【備考2023年】山東省青島市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

45

題

娛樂場所招用未成年人，按照每招用一名未成年人（）罰款的標準給予處罰。

2.甲公司欠乙公司100萬元，后甲公司被乙公司兼并，則甲公司欠乙公司的債將因()而消滅。

A.免除B.抵銷C.混同D.解除

3.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協(xié)會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

4.旅行社每設立一個經營境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元

5.旅行社對旅游行政管理機關作出的處罰決定不服，逾期不申請復議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由()申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。

A.做出決定的旅游行政管理機關的上一級管理機關

B.旅游行政管理機關

C.所在地旅游行政管理機關

D.做出決定的旅游行政管理機關

6.王某在某酒店辦理人住手續(xù)時，與插隊的李某發(fā)生口角，酒店工作人員并未勸阻，隨著爭吵升級，王某毆打李某，造成李某人身損害。下列關于對李某侵權責任承擔的表述，正確的是（）。

A.王某對李某承擔侵權責任，酒店不承擔責任

B.王某和酒店共同對李某承擔侵權責任

C.王某和酒店對李某承擔連帶賠償責任

D.王某對李某承擔侵權責任，酒店承擔相應的補充責任

7.某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應的補救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門提出賠償損失、支付違約金的申訴，對此某旅行社應承擔的責任是（）。

A．支付違約金，但不賠償損失

B．支付違約金與賠償金

C．賠償損失但不支付違約金

D．可免除賠償損失和支付違約金的責任

8.

第

13

題

憲法是法治的（）。

9.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導游擅自安排游客參觀多家購物店，導致原本上午出發(fā)推遲到下午，結果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往瀘沽湖游覽，下列說法正確的是()。

A.旅行社不承擔責任，因為泥石流是不可抗力

B.旅行社需要承擔所有責任

C.責任應由導游承擔而不是旅行社承擔

D.旅行社需要承擔相應責任因為有延遲履行義務后發(fā)生不可抗力的，不能成為免責事由

10.食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關證據的，責令停產停業(yè)，并處（）罰款。

A．2000元以上10000元以下

B．2000元以上100000元以下

C．3000元以上10000元以下

D．3000元以上100000萬元以下

二、判斷題(10題)11.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

12.根據《出境入境管理辦法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件，沒收違法所得，并責令其承擔所邀請外國人的出境費用。

A.是B.否

13.旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔責任。()

A.是B.否

14.國有企業(yè)公司制改革就是把國有企業(yè)轉化為私有企業(yè)。（）

A.是B.否

15.債權人轉讓權利，可以不征得債務人的同意。()

A.是B.否

16.旅行社要遵守商業(yè)道德，在經營活動中要遵循自愿、平等、公正、誠實信用的原則。

A.是B.否

17.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由地陪來做。

A.是B.否

18.發(fā)現文物隱匿不報或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機關追繳文物。()

A.是B.否

19.自主選擇權是一種絕對權。()

A.是B.否

20.旅游特大事故是指必須有多名旅游者死亡的事件。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

23.旅行社的基本義務是什么？

24.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

25.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

26.法的基本特征是什么？

27.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

28.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

29.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格?

30.法律的基本特征。四、填空題(0題)31.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經營活動中應當遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.A

5.D

6.D因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任；旅游經營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

7.D

8.C

9.DD

[解析]由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務之后，所以旅行社需要承擔相應責任。

10.B

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.N旅行社要遵守商業(yè)道德，在經營活動中要遵循自愿、公平、平等、誠實信用的原則。

17.N在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊來做。

18.Y

19.N自主選擇權是一種相對權。在購買商品或接受服務時，消費者有權自主選擇：(1)提供商品或服務的經營者；(2)商品品種或服務方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；(4)在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

20.N

21.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發(fā)生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

23.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領隊．

24.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

25.海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

26.法是為人們提供行為標準的社會規(guī)范，這是法的基本特征；

法是以國家政權意志的形式出現的；

法是司法機關辦案的依據；

法具有普遍性明確性和肯定性；

法以權利和義務為主要內容

27.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

28.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

29.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行