辦公室主任年度工作總結(jié)及計(jì)劃辦公室主任年度工作總結(jié)

2019年對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，是十分重要的一年。公司經(jīng)歷了改革發(fā)展的歷程，各項(xiàng)工作都在不斷發(fā)展和壯大。一年的工作，就要在年末做出綜合成績(jī)的評(píng)估和總結(jié)，同時(shí)制定2020年的計(jì)劃。我作為辦公室主任，需要對(duì)辦公室的工作成果做出總結(jié)，并制定基于此的下一年的計(jì)劃。

一、年度工作總結(jié)

1、文化建設(shè)

公司的企業(yè)文化建設(shè)是我們一直貫徹在工作中的重要部分。我及時(shí)學(xué)習(xí)新的企業(yè)文化理論，將其應(yīng)用于本公司的文化建設(shè)中。從公司內(nèi)部的人員交流、溝通和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，到公司外部的公信力、市場(chǎng)形象等各個(gè)方面都得到了不同的提升。

2、行政管理

在行政管理方面，我降低企業(yè)成本，縮短了人力資源部門的處理周期。更好地掌握和處理員工的考勤和績(jī)效工資，加強(qiáng)管理對(duì)于公司的可持續(xù)發(fā)展起到了很重要的作用。

3、安全管理

公司的安全管理也得到文明、安全和可持續(xù)的提升。我通過(guò)普及員工的安全知識(shí)，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)，使得員工在工作中不僅效率高，而且更能持久地保持動(dòng)力。

4、環(huán)境管理

公司的環(huán)境管理方面我也遵循著環(huán)保的原則。我們采用一系列措施，使得整個(gè)公司的環(huán)境控制在高質(zhì)量情況下。同時(shí)我還制定了可行的計(jì)劃和策略來(lái)提高環(huán)境效益。

5、客戶服務(wù)

客戶是我們公司最重要的外部資源。我們需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶信任與支持。我積極開(kāi)展客戶服務(wù)工作，建立了修建著信任和友好的關(guān)系?？蛻舻姆答?zhàn)C明我們的努力是有成效的。

二、2020年計(jì)劃

1、文化建設(shè)

在2020年，我希望能夠繼續(xù)以公司的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的文化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展。我會(huì)為每位員工制定適合于他們的文化課程，提高公司的內(nèi)部文化水平。

2、行政管理

在行政管理方面，我希望可以成立更加有效率的績(jī)效評(píng)估制度。員工工作的質(zhì)量和過(guò)程都被系統(tǒng)地監(jiān)督和評(píng)估，以便更好地提高公司利潤(rùn)及員工生產(chǎn)力，并為未來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、安全管理

安全管理方面，我們需要繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)于安全知識(shí)的掌握，并落實(shí)責(zé)任為中心的思想。我會(huì)把員工的安全知識(shí)進(jìn)行全方位推廣，使得每一位員工都能成為安全保障方面的決策者。

4、環(huán)境管理

環(huán)境管理方面，我會(huì)深入挖掘行業(yè)中適用于我們公司的環(huán)境管理案例，力求找到各種解決方案來(lái)全面提升公司環(huán)境水平，以協(xié)同我們的文化使公司成為一家理念先進(jìn)、形象可愛(ài)、感性震撼的公司。

5、客戶服務(wù)

在2020年，我希望我們能夠向客戶提供更加全面、更加專業(yè)的服務(wù)。我會(huì)繼續(xù)深入地研究新的客戶服務(wù)技能，為客戶提供最有價(jià)值的解決方案，以創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

總之，在2020年，我