇 1732325第一節(jié)財務系統(tǒng) 179919其次節(jié)人力資源系統(tǒng) 2824859第三節(jié)行政管理系統(tǒng) 665338第三章教學管理系統(tǒng) 815782第一節(jié)教學管理 8110793其次節(jié)老師管理 835642第四章市場運營篇 9119403第一節(jié)策劃綜述 9114031其次節(jié)媒介廣告的選擇與應用 9510145第三節(jié)市場活動 10431616第四節(jié)校外推廣渠道的建立及活動 1066419第五節(jié)銷售方法 1084153第五章錦囊妙計 11210456第一節(jié)話術(shù)指導 11223480其次節(jié)招生指導 11510257第三節(jié)家長社群運營 12217034第四節(jié)續(xù)班指導 12510559第五節(jié)開好家長會 13029875第六節(jié)公開課參考 131企業(yè)簡介關(guān)于我們開業(yè)籌備篇第一節(jié)市場調(diào)研一、校區(qū)市場運營調(diào)研您必需對當?shù)氐氖袌鲇星宄牧私狻＿@是您對學校經(jīng)營作出決策的主要參考。作為學校的主要經(jīng)營管理者，您必需親自了解市場，而不能純粹依靠于各種統(tǒng)計數(shù)字等二手資料。我們要從市場中了解什么？對市場作調(diào)查的主要內(nèi)容應包括：市區(qū)常住人口數(shù)量目標客戶數(shù)量市場消費潛力教育培訓行業(yè)市場成熟度主要的競爭對手市場宣揚途徑及成本二、同業(yè)競爭者調(diào)查收集競爭對手的信息至關(guān)重要。相關(guān)數(shù)據(jù)可以提示您培訓行業(yè)在當?shù)氐氖袌龀墒於?、可以掛念您確定市場定位、掛念您對目標客戶數(shù)量進行估算、掛念您完成前期市場營銷策劃。所以您進行同業(yè)競爭者調(diào)查的內(nèi)容是否充分、真實很重要。我們從競爭對手那兒了解什么？對競爭對手作調(diào)查的主要內(nèi)容應包括：競爭者的市場定位競爭者的規(guī)模、教學環(huán)境競爭者課程銷售的狀況及在校生人數(shù)課程設置、教材、教學特色銷售特色與綜合銷售力量市場營銷特色與市場營銷力量分析綜合競爭力附件：《市場調(diào)研表》《同行業(yè)競爭調(diào)查分析表》市場調(diào)研表目標城市：城市概況：市區(qū)面積：區(qū)域密集程度：密集或松散城市人口： 市區(qū)人口：所轄區(qū)域：區(qū)縣（包括）人均年收入：元年齡結(jié)構(gòu)：兒童（12歲以下）_____人/___%; 青少年（12-18歲）____人/____%成年人18歲以上)_____人/___%; 老年（60歲以上）___人/____%年消費支出：其中教育支出比例：城市教育水平：?？埔陨蟔______人/___%，學校數(shù)量：（假如可以，請列出每所學校的狀況）高校:____所,在校人數(shù)_____;中學:_____所,在校人數(shù)_____;學校：____所，在校人數(shù)________當?shù)赝赓Y企業(yè)數(shù)量：歐美公司：__________；亞洲公司：__________；港臺企業(yè):__________請列舉幾個有名公司：教育培訓市場市場成熟程度：市民對語文培訓的接受程度：普遍接受______小范圍接受______參與語文培訓的目的：（1—2—3—4—5）培育子女______個人愛好______為考試預備______工作需要______其他_____市民選擇培訓學校的主要標準：（請排序）師資______教學水平______價格______ 學校形象及環(huán)境______交通便利______其他_______主要的競爭對手包括：1、，在校生人數(shù)：以同學群體為主；2、，在校生人數(shù)：以同學群體為主；3、，在校生人數(shù)：以同學群體為主；當?shù)亟逃嘤柺袌鲆裕ㄕZ文、英語、口才等）培訓為主，此類培訓機構(gòu)有、、、；其中規(guī)模最大的一家培訓機構(gòu)在校生人數(shù)為：。當?shù)亟逃嘤栃袠I(yè)中同學群體年齡最小為：當?shù)亟逃嘤栃袠I(yè)中同學群體年齡最大為：平常所觀看到的當?shù)亟逃嘤栃袠I(yè)所接受的主要媒體和促銷渠道：經(jīng)調(diào)查確認當?shù)亟逃嘤栃袠I(yè)所接受的主要媒體和促銷渠道：主要的報紙/電臺/電視臺/網(wǎng)站/主要的傳單派發(fā)地點等：各種廣告的價格：結(jié)論：本城市是否具有足夠的市場：你預期第一年可達到的同學人數(shù)：你的目標區(qū)域范圍是：區(qū)縣你將把學校設在：理由：你的潛在客戶主要包括：你認為課程的價格應定在：理由：你認為適合學校的促銷組合包括：理由：附：調(diào)查渠道：政府公布的數(shù)據(jù)和信息經(jīng)濟或教育系統(tǒng)的統(tǒng)計資料及刊物、網(wǎng)站等信息中心或圖書館的資料競爭者的宣揚資料、業(yè)績介紹或新聞報道等專業(yè)性的調(diào)查結(jié)果同行業(yè)競爭調(diào)查分析表學校名稱電話地址當?shù)赜绊懥W校規(guī)模、環(huán)境面積平方教室概況教室間備注：（其他的設施與環(huán)境）同學狀況在校生人生源比例：少兒：%；中同學：%；成人：%。每班最多同學數(shù)：每班平均人數(shù)：其他：課程設置及教材、教學特色課程名稱所用教材學時收費教學特色少兒中同學成人特色班備注：銷售及市場營銷銷售銷售態(tài)度銷售技巧銷售水平形象氣質(zhì)著裝市場營銷戶外可見度校內(nèi)宣揚布置宣揚賣點前臺宣揚品最近宣揚內(nèi)容各種活動有何種學員服務：有何種促銷活動：有何種公益活動：其他：綜合評價最大的優(yōu)勢：最大的弱點：其他：調(diào)查時間：調(diào)查人：其次節(jié)法律事務法律適用2002年12月28日第九屆全國人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過了《中華人民共和國民辦教育促進法》，該法已于2003年9月1日起施行。1997年7月31日國務院頒布的《社會力氣辦學條例》已廢止。《中華人民共和國民辦教育促進法》對設立民辦學校的相關(guān)規(guī)定如下:1、民辦學校的上級主管部門中國有四類單位：（1）企業(yè)單位（管理者：工商行政管理局）；（2）事業(yè)單位（管理者：人事局）；（3）社會團體（管理者：民政局）；（4）民辦非企業(yè)單位（管理者：民政局）。民辦學校如系非國有資產(chǎn)舉辦，為民辦非企業(yè)單位；如系國有資產(chǎn)舉辦，為事業(yè)單位。所以工商行政管理局不管轄學校。學校的管轄：業(yè)務管轄為教育委員會；行政管轄為民政局或人事局；民辦學校應當具備法人條件，法定代表人由理事長、董事長或者校長擔當。2、民辦學校的辦學主體國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人3、出資回報規(guī)定民辦學校在扣除辦學成本、預留進展基金以及依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定提取其他的必需的費用后，出資人可以從辦學結(jié)余中取得合理回報。5、辦學程序投資人確定的辦學主體應具備：單位應當具有法人資格（留意：有的地方單位須獲得其上級主管部門同意，如上海）；個人應當具有政治權(quán)利和完全民事行為力量。二、申請辦學資質(zhì)的常識1、如何獲得辦學資格證？縣級以上教育局審批，一般由成教辦公室或社會力氣管理辦公室主管獲得批準辦學和取得辦學許可證，需提交以下審批材料：申辦報告，請參見附件“辦學許可證申請書”舉辦者的資格證明文件；資產(chǎn)來源、資金數(shù)額及有效證明文件，并載明產(chǎn)權(quán)；屬捐贈性質(zhì)的校產(chǎn)須提交捐贈協(xié)議，載明捐贈人的姓名、所捐資產(chǎn)的數(shù)額、用途和管理方法及相關(guān)有效證明文件；學校章程、首屆學校理事會、董事會或者其他決策機構(gòu)組成人員名單；學校資產(chǎn)的有效證明文件；校長、老師、財會人員的資格證明文件；審批機關(guān)要求供應的其他材。留意：－聯(lián)合舉辦教育機構(gòu)的，還應當提交聯(lián)合辦學協(xié)議書。－批準辦學和辦學許可證的簽發(fā)有兩個步驟，每個步驟，各地所需提交資料不同。2、如何獲得民辦非企業(yè)法人登記證？申請登記按《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等相關(guān)行政法規(guī)進行登記，以取得民辦非企業(yè)法人單位登記證書。申請民辦非企業(yè)單位登記，舉辦者應當向登記管理機關(guān)提交以下文件：登記申請書;業(yè)務主管單位的批準文件;場所使用權(quán)證明;驗資報告;擬任負責人的基本狀況、身份證明；章程草案；其他登記管理機關(guān)要求供應的材料。3、學校獲得辦學許可證后，可招生并取得以下事項：公章收費的項目和標準由學校制定，報相關(guān)部門備案并公示收費許可證；招生簡章備案企業(yè)組織代碼證銀行開戶稅務登記，購買發(fā)票，與稅務部門協(xié)商，前期可以收據(jù)收費，此后以發(fā)票替換。留意：有的城市使用財政局的財政收據(jù)。會計制度：一般是事業(yè)單位會計制度年檢每年參與教委和民政部門組織的年檢民辦學校設立分支機構(gòu)的規(guī)定不得設置分支機構(gòu),但分校和分教點應當例外。學校終止清算1）民辦學校有下列情形之一的，應當終止：依據(jù)學校章程規(guī)定要求終止，并經(jīng)審批機關(guān)批準的；被吊銷辦學許可證的；因資不抵債無法連續(xù)辦學的。2）清算后的民辦學校財產(chǎn)處置：應退受教育者學費、雜費和其他費用；應發(fā)教職工的工資及應繳納的社會保險費用；償還其他債務。民辦學校清償上述債務后的剩余財產(chǎn)，依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理。物價收費許可申請您的學校獲得辦學許可證后，可以正式招生?！睹褶k教育促進法》深化實施后，收費已由審批改為備案，其程序已經(jīng)相對簡化。但有些地區(qū)還須當?shù)匚飪r部門審批，這種狀況，您需獲得物價部門對學校的收費許可證或收費許可，才可向?qū)W校同學收費。物價部門賜予收費許可證或收費許可，一般基于本省、直轄市、自治區(qū)的物價部門制定的行政規(guī)章。一般會有兩類規(guī)定，第一類是直接定價，如一同學每課時可收的學費，其次類是在學校的成本加上肯定比例的辦班盈余率。稅務、財務規(guī)定辦理稅務登記證并按時進行稅務登記證年審向當?shù)囟悇站执_認應交納的稅種及其比例向?qū)W校征收的營業(yè)稅稅率《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》（1993年12月13日）第六條第一款第（四）項規(guī)定學校和其他教育機構(gòu)供應的教育勞務的項目免征營業(yè)稅。在《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實施細則》（1993年12月25日）中將上述第一款第（四）項所稱學校及其他教育機構(gòu)限定為一般學校以及經(jīng)地、市級以上人民政府或者同級政府的教育行政部門批準成立、國家承認其學員學歷的各類學校。營業(yè)稅率大致分兩類：文化體育業(yè)營業(yè)稅稅率為3％－--服務業(yè)營業(yè)稅稅率為５％（包括：代理業(yè)、旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、倉儲業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)及其他服務業(yè)）但各地稅務部門對上述條款理解不一。您所建立的學校供應非學歷教育，基礎(chǔ)文化（英語）類。您應向當?shù)貭I業(yè)稅部門和當?shù)亟逃块T詢問，首先了解地稅局對社會力氣辦學的營業(yè)稅規(guī)定，其次了解實際操作中社會力氣辦學（非學歷）的實際納稅狀況。如未明確是否繳稅、何時繳稅及繳稅稅率，請按5%的營業(yè)收入預提營業(yè)稅，實際交納請依據(jù)法規(guī)和實際納稅狀況而定。向投資方征收的所得稅《中華人民共和國個人所得稅法》及其實施條例規(guī)定，對于個人經(jīng)政府有關(guān)部門批準，取得執(zhí)照，從事辦學取得的所得，應按“個體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營所得”應稅項目計征個人所得稅。據(jù)此，對于個人辦學者取得的辦學所得用于個人消費的部分，應依法計征個人所得稅。具體稅率參見《中華人民共和國個人所得稅法》。學校員工的個人所得稅依據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，學校員工（全職和兼職）須交納個人所得稅。印花稅學校簽定的一切合同，依據(jù)《中華人民共和國印花稅暫行條例》交納印花稅。行政收費請向本地教育行政部門了解是否有社會力氣辦學管理費。綜合稅有些地方的稅務部門可能會依據(jù)工商登記的狀況不同,按肯定比例或數(shù)額向?qū)W校征收綜合稅。財務規(guī)定1、給同學出具發(fā)票或財政局認可的收據(jù)2、全部營業(yè)收入進入以學校名義開立的銀行賬戶3、財會人員具有國家認可的財務人員資質(zhì)4、全部支出及投資都取得合法的正式的憑據(jù)5、每年經(jīng)注冊會計師事務所審計人事規(guī)定：參見《勞動法》第三節(jié)選址指南1、選址前的預備工作：（1）購買當?shù)氐男姓貓D，統(tǒng)籌全局、分清重點；（2）調(diào)查當?shù)赝惻嘤枌W校所在地址并在地圖上標明；2、適合辦學的區(qū)域特征：（1）交通便利的中學校聚集地或居民區(qū)聚集地；（2）各類教育培訓行業(yè)聚集的場所：工人文化宮、青少年宮和黨校等當?shù)刂覍W員集中場所；（3）交通便利、人流量大的商務區(qū)；3、適合辦學的房產(chǎn)特征：（1）交通便利：有多條公交線路經(jīng)過，部分城市可優(yōu)先考慮距離地鐵口較近的位置；大路前無寬敞隔離帶會阻礙行人走路、需出租車和自備車掉頭繞行；四周停車場，停車費較合理。（2）良好的環(huán)境：四周整體環(huán)境潔凈，無菜場、集貿(mào)市場等不潔凈喧嘩場所；四周有草坪、公園等休閑場所；四周有城市標志建筑，便于查找。房產(chǎn)時間較短，不陳舊、破敗；滿足良好的采光與通風；樓體外部可以懸掛燈箱或標牌，便于作形象宣揚；樓內(nèi)無玩耍機房、夜總會、餐飲業(yè)等租戶；樓梯寬敞、坡度適中，能供應應同學平安的活動環(huán)境；所選樓層一般不高于四層;假如高于四層，電梯的數(shù)量和容量能夠滿足高峰時間的承載需要。（3）產(chǎn)證齊全：房地產(chǎn)權(quán)證、消防許可證、租賃樓層的出租許可證齊全；產(chǎn)權(quán)證上的房屋租賃用途注明辦公用途；房產(chǎn)沒有被抵押的現(xiàn)象。符合辦學適用性：使用面積為200平方米至300平方米之間，并便于合理劃分教學區(qū)域，單間教室面積為25-30平方米；至少有2個男廁位4個女廁位的盥洗室；第四節(jié)裝修指南功能設計一個標準的學校應當包含以下功能區(qū)：1、接待廳：40-50平方米，包括：一個可供3人辦公的接待臺，臺面應可放置3臺電腦，臺內(nèi)放置一套廣播系統(tǒng)(教學打鈴和背景音樂用)；一個可供6－8人休息的帶沙發(fā)休息區(qū)；接待臺Logo墻壁必需安裝學校統(tǒng)一制作的Logo標志。而且應安裝3個以上射燈照射Logo墻面，落點均勻；考慮放置一臺可以播放VCD的電視柜一個(考慮內(nèi)嵌Logo墻內(nèi))；接待廳的設計應當體現(xiàn)學校朝氣，向上的特點，所以材料求新（以訂制鋁板為主），燈光設計以暖光燈和射燈為主亮度為300－350流明度；考慮放置呈現(xiàn)柜和書柜，應放在醒目的位置，呈現(xiàn)柜和書柜層板應當是45度傾斜，便于教材、小商品和宣揚品等的呈現(xiàn)，做工細致；接待臺、休息區(qū)局部吊頂接受平面石膏板，玻璃組合造型天花。接待臺LOGO墻前有一排矮柜,每個柜子可以有不同的功能:一個柜子內(nèi)為擱層,可以放書,磁帶等.另外一個柜子內(nèi)可以放置吊帶夾的文件柜.柜子可以現(xiàn)場做,也可以買.前臺工作用打印機可以放在矮柜上。教室：大班教室面積為28-32平，可容納30-32人上課，共8-9間，應盡可能保持4.8x6.6平方米左右的尺寸；小班教室面積為18－22平方米，可容納20-24人上課，共3-4間；在設計上盡可能保證每間教室都有窗和自然采光（如有教室沒有窗裝修時肯定要考慮新風及排氣系統(tǒng)）。但不排解一兩間教室因設計及房型需要不行能保證同等面積與尺寸。老師辦公室：28－32平方米，應能保證20名老師辦公的需要，可依據(jù)用地分多個辦公室，酌情考慮。辦公室：保證有4間辦公室，校長辦公室、教務長辦公室、銷售經(jīng)理辦公室及財務辦公室，每間10平方米左右。位置應靠近接待廳，但應保證接待廳不干擾辦公室，其中校長辦公室要離接待廳很近，應與外面保持開放的感覺，可能的地方應接受半玻璃間墻隔斷。校長辦公室1人、財務辦公室2人及適當?shù)拈_放空間以備將來進展所需。假如接受半高隔斷，要設計成現(xiàn)代開放樣式，要區(qū)分于一般的家具屏風。在辦公區(qū)還應包括一個方案區(qū)和一個茶水區(qū)，考慮辦公設備放置位置。多功能廳：保證有一個演講臺，背景有學校logo。面積50平方米左右。裝修時考慮安裝圖影儀電教設備。多媒體教室：30-35平方米靠近接待臺處。電腦接受液晶顯示器，LG系列產(chǎn)品。存儲室：8－15平方米存放雜物和文具、書、宣揚品等，位置應需要而定。衛(wèi)生間：要求男衛(wèi)生間要有二個蹲位一個座便器，2－3個尿斗器；女衛(wèi)生間要有三個蹲位一個座便器。二、家具設計1、門的設計（1）學校入門口大門：應為12mm鋼化玻璃門，大門拉手為不銹鋼超長方型拉手，同時在盡可能的狀況下，保持一個盡可能大的門以保證開放式學校形象。（2）學校內(nèi)的門·教室門，實木門油白色手掃漆帶圓玻璃窗?！まk公室的門，實木門油白色手掃漆圓磨砂玻璃窗。·存儲室的門，實木門油白色手掃漆。2、臺面，柜子等固定家具設計（1）接待臺設計可依據(jù)需要設計成弧形或其它外形。臺面和臺身貼高檔防火板。電腦主機應設計在臺面下，以便讓客戶和銷售員有面對面的溝通，產(chǎn)生親切感。接待臺內(nèi)應設2-3個存放物品和現(xiàn)金票據(jù)的帶鎖抽屜，臺面靠客戶邊應伸出12－15cm，便利客戶坐在臺前。（2）教室電視柜設計每間教室設有一個電視柜，柜面接受防火板或油手掃漆，電視柜設有一個放電腦主機的格層。（3）文件柜設計（辦公室里）文件柜應設計成適合放文件夾的樣式，如圖示，貼面為防火板（乳白），建議使用同色PVC收邊條。3．老師辦公室臺面及文件柜老師辦公臺應布置合適，可自制或購成品家具，自制臺接受防火板（灰白）貼面，金屬腿。老師辦公室里應有肯定數(shù)量可以鎖的吊柜供老師存放私人物品，且要有相當數(shù)量的柜子放大量的書。除此以外，還應有柜子防錄音機（CD、磁帶、錄音帶要帶鎖）。4．存儲室柜子貼面接受防火板（灰白），柜子要考慮足夠多的地方存放書、教材、宣揚品等。第五節(jié)核準開業(yè)一、最低標準1、完成相關(guān)法律程序：獲得辦學許可證獲得民辦非企業(yè)法人單位證完成稅務登記，獲得發(fā)票拿到組織機構(gòu)代碼證公章獲批完成物價審批或備案開立銀行帳戶2、校址經(jīng)支持中心批精確?????認；3、裝修方案經(jīng)支持中心確認；4、裝修完畢，教學用具、辦公用品預備完畢；5、校長、其他工作人員及專兼職老師編制到位并簽定員工合同；6、教材及補充教學資料選購完成并運抵學校；7、開設課程、課程銷售價格已確定。二、人員配置的最低要求：職業(yè)校長專職老師3名銷售人員2名市場營銷人員1名會計1名，可兼作人事出納一名，可兼做倉管三、教學工具、辦公用品的最低要求：詢問室：詢問臺、3-4把詢問椅、呈現(xiàn)柜、休息區(qū)域的配套桌椅、電視、DVD、可上網(wǎng)電腦、電話1-2部、錄音機、飲水機及衛(wèi)生杯、報名須知、老師管理制度、辦公管理制、合法辦學手續(xù)及各種榮譽證明教室：黑板、課桌椅、講臺、教學用其次章運營管理篇第一節(jié)財務系統(tǒng)財務管理1、學校財務部門的職能：(1)認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務管理制度。(2)建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務方案，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務方案的執(zhí)行狀況，檢查監(jiān)督財務紀律。(4)樂觀為經(jīng)營管理服務，促進學校取得較好的經(jīng)濟效益。(5)厲行節(jié)省，合理使用資金。(6)合理安排學校收入，準時完成需要上交的稅收及管理費用。(7)對有關(guān)機構(gòu)及財政、稅務、銀行部門了解，檢查財務工作，主動供應有關(guān)資料，照實反映狀況。(8)完成學校交給的其他工作。學校財務部由財務主管、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有財務主管之前，財務主管職責由會計兼任擔當。凡學校部門和職員辦理財會事務，必需遵守本規(guī)定。二、財務工作管理1、會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。2、會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必需真實、精確?????、完整，并符合會計制度的規(guī)定。3、財務工作人員辦理睬計事項必需填制或取得原始憑證，并依據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都必需在記帳憑證上簽字。4、財務工作人員應當會同校長辦公室專人定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。5、財務工作人員應依據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報校長，并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須會計簽名或蓋章。6、財務工作人員對學校實行會計監(jiān)督。7、財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不精確?????、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。8、財務工作人員發(fā)覺帳簿記錄與實物、款項不符時，應準時向校長或主管副校長書面報告，并懇求查明緣由，作出處理。9、財務工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。10、財務工作應當建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。11、出納人員不得兼管會計、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)和債務帳目的登記工作。12、財務工作人員調(diào)動工作或者離職，必需與接管人員辦清交接手續(xù)。13、財務工作人員辦理交接手續(xù)，由校長、主管副校長或其委派的人員監(jiān)交。三、財務職責分工1、職位名稱：財務主管直屬部門：財務部直屬上級：校長或主管財務副校長分管下級：會計、出納及各分校財務人員崗位職責:(一)編制和執(zhí)行預算、財務收支方案、信貸方案，擬訂資金籌措和使用方案，開拓財源，有效地使用資金；(二)進行成本費用猜測、方案、把握、核算、分析和考核，督促學校有關(guān)部門降低消耗、節(jié)省費用、提高經(jīng)濟效益；(三)建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析：(四)負責總校及各分校的財務管理、財務人員管理及帳務審核工作；（五）準時編制各種財務報表并上報，協(xié)調(diào)領(lǐng)導做好監(jiān)督把握管理;（六）組織定期財務例會并進行相關(guān)財務業(yè)務學問培訓；（七）承辦校長交辦的其他工作。2、職位名稱：會計直屬部門：財務部直屬上級：財務主管直屬下級：分校財務人員崗位職責：(一)依據(jù)國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字精確?????，帳目清楚，按期報帳。(二)依據(jù)經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析學校財務、成本和利潤的執(zhí)行狀況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，準時向校長提出合理化建議，當好學校參謀。(三)妥當保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。(四)每月按時匯總各分校的財務預算上報上級并注以具體說明；（五）定期檢查銀行和現(xiàn)金的結(jié)余帳實是否相符；（六）每月月底對學校庫存物品進行帳物核實；（七）定期對學校（含分校）的全部固定資產(chǎn)進行盤實和清理；（八）認真的對各分校上報的各項資料進行歸檔；（十）完成校長或主管副校長交付的其他工作。3、職位名稱：出納直屬部門：財務部直屬上級：財務主管崗位職責：(一)認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

(二)嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額（5000元），超過部分必需準時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。

(三)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。(四)每日核對銀行與現(xiàn)金的帳面金額與實有金額，做到日清月結(jié)；可隨時向上級供應帳面金額與可用金額，以便上級合理調(diào)配、使用現(xiàn)金；（五）嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)校長簽字后，方可生效。（六）樂觀協(xié)作銀行做好對帳、報帳工作。

（七）協(xié)作會計做好各種帳務處理。

（八）依據(jù)學校管理要求和財務制度嚴格把握資金，杜絕不合理的資金支出，認真執(zhí)行各項財務制度并向下傳達。（九）對員工借款，準時督促清賬，防止呆賬，壞賬；并對借款人依據(jù)規(guī)定做到“前款不清、后款不借”。（十）每月依據(jù)董事會爭辯批準的財務預算，對各分校當月的支出進行嚴格把握；（十一）完成校長或主管副校長交付的其他工作。4、職位名稱：分校財務人員直屬部門：財務部直屬上級：會計、出納崗位職責：負責分校的財務工作，精確?????的記錄當日的收支狀況，做到帳實相符，并準時上交、上報。按時到總校參與財務會議，嚴格依據(jù)總校下發(fā)的文件執(zhí)行。（一）日報：依據(jù)要求嚴格把握支出，不得“坐支現(xiàn)金”。每天上午11：00之前通過話上報前一日收入狀況（如無收支可不報）。違反規(guī)定者，首次罰款10元，屢犯者翻倍罰款。（二）存款：不得“公款私存”將收入的現(xiàn)金以個人名義存入儲蓄，每天4：30必需將前日4：30至當日4：30的收入存入學校賬戶。如有違反，按違反金額的二倍進行罰款。周報、月報：每周一上午10：30準時上交周報及教材盤點表，要求數(shù)據(jù)真實精確?????；每月28日上報預提表、月報、工資表、簽到表、教材盤點表。要求數(shù)據(jù)真實精確?????，如發(fā)覺有錯誤第一次賜予警告批判，屢犯者將依據(jù)程度賜予50元以下罰款；如連續(xù)三個月無差錯將賜予50元以下的嘉獎。日報表應區(qū)分成人、少兒、中同學，新招學員與續(xù)讀學員，學費及書費，做到“日清月結(jié)”。（五）不得有隱瞞收入等違規(guī)行為。如發(fā)覺有此行為，除收回隱瞞、套開現(xiàn)金外，并按違規(guī)金額的10倍進行懲罰；情節(jié)嚴峻者，將其開除并擔當相應的法律責任。（注：分校主管擔當同樣的連帶法律責任）。（六）各分校建立書籍、固定資產(chǎn)庫存賬簿，對書籍的收支余進行認真登記，每天進行核對，做到賬實相符；對固定資產(chǎn)的出入庫認真登記，不得少登、涂登、錯登；每月至少進行一次實地盤點，做到賬實相符；對損壞、丟失、需進行修理的資產(chǎn)，應準時上報總校總務處，避開不必要的鋪張。分校發(fā)覺缺少書籍、資產(chǎn)丟失者，對直接責任人及主管進行物品原價值的2倍懲罰。（七）行政、老師、宣揚人員的工資表應由分校財務人員制表，不得由其他人員代為。要求字跡工整、清楚、潔凈，數(shù)據(jù)精確?????，不得有涂改痕跡；應與簽到表認真進行核對，名字與其有效證件相符。首次犯錯賜予警告，屢犯者依據(jù)狀況賜予50元以下的罰款。（八）樂觀主動協(xié)作總?；巳藛T的工作，不得以各種借口推遲或推脫。(九）按時參與財務會議，不得遲到，認真嚴格執(zhí)行并負責傳達會議精神。5、職位名稱：倉管人員直屬部門：財務部直屬上級：會計崗位職責：負責全校的倉庫管理工作，嚴格依據(jù)財務制度，做好出入庫的登記工作。定期對各分校庫存及固定資產(chǎn)進行盤點。準時上交當月出入庫報表。幫忙上級做好工作。（一）嚴格依據(jù)財務制度，每月1日上報上月總部及各分校當月出庫狀況。（二）準時、精確?????登記出入庫內(nèi)容。（三）定期配和會計對倉庫進行盤點、復盤。（四）準時收發(fā)選購方案表、申請表，按學校的選購需要與要求制作當月選購預算，經(jīng)審核組織選購人員進行選購工作，不得以任何緣由影響學校招生工作四、出納業(yè)務處理準則1、本處理準則包括現(xiàn)金及銀行存款收入與支出等內(nèi)容。2、現(xiàn)金的支付由出納憑支付證明單付款，此項支付證明單是否符合規(guī)定，出納應負責審核。3、學校一切支付，應經(jīng)主管及校長核定后支付。4、全部支出憑證應由會計部門嚴格審核其內(nèi)容與金額是否與實際相符，領(lǐng)款人的印鑒是否相符，如有疑問應先查詢后始能支付。出納人員對各項貨款及費用的支付，應將本支票或現(xiàn)金交付收款人或廠商，本校人員不得代領(lǐng)，如因特殊緣由必需由本校人員代領(lǐng)者，需經(jīng)校長核準。本校一切支付，應以符合標準的憑證為依據(jù)，任何要求先行支付后補手續(xù)者均應予拒絕。7、支付款項應在憑證上加蓋領(lǐng)款人印鑒，支付后加蓋支付日期及經(jīng)手人簽章。8、原始憑證的審核必需依照下列步驟：（1）入庫物品款項：應依據(jù)統(tǒng)一發(fā)票、一般憑證，以及入庫單并附申購單經(jīng)有關(guān)部門簽章證明及核準，方能報送財務部，請在憑證上備注選購地點及聯(lián)系方式。（2）預付、暫付款項：應依據(jù)合同或核準文件，由相關(guān)部門填具借款單，注明合同文件字號，呈報核準后報送財務部門。（3）廣告費用：應依據(jù)統(tǒng)一發(fā)票、樣稿及復印件，經(jīng)主管、校長簽章后報財務部門。（4）一般費用：應依據(jù)發(fā)票、收據(jù)或內(nèi)部憑證，經(jīng)有關(guān)主管簽章證明及核準，方能報送財務部門。9、學校各項支出的付款日期如下：（1）一般費用的付款：內(nèi)部員工費用，每周一支付；外部費用每周四支付；（2）薪金的付款：職員每月10日；老師每月11日；因特殊狀況需提前支付者，得由相關(guān)人員另行簽呈主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準后，再予支付。薪金的支付，應由人事部依據(jù)考勤表編制"工資表"，于付款期限前三日送交會計部門。無論何種匯款，財務人員都須審核《匯款通知單》，分別由經(jīng)手人、主管、校長簽字。會計審核有關(guān)憑證。出納人員應當建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應當日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符。五、費用支出管理制度（一）借款管理制度1、借款執(zhí)行“前款不清，后款不借”的手續(xù)原則。2、借款人必需按要求填寫借款單，填清大小寫、事由、日期等，然后送交部門主管、校長簽字審批。3、借款人借用現(xiàn)金，須在7天內(nèi)履行報銷手續(xù)。4、超過還款期限即轉(zhuǎn)應收款，在當月工資中扣還。5、財務處有權(quán)要求借款人員將相關(guān)合同報價等資料提交財務部審核?？傂Ｅ韶攧毡O(jiān)察小組對所發(fā)生的票據(jù)任意抽查，對于票據(jù)所報價格超出市場價格5％以上的部分，對票據(jù)經(jīng)受人處以5倍罰款。凡監(jiān)察小組抽查票據(jù)所罰款項70％的部分歸監(jiān)察票據(jù)當事人全部，計作獎金。（二）財務具體的結(jié)算、報銷制度1、嚴格按要求填寫報銷憑證，全部票據(jù)不得涂改。2、財務部門對不真實、不合法的原始憑據(jù)有權(quán)拒絕受理，并向有關(guān)領(lǐng)導匯報處理，對記載不精確?????、不完整，手續(xù)不齊備的原始憑據(jù)，財務處有權(quán)退回，令其補辦手續(xù)或更正。對于各部門或各分校當月發(fā)生的費用票據(jù)必需于當月最終一日結(jié)清，若推至下一個月，則不予報銷。選購人員每次選購前應到倉管處核準庫存結(jié)存，列出實際應購買的清單，打借據(jù)借款購買。采購完畢后，做好入庫登記工作。借款至報帳期限為3天，超過3天的財務處拒絕辦理，所借領(lǐng)款從當月工資中扣除。辦公用品、書籍資料及固定資產(chǎn)等物件購入所發(fā)生的費用支出，報銷人除填寫報銷單外，還須由倉管人員填寫入庫單予以確認，否則財務不與辦理報銷手續(xù)。另全部辦公用品等日常損耗品必須在當月28日上報的選購申請中體現(xiàn)，由選購人員統(tǒng)一購買。若當月另外購買，則一律不予報銷。在辦理退費事宜時，應嚴格遵守我校的《學員報名須知》中的退費管理規(guī)定，并由學員寫明退費原由、金額，經(jīng)本人簽名和任課老師簽字認可后，將聽課證，收據(jù)及退費證明一并收回，缺一不行，分校必需由分校主管簽字，總校必需由教務主管簽字，并由校長簽字后辦理。各分校財務人員定時將本校收入、費用、退費狀況上報總校財務處，并嚴格依據(jù)財務制度準時、精確?????的上報各種表格及數(shù)據(jù)。各分校超過3000元的收入應準時上繳總校財務處。各分校財務應用集中交帳的原則，定于周一上午11：00之前交帳。六、會計檔案管理1、凡是本校的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。會計憑證應按月、按編號挨次每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會計及有關(guān)人員簽名蓋章(包括制單、審核、記帳、主管)，由主管會計歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。會計報表應分月、季、年報、按時歸檔，由主管會計指定專人保管，并分類填制名目。4、會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，須經(jīng)校長批準。5、會計檔案是會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算的專業(yè)材料，是記錄和反映各項業(yè)務財務活動的重要依據(jù)和歷史資料。必需妥當保管，不得丟失和任意銷毀。附件：財務常用表格財務常用表格一備用金申領(lǐng)單部門：年月日第號金額大寫：__________________________________________________￥__________校長審批主管部門批準財務總監(jiān)財務主管申領(lǐng)人低值易耗品增加單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額增加事由大寫審批部門：會計：出納：經(jīng)辦人：低值易耗品報廢單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額報廢緣由大寫審批部門：會計：出納：經(jīng)辦人：固定資產(chǎn)出售申請單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額出售價金額事由審核部門：會計：保管人：申請人：實物盤存單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位單價帳面數(shù)量金額實盤數(shù)量金額多少審核部門：會計：保管人：盤存人：固定資產(chǎn)閑置單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額備注審批部門：會計：出納：保管人：固定資產(chǎn)申請單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額備注審批部門：會計：出納：申請人：固定資產(chǎn)增加單部門：年月日編號物品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金額事由審批部門：會計：出納：申請人：收費日記帳日期姓名班級票據(jù)編號代課老師學費書費收入合計余額開票人備注新插續(xù)其次節(jié)人力資源系統(tǒng)人力資源管理的基本任務依據(jù)集團、公司、分校進展戰(zhàn)略的要求，有方案地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的聘請、培訓、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地樂觀性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)制造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容人事調(diào)整職務分析與說明規(guī)劃人力資源勞動關(guān)系招聘與錄用培訓與開發(fā)員工激勵績效考核薪資管理人事調(diào)整職務分析與說明規(guī)劃人力資源勞動關(guān)系招聘與錄用培訓與開發(fā)員工激勵績效考核薪資管理員工福利人力資源管理流程從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門依據(jù)企業(yè)的目標，崗位需要，依據(jù)職務說明書要求聘請符合條件的員工，員工進入公司后，通過上崗培訓，具備上崗資格后擔當某一職務。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（嘉獎、晉升、降級、辭退）依據(jù)。流程圖如下：職務分析與職務說明書學校任務目的標組織機構(gòu)崗位設定職務分析與職務說明書學校任務目的標組織機構(gòu)崗位設定員工聘請員工培訓員工使用員工聘請員工培訓員工使用員工辭退員工考核與激勵薪資管理員工辭退員工考核與激勵薪資管理四、人力資源的主要工作1.人力資源規(guī)劃：通過制訂人力資源規(guī)劃，一方面保證學校人力資源管理活動與學校經(jīng)營的戰(zhàn)略方向和目標相全都；另一方面，保證人力資源管理活動的各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，避開相互沖突。同時，在實施此規(guī)劃時還必需要在法律和道德觀念方面制造一種公正的競爭環(huán)境。2.聘請方案：就是對學校所需聘請的人員的數(shù)量和質(zhì)量做出方案，假如學?，F(xiàn)有老師、員工數(shù)量大于所需數(shù)量，則學?？芍贫ú脝T方案，有方案、有次序地削減老師、員工數(shù)量；假如學?，F(xiàn)有人數(shù)不足，則可制定聘請方案，有目的、有重點地增加老師、員工數(shù)量。3.職務設計和工作分析：這是人力資源管理中的一項重要工作。通過對工作任務的分解，依據(jù)不同的工作內(nèi)容，設計為不同的職務，規(guī)定每個職務應擔當?shù)穆氊熀凸ぷ鳁l件、工作任務等，可使學校吸引和保持合格的老師、員工，并使老師、員工努力更有方向性和樂觀性。4.聘請選擇錄用：為學校補充所缺老師、員工而實行的查找和發(fā)覺適合此崗位要求的申請者的工作。學校通過各種手段選擇出最合適的崗位求職者，并錄用支配在肯定的職位上。5.職業(yè)生涯進展規(guī)劃：這是依據(jù)老師、員工個人性格、氣質(zhì)、力量、愛好、價值觀等特點，同時結(jié)合組織的需要，為老師、員工制定一個事業(yè)進展的方案，并不斷開發(fā)老師、員工的潛能，為學校所用，從肯定程度上留住人才、穩(wěn)定人才。6.組織績效評價：通過考核老師、員工工作業(yè)績，準時做出信息反饋，獎優(yōu)罰劣，保持每年20%的淘汰率，進一步提高和改善老師、員工的工作績效和學校老師、員工的整體素養(yǎng)。7.培訓：通過組織學習、訓導等手段提高老師、員工的工作力量、業(yè)務力量，并促進其潛能的發(fā)揮，可以最大限度地使老師、員工的個人素養(yǎng)與工作需求相匹配，進而促進老師、員工個人、部門和整個學?，F(xiàn)在和將來的學問、力量、工作態(tài)度和工作績效。8.工資福利：依據(jù)老師、員工的工作技能、工作表現(xiàn)、對學校的貢獻，以此作為薪資、福利和嘉獎的標準。五、人力資源規(guī)劃（一）需求確定1．人力資源部應參照學校進展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力方案，設定預設崗位需求，制定《中長期人力資源開發(fā)、配備方案》，并于每年初結(jié)合學校實際對方案進行修改、補充。人力資源部應于每年1月20日前依據(jù)學校培訓制度制定本年度老師、各級員工培訓方案。該計劃應包括：①全員②各職級目標培訓③分校培訓人力資源部于每年1月20日前將學校上年度的人力配備利用狀況進行統(tǒng)計，制作《年度人力統(tǒng)計表》。4．近期人力方案的制定a.現(xiàn)有人力資源進行核查、評價學校人力資源部應于每年1月20日前，7月20日前對上半年度全校老師、員工的定額編制表，績效考核狀況進行匯總、評價，確定可以提升任用老師、員工及淘汰老師、員工名單。b.對學?，F(xiàn)有崗位進行整合，并依據(jù)各分校部門上報的人員需求方案、制定《近期老師、員工引進方案》。c.近期老師、員工引進方案要支持學校中長期進展戰(zhàn)略規(guī)劃對中高級人才的需求。近期引進老師、員工的入職素養(yǎng)要求要具備滿足中長期人才需要的可開發(fā)、可培育價值，及對學校忠誠的建立。d．各分校、各部門每增加設立一個崗位，都必需填寫具體的《崗位說明書》，上報人力資源部，以明確崗位職責，保證工作的正常運行。各校各部門及各個分校因崗位空缺急需人才時，應填寫《聘請方案申請表》并按以下流程報總校人力資源部審批。各部門、各分校主管主管副校長人力資源總監(jiān)校長經(jīng)以上人員審批后交由人力資源部實施聘請工作。5.年度績效考核方案績效考核的階段、時間；績效考核的獎懲標準；績效考核的參與部門及人員；6.年度老師員工福利方案及預算7.近期人力資源的開發(fā)需求⑴．確定可提升任用老師、員工的名單依據(jù)老師、員工既往工作經(jīng)受及個人素養(yǎng)，設定擬任職崗位及培育方向。⑵．依據(jù)老師、員工績效考核及評價，進行平行崗位最優(yōu)配備。制定《崗位異動配備方案》。確定《崗位異動培訓方案》。（3）．重點老師、員工長期進展設計開發(fā)規(guī)劃。（二）方案匯總審批1．每年2月1日前校人力資源部將《中長期人力資源開發(fā)、配備方案》送校校管會批閱。每年1月25日前、7月25日前，人力資源部需將每半年的《提升、淘汰老師、員工名單》《近期老師、員工引進方案》《崗位異動配備方案》《崗位異動培訓方案》《重點老師、員工長期進展設計開發(fā)方案》，交由主管校長批閱。人力資源部門通過定期收集各部門上報的《聘請方案書》統(tǒng)計各部門的現(xiàn)有人員數(shù)量、所需人員數(shù)量及所需工種。人力資源部門通過整理各部門的申請表做出《聘請方案表》，經(jīng)人力資源總監(jiān)調(diào)查審核后上交學校董事會審核。學校董事會審核通過后，由人力資源部門統(tǒng)一對外發(fā)布聘請信息，接待前來應聘人員并依據(jù)《聘請申請表》的內(nèi)容做出初步審核。（三）執(zhí)行對已批準的人力資源規(guī)劃，人力資源部要編制方案執(zhí)行進度表，并嚴格按執(zhí)行進度表執(zhí)行。校管會、主管校長對人力資源開發(fā)方案負有監(jiān)督的權(quán)力。（四）每期聘請方案審批和實施1.人力資源部持《聘請人員說明書》、《聘請用工費用清單》、《聘請進度表》報主管校長批閱后實施。人力資源部依據(jù)已批準的《近期人員引進方案》請用人部門列出需用老師、員工標準，制定《聘請人員說明書》。聘請人員說明書年月日用人部門崗位人數(shù)年齡工作年限學歷要求性別其它特殊要求3.人力資源部要針對每次人才引進制定《聘請用工費用清單》聘請用工費用清單需用人力合計：X/人次備注廣告費元詳列媒體名稱，時間段，時效大型聘請會入費元詳列入場日期，天數(shù)伙食費元詳列加班誤餐補助電話費元用于通知人員面試、復試備注4.《聘請進度表》聘請進度年月日日期工作所需時間責任人廣告宣揚策劃至刊登2天資料收集一周內(nèi)資格審查至通知面試5天初次面試一天至通知筆試2天筆試一天至通知再次面試2天再次面試一天甄選兩天至通知試用一天支配試用7天正式錄用備注（五）人力變動1、學校校一切崗位實行定編管理，每個崗位都有固定的編制，各部門依據(jù)工作業(yè)務進展需要，在校長核定的編制內(nèi)增加人員，應按以下程序進行：進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。從學校內(nèi)部其他部門吸取適合該崗位需要的人才。到人力資源部領(lǐng)取《人員增補申請表》，報部門主任、人力資源部主管、校長審批。各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補申請表》后，報校長審批后方可引進（六）格外人力資源規(guī)劃調(diào)整1．學校在競爭中實行的格外決策所需要人力規(guī)劃調(diào)整、變動，需由項目負責人制定《格外人力變動申請》交由校董事會批準后由人力資源部要求執(zhí)行人力變動。2．非經(jīng)校董事會審批，任何部門、個人無權(quán)變動人力資源規(guī)劃。六、人力資源管理制度（一）人員申請流程1、各部門、分校因新設立崗位、人員更迭、員工離職等緣由造成的崗位空缺，主管至少提前一個月到人力資源部領(lǐng)取《聘請方案申請表》。填寫完成，請主管副校長簽字后，報人力資源部。如超出分校或部門編制的須經(jīng)校長簽字批準后方可進人。2、人力資源部每周匯總各部門聘請方案申請，通過宣揚途徑發(fā)布聘請信息。（二）入職流程全部應聘人員（包括我校員工推舉的）必需參與人力資源部組織的面試。應聘人員填寫《求職申請表》。進行初試（由人力資源部面試）、復試（由用人事部門或主管副校長與人力資源部一同面試）。通過復試的人員簽訂試用期合同。經(jīng)培訓合格后派往用人部門試用。其人事檔案蓋章由人力資源部存檔后，財務部方可計發(fā)工資。3、試用期為1-3個月，試用合格后，簽訂正式合同,轉(zhuǎn)為正式員工。（三）在職人事流程1、1--3個月的試用期內(nèi)，工資為試用工資。試用期間，由試用員工提出書面申請，部門主管到人力資源部領(lǐng)取《員工試用考核表》，填寫并簽署意見，經(jīng)人力資源部和該員工上級主管共同分析考核結(jié)果后，打算是否正式錄用。如通過試用，則簽訂正式合同，填寫《薪資變更表》，依據(jù)該崗位職位定薪酬。如員工需調(diào)換崗位，經(jīng)部門主管同意后，到人力資源部領(lǐng)取《工作崗位變更申請表》或由人力資源部下發(fā)《崗位調(diào)動通知單》，由人力資源部和上級主管對當事人進行考核測評，同時對所申請崗位進行調(diào)查，并對目前所在崗位狀況進行分析。以利于工作為原則，進行合理調(diào)配。考核合格，經(jīng)主管校長批準后，與原部門辦理工作交接手續(xù)，其相關(guān)手續(xù)需交人力資源部存檔。通知財務部發(fā)薪單位調(diào)整后，進入新崗位。3、合同期滿，情愿連續(xù)在我校工作的員工，必需到人力資源部續(xù)簽合同。（四）離職流程1、如正常離職，須在合同期滿前1個月通知上級主管和人力資源部，認真填寫《離職申請表》并將離職報告交于人力資源部審核。在最終一個月內(nèi)將工作、辦公用品交接歸還，欠款清帳，由相關(guān)部門主管簽字，人力資源部通知其離職。若員工因各種緣由中途離職時，須具體說明緣由，提前1個月告知主管，到人力資源部具體填寫《離職申請表》。經(jīng)主管與人力資源部審核后，依據(jù)《離職申請表》內(nèi)各項，認真做好工作交接，辦公物品交接歸還，借款清帳等離職手續(xù)。員工辦理完離職手續(xù)后，方可領(lǐng)取最終一個月的工資。3、不得擅自離職，否則學校將以勞動合同規(guī)定，依法追究。（五）違規(guī)罰則1、各部門、分校如不按流程私自聘用員工，其員工工資將不予發(fā)放。2、各部門、分校未經(jīng)人力資源部批準，擅自進行人員調(diào)動。3、各部門、分校人員非正常離職，其相關(guān)負責人未準時上報。學校將對其相應負責人處以50元—200元的罰款。七、聘請（一）聘請原則人才聘請秉乘以下原則：公開原則賜予社會上的人才以公正競爭的機會，達到廣招人才的目的。2.競爭原則通過考試競爭和考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人選的取舍。既要動員、吸引較多的人報考，又要嚴格各程序和手段，科學地錄用人選。公平原則指對全部報考者一視同仁，努力為有志之士供應公平競爭的機會，錄用各方面的優(yōu)秀人才。能級原則聘請工作，不肯定要最優(yōu)秀的，而應量才錄用，做到人盡其才、用其所長、職得其人，這樣才能長久、高效地發(fā)揮人力資源的作用。全面原則指對報考人員從品德、學問、力量、智力、心理、過去工作的閱歷和業(yè)績進行全面考試、考核和考察。擇優(yōu)原則只有堅持這個原則，才能廣攬人才，選賢任能，為學校引進或為各個崗位選擇最合適的人員，應實行科學的考試考核方法，細心比較、謹慎篩選。效率原則效率原則指依據(jù)不同的聘請要求，機敏選用適當?shù)钠刚埿问?，用完可能低的聘請成本錄用高質(zhì)量的老師、員工。聘請流程員工聘請是獵取人力資源的具體體現(xiàn)，它是依據(jù)學校的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源規(guī)劃的要求把優(yōu)秀合適的人員聘請進學校，安置在合適的崗位，這是學校進展成敗的關(guān)鍵之一。員工聘請工作是格外簡單的，涉及企業(yè)職位的分類，工作職務的分析；同時也涉及企業(yè)聘請政策的制定，聘請渠道的選擇、求職申請表的設計以及聘請方法的選擇等。各部門應依據(jù)本部門崗位產(chǎn)生的空缺狀況，向人力資源部遞交聘請申請表，經(jīng)人力資源部審核及校領(lǐng)導批準后，由人力資源部統(tǒng)一支配、組織聘請工作。聘請流程初試初試填寫《求職登記表》初步審核《求職登記表》填寫《求職登記表》初步審核《求職登記表》培訓考核簽約試用復試筆試 培訓考核簽約試用復試筆試相關(guān)事宜解釋1．培訓：培訓內(nèi)容：學校簡介及其進展史、企業(yè)文化、管理制度、崗位專業(yè)技術(shù)培訓、職業(yè)素養(yǎng)、行為規(guī)范等。員工培訓結(jié)束以后要對培訓內(nèi)容進行考核，并填寫培訓調(diào)查及意見反饋表，提交人力資源部，人力資源部將進行統(tǒng)計并對培訓做評估，制作日后培訓工作改善建議報告。試用：試用期一般為1--3個月，前7天為無薪試用，雙方自愿簽定《試用合同書》，員工試用期結(jié)束后須填寫《員工試用期自我鑒定表》聘請制度第一條目的本規(guī)定旨在為學校聘用老師、員工確定合理的依據(jù)，為學校補充合格的老師、員工為目的。其次條錄用范圍原則上以錄用各類大專院校大專及本科畢業(yè)生為主。第三條聘請方案的制定人力資源部依據(jù)各部門經(jīng)批準的缺員狀況和增人申請及人員條件，經(jīng)檢查、核實和平衡后，直接報校領(lǐng)導批準聘請方案。第四條聘請聘請的主要渠道有：①學校聘請；②職業(yè)介紹所聘請；③廣告聘請；④關(guān)系介紹；⑤內(nèi)部提升、員工推舉；⑥互聯(lián)網(wǎng)。第五條學校聘請要將招工條件等以文書的形式提交給有關(guān)學校的系主任和同學處?；蛴扇肆Y源部領(lǐng)導直接去學校作聘請說明。第六條廣告聘請廣告聘請屬臨時性聘請。多在學校的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營方案發(fā)生重大變化時接受。廣告的形式和數(shù)量應視學校的需求量和需求程度而定。廣告內(nèi)容由人力資源部負責收集，具體廣告事宜由宣揚部負責。第七條關(guān)系介紹利用關(guān)系介紹聘請，也需要介紹者分發(fā)有關(guān)資料，特殊要向他們強調(diào)聘請條件和錄用標準。第八條應聘表原則上，人力資源部要在考試前要求應聘者提交下述資料：①應聘表；②履歷表；③專長；④照片（近期免冠正面照）；⑤最終學歷證明；⑥成果單（假如是應屆畢業(yè)生）；第九條選拔程序基本上按以下程序進行選拔：①依個人資料初選；②筆試；③面試；④體檢。第十條初選人力資源部依據(jù)應聘者供應的資料，對每個人的特長和不足進行充分的評價分析，作出初步選擇意向后，通知應聘者參與筆試。第十一條對應聘者特長的把握依據(jù)初選結(jié)論，由人力資源部主要考察、核實以下幾項：①學歷是否與聘請要求全都；②年齡；③健康狀況是否適應工作需要；④通勤距離。其居住地與學校間的距離應盡量近一些。⑤個人經(jīng)受真實性；⑥對工作的理解是否與學校經(jīng)營方針全都。第十二條筆試通常狀況下，應聘人員需接受人力資源部的崗位力量的相關(guān)測試，用人部可自主打算是否需額外的筆試。第十三條面試對筆試合格者才進行面試。學校面試者原則上應由副校長和主管參與，其人數(shù)不應少于2名。面試結(jié)果要集體打算。如副校長不能出席，結(jié)果要報其批準方生效。第十四條體檢對面試合格者體檢，主要是看其身體狀況是否能勝任工作需要。體檢一般由合同醫(yī)院進行。體檢報告需在報到時交人力資源部。第十五條通知與報到人力資源部負責以口頭或書面的形式通知合格的應聘者。應聘者應按人力資源部指定時間報到上班，并簽定勞動合同。報到時間由人力資源部與招工部門共同商定。第十六條試用期新職工報到后經(jīng)七天無薪試用期后方可打算是否正式錄用。新進人員由人力資源部辦理試用申請，試用期通常為3個月，部門主管可視其在試用期間表現(xiàn)的優(yōu)劣予以打算縮短或延長試用期。第十七條正式錄用試用期過后，由所屬部門提出報告，交人力資源部評審后，打算是否正式錄用。對于未錄用的人員通知辦理離職手續(xù)；確定錄用的人員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，享受轉(zhuǎn)正后的老師員工待遇。其次十條附則解釋權(quán)歸人力資源部。八、績效考核（一）績效評價的作用：1、為員工薪酬管理供應依據(jù)；2、為制定員工晉升、調(diào)遷、辭退決策供應依據(jù)；3、為員工培訓供應依據(jù)；4、為獎懲供應依據(jù)；5、能掛念和促進員工自我成長；6、能改進管理者與員工之間的工作關(guān)系（二）績效評價的體系結(jié)構(gòu)：1．目標系統(tǒng)：在一個組織里，每次績效評價都有其特定的目的和目標。一般說來，考評的緣由有以下方面：（1）作為酬勞安排的依據(jù)；（2）為了制定個人職業(yè)進展的規(guī)劃；（3）作為人力資源規(guī)劃的依據(jù)；（4）作為改進績效的依據(jù)；（5）為人事決策如人員配置、晉升和辭退等供應依據(jù)；（6）為讓員工知道他們工作的現(xiàn)狀，賜予信息反饋；（7）作為員工個體培訓和開發(fā)的依據(jù)2．參與績效考核的人員構(gòu)成：績效考核接受360度的評價考核方法，對學校各個崗位進行評價。任何一項制度都要靠人來執(zhí)行才能發(fā)生效力，績效考評制度也不例外。在實際操作中由于考評人員的過失往往會給績效考評工作帶來一些負面影響，所以在設計績效考評制度時，確定由什么樣的人來參與對員工的績效進行實際的評價尤為重要。（1）直接主管人員進行評價（2）由員工的同事來進行評價（3）工作內(nèi)容相關(guān)的人員如家長、同學進行評價（4）自我評價（5）下級評價3．內(nèi)容組成：（1）工作成果考核（2）力量評價：員工的力量包括三個方面，即基礎(chǔ)力量、業(yè)務力量和素養(yǎng)力量。（3）工作態(tài)度評價：可從紀律性、協(xié)調(diào)性、樂觀性、責任感、自我開發(fā)熱忱等幾個方面入手。（4）工作潛力和適應性評價：潛力測評針對的問題是員工在現(xiàn)有職位上有沒有發(fā)揮出他的全部力量。而前提是該員工是否適合現(xiàn)在的職務。（三）人員績效考核的實施1、方案的制定（1）當年12月份，由學校董事會、財務部依據(jù)學校當年的招生狀況、經(jīng)營狀況，制定下年度的招生方案、經(jīng)營指標方案，作為績效考核的硬指標通知到相關(guān)人員。（2）校董事會依據(jù)下年度學校的招生方案、經(jīng)營指標方案，確定調(diào)崗調(diào)薪方案。2、實施（1）考核周期：每一個崗位的績效考核以一個月為一周期，考核結(jié)果直接與績效工資、崗位調(diào)整掛鉤?？己私Y(jié)果的收集：每月初由人力資源部將需調(diào)查打分的表格發(fā)放至相關(guān)部門；每月28日各相關(guān)打分人將表格填寫完整后交于人力資源部整理匯總；評定級別分為：A級、B級、C級、D級、E級由人力資源依據(jù)考核結(jié)果出具獎懲方案，除績效工資直接在工資中體現(xiàn)外，其他獎懲須報董事會審批。3、獎懲方法：（1）績效工資的升降；（2）崗位工資的升降：（3）崗位升遷與降低；（4）行政懲罰；（5）年度嘉獎：每年元月份，由人力資源部依據(jù)上年度考評結(jié)果，向?qū)W校董事會提出年度員工、個人的嘉獎方法，對上年度各部門、員工的工作進行表彰嘉獎。附件5機要檔案員考核標準及細則考核月份:年月姓名：性別：分校：入職時間:總分備注考核方向具體事項評分分類得分考核部門面貌５形象潔凈大方，能代表學校的形象2.5不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2.5主管、檢查部門談吐得體大方．有親和力與說服力2.5不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2.5主管、檢查部門責任心２５對學校機密的保守１５不好0一般５良好10格外好15主管及相關(guān)部門上班、開會及參與學?；顒舆t到狀況5經(jīng)常0較少3間或4從不5主管及相關(guān)部門參與辦公室的衛(wèi)生打掃及內(nèi)務整理5從不0較少2經(jīng)常5主管方案力量１５月預算、決算,依據(jù)表格5不做0不精確?????1較精確?????3.5精確?????5主管月方案、總結(jié)及方案完成5從不0不精確?????1較精確?????3.5精確?????5主管能提出合理化建議或有創(chuàng)新行為５無０較少１較多3.5多５主管統(tǒng)籌力量５能協(xié)調(diào)各部門準時上報人員變動狀況2.5不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2.5主管、各部門能協(xié)調(diào)各部門準時上交獎罰單2.5不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2.5主管、各部門執(zhí)行力度３０人事檔案的收集及完整性4不好０一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長行政檔案的收集及完整性4不好０一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長考勤統(tǒng)計的公正精確?????4不好０一般2良好3優(yōu)秀4主管、校長工資造冊的準時、精確?????4不好０一般2良好3優(yōu)秀4主管、財務、校長行政證照的準時通知年審3不好０一般1良好2優(yōu)秀3主管、校長人員合同到期的通知續(xù)簽3不好０一般1良好2優(yōu)秀3主管、教學校長每月人力報告的準時出具3不出0過期1準時3主管、校長檔案的借用管理3不嚴格０較嚴格1.5嚴格３主管、校長、各部門當月綜合執(zhí)行效率評估2不好０一般1.5良好2.5優(yōu)秀3主管學習力量5本崗位工作的專業(yè)化程度２不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管培訓課程參與度1不好０一般1優(yōu)良1.5主管、人力資源能主動學習本專業(yè)的學問２不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管心態(tài)１０主動加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管對同事或其他部門能夠主動掛念支持2不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、其他部門、同事有問題能通過正常渠道解決，無牢騷埋怨2不好０一般1良好1.5優(yōu)秀２主管、校長、同事有與人共享的心態(tài)2不好０一般1良好1.5優(yōu)秀２主管、同事能認真遵守學校的制度2不好０一般1良好1.5優(yōu)秀２主管、相關(guān)部門其他機動工作的完成狀況（如參于學校宣揚、等工作）５主管、相關(guān)部門1、這些表應依據(jù)達到所列的實際狀況打分，狀況格外嚴峻可倒扣分；

2、各打分部門應于每月2日前將表格交于人力資源部，人力資源部匯總后于每月5日前將處理打算體現(xiàn)于當月工資中；

3、相關(guān)部門平常無表格的檢查應以書面形式交于分校管理中心匯總。

備注:上表的總體分值為100分.填寫該表的相關(guān)責任人務必本著認真、負責的態(tài)度.填寫

合計:分填表人:人力資源培訓專員考核標準及細則考核月份:年月姓名：性別：分校：入職時間:總分備注考核方向具體事項評分分類得分考核部門面貌５形象潔凈大方，能代表學校的形象2.5不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2.5主管、檢查部門談吐得體大方．有親和力與說服力2.5不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2.5主管、檢查部門責任心１５對培訓過程的跟蹤（無事故）不好0一般2好3.5格外好5主管及相關(guān)部門上班、開會及參與?；顒舆t到狀況5經(jīng)常0較少3間或4從不5主管及相關(guān)部門參與辦公室的衛(wèi)生打掃及內(nèi)務整理5從不0較少2經(jīng)常5主管及相關(guān)部門方案力量１５依據(jù)學校進展需要制定培訓方案從不0較少2經(jīng)常4準時5主管、培訓部月預算、決算,依據(jù)表格5不做0不精確?????1較精確?????3.5精確?????5主管月方案、總結(jié)及方案完成5從不0不精確?????1較精確?????3.5精確?????5主管統(tǒng)籌力量１０能協(xié)調(diào)各部門做好培訓工作４不好０一般２良好３優(yōu)秀４主管能建立培訓檔案２不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管能主動與各崗位人員進行溝通了解崗位的特點2不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、分校管理中心、分校能定期收集培訓反饋及需求２不好０一般1良好1.5優(yōu)秀2主管、分校、部門人員評分執(zhí)行力度３０培訓方案的實施力度５不好０一般2.5良好4優(yōu)秀5主管、培訓部、分校、部門新進員工的面試工作參與5不好０一般2.5良好4優(yōu)秀5主管、培訓部新進員工的培訓工作的授課５不好０一般2.5良好4優(yōu)秀5主管培訓講議的整理５不好０一般2.5良好4優(yōu)秀5主管、分校管理中心、分校、部門對培訓后人員的上崗跟蹤狀況5不好０一般2.5良好4優(yōu)秀5主管、分校管理中心、分校、部門當月綜合執(zhí)行效率評估5不好０一般2.5良好4優(yōu)秀5主管學習力量１