物業(yè)區(qū)域治安管理制度1.背景物業(yè)小區(qū)具有重要的社會(huì)管理職責(zé)，其中最重要的之一是維護(hù)小區(qū)內(nèi)的治安穩(wěn)定。物業(yè)管理制度是指在小區(qū)治安維護(hù)方面，執(zhí)行的一系列科學(xué)的、規(guī)范的管理程序和制度，以保障業(yè)主和居民的人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序以及園區(qū)的品質(zhì)管理，同時(shí)也是物業(yè)公司和政府管理部門之間聯(lián)誼協(xié)調(diào)的重要橋梁。2.制度原則2.1.遵法原則任何物業(yè)管理行為都必須在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，保護(hù)業(yè)主和居民的合法權(quán)益。2.2.公正原則物業(yè)公司必須依據(jù)公正、客觀、科學(xué)的原則執(zhí)行管理工作。2.3.效能原則物業(yè)公司在小區(qū)治安管理方面要遵循“預(yù)防為主，綜合治理”的原則，確保物業(yè)管理制度的有效性。2.4.人文關(guān)懷原則物業(yè)公司要保護(hù)業(yè)主和居民的人格尊嚴(yán)，盡量做到情理與法律相統(tǒng)一。3.治安工作職責(zé)3.1.保衛(wèi)辦公室的職責(zé)小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的保衛(wèi)辦公室，擔(dān)負(fù)全面的治安維穩(wěn)管理職責(zé)，主要職責(zé)如下：開展全面的治安巡邏與監(jiān)控工作，加強(qiáng)對(duì)各種安全隱患的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并組織解決。平時(shí)建立在崗巡邏制度和點(diǎn)位制度，確定巡邏路線和巡邏頻次，確保治安巡邏全面、科學(xué)、合理。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共場(chǎng)所的值守和管理，制定相應(yīng)的管理制度，確保小區(qū)安全和秩序。組織安全演練和模擬演練，提高保衛(wèi)辦公室和業(yè)主、居民的綜合應(yīng)急戰(zhàn)斗力。3.2.居民委員會(huì)和保安隊(duì)的職責(zé)組成居民委員會(huì)和保安隊(duì)的居民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列治安維穩(wěn)工作職責(zé)：協(xié)助物業(yè)管理公司做好小區(qū)治安工作。幫助調(diào)解業(yè)主和居民之間的矛盾沖突，維護(hù)小區(qū)治安穩(wěn)定。保護(hù)小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備和居民生命財(cái)產(chǎn)安全。4.工作流程物業(yè)公司按照“預(yù)防為主，綜合治理”的原則，通過“監(jiān)管——執(zhí)行——檢查——反饋”四個(gè)步驟，執(zhí)行科學(xué)的物業(yè)治安管理制度，確保小區(qū)治安穩(wěn)定。4.1.監(jiān)管物業(yè)管理公司制定監(jiān)管計(jì)劃，監(jiān)管小區(qū)內(nèi)治安維穩(wěn)情況，制定小區(qū)內(nèi)安全管理規(guī)定，并在小區(qū)公示。4.2.執(zhí)行根據(jù)監(jiān)管計(jì)劃，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的治安問題進(jìn)行整治，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并督促有關(guān)部門予以處理。4.3.檢查物業(yè)公司定期檢查小區(qū)的各項(xiàng)治安管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)糾正，限期整改。4.4.反饋物業(yè)公司要定期向居民委員會(huì)和業(yè)主公示治安工作的開展情況，并聽取居民的意見和建議，在業(yè)主大會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。5.制度檢查物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行治安管理制度的自檢和互檢，每半年組織治安檢查，全面了解小區(qū)治安及業(yè)主的意見和建議，并根據(jù)問題及時(shí)進(jìn)行治理和升級(jí)。6.處罰制度物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的處罰制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行懲罰，重者可與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)處理。7.總結(jié)物業(yè)區(qū)域治安管理制度是小區(qū)治理的重要組成部分