工程項目公司管理評審控制程序目的為對本公司制定的質(zhì)量方針和目標及質(zhì)量管理體系運行的適宜性、充分性、有效性進行評價，確保質(zhì)量方針、目標的執(zhí)行和質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，特制定本程序。適用范圍本程序規(guī)定了管理評審頻次、內(nèi)容、步驟，適用于本公司開展的管理評審活動。職責3.1總經(jīng)理親自主持管理評審，批準“管理評審計劃”和“管理評審報告”。3.2綜合部負責草擬“管理評審計劃”；管理者代表在會議上向董事長/總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系運行情況，批準糾正和預防措施計劃。3.3管代對本公司糾正和預防措施的實施情況進行跟蹤和驗證，做好記錄。提供質(zhì)量方針和質(zhì)量目標實施情況的報告。3.4各部門負責人提供管理評審所需的輸入資料。工作程序4.1評審頻次與方式4.1.1評審方式：管理評審以會議形式進行。4.1.2管理評審起碼每年進行一次，兩次評審的時間間隔不超過12個月。若發(fā)生下列情況可增加評審次數(shù)：國家的政治、經(jīng)濟形勢發(fā)生重大變化，對公司的影響很大時；社會需求、市場形勢已對公司的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅時；公司內(nèi)部發(fā)生重大質(zhì)量事故或業(yè)主方連續(xù)投訴時；當公司組織體制發(fā)生重大調(diào)整時；當內(nèi)審和外部審核發(fā)生重大問題時。4.2評審輸入4.2.1質(zhì)量管理體系審核結(jié)果（包括內(nèi)審和外審）：由管理者代表負責內(nèi)部審核和外部審核結(jié)果的報告。4.2.2顧客（業(yè)主）的反饋：由綜合部提供有關顧客滿意調(diào)查以及反饋的情況。4.2.3過程和服務的業(yè)績和咨詢服務的符合性：由各部門提供有關咨詢服務的質(zhì)量報告。4.2.4糾正和預防措施情況：由綜合部提供《糾正/預防措施實施情況報告》。4.2.5對前次管理評審采取的跟蹤措施的情況：由管代負責傳達對上次管理評審改進決定跟蹤措施的情況報告。4.2.6可能影響質(zhì)量管理體系的變更：由管理者代表在會上提出意見。4.2.7對質(zhì)量管理體系改進的建議：各部門負責人和管代在會議上發(fā)言提出。4.3評審過程4.3.1綜合部負責編制“管理評審計劃”，管理者代表審核，公司董事長/總經(jīng)理審批。4.3.2最高管理者審批計劃后，確定參加管理評審人員，由綜合部負責在七日前通知各項目部和公司各部門負責人，事前準備好管理評審有關的輸入資料。管理評審計劃提前發(fā)至參加評審的各負責人。4.3.3管理者代表將所收集的管理評審輸入?yún)R總后，提交會議討論。4.3.4最高管理者主持管理評審會議。管理者代表匯報質(zhì)量體系運行情況，各部門負責人匯報并提交本部門體系運行情況書面報告，最高管理者組織參加評審人員就有關情況進行討論、評價，提出改進意見。最后，在“管理評審報告”中，就公司質(zhì)量管理體系的符合性、適宜性和有效性，包括質(zhì)量方針、目標的適宜性作出評價，并作出管理評審結(jié)論。4.3.5綜合部負責做好管理評審會議記錄，并協(xié)辦有關管理評審的事宜。4.4評審輸出管理評審輸出形式為《管理評審報告》，應包括管評目的、依據(jù)、管評過程綜述、評價及結(jié)論、改進決定等措施，要涉及：4.4.1質(zhì)量管理體系及其有效性的改進。4.4.2與顧客要求有關的建設工程監(jiān)理和咨詢服務的改進。4.4.3資源需求4.4.4管理者代表根據(jù)評審會議記錄，擬制“管理評審報告”，董事長/總經(jīng)理審批“管理評審報告”。4.4.5綜合部負責將評審中需整改的內(nèi)容填寫在“改進措施記錄表”上，經(jīng)管理者代表批準后和“管理評審報告”一同發(fā)至相關部門按計劃實施。4.4.6若質(zhì)量管理體系需更改，由管理者代表負責對不適宜的過程，從組織結(jié)構(gòu)、資源或程序等方面做出修改，并形成于體系文件中，在下次管理評審中確定其有效性。4.4.7管理者代表負責對涉及到的改進措施實施情況進行驗證，綜合部負責填寫“改進措施記錄表”。4.4.8綜合部負責管理評審記錄的保存。保存期限為3年。相關文件5.1《文件控制程序》5.2《記錄控制程序》5.3《內(nèi)部審核控制程序》5.4《糾正措施控制程序》5.