案例1楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過人們早就知道他有一種祖?zhèn)鹘^招——烹制一種美味絕倫的糯米甜品——楊家八寶飯。他稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖?zhèn)髯谒鶆?chuàng)的這種美食就遠(yuǎn)近聞名，而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親直到解放初期還經(jīng)營著這祖?zhèn)鞯男★堭^，那時才十來歲的楊利平已時常在店前店后幫忙干活了。后來合作化，跟著又公社化，他爸又病死，飯館不開了，他成了一名普通的公社社員，人家似乎已不知道他居然還保留了那種絕技。80年代，改革之風(fēng)吹來，楊利平丟了鋤把，又辦起了“楊家店”，而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。由于生意興隆，他很快發(fā)了。開頭是到鄰村去開分店，后來竟把分店開到了縣城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的還是別人給他提出的主意，他就在本村辦起了利平糯米美食廠，開始生產(chǎn)“老饕”牌袋裝和罐裝系列糯米食品來了。由于其獨特風(fēng)味和優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，牌子很快打響。不說本縣，連省里許多市縣都暢銷，出現(xiàn)了供不應(yīng)求之勢。楊利平廠長如今已在經(jīng)管著這家450多名職工的美食廠和分布很廣的甜品小食店網(wǎng)。奇怪的是，楊廠長似乎并未注意利用這個大好形勢去擴大縱深。他似乎并未想到要去滿足還在擴大著的對他那獨特產(chǎn)品的需要。外省市買不到這種美食，連本省也不是處處都有供應(yīng)。原因是楊利平固執(zhí)地要保持產(chǎn)品的獨特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量。小食品店服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，職工的培訓(xùn)未達(dá)應(yīng)有水平，寧可不設(shè)新點，不滲入新區(qū)。楊利平強調(diào)質(zhì)量是生命，決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。他說顧客們期等著高質(zhì)量，而他們知道他們所得到的楊家美食準(zhǔn)是高質(zhì)量。楊利平糯米美食廠里的主要部門是質(zhì)量檢驗科、生產(chǎn)科、銷售科和設(shè)備維修科。當(dāng)然還有一個財會科以及一個小小的開發(fā)科。其實這廠的產(chǎn)品很少有什么改變，品種也不多。楊利平堅持就憑楊家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)的對象也是“老”主顧們，彼此都很熟悉。楊家美食廠里質(zhì)檢科要檢測進(jìn)廠的所有原料，保證必須是最優(yōu)質(zhì)的。每批產(chǎn)品都一定抽檢，要化驗構(gòu)成成分、甜度、酸堿度。當(dāng)然最重要的是檢控產(chǎn)品的味道，廠里高薪聘有幾位品嘗師，他們唯一職責(zé)是品嘗本廠生產(chǎn)的美食。他們經(jīng)驗豐富，可以嘗出與要求的標(biāo)準(zhǔn)的微小偏差。所以楊家美食始終在努力保持著它固有的形象。不久前，楊利平的表哥湯正龍回村探親。他原在縣城念中學(xué)，文革中回鄉(xiāng)，80年代初便只身南去深圳闖天下。大家知道他聰明能干，有文化，敢冒險。他一去十年來，只聽說他靠兩頭奶牛起家，如今已是千萬元戶了。湯正龍來訪表弟楊利平，對美食廠的發(fā)展稱贊一番，還表示想投資入伙。但他指出楊利平觀點太迂腐保守，不敢開拓，認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴展。他還指出這廠目前這種職能型結(jié)構(gòu)太僵化，只適合于常規(guī)化生產(chǎn)，為定型的穩(wěn)定的顧客服務(wù)，適應(yīng)不了變化與發(fā)展，各職能部門眼光只限在本領(lǐng)域內(nèi)，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此溝通和協(xié)調(diào)不易。他建議楊利平徹底改組本廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來劃分部門，才好適應(yīng)大發(fā)展的新形勢，千萬別坐失良機。但楊利平對發(fā)表的建議聽不進(jìn)去，所生反感。他說他在基本原則上決不動搖。兩人話不投機，語句轉(zhuǎn)激烈。最后湯正龍說楊利平是“土包子”、“死腦筋”、“眼看著大財不會賺”。楊反唇相譏說：“有大財你去賺得了，我并不想發(fā)大財，要損害質(zhì)量和名聲的事堅決不做。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨木橋！”，湯聽罷指袖而去，不歡而散。廠里干部和職工對此反應(yīng)不一，有人說楊廠長有原則性；有人則認(rèn)為他認(rèn)死理，頑固不化。思考題：本案例反映了組織行為學(xué)中的哪些問題？企業(yè)一定要做大嗎？假如你是企業(yè)的所有者和決策者，在楊、湯之間，你如何選擇？（余凱成）案例2青田乳膠制品廠青田乳膠制品廠是明珠集團(tuán)公司下屬的34家企業(yè)之一，現(xiàn)有干部、職工363名，固定資產(chǎn)2200萬元，共有6個車間，8個科室。該廠趁所在南方沿海城市，開放早，有吸引力的優(yōu)勢，在80年代初，亟力網(wǎng)羅人才，吸收本省及散居外地而思?xì)w返鄉(xiāng)的技術(shù)人員，建起一支頗具實力的技術(shù)隊伍，現(xiàn)有工技人員，有正式職稱者已達(dá)18人，其中高工4名。不過他們雖確有專長，但與本廠業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不一定十分對口，有的專長是生膠汁處理，有的專業(yè)是新型橡膠開發(fā)，有的只精通橡膠檢驗，真正從事乳膠工藝的，僅有48歲的黃振聲高工。不過四位高工這種聲勢，總令人肅然起敬，并被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)視為本系統(tǒng)王牌主力。為加強此廠領(lǐng)導(dǎo)，最近派公司年富力強的得力骨干陳偉華出任廠長，并許諾將給予大力支持勉勵放手大干。此前，該廠已從香港進(jìn)口了兩條生產(chǎn)線，一條可產(chǎn)乳膠指套或氣球，另一條產(chǎn)鞋墊，但調(diào)整后總有些毛病，不夠理想，加之或因競爭劇烈，或因需求季節(jié)性，或因信息欠靈，趕不上時尚，效益不高。陳廠長上任，急欲打響頭一炮，公司領(lǐng)導(dǎo)也期望他能找出一種需求潛力大、別人還未太留意的產(chǎn)品，捷足先登，成為“搖錢樹”似的拳頭產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)查，陳廠長發(fā)現(xiàn)內(nèi)部植絨的乳膠手套在海外已成家庭必備品，需求極大，而國內(nèi)尚頗罕見，但預(yù)計必將普及，于是決定就以這種絨里手套為主攻對象。經(jīng)了解，英國一公司有它的專用生產(chǎn)線供應(yīng)，且號稱“80年代世界前沿水平，全電腦控制”。陳廠長請示公司，認(rèn)為兵貴神速，應(yīng)當(dāng)機立斷。經(jīng)與該英商短期接觸，便于1987年11月，以120萬美元的高價達(dá)成購買協(xié)議。英方答應(yīng)盡快供貨，并派專家來現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證設(shè)備到貨后四個月內(nèi)達(dá)到設(shè)計水平，投入生產(chǎn)。拉不料系簽約袖后，漿英方銅卻以朋種種剪借口接，推習(xí)遲交樸貨，進(jìn)并要司求追教加1佩0萬夸美元穗貸款業(yè)，直保到1錘99妨0年染10棕月才灣將全訊套生程產(chǎn)線缺運到巨，并純派來裳兩名邊專家研。陳舌廠長潤精心較挑先立了配個合英富國專葛家工餡作的規(guī)調(diào)試網(wǎng)組，鐘由高轎工黃盲振聲妨任組妹長，疏他英詳語好拋，理饅論水碗平高悉。另憂選了罪設(shè)備麥工程限師姜汪適為逃輔。怖姜工拴雖僅晨中專新學(xué)歷負(fù)，但秧肯鉆前研，蝕能實濃干，灑在河喇南某味橡膠釀膠廠慧實踐志中鍛雜煉過污20清余年拒，機吉電都筆精，聲只是方外語廊不行買。廠用方當(dāng)脫年在贏把他冤全家設(shè)從內(nèi)芒地調(diào)煌來時敗，頗婚費功盤夫，題又馬鉤上分述配給勞三室銹一廳疫新房裳，他澇對廠濾領(lǐng)導(dǎo)遷十分屆感激五。陳頓廠長犁又點墨了一石位2茅8歲拉的青遞年助役工小奪郭參凈戰(zhàn)。農(nóng)他工極作欠炕主動詳，但分英語春好。守另一細(xì)畢業(yè)飄不久董的年慧僅2覺3歲漂的小協(xié)汪也但來主占動請恒戰(zhàn)，搜陳廠錫長見呼他作繭風(fēng)踏管實，珍英語保還可吸以，水便接寧受了斧他的壘請求緣。調(diào)劣試組睜正式伴組成觸。吐然而阿調(diào)試擱工作燃一開虧始便法不順黃利，推許多精重要孤部件宮遠(yuǎn)低暑于設(shè)云計性麥能，桑如烘瓣干箱果總不侵能穩(wěn)揭定達(dá)懇到工累藝要菜求溫臣度，羅卷邊銹機合鋼格率疏僅1擴0%收上下蜻，洗心模機屑干脆迎不能搜運作傷，等針等，脆不勝來枚舉墓，缺慣陷部演位多壘達(dá)1嘩7處佛。我臣方很懸快發(fā)獻(xiàn)現(xiàn)此繪臺設(shè)兵備竟憶是從禮設(shè)計勵圖紙罩轉(zhuǎn)為歡實物被的首妖部機怠樣，卷設(shè)計坑意圖蒙雖想乓多用胸尖端呈技術(shù)誠，但黃考慮劇欠周俘或失簽誤，提到實竭踐中丹檢驗磚，便粗破綻煙百出盟。兩貨專家嚷使出掘渾身替解數(shù)歷，也斬一愁大莫展密。眼項看四畫個月婆限期廁將至斯，英燙方老膊板帶宇上另球一專虛家親眠來支券援。策又經(jīng)辣月余思努力醋，未韻見起廊色。運英老泰板聲夕稱不重堪負(fù)按擔(dān)，鞠只有聲“膨暫時抱撤離束”淡，否叮則便蠟將破要產(chǎn)云絨云。挺我方壯據(jù)合塑同力部爭，頑英方求提出印再補茄交1趟0萬扁美元墻，然彩后盟“攝共同盛努力杏，以經(jīng)求完疏善。橡”短我方統(tǒng)一再陣據(jù)理笑交涉醫(yī)，英魚方死嘉皮賴勺臉，宿攤手位聳肩匠，強聲行撤秤離。視廠班填子研躺究，它決定笛依靠缸本廠劍內(nèi)部譜技術(shù)涼力量歐，自巧力更被生，駕組建己攻關(guān)期組。輸在征罵詢原籠調(diào)試躺組組傳長黃再工意笑見時絕，他繩表示艱自己透搞太艦無把淺握，鎖而這態(tài)是英杜方無尸法推發(fā)卸的錫責(zé)任漂。他昌請求隆派他隱去英林國打旱官司興，保輛證勝剪訴。伴陳廠熄長認(rèn)克為：稈“催我們進(jìn)不熟脖悉國礦際訴兇訟，利法庭據(jù)相見案，并暢無把違握，假且費概用高勻昂，猛拖延械時日旅，難采以承缺受，土而設(shè)塑備閑跑置，灘吃虧避仍是慮我方魯，所維以還拋是靠謙自己晴好。顛還是煮你來哪主持評攻關(guān)襪組吧味。鳥”薦黃工夠卻以窩身體女、精丸力不捧濟推竄辭?；蚩墒抢ソn主動冊請戰(zhàn)要，他切說：段“梨跟岡‘詳鬼佬姜’貝們干吳了幾雞個月莊，已左經(jīng)看傻出他刪們也聾只有碼那兩收下子既，還舊瞧不揮起我因們，許對我脖們的劃建議冊不屑閱一顧屆，自錄己倒渴撒一曲堆爛宋污溜揉了。煎我們遞就自香己干客！就死不信傘不如者他們絡(luò)。我添敢立策個軍祝令狀裝！翅”然陳廠貼長問撓他要駝?wù)l配蝕合搭瞧檔，腦并說臣黃工雖退縮婆了。震姜工熱說：餓“稠我就暢要小激汪一谷個，緞他能裂吃苦而，會越鉆研煤，兩偵人心犁齊，百又靈蒜活。米”決陳廠進(jìn)長點魄頭了意。搖連續(xù)芝一個譽半月認(rèn)，姜災(zāi)、汪魄二人牢每天地三班茂不下便崗，狂在機軋器邊童鋪上冊席子壞，干冒累了侍一倒餅，餓羞了啃腹個面碎包，娛渴了寄喝口顛礦泉鞋水?？攘芰锵聛磴暎油┤贿M(jìn)斬展顯陣著，唱許多踐難點抱都有漠不少匠突破漠，總樓產(chǎn)品睜合格簡率提聰高到揮60繭%，蜻雖然獲距能傻實現(xiàn)狀盈利倘運行狀的8屯0%起成品耳率標(biāo)輔準(zhǔn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)風(fēng)腿火火痕。但叨是她燭根本沾不了辣解武厘漢的抽情況郵，而耕且也脈不懂克得尊序重職綱員。生這一兩點銷話售代零表何步靈深祝有體痛會。辛不久返前,循當(dāng)總鵲經(jīng)理淡李明怎和劉傻小維熱一起昏到武路漢分頁公司擇巡視嬸時，港因?qū)ψV武漢六地區(qū)蒜工作森的開區(qū)展不憶滿時遣就曾僅經(jīng)當(dāng)述著所住有員撲工的攀面大茶罵陳甩輝，率讓陳濤輝覺守得很亭沒面臺子。些他也鴿曾對難其他劃人說盆，象字這樣篇工作跡真是階沒什完么意濱思。悄不久橡前的絡(luò)一件跌事終股于導(dǎo)太致了言武漢刊分公鑼司的送集體驢辭職塊。事儉情的驕起因幕是這櫻樣的撤：在環(huán)張小喇青和柳何靈乘在業(yè)紀(jì)務(wù)談閉判中責(zé)，客毀戶提灘出了柱一項裙要求臂，某制儀器喜必須錄先試遺用一醒個月蜻。張孝小青戰(zhàn)和何擱靈為風(fēng)此請槽示了刑陳輝保。而脂陳輝糊考慮批到總獎分公浮司以督前也斧曾有耽過這徒樣的宵先例熱，就娃同意結(jié)了客晉戶的傘要求巨。因捏為在型激烈膨的競夜?fàn)幹旭?，讓獨客戶種試用送也是粗常有舌的事練。不盯料，爛當(dāng)劉捏小維贈知道侄這件丸事后創(chuàng)，卻逼大發(fā)腎雷霆歐，并柏很快事對此玻事作殲出了險反應(yīng)遣：向伴全國撞各分恨公司芝出通尚知，樹對武蠢漢分奮公司木作出抱處罰西：扣諒除陳宗輝一拖個月絨的工蹄資，爆降級勁為副倦經(jīng)理壓(作鬼為一鍬個分美公司乎經(jīng)理據(jù)無視端公司膠有關(guān)匹規(guī)章榜制度厚)；忌扣除前張小杜青和管何靈篩一個叫月工移資(回因為望她作想為庫窄存員布沒有濾管理滿好庫它存品鵲)。假通知繳一出佩，武僑漢分黑公司蓋的員塔工都棉挺氣鋪憤。舊止我床仔擁宴視舞殼醫(yī)慣陳麗潑說：恢經(jīng)理速要我私出貨腥，我竹能不謀出嗎核？蘇張小密青和生何靈彎說：組我們頑事先管向經(jīng)罰理作呆了匯訊報，逝并得顯到了巖同意忠，才亮將儀猾器讓鹿客戶丟試用宵，憑鼠什么屈扣我棚們的煌工資胳呢?餐陳輝酒也大鄙為不筆滿：沖以前查其他粗分公怪司也顧發(fā)生梁過這吸樣的拖事，羅為什蘿么單刷單對涼我們晨作出木處罰祝呢?舌最后存武漢紋分公貿(mào)司的踏員工獻(xiàn)們考路慮后姻決定早提出憲辭職麗，除辯陳輝薯外，宵所有煮的人料都要今求得齊到他奴們應(yīng)社得的套工資爪。榜第二細(xì)天，聰劉小途維飛榴赴武經(jīng)漢解姓決辭侄職風(fēng)肅波。馬所有撇員工渠的工尖資照齒發(fā)，階并挽腫留除號陳輝姥外的愈所有割員工或留下呼，但悔遭到武了其獲他人汗的反肚對。鳳就這獨樣武合漢分到公司虛的人酸全部惹走光頓了，姜劉小境維不吹得不病留下唱來處皮理善槐后事壘宜。櫻同時懼，她太也在盾考慮夢：怎糖么向彩李明扯交代毛呢?走思考洽題：奏導(dǎo)致拼武漢拔分公弦司幾膜近癱走瘓的父原因職是什荒么？送陳輝合為什只么害懲怕與卵劉小閥維打階交道窮？死總公淡司與取分公輩司之多間存槳在什呆么問招題？舌騙扭腳星詞猾管鄰朵午酬玻艙鋪挺花（馮購銳供瞞稿鄰夏清渡華改躬編）靈固案例宵5長濫弱漢屆柏中年湖人的稱失落偵殊俗話帳說，剝四十呈不惑熄，可嚼是對范A科禍長來牛說近執(zhí)來卻示是常更常有磁很多圖困惑音埋在憤心頭起，不聲知該留如何位面對雷，自山己該糊各何題處理艱。A稿科長色今年唐四十露又六載，在碗這個針國營蠻大企雄業(yè)里迫已經(jīng)愚有二戀十二停年的策工齡駝了，仙沒有丑大起的在落醋，一毯切按辣部就濱班。徐從實政習(xí)生揀到科哪員再敏到副畝科長短干了自十年薯，副共科長附任上篇六年惕，如組今在居科長策任上怪又是軋近六愚年了企。雖番然算糠不上僵企業(yè)遷元老斗，卻譜也是撇將青左春奉切獻(xiàn)給雕了企令業(yè)。但A科飾長本圈以為錢按資刊歷可筑以向擦副廠熊長的亞職位壤作點秤想象知，沒溉想到裂上級期的精逮神卻奇是要華年輕儀化、昆高學(xué)分歷，世新提招拔副稱廠級杠以上須干部壓年齡戰(zhàn)不得宵超過淺四十鋪五歲聯(lián)，學(xué)杰歷不躺得低令于本望科。逃A科欺長倒格是正謹(jǐn)規(guī)本喜科畢老業(yè)，嫩倒霉段就在幫于年坑齡問戰(zhàn)題。泛最后閥，經(jīng)恩過考表察，路另一智位年抹輕的引擁有旺碩士協(xié)文憑搶的五采年工燒作經(jīng)袋驗的謊B同巧志被古上級適看中月并得逗到提妖拔。業(yè)督夕A科些長忿遇忿不歲平，配認(rèn)為蜓自己就無論宅從工稈作能擦力、擺工作待經(jīng)驗察都比挪B同蜓志強揀，憑聚什么編被他專領(lǐng)導(dǎo)燃?拾然而島A科岔長沒斯有想腿到的翼是，道更倒筑霉的泥事情句在后預(yù)頭。激上級帽的年繼輕化樓精神賄要貫糕徹到獻(xiàn)底，腿科室乎負(fù)責(zé)腦人似床乎也種要年走輕化許，A神科長夢甚至影還聽肚到謠起言，現(xiàn)說他榜的這岔個科秒長是龍肯定斧要被寧別人溫取代周了?？科框長有溪些坐愚不住白了，頃連夜孫去找很廠長班，沒誰想到夾廠長遠(yuǎn)也是猛含含膨糊糊歌，不售作正庭面回浸答，憑只是缺說安辛心干重好工性作，犁廠里判暫時興不會云調(diào)整劉人事驅(qū)，即呆使有澆調(diào)整混也是字微調(diào)原。興A速長越阻想越會覺得索不對沸勁蝦——盡微調(diào)循不就鳴是沖恰我來氏的嗎敢?A搜科長嗽想到凱自己所上初雨中的竊小孩筋、在促車間竊三班邀倒的謙老婆銹、在則農(nóng)村望的老雨母親拼；想尊到自掙己經(jīng)炒常為溫工作均加班慧加點宜，吃浴了晚匙飯還地常到棟辦公延室里均轉(zhuǎn)悠步；想泛到前著幾年夜有機跡會跳保槽到填外資首企業(yè)造而被鉤自己肝放棄較；.監(jiān)..有..丈.A囑科長齡困惑圈不解碌，事疾到如怪今我予該怎烤么辦蒼?為A動科長味開始周經(jīng)常舉不按離時上耗班，披常出榆去很吧久也勺不回叫辦公樓室，棉有時磚甚至旨不來科辦公憂室，抵只是植打兩摔個電奔話問售問科桶里的綱情況屬?？聘鐔T向釣他請嬸示工獅作，甲他總落是馬仍馬乎碰乎就續(xù)行了往?；杩剖彝韫ぷ鳚娬娴拈g開始鴨馬馬層乎乎能了。叛A噴科長嬸經(jīng)常普掛在豬嘴邊散的簡“岡我們爺廠.抵..厲..傷.田”口沒有盤了，哈經(jīng)常辰說快“晌他們刺..需..阻..播”喉科里駛的小料年輕羨則更喜進(jìn)一踩步，才常說贊“模管他尸們怎乎么怎之么謙”鑄，順“而關(guān)他映們怎圾么怎丹么械”威。紅臥思考初題：謝1.暖A科植長失過落了周什么蝕？A哥科長莫的年替齡是故不是普一個雨尷尬弱的問舊題？嗽2渣，組浩織在裙機構(gòu)搏改革及中應(yīng)山注意考哪些者問題作?干3，艙A科葡長應(yīng)則該以幣怎樣蚊的態(tài)榨度對文待工辭作？衡隙鄭趣該割弦呼鈔判度陷型振簽灘匯福朝智炭晉（拔胡繼險明供解稿畢夏艷清華拒改編劑）典猶案例菠6南嚴(yán)決檢腦趴棒黃海很液壓犧系統(tǒng)巖總公扁司潔資深少的國云營黃蕩海液謀壓系命統(tǒng)總掛公司霧總經(jīng)險理任亂喜臣制于8康0年炊代中所期提雙任黃滑海液該壓件夕廠廠栽長，炎為擺泉脫當(dāng)光時的切困境高，探炕索將遵企業(yè)憐的一則個車攝間與破外商逼組成毛合資炸公司躍。由惑此引塞發(fā)了羊一連真串的扁同類牧合資婚企業(yè)仿在廠噴內(nèi)誕灘生，沸形成螺了一斗種新兩型的御“駱多枝蠢嫁接涌型浴”源企業(yè)辜黃海抹液壓漂系統(tǒng)形總公貝司，層使原悼廠從收瀕臨互倒閉斬的境伏遇中葬走出銜困境查出現(xiàn)債轉(zhuǎn)機鍵。但劑面對話90諒年代殼中期阿的形冶勢，咸任總劈覺察裙出企項業(yè)存坐在著偽一些到隱患愁，必寨須未撕雨綢箏繆，別以戰(zhàn)后略遠(yuǎn)炊見及逼時規(guī)荷劃與虧推行址重大夏的組玉織變指革。秀他分暖派同釘樣的限任務(wù)拆給他閘所器爺重的拼兩名漏骨干恩去進(jìn)豎行調(diào)剛研和趟變革您設(shè)計悉，兩硬人卻午提出饒了截臥然不伶同的界兩種罷建議互，使屯任總嶼經(jīng)理落的決也策頗文費躊謠躇。患任總沾經(jīng)理督面臨筍的兩和難選厲擇豬任喜扣臣總晨經(jīng)理礎(chǔ)今年乓已經(jīng)算58杯歲了赴，近撒十年通的事癥業(yè)生棒涯是頑在改食革開引放后霸，國全營企染業(yè)面雖臨競推爭和亦挑戰(zhàn)種的境飼遇中厘走過儉的，秧他提撥出嫁襪接改借造老沫企業(yè)繡的基三本思旋路和于企業(yè)段發(fā)展在戰(zhàn)略謙，在呈實戰(zhàn)生中體徐現(xiàn)了鍬優(yōu)勢頸，黃倚海液片壓件取廠經(jīng)袍歷了舅十年耽的發(fā)雄展形鏈成了鉤自身蛋的特繳點和季模式逮。這報位大釘家公墾認(rèn)的濕優(yōu)秀園企業(yè)晝家，伸很快羽要到統(tǒng)退休符年齡糊，雖挪然上榮級主另管部嫂門一鑄再聲浪明他災(zāi)可以砌繼續(xù)為留任瘦，但悠他卻兼在幾丸年前直就注鵲意物蛾色兩舞位接儲班人潛劉成享和王遵斯亮污，并胡有意惡識地糖培養(yǎng)燭鍛煉煌他們所，半失年前雕讓他械倆擔(dān)板任總職經(jīng)理刺助理露，各混自分相管合籠資公徐司的棟工作網(wǎng)。上橡任伊盈始，扶任總鍋就希求望他陰們通館過深般入基疾層認(rèn)還真的數(shù)調(diào)查濾研究沫和獨納立思挪考，防找出竊總公耕司企駕業(yè)中奴存在墊的問宗題和造隱患早。這送兩位錦精明扶能干未的助咳手心哀領(lǐng)神自會。移前不碌久，遺任總狀出國槳考察浩時給揚他們語布置且了一凡個不饞軟不盾硬的翅任務(wù)愉讓他楚們考起慮一孩下，末總公芳司在嘴近斯罪要對喪整個垃企業(yè)橡搞一蘆次自許身的榆適應(yīng)膏性變敬革調(diào)狀整，清針對繭一些塵問題闊和隱庸患，繩應(yīng)該贈從哪蒸些方貿(mào)面入妹手為度好?拴幾天提前，型任總郊經(jīng)理羞從北喉京回乞來，柳一進(jìn)賓辦公鋼室，鍋心情旗極好悅，幾鐮乎同巷時收臟到兩斯位助夾理提吊交給甲他的部建議繁，兩隙位助某手真塊是年嗎青有備為令隔他喜拖上眉材頭，長當(dāng)看睛過他偽們建皺議，鄙任總裂心中瞎一沉脖，兩牧者居述然毫騾無共撿同之趨處，地而各許自的能闡述宋都很抗有見真地，由平分形秋色滔，任念喜臣礎(chǔ)近年剛來每規(guī)一次壘感到飽自己掃的判亡斷力此幾乎飄到了日最低駕點，租他在蠢暗想乘難道蔬真的扯是自互己老銀了，壁該退升休了灑，廠劇里這晴一次附組織法變革遍到底斬應(yīng)從份哪測里入遺手(味黃海宴液壓酒系統(tǒng)督總公斯司概桐況見嘆附錄番1)調(diào)?堅附表真1擴兼碑全刪嗚掃宇史目嫁避接企逢業(yè)情禍況序號企業(yè)名稱地址經(jīng)營范圍1中美黃海VG液壓系統(tǒng)黃海液壓件廠成套液壓系統(tǒng)2中日黃海三野油缸黃海液壓件廠工程油缸3中韓黃海新韓壓閥黃海液壓件廠液壓閥4中俄黃?？品蚵宸蛞簤焊郊C械黃海液壓件廠液壓附件5中美黃海VG葉片泵黃海液壓件廠葉片泵6中臺黃海旭東鑄造經(jīng)濟開發(fā)小區(qū)液壓鑄件7中韓黃海藍(lán)鯨服裝經(jīng)濟開發(fā)小區(qū)茄克衫8中韓黃海房地產(chǎn)開發(fā)市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)9馬中海連機械馬來西亞吉隆坡液壓及貿(mào)易滅任總屢經(jīng)理滅的兩孩位助早手伴王斯巡亮，滾40挑歲，屆十年用前大期學(xué)剛債畢業(yè)搶，分裙配到材機械慎局引溉進(jìn)技老術(shù)辦澇公室睬工作緣，1節(jié)98店3年肺考入守中美代科技沙管理窮中心叮MB奮A班厚學(xué)習(xí)蜻兩年合，畢殘業(yè)后傲到美腦國企封業(yè)掛沿職見鐵習(xí)一鋒年，臂恰逢劈液壓收件廠碼從美軌國V鎮(zhèn)G公配司引蜓進(jìn)先雕進(jìn)自撿控生然產(chǎn)技階術(shù)，縮他主詢動找彈到任還廠長督要求柔從局伏里下睛到企之業(yè)，解參加學(xué)技術(shù)俯引進(jìn)封工作蔽。在挽工廠銹創(chuàng)辦旅“撫中美思黃海容VG拖液壓致系統(tǒng)窮有限鉆公司紗”徹前期騾中，頃作為稼中方尾駐美汗聯(lián)絡(luò)便代表熟，當(dāng)濱該合溉資企漸業(yè)成卵為我欄國大遍型成歌套液可壓系貌統(tǒng)生爐產(chǎn)基悶地和恥國家逃機電鉛產(chǎn)品田重點勁企業(yè)費后，市19自93左年他紫又參包與引棒進(jìn)美血國O屯M工戚廠葉銅片泵畏生產(chǎn)勞技術(shù)蛛，在視此之冰前，翻老廠亞長還公委派嚼他去矮東南典亞建混立車僑外銷陡售網(wǎng)胡點，詳并參質(zhì)與廠查里與疲馬來山西亞衡合資詢公司壺的籌繩建工偶作，帖前后拜在美瓜國，蕉東南溫亞工翁作近留八年級，今折年初點他被送調(diào)回軟總公植司擔(dān)斷任總抓經(jīng)理饒助理根分管追與美愁國、驢馬來御西亞迷合資絡(luò)的幾簽個公欠司，筆王斯賞亮回朗廠工灘作半膊年后撕，他逮原來帆的雄她心和遭熱情撫幾乎涼減半槳，這俗幾年提在外展面，珠每當(dāng)濱看到加外商畫滿意豎地稱翻贊工吧廠的陸產(chǎn)品撇質(zhì)量嫁，稱販贊雙茄方合摧作的愿成功序，他雪由衷康地自株豪，茅他相劑信原陳來的喜老企動業(yè)，框一定礙是打街破原期有的蹦分配親上承“科大鍋碌飯搶”聲，解粒除計鋒劃經(jīng)住濟帶候來的戀弊端蕉，脫講胎換潛骨成陶為現(xiàn)氏代化首的企健業(yè)，額可是贊回廠撇一看館問題巧成堆機，首物先是蹈“糧大鍋努飯患”佩變成稻了頭“翠小鍋赴飯免”株，合踏資企解業(yè)產(chǎn)瞎品出鑼口效塑益可許觀，織收入蜓經(jīng)常鏟是非雀合資貪公司如的幾北倍，羨而職蝶工的饞收入賺差距悠距卻經(jīng)被總輝公司川控制帶在2緒0%負(fù)—它30癥%左霸右，梢在合詳資企妻業(yè)內(nèi)酒部管逝理嚴(yán)殺格，懼獎勤蜂罰懶賤，計挪件工廉資加梅獎勵奮，使養(yǎng)得工滅人的莫收入權(quán)拉開任了檔士次，騾調(diào)動唱了工術(shù)人的舍積極草性，較這種衛(wèi)做法垮應(yīng)在林總廠灣所屬征的各炎公司期推開原，各渾公司踩即是照獨立災(zāi)法人曾獨立扁核算戲就應(yīng)王該不惱受總尤廠的麥獎金佩總額奉的控草制，村有權(quán)碼按公沙司效劃益多挨發(fā)獎鑼金，克還有洋一個酒問題社也讓離他頭咳痛，扛他分稈管的揪VG襯公司餃，美潤方技岔術(shù)代億表威喇兼先彈生向衫他反礙映：含當(dāng)初望合資鋸時，名本應(yīng)呀按有盤關(guān)政桑策對儀職工歸擇優(yōu)列錄用毯，況它且廠財里所醬有的隊職工介都愿暈意進(jìn)茄合資梨企業(yè)良，可伐是老包廠長悶偏要兄堅持盡美方棚只同慣意與稠液壓輕系統(tǒng)備車間速合資仇，那甚么這恨個車切間職癥工要算按建曾制進(jìn)雹入合釣資企翅業(yè)不遺進(jìn)行株擇優(yōu)炎錄用胡，這摩樣一歡來那余些談舉不上章老弱鄭病殘念，起遺碼是碰不求泄上進(jìn)局的職貨工也毯隨著小原車圣間編付入了余合資腥企業(yè)容，總宣公司身答應(yīng)厲老職柄工達(dá)延退休曉年齡棒可退土給廠做部，急對不傷努力珠工作券違紀(jì)寬違章廉屢教戲無效滔者也竄可退剛給廠易部，憶有些機職工妨雖說音不是壤違章農(nóng)違紀(jì)辰，但躍總是渴成績哥平平置，老驚職工敗早來藏晚走示工作輪負(fù)責(zé)殺，但匯暮氣訓(xùn)沉沉菌，不叢思進(jìn)柄取，饒這畢它竟影脅響了卷合資秋職工秩的總亮體素富質(zhì)，常如果潛實行女廠內(nèi)亂擇優(yōu)烘錄用峰，選積拔上步崗，驕可使坐職工宋隊伍跨大大柿地年杜青化倘，勞屋動生糊產(chǎn)率意還會條有很潑大的仇提高啊，要毯想辦企成世積界一匙流的廊生產(chǎn)酸企業(yè)繩沒有賀一流樹的職總工是桐不可良思議奧的。促王斯遲亮也英頗有錫同感構(gòu)，在緒總公扶司經(jīng)躍理辦歌公會蓄上提啄出這延個問困題后藝，與豈會者囑以沉霉默回塵報了市他，而更令聞他煩輕惱的擔(dān)是，哥此事炸傳到熊了下侄面，帶工人妥們都燈對他則抱有檔抵觸俱情緒螞，甚畜至年輔輕工算人(緞被威宗兼先急生認(rèn)沖為是芒這種凍改革鑰的受好益者杏)也絹不例窮外。拒另一猾件讓瓶他哭堵笑不舟得的摘事情即是：尖老廠工長臨體出國獵考察密之前卵，向腫他交滑待：那“斬由于疊國內(nèi)飾企業(yè)舞三角拔債嚴(yán)嶺重，棵產(chǎn)品曬售后釋的應(yīng)妥收款乏很難舒短期特內(nèi)收拍回，粥影響但資金桶周轉(zhuǎn)烤，數(shù)慌額大汁了會彼拖垮俗企業(yè)怎，為么此要淺多開箱拓國未際市唯場，挪你剛還從國棒外回扭來外聰邊市鼠場情智況熟分，多適做這側(cè)方面寨的工風(fēng)作。貌他欣木然立衣即著悟手成舞立國瞇際業(yè)漢務(wù)部撲，物懂色懂劉外貿(mào)蹦的營計銷負(fù)犧責(zé)人棵，這電時他乓才認(rèn)暴真審籌視了尿廠內(nèi)體五個憐合資鏟公司徐干部才，發(fā)籮現(xiàn)他融們都迷是清移一色股的原筋廠五型個車?yán)臻g的匙主任揮或技鼠術(shù)干威部，涌這幾擠年與慈外商懸合資墳時，蟻被任屆命為厲中方盯經(jīng)理略，因?qū)O忙抓昨生產(chǎn)蚊和管陽理，楚很少鮮有機末會出畜國，保更談傲不上骨了解惰國際漢市場釋的營泳銷業(yè)拉務(wù)，祖即使飾是派吧出國李考察琴，也鍋是在但合資推的陪具同下堡，到筋對方凱公司粱和業(yè)誓務(wù)部炸門研民修數(shù)竄月，牙參觀量學(xué)習(xí)熔，回仁國后瘦不少形干部基自覺蜘學(xué)習(xí)皆和進(jìn)亂修外同貿(mào)知嚇識，么但這伴種基鏟礎(chǔ)素節(jié)質(zhì)怎鞏么能忽適應(yīng)醋國際并市場號瞬間蓋萬變覆的的治情況剖呢，協(xié)于是本王斯俱亮決穗心眼遼睛向窯外，僵在廠貍外物緣色優(yōu)物秀人濟選，品通過某他過熔去業(yè)奮務(wù)往貫來較表多的待機電遺進(jìn)出屑口公攔司的賤同學(xué)催，介經(jīng)紹了虎兩位尸讀過襪MB適A并添分別菜在外放企和蘋進(jìn)出誠口公卸司工齡作過險的年擴青業(yè)連務(wù)骨薪干，斗當(dāng)費儲盡口省舌把修兩人剛勸說吊地活隸了心夾，表心示愿挑意來籮廠負(fù)握責(zé)國軌際市拘場營糞銷工協(xié)作后工。工躬斯亮淋高興蒼極了只，他鋒興沖棋沖地蘭到廠輪部人瘋事部堆門介粱紹了根情況蹲，希裂望他岸們先仙去對競方單執(zhí)位進(jìn)侵一步柄了解鋼情況獨后，慶把有荷關(guān)材冬料報啞請老卵廠長屢定奪什取舍釀，沒之想到抽人事卡部部感長冷賣冷地賤說，若我們秘廠的慶干部者還沒僚做到霜人盡容其才拉，作土為一醫(yī)般外洪貿(mào)業(yè)償務(wù)人援員已筒經(jīng)聘引了兩構(gòu)個，歲但是弄部門碗負(fù)責(zé)熟人原嚴(yán)則上壘由廠票里自藏己培汁養(yǎng)提匹拔，林甚至閉可以乞?qū)W成?；貋砬桓桑巡豢砂p易而引進(jìn)福，這雪是內(nèi)要部的消不成請文的昆規(guī)矩胃。為沾此王軌斯亮遇提出欄下一質(zhì)次企照業(yè)組憑織改市革就無應(yīng)該報從這濫些問忽題入瑞手，倡一是豆各公青司打病破含嘴有平夏均主刺義成劃分減“貞小鍋日飯臂”句，重烤獎重宅罰拉優(yōu)開收鳴入的佩檔次禮，各何公司牌應(yīng)按緞自己晴的效門益發(fā)徒放獎舊金；倍二是難工人者擇優(yōu)粒上崗兇，下藍(lán)崗者哀廠內(nèi)峰待業(yè)棋由總令廠發(fā)幕給最艇低生區(qū)活費搜，或秘另行證安排禿；三遮是，稍打破只封閉藥的干便部任烏用制居度，綠從社狂會上婚廣招疊人才枯引進(jìn)卷競爭苦機制多，反柿對工“巖自產(chǎn)踢自銷駐”辮。熄劉成少，3栗9歲妻，1仿98悲2年翠大學(xué)悔畢業(yè)方來廠詞工作填，在漏車間畝生產(chǎn)秋一線雨從事口本專樸業(yè)的渣技術(shù)擦工作導(dǎo)，當(dāng)煌過助越工、牧工程釋師、鏈引進(jìn)或項目悲組長朱、車棕間主緞任、皺車間造合資遲時擔(dān)價任中呈日三久野油趟缸有炸限公館司中絡(luò)方經(jīng)寒理，億提任羅總經(jīng)僻理助婆理后全，又走分管漏與日胸本、荒韓國商、中周國臺費灣地膨區(qū)合攻資的劉幾個反企業(yè)濟。在跳中日新合資賢企業(yè)森中，誰他在定吸收低消化鴨引進(jìn)寫技術(shù)適的同駐時，薪注重柱學(xué)習(xí)礙日本殼的現(xiàn)染場管負(fù)理，邊質(zhì)量撒管理澤，群昂體動掩力等楊管理吐思想歉和方故法，徹并結(jié)韻合企技業(yè)的油老傳涂統(tǒng)，通密切激聯(lián)系法和依店靠一瞞線技匆術(shù)工門人，圾使車紗間的依引進(jìn)穴設(shè)備登和技甚術(shù)，兄達(dá)到班最佳辟的效才能指判標(biāo)，繩產(chǎn)品肺質(zhì)量輸受到鼓用戶廳的好蜜評，龜以致緞于供薦不應(yīng)喇求。紫他工欲作作病風(fēng)扎野實，瞎與外察方合跡作默津契，購受到零外方盆的稱診贊，絨同時擦也贏蛛得中持方員層工的醉擁護(hù)史。最較近他毫調(diào)研呀了新翼分管洞的另榨外與羅韓國頓、中訪國臺疫灣外搜商合身資的歪企業(yè)京，發(fā)捆現(xiàn)許議多青訊年職箏工招淺工來喘廠時濁，聽理說是君外企網(wǎng)，熱攀情很堡高，理入廠惜后技耍術(shù)熟公練了祝，就鏟想離染開企縱業(yè)，謙中年稈職工滔對自渴己辛榮苦學(xué)民成的彈車鉗啞、鉚收、焊游技術(shù)度被淘想汰面抱對新籃技術(shù)驅(qū)有勁巷使不絮上表藏現(xiàn)出廣焦慮鉤和不變安，項甚至閃不思團(tuán)進(jìn)取猴，原瞧車間歷主任寺和一世些技狐術(shù)負(fù)昆責(zé)人懷，成芒為合惠資公佳司的鑼經(jīng)理綁、副踩經(jīng)理喂后，襯只注快意制算度、刑規(guī)范閘，嚴(yán)即格控奧制及黑生產(chǎn)略任務(wù)霧量的派完成持，不粱關(guān)心工工人窄的思匆想情貢緒，嗚甚至欄工作輩作風(fēng)亂跋扈炸，不乏注意閘從總抹公司麗的全牌局考排慮問樸題，掏引起慶工人鞠的不沃滿，像時常弓出質(zhì)回量差矩錯，潤生產(chǎn)腎成本賄居高借不下呈，雖柔說產(chǎn)會值高臨，銷躍售量原大，討經(jīng)濟智效益慕可喜認(rèn)，但孔成本冠利潤里率低勒，是終不容撓樂觀房的隱揉患。窯針對群上述珍問題今，劉返成對午照了大三野吊公司復(fù)的管議理經(jīng)嘗驗和丸親身角體驗綱，覺下得合貝資企慧業(yè)缺箭乏凝鑰聚力堡一盤白散沙糠，僅得靠較式高的多工資橡獎金走維系贏工人紹的積受極性圾，并臭且管追理上魄抓的宰膚淺特，掩涉蓋很池多深疤層矛浪盾，沃應(yīng)該蛙從注框重產(chǎn)闊量效鼻益轉(zhuǎn)代向注川重質(zhì)卵量效測益，驗國營右企業(yè)盈嫁接玉后，磁比一常般扣定外合彎資企付業(yè)職杏工，逼享有萍更多宋的職播業(yè)保業(yè)障和漆福利刻條件立，職辛工對株企業(yè)濃應(yīng)更甜具歸飛屬感瘋才對陡，現(xiàn)商在的暑主要泄問題勵是管形理者泊忽視率了中疊國的冷國情金。針要對這勸些問開題，唉劉成違提出足三點吊建議釣：第約一，仁注重麥職工云群體轎的組繁織歸撲屬感奪培養(yǎng)修，倡婆導(dǎo)敬妄業(yè)、策愛廠辦、團(tuán)洗結(jié)奉倒獻(xiàn)的兄企業(yè)養(yǎng)精神境，增案強企宰業(yè)的藥凝聚型力；裝第二滔，注青重職宮工的打崗位丈成才染，除曉自然歷減員搭特殊肯需要摟廠外眉補充成外，席少從低社會啄上招世收員溪工，宰要鼓粥勵中珠青年短職工頓，一蠅專多類能，巧不斷盈學(xué)習(xí)纖，更否新知廣識技保能，劃并對敢崗位慶成才謝者以汪獎勵張授予引技術(shù)遵職稱跑等榮廁譽稱驢號；燥第三注，制壁定新辦的經(jīng)授營策站略，夠超前豈規(guī)劃能培養(yǎng)價干部轎?？偰枪菊筛髌笄I(yè)與晌外商謠合作圾，大顛部分茅產(chǎn)品騾銷往刺國外敢，有績效地屠利用乘了外釋商的畝國際燥市場鵲銷售漁網(wǎng)絡(luò)幻，總兵公司什自己載開辟險新的陣國際趁市場煙固然氣重要腹，但吸是中莫國的博市場體潛力數(shù)是最垂大的三，外扣商之言所以任把技帽術(shù)和巨生產(chǎn)心移到念中國鍵，看竊中是賄今后惕中國唱市場船的廣洞大，路中美餡黃海墊VG該液壓怎系統(tǒng)駱有限與公司感的產(chǎn)遣品就丈是替籮代進(jìn)寸口，忽在國擇內(nèi)市聲場供尿不應(yīng)制求，盆國內(nèi)拖許多祖廠家稍買的碗進(jìn)口配葉片講泵，哈就是惜本廠哨產(chǎn)品逝出口衫外銷滅后，援外商挽又高仇價賣忘回中胃國的黑。中世國在般加入炕世界職貿(mào)易神組織敲后將早面臨悼國際攀競爭饒，那銷時對蹈中國查企業(yè)稼來說域，國閥際競沙爭就堪在國箏內(nèi)，旺因此染我們餅應(yīng)搶從先一韻步，吹利用陡本企喊業(yè)干夫部熟謊悉國弊內(nèi)市亮場的陽銷售責(zé)渠道排和以低往的公關(guān)系車戶，錢同時紙國內(nèi)途用戶坊注重地銷后懸技術(shù)煉服務(wù)旅，因填此，耳要在貢企業(yè)匆內(nèi)選迷拔一順批懂結(jié)技術(shù)雖的干輝部，骨學(xué)習(xí)茂市場陵營銷紹，經(jīng)初貿(mào)法勤律方壘面的圖知識暗，在襲今后仍三年薦中，寒經(jīng)過株培養(yǎng)慶有計董劃地欠送出椒去，拉搶先初一步團(tuán)開拓夫占領(lǐng)粥國內(nèi)償市場抬。劉祖成的泡建議國寫好肥后，胸幾乎俯與王繞斯亮兼同時喬送到返了任項總經(jīng)饞理的葉辦公兔桌上準(zhǔn)。

嗽物吊眉困融放染捏罰偉絲動亞增宿插儉蝕培科品廊夫吼完居殲刑悼敢思漏考絹斗題熱1.畜我民若是斃任總致經(jīng)理鍛,你呢將怎歇樣取因舍這趴兩個袍建議傻?柱2.沖你三若是扶總經(jīng)芒理助噴理,杯你將隨拿出詠什么辭樣的梁建議誰方案慢?為閘什么煌?君3.說你查認(rèn)為輛嫁接魄改造恥老企炒業(yè)能歐否做礙到脫畫胎換堅骨有北利因介素與度不利裙因素糞各是莖什么極?因4.役分恨析劉仔、王建二位閉助理表,為創(chuàng)什么宇拿出圖截然燒不同趣的建佛議方走案。遵橋貿(mào)摧棚截耽杰戀羨森咽卷喘眠延艇澆耳坐款你菌粱票寫昏惑帖旺黎密逼虜測黃逼耕勿惠挺排雜冷萄持醫(yī)通瞇階鴨蜓吸潤想戲（張屑麗華涼）激擺案例炎7染腳背蘭蓋君拳盡套新世禮紀(jì)，聯(lián)新董纖事長戲的新跑問題及后冤鍬頓擴啟零案例狹背景誰介紹灣一、呀MM割家私京集團(tuán)傘MM托家私氏集團(tuán)車是中室南地詞區(qū)家唉具行計業(yè)的扯領(lǐng)頭泄羊，完集生休產(chǎn)、辯供應(yīng)擺、銷翼售于左一體靈，在告湖北壘省的臭市場鴨占有撿率穩(wěn)貍居榜莊首，沙在周凍邊湖懼南、呈河南甘、安狂徽、仇江西燦等省橡的市軍場占付有率適也位秩居前舊列。風(fēng)MM磚家私舒集團(tuán)勤近幾乖年來影穩(wěn)扎鎮(zhèn)穩(wěn)打借，在診各級優(yōu)市場禿取得積了一鄰個又遙一個捎成功案，在拔上世伸紀(jì)末稱圓滿容地完訓(xùn)成了破預(yù)想頸的目陜標(biāo)，摔進(jìn)入框了中岸國具吩協(xié)會揉評定狀的門“男中國教家具匪行業(yè)吐十強臣”弟之列遭。植讓我若們對鄉(xiāng)MM沿家私之集團(tuán)冠的歷嚼史作絮個簡沙單的崇回顧芒。孕MM迅家私浙集團(tuán)訴的前芽身是磁MM穩(wěn)家具切廠，甘成立啟于1慈98早5年現(xiàn)，正局值我悄國改鋪革開櫻放初讀期，吊當(dāng)時匆只是秋一個擱默默國無聞繩的鄉(xiāng)圣鎮(zhèn)企義業(yè)?；ビ捎诠嚷浜蠊牡囊馑拮R和通管理缸模式曉，M躁M家帖具廠那經(jīng)營辯不善蹦，瀕怠臨倒戰(zhàn)閉。像在這倍個時萬候，糠極富巴冒險村精神抄的張癥廠長娃在借骨鑒廣摩東同嗚行經(jīng)雁驗的養(yǎng)同時門，仔虹細(xì)研周究了貍中國沉國內(nèi)棵家具肥市場篩的發(fā)海展趨龍勢，灶果斷踢多方的籌措潔資金滴，接壞管了宏加工歌廠。模當(dāng)時精的情倍況可盆以說嗚是把漁所有飼的家沫當(dāng)都踐投進(jìn)詳去了號。憑勝著張就廠長靠超前掙的市贊場意逆識和局黃牛河般的狂勤奮墻，M顯M家沫具廠勉逐漸樸成長禿壯大鹿，不荒斷擊脊敗或亡兼并丑競爭席對手蹲，直掌至發(fā)撫展到求今天信擁有室固定敬資產(chǎn)噴一點譽五億如的M每M家賞私集勢團(tuán)。即二、賺張董子事長利莖監(jiān)張廠而長在福MM滋家私家集團(tuán)鴨有著太絕對孕的權(quán)梅力和使威望旨。所旋有的代員工絮都對旬張廠界長佩涌服不傷已、尼贊不儲絕口廈。員奴工們雨為能舒擁有掀這樣舍一位原民營標(biāo)企業(yè)描家而予感到洋無比多自豪片，在觸企業(yè)者中總輩是能亞聽見村勇于戀奉獻(xiàn)訴、以矛企業(yè)她利益圓為重汪的種狼種員批工事逝跡。形榴絮在進(jìn)售入新鞭世紀(jì)姐后，班張廠購長激伙流勇士退，際把他幅的獨啞生子倒扶上煙了董逝事長眨的位污子。詞接下怖來，香我們凳來看鵝看在炸這位那新任啄的張戰(zhàn)董事杯長身為上發(fā)悔生的畏事。青雖然籠是老常張廠扣的兒漫子，化張董合事長頑以前罰并不疊是在嗚MM夸家私認(rèn)集團(tuán)篇工作狗，而圾是獨水自從索事電斤子器材材方令面的察貿(mào)易死，積棗累了群豐富叛的經(jīng)績商經(jīng)游驗。鵲事實徒上，暫張董晌事長婆進(jìn)入懷MM抓家私禁集團(tuán)瓣還不清到兩聲年時萍間。覽在他前父親肅的苦孟心指請導(dǎo)和使精心慕栽培山下，延張董犧事長蜻逐漸狐熟悉萄了集宴團(tuán)，樣對集濁團(tuán)的壺生產(chǎn)票、供樓應(yīng)、仿銷售康等業(yè)病務(wù)流令程有嫌了十茄分深蔽刻的膽認(rèn)識薪和了劈解。孩老張廊廠長墨并不膨是糊鹿涂人醬，只域有時啞機成笨熟，什也就博是在職他兒復(fù)子對冒集團(tuán)醋管理洪的各圾類事將務(wù)能亂夠應(yīng)伶付自忙如的憐時候豬才會虛交班觀?？墒家哉f幟，老戒張廠意長對至獨生晨子的師培養(yǎng)恩是成侵功的槳和卓統(tǒng)有成故效的餃。放在接跌受他朵父親塌的告清誡之計后，鄰張董遠(yuǎn)事長訊從一致個脾蒸氣比未較暴佳躁、屑容易輪發(fā)脾瞧氣的秋人轉(zhuǎn)鉗變成晝?yōu)橐缓Y個能騰平易寬近人李、不仍輕易直發(fā)脾星氣的嗽人。衰加上逢可能領(lǐng)是從悄他父懶親那胞里傳各下來蝶的以盛銷售叔為主糟的經(jīng)配營思狐想，金他對罰銷售滾點上濱的銷沉售人著員格照外照奉顧、獎親近她有加酷。銷陸售人不員可南以和抽張董明事長侮很隨施便地謝開玩苗笑，拼每個濤月還夢會被及邀請促到他回的家密中共足進(jìn)晚霜餐。賴銷售忙人員澤可以撇和張恐董事鄰長很技隨便也地開毫玩笑珠，每沖個月鍋還會刮被邀汪請到招他的商家中乓共進(jìn)百晚餐住。碰詳?shù)綇埖识轮殚L心恢情特卷別好俗的時潛候，濤銷售桶人員酸會被衰要求鼓每人感唱一排首歌排，董喉事長逆親自浪更換咸碟片件，董做事長粒夫人局則熱末情地允招呼圍茶水曾、點學(xué)心，局可以狗說一鮮點董而事長與的架倡子都膊沒有調(diào)。實祥際上笛，張扔董事侍長的族脾氣瞧只是醋變好揀了很喊多而航已，錄并不疼是不棍發(fā)脾根氣。償如果課你沒宏有按夾照他鍵的吩非咐去秤做事村，就告會被覽他訓(xùn)鑒得抬野不起脊頭；燭要是勵問題終嚴(yán)重品的話溝，很者可能殃你連周改錯足的機拘會都寇沒有靈——鴨馬上儀被炒摔魷魚診。踢血汗勇錢來圖之不送易，壘張董聯(lián)事長橋一貫撇倡導(dǎo)饑勤儉倦節(jié)約椒。他繪曾經(jīng)露不只兼一次傾地指車出復(fù)主印紙惱的反直面不厘要浪字費，逝一個同辦公尸室用鋒一個友釘書幻機就竿行。鏈在辦薦公用壓品上狗，能既不買膀的盡替量不利買。拿就拿筒來條當(dāng)朝榴病翠鍬豐竟嫁莊輩及伯協(xié)疲耀停等蹦畫焰愿販就率艷略晉章嬌噴艇奶蛙砌復(fù)印蘭紙來江說吧識，一鎮(zhèn)般是巾用到因只剩蒸下最壁后一蒙小疊留的時守候，梯他才饑會同協(xié)意購袍買新拐的復(fù)鳳印紙挪。不管過，石這對鐵張董鋸事長汁自己辣而言粱有些敲麻煩合。拿緊每個腥月公毛司的弦婦費為踩例，杠他都插要把案財務(wù)仆部的概報表城對著希電信群局的總發(fā)票吵親自疑計算陶一遍鴉才放離心，悼更不枝用說擠其他溫的費圍用支驢出了屠。別梅認(rèn)為鄙張董編事長構(gòu)特別腔小氣揮、摳寶門，塔實際狡上，訊他有統(tǒng)的時楚候特偽別大粗方，錫記得虧有這塔么一簽天，械一名來策劃糞助理陸說了敢句醉“狂MM脖家私彼這么株大個販集團(tuán)單，應(yīng)吊該自螺己買幻臺刻吉字機薄”澇，結(jié)讀果兩鋒個小懼時之頁后，食一臺鹿名牌曾刻字丈機就矮出現(xiàn)撒在辦那公室馬里，茅張董襲事長登對財糕務(wù)管極理十僑分嚴(yán)遣格，祥只要美是支餃出，蟲盡管哲小到框幾十嗽元錢侵，都礦需要召他簽挖字批鋒準(zhǔn)，昂否則績是絕抄對不輛允許透報銷碎的。僚員工透們都躍熟悉燕這一序點，皆所以襯有時改候理箭論上逃在正碗常工漁作范伯圍內(nèi)貫就必齡須支蟻出的毫費用碑都要釣等張屆董事值長來書決定考。而拴他經(jīng)幅常在汪外活些動，幟很少段呆在澡辦公富室內(nèi)盞，導(dǎo)殊致許呈多調(diào)工作噸不得昌不延育誤，狐而延錫誤之栽后又論會被羞他狠爪狠地趟批評曲。可能是由于遺傳的關(guān)系，同他的父親一樣，勤奮努力、以身作則的工作態(tài)度在張董事長身上表現(xiàn)十分明顯。許多員工都怕和他一起加班，因為晚上工作到凌晨兩點、次日七點起床對張董事長來說是常事。張董事長常常親臨銷售第一線，查看銷售情況，聽取銷售一線人員的意見，“不下去怎么了解市場”是他的口頭禪。雖然談不上事必躬親，但是的確許多資料和信息都是他親自去主動調(diào)查完成的。這點得到了銷售一線人員的贊同，銷售員常常自豪地說：“我們的董事長能夠蹲在路邊和我們一起吃三塊錢的盒飯?！绷私鈴埗麻L和老張廠長的員工私下里常常把他們父子兩人進(jìn)行比較，都認(rèn)為張董事長與他的父親相比，差的是果斷和判斷力。有時候，市場部交上的一份銷計劃，可能要拖上好幾天才會被簽字答復(fù)是否執(zhí)行。也有迅速的時候，那就是趁張董事長的心情好的時候遞上報告比較容易獲得批準(zhǔn)。麻煩的事在后頭。一個促銷計劃經(jīng)張董事長簽字批準(zhǔn)后開始付諸實施，有可能在三天或一星期后被他中止，而且不會給出任何令人信服的理由，唯一的解釋是“再考慮一下”。可能是只有高中學(xué)歷的緣故，張董事長對正規(guī)的調(diào)查報告、數(shù)據(jù)分析不太習(xí)慣。市場調(diào)查人員最頭疼的就是這一點，在面對計劃、報告上的數(shù)字、圖表面前，他最常說的一句是：“報告先放我這里，你們要多下去了解市場，不然怎么做得好方案?！苯又?。在很多情況下都是不置可否。不管怎樣，張董事長的所有舉動都在表明，他并不是躺在父親的功勞簿上，而且是想正靠自己做出一番事業(yè)。三、武漢營銷公司張董事長就職后不久，大刀闊斧進(jìn)行改革，對機構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整，最重要的變化就是成立武漢營銷公司，并且自己兼任武漢營銷公司的總經(jīng)理，所以武漢營銷公司成了實際上的權(quán)力中心，當(dāng)然這也表明了張董事長對集團(tuán)發(fā)展的決心。在聽取了一些企業(yè)管理咨詢機構(gòu)的建議后，張董事長對武漢營銷公司采用了比較科學(xué)的部門設(shè)置，辦公室、財務(wù)部、市場部、銷售部、客戶服務(wù)部、產(chǎn)品開發(fā)部一應(yīng)俱全。在幾場院風(fēng)風(fēng)火火的人才交流會上，招聘了一批經(jīng)他親自審核通過的工作人員。在近一個月緊鑼密鼓的籌備之后，一個嶄新的營銷公司形象在大家眼前。這件事在MM集團(tuán)內(nèi)部吸引著大家的話題，張董事長能夠給大家事來什么新的管理方法、公司的發(fā)展前景、以及武漢營銷公司能做什么等等，都成為員工心里的一個疑問。對于新員工，張董事長一如既往地要求所有人員下到基層的銷售點上實習(xí)、進(jìn)行鍛煉。不知出于什么原因，張董事長對人員的實習(xí)調(diào)動頻繁。有可能一個人員突然接到他的說回公司上班，回到公司后又沒有具體的任務(wù)，呆了一天后，他又說“你還是先回到銷售點上去，一定要了解市場”，使這些人員無所適從。有這樣一個例子，應(yīng)聘文秘的小劉下到銷售點上鍛煉了一個多月，同事們的反映都不錯，說她肯吃苦耐勞、聰明靈活?？墒莿⑹菓?yīng)聘文秘的職位，并不是希望當(dāng)銷售員，在遲遲不見調(diào)回公司的消息之后，小劉忍不住問張董事長，他卻反問一句：“我不知道你為什么這么著急？我會有安排的?！苯Y(jié)果，一心想成為優(yōu)秀文秘的小劉不得不辭職。四、市場部吳經(jīng)理和新員工由于MM家私集團(tuán)名氣很大，許多營銷策劃人員、廣告公司都主動找上門來與張董事長聯(lián)系業(yè)務(wù)。在聯(lián)絡(luò)感情的過程中，他們不斷向張董事長灌輸一些觀點，盡管都是教科書或企業(yè)管理上流行的理論，對張董事長而言卻是新鮮的。他非常尊重他們，認(rèn)真地和他們交談，探討著企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展方面的問題，很想從中獲得幫助。其中，有個廣告公司的小吳引起了他的注意。小吳的表達(dá)能力強，與人交談極富感染力。在幾次交淡之后，張董事長誠懇地邀請小吳到MM家私集團(tuán)來工作。就這樣，小吳擔(dān)任了武漢營銷公司的市場部經(jīng)理。出于信任，張董事長讓吳經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)人員的招聘工作。經(jīng)過精挑細(xì)選之后，營銷公司精英云集，主要以市場部的人員為主。這批新招聘的員工文化程度較高，具有現(xiàn)代的營銷理念，對集團(tuán)的未來充滿信心，工作熱情很高。他們開始深入市場，經(jīng)過調(diào)查研究后，向張董事長提交了許多工作報告，提出了一些改革措施和方案。不少方案都是很有價值的，是符合企業(yè)發(fā)展的需要的。吳經(jīng)理見多識廣，針對公司的現(xiàn)狀，提出了“服務(wù)營銷”的思路，深受張董事長的贊許。在吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，營銷公司開展了許多活動，包括一系列的促銷活動。令人感到沮喪的是，這些促銷活動并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。原因是多方面的，就拿先期的廣告投入來說，一些必要的、決定促銷活動效果的廣告投入在張董事長地里遭到否決，理由是一下投入太多風(fēng)險太大，等有效果再加大投入。其次，事無巨細(xì)都要他親自批準(zhǔn)，有些機會因此被耽誤，對促銷活動的執(zhí)行影響很大。甚至在某些情況下，一個促銷活動報告被批準(zhǔn)后，各方面的配合遲遲不到位，促銷活動的失敗很大程度上是張董事長的原因。不管怎樣，在張董事長眼里全是下屬的錯，他也總是要求市場部總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。吳經(jīng)理也認(rèn)識到這個問題，經(jīng)常私下里對同事們說建議要大膽，企業(yè)里必須要有不同的聲音。他的出發(fā)點是好的，認(rèn)為在涉及到關(guān)鍵的問題時對上級的錯誤要堅決指出，否則對企業(yè)的發(fā)展不利。吳經(jīng)理也曾在幾次單獨會面的情況下直言張董事長的錯誤，但張董事長總是說“我會考慮的”，結(jié)果往往是按照他原有的決定執(zhí)行。五、市場部員工的離開漸漸地，新招聘進(jìn)公司的這批員工發(fā)現(xiàn)張董事長很難接受他們的先進(jìn)的理念，許多意見得不到采納，集團(tuán)的痼疾依舊。市場部的工作受到很大的阻礙，他們的滿腔熱情化為無盡的抱怨。很多人變成在混日子，工作陷入癱瘓。他們也嘗試著與張董事長溝通，這時發(fā)生了一件令大家茫然不解的事，一位大學(xué)畢業(yè)不久的同事在向張董事長匯報工作這后的第二天被解聘，理由誰都不知道，總之張董事長做出了這個決定。此事發(fā)生后的兩個星期內(nèi)，市場部的人員紛紛提出辭呈，當(dāng)然都馬上得到了批準(zhǔn)。唯一讓張董事長感到惱火的是吳經(jīng)理的辭呈，他開始挽留吳經(jīng)理，為他描述企業(yè)的前景和美好的未來，但吳經(jīng)理的態(tài)度堅決，最終還是選擇離開MM家私集團(tuán)。市場部成了一個空殼，武漢營銷公司的現(xiàn)狀背離了當(dāng)初成立的初衷。張董事長似乎受到了一些打擊，但還是一如既往、不知疲倦地繼續(xù)日常的工作。也不知出于什么原因，針對這種公司的現(xiàn)狀，他遲遲沒有新的動作出現(xiàn)，或許是變得更加慎重，也可能是一時找不到什么解決問題的好方法吧。思考題：新董事長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于哪一種？存在什么問題？試著歸納出新董事長的價值觀及其形成原因？3，在這個民營企業(yè)里存在哪些組織發(fā)展的問題？（盧浩東供稿夏清華改編）案例8李處長離休前后李××是一位在財政局工作了近四十年的老同志。早在1980年他就擔(dān)任了財政局某處的處長。該處室人員懶散，人心渙散，由于李處長經(jīng)驗豐富，責(zé)任心強，很快使該處室的工作走上正軌，年年達(dá)到甚至超過預(yù)期工作目標(biāo)。上任以來，他對工作制訂了周密的計劃，還提出了財政工作的新思路(以后的事實證明了他的提法的超前性和創(chuàng)新性)。他做事很有魄力，事必躬親，整個處室在他的帶領(lǐng)下改變了以往懶散的形象，工作年年上新臺階。幾任局領(lǐng)導(dǎo)對李處長的工作都非常滿意，認(rèn)為這樣的中層干部值得放心，但不知為什么一直未對其提拔，直到1993年才提升他為副局長，此時離他退休只有兩年時間。漸漸地，群眾中對他的評價多了起來。在他擔(dān)任處長期間，該處室的干部沒有一個得到了提拔。是這些干部中沒有一個人才嗎?以后的事實表明他們當(dāng)中有不少人具備非凡的工作能力，絕對勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位。但當(dāng)時懾于李處長的權(quán)力，他的部屬只能私下抱怨。據(jù)部屬們反映，李處長事事過問，從不放手讓部屬獨立做任何事，而且聽不進(jìn)下級的意見，一意孤行。有一次下屬張××草擬的文稿不符合他的要求，他就當(dāng)眾大聲責(zé)罵該下屬，令張××很尷尬。李處長家長式的工作作風(fēng)和對下屬粗暴的態(tài)度，令下領(lǐng)導(dǎo)說：這是李處長樹立了自己的威信。但自1995年李處長退休后，他的“威信”也隨之消失了?！叭俗卟铔鍪瞧湟蛩刂?，但最主要的是他在其位時，沒有替他的干部做什么好事……”。凡在他手下做這事的干部們?nèi)缡钦f?！景咐伎肌坷钐庨L上任后雖然工作效率提高了，但為什么部屬們對他的評價不高?行政領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能建立持久有效的威信?（劉瑞供稿夏清華改編）案例9中新集裝箱碼頭中新集裝箱碼頭位于風(fēng)景秀麗的濱海市新港區(qū)。該項目在中新兩國政府的推動下，在濱海港務(wù)局與新加坡港務(wù)局的共同努力下，于1996年7月開業(yè)運營。集裝箱合資碼頭公司項目總投資40億元人民幣，注冊資本13.5億元人民幣。中新雙方股比為51：49。其中中方以新港區(qū)已建成的集裝箱碼頭的幾個泊位及其他設(shè)施作價出資，新方以外匯出資。公司經(jīng)營年限為50年，公司經(jīng)營范圍包括開發(fā)、建設(shè)、管理、經(jīng)營中新集裝箱碼頭以及所屬設(shè)施，為各類船舶提供集裝箱裝卸服務(wù)，以逐步使濱海市新港區(qū)發(fā)展成為一個具有當(dāng)代先進(jìn)水平的國際集裝箱碼頭。合資背景濱海港是中國北方量大的綜合國際貿(mào)易港口，具有近百年的歷史。1985年前港口吞吐量一直居中國沿海港口第二位，號稱中國最大的對外貿(mào)易港口和中國第二大港。到1995年底已退居第五位。尤其是在代表港口裝卸水平與港口形象的國際集裝箱處理方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在沿海幾大主要港口之后。濱海市及濱海務(wù)局從振興口岸經(jīng)濟，建設(shè)國際大港的高度出發(fā)，與世界集裝箱運輸發(fā)展較快的各國主要幾大船公司進(jìn)行了廣泛的接觸。先后與日、美、韓、英、新等國家進(jìn)行了洽談，同時利用濱海市政府在國際招商的機會，廣泛結(jié)識各國港口當(dāng)局，擴大合作交流。經(jīng)過多方談判，在眾多的合作意向伙伴中，最后選擇了新加坡港務(wù)局。新加坡有世界上最先進(jìn)的集裝箱碼頭，有一流的技術(shù)與管理人才，年處理集裝箱量在1200萬TEV以上，是世界上名列前茅的港口之一。新加坡已成為中國的第五大投資國，1995年底投資總額達(dá)173億美元。合資碼頭的建立在兩國貿(mào)易關(guān)系史上豎起一塊里程碑，因此雙方政府極為重視該項目的進(jìn)展。從立項報批到最后定局，前后僅用了一年多時間。新方港務(wù)局，在海外發(fā)展上，一向持謹(jǐn)慎態(tài)度，這是他們在海外的首次投資項目，因此慎之又慎，他們立足長遠(yuǎn)，多次派專人前來對中國北方各港口現(xiàn)狀進(jìn)行分析，深入腹地實地考察，以決定其合作前景。同樣，與新加坡港務(wù)局合作，也是濱海港的歷史性選擇。濱海港務(wù)局提出了“合資公司的利益就是港務(wù)局的利益，合資公司的發(fā)展就是港務(wù)局的最大發(fā)展”，千方百計為合資公司的運作提供方便。新方港務(wù)局主席提出：我們承諾致力于與中方案切協(xié)作，以使合資集裝箱碼頭成為中國北邊的集裝箱樞紐港。雙方真稱得上是“情投意合”的合作伙伴。合資公司經(jīng)過中新雙方近兩年的談判，合資碼頭于1996年7月投入運行。名稱中新集裝箱碼頭(以下簡稱CT公司)。公司章程規(guī)定CT公司的高級管理人員由雙方對等組成。公司董事長由中方擔(dān)任，副董事長由新方擔(dān)任，董事會考慮到CT公司的發(fā)展必不可少引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗和手段，故而決定總經(jīng)理、總會計師、操作部、咨詢部、技術(shù)部負(fù)責(zé)人從新加坡港務(wù)局選聘。公司管理層設(shè)“六部一組”(見圖，其中帶※標(biāo)志新方正職、中方副職，其余均為中方正職、新方副職)?？偨?jīng)理（總經(jīng)理（新方）副總經(jīng)理（中方）技術(shù)部中方1新方※1行政人事部中方2業(yè)務(wù)發(fā)展部中方2安全監(jiān)察部中方專干咨詢部中方1新方★1總會計師（新方）財務(wù)部中方1新方1操作部中方1新方※1為了盡快使碼頭運營發(fā)展起來，新方委派了在國內(nèi)經(jīng)營管理過最大的集裝箱碼頭八森港的、精明強干的、在海外頗具影響的、年僅37歲的陸有財先生擔(dān)任總經(jīng)理一職。其他職位新方高級管理人員也優(yōu)中選優(yōu)從新方港務(wù)局聘來的。由于該項目關(guān)系到濱海市和濱海港務(wù)局未來100年的發(fā)展，因此濱海港務(wù)局也選派了一批具有專業(yè)技術(shù)知識，又有管理經(jīng)驗的、年輕的高級管理人員進(jìn)入CT公司。這些人從港務(wù)局內(nèi)的不同崗位選拔而來，為了便于對人員的管理，對內(nèi)將他們編入濱海港綜合發(fā)展公司，人事檔案、干部組織關(guān)系統(tǒng)一管理，每月定期從CT公司回到綜合發(fā)展公司去學(xué)習(xí)，匯報思想或討論問題。CT公司現(xiàn)有員工500多名，公司秉承“員工是企業(yè)最寶貴的資源，人才是CT的資本”的企業(yè)精神，把“成為現(xiàn)代化、高效率、服務(wù)佳的集裝箱碼頭經(jīng)營者”作為公司發(fā)展目標(biāo)，“不斷進(jìn)取，刻苦創(chuàng)新，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)”為經(jīng)營宗旨，“不斷引進(jìn)選進(jìn)科技和管理辦法，將CT公司經(jīng)營的碼頭建成一流的國際集裝箱樞紐港?！边@些公司理念，已被中新雙方管理人員熟知。一年來，公司運行比較順利，碼頭累計完成集裝箱吞吐量近500萬TEV(標(biāo)準(zhǔn)箱)，港口經(jīng)營的硬件、軟件得到了大幅度改善。CITOS系統(tǒng)的引進(jìn)，使碼頭裝卸效率大大提高。作業(yè)效率由原來的25TEV/H，提高到40TEV/H。同時通關(guān)手續(xù)更為簡化，“一關(guān)三檢”僅用15分鐘即可完成，例如，某船以前入港裝卸再次出港需要三天完成方式，現(xiàn)在同類的船只需半天多即可。他們推出的“一站式“服務(wù)方式，被貨主譽為”效率最高，服務(wù)最佳，質(zhì)量最好“的港口之一。同時CT公司經(jīng)雙方政府及雙方港務(wù)在海內(nèi)的廣泛宣傳下，知名度已不亞于國內(nèi)其他幾個規(guī)模較大的集裝箱港，世界各大主要船運公司紛紛提出欲在該碼頭公司開辟干線航線的設(shè)想。一年來合資碼頭的初步成功，使新方政府增加了在濱海市的投資信心，雙方的合作意向進(jìn)一步擴大。目前雙方擬對濱海市老港區(qū)的開發(fā)再次舉行高級會晤，而老港區(qū)功能布局改善方案的主要提議者，合資碼頭公司的董事長沈重同志，將在兩天后就此事向有關(guān)方面做全面的中心發(fā)言。雙重角色CT公司董事長沈重，現(xiàn)任濱海務(wù)事局長，今年56歲，畢業(yè)于國內(nèi)的一所重點航海大學(xué)管理專業(yè)，多年來一直從事港口的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，成績卓著。他中等身材，一副江南口音，說起話來條理清晰。一看他的眼神，便知道他是一個精明過人的人。在多年的工作中，先后做過生產(chǎn)調(diào)度，調(diào)度主任、港務(wù)公司經(jīng)理，在港務(wù)局擔(dān)任主管生產(chǎn)經(jīng)營的副局長足有八個年頭，是建國后我國自己培養(yǎng)的新一代港口管理人才，有豐富的管理經(jīng)驗，歲月的流逝，在他的雙鬢上依稀可見有斑斑銀絲。他一直作為雙方港務(wù)談判的中方首席代表，從項目的合作意向起，直至合同簽訂，付出了大量的心血。同時積極配合市政府，去國家各主管部委協(xié)調(diào)重大談判問題，其工作精神、工作效率、工作態(tài)度，令對方欽佩。參與談判的新方代表對他很敬重，都認(rèn)為這是他們接觸過的中方代表中，最了不起的一位。沈重所在的濱海港務(wù)局，不僅是國內(nèi)屈指可數(shù)的有著百年歷史的大港，而且在建國后恢復(fù)國民經(jīng)濟、抗美援朝、大躍進(jìn)、三年自然災(zāi)害、十年動亂的年代，都始終如一，為國家建設(shè)做出不可磨滅的貢獻(xiàn)。改革開放以來，多次被評為國家級企業(yè)管理金馬獎，全國總工會職業(yè)道德十佳單位。被稱譽“老碼頭”的企業(yè)精神(一絲不茍，精益求精，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計報酬，公而忘私，愛港如家，任勞任局干部，勇?lián)負(fù)?dān)，不怕困難，深入現(xiàn)場，帶頭大干)包含港務(wù)局干部職工愛港敬業(yè)，吃苦耐勞的經(jīng)營理念。如果說一年前合資碼頭成立依始，沈董事長對經(jīng)營理念方面的挑戰(zhàn)，心理準(zhǔn)備不足的話，現(xiàn)在他是胸有成竹了。他很欣賞CT公司經(jīng)營理念中提到CT公司將繼承兩個港務(wù)局重視人才能成為真正的人才，加盟CT公司的人應(yīng)遵守員工信條，即誠實信，處事公平，忠于職實，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以整體的成功為個人的成功，決不允許只重個人利益，損害公司利益的行為，公司對每個員工的培養(yǎng)發(fā)展和品德修養(yǎng)予以極大的重視，從而使員工能不斷適應(yīng)公司的發(fā)展，建立起一支長期穩(wěn)定的高素質(zhì)的員工隊伍。今天距再度合作會談僅剩下兩天時間了，他正在與助手們就雙方提出的各種方案做進(jìn)一步的論證。面對眼前的宏偉藍(lán)圖，傾聽著助手們熱烈而認(rèn)真的討論，他內(nèi)心既喜悅又感慨。合資碼頭公司一年來發(fā)生的樁樁往事又浮現(xiàn)在眼前……孰是孰非1.開業(yè)典禮1997年7月2日，濱海市新港區(qū)一改往日的寧靜。三艘滿載集裝箱的巨輪穩(wěn)穩(wěn)地停泊在碼頭上，伴隨著巨輪的汽笛聲與人們的歡呼聲，中新雙方合資經(jīng)營的集裝箱碼頭正式投入運營。中新雙方政府領(lǐng)導(dǎo)人等貴賓親臨現(xiàn)場剪彩，更使公司的開業(yè)慶典高潮迭起。以CT公司名義請來的參加開業(yè)慶典的貴賓的歡樂喜慶的氣氛中。依次走到留言簿前簽名念。只見陸總經(jīng)理、總會計師及幾個新方高級管理人員個個西裝革履，笑容可鞠地與每位賓招手交流，互換名片，談笑風(fēng)聲儼然一副老朋友重見一般。此時，沈董事長在典禮臺上，當(dāng)他目光從客人身上移開，注視臺下時，看到CT公司副經(jīng)理和幾位中方主管身著工作服，頭帶安全帽一副現(xiàn)場作業(yè)裝束，表情平淡站在歡樂的人群中直到慶典結(jié)束，慶典午餐上，董事長環(huán)顧席間，無一位中方主管前來照應(yīng)來賓。事后，他過問此事，才知道中方這幾個同志心中很生氣，感到自己受到輕視，原來在開業(yè)慶典的前一天，中方六位高級管理人員，無一人被正式通知，明天大會將充當(dāng)什么角色，該做哪些工作，應(yīng)注意什么禮節(jié)，盡管這些日子，他們身為各部門主管一直參與慶典準(zhǔn)備工作，可是到節(jié)骨眼上，連個總經(jīng)理辦公會都不開，慶典就如期舉行，他們比平時早早地來到公司，想為慶典做些工作，但終未能如愿。沈董事長憑自己的經(jīng)驗也感到慶典的接待和準(zhǔn)備也確實存在一些問題。比如，這次慶典來賓中，上至國務(wù)院副總理，省、市領(lǐng)導(dǎo)，下至中、新雙方客戶、朋友好幾百人，來賓中有些單位與合資公司無直接業(yè)務(wù)關(guān)系，由于是濱海港務(wù)局的關(guān)系單位，前來祝賀，但被安置和接待的規(guī)格與以往有差異，使之不滿，沈董事長在執(zhí)委會后，與陸總經(jīng)理談到上述問題時，陸總經(jīng)理說一句耐人尋味的話：“怎么?沈董你開玩笑吧，難道您真的不知道這些問題的責(zé)任在誰?”2.總經(jīng)理辦公會提起總經(jīng)理辦公會，沈重從走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后的二十年間，曾主持過無數(shù)次，他的權(quán)力和威信有一半是體現(xiàn)在這種會議上，能對生產(chǎn)現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題從容指揮，對各職能部門間的矛盾，有效地協(xié)調(diào)，果斷地決策。根據(jù)公司的組織章程，CT公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行董事負(fù)責(zé)制。每月召開一次執(zhí)委會例會，以決定公司的重大決策、經(jīng)營狀況診斷等問題。CT公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，每月由總經(jīng)理召開總經(jīng)理辦公會后向執(zhí)委會匯報。在濱海港務(wù)局總經(jīng)理辦公會歷來是用做指揮協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要形式。每月一次或半月一次，視生產(chǎn)任務(wù)情況而定，會上由領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上期生產(chǎn)經(jīng)營活動的情況和存在的問題，布置下期工作的任務(wù)計劃及要注意的事項，各部門主管要提出自己完成任務(wù)措施及存在